أدوات بائع eBay الأساسية التي يجب على كل تاجر استخدامها في عام 2023!

مع 1.83 مليون مشتري ، تعد eBay واحدة من أشهر الأسواق عبر الإنترنت في العالم. على الرغم من المنافسة الشديدة ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به للتغلب على منافسيك ، فأنت تحتاج فقط إلى الأدوات المناسبة. إليك دليلنا لأدوات بائع eBay الأساسية في عام 2020 لزيادة الإنتاجية ، والرؤية ، والأهم من ذلك ، المبيعات.

أدوات بحث eBay

للبدء ، تحتاج إلى أداة بحث سوق مفيدة في حزمة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إذا كنت تقوم فقط بالإعداد على موقع eBay ، فسيساعدك هذا في تحديد المنتجات التي يتم بيعها بسرعة. ستسمح أدوات بحث eBay للبائعين الجدد باتخاذ قرارات مستنيرة حول اختيار المنتج والمخزون.

لمزيد من البائعين المتمرسين ، يقدمون رؤى حول:

• من هم منافسوك وماذا يفعلون
• كيفية تسعير المنتجات بشكل تنافسي
• أي بلد هو أفضل سوق لكل منتج
• كم ستكلف رسوم eBay و PayPal
• متوسط ​​المبلغ الذي يتم تحصيله من المشترين مقابل الشحن

أداتان بحثيتان شائعتان على موقع eBay هما Terapeak و Algopix. Algopix هي أداة مدفوعة توفر أيضًا نظرة ثاقبة للأسواق مثل Amazon و Walmart. من ناحية أخرى ، يركز Terapeak بشكل خاص على سوق eBay. يمكن للبائعين في الولايات المتحدة الذين لديهم اشتراك أساسي أو متميز أو مرساة أو في متجر eBay الخاص بالمؤسسات الوصول إليه مجانًا. يجب على أولئك الذين لا يستخدمون eBay أو لديهم اشتراك في متجر بدء التشغيل شراء خطة مدفوعة.

تستخدم هذه الأدوات بيانات مبيعات eBay لتظهر لك الأسعار واتجاهات المنتج والطلب على المنتج ورسوم eBay. يمكن للبائعين استخدام هذه المعلومات لتحسين مخزونهم وقوائمهم لزيادة المبيعات.

الأدوات المجانية مثل Final Fee Calculator و eBay Fees Calculator هي أيضًا مفيدة جدًا لتقدير تكلفة رسوم eBay و Paypal. بينما تعد حاسبة الشحن الخاصة بـ eBay مفيدة لتقدير تكلفة توصيل العناصر الخاصة بك إلى مواقع مختلفة.

مقالة ذات صلة : 16 طريقة مثبتة لزيادة مبيعات eBay في عام 2023!

يتم شحن 72٪ من سلع eBay مجانًا. للبقاء في المنافسة ، قد ترغب في تقديم شحن مجاني أيضًا. يمكن أن يساعدك Terapeak في اتخاذ هذا القرار حيث سترى متوسط ​​رسوم الشحن المفروضة على كل منتج تبحث عنه. (اكتشف المزيد من نصائح الشحن على موقع eBay للبائعين عبر الإنترنت هنا.)

أدوات قائمة eBay والقوالب

القائمة الجيدة ضرورية لدفع مبيعات المنتج. لحسن الحظ ، هناك الكثير من أدوات قوائم eBay لمساعدتك في إنشاء قوائم جذابة واحترافية.

Title Builder هي أداة مجانية تساعد البائعين في تكوين عناوين قوائم منتجاتهم. إنها أداة كلمات رئيسية من شأنها تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث في قائمتك وجعلها أمام المزيد من المشترين المحتملين. استنادًا إلى اسم المنتج الذي تكتبه ، فإنه يقترح فئة المنتج والعنوان والكلمات الرئيسية. لكن لا تتبع هذه الأداة بشكل أعمى. تحقق مرة أخرى من أن الفئة المقترحة لها قوائم مماثلة وقم فقط بتضمين الكلمات الرئيسية الأكثر صلة في العنوان النهائي الخاص بك.

تعد قوالب قوائم eBay أيضًا من بين أفضل أدوات بائع eBay. بمجرد إعداد واحدة ، من السهل تعديلها وتغييرها كما هو مطلوب. توفر قوالب قوائم eBay الوقت وتضمن الاتساق عبر جميع قوائم المنتجات الخاصة بك.

يمكنك إنشاء قوالب قوائم eBay قابلة لإعادة الاستخدام داخل مركز البائع في eBay. بدلاً من ذلك ، يمكنك تصميم قوائمك الخاصة باستخدام أدوات مدفوعة مثل CrazyLister أو استخدام قوالب قوائم eBay المجانية على مواقع الويب مثل inkFrog و Addtowatchlist.

أدوات قائمة eBay الأخرى الجديرة بالذكر هي Xpress Lister و WowLister. يتيح لك Xpress Lister تحميل القوائم بكميات كبيرة من جداول البيانات ، بينما يسمح لك WowLister بأخذ عنوان URL من Amazon وتحويله إلى قائمة على eBay. يقوم بنسخ العنوان والوصف والصور والفئات من Amazon. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الصور الأصلية عالية الجودة هي الأفضل إذا كنت ترغب في تحسين قوائمك للحصول على "أفضل تطابق" على موقع eBay. لكن WowLister مفيد بشكل خاص إذا كان لديك بالفعل قوائم أصلية على Amazon وتريد بدء البيع على eBay أيضًا.

أدوات التحليلات لبائعي eBay

تعد تحليلات eBay الخاصة من بين أفضل أدوات eBay المتوفرة. قم بتنشيط تحليلات القوائم في حسابك لعرض المقاييس الرئيسية جنبًا إلى جنب مع كل قائمة. الترتيب ومرات الظهور والنقرات والتحويلات والمراقبون ليست سوى بعض الأفكار التي يقدمونها. هذه مؤشرات قوية لكيفية أداء القوائم الخاصة بك. يمكنهم مساعدتك في تحديد المنتجات التي لا تحقق أرباحًا لعملك وأي قوائم تحتاج إلى تحسين.

تقارير المبيعات هي أداة مفيدة أخرى تقدمها eBay. يسمح للبائعين بتتبع أداء مبيعاتهم مقابل أهداف مبيعاتهم. يمكن أن يسلط الضوء أيضًا على الفرص المحتملة لزيادة المبيعات.

أدوات لزيادة ملاحظات العملاء الإيجابية

تعد تجارب العملاء الإيجابية أساسية للتحويلات على موقع eBay. غالبًا ما يعود العملاء السعداء - وإذا تركوا تقييمًا إيجابيًا ، فيمكنهم تشجيع المشترين الآخرين على التحويل أيضًا. على موقع eBay ، إذا تلقيت ملاحظات إيجابية كافية ، فستتم مكافأتك بتصنيف نجمة eBay المصمم لإظهار بيانات الاعتماد الخاصة بك كبائع موثوق به.

إن توفير تجربة ممتازة لعملائك هو الخطوة الأولى والأكثر جوهرية نحو زيادة مراجعاتك الإيجابية.

بمجرد أن تثق في أن دعم العملاء الخاص بك جيد كما ينبغي ، فغالبًا ما تحتاج إلى منح عملائك دفعة أو تذكيرًا لمتابعة وترك هذا التقييم من فئة الخمس نجوم. ترسل ملاحظات xSellco تلقائيًا طلبات ملاحظات مخصصة إلى عملائك ويمكن أن تستهدف مراجعات eBay و Amazon و Trustpilot و Google. إنها أداة أساسية لبائع eBay تزيد من تعليقاتك الإيجابية بأقل جهد ونتائج سريعة.

مقالة ذات صلة : كيفية إزالة التعليقات السلبية على موقع eBay

أدوات لإدارة أسعارك

بالنسبة لجميع شركات التجارة الإلكترونية الموجودة هناك والتي تبيع أيضًا على Amazon ، ستعرف أهمية تحديد السعر المناسب لزيادة ظهور منتجاتك في Amazon Buy Box أو موقع eBay Best Match.

ومع ذلك ، إذا كنت تبيع على موقع eBay بسعر أقل مما تفعله على أمازون ، فإنك تخاطر بقمع قوائم أمازون الخاصة بك. هذه أيضًا مشكلة إذا قررت محاولة استخدام برنامج إعادة تسعير eBay ، المعروف بأنه مزاجي.

يمكنك التغلب على هذه الصعوبة باستخدام ميزة التسعير متعدد القنوات في repricer.com. يتيح التسعير متعدد القنوات أقصى قدر من المرونة لإعادة تسعير منتجاتك على Amazon دون أن تتخلف أسعارك على eBay. على الرغم من أن موقع repricer.com هو في الأساس برنامج أمازون ، إلا أن ميزة التسعير متعدد القنوات الخاصة به هي أيضًا أداة أساسية لبائع eBay للتجار المتواجدين في كلا السوقين.

مقالة ذات صلة: أفضل برنامج eBay للبائعين عبر الإنترنت في عام 2020

برنامج دعم العملاء لبائعي eBay

لدى eBay منصة دعم عملاء معروفة بصعوبة استخدامها. يكاد يكون من المستحيل التعامل مع عدد كبير من استفسارات العملاء على موقع eBay عندما تبيع عددًا كبيرًا من العناصر في السوق.

يحتاج البائعون المحترفون الذين يبيعون كمية كبيرة من العناصر على موقع eBay إلى برنامج دعم العملاء لتبسيط العملية.

يجمع eDesk جميع أسئلة عملاء eBay مع بيانات الطلب والشحن ، مما يمنح فريق الدعم الخاص بك كل ما يحتاجونه للإجابة على التذاكر في غضون ثوانٍ. يجمع eDesk أيضًا كل تفاعل مع العملاء لديك من الأسواق والقنوات الأخرى ، لذلك لا تحتاج إلى برامج ومنصات متعددة للتعامل معها عندما يحتاج أحد عملائك إلى المساعدة.