كيف غيّرت لائحة الخصوصية الإلكترونية الأمور على مدار العام الماضي

في عام 2017 ، أنشأت المفوضية الأوروبية المسودة الأولى للائحة الخصوصية الإلكترونية كجزء من محاولة لاستبدال توجيه الخصوصية الإلكترونية القديم (2002). على الرغم من أنه لم يتم وضعه بعد ، إلا أن لائحة الخصوصية الإلكترونية تحدث بالفعل موجات بين الشركات وشركات التكنولوجيا.

لكن لماذا؟

بشكل أساسي ، سيتم إقران مسودة لائحة الخصوصية الإلكترونية مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لتطبيق قواعد جديدة على أي شركة تعالج البيانات الشخصية. سواء كنا نتحدث عن Netflix أو Gmail ، فستحتاج كل شركة إلى التأكد من امتثالها لهذه اللوائح عند التعامل مع معلومات العملاء. لقد أحدث هذا بعض التغييرات في جميع أنحاء العالم في العام الماضي ، ويمكننا أن نتوقع رؤية المزيد عندما تصبح المسودة دائمة.

لنستعرض بعض الآثار الكبيرة للائحة الخصوصية الإلكترونية.

تقوم كل سلطة وطنية لحماية البيانات بمراجعة الإرشادات

إن لائحة الخصوصية الإلكترونية ، التي يطلق عليها "الشيء الكبير التالي في خصوصية البيانات" ، تجعل العديد من الشركات داخل الاتحاد الأوروبي (وبدون) تعيد تقييم إرشادات بيانات المستهلك ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالاتصالات من آلة إلى آلة. ما لا يدركه الكثير من الناس هو أنه لن تتأثر الأعمال التجارية في الاتحاد الأوروبي وحدها - فأي عمل يستهدف مواطني الاتحاد الأوروبي سيخضع للوائح الجديدة. في الولايات المتحدة وحدها ، تشير التقديرات إلى أن أكثر من نصف الشركات تمتلك معلومات عن مواطني الاتحاد الأوروبي التي تقع ضمن اختصاص هذه السياسة الجديدة.

تغير لائحة الخصوصية الإلكترونية الأشياء على نطاق عالمي ، وليس فقط داخل الدول الأوروبية.

تُلقي البلدان في جميع أنحاء العالم نظرة أخرى على كيفية قيام شركاتهم بنقل البيانات عبر الاتصالات مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ومنصات التواصل الاجتماعي. ستكون شروط لائحة الخصوصية الإلكترونية ملزمة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي وقابلة للتنفيذ وفقًا لمزاياها الخاصة ، مما يعني أنه لن يكون الأمر متروكًا للسلطات القضائية المحلية عند انتهاك الشروط. هذه لائحة قوية وواسعة النطاق ، وستشعر الحكومات والشركات على حد سواء بتداعياتها.

الشركات التي تستخدم التكنولوجيا تستعد للتغيير

في الغالب ، يستهدف هذا التنظيم الجديد خدمات OTT (over-the top) مثل Skype و WhatsApp و Facebook Messenger وما إلى ذلك. يأمل التوجيه في إلزام هذه الشركات بموجب لوائح السرية نفسها مثل مزودي الاتصالات التقليديين. ستكون هناك ضوابط جديدة للخصوصية فيما يتعلق بـ "البيانات الوصفية" للمستهلك ، بما في ذلك وقت إجراء الأشخاص للمكالمات ، ومن أين يتصلون ، وما إلى ذلك.

ستؤثر اللوائح أيضًا بشكل كبير على كيفية استخدام الشركات للمعلومات من ملفات تعريف الارتباط. هناك عدد كبير جدًا من طلبات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط على مواقع الويب الآن ، وستسمح اللائحة الآن للأشخاص بإعطاء إجابة شاملة بنعم أو لا على استخدام ملفات تعريف الارتباط. لذلك ، ستفتقر العديد من الشركات الآن إلى خيار استخدام ملفات تعريف الارتباط إذا رفض المستهلكون الطلب الأولي تمامًا.

تغيير كبير آخر هو أنه سيتم حظر الاتصال غير المرغوب فيه عبر قنوات مثل الرسائل القصيرة والرسائل الفورية والبلوتوث وآلات الاتصال الآلي. حتى الإعلانات المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تتأثر ، مما يعني أن طبيعة التسويق الرقمي ستتغير. إذا كانت الشركات ترغب في جمع معلومات مفصلة من العملاء ، فسيكون من الأفضل لها طلب مراجعات متعمقة. إذا انتهكوا اللوائح التي ستحددها هذه المسودة الجديدة ، فقد يواجهون غرامة قدرها 10000000 يورو أو أكثر.

نتيجة لذلك ، تستعد العديد من الشركات الآن لطرق أكثر أمانًا لجمع البيانات من المستهلكين. تعد الاستطلاعات والمراجعات مصدرًا شائعًا لبيانات العملاء. على سبيل المثال ، ألق نظرة على مقدار المعلومات التي يمكن جمعها من هذا الاستعراض لـ Trustpilot.

مثال رائع آخر هو AirBnB. عندما يقوم شخص ما بمراجعة أماكن إقامته ، يُطلب منه تقديم مجموعة متنوعة من المعلومات بما في ذلك سبب سفرهم ، وما إذا كانت AirBnB قد استوفت توقعاتهم ، ونوع التسهيلات التي يقدمها السكن. تتعلم AirBnB الكثير عن المستأجرين والعملاء من خلال سلسلة قصيرة من الأسئلة - دون الحاجة إلى طلب بيانات شخصية.

تأمل لائحة الخصوصية الإلكترونية في جعل الإنترنت مكانًا أكثر متعة وأمانًا للمستخدمين لتصفحه. نظرًا لأنه ينفذ لوائح بشأن كيف يمكن للشركات (أو لا تستطيع) إزعاجها بالرسائل والطلبات ، سيتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى المراجعات التفصيلية لبيانات العملاء الخاصة بهم. يمكننا أن نتوقع أن نرى تدفقًا في الطلبات المحترمة والصحيحة من الشركات بينما تنخفض رسائل البريد العشوائي والاستعلامات المنبثقة.

بعض النقاشات تستقر

عندما تم الإعلان عن مسودة لائحة الخصوصية الإلكترونية لأول مرة ، ساد الجدل. أدت المقترحات الأصلية إلى تخويف الناشرين والعلامات التجارية من خلال التغيير الواسع والحواجز الشديدة أمام الابتكارات المستندة إلى البيانات. الآن ، بعد الكثير من الضغط ، أصبحت المسودة أقل كثافة وتم قبولها في الغالب كخطوة نحو إنترنت أكثر ودية وأكثر أمانًا للجميع.

ومع ذلك ، لم يتم إسكات المناقشات بالكامل. لا تزال المسودة قيد التعديل ، وتستمر بعض الشركات في طلب مراجعات للمتطلبات الأولية. على سبيل المثال ، يعارض الكثيرون الإعداد الافتراضي على مستوى المتصفح عدم التتبع الذي سيتم تطبيقه في جميع المجالات. بالإضافة إلى ذلك ، جادل بعض أعضاء جماعات الضغط بأنه ينبغي تخفيف خط المسودة على "جدران ملفات تعريف الارتباط".

تبقى النتائج النهائية للمسودة غير معروفة ، لكن معظم الشركات تشك في أن المسودة ستتغير كثيرًا في العام المقبل. تم تسوية جوهر المسودة إلى حد ما. ومع ذلك ، قد يكون للتغييرات الطفيفة في المسودة تداعيات كبيرة ، لذلك يمكننا أن نتوقع استمرار المناقشات لفترة من الوقت حتى الآن.

من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ هذا العام ، لكن هل ستدخل حيز التنفيذ هذا العام؟

تقول بعض المصادر أن قانون تنظيم الخصوصية الإلكترونية يمكن أن يدخل حيز التنفيذ بحلول نهاية الصيف ، ولكن يعتقد معظمهم أن النقاشات والجدل ستستمر في إجراء المراجعات لعدة أشهر أخرى. يجب أولاً الانتهاء من المسودة من قبل مجلس الاتحاد الأوروبي ، ثم برلمان الاتحاد الأوروبي ، ثم المفوضية الأوروبية.

هناك الكثير من الحلقات التي لا تزال المسودة بحاجة إلى تجاوزها ، لذلك لسنا متأكدين تمامًا من متى ستصبح اللائحة دائمة. يقدر بعض الناس العام المقبل ، والبعض الآخر يصل إلى عام 2021.

في تلخيص

على الرغم من أن اقتراح تنظيم الخصوصية الإلكترونية لم يتم تفعيله بحزم حتى الآن ، إلا أن المناقشات والجدل يسلطان الضوء على مدى تأثيره في يوم من الأيام. يستعد الذكاء الاصطناعي والتصنيع والتكنولوجيا الطبية والعديد من أنواع الشركات الأخرى لتغيير كبير في ابتكار البيانات. على مدار العام الماضي ، شهدنا ضغوطًا واسعة النطاق ومراجعات للوائح ، بالإضافة إلى تغييرات في كيفية قيام الشركات بجمع بياناتها وتخزينها.

في النهاية ، يفضل معظم الناس وجود إنترنت ممتع وآمن لجميع المستخدمين. قد لا نرى وضع اللمسات الأخيرة على مسودة اللائحة لمدة ثلاث سنوات أو أكثر ، لكن المفاوضات توضح أن خصوصية البيانات هي موضوع كبير للعديد من الصناعات.