Engage Bali Takeaway: اعرف جمهورك
نشرت: 2022-06-12لقد رأينا أهم الموضوعات في وسائل التواصل الاجتماعي تظهر للضوء وتعلمنا استراتيجيات مضادة للرصاص للتغلب على التحديات التي يواجهها المسوقون اليوم. إليك لمحة عن أهم ثلاث نقاط سريعة من Engage Bali. بدأ Socialbakers المؤتمر بآخر التطورات التي ابتليت بها كل واحد من 300 متخصص تسويق في الغرفة - ما تعنيه تغييرات Facebook News Feed للمسوقين.
1. تبقى أصيلة
شعرت الصناعة بالأمواج مع زيادة بنسبة 43٪ في تكاليف الإعلانات في الربع الرابع من العام. للمسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء محتوى أكثر جاذبية - وهذا يكمن في الأصالة. لا يرغب الأشخاص في التفاعل مع الإعلانات ، فهم يتفاعلون مع المحتوى الذي يتردد صداها معهم - وسيتعين على جهات التسويق تلبية هذا الطلب. فكر في الأمر بهذه الطريقة ، في كل مرة يكتب فيها مستخدم تعليقًا على منشورك ، فهذه طريقة لبدء محادثة. هذه إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها منح علامتك التجارية صوتًا وبناء الثقة مع مجتمعك.
قالت تينا مور من نيوزيلندا وشركة Media Entertainment إن هذا أفضل ما في عرضها التقديمي ، "لقد أشار زوكربيرج بوضوح إلى أن هذا العام هو عام الثقة. أحدث الخوارزمية
يستهدف التغيير صفحات العلامات التجارية والوسائط التي تنتج محتوى غير حقيقي ".
نحن نعلم الآن أن التغييرات التي تم إجراؤها على موجز الأخبار لم تؤثر على المحتوى العضوي فحسب ، بل انخفض أيضًا عدد الإعلانات المنشورة. شاركنا كيف أن ذروة تكاليف الإعلانات المتزايدة وأدى منشور مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لفيسبوك ، إلى الذعر وبدأت العلامات التجارية في الترويج بشكل أقل. الدرس؟
هذا ما قاله مؤسس Socialbakers ، Jan Rezab ، عندما قدم المخطط أعلاه وأكد:
" إذا نظرنا إلى متوسط مدى الوصول المدفوع ، فقد قفز كثيرًا. لقد انخفض بشكل ملحوظ. لذا مرة أخرى ، إذا كنت مسوقًا تتخذ قرارات - ما يخبرك هذا هو أنه لا يعني أنه يجب عليك تقليل الإعلان على Facebook. في الواقع ، على العكس من ذلك ؛ تحتاج معظم العلامات التجارية إلى مضاعفة استثماراتها في وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن هذا يعني أن تكون ذكيًا حيال ذلك ".
باختصار ، سيحتاج المسوقون إلى وضع بياناتهم في العمل لإنشاء محتوى أصيل وجذاب لكل من الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة. وكيف تحقق ذلك؟ من خلال معرفة جمهورك وتخصيص المحتوى بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم - وهو ما يقودنا إلى النقطة الثانية.
2. اعرف جمهورك
يصعب تتبع الجماهير الرقمية وهذا هو السبب في أن المسوقين يكافحون من أجل اكتساب فهم شامل لشخصيات جمهورهم عبر قنوات متعددة. تخيل أن لديك جماهير مختلفة عبر قنوات وسائط اجتماعية متعددة لها اهتمامات مختلفة ، وتتفاعل مع أنواع محتوى مختلفة.
أنت تبحث باستمرار عن الجمهور المناسب ، أولئك الذين هم على دراية بعلامتك التجارية وغيرهم ممن تريد الوصول إليهم. يتمثل الجانب الأكثر تحديًا في الشبكات الاجتماعية في أن كل هذه البيانات موجودة في أماكن مختلفة ، ويمكن أن يستغرق تجميع هذه المعلومات أسابيع ، إن لم يكن شهورًا. أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Socialbakers ، يوفال بن إسحاق ، أن هذا سيكون نقطة تركيز رئيسية لشركتنا هذا الربع.
يمكن أن تساعدك معرفة جمهورك - من خلال اهتماماتهم وسلوكياتهم - على ضبط استهداف جمهورك على Facebook. سيمكنك هذا من تجاوز التركيبة السكانية وتمكينك من صياغة محتوى بمعرفة حول الموضوعات التي تعرف أن مجتمعاتك تتعامل معها.
الآن فكر فقط ، عندما تكون لديك معرفة بجمهورك ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة من البيانات لإنشاء محتوى سيحبونه والحصول على عائد استثمار الوسائط الاجتماعية الذي تتوقعه. كلما كان أداء منشوراتك أفضل ، زادت درجة ملاءمتك على Facebook مما سيؤدي إلى خفض تكاليف إعلاناتك في مشهد يزداد تكلفة الإعلان عنه بشكل متزايد.
أكد بن إسحاق أنه بغض النظر عن هدف إعلانك ، يحتاج المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تنمية قاعدة عملائهم ، وفي نهاية المطاف ، يجب أن يكون إطلاق المحادثات هو الهدف الأساسي لجميع أنشطتك الاجتماعية. فكيف يمكنك فعل ذلك بفاعلية؟
3. احتضان التسويق المؤثر
لقد سمعنا من العديد من المتحدثين - في كل من ورش العمل واليوم الرئيسي للمؤتمر - وكان الخيط المشترك الذي جرى خلال خطاباتهم ومحادثات الجمهور يتضمن استراتيجية تسويق مؤثر. هذه إحدى الطرق التي تكافح بها العلامات التجارية التغييرات في ظهور "آخر الأخبار".
لا عجب ، من المتوقع أن يصبح التسويق المؤثر سوقًا من 5 إلى 10 مليارات دولار في غضون السنوات الخمس المقبلة. عندما يتعلق الأمر بـ Instagram وحده ، فإن 70٪ من العلامات التجارية عبر الصناعات تعمل مع المؤثرين. نحن نعلم أن الجماهير تبحث عن أشكال أصلية للمحتوى ، وأصبحت توصيات المؤثرين هي العملة الجديدة للشفافية لبناء ثقة المستهلك. مع 47٪ من المستهلكين عبر الإنترنت يستخدمون أدوات منع الإعلانات ، يساعد المؤثرون العلامات التجارية في سماع صوتهم دون استخدام الإعلانات.
ومع ذلك ، على الرغم من أن المؤثرين يمكن أن يكونوا وسيلة رائعة لرواية قصصك بشكل أكثر واقعية ، إلا أن العلامات التجارية بحاجة إلى توخي الحذر مع من يعملون معهم. تحتاج أولاً إلى فهم جمهورك لمعرفة المؤثرين المناسبين. أبرز مور من NZME ، "يجب اختيار المؤثرين وإدارتهم وتدريبهم وفحصهم ودعمهم بعناية للتأكد من أنهم حقيقيون وأصيلون ولا يضرون بسمعتك أنت أو عملائك."
التقينا بـ Wendy Cheng المعروف أيضًا باسم Xiaxue ، أحد أشهر الشخصيات على الإنترنت في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وفيليب كيتشر من StyleHaul لمناقشة كيف يمكن للعلامات التجارية إنشاء استراتيجية رابحة عند الشراكة مع المؤثرين.
ناقش بن إسحاق تحديات العثور على المؤثرين المناسبين للعلامات التجارية الجادة في تنفيذ استراتيجية التسويق المؤثر. أعلن عن أحدث ابتكارات Socialbakers التي يمكن أن تساعد عملائنا على تحديد المؤثرين الأفضل أداءً الذين يتناسبون مع اهتمام جمهورك في كل منطقة حتى تتمكن من قياس أدائهم بشكل فعال والحصول على تدفق إسناد كامل لقياس عائد الاستثمار. سيكون هذا مغيرًا حقيقيًا للعبة للشركات التي تتطلع إلى العمل مع المؤثرين الذين سيلهمون محادثات هادفة ويكون لهم أفضل تأثير على جماهيرهم لدفع المشاركة مع علاماتهم التجارية.
إن أهم الأصول التي يوفرها المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي هي الثقة والولاء اللذين اكتسبوهما مع جماهيرهم. في الوقت الذي يعلن فيه 4٪ فقط من المستهلكين ثقتهم في التسويق والإعلان ، فإن القدرة على التواصل مع جمهورك من خلال شخص يثقون به هي أداة تسويقية أساسية.
الوجبات الجاهزة
هذه هي المرة الثانية التي نعقد فيها مؤتمر Engage Bali لوسائل التواصل الاجتماعي. إنه يومان مليئان بالشبكات والتعليم من ورش العمل والخطب من قادة دوليين وإقليميين من منظمات مثل Peace Innovation Lab في ستانفورد ، و World Wildlife Fund ، و NZME وغيرها الكثير.
لقد سمعنا عن أحدث الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل كيف تحول العلامات التجارية جزءًا أكبر من ميزانيات التسويق إلى Instagram وكيف تقدم التغييرات في موجز الأخبار فرصًا جديدة وطلبًا لإعلانات عالية الجودة من المعلنين. ازدهرت المناقشات حول أكبر التحديات التي تواجه المسوقين اليوم والأدوات والاستراتيجيات للتغلب عليها من أنواع المحتوى إلى منتجات الوسائط الاجتماعية. إنها المفتاح لبناء أي استراتيجية تبدأ بالبيانات - ويستخدم المسوقون الأكثر ذكاءً رؤى قائمة على البيانات لإبلاغ استراتيجياتهم للبقاء في صدارة اللعبة.
لقد تعلمنا عن تحليل الجماهير لفهم شخصياتهم واهتماماتهم لصياغة محتوى أكثر صلة وتقليل تكاليف الإعلانات والطرق المختلفة لإشراك المجتمعات من خلال تنسيقات محتوى مبتكرة مثل الفيديو والبث المباشر. لقد رأينا أفضل الممارسات للشراكة مع المؤثرين المناسبين للوصول إلى عملاء جدد والحفاظ على عودة الجماهير الحالية للحصول على المزيد.
نحن نعلم أنك متضايق لأنك فاتته! لكننا نقوم بالفعل بتعبئة حقائبنا في Engage Prague ، وهو مؤتمر وسائط اجتماعية مدته 3 أيام مع يومين كاملين من ورش العمل العملية ويوم واحد مخصص للعروض التقديمية من قادة الصناعة. سنتحدث هذا العام عن "قوة المحادثات".
هل تريد حضور Engage Prague؟
