تقديم تدريب الموظفين لأفضل ممارسات الأمن السيبراني

يمكن للأشخاص من خارج مؤسستك تسجيل الدخول إلى منصات عملك ، ولكن لا يمكنك قفلهم إلى الحد الذي يعيق فيه إنتاجية موظفيك.

أفضل طريقة لمواجهة هذه المشكلة هي الحصول على تسجيل دخول أحادي ومصادقة ثنائية لجميع تطبيقات عملك.

لن يتمكن الموظفون من اعتبار الأمن السيبراني أولوية ما لم يفهموا سبب أهميته ، ولن يلتزموا بإجراءاتك الأمنية ما لم يكن ذلك سهلاً عليهم. يمكن لتدريب الموظفين فيما يتعلق بالمخاطر التي تتعرض لها الشركة ، بالإضافة إلى الاحتياطات التي يمكنهم اتخاذها ، أن يقطع شوطًا طويلاً. من الضروري أن يتبع موظفوك أفضل الممارسات الجيدة للأمن السيبراني ، خاصة وأن المزيد من الأشخاص يعملون من المنزل أكثر من أي وقت مضى.

يعد الأمن السيبراني أمرًا ضروريًا حديثًا - لم يعد شيئًا يمكن تركه لقسم تكنولوجيا المعلومات لإدارته ؛ يجب على كل موظف أن يلعب دورًا. يساعد فهم المخاطر الأفراد على تقليل احتمالية تسريب بياناتهم ، فضلاً عن معاناتهم من الاحتيال أو الخسارة المالية. ويقلل الأمن السيبراني للأعمال الجيدة من مخاطر تعرض الشركة للهجوم والمعاناة نتيجة لذلك.

في حين أن الأفراد قد يفهمون بسهولة الآثار المترتبة على سرقة معلوماتهم ، إلا أنهم بحاجة إلى أن يدركوا أن خرق العمل يمكن أن يؤدي إلى معاناة الشركة ليس فقط في تمويلها ولكن بسمعتها أيضًا. يمكن أن تتفاقم الأمور بسبب الإخفاق في الامتثال والغرامات الناتجة ، فضلاً عن فقدان العملاء بسبب انعدام الثقة.

مثالا يحتذى به

يجب أن تأتي أفضل ممارسات الأمن السيبراني القوية من أعلى إلى أسفل - يجب أن تقود الإدارة بالقدوة وتؤكد للموظفين مدى أهمية اتخاذ الاحتياطات. هذا هو المكان الذي يلعب فيه تدريب الموظف الجيد. تنطبق هذه المسؤولية على الجميع ، وخاصة من هم في القمة ، لكن تدريب الموظفين ينطبق على الجميع. إذا كان لديك موظف واحد أو عدد قليل من الموظفين لا يعرفون ما الذي تبحث عنه أو الخطوات التي يجب اتخاذها ، فقد يكونون الحلقة الضعيفة التي لا تحمي مؤسستك.

إنها لفكرة جيدة أن يكون لديك سفراء للأمن السيبراني في كل قسم يفهمون بوضوح المخاطر ، وخاصة تلك المخاطر الكامنة في هذا المجال من العمل ، ولكن تثقيف كل موظف أمر حيوي. يسمح تدريب الموظفين لموظفيك أن يكونوا على دراية حتى يتمكنوا من أداء وظائفهم دون خوف من فعل شيء خاطئ. سيعرفون كيفية الوصول الآمن إلى منصات العمل الخاصة بهم ، ونوع رسائل البريد الإلكتروني التي قد تحتوي على روابط مشبوهة ، وكيفية تحمل المسؤولية على وسائل التواصل الاجتماعي.

التركيز على منصات التواصل الاجتماعي

يفكر العديد من الموظفين في القضايا المحيطة بالأمن السيبراني المتعلقة برسائل البريد الإلكتروني المخادعة أو المكالمات الهاتفية الاحتيالية - ولكن الأمر يستحق أيضًا النظر في الأمن السيبراني من منظور وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم العديد من الموظفين وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من عملهم ، بينما سيكون لدى جميع الموظفين تقريبًا حسابات خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد تدريب الموظفين طريقة رائعة لمساعدة الموظفين على فهم كيفية التصرف على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعدك أيضًا إدراج هذا في سياسة الوسائط الاجتماعية لشركتك. ولكن يمكن أيضًا أن تكون هناك احتياطات مثل المصادقة ذات العاملين.

إنها لفكرة رائعة أن يقوم الموظفون بحماية حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بمصادقة ثنائية - وهذا يتضمن استخدام طريقة أخرى في التحقق من الهوية. يمكن أن يشمل ذلك إرسال رمز إلى عنوان بريد إلكتروني أو رسالة نصية. تضيف إضافة طبقة أخرى من المصادقة طبقة أخرى من الحماية من اختراق الأشخاص للحساب.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج المستخدمون إلى التفكير في أن الاحتياطات الأمنية سهلة بما يكفي لكي يلتزموا بها ، وإلا فلن يرغبون في استخدامها. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى مصادقة ثنائية في كل تطبيق تريد استخدامه ، فقد لا ترغب في استخدام هذه التقنية لأنك ستقضي الكثير من الوقت في كتابة كلمات المرور.

بدلاً من ذلك ، يجب على الموظفين استخدام أنظمة تسجيل الدخول الأحادي حتى يتمكنوا من الوصول إلى تطبيقاتهم بتسجيل دخول آمن واحد يتطلب مصادقة متعددة العوامل.

لا تكن قاسيًا على الأشخاص الذين يخطئون

قد يكون من السهل الافتراض أن إحدى أفضل الطرق لضمان ممارسات الأمن السيبراني الجيدة هي أن يكون لها عواقب وخيمة على الموظفين الذين يفعلون شيئًا غير صحيح يتعلق بالأمن. تم الإبلاغ عن أن ما يصل إلى أربعة من كل عشر منظمات تعاقب الموظفين الذين يرتكبون أخطاء في الأمن السيبراني.

لكن هذا قد يكون غير حكيم. مع أفضل إرادة في العالم ، ستحدث الأخطاء من وقت لآخر. إنها فكرة أفضل بكثير لتشجيع ثقافة الشركة حيث لا يخشى الناس الإبلاغ عن الأخطاء.

على سبيل المثال ، يخجل الناس من الترويج لأي شيء على وسائل التواصل الاجتماعي لأنهم يخشون فعل شيء خاطئ. إذا أخبرتهم أنه لن يتم معاقبتهم لارتكاب خطأ بسيط ، فسيكونون أكثر ثقة بشأن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والترويج لعلامتك التجارية.

من المحتمل أن تكون الأخطاء أقل ضررًا إذا تم معالجتها مبكرًا. لذا بدلاً من معاقبة الأخطاء بنتائج عكسية ، من الجيد مكافأة أفضل الممارسات. الجزرة في هذه الحالة أقوى من العصا.

اجعل تدريب الموظفين ملائمًا وجذابًا

لا فائدة من تدريب الموظفين إذا لم يستمع موظفوك أو سينسوا كل شيء. من الأهمية بمكان أن يكون التدريب على الأمن السيبراني وثيق الصلة بكيفية عمل موظفيك ، فضلاً عن كونه جذابًا للغاية ولا يُنسى.

لا تقم فقط بتقديم عرض PowerPoint تقديمي سنوي مع الكثير من المصطلحات ونبرة تنازلية. بدلاً من ذلك ، قم بإدارة ورش عمل تفاعلية واستخدم أمثلة من الحياة الواقعية.

يجب أن يظل تدريب الموظفين محدثًا وحديثًا. يتطور مشهد التهديدات باستمرار ، لذلك يجب تحديث مخطط التدريب الخاص بك لتغطية أحدث أنواع التهديدات وأفضل الممارسات.

على سبيل المثال ، فكر في كيفية تأثير COVID-19 على سلوك العمل وتضخيم تهديدات الأمن السيبراني المحيطة بالعمل عن بُعد ، والحاجة إلى تقديم ممارسات العمل الآمنة فيما يتعلق باستخدام الشبكات الافتراضية الخاصة وبرامج مكالمات الفيديو.

هناك الآن مخططات تصيد تحاول الاستفادة من المخاوف الطبية المحيطة بـ COVID-19 والتي توضح مدى السرعة التي يمكن لمجرمي الإنترنت من خلالها استغلال الموقف لصالحهم.

إجراء التقييمات المحاكاة

يمكن أن تكون تقييمات الهندسة الاجتماعية المحاكاة طريقة رائعة لزيادة الوعي. تقييمات الهندسة الاجتماعية هي نوع من اختبارات الاختراق حيث يقوم محترفو الأمن السيبراني بتنفيذ هجوم تصيد محاكى باستخدام تقنيات شائعة بين مجرمي الإنترنت.

لا يحدد هذا النوع من التقييم فقط ما إذا كانت هناك تدابير قوية كافية للأمن السيبراني لوقف الهجوم ، ولكنه ينظر أيضًا في كيفية استجابة الموظف - ليس فقط ما إذا كان قد تم خداعهم بالبريد الإلكتروني أم لا ، ولكن ما إذا كانوا قد أبلغوا عن هذا الهجوم أو اتخذوه أي خطوات أخرى.

نظرًا لوجود الكثير مما يمكن للموظفين القيام به للمساعدة في التخفيف من مخاطر الهجوم الإلكتروني ، فإن بناء ثقافة الأمن السيبراني داخل مؤسستك أصبح أمرًا ضروريًا الآن. لن يحدث إنشاء هذا النوع من ثقافة الأمان بين عشية وضحاها ، ولكن من خلال تنفيذ بعض النصائح المشار إليها هنا ، ستتخذ خطوات مهمة لمساعدة موظفيك على الاهتمام أكثر بالأمن السيبراني وكيفية حماية أنفسهم وعملك بشكل أفضل.