اتجاهات تفاعل الموظفين التي تهتز في عام 2022
نشرت: 2022-10-20في مناخ الأعمال المتغير باستمرار ، من الصعب أن تظل مطلعًا على كل ما يؤثر على نجاح شركتك. لحظة واحدة هناك جائحة يضربك فجأة في كل مكان ، لتخرج منه فقط في مواجهة عواقب هذا الصفع. لقد واجهت أنت وموظفيك المزيد من المنحنى أكثر من المضاربين في MLB.
وفي وسط هذه الدوامة من الظروف غير المؤكدة ، يقف موظفوك. كيف بدت اتجاهات مشاركة الموظفين لديك؟ هل يشارك موظفوك بنشاط في استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك أو هل لاحظت انخفاضًا في المشاركة؟ ماذا تقول ملاحظات موظفك؟ قد تجد موظفيك منزعجين مثلك تمامًا.
ربما تسأل نفسك "كيف أساعدهم ، ساعدنا" ولكنك قد لا تعرف حتى من أين تبدأ البحث عن الإجابات. من حسن حظك أن هذه المقالة تلقي نظرة على أحدث اتجاهات مشاركة الموظفين لعام 2022 والتي يمكنك استخدامها لتحسين جميع استراتيجيات عملك والتفاعل .
دعونا نلقي نظرة فاحصة.
الموظفون - الثقافة الأولى: القيادة العاطفية
إذا كان هناك أي شيء علمنا إياه جائحة COVID-19 ، فهو أن ثقافة مكان العمل قد تغيرت إلى الأبد - ومع تجربة الموظف وأولوياته أيضًا. أصبحت الصحة البدنية ، والصحة العقلية ، ورفاهية الموظفين بشكل عام من الدوافع الرئيسية لاستراتيجيات مشاركة الموظفين الناجحة.
أصبحت العلاقات الهادفة مع زملاء العمل وكبار القادة ضرورة ، خاصة بالنسبة للعمال عن بعد. إن مهمة القائد ليس فقط تقديم الدعم الفني ، ولكن أيضًا الدعم العاطفي. سيؤدي إنشاء روابط بشرية على المستوى الشخصي إلى قوة عاملة أقوى ومشاركة أفضل بين الموظفين.
بمعنى آخر ، عندما تكيف ثقافة الشركة لتناسب احتياجات موظفيك ، فإنك تحتفظ بالأداء العالي وتجذبها. وإليك السبب: يعتقد 96٪ من الموظفين أن التعاطف يلعب دورًا مهمًا في البقاء في وظائفهم الحالية ، وفقًا لإحصاءات الاحتفاظ بالموظفين.
وهذا يعني أن الناس بحاجة إلى قادة الناس - وليس الآلات الباردة.
المرونة والتوازن بين العمل والحياة
عندما ضرب COVID-19 ، سارعت الشركات إلى اعتماد نماذج عمل عن بعد أو هجينة لتخفيف التأثير. كانت أيضًا فرصة رائعة للموظفين لاحتضان توازن أفضل بين عملهم وحياتهم الشخصية. في الواقع ، تشير الإحصائيات الخاصة بمشاركة الموظفين إلى أن العمل عن بُعد وحده زاد من مشاركة الموظف بنسبة 4٪.
ومع ذلك ، في منتصف عام 2021 ، تراجعت تصورات العديد من الموظفين عن التوازن بين العمل والحياة الخاصة بهم حيث طُلب منهم العودة إلى المكتب. بدأ الموظفون في الإبلاغ عن أن عملهم بدأ يسبب المزيد من التوتر بسبب زيادة عبء العمل والتوقعات غير الواضحة ونقص المرونة. وقد أدى ذلك إلى انخفاض مستويات المشاركة والإرهاق ، مما أدى إلى تعريض نجاح الأعمال للخطر. ما عليك سوى إلقاء نظرة على هذه الإحصائيات بواسطة Quantum Workplace:
للتأكد من أن شركتك ليست مجرد رقم آخر في اتجاهات مشاركة الموظفين السلبية ، ضع في اعتبارك الجدول الزمني المرن أو خيارات العمل من المنزل أينما أمكنك ذلك. ستزداد إنتاجية الموظفين - ومع ذلك ، ستزيد مشاركتهم أيضًا.
التنوع والشمول
الشركة التي تعتمد على التضمين والتنوع لتحسين مشاركة الموظفين هي شركة العصر الجديد لعام 2022. تدرك الشركات الواعية جيدًا أن وجود ثقافة شركة متنوعة وعادلة يسير جنبًا إلى جنب مع قوة عاملة ملتزمة ومبتكرة.
عندما يكون لديك مزيج من الخلفيات والتجارب المختلفة ، فمن الأسهل جلب وجهات نظر جديدة إلى الطاولة. في الواقع ، الشركات التي تستخدم قوة التنوع لتحقيق إيرادات أفضل ، تزيد أرباحها قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 33٪.
لكن بصدق ، التركيز فقط على التعيينات المتنوعة سيأخذك في منتصف الطريق. التنوع في حد ذاته ليس كافيًا - الشمول هو ما يحكم الصفقة. يريد الموظفون الشعور بأنهم ينتمون إلى الشركة. إنهم يريدون أن يشعروا أن عملهم مهم تمامًا مثل زميل العمل التالي وأنهم يعاملون على قدم المساواة.
فرص لتنمية الوظائف
لسوء الحظ ، نشهد اتجاهًا سلبيًا لمشاركة الموظفين مع الاستقالة العظيمة. أصبحت فرص النمو الوظيفي أقل وضوحًا ، وبالنسبة لبعض الموظفين ، فإن القدرة على زيادة دخلهم تجعل تولي أدوار جديدة أكثر ربحًا.
بالنسبة للبعض ، فإن العودة إلى المكتب تلقي بظلالها على فرص التطوير الوظيفي ، وأصبح العمل عن بعد أولاً أولوية أكبر الآن. تظل الحقيقة أن الموظفين يرون إمكانات أقل لنموهم المهني بالطريقة التي يريدون أن ينمووا بها والراتب الضروري لمواكبة التكاليف المتزايدة . وقد أدى ذلك إلى استقالة 63٪ من الموظفين من وظائفهم بسبب تدني الأجور أو عدم وجود فرص للتقدم.
تريد القوى العاملة اليوم وظيفة توفر نموًا شخصيًا ومهنيًا ولا تخجل من طلبها. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بأفضل مواهبك في مؤسستك ، فإن إحدى أفضل الممارسات التي يمكنك اعتمادها هي الاستثمار في برامج التوجيه أو التعلم لزيادة تطوير إمكانات موظفيك.
العافية في مكان العمل
من بين جميع اتجاهات مشاركة الموظفين ، فإن رفاهية الموظف هي التي تستمر في الزيادة باطراد. هل تعلم أن 63٪ من أصحاب العمل يبلغون عن النمو المالي والاستدامة بمجرد تقديم برامج العافية لموظفيهم؟
يقضي موظفوك الكثير من الوقت في العمل ، لذلك من المنطقي فقط الحفاظ على صحتهم مزدهرة. الموظفون السعداء والصحيون يقللون من مستويات التغيب ويرفعون الإنتاجية الإجمالية.
الاستثمار في برنامج صحي ليس فقط مسؤوليتك المالية ، إنه مسؤولية أخلاقية. فقط الموظف الذي يتمتع بصحة جيدة يمكنه الأداء الجيد (والتفوق في الأداء) عندما يكون لديه الدافع المناسب.
التقدير والمكافآت على الأداء
مدح شخص ما على قيامه بعمل جيد ليس بالأمر الجديد. في الواقع ، تتزايد أهميته فقط مع تقدمنا في العصر الجديد للعلاقات بين المدير والموظف.
منذ اعتماد نماذج العمل عن بعد / الهجين ، أصبح من المهم للغاية ضمان حصول الموظفين على التقدير والتقدير المحجوزين جيدًا. أفاد 80٪ من الموظفين بأنهم سيعملون بجدية أكبر إذا شعروا بتقدير أفضل من الإدارة.
هذا لأن الموظفين يريدون أن يكونوا جزءًا من نجاح الشركة. إنهم يريدون أن يعرفوا أن مديرهم يعترف بجهدهم وتفانيهم ، حتى مع وجود بيان تقدير بسيط. لا يهم ما هو الحافز ، طالما يتم تقديمه بأمانة وفي الوقت المناسب.
تكنولوجيا العمل الجماعي والتواصل
لا يكاد أي شيء يتفوق على العمل الجماعي عندما تريد قياس مشاركة الموظف. كلما كان التعاون والتنسيق أفضل بين أعضاء الفريق ، زادت قوة مشاركتهم. أجرى معهد أبحاث ADP دراسة تشير إلى أن الموظفين الذين يعملون كجزء من فريق هم أكثر عرضة بمقدار 2.3 مرة للمشاركة الكاملة.
يأتي هذا من حقيقة أننا البشر مخلوقات اجتماعية ونريد أن نحيا معًا. نريد أن نشجع ونساعد بعضنا البعض ، أو نطلب بثقة المساعدة من قبيلتنا عند الضرورة.
لسوء الحظ ، بعد مرور أكبر ضربة لـ COVID ، لاحظ الموظفون انخفاضًا في تواصل قادتهم معهم. سواء كان الأمر يتعلق بإجراءات السلامة أو التغييرات التنظيمية ، أصبحت الإدارة أقل شفافية ، وبالتالي تراجع مشاركة الموظفين.
لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من أن الموظفين لا يشعرون بأنهم تخلفوا عن الركب. أجرِ استبيانات للموظفين واسأل كيف يمكنك المساعدة. استثمر في أدوات وبرامج الاتصال التي تعمل مع جميع الموظفين بغض النظر عما إذا كانوا في المكتب أو عن بُعد أو مختلط.
ليس فقط الموظفين ولكن المدافعين عن العلامة التجارية
اتجاهات مشاركة الموظف في هذه القائمة كلها مهمة للغاية لمشاركة الموظف الناجحة. لكن وصف موظفيك بأنهم مدافعون عن علامتك التجارية هو ، في رأيي المتواضع ، أحد أهم الأمور.
تهتم القوى العاملة اليوم بالترويج للعلامة التجارية. إنهم يهتمون بمن يعملون من أجله ، وما هي القيم التي تزدهر بها الشركة ، ومساهماتهم في الصالح العام لمهمتهم أو قيمتها. إنهم أذكياء على وسائل التواصل الاجتماعي ويسعدون بالتعبير عن الخير (وأيضًا استغلال السيئ). لديهم أيضًا شبكات قوية مصنوعة من أشخاص مثلهم تمامًا.
فكر في هذا لثانية ، هل ستفكر: المحتوى الذي يشاركه موظفوك كمدافعين عن العلامة التجارية يصل إلى 8 مرات مشاركة أكثر من تلك التي تشاركها الشركة.
علاوة على ذلك ، يمكنك زيادة وصول علامتك التجارية بنسبة تصل إلى 561٪ فقط من خلال مناصرة الموظفين.
عندما يكون الموظفون على استعداد للمشاركة في برنامج الدفاع عن علامتك التجارية ، يجب أن تكون منفتحًا بشأن أهداف الشركة وقيمها لكسب مشاركتهم. بعد كل شيء ، يريد العديد من الموظفين أن تتوافق قيم أصحاب العمل مع قيمهم الخاصة ، وإذا فعلوا ذلك ، فمن المرجح أن يساعدوا في نشر الوعي.
الآن ، إذا كنت ترغب حقًا في تحسين مشاركة موظفيك ، فاستثمر في نظام أساسي لمناصرة الموظفين يمكن أن يساعدك في نشر الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويكون لها تأثير كبير على مشاركة موظفيك.
على سبيل المثال ، مع منصة GaggleAMP لمناصرة الموظفين ، يمكن لموظفيك أداء أكثر من 50 نشاطًا مختلفًا على منصات مختلفة - فكر في LinkedIn و Facebook و Instagram و YouTube و Glassdoor وغيرها الكثير. يساعد هذا في إيصال رسالة شركتك إلى المزيد من الأشخاص ويساعد في إبقاء موظفيك على اطلاع بمبادرات الشركة وحملاتها وإعلاناتها.
لتلخيص
تتغير ثقافة الشركة وتتغير اتجاهات مشاركة الموظفين معها. الشركات التي ترغب في البقاء في اللعبة تتكيف بسرعة - تصبح أكثر متعة ، وأكثر شمولاً ، وتبني علاقات شخصية مع موظفيها.
عندما تفكر في الأمر ، كل هذا يعود إلى هذا: موظفوك هم الذين يبحرون في السفينة الآن. دعهم. هم سلاحك السري لزيادة عائد الاستثمار الخاص بك. ومع ذلك ، إذا نظرت إلى الموظفين كأدوات فقط ، فإن مؤسستك (انظر ماذا فعلت هناك؟) ستفقد الوقود بسرعة.
اعتن باحتياجاتهم ، وعاملهم باحترام ، واجعل التعامل مع العمل أسهل. في الوقت المناسب سوف يفعلون أكثر لعملك من أي استراتيجية قد تتوصل إليها.
