أفضل 50+ إحصائيات تفاعلية تحتاج إلى وضع إشارة مرجعية عليها
نشرت: 2022-10-20لقد غيّر الوباء بشكل كبير وجهات نظر الموظفين حول الكيفية التي يريدون بها التفاعل مع أصحاب العمل. في مواجهة ثقافة العمل المتغيرة ، تواجه الشركات تحديات لإيجاد طرق لتعزيز مشاركة الموظفين.
ما الذي نجح حتى الآن ، وما الذي لم ينجح؟ كيف يؤثر التحول على كل من أصحاب العمل والموظفين؟ ستمنحك إحصائيات مشاركة الموظفين أدناه حالة مشاركة الموظفين وكيف يمكن للشركات التكيف معها.
ملاحظة : إذا كنت تكافح من أجل الحفاظ على مشاركة موظفيك أثناء عملهم عن بُعد ، فيمكن لـ GaggleAMP مساعدتك. باستخدام أداة الدفاع عن الموظفين الخاصة بنا ، سيستعيد موظفوك متعة العمل في شركتك. احصل الآن على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا .
هل الموظفون منخرطون حقًا؟
إذا أجبت بنعم على السؤال الوارد في العنوان ، فقد تفاجئك البيانات.
تظهر الأبحاث أن 36٪ فقط من العمال يقولون إنهم متحمسون لوظائفهم ، في حين أن 85٪ منهم هم موظفون غير مرتبطين .
علاوة على ذلك ، قال 14٪ إنهم غير مرتبطين بنشاط في العمل .
من ناحية أخرى ، فإن مستويات مشاركة الموظفين مدمرة للغاية. فقط 36٪ من الناس يقولون إنهم يعملون في مكان العمل ، و 10٪ فقط يأتون من نصف الكرة الغربي.
في جميع الصناعات ، تعاني المكاتب والمبيعات والبناء من الأسوأ ، مع معدل مشاركة بنسبة 12 ٪ فقط بين موظفيها.
في حين أن هذا يجب أن يدق ناقوس الخطر ، يمكن للشركات التي تستخدم أدوات مثل تكامل Microsoft Teams والبرامج التعاونية الأخرى تحسين المشاركة.
رغم ذلك ، لماذا تعتبر القوة العاملة المشاركة مهمة جدًا لشركتك؟
ما هي تكلفة فك ارتباط الموظف داخل المنظمات؟
أولاً ، غالبًا ما يؤدي فك ارتباط الموظف إلى زيادة معدل الخلل في الموظفين.
يؤكد أكثر من 81٪ من الموظفين أن ترك وظائفهم يعد خيارًا إذا تم تقديم العرض الصحيح.
بالنظر إلى أن الشركة تنفق في المتوسط 5000 دولار على توظيف شخص جديد ، فإن وجود عمال غير مرتبطين يمكن أن يصل إلى صافي أرباحك بعدة طرق ، ويمكن أن تزيد هذه النفقات بسرعة كبيرة.
كل عام ، تنفق الشركات في الولايات المتحدة 1.1 مليار دولار للعثور على موظفين بديلين .
بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يؤدي انسحاب الموظف إلى فقدان الإنتاجية.
تظهر بعض التقديرات أن الشركة تنفق 34٪ من راتب الموظف على الإنتاجية المفقودة . يظهر آخرون أن هذه التكلفة في الولايات المتحدة تتراوح بين 450 مليار دولار إلى 550 مليار دولار كل عام. لكن ما الذي يدفع الموظفين إلى الانسحاب؟
ما الذي يجعل الموظفين غير مرتبطين؟
هناك العديد من العوامل التي تجعل الموظفين غير مندمجين ، بما في ذلك:
- ملل
- الحد الأدنى من التنوع والشمول
- مدراء فقراء
الملل هو أحد الأسباب الرئيسية لفك ارتباط الموظفين. مثال على ذلك ، أظهرت إحدى الدراسات أن ما يصل إلى ثلث الموظفين يقولون إنهم غالبًا ما يشعرون بالملل في أماكن عملهم.
المصدر: Fisher401k
لتجنب الملل ، امنح موظفيك ملكية عملهم واطلب منهم تطوير حلول للتحديات التي يواجهها القسم. إذا كنت تتعامل حاليًا مع موظفيك مثل الروبوتات لأداء مهام مختلفة ، فلن يشعروا بأهميتهم ، مما يؤدي إلى إحباطهم وفك الارتباط بهم.
سبب رئيسي آخر لفصل الموظفين هو الحد الأدنى من التنوع والشمول.
وجدت إحدى الدراسات التي حللت فرقًا متنوعة في بيئة مؤسسية أنها تفوقت على صانعي القرار الفرديين بنسبة 87٪ من الوقت .
إذا كان الموظفون لا يشعرون بأنهم يتلاءمون مع زملائهم في العمل ، فمن غير المرجح أن يشاركوا وهناك فرصة جيدة لأنهم سيخرجون في نهاية المطاف ويتركون الشركة. في الواقع ، وجدت دراسة أجرتها شركة Deloitte أن حوالي 39٪ من الموظفين سيتركون وظائفهم إذا عُرضت عليهم وظيفة في شركة أكثر تنوعًا ، وعند استطلاع آراء جيل الألفية فقط ، ارتفعت هذه الإحصائية إلى 53٪ .
عامل آخر يؤثر بشكل كبير على مشاركة الموظف هو مديره.
أظهرت إحدى الدراسات الحديثة أن 75٪ من الموظفين يدّعون ترك الوظيفة في نهاية المطاف بسبب المدير وليس الشركة نفسها. لحل هذه المشكلة ، تأكد من أن المديرين يطلبون التعليقات بانتظام. أظهرت دراسة أخرى أن حوالي 21٪ فقط من أصحاب العمل يطلبون التعليقات ، لذا ابدأ ببساطة بمطالبة أصحاب العمل بجمع الملاحظات واتخاذ إجراءات بشأن القضايا الأكثر إلحاحًا.
تميل القضايا الإدارية أيضًا إلى أن تكون أحد أعراض القضايا الثقافية ، وهو أمر مقلق بنفس القدر. وجد روبرت والتر ، أخصائي التوظيف والتدريب المهني ، أن ما يقرب من 73٪ من المهنيين يتركون عملهم إذا لم تكن ثقافة المكتب مناسبة لهم.
والأسوأ من ذلك ، قال 67٪ من الأشخاص في نفس الدراسة إنهم تعرضوا للتضليل بشأن ثقافة الشركة أثناء عملية الاستقراء.
لذلك ، قم بإعادة النظر في قيمك الأساسية واجمع التعليقات بانتظام للتأكد من أن ثقافة شركتك قوية عبر جميع الفرق.
ما هو تأثير الوباء على القوى العاملة العالمية؟
يعد الوباء من أهم الموضوعات في عالم الأعمال اليوم وكيف أثر على مشاركة الموظفين .
استطاع أرباب العمل الذين بذلوا جهدًا إضافيًا للحفاظ على مشاركة عمالهم أن يزدهروا في هذا العالم الجديد - بينما عانى أولئك الذين لم يستطعوا ذلك.
يُظهر بحث Gartner أن 88٪ من المؤسسات إما أوصت أو تلزم موظفيها بالعمل من المنزل . وفي الوقت نفسه ، عمل 60٪ فقط من أرباب العمل على إسعاد الموظفين بعد إجراء الانتقال.
بالإضافة إلى ذلك ، كان لدى عدد قليل جدًا من الشركات إستراتيجية ملموسة لإشراك الموظفين أعدت الفريق بكفاءة للعمل من المنزل. يظهر نفس البحث أن 31٪ فقط لديهم استطلاعات رأي للموظفين ، بينما 13٪ لديهم مجموعات تركيز.
لسوء الحظ ، كان هذا يعني أن 47٪ فقط من الشركات كانت قادرة على مواجهة الأزمة بأفضل نتيجة ممكنة بناءً على قدراتها أو عملياتها المثبتة بالفعل.
المصدر: أكسنتشر
على الجانب المشرق ، أجرت Statistica دراسة استقصائية في المملكة المتحدة ووجدت أن 73٪ من الأشخاص قالوا إنهم أكثر فاعلية عند العمل من المنزل.
المصدر: Kaiser Permanente
قال حوالي 47٪ من المجيبين إنهم يقدرون أنهم لم يعودوا بحاجة إلى التنقل ، بينما قال 43٪ من المستجيبين أنهم يحبون أن تكون لديهم مرونة أكبر.
الجانب السلبي هو أن 22٪ من الموظفين يجدون صعوبة في الانفصال عن العمل بعد انتهاء يوم عملهم. في غضون ذلك ، وجدت فوربس أن ما يقرب من نصف الأشخاص شعروا بالإرهاق المعتدل أو الشديد بعد مكالمات الفيديو.
المصدر: نظرة عامة على VPN
عانت ثقافة الشركة كذلك.
يشعر 75٪ من الناس بالعزلة الاجتماعية ، ويعاني 57٪ من القلق أكثر من المعتاد ، بينما قال 53٪ إنهم مرهقون عاطفياً. اكتشفت فوربس أن 20٪ من الموظفين يفتقرون أيضًا إلى الشعور بالانتماء - وأنهم غالبًا ما يكونون وحيدين.
كما تلاحظ ، لم يشعر الكثير من الناس أنهم حصلوا على الدعم الذي يحتاجونه.
وجدت Perceptyx أن 42٪ فقط من الموظفين شعروا أن أرباب عملهم قادوا الشركة بفعالية خلال الأزمة.
يقول الموظفون الذين يعتقدون ذلك أنهم أكثر عرضة بنسبة 23٪ لتدهور صحتهم العقلية.
كما يزيد العديد من الموظفين من طاقاتهم ، حيث كشفت دراسة أجرتها Cityam أن 86٪ من الموظفين يشعرون بأنهم مضطهدون لإثبات أنفسهم لرؤسائهم.
لمساعدة الموظفين على الشعور بتوتر أقل ، فكر في عقد اجتماعات نبض أسبوعية أو نصف شهرية مع القيادة لمناقشة النمو والسعادة بشكل عام.
في الواقع ، وجدت مجلة Harvard Business Review أن أكثر من 90٪ من الموظفين يفضلون إجراء محادثات أسبوعية مع قيادتهم للتخفيف من ضغوطهم .
وجدت دراسة أخرى أجرتها Trade Press Services أن 85٪ من الأشخاص يشعرون بمزيد من المشاركة في العمل عندما يكون الاتصال الداخلي فعالاً.
ما هي حالة الاحتفاظ بالموظفين؟
تجد الشركات صعوبة أكبر في الاحتفاظ بالمواهب ، حيث قال 63.3٪ إن الاحتفاظ بالموظفين يمثل تحديًا أكبر من العثور على الموظف المناسب.
أظهرت دراسة أجرتها جامعة كولومبيا أن احتمالية دوران الوظائف في مؤسسة ذات ثقافة مؤسسية جيدة تبلغ 13.9٪ فقط ، بينما تبلغ احتمالية دوران الوظائف في ثقافة مؤسسية رهيبة 48.4٪.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن 37٪ فقط من الموظفين الذين يعملون في الشركات التي تعطي الأولوية للثقافة يبحثون بنشاط عن وظائف جديدة. في المقابل ، من بين 73٪ من الموظفين غير المرتبطين ، يبحث 56٪ بنشاط عن دور جديد.
يقول حوالي 74٪ من الناس إنهم سيسعدون بكسب أموال أقل إذا كان ذلك يعني التحول إلى وظيفة ذات ثقافة أفضل والمزيد من فرص التقدم الوظيفي.
هناك عامل آخر يمكن أن يؤثر بشكل كبير على سعادة الموظفين والاحتفاظ بهم وهو علاقتهم مع رئيسهم.
يقول حوالي 37٪ من الناس إن الاعتراف بالموظف يعزز إنتاجيتهم بشكل كبير ، في حين أن 75٪ من الأشخاص الذين تركوا وظائفهم فعلوا ذلك بسبب التوتر مع رئيسهم.
بالإضافة إلى ذلك ، يقول 96٪ من الأشخاص أن التعاطف هو أحد العوامل الرئيسية للاحتفاظ بالموظفين.
لذا تأكد من تعزيز التعاطف وتقييم ثقافة الشركة باستمرار حتى عند العمل عن بُعد.
كيف تفيد مشاركة الموظفين الشركات؟
يساهم الموظفون المندمجون في:
زيادة ربحية الشركة.
تحسين الإنتاجية الكلية للشركة.
سرعة تحقيق أهداف الشركة.
تقديم تجربة أفضل لعملاء الشركة.
على سبيل المثال ، إذا كان ما يقرب من 60٪ من القوة العاملة لديك منخرطًا ، فمن المحتمل أن تتمتع شركتك بزيادة في الأرباح بنسبة 11٪. وفي الوقت نفسه ، تميل الشركات التي لديها قوة عاملة عالية التفاعل إلى تحقيق أرباح أعلى بنسبة 23٪ من متوسط الصناعة.
أيضًا ، سجلت الشركات التي يعمل بها موظفون انخفاضًا بنسبة 60 ٪ في معدل دورانها .
المصدر: مضاعف المشاركة
بالنظر إلى أن تعيين موظف جديد يكلف أكثر بكثير من الاحتفاظ به ، استثمر في المزيد من أنشطة إشراك الموظفين ، حيث ستدفع أرباحًا على المدى الطويل.
كيف تحفز فرقك وتحسن تفاعل الموظفين؟
تُظهر البيانات أن أفضل طريقة لتحفيز موظفيك هي:
اختر أفضل قناة للتواصل معهم. (تلميح: مكالمات الفيديو ليست الطريقة المثلى).
تقديم عروض وترقيات وظيفية أفضل.
تصميم أماكن عمل تجعلهم يشعرون بالرضا.
دعونا نتعمق في كل واحدة بالتفصيل.
اختر أفضل قناة للتواصل مع الموظفين
يعتقد حوالي 73٪ من الأشخاص أنهم أكثر فاعلية في العمل من المنزل ، على الرغم من أن ما يصل إلى 38٪ يشعرون بالإرهاق من الاجتماعات اليومية عبر الإنترنت.
المصدر: البلوط
اليوم ، يمكن للشركات التواصل بشكل غير متزامن من خلال Slack and Loom ، لذلك اختبر طرق الاتصال البديلة هذه وقياس مدى تأثيرها على مشاركة الموظفين.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بتقييم عدد اجتماعات الفريق التي تجريها حاليًا وعدد الاجتماعات الضرورية حقًا. يمكن استبدال العديد منها برسالة صوتية سريعة أو تحديث Slack. إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فاقصرها على 15 دقيقة أو أقل.
تقديم فرص وظيفية أفضل
هناك طريقة أخرى لتحفيز موظفيك وهي منحهم التقدير الذي يستحقونه. أظهرت الدراسات أن تقدير الموظف هو حافز رئيسي لـ 37٪ من القوة العاملة.
وبالمثل ، فإن تقديم فرص تطوير وظيفي استثنائية لموظفيك يعزز مشاركتهم. على سبيل المثال ، قال 29٪ فقط من القوى العاملة إنهم راضون عن كيفية تقدمهم ، بينما يترك 33٪ مناصبهم بحثًا عن تحديات جديدة.
يشعر الموظفون في أماكن عمل التصميم بالراحة
أخيرًا ، احصل على مدخلات من موظفيك قبل تصميم مكان العمل. تشير الإحصائيات إلى أن 70٪ من أماكن العمل الأمريكية تشكل مكاتبها بحيث يكون لها خطة مفتوحة - بما في ذلك عمالقة مثل Facebook و Google. وذلك لأن العاملين الذين يمكنهم التنقل يكونون أكثر تفاعلاً بمقدار 1.3 مرة ، بينما يرتفع هذا إلى 1.5 مرة عندما يتمكن الموظفون من التواصل مع زملائهم في العمل.
لكن هذا لا ينطبق على الجميع. قال حوالي 42٪ من العمال إنهم سيغادرون من أجل وظيفة توفر مزيدًا من الخصوصية ، في حين أن 33٪ سيفعلون الشيء نفسه بالنسبة لمكتب به باب. لذلك ، استمع إلى موظفيك وقم بتجديد مكتب التخصيم حسب رغبتهم.
إذا كنت تعمل حاليًا كفريق مختلط أو بعيد ، شجع الموظفين على إنشاء مساحات داخل منازلهم يستمتعون بالعمل فيها.
ينمي عملك من خلال تعزيز مشاركة الموظفين والدعوة
إذا كنت تكافح من أجل تحسين الاتصال الداخلي في شركتك ، ففكر في تنفيذ برنامج مناصرة الموظفين. يساعد ذلك الموظفين على البقاء على اطلاع بأحداث الشركة الحالية ويزيل حاجز الاتصال لتحفيز مشاركة الموظفين.
إذا كنت بحاجة إلى برنامج مناصرة الموظفين ، ففكر في GaggleAMP. نحن نقدم تحليلات متعمقة ولوحات معلومات وقياس الأداء مقارنة بالبرامج الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك نظامنا الأساسي القدرة على قياس النقرات والمشاركة والتفاعلات لتتبع الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية والنتائج.
شاهد GaggleAMP بنفسك من خلال الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا اليوم.
