كيفية تطوير خطة مشاركة الموظف لمؤسستك
نشرت: 2022-10-06
ربما تكون على دراية بما هي مشاركة الموظف الآن ، ولكن ما مدى استعدادك لسن مبادرة مشاركة الموظفين؟
إن تحسين المشاركة في مؤسستك ، تمامًا مثل بناء الثقافة ، ليس حلًا بسيطًا مثل تطبيق Happy Hour Friday ... على الرغم من أن ذلك يساعد قليلاً. تحتاج إدارتك وفرق الموارد البشرية إلى العمل معًا لبناء خطة شاملة لإبقاء الموظفين سعداء ومتحفزين ومنتجين وصحيين.
فيما يلي بعض الخطوات لبناء خطة مشاركة الموظفين في عملك:
ركز على بيان مهمة شركتك
ما هو بيان مهمة شركتك؟ "استعارة" القيم والأهداف الأساسية لخطة مشاركة الموظف مباشرة من بيان مهمتك.
دعونا نلقي نظرة على جزء من بيان مهمتنا في Flock: مع صحة الجسم والعقل ، يمكنك تحقيق أي شيء.
لدينا مبادرات واضحة لتحقيق هدفنا المتمثل في تمكين العافية الجسدية والعقلية لجميع موظفينا. لتحقيق ذلك ، قدمنا مجموعة من مبادرات العافية في مكاتبنا في مومباي وبنغالورو ، بما في ذلك صالة ألعاب رياضية داخلية ومنشأة طبيب عند الطلب ، بالإضافة إلى استشارات قصيرة الأجل للتعامل مع العمل أو الشخصي أو القانوني مسائل. عملت هذه المبادرات على تحقيق مهمتنا المتمثلة في تأمين الصحة الشاملة للموظفين.
بالطبع ، أدى الوباء إلى بعض التعديلات على خطتنا الصحية ... اقرأ المزيد لتكتشف كيف تكيفنا.
يتيح بناء أهداف مباشرة من بيان مهمتك للموظفين معرفة أن قيمهم تتوافق مع قيم الشركة ، وتشجعهم على المشاركة في الأهداف المذكورة.
قم بقياس مستويات مشاركة الموظف الحالية
وغني عن القول ، لكن خطة المشاركة الخاصة بك لا تعني الكثير إذا كنت لا تستطيع قياس نجاحها. ابدأ بالحصول على تعليقات من موظفيك. اسألهم عن سعادتهم العامة ومستويات إنتاجيتهم. ألقِ نظرة على ساعات عملهم وشاهد كيف يبدو التوازن بين العمل والحياة. راجع مزاياك ومبادراتك الثقافية معهم واعرف ما إذا كانوا يشعرون بالرضا والاستثمار.
لا يجب أن تكون محادثة طويلة وممتدة ، خاصة إذا كان لديك عدد كبير جدًا من الموظفين للجلوس لمحادثات تستغرق ساعات. قم بنسخ عملية التعليقات هذه في مراجعات الأداء ومقابلات الخروج ، وشجع الموظفين على إرسال ملاحظات إلى الموارد البشرية بشكل منتظم. هناك الكثير من الأدوات والأنظمة التي يمكن أن تساعدك على قياس المشاركة - استبيان النبض العرضي عبر نموذج Google ، والتسجيلات الأسبوعية في 15five ، واستطلاع مشاركة الموظف في Gallup Q12 ، و NPS للموظف (أو eNPS) ، على سبيل المثال لا الحصر.
الآن ، خذ ما تعلمته من جميع التعليقات التي تلقيتها: ربما يقدر موظفوك أن لديك صالة ألعاب رياضية في المنزل ولكن ليس لديهم الوقت لممارسة التمارين في المكتب والاعتناء بأطفالهم في المنزل . قم بمعالجة هذه الفجوات لضمان أن خطة المشاركة الخاصة بك تناسب احتياجات الجميع.
اقرأ دليلنا حول مشاركة الموظفين للحصول على مزيد من المعلومات حول قياس المشاركة في مؤسستك.
بناء خطة مشاركة الموظف الخاص بك
هناك عدد لا يحصى من المبادرات التي يمكن لمؤسستك اتخاذها للحفاظ على مشاركة الموظفين. هل تتذكر أيام الجمعة السعيدة تلك التي ذكرتها؟ تعتبر مثل هذه الأحداث رائعة لبناء العلاقات ومساعدة الموظفين على تهدئة شعورهم حول بعضهم البعض. إن الجمع بين فريقك في أحداث مثل مسابقة المعلومات أو ليلة اللعبة يمنحك أيضًا التضامن والتقدير.
ربما يكون موظفوك سعداء ببعضهم البعض ولكنهم يريدون المزيد من الفرص للتطوير المهني. يمكنك تقديم ندوات داخلية وفرص لمشاركة المهارات وحتى سداد الرسوم الدراسية لتشجيع هذا النمو والاستثمار في تطوير الموظف.
أو ربما تبحث عن طرق للحفاظ على صحة موظفيك. وربما تغير ذلك في ظل الوباء.
"الظروف غير المسبوقة تتطلب تفكيرًا مبتكرًا وجهودًا مركزة نحو مساعدتنا جميعًا على البقاء بصحة جيدة ومنتجة" ، يوضح أبهيشيك سين ، رئيس العمليات في فلوك.
جنبًا إلى جنب مع فرق الموارد البشرية والمرافق والتمويل وتكنولوجيا المعلومات لدينا ، بدأ أبهيشيك في طرح خطة لدعم الرعاية الصحية الحديثة لجميع موظفينا الذين تكيفوا مع العمل عن بُعد - وحتى للعمل في بلدان أخرى ، في بعض الحالات. تُرجمت مبادرات الرعاية الصحية لدينا بسهولة إلى خدمات الرعاية الصحية عن بُعد ، والتدريبات الافتراضية ، وجلسات المشورة الافتراضية 1: 1 ، لكنها لم تتضمن أحكامًا خاصة بفيروس كورونا الجديد.
للقيام بذلك ، قمنا ببناء مبادرة بسيطة من ثلاثة محاور ، أطلق عليها اسم CARE (مساعدة Covid والقضاء على المخاطر):
- أردنا أن تكون هذه المبادرة رقمية ، بحيث تكون بعيدة وسهلة الوصول لجميع موظفينا.
- أردنا أن يكون الدعم شاملاً. ليس فقط التغطية الطبية أو الاستشارات الطبية - بل يجب أن تغطي الاستشارة والأدوية والدعم المالي وحتى توفير سياسة إجازة محسنة للموظفين المتضررين.
- الدعم اللازم لتغطية كلاً من الموظف ، وفي بعض الحالات ، أسرته من خلال هذه المبادرة لأننا جميعًا نبقى في المنزل. إذا أصيب أحدهم بالعدوى ، فآخرون في المنزل ، ومن ثم فإن الرعاية مطلوبة ليس فقط للموظف ولكن لأفراد الأسرة أيضًا.
تقدم خطة CARE لموظفينا إعداد مكتب وكرسي للعمل من المنزل ، وتعويضات لخطط الإنترنت ذات النطاق العريض واشتراكات تكنولوجيا المعلومات ، وسلفة طارئة على الراتب تصل إلى ثلاثة أشهر. تشمل المزايا الطبية التي تم تقديمها حديثًا دعم الرعاية الصحية عن بعد على مستوى الأسرة والأوراق الإضافية للتعافي من كوفيد. قمنا أيضًا بإنشاء خط مساعدة خاص من CARE لأي مخاوف أو احتياجات خاصة بالموظفين لم تعالجها الخطة بالفعل.
لا تزال هذه الخطة في مراحلها الأولى اعتبارًا من نوفمبر 2020 ، لكن مبادرة CARE ساعدت بالفعل العديد من موظفينا وعائلاتهم المتأثرين بالوباء. ونحن نتلقى التعليقات باستمرار حتى نتمكن من تحسين وضمان رفاهية الموظفين الأكثر حداثة في المؤسسة للمضي قدمًا.
إطلاق مبادرات إشراك الموظفين
قبل إطلاق مبادراتك ، دعنا نراجع الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لتطوير خطة مشاركة فعالة للموظفين:
- تحلل قيم شركتك
- قياس مشاركتك الحالية
- بناء خطة حول ملاحظات الموظف
قم بتشغيل هذه الخطة بواسطة مديري كل فريق من فرقك. تريد التأكد من أنه شامل ويمكن لجميع الموظفين الوصول إليه - خاصةً إذا كان معظمهم يعملون حاليًا من المنزل. تأكد من أن شركتك يمكنها تغطية المبادرة مالياً ولوجستياً ، ومعالجة أي حواجز قبل حدوثها. ثم ، شاهد موظفيك يشاركون ويصنعون السحر!