خمس ممارسات رائعة في مناصرة الموظفين تحتاج إلى معرفتها

سواء كنت قد بدأت للتو برنامجًا أو كان لديك برنامج في مكانه لفترة من الوقت ، فأنت بحاجة إلى معرفة أفضل ممارسات الدفاع عن الموظفين للتأكد من حصولك على أقصى استفادة من جهودك.

الدفاع عن الموظفين هو تكتيك يمكن لأي مؤسسة - كبيرة كانت أم صغيرة - تنفيذها ، بغض النظر عن الصناعة. إنه ينطوي على توجيه موظفيك نحو ما يجب الترويج له والإجراءات التي يجب اتخاذها على وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى يعرفوا أفضل الطرق للترويج لعلامتك التجارية. هناك العديد من الفوائد لمناصرة الموظفين ، بما في ذلك توسيع نطاق وصولك ، وتعزيز المشاركة ، وتوفير المال على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتعزيز التواجد الرقمي لموظفيك.

السبب وراء نجاح برنامج مناصرة الموظفين هو أنه يتضمن المزيد من الأشخاص الذين يروجون لمبادرات مؤسستك ورسائلها بطريقة أكثر واقعية مما يمكن لعلامتك التجارية في أي وقت مضى. مع زيادة عدد الأشخاص الذين يروجون لرسائلك بطريقة أكثر موثوقية ، تتلقى رسائلك مزيدًا من المشاركة ، مما يؤدي إلى مزيد من الوصول ، مما يجعل رسائلك أمام الجماهير التي لا يمكن لعلامتك التجارية الوصول إليها بمفردها.

بالإضافة إلى تعزيز مقاييس الوسائط الاجتماعية المتنوعة الخاصة بك مثل الإعجابات والتغريدات والمشاركات والمتابعين ، سترى زيادة كبيرة في النقرات وحركة مرور الموقع والعملاء المحتملين والفرص.

ولكن لضمان نجاحك ، وزيادة هذه الأرقام قدر الإمكان ، تحتاج إلى التأكد من أنك تدير برنامج الدفاع عن الموظفين بأفضل ما يمكنك. لهذا السبب قمنا بتجميع أفضل ممارسات الدفاع عن الموظفين هذه لتتبعها حتى تعرف أنك ستحقق أهدافك.

فيما يلي أفضل خمس ممارسات مناصرة للموظفين تحتاج إلى اتباعها.

تقديم تدريب على وسائل التواصل الاجتماعي

قبل أن تبدأ حتى في إعداد الأشخاص على نظام أساسي لمناصرة الموظفين أو برنامج مناصرة الموظفين ، فأنت تريد التأكد من أن لديهم فهمًا عامًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف تعمل ، والغرض منها ، وما يجب أن يأملوا في الخروج منه.

بصفتك مسوقًا رقميًا ومحترفًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن بعضًا من هذا يبدو واضحًا جدًا بالنسبة لك ، ولكن قد يكون هناك أشخاص في مكتبك نادرًا ما يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. لا بأس إذا لم يفعلوا ذلك لأنه من السهل التقاطه. لا بأس أيضًا إذا لم يكن لديهم حسابات على جميع المنصات لأنك تريدهم فقط الترويج لعلامتك التجارية على المنصات التي يرتاحون لها ولهم حضور فيها.

علمهم الفرضية العامة لكيفية عمل كل منصة ، ولكن أكد أيضًا على أهمية إجراء الاتصالات الصحيحة. تُعد وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة للأشخاص للتواصل مع أي شخص في مجال عملهم قد لا يكونوا قادرين عليه بخلاف ذلك. يمكنك التواصل بشكل عرضي مع شخص ما لم تقابله أبدًا شخصيًا ، سواء كان ذلك مهنيًا أو اجتماعيًا. يمكنك الاتصال بشخص ما قابلته في أحد أحداث الشبكات ولكنك لم تحصل على بطاقة العمل الخاصة به.

ما قد يكون أهم جزء في التدريب على وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل ممارسات الدفاع عن الموظفين هو التأكد من معرفة الموظفين بكيفية تمثيل أنفسهم عبر الإنترنت. يتضمن ذلك ما ينشرونه وكيفية إعداد ملفاتهم الشخصية. يمكنك مساعدتهم في التأكد من أن لديهم صورة ملف شخصي احترافية ، ويتضمنون ملخصًا لمن هم يمثلون أنفسهم بدقة ، ويقومون فقط بمشاركة المنشورات والتفاعل مع المنشورات التي تمثل أنفسهم بالطريقة التي يرغبون فيها.

شارك المحتوى الصحيح

بصفتك مديرًا لبرنامج مناصرة الموظفين ، فأنت مسؤول عن تنسيق المحتوى لموظفيك لمشاركته والترويج له. يجب أن يتوافق المحتوى الذي تنظمه مع أهداف الأفراد الذين يشاركونه ، وليس فقط أهداف موظفيك. تريد طرح المحتوى الذي يرغبون في مشاركته وسيكون منطقيًا بالنسبة لهم لجذب جمهورهم المستهدف الفردي.

على سبيل المثال ، إذا قمت برعاية محتوى يتعلق بأفضل ممارسات التسويق ، فسوف يقوم زملاء العمل في التسويق وربما حتى قسم المبيعات بالترويج له ، ولكن قد لا يقوم مهندسو البرمجيات وممثلو الموارد البشرية بالترويج له. يجب عليك تقسيم موظفيك إلى مجموعات بناءً على الأقسام و / أو الاهتمامات ، وتذكر أنواع المحتوى التي تحب كل مجموعة مشاركتها.

تريد أن يتفاعل موظفوك مع المحتوى المناسب ويروجوه لجذب جمهورك المستهدف.

قم ببناء العلامات التجارية الشخصية لموظفيك

تعد دعوة الموظف أكثر من مجرد الإعجاب وإعادة مشاركة كل شيء على مدونة علامتك التجارية.

من أفضل الممارسات المهمة في مناصرة الموظف تشجيع الموظفين على توسيع وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال بناء علامتهم التجارية الشخصية. إذا كان تركيزهم على الترويج للعلامة التجارية لشركتهم ، فلن تؤدي جهودهم إلى الكثير. إذا عملوا على الترويج لعلامتهم التجارية الخاصة في مجال خبرتهم وصناعتهم ، فسوف يساعد ذلك في بناء وجودهم وجذب جمهور مستهدف من الخبراء في مجالهم.

هذه هي حساباتهم الشخصية ، لذلك يريدون بناء علاماتهم التجارية الشخصية. تريد أن يعرف موظفوك أنك لا تريدهم أن يكونوا روبوتات شركات تروج لعلامتك التجارية.

دعهم يعرفون كيف يمكنهم بناء علامتهم التجارية الشخصية مع الترويج بشكل عرضي لشركتك بشكل دوري. ودعهم يعرفون أنهم أحرار في أن يكونوا نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي بطرقهم الفريدة والفردية ، طالما أنها لا تحرف علامتهم التجارية أو شركتك.

اعترف بمؤيديك

الجميع يحب ربتة جيدة على ظهره. عندما يبدأ برنامج مناصرة الموظفين في النمو ، وترى بعض النجاح القابل للقياس في مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى الاعتراف بالأشخاص الذين حققوا ذلك.

برنامجك تطوعي ، لذلك لا يتعين على موظفيك المشاركة فيه إذا لم يرغبوا في ذلك. لهذا السبب تتمثل أفضل الممارسات في مناصرة الموظف في التعرف على موظفيك الذين يقومون بعمل جيد في اجتماعات الشركة أو رسائل البريد الإلكتروني على مستوى الشركة أو رسائل Slack. دع الأشخاص في شركتك يعرفون من يساعدك ، واجعل هؤلاء الأشخاص يشعرون بالتقدير.

من خلال نظام أساسي لمناصرة الموظفين مثل GaggleAMP ، يمكنك استخدام أسلوب اللعب لتقدير الموظفين وإبقائهم متحفزين على المدى الطويل. من خلال تخصيص نقاط لكل نشاط تطلبه من الموظفين ، ستتمكن من معرفة الموظفين الذين حصلوا على أكبر عدد من النقاط في ميزة لوحة النتائج الخاصة بالمنصة. بعد ذلك ، يمكنك مشاركة لوحة النتائج بشكل دوري مع المدافعين عنك حتى يعرفوا كيف يفعلون مقارنة بالأشخاص الآخرين.

يمكنك حتى أن تخطو خطوة إلى الأمام وتقدم جائزة في نهاية كل شهر أو ربع سنة لمن يكسبون أكبر عدد من النقاط. سيؤدي ذلك إلى إبقاء الموظفين نشيطين من خلال منافسة ودية صغيرة ، وسيشعرون بالتقدير لتقديمهم مساهمة حقيقية.

احصل على اشتراك تنفيذي

عندما تبدأ في برنامج مناصرة الموظفين ، لا يجب أن تكون الوحيد الذي يحاول نشره عبر المنظمة.

إذا قمت بتقديم مفهوم الدفاع عن الموظفين لكبار المسؤولين التنفيذيين لديك وجعلتهم يوافقون على فكرة نشرها عبر مؤسستك ، فسيكون لديك وقت أسهل بكثير في تعيين موظفين في البرنامج.

يجب عليك أيضًا تحديد الأشخاص النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي وتجنيدهم في برنامج الدفاع عن الموظفين أولاً. سيكون هؤلاء الأشخاص هم أبطال برنامجك وسيكونون المدافعين الأولين عنك. بمجرد أن يبدأوا في استخدام منصة مناصرة الموظفين الخاصة بك لبضعة أسابيع ، يمكنهم البدء في مساعدتك في نشر الكلمة حول البرنامج لزملائك في العمل ومساعدتك في اكتساب المزيد من الأشخاص.

هناك العديد من أفضل ممارسات الدفاع عن الموظفين التي يجب عليك الالتزام بها ، ولكن هذه هي أهم الممارسات التي ستقودك إلى النجاح. اتبع هذه الخطوات ، وسترى مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تنطلق.