ما هو التصميم العاطفي: المستويات ، والنصائح ، والأمثلة

تخيل أنك تتسوق من نافذة في مركز تجاري ، وسوف تلفت انتباهك ساعة جميلة ذات عبوات رائعة. تتوقف وتفحص المنتج وتفكر على الفور أنه جيد. هذه هي قوة التصميم العاطفي. كما أوضح بعض خبراء التصميم مثل دونالد إيه نورمان ، يشير هذا المفهوم إلى أشياء جيدة التصميم تثير مشاعر المستخدمين . وهذا هو السبب في أن التصميم العاطفي ضروري في العلامة التجارية والتسويق لأنه يبيع لك.

الماخذ الرئيسية:

• ما هو التصميم العاطفي؟
• 3 مستويات من التصميم العاطفي
• لماذا يعتبر التصميم العاطفي مهمًا
• ما تحتاجه قبل استخدام التصميم العاطفي
• كيفية تطبيق التصميم العاطفي في العلامات التجارية والتسويق
• 5 أمثلة على التصميم العاطفي للمسوقين
• من أين تحصل على رسومات التصميم العاطفي

ما هو التصميم العاطفي؟

قال دونالد نورمان ، مؤلف كتاب The Design of Everyday Things ، "التصميم هو فعلاً فعل تواصل ، مما يعني وجود فهم عميق للشخص الذي يتواصل معه المصمم."

تغطي نظرية التصميم العاطفي كيف يمكن للأشياء العادية أن تؤثر على شعور الناس . يسعى هذا المفهوم إلى ابتكار منتجات تثير مشاعر معينة . في المقابل ، تخلق هذه المشاعر تجربة إيجابية للمستخدمين.

نظرًا لأن العاطفة جزء أساسي من حياة الإنسان ، فهي تؤثر على كيفية تفاعلنا وإدراكنا للمنتجات. ترشد العواطف المستخدمين في اختيار المنتجات التي يعتقدون أنها تعمل بشكل أفضل .

أبل مثال على العلامة التجارية التي استفادت من التصميم العاطفي. قارن هواتف Apple المحمولة بهواتف Nokia. بالقيمة الاسمية ، يمكن للمستخدمين التعرف بسرعة على المنتج الأكثر موثوقية ورفاهية.

مبادئ التصميم العاطفي

التصميم مرتبط بالعواطف. تدور المبادئ الأساسية للتصميم العاطفي حول اهتمامات المستخدم واحتياجاته وعواطفه. تؤثر العواطف على طريقة عمل الدماغ. لذلك ، فإن التجارب السلبية تثير مشاعر مثل التوتر والقلق والإحباط والاشمئزاز وخيبة الأمل وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى ، تثير التجارب الإيجابية مشاعر إيجابية مثل السعادة والرضا والمتعة والأمن والأمان والثقة والوفاء ، إلخ.

يشرح أبراهام ماسلو كيف أن دافع الناس يعتمد على الإنجاز في كتابه " نظرية التحفيز البشري ". يدعي أن الأشياء الجذابة تعتبر أكثر فاعلية وموثوقية.

كما يشير مؤلف كتاب " تصميم المنتجات الممتعة " ، باتريك و. جوردان ، إلى الكيفية التي يجب أن تثير بها المنتجات المشاعر من خلال المتعة. يحدد أربعة أنواع مختلفة من الملذات التي يمكن للعلامات التجارية تطبيقها في منتجاتها أو خدماتها:

• المتعة الجسدية : الملذات من الأعضاء الحسية ، مثل الذوق واللمس والشم ، إلخ
• المتعة الاجتماعية: المتعة المستمدة من شركة الآخرين أو التفاعل الاجتماعي
• المتعة النفسية: المتعة من إكمال مهمة أو منتج يرضي التجربة
• المتعة الفكرية: المتعة المستمدة من الجوانب النظرية مثل الأدب والفن والموسيقى ، والتي تتعلق بقيمة كل ما يقدمه.

لكن أحد أكثر المفاهيم شيوعًا للتصميم العاطفي هو المستويات الثلاثة للتصميم العاطفي لدونالد نورمان.

3 مستويات من التصميم العاطفي

في أحد كتبه عن التصميم وتجربة المستخدم ، يشرح دونالد نورمان كيف ينتقل المستخدمون من المرئي إلى المنطق عند التفاعل مع أحد المنتجات.

ستساعدك هذه المستويات الثلاثة من التصميم العاطفي على إنشاء منتجات وخدمات تبيع. إذا كنت مسوقًا أو رائد أعمال ، فإن جعل جمهورك المستهدف ينتقل من مستوى قمع مبيعات إلى آخر أمر بالغ الأهمية.

1. التصميم الحشوي

يشير المستوى الأول إلى ظهور منتج أو خدمة . إنها تتعلق بالجمالية العامة ، مما يجعل الناس يشعرون بمشاعر إيجابية تجاهها. بعض العوامل التي يجب مراعاتها في هذا المستوى هي:

• الألوان
• صوت
• الأشكال
• بحجم
• جمال
• الشكل والمظهر للمنتج

2. التصميم السلوكي

هذا المستوى له علاقة بفعالية المنتج . في سياق تصميم المنتج ، يدور حول سهولة الاستخدام. إليك بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها:

• سهولة الاستخدام
• وظائف المنتج
• سهولة الاستخدام
• أداء
• انعكاسات المستخدم تجاه المنتج أو العلامة التجارية
• آراء تجاه العلامات التجارية أو المنتجات

3. تصميم عاكس

التصميم الانعكاسي هو أعلى مستوى من التصميم العاطفي حيث يقوم المستخدمون بترشيد المنتجات . يقيسون ما إذا كانت المنتجات تساهم في صورتهم الذاتية ، والأنا ، والمظهر العام ، وما إلى ذلك. ويشير إلى الانطباع العام للمنتج. بعض الأشياء التي يجب مراعاتها في هذا المستوى هي:

• إيجابيات وسلبيات المنتجات
• الجانب الثقافي
• معنى المنتجات في حياة المستخدم
• كيف يؤثر المنتج على حياة المستخدم

لماذا يعتبر التصميم العاطفي مهمًا في التسويق

يعد التصميم العاطفي ضروريًا في الترويج للعلامة التجارية والتسويق لأن البشر يركضون على العواطف. تستند أفعالنا بشكل أساسي على عواطفنا. لذلك ، يجب على العلامات التجارية والمسوقين دمج تصميمات منتجات جميلة لإثارة المشاعر وتشجيع المستهلكين على الشراء.

الهدف من التصميم العاطفي هو ضمان أن تسمح المنتجات للمستخدمين بتشكيل ارتباطات إيجابية . خذ على سبيل المثال Nike وكيف تطبق العلامة التجارية التسويق العاطفي على الإعلانات.

عندما تركز على نقاط الألم البشري ، تتواصل العلامات التجارية مع المستخدمين على مستوى شخصي أكثر.

ما تحتاجه قبل استخدام التصميم العاطفي

لن ينجح التصميم العاطفي في العلامات التجارية والتسويق إلا إذا حددت كل هذه العوامل الثلاثة:

• المنتج الوظيفي: هل منتجك مفيد للمستخدمين؟
• منتج موثوق: هل يعمل منتجك ويساعد المستخدمين كما هو متوقع؟
• منتج قابل للاستخدام: هل منتجك بديهي وسهل الاستخدام؟

نصائح التصميم العاطفي: كيفية تطبيق التصميم العاطفي في العلامات التجارية والتسويق

كيف تستخدم التصميم العاطفي في العلامات التجارية والتسويق؟ جرب هذه النصائح:

• استخدم العناصر المرئية القوية لتحفيز مشاعر المستخدمين ، مثل الرسوم التوضيحية والتصميمات ثلاثية الأبعاد والألوان وما إلى ذلك.
• قم بتضمين مكونات تصميم تفاعلية تجذب المستخدمين ، مثل ملفات GIF وتغليف المنتجات الوظيفية والميزات الفريدة وما إلى ذلك.
• تفاعل مع المستخدمين بشكل شخصي أكثر من خلال تلبية احتياجاتهم ونقاط الألم. تأكد من البحث ومعرفة جمهورك المستهدف ومعرفة ما يجعله محددًا.
• استخدم الفكاهة ورواية القصص للتواصل مع المستخدمين وغرس الأفكار الإيجابية حول علامتك التجارية.
• اعرض شخصية علامتك التجارية وضع وجهًا لشعار العلامة التجارية باستخدام التمائم والوجوه البشرية والصور القوية وما إلى ذلك.
• كن مهتمًا بالتفاصيل عندما يتعلق الأمر برسائل علامتك التجارية. تأكد من أن رسائلك واضحة وخفيفة لاستحضار المشاعر السعيدة.
• تحلى بالشخصية عند التواصل مع المستخدمين من خلال إضافة أصوات أو مقاطع فيديو.

5 أمثلة على التصميم العاطفي للمسوقين

إن الجاذبية في قلوب عملائك هو العنصر السري في نجاح التسويق في التصميم العاطفي. إليك كيف نجحت بعض العلامات التجارية في تحقيق ذلك:

1. بيلروي

يسمح إعلان الصفحة المقصودة هذا للمستخدمين بتصوير المنتج قيد الاستخدام حتى قبل شرائه.

2. ليسول

يعد الاعتماد على الاستعارة المرئية أمرًا بالغ الأهمية ، تمامًا مثل الطريقة التي تضع بها Lysol منتجاتها للأمهات وأطفالهن.

3. كوكا كولا

تتيح Coca-Cola للمستخدمين المشاركة وتخصيص علبها وإرسالها إلى أحبائهم.

4. مصباح الرجل الحزين

يلامس هذا المصباح المشاعر السلبية ولكن اليومية التي يشعر بها الناس من خلال جعلها تبدو وكأنها رجل حزين جالس.

5. عصارة العنكبوت

يبدو أن هذه العصارة الأنيقة والرائعة تشبه العنكبوت. يثير هذا التصميم الفريد إدراك اللمس.

استنتاج

التصميم العاطفي هو بلا شك مكون ذكي يصوغ حملاتك التسويقية إلى الأمام. إن جعل جمهورك المستهدف ينتقل من المرئي إلى المنطقي هو بالفعل خطوة كبيرة. بعد ذلك ، ما عليك سوى إعطائهم دفعة صغيرة لإبرام الصفقة وجعلهم يشترون. هذا هو المكان الذي تلعب فيه التصميمات القوية.

يمكن أن يساعدك Penji في إنشاء رسومات قوية وجذابة تثير المشاعر على الفور . يعرف الخبراء علم النفس التسويقي الذي يدخل في تصميمات التسويق والإعلان. اعمل مع مصممي الجرافيك المحترفين إذا كنت تهدف إلى تحويلات أعلى.

جرب عملية تصميم Penji المباشرة من خلال إرسال طلب التصميم الأول الخاص بك الآن بدون مخاطر. اشترك الآن للحصول على ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا!