العوامل الستة الرئيسية في الإعلان العاطفي وكيفية تطبيقها على الصفحات المقصودة

أتذكر مشاهدة Mad Men لأول مرة وشعرت بالحماس لرؤية نمو صناعة الإعلان.

كانت الشخصيات الرئيسية تكتشف ، موسمًا تلو الآخر ، أساسيات التسويق الحديث ، مثل أهمية العلاقات طويلة الأمد مع العملاء ، وأبحاث السوق ، وقياس النجاح. أتذكر أيضًا اللحظة التي أدرك فيها دون درابر أن الحملة الفعالة تبدأ بجذب قلوب الناس.

منذ الستينيات تغير الكثير. ما لم يتغير هو: يستخدم الناس عواطفهم بقدر ما يستخدموا منطقهم عند الشراء ، فهي لا تزال معروفة وصحيحة. نحن نعلم حتى كيف تؤثر مشاعر معينة على المشترين! وفقًا لجيفري جيمس ، خبير المبيعات ، فإن جميع قرارات الشراء مدفوعة بالجشع والخوف والإيثار والحسد والفخر والعار. وبالنسبة للصفحات المقصودة بعد النقر ، هناك بعض الاختراقات النفسية التي يمكنك تطبيقها لزيادة معدل التحويل.

الجاذبية العاطفية في الإعلان هي بالتأكيد شيء حقيقي ، وهناك الكثير من الأمثلة الإعلانية العاطفية التي يمكن استلهامها (انظر إعلان بروكتور وجامبل الأولمبي "شكرًا لك أمي"). لكن في منشور اليوم ، سأوضح كيفية استخدام المشاعر الستة التالية على صفحتك المقصودة بعد النقر لتشجيع الناس على الشراء منك.

كيفية استخدام المحفزات العاطفية في صفحاتك المقصودة بعد النقر

1. الجشع: إذا اتخذت قرارًا الآن ، فسأكافأ

الجشع هو عاطفة شائعة (وبسيطة جدًا) تجعلنا نشعر بأننا نكسب شيئًا من الشراء. تظهر جميع مبيعات "2 مقابل 1" أن معظمنا لديه رغبة في الحصول على أكبر قدر ممكن في أقصر فترة زمنية - ولا حرج في ذلك.

كيف يمكنك استخدام الجشع في صفحتك المقصودة بعد النقر

قم بإجراء عرض ترويجي لجذب عملاء جدد والعملاء العائدين. أبلغ بوضوح أن هذا مجرد عرض لمرة واحدة أو عرض محدود أو عرض سينتهي قريبًا. قم بتضمين مؤقت للعد التنازلي في صفحتك المقصودة بعد النقر لتقوية التأثير واستخدام نسخة عاجلة (على سبيل المثال "لا تفوت!" أو "وقت محدود فقط!" أو "لم يتبق سوى 3 ساعات!").

من الممارسات الجيدة للحث على اتخاذ إجراء عاجلة الكتابة بضمير المتكلم ؛ يعتبر "بدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا" أكثر إقناعًا من "بدء إصدار تجريبي مجاني". فيما يلي مثال لصفحة تستخدم مؤقت العد التنازلي ونسخة الشخص الأول:

2. الخوف: إذا لم أتخذ قرارًا الآن ، فسوف أندم على ذلك

في حين أنه ليس من الجيد تخويف أو ترهيب آفاقك ، يمكن أن يكون الخوف عاطفة جيدة ومفيدة. غالبًا ما يشير الخوف إلى المجالات التي نحتاج إلى التحقيق فيها بعناية أكبر ، ويحذر من الخطر ، وفي النهاية ، يساعدنا على النمو. الخوف يجعلنا نشعر بالقلق من أن نفقد أو نفقد شيئًا ما إذا لم نتصرف.

كيف يمكنك استخدام الخوف في صفحتك المقصودة بعد النقر

إذا كنت قد أجريت أبحاث السوق الخاصة بك بشكل صحيح ، فأنت تعلم من هو جمهورك المستهدف وأنت تعرف آلامهم. قد يكون عميلك رائد أعمال يخشى الخروج من العمل ، ولكنه قد يكون أيضًا مدير مبيعات يخشى عدم الوصول إلى حصته الشهرية.

في صفحتك المقصودة بعد النقر ، ذكرهم بهذا الخوف بطريقة خفية وقدم حلك. عندما يشعرون بالألم أو يتم تذكيرهم به ، فمن المرجح أن يتصرفوا ويتحولوا (انظر Instapage بعد النقر على الصفحة المقصودة أدناه). احرص على عدم المبالغة في ذلك لأنك قد تخيف عملائك.

3. الإيثار: إذا اتخذت قرارًا الآن ، فسوف أساعد الآخرين

الإيثار ، المفضل لدي عند شراء المشاعر ، يجعل الناس يشترون لمساعدة الآخرين في اتخاذ هذا القرار. يمكن أن يعمل بشكل جيد بشكل خاص للشركات التي تبيع المنتجات "الخضراء" أو التبرع بالمال لقضية أكبر.

كيف يمكنك استخدام الإيثار على صفحتك المقصودة بعد النقر

في هذه الحالة بالذات ، يجب أن تجيب صفحتك المقصودة بعد النقر على سؤال واحد: كيف ستساعد شركتك في إنقاذ العالم بمجرد أن يشتري عميلك منك (أو يتبرع)؟ كيف ستستخدم أموالهم لمساعدة الناس أو البيئة؟

اشرح السبب الذي تدعمه ، وكن شفافًا بشأن الطرق التي ستقدم بها التبرع ، واعرض نتائج عملك.

يعمل هذا النوع من المشاعر بشكل أفضل مع الشركات غير الربحية أو العلامات التجارية التي تركز على تسويق الأسباب. انظر كيف تُقنع Futures Without Violence الأشخاص بالتصرف بصفحة هبوط بعد النقر على التبرع:

4. الحسد: إذا لم أتخذ قرارًا الآن ، فستفوز منافستي

يقول الحسد للعميل: عليك أن تتصرف لتظل قادرًا على المنافسة. من هو أو ما هي منافسة عملائنا؟

إذا كنت تبيع للشركات ، فإن منافستها هي شركات أخرى من صناعتها. يصبح الأمر أكثر تعقيدًا عندما تبيع لعملاء فرديين. قد تكون "منافستهم" زملائهم أو زملائهم في الفصل أو المتسابقين ؛ يجب أن توضح لك أبحاث السوق التي تم إجراؤها جيدًا.

كيف يمكنك استخدام الحسد في صفحتك المقصودة بعد النقر

اجذب الطبيعة التنافسية للزائرين من خلال إظهار كيف يمكنهم الاستفادة من منتجك أو خدمتك. منحهم قائمة بالمزايا ورسم صورة للنجاح بمجرد شرائهم لمنتجك. يقوم Tableau بهذا بشكل جيد للغاية مع الصفحة المقصودة بعد النقر فوق الورقة البيضاء:

لا تختلق أي شيء ، لأنه عاجلاً أم آجلاً ، سيشارك عملاؤك آرائهم مع العالم وقد تفقد مصداقيتك.

5. الكبرياء: إذا اتخذت قرارًا الآن ، فسوف أبدو ذكيًا

هذا النوع من المشاعر مخصص لجميع المشترين الذين يريدون أن يظهروا بذكاء بعد أن قاموا باختيار جيد. إنهم لا يريدون فقط أن يعرف الآخرون ما هي عملية الشراء الرائعة التي قاموا بها ، ولكنهم يريدون أيضًا أن يشعروا أنهم اتخذوا أفضل قرار ممكن.

كيف يمكنك استخدام الكبرياء في صفحتك المقصودة بعد النقر

هذا النوع من المشاعر معقد للغاية ويختلف اعتمادًا على الشخص ، ولهذا السبب تعد أبحاث السوق ضرورية. يمكن للناس أن يفخروا بشراء الطعام المحلي ، أو شراء أفضل قيمة مالية ، أو شراء كتاب من أكثر الكتب مبيعًا.

تحتاج إلى معرفة ما يريده عملاؤك ومنحه لهم ، ودعمه بحجج قوية.

خذ Lyft كمثال. تتحدث الصفحة المقصودة بعد النقر أدناه عن رغبة الجمهور المستهدف في كسب أجر جيد دون الحاجة إلى شراء موارد إضافية. بمجرد تسجيل المستخدمين ، سيكونون فخورين بالعمل لأنفسهم وفقًا لجدولهم الزمني:

6. العار: إذا لم أتخذ إجراء الآن فسيكون قرارا سيئا

العار هو أخ أكبر للذنب ، وقد يكون من الصعب جدًا استخدامه. يجب أن تكون حريصًا على عدم تحويل المشاعر التي تجعل الناس يشترون منتجك إلى شعور سلبي بأنهم قد يتواصلون مع علامتك التجارية في المستقبل.

كيف يمكنك استخدام العار على صفحتك المقصودة بعد النقر

من واقع خبرتي ، هناك طريقتان لاستخدام الخزي على صفحة مقصودة بعد النقر.

الحالة الأولى هي أن تُظهر لعميلك مدى روعة منتجك ، وعدد الفوائد التي قد يجلبها ، وكيف يمكن أن يغير حياتهم للأفضل. في هذه الحالة ، تمنح العملاء العديد من الأسباب لشراء منتجك بحيث يبدأون في الشعور بالخجل لأنهم لم يكتشفوه من قبل.

الحالة الثانية تعمل بشكل رائع مع الشركات ذات الصلة بالقضية مثل World Wildlife Fund أو Greenpeace. من خلال إظهار موقف مأساوي في العالم وكيف يمكن أن يكون أسوأ (أو أفضل ، اعتمادًا على تصرفات الزائر) ، تثير هذه المنظمات العار وتقنع الزوار في النهاية بالتبرع:

على الرغم من أن هناك أسوأ سيناريو عندما يشعر الزائر بالخجل والذنب ، ويترك ببساطة الصفحة المقصودة بعد النقر لتجنب أي مشاعر غير سارة. لهذا السبب ، أوصي دائمًا بالجمع بين الخجل والأمل ، لتوضيح للزوار أن أفعالهم ستحدث فرقًا إيجابيًا.

استخدم محفزات الدعاية العاطفية لصالحك

العواطف جزء مهم من عملية الشراء. حتى أن هناك تعبيرًا شائعًا: "يتخذ الناس قرارات شراء عاطفية ، ثم يستخدمون المنطق لتبريرها".

تذكر مع ذلك ، أن الطريق إلى قلب العميل (أو الشراء ، إذا كنت ترغب في ذلك) ، يجب أن يكون عاطفيًا وعقلانيًا. يجب أن تحتوي أفضل الصفحات المقصودة بعد النقر على حقائق ومعلومات حول المنتج أو الخدمة وإثبات أن المنتج يستحق الشراء.

باستخدام المشاعر الأساسية الستة المذكورة أعلاه في صفحاتك المقصودة بعد النقر ، ستتمكن من التواصل عاطفيًا مع العميل المحتمل وزيادة فرصة التحويل و / أو الشراء.

الآن بعد أن عرفت كيفية الجمع بين المشاعر المذكورة أعلاه ، يمكنك فعل ذلك بالضبط.

اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.

عن المؤلف
جوستينا بولاتشيك كاتبة محتوى ومؤلفة بودكاست Business Sidekick. كانت تعمل كمحللة أعمال وصحفية. الآن ، تكتب عن علم نفس الأعمال والتجارة الإلكترونية.