15 من أفضل الممارسات التي يجب اتباعها في سطر موضوع البريد الإلكتروني في عام 2023

هل تبحث عن نصائح مجربة وصحيحة حول كيفية كتابة سطور مواضيع بريد إلكتروني جذابة؟ هل تكافح من أجل مواكبة المشهد الرقمي المتغير باستمرار وتحتاج إلى بعض الحيل لضمان ملاحظة رسائلك الإلكترونية؟ لا مزيد من البحث - 15 من أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني لعام 2023 متوفرة هنا!

15 من أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني

1. تخصيص سطور الموضوع

أصبح التخصيص عنصرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق. وعندما نقول هذا ، فإننا نعني أنه أكثر من مجرد إضافة اسم المشترك في سطر الموضوع ؛ الجميع يفعل هذا بالفعل.

لذلك ، يجب أن تكون أكثر تحديدًا لجذب انتباههم وتعزيز المزيد من عمليات فتح البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، ما هي هواياتهم وتفضيلاتهم؟ ما الذي يحدث في مدينتهم؟ هل هناك معلم يمكنك الرجوع إليه؟ ولكن ، مرة أخرى ، من المرجح أن تجذب هذه التفاصيل المشتركين أكثر من شيء يمكن أن ينطبق على الجميع.

باستخدام NotifyVisitors ، يمكنك استخدام Merge Tags لتخصيص سطور موضوع البريد الإلكتروني بالبيانات التي قمت بتخزينها في الحقول المخصصة.

2. اجعلها قصيرة ولطيفة.

يجب أن يكون سطر الموضوع موجزًا ​​ولطيفًا وفي صلب الموضوع. لن يعرض عملاء البريد الإلكتروني سوى عددًا محددًا من الأحرف قبل قص باقي النص ؛ أنت لا تريد أن تفعل ذلك. ولكن قبل كل شيء ، يجب أن تضع نفسك مكان المشتركين لديك. يتلقى موظف المكتب العادي 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا ؛ هذا عدد كبير من سطور الموضوع للقراءة.

لذا ، لا تزيد من تعقيد المشكلة عن طريق كتابة شيء شديد الإزعاج. وجدت دراسة أجرتها Marketo أن سطور الموضوع المكونة من 41 حرفًا ، أو سبع كلمات كان لها أداء أفضل مع المستلمين.

3. كن وصفيًا ، لكن لا تتنازل كثيرًا.

أنت ترغب في تعزيز الفتحات من خلال تقديم قيمة للمشتركين ، لكنك لا تريد الكشف عن يدك في وقت قريب جدًا. إذا أعطيتهم كل ما يطلبونه في سطر الموضوع ، فلن يكون لديهم سبب لفتح بريدك الإلكتروني.

طريقة رائعة للقيام بذلك هي طرح سؤال على المشتركين لديك ، مثل:

"هل تريد المزيد من الزيارات العضوية؟" من خلال القيام بذلك ، تكون قد أبرزت موضوع بريدك الإلكتروني وشاركتهم على الفور.

4. استخدم الأفعال ذات المنحى العملي

تشبه سطور الموضوع عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) ، باستخدام لغة دقيقة لتسهيل القراء على اتخاذ الإجراءات. فيما يلي بعض الأمثلة على الأفعال ذات المنحى العملي:

• يتعلم
• يحسن
• تحميل
• زيادة
• ينضم

تمنحك جميع الكلمات المذكورة أعلاه نظرة خاطفة على سياق البريد الإلكتروني وتشجع الأشخاص على اتخاذ إجراء.

5. استخدام الأرقام

أفضل طريقة لإلحاق الضرر بحملتك هي تقديم سطور غير واضحة لموضوع البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، تميز عن المتنافسين واعرض المستلم الذي تقصده في العمل عن طريق إضافة البيانات والأرقام إلى سطر الموضوع.

ومع ذلك ، يرجى عدم المبالغة في ذلك ، حيث يمكن للمتسوقين الأذكياء عبر الإنترنت فهم متى يتم تضخيم سطر الموضوع لخداعهم لفتح بريد إلكتروني.

6. تجنب الكلمات غير المرغوب فيها

هناك أيضًا كلمات يجب تجنب استخدامها في سطور موضوع بريدك الإلكتروني لتجنب الهبوط في مجلد البريد العشوائي.

فيما يلي بعض الأمثلة للكلمات التي قد تؤدي إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي.

• يشتري
• $$
• دخل اضافي
• مساومة
• نقدي
• يتقاضون رواتبهم
• كلمات السر
• يفتح
• الاشتراك

7. لا تفرط في استخدام علامات الترقيم.

عادة ، تتم كتابة سطور الموضوع بأدق النوايا ولكن يتم فهمها بشكل مختلف من قبل المستلمين. يحدث هذا بشكل خاص عند استخدام علامات ترقيم محددة ، مثل علامات التعجب (!).

يمكن أن تكون طريقة رائعة للتعبير عن النبرة ، لكنك لا تعرف كيف سيبدو عندما يقرأها الآخرون. على سبيل المثال ، تريد نقل الإثارة ولكن تخاطر بأن تقرأ على أنها عدوانية.

إذا كنت تعتقد أنه يضيف قيمة إلى سطر الموضوع الخاص بك ، فابحث عنه بكل الوسائل. لكن استخدمه مرة واحدة فقط.

يمكن أن يكون الإفراط في استخدام علامات الترقيم بمثابة علامة حمراء لخوادم الويب ، وقد يتم تصنيف بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

8. اجعل المستلم يشعر بأنه مميز

ربما سمعت عن سيكولوجية التفرد. يستخدمه مسوقو البريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا للحصول على أعلى عائد استثمار من كل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن جعل مستلمي البريد الإلكتروني يشعرون بالإعجاب والتقدير سيزيد الولاء والثقة.

إليك بعض الأفكار للإلهام:

• هذا عرض حصري لك فقط
• هدية عيد الميلاد لدينا لك
• أنت مدعو
• دعوة انفراد
• لعملائنا المخلصين فقط

أثناء كتابة العرض التقديمي ، الهدف هو استخدام سطر الموضوع لإظهار أنه ضروري لعلامتك التجارية وأنك تهتم به.

9. استخدم الدليل الاجتماعي

الدليل الاجتماعي هو استراتيجية تسويقية رائعة عبر منصاتك الرقمية ، بما في ذلك سطور موضوع بريدك الإلكتروني. الفكرة الأساسية هي أن - "يعتقد الآخرون أننا رائعون ، لذلك ربما تعتقد أننا رائعون أيضًا."

يمكنك استخدام الأرقام الأولية - على سبيل المثال ، "يعتقد الكثير من الناس أننا رائعون". أو يمكنك التأكيد على مؤثرين محددين - على سبيل المثال ، "يعتقد جورج كلوني أننا رائعون". يمكنك دمج الدليل الاجتماعي مع استراتيجيات أخرى ، مثل فجوة الفضول.

تعد إضافة دليل اجتماعي واحدة من أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني التي أثبتت فعاليتها لأنها تزيد من فجوة الفضول لأن الناس يريدون معرفة ماهية هذه الإستراتيجية الناجحة.

10. استخدم اسم مرسل مألوف

يتم قصف العملاء بعدد من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية يوميًا. لجعل البريد الإلكتروني مرتبطًا ، حاول أن تتعارض مع المطاحن من خلال التأكد من أن اسم المرسل الخاص بك هو اسم بشري قدر الإمكان.

وفقًا للخبراء ، ما هو اسم العلامة التجارية لمنتج ما ، واسم المرسل هو بريد إلكتروني تسويقي. يمكن أن يؤدي الاسم إلى محادثتك أو كسرها.

تأكد من استخدام اسمك في البريد الإلكتروني للمستهلكين المطلعين على علامتك التجارية. بعد ذلك ، سيتعلم المشتركون أن البريد الإلكتروني من شركتك تمامًا.

بدلاً من ذلك ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا للعملاء المحتملين من CRM الخاص بك ، فإن إضافة اسمك في المكان الأكثر بروزًا ، سطر الموضوع ، سيبني انطباعًا بالثقة. أنت المالك الرئيسي ، والعملاء على دراية بك بالفعل. اكتب اسم العلامة التجارية مع اسمك لجعل البريد الإلكتروني أكثر ارتباطًا.

11. معاينة النص يجب أن تكون جذابة

نحن نعلم أن نص المعاينة ليس جزءًا من سطر الموضوع ، ولكنه يظهر بجانبه ، لذلك يجب أيضًا تحسينه لزيادة معدل فتح بريدك الإلكتروني. من الناحية المثالية ، يقدم نص المعاينة للمستلم فكرة عن محتويات البريد الإلكتروني ويمكّنه من تحديد ما إذا كان سيتم فتح البريد الإلكتروني أو تجاهله أو حذفه أو تمييزه كرسائل غير مرغوب فيها.

تعرض معظم برامج البريد الإلكتروني ، مثل Outlook و Mozilla Thunderbird و Gmail وتطبيق بريد iPhone ، نص المعاينة بجوار سطر الموضوع.

يعتمد طول النص على إعدادات المستخدم. عادة ما يتم رسم النص من الجمل الأولى في نص البريد الإلكتروني. تأكد من أن هذا القسم مثير للاهتمام ويتوافق مع متطلبات المستلم.

12. اختبر سطور موضوع البريد الإلكتروني

يعد اختبار سطور الموضوع قبل إرسال بريدك الإلكتروني أحد أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني . ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك أي شخص لتستشيره ، فبإمكان بعض الأدوات المجانية الرائعة تحسين سطور الموضوع ، على سبيل المثال ، NotifyVisitors.

سترغب أيضًا في تتبع أداء سطور الموضوع بعد إرسال الحملة. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون معدلات فتح البريد الإلكتروني علامة جيدة على فعالية سطر الموضوع الخاص بك.

أخيرًا ، يجب عليك أيضًا إجراء اختبار A / B. يمكنك استخدام النتائج لتحديد ما يلي:

• كم يجب أن تكون سطور الموضوع الخاصة بك
• ما هي الصياغة التي تعمل بشكل أفضل
• ما هي الكلمات القوية التي يجب أن تستخدمها

نوصي بإجراء اختبار A / B لأهم حملاتك.

13. الحد من استخدام الرموز التعبيرية

كان هناك وقت كانت فيه الرموز التعبيرية طريقة رائعة لإبقاء رسائلك الإلكترونية متميزة عن الآخرين. لا يزال بإمكانهم إضافة بعض القيمة إلى سطور الموضوع عند القيام بذلك بشكل صحيح ، ولكن جعل بريدك الإلكتروني يبدو ثابتًا أمرًا محفوفًا بالمخاطر.

هنا يأتي دور قرارك ، حيث لا توجد قاعدة صارمة وسريعة. ومع ذلك ، يمكنك استخدام هذا التكتيك إذا كانت علامتك التجارية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتمتع بنبرة مفعمة بالحيوية.

ولكن إذا كنت تضيف رموزًا تعبيرية فقط ، بحيث يكون سطر الموضوع الخاص بك بارزًا ، فيمكنك إبعاد جمهورك. تحقق قبل إرسال ما يناسب نبرة صوتك.

14. قسّم قوائمك

استخدم البيانات التي تم جمعها أثناء أبحاث السوق لتخصيص سطر الموضوع. على سبيل المثال ، بناءً على المرحلة الحالية في قمع المبيعات ، يمكنك إعداد سطر موضوع لتمكينهم من إكمال الشراء.

إذا كان الغرض هو إعادة التفاعل مع العملاء الذين تخلوا عن عرباتهم ، فيمكنك استخدام أي من سطور الموضوع التالية:

• عفوا ، لقد نسيت شيئا
• جاهز للشراء؟ أكمل طلبك الآن
• لقد تركت شيئًا وراءك

تذكر ألا تكون متطفلًا جدًا لئلا تثير المشاعر السلبية وتمنعهم من زيارة متجرك مرة أخرى لإكمال عملية الشراء.

15. لا تستخدمي ALL-CAPS

استخدام كل الأحرف الاستهلالية ليس ممارسة جيدة. لا تبدو سطور الموضوع هذه جيدة ولن تفيد معدل الفتح. فكر في كيف يبدو هذا:

”أقل خصم على الإطلاق ؛ اشتري الآن. "

سوف يجذب عين المستلم الخاص بك ، ولكن ليس بالطريقة الصحيحة. بدلاً من ذلك ، أظهر الثقة وابني السلطة باستخدام سطور موضوع غير بريد عشوائي لتحسين معدلات الفتح. لا تستخدم هذا التكتيك لأنه لا يبدو جيدًا.

استنتاج

من المفترض أن تكون أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني أعلاه بمثابة دليل عام. تختلف كل علامة تجارية وجمهور مستهدف ، لذا لا تتردد في التجربة حتى تجد ما يناسبك. وكالعادة ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في صياغة حملة بريد إلكتروني مثالية أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها على طول الطريق ، فنحن هنا لمساعدتك.