أفضل 7 ممارسات لخطوط موضوع البريد الإلكتروني لنجاح B2B في عام 2023

يا للعار.

لقد عملت - أنت وخبرائك في الموضوع - بجد لكتابة وتصميم عرض محتوى مفيد ، وإنشاء قائمة مجزأة من الاحتمالات التي يتحدث عنها المحتوى ، وإعداد حملات رعاية عبر البريد الإلكتروني لجعلها معروفة لجمهورك المستهدف. أخيرًا ، تقدم العرض في بريد إلكتروني جيد الصنع إلى قائمة جهات الاتصال الصحيحة ... ولن يتم فتح البريد الإلكتروني أبدًا.

ينضب كل عملك بسبب فشل سطر موضوع بريدك الإلكتروني - وقناة التسويق عبر البريد الإلكتروني. كل ما عليك فعله هو تنفيذ أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني ، وقد تبدو النتيجة النهائية مختلفة كثيرًا.

أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني:

1. احصل على الشخصية
2. اختر الكلمات بحكمة
3. كن موجز
4. ابق محددًا
5. إظهار الشخصية
6. انطلق مرئيًا
7. لا تصرخ

سنشارك بعض ما يجب فعله وما لا يجب فعله في سطور موضوع البريد الإلكتروني B2B واستكشاف كيفية فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على خبراء الصناعة الحاليين والأبحاث. بعد مراجعة قائمة أفضل الممارسات ، تحقق من بعض الأمثلة على سطور الموضوع عالية الأداء .

تجدر الإشارة إلى أن معدل الفتح لا ينبغي أن يكون مقياس الأداء الأساسي لقناة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن تضخيم معدلات الفتح بشكل مصطنع من خلال عملاء البريد الإلكتروني مثل بريد Apple. بالإضافة إلى ذلك ، يعد معدل النقر ومقاييس التفاعل الأخرى مقاييس ذات مغزى أكبر بكثير لما إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بك يجعل الشخص يتخذ الإجراء المطلوب. معدل الفتح هو مؤشر رئيسي لنجاح البريد الإلكتروني ، لأنهم لا يستطيعون اتخاذ الإجراء الذي تريد منهم أن يقوموا به دون فتح البريد الإلكتروني أولاً.

لماذا البريد الإلكتروني B2B؟

فقط في حالة احتياجك إلى الإقناع بأن البريد الإلكتروني يظل جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق الداخلي المعقدة لشركة B2B ، تذكر أن البريد الإلكتروني هو:

• أكثر أشكال الاتصال شيوعًا في عالم الأعمال
• الطريقة الأكثر مباشرة للوصول إلى جمهور عبر الإنترنت
• يتم استخدامها كثيرًا ، حيث يرسل / يتلقى الشخص العادي 121 بريدًا إلكترونيًا للعمل يوميًا ¹
• في أذهان الناس ، حيث يتحقق 55٪ من الأمريكيين من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل في غضون ساعة من الاستيقاظ - قبل الذهاب إلى العمل على الإطلاق ²

نعم ، من المهم فحص إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك بانتظام - بما في ذلك إعداد الإرسال الخاص بك للحصول على أفضل إمكانية للتسليم للتأكد من وصولك إلى البريد الوارد. عندما ترى التكتيكات التي تحقق أكبر قدر من النجاح مع جمهورك ، يمكنك نشر استراتيجيات جديدة حيثما كان ذلك ضروريًا.

ما الذي يجعل شخصًا ما يفتح بريدًا إلكترونيًا للعمل؟

لذا ، ما الذي يملي ما إذا كانت جهة الاتصال المقصودة تفتح بريدك الإلكتروني؟ فيما يلي أهم العوامل:

1. اسم المرسل - إذا رأى شخص ما بريدًا إلكترونيًا من حساب شخصي (وليس حساب البريد الإلكتروني لشركتك) ، فمن المرجح أن يشعر القراء أنه رسالة شخصية ومهمة مرسلة إليهم فقط.
2. قائمة المستلمين - لا عجب ، فالجمهور المناسب هو الذي يحدد نجاحك التسويقي. قسّم جهات الاتصال إلى قوائم مختلفة (مرتبة حسب العمر والجنس والموقع والمسمى الوظيفي وتاريخ الاتصال الأخير وما إلى ذلك) لأن الأشخاص المختلفين يستجيبون بشكل أفضل لرسائل البريد الإلكتروني الأكثر تخصيصًا.
3. التاريخ والوقت - أفضل الأوقات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني تكون عادةً خلال ساعات العمل العادية ؛ عندما يتم لصق الأشخاص على أجهزة كمبيوتر العمل. ومع ذلك ، قم بالتجربة لمعرفة ما إذا كانت الأيام المختلفة على مدار الأسبوع تعمل بشكل أفضل لشركتك.
4. سطر الموضوع ونص المعاينة - تحصل على لقطة واحدة فقط لتترك الانطباع الأول. افتقد مرة واحدة ، ويمكن لجمهورك كتابتك كبريد عشوائي دون إعطائك فرصة. تعتبر سطور الموضوع مهمة جدًا لدرجة أنها تمثل أهم عنصر في البريد الإلكتروني يخضع لاختبار A / B (91٪) ، وهو ما يفوق بكثير عبارات الحث على اتخاذ إجراء (53٪). 3

أفضل 7 ممارسات لسطر موضوع البريد الإلكتروني

1. احصل على الشخصية

ما نعنيه هو تخصيص سطور الموضوع ، عندما يكون ذلك ممكنًا. باستخدام علامات الدمج ، يمكنك إظهار الاسم الأول و / أو الاسم الأخير لكل مستلم ، والذي أظهر ارتفاعًا كبيرًا في معدلات الفتح. يمكن دمج هذه التقنية مع أتمتة التسويق لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تتميز بالعروض في الوقت المناسب مثل صفقة ما بعد الشراء أو عرض خاص بعيد ميلاد.

2. اختر الكلمات بحكمة

واحدة من أفضل جلساتنا في حدث INBOUND السنوي HubSpot هو دائمًا Jay Schwedelson من Worldata. كما أن رسالته الإخبارية حول "ما هو ساخن" في التسويق عبر البريد الإلكتروني لم تفشل أبدًا في فتح أعيننا ، وقد اقترح مؤخرًا استخدام هذه الكلمات في سطور الموضوع لزيادة معدلات فتح B2B:

• "2023" - 31٪
• "محدودة" - 28٪
• "متوفر" - 28٪
• "افعل ولا تفعل" - 22٪
• "عفوًا" "عذرًا" و "عذرًا" - 21٪

إذا كان سطر الموضوع الخاص بك يمكن أن يخلق إحساسًا بالإلحاح ، فإنه يساعد على زيادة معدلات الفتح. يمكن للترقية ذات الإطار الزمني المحدد أن تحث على اتخاذ إجراء. أخيرًا ، استخدم العبارات التي تجعل المستلم يشعر بأنه مميز : "أنت مدعو" أو "عرض حصري لك" يمكن أن يخلق شعورًا بالانتماء. ³

3. كن موجزًا

تقطع معظم الهواتف الذكية سطور الموضوع من حوالي 35 حرفًا ، لذلك ستحتاج إلى أن تكون موجزا ومختصرًا لإغراء القراء المحتملين بسرعة. تمتلك سطور الموضوعات التي تحتوي على أقل من 20 حرفًا معدل فتح أعلى بنسبة 21٪ لشركات B2B (شكرًا مرة أخرى للإحصائيات ، يا جاي). بالتأكيد استخدم أقل من 10 كلمات واحتفظ بها أقل من 60 حرفًا.

4. كن محددًا

في عالم B2B ، يجذب استخدام لغة خاصة بالصناعة الانتباه. يمكن أن تساعد سطور الموضوعات مثل "أفضل ماكينات CNC لعام 2023" رسائل البريد الإلكتروني في أداء أفضل من لغة الأعمال القياسية.

اجذب الانتباه إلى صفقاتك أو عروضك بدلاً من مجرد قول شيء عام. لا تجذب "عروض الصيف الحارة" مثل "وفر 25٪ على إضاءة LED" على سبيل المثال. شيء آخر: يتم فتح سطر الموضوع الذي يتضمن رقمًا بنسبة 45٪ أكثر من المتوسط. ⁴

5. إظهار الشخصية

تكثر الحيل في التسويق عبر البريد الإلكتروني B2C. لكن نحن محترفون أكثر ... محترفون ، أليس كذلك؟ نعم ، ومع ذلك ، لا يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B متعفنًا . في الواقع ، إظهار بعض الشخصية يجعل الصناعات المعقدة تبرز.

اطرح سؤالاً مقنعًا. استخدم تورية جيدة (من الممكن). ندف ما يمكن العثور عليه في الداخل. أنت تعرف جمهورك ، لذا اكتب شيئًا مثيرًا للاهتمام يُظهر أيضًا شخصية علامتك التجارية.

6. الذهاب البصري

سطور الموضوع كلمات ، أليس كذلك؟ ومع ذلك ، يمكن أن تساعد بعض الحيل المرئية في إبراز بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، ابدأ السطر بوضع الكلمة الأولى في [Brackets]. بالمناسبة ، يتم رسملة ذلك عن قصد ؛ تبدأ كل سطور الموضوع بحرف كبير.

استخدم الرموز التعبيرية بحكمة. على الرغم من أنه لم يعد يُنظر إلى الرموز التعبيرية على أنها غير مهنية ، حتى في الاتصالات التجارية ، يجب استخدامها بشكل صحيح - ومقتصد. استخدم الرموز التعبيرية لتكملة الكلمات وليس استبدالها. يجب أن تظل رسالتك الرئيسية واضحة.

ما هي أفضل الرموز التعبيرية؟ لقد عمل ما يلي على زيادة معدلات الفتح بالنسب المئوية الموضحة ، ولكن قد ترغب في اكتشاف الرموز التعبيرية المناسبة لعلامتك التجارية أو العرض باستخدام اختبار A / B:

= + 24٪

= + 18٪

️ = + 16٪

= + 14٪

7. لا تصرخ

يا! أنت!! ترى كيف لا تعمل بعض الحيل البصرية؟ لا أحد يريد الصراخ في وجهه ، والإفراط في استخدام علامات الترقيم يساهم في ذلك بالإضافة إلى استخدام الأحرف الكبيرة. تبدو هذه الحيل كرسالة غير مرغوب فيها ، خاصةً عند استخدام أحرف خاصة إضافية. سووو اوقفوه !!! هه هه.

أمثلة على سطور موضوع البريد الإلكتروني عالية الأداء

فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية على سطور موضوعات البريد الإلكتروني الفعالة التي استخدمناها مع بعض عملائنا الصناعيين المعقدون. كانت معدلات الفتح أعلى بكثير من معايير الصناعة وتم التحقق من عدم تضخيمها بشكل مفرط من خلال إعدادات خصوصية بريد Apple.

• هل أسطول شركة {company name} مجهز بالأدوات المناسبة؟
  • يدفع هذا السطر الحد الأقصى البالغ 60 حرفًا / 10 كلمات ، ومع ذلك فهو مخصص ويسأل سؤالًا ذا صلة.
• فقط لـ {اسم الشركة}: صفحة ويب مخصصة
  • يكتمل التخصيص بالكلمات المدروسة ، مما يخلق شعورًا بالاهتمام ويشرح أن شيئًا فريدًا قد تم صنعه.
• {first name} ، شاهد العرض التوضيحي لـ {product name}
  • هذا الخط قصير وبسيط ومحدد يدعو شخصيًا للعمل دون الحاجة إلى استثمار أي شيء سوى بضع دقائق.
• انظر تقليص التجميع أثناء العمل
  • دعوة تعد بشيء مثير إذا تم فتحها. إن الرموز التعبيرية هي العنصر الأساسي وليس المنتزع الرئيسي.
• كيفية إطالة عمر النقر 400٪
  • بعد إرساله إلى الجمهور المناسب فقط ، أدى هذا إلى معدل فتح بنسبة 42٪. عندما يكون الرقم مثيرًا للإعجاب ، ما عليك سوى استخدام النتائج والانتهاء من ذلك.
• ما هو أسطول شاحنات عملك الذي يكلفك حقًا؟
  • سؤال آخر مثير للاهتمام يثير فكرة وجود حلول أفضل متاحة.
• ابق هادئ
  • يمكن أن يكون قصيرا وحلوًا ومناسبًا للموسم مفيدًا لك. حصل سطر الموضوع هذا لعميل حاوية تكنولوجيا المعلومات على معدل فتح ضخم بنسبة 46 ٪.
• اقرأ هذا قبل ترخيص بيانات الخرائط أو منصة API للخريطة
  • يتحدث سطر الموضوع هذا مباشرة إلى جهة اتصال تقوم بتقييم الحلول وحاجتها إلى أن تكون مسؤولة عن الاختيار الصحيح. إنه أطول من معظم المستلمين لكن 42٪ من المستلمين قاموا بفتحه.
• انظر داخل خدمات تعبئة السوائل الخاصة بـ {client name}
  • ساعدت الرموز التعبيرية والميل البشري إلى حب النظرات الخاطفة والمحتوى من وراء الكواليس على أداء هذا البريد الإلكتروني بشكل جيد.
• شكرا لزيارتكم الأسبوع الماضي
  • بالنظر إلى الموقف الصحيح ، غالبًا ما تكون الرسالة البسيطة هي الأفضل. نتج عن سطر الموضوع هذا معدل فتح بنسبة 51٪. في المرة القادمة ، سنخصصها ونقارن النتائج.

هذا هو الجزء الممتع حول سطور موضوع البريد الإلكتروني لـ B2B - الاختبار ! لا شيء نهائي على الإطلاق ، حيث يمكن إجراء تحسينات مستمرة لتحقيق أعلى معدلات الفتح. نصيحة احترافية: إذا كانت أول رسالة بريد إلكتروني لك فاشلة ، فقم بصياغة سطر موضوع جديد وأعد إرساله إلى الأشخاص الذين لم يفتحوه أو ينقروا عليه بعد. هذا هو جمال أتمتة التسويق والقوائم الذكية أثناء العمل!

ساعد في تحسين صحة البريد الإلكتروني التسويقي بشكل عام وإمكانية التسليم من خلال قراءة ورقة النصائح الخاصة بنا: 10 طرق لتحسين مقاييس البريد الإلكتروني B2B. انقر للحصول على نسختك الآن.

مصادر:

¹ مراقب الحملة ، الحقيقة الصادمة حول عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، مايو 2019

² مستشار النوم ، أكثر من نصف الأمريكيين يبدأون يومهم من خلال التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، أكتوبر 2022

³ الشؤون المالية عبر الإنترنت ، 56 إحصائيات البريد الإلكتروني يجب أن تتعلمها: بيانات 2022 حول سلوك المستخدم وأفضل الممارسات

⁴ Yesware ، خطوط موضوع البريد الإلكتروني: 10 طرق مدعومة بالبيانات لزيادة الأسعار المفتوحة (+ أمثلة) ، سبتمبر 2021