رؤوس البريد الإلكتروني - أقوى مما تعتقد (أمثلة ممتازة وأفضل الممارسات)

يفتح العديد من مستلمي البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على ما تقوله سطور الموضوع فقط. من ناحية أخرى ، يضع 69٪ من العملاء علامة على بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها أو لا يعتمد فقط على المعلومات التي يرونها دون فتح البريد الإلكتروني مطلقًا.

يشبه سطر الموضوع والرأس المسبق شيرلوك هولمز وجون إتش واتسون - يتحد هذا الثنائي غير المنفصل معًا لتشكيل عنصر حاسم لنجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك . ولكن نظرًا لأنني كتبت بالفعل مقالًا عن تحسين سطر الموضوع لأقصى معدل فتح ، فلنركز هذه المرة على العنوان المسبق.

استمر في القراءة وتعرف على القوة الخارقة للعنوان المسبق للبريد الإلكتروني : ما هي ، وماذا تكتب في هذا المقتطف النصي القصير ، والطول المثالي ، وبعض الأفكار الملهمة. هيا بنا نبدأ!

ما هو عنوان البريد الإلكتروني؟

عنوان البريد الإلكتروني هو نص الملخص القصير الذي يأتي مباشرة بعد سطر الموضوع عندما يعرض المستلم رسالة بريد إلكتروني من صندوق الوارد الخاص به. يعرض موفرو خدمة البريد الإلكتروني للجوال وسطح المكتب والويب معالجات البريد الإلكتروني المسبقة لإعلام المستلمين بما تحتويه رسالة البريد الإلكتروني قبل فتحها. إليك مثال مأخوذ من صندوق بريد Gmail الخاص بي:

يُعرف أيضًا باسم Johnson Box ، غالبًا ما يتم أخذ هذا السطر من النص من السطر الأول من النص الموجود في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء عنوان بريد إلكتروني مخصص يكون أكثر صلة بمحتوى البريد الإلكتروني ويتناول بالتفصيل سطر الموضوع . الهدف من العنوان المسبق للبريد الإلكتروني هو إثارة اهتمام المستلمين وجعلهم فضوليين بما يكفي حول ما بداخل البريد الإلكتروني لفتحه.

يظهر العنوان المسبق للبريد الإلكتروني بطرق مختلفة على عملاء بريد إلكتروني مختلفين مثل Gmail أو Outlook أو Yahoo. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من عملاء الأجهزة المحمولة الذين لديهم طرق مختلفة لإظهار معاينات البريد الإلكتروني. لذا ضع ذلك في الاعتبار عند تصميم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

كيف تضيف عنوان بريد الكتروني؟

يمكنك إضافة عنوان بريد إلكتروني مسبقًا إلى بريد إلكتروني عن طريق إنشائه من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إضافة كود div مخفي إلى ملف HTML الخاص بك (يدويًا). إذا لم تقم بإضافة نص العنوان المسبق للبريد الإلكتروني إلى حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فيمكن لعملاء البريد الإلكتروني سحب النص بناءً على الكلمات القليلة الأولى من محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك.

في الصورة أعلاه ، يمكنك رؤية محرر البريد الإلكتروني لتطبيقنا - AVADA Email Marketing - والذي يسمح للمستخدمين بتخصيص نص عنوان البريد الإلكتروني مسبقًا مع ميزات التخصيص مثل إضافة اسم العميل. هذه طريقة رائعة لاستخدام نص العنوان المسبق والحصول على مزيد من الاهتمام من المستلمين.

داخل تطبيق AVADA Marketing Automasion ، ستجد أنه يمكنك تغيير نص العنوان المسبق بجوار المكان مباشرةً لتعديل سطر الموضوع. نسمح لك أيضًا باختيار ما إذا كنت تريد استخدام عنوان البريد الإلكتروني مسبقًا أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف يبدأ عملاء البريد الإلكتروني في العمل لإنشاء عنوان بريد إلكتروني مسبق لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

في بعض الأحيان ، تكون معالجات البريد الإلكتروني المُنشأة تلقائيًا جيدة بما فيه الكفاية. ولكن في كثير من الأحيان ، يجب عليك استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك كعنصر مكمل لسطر الموضوع الخاص بك لإثارة الفضول وكسب المزيد من عمليات فتح البريد الإلكتروني من المشتركين.

خلاف ذلك ، يمكن أن يكون نص العنوان المسبق للبريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه تلقائيًا محيرًا مثل المثال أعلاه. "هل تواجه مشكلة في عرض هذا البريد الإلكتروني؟" هو النص الأول في الجزء العلوي من رسالة بريد إلكتروني فعلية ، لذا فهو ما يسحبه عملاء البريد الإلكتروني إلى العنوان المسبق. يمكن أن يجعل العنوان المسبق الأكثر وصفًا وتخصيصًا مؤسسة Poetry أكثر انفتاحًا. أسوأ سيناريو هو عندما يتم سحب نص إلغاء الاشتراك.

كيفية إضافة عنوان بريد إلكتروني مع الكود؟

إذا كنت ترغب في إضافة نص عنوان بريد إلكتروني باستخدام التعليمات البرمجية ، فأنت تقوم بشكل أساسي بإبلاغ موفري خدمة البريد الإلكتروني بالنص الذي تريد منهم سحبه إلى عنوان البريد الإلكتروني المسبق.

يحتوي تطوير البريد الإلكتروني على الكثير من الأماكن التي يمكنك تجربتها مع الترميز (أكثر تقدمًا قليلاً مقارنةً بـ HTML و CSS اليومية) ، وتعد الرؤوس المسبقة المشفرة جزءًا من هذا الجزء المتقدم. تعد إضافة معالجات البريد الإلكتروني مع التعليمات البرمجية أمرًا صعبًا بعض الشيء ، لذلك قد تفضل تجنب استخدامه إذا كان برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني يتيح لك التحرير بدون تشفير.

إذا كنت تريد إضافة عنوان بريد إلكتروني مع رمز ، فاتبع الخطوات التالية:

1. أضف نص العنوان المسبق كنصوص أولى داخل علامة نص بريدك الإلكتروني.

2. ضع نص العنوان المسبق في نمط <div> .

3. استخدم النمط </div> لاستكمال نص العنوان المسبق وإخفائه من البريد الإلكتروني الفعلي

لعملاء البريد الإلكتروني ، بعد القيام بذلك ، سيظهر نص عنوان بريدك الإلكتروني كنصوص أولى في البريد الإلكتروني. عندما يفتح المستخدم بريدك الإلكتروني ، سيتم إخفاء نص العنوان المسبق هذا بواسطة عملاء البريد الإلكتروني (بسبب نمط div المخفي).

بمعنى آخر ، سيقوم موفرو خدمة البريد الإلكتروني بسحب نص العنوان المسبق في الكود ، لكن المستلمين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لن يروا في الواقع نص العنوان المسبق في تصميم بريدك الإلكتروني (لذلك لن يستهلك عقارات ذات قيمة في التصميم).

تتمثل الجوانب السلبية الرئيسية لاستخدام تقنية الرأس المسبق أعلاه في:

يمكنك بسهولة أن تنسى تحديث نص العنوان المسبق للبريد الإلكتروني وعندما تستخدم القوالب ، فإن تخصيص رأس البريد الإلكتروني لكل حملة يمكن أن يستغرق الكثير من العمل عن طريق إدخال كل بريد إلكتروني مع سطر من التعليمات البرمجية.

لذلك ، لجعل حياتك أسهل من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والموجهات المسبقة للبريد الإلكتروني ، استخدم أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحرير نص العنوان المسبق دون الحاجة إلى إدخال الرمز يدويًا.

هذا أيضًا هو جمال معالجات البريد الإلكتروني المسبقة - يمكنك تعيينها تمامًا ونسيانها عند إعداد حملات بريد إلكتروني جديدة. يمكنك اتباع نهج مبسط واستخدام نفس أجهزة التمهيد لجميع حملات البريد الإلكتروني. ولكن ، بالطبع ، القليل من التخصيص والتحرير أفضل بكثير لمعدلات فتح بريدك الإلكتروني.

كم من الوقت يجب أن يكون رأس البريد الإلكتروني؟

يجب أن يتراوح طول المعالجات المسبقة للبريد الإلكتروني بين 45 و 130 حرفًا. باستخدام هذا النطاق ، تتأكد من ظهور نصوص العنوان المسبق بشكل كامل في كل من إصدارات سطح المكتب والأجهزة المحمولة لموفري خدمة البريد الإلكتروني.

نظرًا لأن طول رأس البريد الإلكتروني يمكن أن يختلف بناءً على عملاء البريد الإلكتروني ، فلا يوجد رقم محدد للطول المثالي لعنوان البريد الإلكتروني المسبق. أكثر أو أقل من 100 حرف هو نطاق معقول تمامًا من الأحرف لوضعها في نص العنوان المسبق للبريد الإلكتروني - فقط تأكد من تضمين النقاط الأكثر أهمية في بداية عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

فيما يلي 3 أشياء يجب أن تتذكرها عند تحديد طول نص عنوان البريد الإلكتروني المسبق:

• غالبًا ما يعرض عملاء البريد الإلكتروني للجوال مقدارًا أقل من نص العنوان المسبق. لذلك يجب أن تحتفظ برأس بريد إلكتروني مسبقًا لمعظم الهواتف المحمولة التي يتراوح طولها بين 30 و 55 حرفًا.

• في العديد من عملاء سطح المكتب ، يحدد طول سطر موضوع البريد الإلكتروني كيفية عرض نص المعاينة. لذا قم بإجراء بعض الاختبارات أولاً.

• إذا كان نص عنوان بريدك الإلكتروني قصيرًا جدًا ، فقد يسحب عملاء البريد الإلكتروني نصًا من بداية بريدك الإلكتروني

حتى إذا لم تتمكن من اتباع جميع القواعد المذكورة أعلاه ، فمن الجيد أن تكتب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك طويلاً بعض الشيء (مع كل النقاط المهمة في البداية) حتى لا تعرض أي سطر نصي عن طريق الخطأ من البقية. من محتوى حملتك عبر البريد الإلكتروني.

أفضل 10 ممارسات لكتابة رؤوس بريد إلكتروني قوية (مع أمثلة)

يمكنك إضافة عنوان بريد إلكتروني مسبق لحملاتك ، ولكن ما الذي يجب أن تضعه فيه؟

يمكن أن يعمل عنوان البريد الإلكتروني الرائع مثل سطر موضوع البريد الإلكتروني الثاني - كفرصة لك لجذب انتباه المستلم وإقناع المزيد منهم بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يعتمد نجاح معالجات البريد الإلكتروني المسبقة على العديد من العوامل ، بما في ذلك الأنماط الفعالة وغير الفعالة. في هذا القسم ، دعنا نلقي نظرة على أفضل الممارسات المتعلقة بكتابة رؤوس بريد إلكتروني قوية للحصول على أفضل النتائج.

1. لا تكرر النص في سطر الموضوع

عنوان البريد الإلكتروني هو الفرصة الثانية لإقناع مستلم البريد الإلكتروني بفتح بريد إلكتروني من شركتك. لذلك لا تهدر عنوان البريد الإلكتروني المسبق بتكرار نفس الأشياء من سطر الموضوع أو حتى تخطي كتابة نص العنوان المسبق عند إنشاء حملتك.

حاول أن تفكر مليًا في نوع معالجات البريد الإلكتروني التي يمكن أن تحدث فرقًا بين فتح بريد إلكتروني وآخر مؤرشف.

2. اجعل العنوان المسبق دعابة تحفيزية

إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني مسبقًا ، فيمكنك أيضًا أن تكون أكثر إبداعًا مع سطور الموضوع. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة استخدام سطر موضوع موجز جدًا والمتابعة بالرأس المسبق الذي يكشف قليلاً عن العرض.

3. إضافة دعوة إلى العمل

في بعض الأحيان ، كل ما عليك فعله هو أن تطلب من المستلمين أن يفعلوا ما تريد منهم أن يفعلوه. تمامًا مثلما يحتاج بريدك الإلكتروني إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، يمكن لعنوان البريد الإلكتروني المسبق الذي يحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أن يؤدي إلى فتح المزيد من الأشخاص.

تتبع عبارة الحث على اتخاذ إجراء داخل العنوان المسبق للبريد الإلكتروني جميع القواعد نفسها التي قد تطبقها على عبارة عادية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء:

• اجعل من السهل على المشتركين اتخاذ الإجراءات.

• وعد بفائدة ذات صلة.

• اجعل النص قصيرًا.

وعندما تفشل جميع محاولات الدعوات الأخرى ، ما عليك سوى مطالبة المستلمين بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4. تلخيص محتوى البريد الإلكتروني بسرعة

في عنوان البريد الإلكتروني المسبق ، يمكنك أيضًا سرد المنتجات المعروضة للبيع أو المنتجات التي وصلت حديثًا. تُدرج العديد من شركات التجارة الإلكترونية أسماء العلامات التجارية لتلك المنتجات المعروضة للبيع ، أو تُدرج العناصر ذات الصلة بعطلة معينة.

أمثلة (النصوص الموجودة في المقدمة هي سطر الموضوع)

• اركض وكن بصحة جيدة : أحدث أحذية الجري من Nike

• تخفيضات فلاش!: ملابس الحفلات ، والأحذية ، والإكسسوارات معروضة للبيع في ليلة رأس السنة

5. استخدم FOMO

الخوف من الضياع هو نفس القوة التي اكتشفها الناس من قبل. لذا استخدمه لصالحك في العنوان المسبق للبريد الإلكتروني وشجع الناس على اتخاذ إجراء.

على سبيل المثال: يمكن أن يبدو العنوان المسبق لبريدك الإلكتروني مثل "لقد وصلت للتو إصدارات محدودة ، ومتاحة في غضون 48 ساعة فقط". وبهذه الطريقة ، ستسمح أجهزة قراءة البريد الإلكتروني المسبقة للمشتركين بمعرفة أن لديهم وقتًا محدودًا فقط قبل نفاد صفقة جيدة.

6. وضح ما يقوله سطر الموضوع

انتقل إلى "الكل" مع سطر الموضوع والعنوان المسبق للبريد الإلكتروني هو كيفية فتح المزيد ، لذلك أوصي بشدة بفعل ذلك. يمكنك الكشف عن أفضل أجزاء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في هذين القسمين ولا تزال لا تضر بتجربة البريد الإلكتروني. أسوأ جزء هو عندما لا تعرض كل شيء وتكون رسائلك الإلكترونية عالقة وغير مرئية وغير مفتوحة.

بعض الأمثلة على عنوان البريد الإلكتروني المسبق لتوضيح سطور الموضوع هي:

• صفقات ساخنة أقل من 20 دولارًا: بالإضافة إلى ذلك ، احصل على شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا

• استأجر دراجة في نيويورك : مقابل 5 دولارات في اليوم فقط ، مع تجهيز تروس كاملة

7. جرب الرموز التعبيرية أحيانًا

إذا كانت الرموز التعبيرية تتلاءم مع أسلوب الاتصال الخاص بعلامتك التجارية ، فيجب عليك استخدامها في سطور الموضوع والمسبقات المسبقة للبريد الإلكتروني. يمكن أن تساعد هذه الرموز التعبيرية الملونة في إبراز رسائل البريد الإلكتروني لشركتك ، وكسب المزيد من الاهتمام ، ونقل المزيد من الفتحات ، وما إلى ذلك. يجب ألا تقلل من شأن أداة الماكرو هذه التي تسمى الرموز التعبيرية.

تُظهر الصورة أعلاه بعض الأمثلة على الرموز التعبيرية المستخدمة في عناوين البريد الإلكتروني والعناوين الرئيسية. إنهم يجذبون انتباهك حقًا ، هاه ، تخيل كيف يمكنهم العمل على زيادة معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

8. تخصيص الرسالة

ترى بعض العلامات التجارية على الفور أن التخصيص يمكن أن يزيد من تأثير حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يبدأون في استخدام التخصيص. يمكنك تخصيص معالجات البريد الإلكتروني المسبقة عن طريق استدعاء أسماء المستلمين أو إدراج الرسائل ذات الصلة بهم ، مثل عمليات الشراء السابقة وحالات الاشتراك وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، قد يبدو أحيانًا أنه من المحرج للعملاء تلقي بريد إلكتروني مجمّع بأسمائهم فيه. لذلك من الصعب تحديد الفرق بين رد الفعل المعاكس ، ولكن يمكنك بالتأكيد تجربة التخصيص في أحد اختبارات البريد الإلكتروني A / B.

9. جرب A / B اختبار رؤوس البريد الإلكتروني المسبقة

اختبار A / B لمسبقات البريد الإلكتروني ليس فكرة سيئة أبدًا. تساعدك هذه الممارسة على معرفة الجمهور بشكل أفضل ومعرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة من معالجات البريد الإلكتروني المسبقة. يمكنك اختبار A / B لسطر الموضوع وعنوان البريد الإلكتروني المسبق لمعرفة ما إذا كان:

• Emojis تعمل أم لا.

• أي نوع من الخصومات يمكن فتح المزيد من البريد الإلكتروني.

• سواء كان جمهورك في التخصيص ، أو الأشياء الحصرية ، أو المبيعات الضخمة ، وما إلى ذلك.

10. كن موجزا

كان من المفترض أن تكون هذه الممارسة أعلى ، ولكن على أي حال ، عندما يتعلق الأمر بعوامل البريد الإلكتروني المسبقة ، فلن تحتاج إلى وضع قاموس مترادفات لتبدو جيدًا. ما تحتاجه في الواقع هو أن تصبح قصيرًا ولطيفًا ومباشرًا في صلب الموضوع.

يمنحك مستلمو البريد الإلكتروني بضع ثوانٍ فقط من انتباههم ، لذلك من الأفضل أن تتأكد من أنك تجذب انتباههم على الفور. من الأمثلة الجيدة على عنوان البريد الإلكتروني المختصر وسطر الموضوع كما يلي:

لا تتردد: احصل على شحن مجاني للمنتجات الصيفية الجديدة : ينتهي العرض في منتصف الليل.

استنتاج

من الذي يتخيل مقتطفًا نصيًا قصيرًا مثل رأس البريد الإلكتروني المسبق يمكن أن يكون مؤثرًا جدًا على معدل فتح بريدك الإلكتروني؟

تكمن قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني في حقيقة أن المستهلكين يمتلكونها في التواصل اليومي. لكي تبرز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صناديق الوارد الخاصة بالعملاء والمشتركين المحتملين ، يجب عليك تحسين عناوين البريد الإلكتروني المسبقة بجميع أفضل الممارسات المذكورة في هذه المقالة. بعد ذلك ، ستكون حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في طريقها إلى النجاح.

هل تحتاج إلى مساعدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ جرب تطبيقنا AVADA Marketing Automation ، يمكنك البدء في استخدامه مجانًا!