6 طرق لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات لشركات التجارة الإلكترونية

بالنسبة للجزء الأكبر ، تم إنهاء معركة التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل وسائل التواصل الاجتماعي ...

نعم ، هناك مكان مهم لكلتا القناتين في استراتيجية رقمية فعالة. ولكن عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات بتكلفة اكتساب منخفضة ، فلا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو السائد.

تعرف معظم شركات التجارة الإلكترونية هذا بالفعل. ولهذا السبب تحظى حملات جيل الرصاص بشعبية كبيرة. لا تعمل حملات Lead-gen فقط على زيادة قوائم المشتركين وتقليل تكلفة الاستحواذ على المدى الطويل ، ولكنها تمكّنك أيضًا من بناء الثقة مع عملائك المحتملين.

مع التركيز الذي لا يمكن إنكاره على تنمية قاعدة بيانات للعملاء المحتملين في صناعة التجارة الإلكترونية ، كيف يمكنك استخدام هذه القائمة لزيادة المبيعات؟ فيما يلي ست طرق ...

# 1. إرسال رسائل بريد إلكتروني منتظمة

هل تعلم أن أكثر من 80٪ من المستهلكين يتحققون من بريدهم الإلكتروني الشخصي مرة واحدة على الأقل يوميًا؟ ينتقل جزء كبير من هذه المجموعة من الأفراد إلى بريدهم الوارد بشكل أكثر انتظامًا ، حيث يتحقق 11٪ من الأشخاص من بريدهم الإلكتروني أكثر من 15 مرة في اليوم.

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني حول تكرار فحص البريد الإلكتروني.

مصدر الصورة

يتم استهلاك الكثير من المعلومات ، أو أرشفة رسائل البريد الإلكتروني ، أو تجاهلها ، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني في المناسبات الفردية. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى قاعدة البيانات الخاصة بك فقط مرة واحدة في الشهر ، فما مدى إمكانية تذكر هذا البريد الإلكتروني؟ ما هي فرصة أن يتم فتحه بالفعل؟

لا ترسل الكثير من شركات التجارة الإلكترونية رسائل بريد إلكتروني كافية إلى مشتركيها. إنهم قلقون بشأن ظهورهم على أنهم "غير مرغوب فيهم" أو عدوانيين للغاية في تكتيكاتهم. نعم ، هناك توازن بين البقاء في قمة اهتماماتك وبين الأشخاص المزعجين ، ولكن يمكن لمعظم الشركات إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني.

المفتاح هو تحقيق التوازن الصحيح بين العروض الترويجية والمحتوى المفيد. لا تحتاج دائمًا إلى بيع شيء ما باستخدام حملة بريد إلكتروني - يتعلق الأمر بالتواجد وبناء الثقة مع عملائك (المحتملين).

تحقق من هذه الرسالة الإلكترونية التعليمية حول تعليق الفن من تاجر التجزئة لإطارات الصور Framebridge والتي تبقيهم في قمة اهتماماتهم دون بيع:

[vc_row css_animation = ”” row_type = ”row” use_row_as_full_screen_section = ”no” type = ”full_width” angled_section = ”no” text_align = ”center” background_image_as_pattern = ”without_pattern” el_class = ”blog-image-section”]
[vc_column] [vc_column_text el_class = ””]

مثال على بريد إلكتروني تعليمي.

مصدر الصورة

# 2. قم بتشغيل الحملات القائمة على الحدث

تعتبر الأحداث على مدار العام ، مثل عيد الحب أو عيد الهالوين ، عذرًا رائعًا لإرسال حملات عبر البريد الإلكتروني إلى المشتركين في قناتك مع العروض المستهدفة. تتجه الحملات المستندة إلى الأحداث وتجذب الأشخاص لفتحها والنقر عليها وإجراء عملية شراء في كثير من الأحيان.

الشيء الرائع في هذا النمط من الحملة هو أن هناك أحداثًا على مدار العام يمكنك اختطافها بغرض إجراء عرض ترويجي. على سبيل المثال ، يوجد أدناه حملة بريد إلكتروني من Uber Eats تحقق أقصى استفادة من عيد القديس باتريك:

[vc_row css_animation = ”” row_type = ”row” use_row_as_full_screen_section = ”no” type = ”full_width” angled_section = ”no” text_align = ”center” background_image_as_pattern = ”without_pattern” el_class = ”blog-image-section”]
[vc_column] [vc_column_text el_class = ””]

حملة بريد إلكتروني قائمة على الحدث من أوبر إيتس.

مصدر الصورة

# 3. استخدام إطلاق المنتجات المتداول

تم تصميم إطلاق منتج متجدد لإقناع عملائك باتخاذ إجراء باستخدام محفزات نفسية مثل الإلحاح والندرة. والغرض منه هو إحداث طفرة متكررة في المبيعات لعملك من خلال إتاحة منتج لفترة زمنية محددة ثم بناء التشويق قبل وأثناء وبعد تلك الفترة.

تعد شركة Apple أحد الأمثلة على الشركات التي تستخدم هذا التكتيك من خلال إطلاق إصدارات جديدة من منتجاتها عامًا بعد عام. يمكنهم إطلاق هاتف جديد كل بضع سنوات ، لكن بدلاً من ذلك ، يقومون بإجراء تحسينات طفيفة ويطلقون منتجات جديدة طوال الوقت لإبقاء الناس يتحدثون عن علامتهم التجارية.

يوجد أدناه مثال آخر على الإطلاق المتداول من GoPro ، مع إصدار HERO7 Black:

[vc_row css_animation = ”” row_type = ”row” use_row_as_full_screen_section = ”no” type = ”full_width” angled_section = ”no” text_align = ”center” background_image_as_pattern = ”without_pattern” el_class = ”blog-image-section”]
[vc_column] [vc_column_text el_class = ””]

بريد إلكتروني لإطلاق منتج من GoPro.

مصدر الصورة

# 4. عرض كوبونات منتهية الصلاحية

على غرار إطلاق المنتجات المتداول والحملات القائمة على الأحداث ، فإن زيادة المبيعات عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني تدور حول توليد الحاجة الملحة للناس لاتخاذ الإجراءات. هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي تقديم قسائم تنتهي صلاحيتها في وقت معين إلى قائمتك.

من المرجح أن يأخذ تسليم هذه القسائم شكل بيع سريع ، حيث تمنح المشتركين 3-4 أيام لاستخدام قسيمة في متجرك قبل أن تصبح غير متوفرة. بالطبع ، يمكنك فقط تشغيل الكثير من مبيعات الفلاش قبل أن يصبح هذا التكتيك متعبًا وغير فعال ، لذلك لا تبالغ فيه.

فيما يلي حملة بريد إلكتروني من Sleep Country تقدم قسيمة بقيمة 230 دولارًا تنتهي صلاحيتها في تاريخ معين:

[vc_row css_animation = ”” row_type = ”row” use_row_as_full_screen_section = ”no” type = ”full_width” angled_section = ”no” text_align = ”center” background_image_as_pattern = ”without_pattern” el_class = ”blog-image-section”]
[vc_column] [vc_column_text el_class = ””]

انتهاء صلاحية البريد الإلكتروني للقسيمة.

مصدر الصورة

# 5. أتمتة تسلسل الزناد

كانت التكتيكات التي ناقشتها حتى الآن لزيادة المبيعات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني حملات كثيفة العمالة في الوقت الفعلي. في الأساس ، تقوم بإرسال بريد إلكتروني أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني في فترة زمنية قصيرة للحث على اتخاذ إجراء من قبل المشتركين لديك. هناك طريقة أخرى لتوليد المبيعات من التسويق عبر البريد الإلكتروني وهي تحقيق أقصى استفادة من أتمتة البريد الإلكتروني الذكية.

باستخدام معظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها بناءً على المشغلات السلوكية. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد مشترك جديد مع مجموعة من مقالات المدونة المفيدة وقصة خلفية عن عملك. بناءً على الإجراءات التي يتخذونها مع رسائل البريد الإلكتروني هذه - رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحونها ، والروابط التي ينقرون عليها ، وصفحات الويب التي يزورونها - يمكنك بعد ذلك تشغيل رسائل بريد إلكتروني ليتم إرسالها تكون أكثر تخصيصًا وتستهدف اهتمامات كل فرد.

تحقق من هذا الاستخدام الذكي للتخصيص من شركة السفر Suiteness:

[vc_row css_animation = ”” row_type = ”row” use_row_as_full_screen_section = ”no” type = ”full_width” angled_section = ”no” text_align = ”center” background_image_as_pattern = ”without_pattern” el_class = ”blog-image-section”]
[vc_column] [vc_column_text el_class = ””]

مثال على تخصيص البريد الإلكتروني.

مصدر الصورة

تعمل الأتمتة المُفعَّلة على تقسيم قائمتك ، والتي ، وفقًا لدراسة أجرتها Lyris ، تزيد من معدلات الفتح ، وتوفر صلة أكبر بالآفاق ، وتقلل من معدلات إلغاء الاشتراك.

# 6. اختبار وتحسين

يمكّنك التسويق عبر البريد الإلكتروني من اختبار عناصر الحملة وتغييرها بدقة. يمكنك اختبار سطور الموضوع أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو العروض أو أي عدد من المتغيرات الأخرى لمعرفة أيها يلقى صدى أكبر لدى عملائك.

مهما كان الاختبار الذي تختار القيام به ، فإن تحدي افتراضاتك هو طريقة مفيدة لتحسين أداء نشاط التسويق عبر البريد الإلكتروني وزيادة المبيعات.

خاتمة

هل تستخدم التجارة الإلكترونية الخاصة بك التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أقصى إمكاناته؟

إذا كنت تشعر أنك تترك بعض فرص المبيعات على الطاولة ، ففكر في تطبيق النصائح من هذه المقالة:

• كن متسقًا مع اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك - حقق التوازن بين البقاء في قمة اهتماماتك وإرسال البريد الإلكتروني كثيرًا.
• حقق أقصى استفادة من الأحداث الشعبية على مدار العام لجذب انتباه جمهورك.
• استفد من عمليات إطلاق المنتجات وانتهاء صلاحية القسائم لخلق شعور بالإلحاح لدى عملائك حتى يتخذوا إجراءً.
• وفر الوقت مع الأتمتة وزد من تفاعلك مع التخصيص.
• اختبر حملاتك وحللها وحسّنها للحصول على أفضل أداء.

حظا طيبا وفقك الله!

نظرًا لأننا نقول إن البريد الإلكتروني هو القوة الدافعة لزيادة المبيعات ، فهل يجب علينا تدوير هذا الأمر بحيث يبدو أن العملاء يفتحون رسائل بريد إلكتروني؟

جرب نموذج ShortStack لإنشاء مسابقتك الأولى بسرعة وسهولة.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها. خالي من المخاطر.