7 تقنيات للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحقق نتائج فورية

صندوق الوارد الخاص بالمستهلك العادي مليء بالرسائل التسويقية وخطوط الموضوعات التنافسية وعدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني التي تبحث عن الاهتمام. مع أكثر من 144 مليار بريد إلكتروني يتم تبادلها يوميًا ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية للاتصال المؤسسي. إذن ، كيف تميز الإشارة نفسها عن ضوضاء الخلفية؟

يعد العثور على المفتاح لإنشاء رسائل بريد إلكتروني بارزة أمرًا حيويًا لتحقيق أرباحك النهائية ، سواء أكان هذا الحد الأدنى باردًا أو نقدًا صعبًا أو مشاركة المجتمع أو أي شيء بينهما. في هذه المقالة ، سأشارك معك أفضل 7 تقنيات تسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك استخدامها لرفع مستوى لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل!

7 أفضل تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى قدر من النتائج

1. كن شخصيًا ، لكن لا تتجاوز الحدود

ليس هناك شك في أن تخصيص البريد الإلكتروني هو نهج رائع ثبت أن له فوائد لا تصدق في التسويق عبر البريد الخاص بك. وفقًا لـ Invesp ، حققت المراسلات الترويجية الشخصية معدلات فتح فريدة أعلى بنسبة 29 بالمائة ومعدلات نقر فريدة بنسبة 41 بالمائة مقارنة بالرسائل البريدية غير الشخصية. تمتد المزايا إلى أبعد من ذلك. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Epson ، من المرجح أن يشتري 80 بالمائة من المشترين من علامة تجارية توفر تجربة شخصية.

في حين أنه من المفيد الاقتراب من المستهلكين ، يجب أن تكون حذرًا حتى لا تتجاوز الحدود. الإفراط في استخدام الأسماء قد يجعلك تبدو غريبًا أمام عملائك ويضر بسمعتك.

وفقًا لاستطلاع YouGov ، يكره 32٪ من المشاركين الرسائل الشخصية لأنهم يشعرون أن المسوقين ينتهكون خصوصيتهم ، بينما 29٪ يكرهون المسوقين الذين يستخدمون أسمائهم في رسائل البريد الإلكتروني لأن ذلك يجعلهم يشعرون بأنهم غير مهمين. هذا عندما يكون الحصول على بيانات العميل الصحيحة في متناول اليد. هناك إمكانية أخرى للتخصيص وهي استخدام بيانات المستخدم العامة ، مثل تواريخ الميلاد.

وفقًا لبحث Experian ، تحقق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعيد الميلاد أرباحًا أكثر بنسبة 342٪ لكل بريد إلكتروني ، ومعدلات نقر فريدة أكثر بنسبة 179٪ ، ومعدلات معاملات أعلى بنسبة 481٪ من رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية. يبدو أن هذا حافزًا مقنعًا لدمج رسائل البريد الإلكتروني المخصصة في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن التخصيص يستلزم أكثر من مجرد ذكر اسم كل عميل في البريد الإلكتروني. هناك خيارات إضافية أخرى ، والأمر متروك لك لمحاولة اختيار الخيار الأفضل لقائمة بريدك الإلكتروني.

2. اجعل سطور الموضوع قصيرة وواضحة

47 في المائة من مستلمي البريد الإلكتروني يفتحون رسائل البريد الإلكتروني فقط بناءً على سطر الموضوع ، ويزيد احتمال فتح رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بنسبة 22 في المائة. يوضح هذا أهمية سطور الموضوع في فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، تكشف البيانات أنه ليس فقط سطر الموضوع الذي يجب مراعاته ، ولكن أيضًا عدد الأحرف المستخدمة. في الواقع ، سطور موضوع البريد الإلكتروني المكونة من 6 إلى 10 كلمات لها أعلى معدل فتح. البيانات الأخرى التي تعمل لصالحك هي أن سطور الموضوع ذات الشعور بالإلحاح أو الحصرية لديها معدل فتح أعلى بنسبة 22 ٪.

ما يبدو أنه خط واحد سهل ، في الواقع ، يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً لإتقانه. قد تؤدي سطور الموضوع إلى نجاح حملتك أو كسرها. لذا ، في المرة القادمة التي تقوم فيها بإنشاء واحدة ، تذكر أنه كلما كان بإمكانك قول المزيد وبقليل ، كانت احتمالات نجاحك في الحملة أفضل.

3. اختر الوقت المناسب لإرسال البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بنسبة نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن التوقيت مهم. لا شك أنك تسعى جاهدة لتحقيق معدل فتح ونقر أعلى ، لذا فإن اختيار الوقت المناسب هو عامل مهم يجب مراعاته.

سبب آخر هو أن الجمهور المخلص قد يرغب في التفاعل مع المحتوى الخاص بك (مشاركته مع الأصدقاء أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك). مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب عليك استخدام جميع الموارد المتاحة لتحديد الوقت الأمثل لها.

لا يوجد شيء مثل مقاس واحد يناسب جميع الأوقات لإرساله. نوع العمل الذي تمتلكه هو أيضًا مسألة مهمة يجب مراعاتها. فيما يلي جدول سيساعدك في تحديد أفضل توقيت لنوع عملك:

في المتوسط ​​، تعتمد 51 بالمائة من الشركات حاليًا الأتمتة ، وهذا ليس مفاجئًا نظرًا للعدد الكبير من حلول أتمتة التسويق المتاحة لمساعدتك في إجراء اختبار شامل متعدد المتغيرات من أجل تحديد التوقيت الأمثل للاتصال بجمهورك. نتيجة لذلك ، ستوفر شركتك الكثير من الوقت والمال ، وستكون قادرًا على التركيز على المكونات الأكثر أهمية في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك إضافة تسليم AI بمساعدة تقنيات مثل هذه ، مما يعني بشكل أساسي أن برنامج التشغيل الآلي يتعلم أكثر ما يتردد صداها مع جمهورك من خلال تتبع سلوكياتهم. يستغرق الأمر قدرًا معينًا من الوقت (من الوقت الذي ينضم فيه الأشخاص إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك) لتحديد بذكاء متى يتفاعل المستخدمون كثيرًا مع تطبيقك استنادًا إلى النشاط السابق.

نتيجة لذلك ، سيتلقى المستخدمون رسائلك في الوقت الأمثل. سيوفر لك هذا النوع من تحسين البريد الإلكتروني بلا شك الوقت والمال الذي تنفقه على تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الفعالة.

4. التخلي عن الهدايا المجانية

لا تؤدي الهدايا الترويجية إلى زيادة عدد المشتركين فحسب ، بل يمكنها أيضًا زيادة دخلك. قد تكون حذرًا بشأن تقديم الأشياء مجانًا ، ولكن هذا النوع من المحتوى الترويجي هو ما يريده العديد من المشتركين وهم على استعداد لتقديم عناوين بريدهم الإلكتروني في مقابل ذلك. تعتبر البرامج المجانية مثل القوالب والأدوات هي الأكثر شيوعًا ، حيث تتراوح نسبة النقر إلى الظهور من 26٪ إلى 66٪.

ومع ذلك ، بقدر ما تريد توسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، هناك لوائح يجب اتباعها ، ونعني بالقواعد قانون CAN-SPAM (التحكم في الاعتداء على قانون المواد الإباحية والتسويق غير المرغوب فيه). يتطلب قانون CAN-SPAM أن يحتوي كل بريد إلكتروني على سطر موضوع ذي صلة ، وعنوان بريدك الإلكتروني التجاري في الأسفل ، وزر إلغاء الاشتراك - لا استثناءات.

نتيجة لذلك ، حتى إذا أعطاك المشتركون عنوان بريدهم الإلكتروني مقابل الهدية الترويجية ، فلا يزال يتعين عليك اتباع القانون ، ليس فقط بسبب العواقب القانونية ، ولكن أيضًا - والأهم من ذلك - لأن بناء الثقة بين علامتك التجارية وعملائك هي أهم استراتيجية تسويقية لديك في جعبتك!

5. إرسال رسائل بريد إلكتروني ملائمة للجوال

تخيل أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا جذابًا بصريًا ، ولكن عندما تفتحه على هاتفك ، لا تظهر الرسومات وتكون الواجهة غير جذابة. نتيجة لذلك ، لا يمكنك التفاعل مع amil. يمكن أن يكون لهذا الموقف تأثير كبير على نجاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا سمحت بذلك.

فيما يلي بعض تقنيات التصميم الأساسية لمساعدة نهجك التسويقي على تجنب ما لا يعجب المشتركين:

• التزم برسائل البريد الإلكتروني المكونة من عمود واحد.
• ضع النص المهم في الوسط.
• احصل على زر حث على اتخاذ إجراء يسهل النقر فوقه.
• تكبير حجم النص.
• تحسين للأجهزة المحمولة
• استخدم صورًا صغيرة الحجم

80٪ من مستخدمي الإنترنت لديهم جهاز محمول واحد على الأقل ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم في السنوات القادمة. نتيجة لذلك ، يجب أن تتضمن إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني دائمًا تصميمًا مناسبًا للجوال. بغض النظر عن المكان الذي يقرأ فيه المشتركون بريدهم الإلكتروني ، تأكد من إرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة باستمرار.

6. قسّم المشتركين

يمكّنك تجزئة قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك من التواصل مع المشتركين لديك بطريقة مباشرة وذات صلة. يزودهم بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. ستكون النتائج رائعة إذا قمت بإجراء ذلك بشكل صحيح.

اكتشفت Optimove أن المجموعات المستهدفة التي تضم ما يصل إلى 150 عميلًا لديها زيادة قدرها 1.90 دولار لكل عميل في بحثهم حول قوة التجزئة لمبادرات التسويق. شوهدت أكبر زيادة في مجموعات من 1500 أو أكثر. يوضح هذا أنه كلما زاد حجم المجموعة ، زاد تنوع نتائج الحملة الممكنة.

شهدت الشركات التي تستخدم تقسيم البريد الإلكتروني زيادة بنسبة 24 في المائة في المبيعات ، وفقًا لتقرير Lyris السنوي لمحسن البريد الإلكتروني. يفضل المشتركون تلقي المعلومات ذات الصلة بإعجاباتهم وما يكرهون لأنها تعزز تجربة عميل أكثر سلاسة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من الأهمية بمكان تقسيم قوائمك بشكل مناسب من أجل زيادة المشاركة.

فيما يلي بعض تقنيات التجزئة السريعة والسهلة لمساعدتك في هذه العملية:

• التقسيم على أساس البيانات الديموغرافية. تعتمد إحدى الطرق الأساسية لتقسيم قائمتك على البيانات الديموغرافية (الجنس ، والعمر ، والموقع ، ومستوى الدخل ، ومكانة الشركة ، وما إلى ذلك). إن معرفة جنس عملائك أمر بالغ الأهمية إذا كنت تعمل في شركة ملابس. ومع ذلك ، إذا كنت مطور برامج B2B ، فستكون التركيبة السكانية مثل موقعهم في شركتهم مهمة جدًا.

• تجزئة مشاركة البريد الإلكتروني. قد يبدو هذا بسيطًا ، لكن له تأثير كبير على الأداء العام. يعد معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية في هذه الحالة. يمكنك استخدام هذا النوع من التقسيم للتمييز بين المستخدمين النشطين وغير النشطين (على سبيل المثال ، شخص لم يفتح بريدك الإلكتروني في 90 يومًا). بعد إنشاء هذا القسم ، يمكنك استهداف المستخدمين غير النشطين بحملة فريدة لإعادة المشاركة.

• التجزئة على أساس المشتريات السابقة. هذه طريقة أساسية أخرى لكنها فعالة لتحسين الاستهداف. قد تبدأ بتقديم توصيات لعمليات شراء مماثلة قام بها هؤلاء العملاء. افترض أن شخصًا ما اشترى منتجًا للشعر من موقع الويب الخاص بك. يمكنك إصدار حكم مستنير حول موعد نفاد هذا المنتج وإرسال بريد إلكتروني إلى نفس المستخدم يوصي بإعادة الطلب في وقت مبكر.

• التجزئة الموضعية في قمع المبيعات. يُعد تقسيم عملائك بناءً على مكان وجودهم في مسار المبيعات طريقة فعالة لتخصيص المحتوى الخاص بك. النقطة المهمة هي أنه لا يمكنك استخدام نفس المحتوى لاستهداف المستخدمين في الجزء السفلي من مسار التحويل كما يمكنك في الجزء العلوي. إذا كانوا في الجزء السفلي - مجموعة من المشتركين الجدد - أرسل المزيد من المحتوى العام مع مجموعة متنوعة من المنتجات أو الميزات. ومع ذلك ، إذا قاموا مسبقًا بالتسجيل والتفاعل مع المحتوى الخاص بك ، فيمكنك استخدام هذه المعلومات لمعرفة ما يهتمون به واستهدافهم بشكل أكثر تحديدًا.

7. إعادة التعامل مع العملاء غير النشطين

إذا لم تعمل بجد لإرسال مواد إعلامية ومفيدة ، فستفقد حوالي ربع المشتركين في قناتك كل عام. لا مفر من تدهور قائمة البريد الإلكتروني ، ولكن يمكن التخفيف من حدته إلى حد ما. لذا ، كيف تحافظ على نشاط المشتركين لديك ، أو بعبارة أخرى ، كيف يمكنك إعادة تنشيط المشتركين الخاملين؟

تستلزم حملات إعادة المشاركة عبر البريد الإلكتروني ، والمعروفة أيضًا باسم حملات الاسترداد ، إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين غير النشطين من أجل حثهم على التفاعل معك.

قبل القيام بذلك ، عليك أولاً تحديد ما يعنيه عدم النشاط بالنسبة لك:

• ماذا يعني عدم النشاط بالنسبة لك ، وإلى متى؟ هل هو غير نشط لمدة ثلاثة أو ستة أو تسعة أشهر؟ ضع في اعتبارك ما لم يعد يقوم به المشتركون لديك والذي يلبي معيارك غير النشط. لا يسجلون الدخول بشكل متكرر كما اعتادوا ، أو ربما لم يشتروا أي شيء في الشهر الماضي؟

• ضع في اعتبارك جميع الإجراءات التي يتخذها أو لا يتخذها المشتركون لديك والتي تفي بمعيارك غير النشط. العديد من الشركات ، على سبيل المثال ، تسعى جاهدة للتفاعل مع مشتركيها قدر الإمكان. يؤدي هذا إلى موقف يرسلون فيه عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني ، والتي يجدها المشتركون غير ذات صلة. أيضًا ، لا تقلل أبدًا من قوة البريد الإلكتروني المصمم جيدًا. إذا لم تكن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سهلة الاستخدام ومُحسَّنة للجوّال ، فهناك احتمال أن يتم تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها أو حذفها أو فتحها مطلقًا.

للتوصل إلى النهج الصحيح ، تحتاج أولاً إلى الإجابة عن الأسئلة المذكورة أعلاه قبل التركيز على تصميم حملة إعادة المشاركة. هناك العديد من الطرق المبتكرة لتنفيذ الاستعادة. يختار البعض إعلانات "نحن نفتقدك" ، بالإضافة إلى الخصومات والرموز الترويجية - أو حتى كليهما.

حملات العودة ليست دائما سهلة. ومع ذلك ، فإن أولئك الذين يستثمرون في جهود إعادة المشاركة في تسويقهم عبر البريد الإلكتروني يتلقون عائد استثمار قدره 28.50 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه. يشير هذا إلى أن إعادة تنشيط العملاء غير النشطين أقل تكلفة من الحصول على عملاء جدد.

مهما كان الأسلوب الذي تستخدمه ، يمكنك إرسال عدد معين من رسائل البريد الإلكتروني ولا يستجيب المشتركون لديك ، فمن الأفضل أن تسألهم ببساطة عن تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بهم في هذا السيناريو. اسمح لهم بتحديد ما إذا كانوا يريدون الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا. يعد إنفاق الموارد على المشتركين الذين لن يعودوا أبدًا ، بغض النظر عن خطتك ، أفضل لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني من تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أفضل أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة

AVADA Marketing Automation هو برنامج تسويق متقدم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة يمكنه مساعدتك في إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتشغيلها وإدارتها. إذا كنت ترغب في تنفيذ تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تعلمتها في هذه المقالة ، فجرّب هذه الأداة!

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بتقنيات تسويق قيمة عبر البريد الإلكتروني يمكنك استخدامها لتحقيق أقصى قدر من نتائج حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!