عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني: التعريف وكيفية الحساب والمزيد

تريد أن يعمل استثمارك التسويقي على جذب العملاء الحاليين وإنشاء عملاء محتملين جدد ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى أن تكون إستراتيجيتك التسويقية فعالة من حيث التكلفة. الجواب على ذلك هو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه . يمكن لجميع الشركات الكبيرة والصغيرة استخدام رسائل البريد الإلكتروني ببساطة بسبب عائد الاستثمار المذهل وقابلية التوسع مقارنة بالوسائط الأخرى. بصفتنا مطور برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني ، رأينا الآلاف من المستخدمين بأحجام مختلفة للشركات الذين اندهشوا مما يمكنهم فعله مع رسائل البريد الإلكتروني بتكلفة قليلة.

يسمح عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية بقياس مدى فعالية حملات التسويق والترويج عبر البريد الإلكتروني. يمكنهم إلقاء نظرة على عائد الاستثمار للتعرف على:

• التغييرات التي تجذب المزيد من الإيرادات

• مدى جودة أداء رسائل البريد الإلكتروني مقارنة بالأشهر أو السنوات السابقة

• ردود فعل العملاء على التغييرات في الأعمال التجارية

• المشاكل المحتملة في الشركة

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال يمثل قناة مفيدة للغاية للتجارة الإلكترونية ، فمن المهم أن يأخذ التجار في الاعتبار عائد الاستثمار في هذه القناة. أو قد تتساءل عن فائدة قياس عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

هذا ما سنجيب عليه في هذا المقال - ما يجب أن تعرفه عن عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وكيفية حسابه ، ولماذا . هيا بنا نبدأ.

ما هو عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

عائد الاستثمار (ROI) هو مقياس يستخدم لتقييم ربحية الاستثمار وكفاءته. في حالة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يعد مقياسًا للمستخدمين لمعرفة ربحية وكفاءة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو جميع جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام.

بصفتك جهة تسويق ، يجب أن تنتج جميع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا جيدًا على الاستثمار - ويجب أن تكون قادرًا على حسابه بسهولة. بإلقاء نظرة سريعة على عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للشركات رؤية التحسن أو علامات التعديل في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

يحسب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني قدر الأموال التي أنفقتها خصيصًا لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك إنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة ، وجمع قوائم البريد الإلكتروني ، والإعلانات ، والجوانب المهمة الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

وفقًا لإحصائيات أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 4400٪ ، مما يعني أنه يمكنك استرداد 44 دولارًا من دولار واحد فقط يتم إنفاقه على رسائل البريد الإلكتروني.

أثناء إنفاق الميزانية وإرسال حملات البريد الإلكتروني للعملاء ، يمكنك توقع قيام المستلمين بالنقر فوق الروابط والوصول إلى موقع الويب الخاص بك. من هذا القبيل ، يعمل البريد الإلكتروني كرسالة دعوة للمشتركين للذهاب إلى موقع الويب الخاص بك وشراء المنتجات من شركتك.

هذا هو الهدف النهائي للتسويق عبر البريد الإلكتروني. تريد أن ينقر العملاء المحتملون على روابط حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. كلما زادت حركة المرور على موقع الويب ، فإنك تزيد أيضًا من عدد الأشخاص الذين قد يشترون شيئًا من عملك. تحدث هذه العملية بشكل طبيعي لأنك تعرض شركتك لمزيد من المستهلكين.

كيف تحسب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بعد حساب مقدار الأموال التي أنفقتها على التسويق عبر البريد الإلكتروني ومقدار الأرباح التي جنيتها ، يمكنك بسهولة حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

معادلة بسيطة ويمكنك معرفة كيفية حساب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة هي:

** (الأموال المكتسبة - الأموال المنفقة) / الأموال المنفقة = عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني (معبرًا عنه كنسبة مئوية). **

أولاً ، تأخذ الأموال المكتسبة وتطرحها من الأموال التي تم إنفاقها ، ثم تقسم الرقم المخصوم على الأموال التي أنفقتها على التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيكون هذا نتيجة عائد الاستثمار لجهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، إذا ربحت شركتك 2000 دولار من حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بعد أن أنفقت 800 دولار ، فستحصل على نتيجة عائد استثمار بنسبة 150٪. هذا يعني أن حملتك عبر البريد الإلكتروني ربحت 1.5 دولارًا عن كل دولار أنفقته على إنشائه أو تشغيله. ليست نتيجة سيئة لحملة بريد إلكتروني ، لكني رأيت أفضل.

بضرب المعادلة في 100 ، ستعرف النسبة المئوية لعائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحملتك ، إذا لم تكن قد لاحظت ذلك. ومع ذلك ، دعنا نصل إلى مستوى أعمق من المسألة ونكتشف كيفية إنفاق كل جزء من معادلة عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

كيف تحسب أموالك التي تنفقها

تتمثل الخطوة الأولى في حساب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني في قياس المبلغ الذي أنفقته على التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد ترى أنها مشكلة بسيطة ، لكن لها مضاعفاتها.

أولاً ، النفقات الأكثر وضوحًا هي ESP (مزود خدمة البريد الإلكتروني) ، ولحسن الحظ ، فإن حساب ESP بسيط جدًا. سيكون لأي برنامج أو تطبيق بريد إلكتروني خطط تسعير مفصلة حتى تتمكن من قياس المبلغ الذي تنفقه كل شهر أو عام.

ومع ذلك ، فإن هذا الإحصاء وحده لن يوفر نتيجة موثوقة عند حساب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، خاصة وأن هناك نفقات أخرى يجب أن تأخذها في الاعتبار - مثل الوقت الذي تقضيه في إنشاء رسائل بريد إلكتروني أو راتب لمسوقي البريد الإلكتروني.

هذا يعني أنك بحاجة إلى حساب مقدار الوقت الذي يقضيه كل عضو في فريق التسويق مباشرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحويل مقدار الوقت إلى معدل بالساعة.

إذا ذهبت جميع نفقات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني ووقت المسوق عبر البريد الإلكتروني ، فإن إجمالي الأموال التي تنفقها هو مزيج من ESP وعرض النطاق الترددي للفريق.

كيف تحسب أموالك المكتسبة؟

يعد حساب مقدار حملات البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها أمرًا سهلاً إلى حد ما إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية. إذا قام مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك بدمج Google Analytics في لوحة القيادة ، فيمكنه بسهولة تتبع كل عملية بيع تأتي من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك القياس على مدى فترة زمنية معينة أو لحملة معينة.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك ببساطة تتبع مبيعاتك من رسائل البريد الإلكتروني من خلال جدول بيانات عبر الإنترنت. إذا كنت شركة صغيرة وقمت فقط باختبار تطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كانت قناة مربحة ، فهذه هي الطريقة الأفضل لأن التكامل مع التطبيقات الأخرى غالبًا ما يكلف أكثر لموفري خدمة البريد الإلكتروني.

أسهل طريقة لقياس الأموال المكتسبة هي حساب قيمة الوصلة. يجب أن تكون قادرًا على تتبع كل تحويل يمكن أن ينسب إلى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بما في ذلك حركة المرور على موقع الويب. بعد ذلك ، قم بضرب معدل التحويل في قيمة العميل المحتمل لمعرفة إجمالي الإيرادات التي جلبتها حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

باستخدام كل هذه البيانات ، يمكنك حساب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت تستخدم تطبيقًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل AVADA Email Marketing ، فيمكنك بسهولة تحليل أداء حملتك وحساب عائد الاستثمار استنادًا إلى الإيرادات التي حققتها الحملة. ستعرف أيضًا إحصاءات مهمة أخرى مثل عمليات الفتح والنقرات والتحويلات لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لماذا يجب أن تعرف عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

قد تتساءل لماذا يجب أن تقلق بشأن عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لديك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن لعملك من خلالها الوصول إلى العملاء. يستخدم العديد من الجماهير وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة ، فلماذا لا تحول الاستثمار إلى تلك القنوات بدلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الجواب بسيط: لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال هو المرشح الأول عندما يتعلق الأمر بعائد الاستثمار. كما ذكرنا ، أنت تنفق دولارًا واحدًا فقط وفي المتوسط ​​، يمكنك كسب 40 دولارًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا ما يقرب من ضعف القناة (SEO) مع المركز الثاني لعائد الاستثمار المرتفع بينما يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أداء أفضل بكثير. يمكنك جني الأموال وتحقيق المزيد من الأرباح التجارية من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

لا يزال الأشخاص في جميع أنحاء العالم يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بانتظام. من المتوقع أن يرتفع عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى أكثر من 4.3 مليار في عام 2023 ، مما يدل على أن القناة لا تزال شائعة ومفيدة للشركات.

ليس فقط التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر ربحية ، ولكنه أيضًا وسيلة مستخدمة على نطاق واسع.

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال يبرز كأداة مهمة للاتصال والتسويق ، تواصل الشركات جمع بيانات عائد الاستثمار لفهم النظام الأساسي بشكل أفضل. يسمح هذا لجهات التسويق عبر البريد الإلكتروني بتحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتتبع التقدم الذي يحرزونه.

بالنسبة لك ، عند نشر حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون قادرًا على حساب عائد الاستثمار حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت تجلب لك إيرادات أو تكلفك المزيد من الأعمال.

كيفية استخدام عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لدى شركة التجارة الإلكترونية العديد من الأسئلة حول رسائل البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بجمهورها. بعد كل شيء ، فإن أولويتهم هي التركيز على العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال أو تزويدهم بالخدمة المناسبة.

بعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها أصحاب الأعمال عبر الإنترنت على أنفسهم هي:

• هل يحب الجمهور رسائل البريد الإلكتروني الحالية لدينا؟

• هل استخدمنا نشرتنا الإخبارية للتأثير بشكل إيجابي على آرائهم؟

• كيف يمكننا تحسين نشراتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يوفر عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني إجابات لهذه الأسئلة. إذا لاحظ أحد المسوقين عبر البريد الإلكتروني أن عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني قد زاد ، فمن المحتمل أن العملاء يحبون النشرة الإخبارية الحالية والمعلومات الموجودة بداخلها. إذا لم تعجبهم الرسائل الإخبارية ، فلن ينقروا على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني في المقام الأول.

أثناء محاولتك تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ستلاحظ زيادة أو انخفاض عائد الاستثمار. إذا زاد الرقم ، فأنت قد أجريت تغييرات جيدة على البريد الإلكتروني أو قدمت معلومات ذات صلة يقدرها المستلمون. إذا انخفض الرقم ، فربما تكون قد أجريت بعض التغييرات التي لم يعجبها المستلمون. يمكنك ضبط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وفقًا لهذه المعلومات.

عندما تقوم بتحليل التغييرات في عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك معرفة قيمة المشتركين لديك والاستمرار في تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق ما يرغبون فيه. إذا كان سطر الموضوع يحقق عائد استثمار أعلى من غيره ، فيمكنك نسخ هذا النمط لجذب المزيد من العملاء. تعلم وامنح جمهورك ما يريدون من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ستعتمد التحسينات التي يمكنك إجراؤها على عائد الاستثمار على عملائك. من خلال تحليل عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحصل على فكرة عامة عما يريده جمهورك. ضع ذلك في الاعتبار عند ضبط حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كيفية تعظيم عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تريد في النهاية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية أعمالك والوصول إلى المزيد من الجماهير وزيادة الأرباح. نتيجة جيدة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني تسمح لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بالنجاح. إذا كنت لا تعرف كيفية تحسين حملات البريد الإلكتروني ، يمكنك البدء بتحسين عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني وتعظيمه.

قد تتساءل عن كيفية زيادة عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية أعمالك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تنفيذ استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مناسبة ، والبحث في الإحصائيات ، وضبط التكتيكات الخاصة بك حتى تتمكن من تحسينها.

فيما يلي بعض الطرق البسيطة لتحقيق عائد استثمار أعلى للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

• فهم أفضل لمقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني وما تعنيه. تأكد أيضًا من معرفتك بكيفية قياس مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستحافظ على رسائلك الإلكترونية في وضع جيد مع مزودي البريد الوارد والمشتركين مع تحقيق عائد أعلى لقناة البريد الإلكتروني الخاصة بك. بالطبع ، يجب أن ترى أيضًا القنوات الأخرى التي يمكن أن تؤثر عليها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• ابدأ بقياس عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل. ابدأ صغيرًا ، مع عائد استثمار محدد يمكنك قياسه مباشرةً ، مثل الإيرادات الناتجة عن المستلمين الذين نقروا عليه وقاموا بالتحويل. بعد ذلك ، حاول النظر إلى عائد الاستثمار غير المباشر ، مثل الاختلاف في نشاط المشتركين مقارنة بغير المشتركين في قائمة بريدك الإلكتروني.

• ابحث عن العوائد المطلقة لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بدلاً من مجرد تحقيق معدل عائد مرتفع. هذا يعني أنك بحاجة إلى الوصول إلى مستوى آخر من حساب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني وأن تصبح أكثر تعقيدًا مع إحصاءاتك.

ستتطلب الخطوة الأخيرة أن يكون لديك بعض الخبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن هذا ما نريد تحقيقه أيضًا ، كونك خبيرًا في القناة ، وليس مجرد مبتدئ. يمكن لبعض التكتيكات التي يجب اختبارها باستخدام حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة عائد استثمار أفضل أن تحاول خفض معدلات الارتداد ، أو إنشاء عبارة أفضل تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أو تحسين سطور الموضوعات الخاصة بك.

إذا لم تتمكن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الوصول إلى الجمهور ، فقد تواجه بعض المشكلات. لذلك تحتاج إلى تقليل الاهتزازات اللينة والارتدادات القاسية. يمكنك القيام بذلك عن طريق إزالة الارتدادات القوية وتدوين ملاحظات حول الارتداد الناعم من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لتحسين البريد الإلكتروني ، سيرى عملاؤك سطر الموضوع أولاً. لذلك ، قم بإنشاء سطور موضوع تجعل المشتركين يرغبون في النقر وفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا لم ينقر المستلمون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تفوت فرصة التواصل معهم وزيادة حركة المرور. تأكد من أن سطور الموضوع الخاصة بك تلفت الانتباه دون أن تكون مثل البائع.

أيضًا ، تريد تزويد القراء بعبارة حث على اتخاذ إجراء واحدة على الأقل عند فتح البريد الإلكتروني. CTA هي دعوتك للعملاء للقيام بشيء يمكن أن يفيدهم ويفيد عملك أيضًا. يجب أن تحافظ على CTA الخاص بك بسيطًا بحيث يرغب المزيد من الأشخاص في النقر فوقه. كلما زاد عدد المستلمين الذين يتابعون أزرار الحث على الشراء ، زادت حركة المرور والمبيعات التي يمكنك كسبها لشركتك.

عندما تجد طرقًا جديدة لتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيرتفع عائد الاستثمار بشكل طبيعي جنبًا إلى جنب معها. نظرًا لأن عائد الاستثمار يعكس مقدار الإيرادات التي حققتها مقارنة بالميزانية التي أنفقتها ، إذا زادت ، فأنت تعلم أنك تفعل شيئًا يجذب عملائك.

ابدأ في الاستفادة من عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم!

الآن هذا هو كل ما تحتاج لمعرفته حول عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يوفر عائدًا صحيًا لاستثمارك التسويقي.

من السهل معرفة السبب وراء استمرار العديد من الشركات في تنفيذ استراتيجيات تسويق جديدة عبر البريد الإلكتروني وتطويرها. الإيرادات ليست مزحة ومع الميزانية المنخفضة للبدء ، تظل رسائل البريد الإلكتروني قناة تسويق مربحة يجب على المؤسسات الصغيرة أو الكبيرة مراقبتها.

إن النظر إلى الطرق المختلفة التي يمكن أن يقدم بها التسويق عبر البريد الإلكتروني قيمة مع عائد الاستثمار الخاص به يساعدك على فهم أفضل لطريقة استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني وتنمية عملك.

هل أنت مستعد للخطوة التالية لتسويق عملك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني؟ تطبيق AVADA Email Marketing جاهز لمساعدتك في تطوير وإنشاء إستراتيجية بريد إلكتروني ناجحة. تحقق من المزيد من التطبيق على موقع AVADA الخاص بنا!