5 أنواع مروعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية تجنبها

مع قول 60٪ من المشترين إن شرائهم كان بسبب التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أثبتت هذه الطريقة أنها مرنة في مواجهة التركيز المتزايد على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أولاً ، دعنا دحض بعض الخرافات حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الخرافة الأولى: تصل وسائل التواصل الاجتماعي إلى أشخاص أكثر من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

نظرًا لأن 4 مليارات شخص على هذا الكوكب يستخدمون البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم ، فمن المؤكد أن مسوقين البريد الإلكتروني سيصلون إلى مجموعة واسعة من القراء. منصات الوسائط الاجتماعية المتعددة التي تلبي احتياجات جماهير مختلفة لها تأثير أقل في الواقع ، حيث يقسمون 3.6 مليار مستخدم بينهم.

الخرافة الثانية: تصل وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستخدمين بشكل أسرع من رسائل البريد الإلكتروني.

بسبب خوارزميات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك نشر منشور ولا تعرف أبدًا ما إذا كان يظهر في خلاصات أخبار متابعيك. يعمل المنشور أيضًا فقط إذا كان المستخدم متصلاً بالإنترنت.

ولكن في 21٪ من الوقت ، يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني خلال الساعة الأولى. بعد 3 ساعات ، سيفتح 41٪ بريدهم الإلكتروني. إنه معدل فتح ومشاهدة محدد بنسبة 41٪.

الخرافة رقم 3: يؤدي كثرة الرسائل الإلكترونية إلى إيقاف العملاء المحتملين.

في الواقع ، لا يمانع 61٪ من المستهلكين في تلقي بريد إلكتروني تسويقي واحد على الأقل في الأسبوع. لن يمانع حوالي 38٪ إذا تلقوا أكثر من بريد إلكتروني واحد في الأسبوع.

كيف هذا ينطبق على عملك؟

مقابل كل دولار واحد تستثمره في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ترى عائدًا قدره 42 دولارًا في المتوسط. هذا هو عائد 4200٪ على الاستثمار.

وكما أظهرت الإحصاءات السابقة ، فإن المستهلكين الحاليين والمستقبليين يقدرون تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتحديثات والعروض الترويجية.

يمكن أن يساعدك التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى معيار الصناعة الخاص بك ووضع إستراتيجيات للمبيعات بشكل أكثر فعالية.

أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب تجنبها

تتمثل إحدى الطرق الجيدة لتضييق نطاق استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني في معرفة ما لا يعمل. فيما يلي بعض الأمثلة على التسويق غير الفعال عبر البريد الإلكتروني.

1. إرسال رسائل بريد إلكتروني بقيمة صفرية

بينما يشترك المستهلكون في قوائم البريد الإلكتروني للحصول على آخر التحديثات والعروض الترويجية ، لا أحد يحب أن يشعر بأنه مستهدف كمشتري فقط. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تشارك فقط أحدث خط إنتاج أو فترات بيع ، فتوقع انخفاضًا في عدد المشتركين.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك إبداء رأي حول أحدث المناقشات في الصناعة ، أو دحض الأسطورة المنتشرة ، أو مشاركة بعض النصائح حول استخدام منتجاتك. من شأنه أن يربط المشتركين بعلامتك التجارية.

رسائل البريد الإلكتروني ذات القيمة هي تلك التي:

• لديك سطر موضوع جيد.
• أخبر قصة.
• أضف لمسة إنسانية.
• قم بتدريس محتوى ممتع.
• احصل على دعوة للعمل (CTA) في نهاية المحتوى.
  

2. رسائل البريد الإلكتروني مع الكثير من الصور والتصاميم

إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على عدد كبير جدًا من الصور عالية الدقة ، فقد يتم تحميلها ببطء أو يفشل في التحميل على الإطلاق.

مع قضاء 28٪ من يوم عمل الشخص في قراءة رسائل البريد الإلكتروني ، فمن المرجح أن يحكم على بريد إلكتروني خلال الثواني القليلة الأولى من فتحه.

قد لا يتم تسجيل بريد إلكتروني تسويقي بطيء التحميل على أنه يستحق وقتهم. أيضا ، الكثير من التصميم الجرافيكي يشتت الانتباه فقط!

إليك كيف يمكنك حلها:

• استخدم الصور ذات الصلة

يجب أن تتوافق الصور مع المحتوى الخاص بك. تأكد من أنها تساعد المستهلك على فهم ما تتحدث عنه. تجنب استخدام الصور فقط للفت الانتباه.

• تغيير حجم الصور بشكل صحيح

ابحث عن أفضل تنسيق لصورك ، وتأكد من تغيير حجمها بحيث يتم تحميلها بسرعة بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه المستلم.

• اختبر بريدك الإلكتروني عبر أجهزة مختلفة

قد لا يكون البريد الإلكتروني الذي يبدو جذابًا مع تخطيط سطح المكتب جذابًا بشكل كافٍ على الهاتف المحمول. تأكد من استجابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأنها تبدو جيدة على جميع الأجهزة.

3. رسائل البريد الإلكتروني غير الملائمة للجوّال

يقرأ أكثر من 80٪ من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الهاتف المحمول ، لذلك ستفقد معظم جمهورك المستهدف من خلال عدم اختبار بريدك الإلكتروني على تخطيطات سطح المكتب والجوال.

قد يقوم المستلمون بسرعة بأرشفة رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تحميلها ببطء على الهاتف المحمول أو ذات تنسيق رديء.

فيما يلي بعض النصائح لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوّال:

• ضع النص في الإطار الأول:

تأكد من رؤية العنوان أو الملعب بوضوح في اللحظة التي يفتح فيها المستلم البريد الإلكتروني. إذا بدأت بصورة وكان المستهلك بحاجة إلى التمرير لأسفل ، فقد يتجنب الجهد الإضافي. إذا كان النص موجودًا على صورة ، فتأكد من أنه يتم تحميله على الفور.

• إعادة ترتيب المحتوى بحيث لا يتداخل:

إذا كان تخطيط سطح المكتب يحتوي على الصورة والنص جنبًا إلى جنب ، فتأكد من عدم تداخلهما. قد يزعج المستلم ويزيد من فرصك في الوصول إلى مجلد البريد العشوائي.

4. رسائل البريد الإلكتروني ذات التتبع والمتابعة الضعيفة

إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني دون استخدام أداة مثل MailChimp أو HubSpot لتتبع معدلات الفتح ومعدلات النقر ، فلا توجد طريقة يمكنك من خلالها قياس فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تتيح لك الأدوات المزودة بلوحة تحكم مفصلة معرفة من يتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومن الذي يجب المتابعة معه.

ستعرف أيضًا رسائل البريد الإلكتروني التي يجب تقسيمها بعيدًا في رحلة المستهلك بناءً على تفاعلاتهم المتسقة مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

فيما يلي بعض النصائح لتجنب هذا الخطأ:

• تتبع فتح بريدك الإلكتروني باستمرار وانقر فوق الأسعار بمرور الوقت

تحتاج إلى اختبار استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتعديلها باستمرار لمعرفة ما هو الأفضل لعلامتك التجارية وقائمتك البريدية.

• تعرف على من يقدر

من هم "أفضل معجبيك"؟ من هم المستهلكون الذين يتفاعلون باستمرار مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وينقرون على عروضك الترويجية؟ لقد قطعوا شوطًا طويلاً في رحلة المستهلك ويمكنك تقسيمهم لحملات أكثر استهدافًا.

• تعرف على من تتابع معه

لا يزال هامش المستهلكين الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكن لا ينقرون عليها مهتمين بالمحتوى الخاص بك ولكنهم لا يقومون بالتحويل بطريقة ما. قد تساعدهم رسائل المتابعة الإلكترونية في اتخاذ قرارهم.

5. رسائل البريد الإلكتروني بدون CTA متسقة

رسائل البريد الإلكتروني التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام من القراء هي تلك التي تتطلب اتخاذ إجراء.

تشارك Harvard Business Review أن البريد الإلكتروني الذي يتطلب اتخاذ إجراء يتم نقله تلقائيًا إلى قائمة مهام بدلاً من مستودع يجب معرفته.

إذا تلقى المستهلك باستمرار بريدًا إلكترونيًا بدون عبارات CTA ، فقد يبدأ في طرح السؤال التالي: "لماذا ما زلت أتلقى رسائل البريد الإلكتروني هذه؟"

• تأكد من وجود دعوة للعمل في كل بريد إلكتروني

قد يكون الأمر بسيطًا مثل التحقق من مقال جديد أو عرض ترويجي على موقع الويب أو معقدًا مثل الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت.

• إضفاء الطابع الشخصي على كل بريد إلكتروني

يجب أن يشعر كل مستهلك أنه يتم التعامل معه شخصيًا. حتى مع وجود أسمائهم فقط ، فإن تخصيص السطر الافتتاحي يقطع شوطًا طويلاً في جعلهم يشعرون بأنهم مستهدفون ومطلوبون شخصيًا.

هل حان الوقت لتعديل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بعد ظهور العديد من الاستراتيجيات الجديدة في العالم الرقمي ، قد يكون من المربك العودة إلى الأسلوب الكلاسيكي من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، كما أثبتت خوارزميات الوسائط الاجتماعية والمنشورات الدعائية ، فإن النهج المخصص والمستهدف هو الأفضل. ولا يوجد شيء أكثر تخصيصًا من البريد الإلكتروني الذي يتم تلقيه في صندوق الوارد.

قارنها مع المنشور المدعوم الذي شوهد في ملف الأخبار ، وسيتضح أن التسويق عبر البريد الإلكتروني سيظل مرنًا في هذا العالم الرقمي.

هل قمت بأي من الأخطاء المذكورة أعلاه؟ هل تواجه مشكلة أخرى في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ اسمحوا لي أن أعرف في قسم التعليق أدناه.