9+ أفضل الممارسات لاكتساب عملاء التسويق عبر البريد الإلكتروني

كان للتسويق عبر البريد الإلكتروني سمعة سيئة خلال السنوات القليلة الماضية. إنه ، مثل التقنيات الجديدة الأخرى التي استحوذ عليها المسوقون على مر السنين ، أصبح هدفًا لسخرية كبيرة. يقول Gary Vaynerchuk الشهير ، "المسوقون يفسدون كل شيء". خصص بريدًا إلكترونيًا في كلمة رئيسية Inbound Conference.

بسبب هذا الازدراء الواسع للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، تتردد العديد من الشركات في تبني قوتها وفعاليتها بشكل كامل. هذا عار ، لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو العمود الفقري لجميع عمليات التسويق عبر الإنترنت. وفقًا لـ McKinsey ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية 40 مرة من وسائل التواصل الاجتماعي من حيث اكتساب العملاء.

يجذب البريد الإلكتروني المزيد من زوار الموقع ، ويحول زيارات الموقع إلى عملاء متوقعين ، ويغذي العملاء المحتملين ، وربما الأهم من ذلك ، أنه يعمق علاقة العميل. سيعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني على تعزيز توليد العملاء المحتملين ونسب إغلاق المبيعات وإسعاد العملاء إذا كان بإمكانك توفير المعلومات الصحيحة للجمهور المناسب في الوقت المناسب (وعمليات البيع).

في هذه المقالة ، سوف أشارك معك العديد من الممارسات التي يمكنك استخدامها لاكتساب عملاء محتملين لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل!

ما هو البريد الإلكتروني يؤدي؟

يُشار إلى العميل المحتمل الذي أبدى اهتمامًا بمنتج أو خدمة أو علامة تجارية واختار تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من عملك على أنه عميل محتمل عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يتم الحصول على عنوان البريد الإلكتروني للعميل المتوقع من خلال نموذج اشتراك أو محادثة مباشرة أو مكالمة هاتفية.

ما هو الحصول على البريد الإلكتروني يؤدي؟

إنشاء قوائم البريد الإلكتروني هو وسيلة لجمع العملاء المحتملين باستخدام نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني. يعود الأمر كله إلى الحصول على معلومات حول العملاء المحتملين ، مثل اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن إستراتيجية إنشاء العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني لا تتوقف عند نموذج التقاط العميل المتوقع. كما يستلزم رعاية العملاء المحتملين بعناية من أجل تحويلهم إلى عملاء.

ما سبب أهمية اكتساب العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني؟

على الرغم من ظهور قنوات تسويقية جديدة ، لا يزال البريد الإلكتروني طريقة شائعة ويمكن الاعتماد عليها للمسوقين للاتصال والتفاعل مع جماهيرهم المستهدفة. لماذا يجب أن تركز على توليد العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني؟

• له عائد هائل على الاستثمار: مقابل كل دولار يُستثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن كسب 38 دولارًا.
• إنها طريقة رائعة للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة أعلى.
• يوفر فرصة لتحسين تفاعل المستهلك.
• البريد الإلكتروني هو نهج بسيط لإعلام العملاء المحتملين بالعروض أو الصفقات أو المنتجات أو الأحداث أو الخدمات الجديدة.

أفضل 9 ممارسات لاكتساب عملاء التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. إنشاء مغناطيس الرصاص

اقبل أن لا أحد سيعطيك عناوين بريده الإلكتروني لمجرد أنك تريد منهم ذلك. يميل الأشخاص إلى حماية عناوين بريدهم الإلكتروني ، وتحتاج إلى إعطائهم سببًا مقنعًا لمشاركتها معك. تستخدم مغناطيسات الرصاص لهذا الغرض.

يعد المغناطيس الرئيسي في الأساس حافزًا تقدمه للعملاء المحتملين مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم ، وعلى الأخص عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم. لإنشاء مغناطيس رئيسي ، فكر في شيء ذي قيمة للزائرين سيغريهم بإرسال عناوين بريدهم الإلكتروني. يمكن أن يمنحك نوع عملك فكرة عما يمكنك تقديمه.

إذن ما هي بعض أقوى مغناطيسات الرصاص؟

• إذا كنت تعمل في مجال البيع بالتجزئة ، فيمكنك تقديم خصم على أول عملية شراء للعميل بعد الاشتراك. يمكنك أيضًا التفكير في تقديم شحن مجاني.
• إذا كانت شركتك متخصصة في البحث أو التحليل ، فقد يكون مغناطيسك الرئيسي هو النص الكامل لدراساتك ، والتي تتيحها للمستخدمين المسجلين للتنزيل.
• تقدم شركات اللياقة البدنية والتغذية بشكل متكرر أنظمة تمارين أو تناول الطعام عبر البريد الإلكتروني.
• يمكن لشركات تطوير البرمجيات استخدام التجارب المجانية كمغناطيس رئيسي.

انت وجدت الفكرة. ومع ذلك ، هناك بعض الإرشادات التي يجب اتباعها أثناء إنشاء مغناطيس الرصاص وجعلها تعمل من أجلك. لكي يكون عرضك فعالا بشكل كامل ، يجب أن يتضمن عرضك العناصر التالية:

• القيمة الحقيقية التي يمكن للعميل إدراكها على الفور.
• في لحظة. يجب عليك تقديم المكافأة بمجرد اشتراك الزائر الخاص بك.
• محدد ودقيق. صف عرضك دائمًا بعبارات صريحة حتى يفهم العميل الفوائد.
• إجابة واقعية لمشكلة في العالم الحقيقي. حاول تقديم شيء يطلبه عملاؤك.

2. شجع القراء على مشاركة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يمكنك اكتساب عملاء محتملين جدد من خلال الاستفادة من المشتركين الحاليين لديك. أضف زر "إعادة توجيه إلى صديق" في بريدك الإلكتروني ، وسيبدأ عملاؤك في منحك عملاء محتملين. بالطبع ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني ممتعة بما يكفي لمشاركتها:

• تقدم مع مهلة زمنية
• بعد الطلب ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز التأكيد.
• رسائل البريد الإلكتروني للترحيب بالأعضاء الجدد

تبني هذه الإستراتيجية الثقة لعلامة تجارية قوية. من المرجح أن يشتري الأشخاص منتجك إذا تلقوا بريدك الإلكتروني من شخص يعرفونه وليس منك. بدلاً من ذلك ، يمكنك طلب الإحالات من عملائك من خلال تقديم حوافز لهم وللأفراد الذين يحولونك إليهم.

اقتراح ممتاز آخر هو تضمين روابط الاشتراك في توقيعات البريد الإلكتروني لشركتك. عندما يتم إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني لموظفيك بهذه الطريقة ، سيتمكن المستلمون من الاشتراك في المحتوى الخاص بك عن طريق توفير عناوين بريدهم الإلكتروني.

3. تضمين CTAs في كل مشاركة مدونة

مدونتك هي طريقة أخرى لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني. تعتبر مقالة المدونة مجالًا ممتازًا لتضمين العديد من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فلماذا لا يتم تضمين "اشتراك" كواحد منها؟ قد يرغب الأشخاص الذين يزورون موقعك ويقرؤون المقالات في متابعة المواد الخاصة بك في المستقبل. امنحهم هذا الخيار من خلال تضمين رابط أو زر "اشتراك" في أسفل كل منشور.

يُعد استهداف عبارات الحث على اتخاذ إجراء بناءً على اهتمامات القارئ حول عملك استراتيجية قوية. من غير المجدي تقديم اشتراك للأشخاص الذين اشتركوا بالفعل ، أليس كذلك؟ بدلا من ذلك ، شجعهم على مشاركة المنشور.

ومع ذلك ، بالنسبة للقراء لأول مرة ، وفر خيار الاشتراك في مدونتك لمشاهدة المزيد من المحتوى الرائع والقيِّم. ومع ذلك ، حاول ألا تكون شديد التوغل - اسأل فقط عما تحتاجه. إذا كنت تريد عناوين بريد إلكتروني ، فيجب أن تطلب عناوين البريد الإلكتروني فقط. وشيء آخر - من أجل جذب القراء للاشتراك ، يجب عليك تقديم محتوى ذي صلة وقيِّم.

4. تقديم محتوى إضافي في مدونتك

يُعرف نوع المعلومات التي سنناقشها الآن أيضًا باسم "المحتوى المقيد". إنه المحتوى الذي لا يمكن الوصول إليه إلا بعد الاشتراك. يُطلب من زائر الموقع ملء نموذج اشتراك (عادةً بحقل واحد فقط - البريد الإلكتروني) من أجل مشاهدة محتوى إضافي أو تشغيله أو تنزيله.

لا تخف من استخدام المحتوى المحجوب - وفقًا للإحصاءات ، فإن 80 بالمائة من محتوى B2B محجوب. عندما أردت أن ترى تقريرًا أو عرضًا توضيحيًا للمنتج ، لاحظت بلا شك ظهور نماذج التسجيل. هذا جزء من محتوى مسور لك.

بالطبع ، من أجل جذب زوارك للانضمام ، تحتاج إلى تقديم مقدمة جذابة لما قد يتوقعونه إذا قاموا بالاشتراك. أنشئ وصفًا سريعًا للعناصر المهمة للمحتوى الخاص بك وانشره على موقع الويب الخاص بك بجوار نموذج التسجيل. إذا كان زوار موقعك مفتونين ، فسوف يشتركون لعرض بقية المحتوى.

ما الذي يمكنك تقديمه كمحتوى مغلق؟ إنه كثير جدًا في الواقع:

• كتب
• التقارير
• عروض المنتج
• أشرطة فيديو
• أي محتوى جذاب آخر تقوم بإنشائه

5. الحصول على رسائل البريد الإلكتروني مع الدردشة الحية

تعد الدردشة الحية أيضًا فرصة ممتازة للحصول على قوائم البريد الإلكتروني. يعد إتاحة الدردشة بدون تسجيل ممارسة جيدة ؛ ومع ذلك ، يمكنك طلب تفاصيل العميل أثناء الجلسة. هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها:

• في نموذج ما قبل الدردشة الذي تطلب من المستهلك إكماله أثناء انتظاره للوكيل المتاح التالي للرد. بالإضافة إلى جمع معلومات العميل ، يمكنك أيضًا طلب اسمه لبدء المحادثة بطريقة شخصية أكثر. يمكنك أيضًا تضمين حقل لملخص موجز لمشكلة العميل.
• عندما لا يكون الفريق متصلاً بالإنترنت ، يتم تقديم نموذج غير متصل بالشبكة. يجب أن تكون الرسالة الرئيسية للمستهلك هي أنك تطلب عنوان بريده الإلكتروني لإعلامه عند عودة الفريق.
• أثناء المناقشة ، يمكنك طرح استعلام مباشر. هذا سؤال طبيعي يجب طرحه في حوار بين المستهلك وممثل الدعم. عادةً ، يتم تقديم نص الدردشة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل للرجوع إليه في المستقبل ؛ وبالتالي ، فإن طلب عنوان بريدهم الإلكتروني أمر معقول تمامًا.

6. استخدم النوافذ المنبثقة بغرض الخروج

تعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج طريقة ممتازة لزيادة التحويلات. يمكن أن تقوم نافذة منبثقة بغرض الخروج بتحويل 10-15٪ من الزوار الحاليين ، وفقًا للإحصاءات. ما هي بالضبط نافذة منبثقة نية الخروج؟ ربما تكون قد شاهدته آلاف المرات. عند تحريك الماوس لإغلاق مكان معين على موقع الويب ، يتم عرض مربع ضوئي على الشاشة. يكتشف النظام حركة الماوس ويعرض النافذة المنبثقة في تلك اللحظة الدقيقة.

يمكنك تقديم محتوى مختلف في النافذة المنبثقة اعتمادًا على موقع الويب الذي كان الزائر يستكشفه - عرض خصم ، صفقة خاصة ، ولكن في الأساس ، إنها دعوة للاشتراك لتلقي بعض العروض القيمة. قد يكون كتابًا إلكترونيًا أو قائمة مراجعة أو برنامجًا تعليميًا أو رسالة إخبارية - مهما كانت المواد التي تناسب شركتك بشكل أفضل. بالطبع ، قم بتوفير قسم بريد إلكتروني حتى تتمكن من إرسال المحتوى إلى العميل أثناء الحصول عليه كقائد.

7. اغتنم فرص التسويق المشترك

تعد شراكات التسويق المشترك طريقة رائعة لتوسيع قاعدة عملائك ، وبالطبع اكتساب عملاء محتملين جدد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الوصول إلى عملاء شريكك والعكس بالعكس من خلال التعاون.

إذن ، كيف تعمل شراكة التسويق المشترك؟

• اكتب مشاركات الضيف. يمكنك الاستفادة من موارد شريكك للترويج للمحتوى الخاص بك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، من خلال تضمين CTA ذكي في نهاية مقالتك ، يمكنك تشجيع الزوار على الاشتراك في مدونتك للحصول على التحديثات المستقبلية.
• نظرًا لأنك أنت وشريكك في صناعة مماثلة ، يمكنك أنت وشريكك تنظيم حدث ترويجي مشترك - ندوة عبر الإنترنت ، أو مسابقة ، أو هدية مجانية - حيث يمكنك تجميع مواردك لتقديم جوائز جذابة أو مواد تعليمية.
• أن يتم ذكرها في النشرة الإخبارية لشريكك في العمل. هذه طريقة للوصول إلى قائمة بريدهم الإلكتروني.

بالطبع ، مثل هذا التعاون هو شراكة ذات اتجاهين. تأكد من أنه يمكنك تزويد شريكك بمزايا مماثلة مقابل التعرض لقاعدة المستهلكين. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الحصول على عملاء محتملين عبر البريد الإلكتروني ولكنك تتمتع بحضور قوي على Twitter ، فيمكنك التعاون مع شركة تقوم بحملات تسويق ضخمة عبر البريد الإلكتروني أثناء تقديم شريكك إلى متابعيك على Twitter.

8. أضف CTAs إلى السيرة الذاتية لنشر الضيف

على الرغم من أن السيرة الذاتية للمؤلف يجب أن تكون واحدة من آخر الأشياء التي يراها الزائر في منشور الضيف الخاص بك ، إلا أنه يجب أن يكون أيضًا أحد أبرز معالمه. الهدف الأساسي من سيرتك الذاتية ليس إعلام القراء عنك. بدلاً من ذلك ، فهو بمثابة بوابة إلى موقع الويب الخاص بك أو ملف تعريف الشبكة الاجتماعية أو أدوات العمل الأخرى.

ما المكونات التي تشكل السيرة الذاتية التي تحول؟

• محتوى منشور ضيف ممتاز. يجب أن تجذب انتباه القارئ وتجذب انتباهه من البداية إلى النهاية.
• يجب أن تكون سيرتك الذاتية مختصرة وأن تتضمن صورة لنفسك. يتمتع القراء بمستوى أعلى من الثقة في المؤلفين الذين يمكنهم مقابلته "وجهًا لوجه".
• CTA (دعوة للعمل). قدم للقارئ خيار الاشتراك في مدونتك أو تنزيل محتوى آخر عالي الجودة إذا كان لديك. سيُطلب من القارئ إعطاء عنوان بريد إلكتروني في كلتا الحالتين. وبهذه الطريقة ، سيأتي العملاء المحتملون عبر البريد الإلكتروني.

9. تعزيز المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان لديك متابع كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك استخدامه لزيادة جمع عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك ، على سبيل المثال ، بدء حملة على Twitter أو Facebook لعرض تنزيل المحتوى عالي الجودة الخاص بك.

ما الذي يمكنك الترويج له هنا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ بشكل عام ، هو نفس المحتوى الذي تقدمه للاشتراك في مكان آخر:

• التقارير
• عروض المنتج
• الكتب الإلكترونية
• دروس الفيديو
• إلخ.

سيحتاج متابعوك إلى إعطاء عناوين بريدهم الإلكتروني لعرض المحتوى. يمكنك أيضًا إجراء مسابقات بين متابعيك على الشبكات الاجتماعية ، وتقديم جائزة مقابل عنوان بريد إلكتروني.

قم بتضمين أزرار المشاركة الاجتماعية حيثما أمكن - في رسائل البريد الإلكتروني للعملاء ، ورسائل الترحيب ، ورسائل الشكر ، على سبيل المثال - حتى يتمكن الأشخاص من مشاركة تجربتهم مع علامتك التجارية مع أصدقائهم ومتابعيهم. تأكد أيضًا من أن صفحتك المقصودة تحتوي على أزرار مشاركة اجتماعية.

10. أضف زر تسجيل إلى صفحة أعمالك على Facebook

تجاوز عدد مستخدمي Facebook النشطين 2.50 مليار في ديسمبر 2019. واليوم ، يعد التواجد على Facebook أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية تسويقية. أي عمل يستحق المال له صفحة على Facebook ، فلماذا لا تستخدمها لاكتساب عملاء محتملين جدد لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بك؟

سيتعثر الأشخاص عبر صفحتك على Facebook أثناء التصفح ، حتى لو لم يكونوا من متابعيك أو مستخدميك. قد يأتي إليك البعض بناءً على توصية من صديق ، وقد يطلع آخرون على "إعجابات" أصدقائهم ، ومع ذلك قد يجدك الآخرون عند البحث عن منتج أو خدمة مماثلة. تقع على عاتقك مسؤولية إثارة اهتمامهم لدرجة أنهم لن يبحثوا في أي مكان آخر.

تأكد من أن ملفك الشخصي على Facebook محدث وأنك تنشره بانتظام ، لإعلام متابعيك بالأخبار ، والوافدين الجدد ، والصفقات الخاصة. بالطبع ، حاول ألا تكون "مجرد عمل" وبدلاً من ذلك قدم حقائق مرحة وتحية للعطلات وأي أشياء أخرى مثيرة للاهتمام تتعلق بمجال عملك.

سيؤدي ذلك إلى إثارة اهتمام الزائرين وحثهم على اكتشاف المزيد. في هذه المرحلة ، يجب أن يكونوا قادرين على رؤية زر "تسجيل" على صفحتك والذي سينقلهم إلى موقع الويب الخاص بك حيث يمكنهم إنشاء حساب أو الاشتراك في المواد الخاصة بك.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بنصائح قيمة حول كيفية إنشاء عملاء محتملين للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!