أفضل 12 فكرة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية أعمالك

عند استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني أحد أكثر طرق التسويق المتاحة فعالية. وفقًا للبيانات ، صنف أصحاب الأعمال الصغيرة التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه أحد أكثر الوسائل نجاحًا لزيادة التعرف على العلامة التجارية. علاوة على ذلك ، قال 59٪ من العملاء إن التسويق عبر البريد الإلكتروني أثر عليهم لإجراء عملية شراء.

يعد تخصيص الرسائل أسلوبًا شائعًا وناجحًا يستخدمه المسوقون عبر البريد الإلكتروني. سيؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني محددة بناءً على إجراءات العميل ومسار المبيعات إلى زيادة احتمالية شرائهم لمنتجك على المدى الطويل. في هذا القسم ، سأشارك معك بعض أفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على تعزيز أداء حملتك.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نوع من أنواع التسويق عبر الإنترنت ترسل فيه الشركة رسائل أو مواد ترويجية إلى مجموعات من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني. تتضمن هذه الرسائل عادةً الرسائل الإخبارية ، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، وملاعب المبيعات ، وما إلى ذلك.

يمكن تسمية أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على هذا النوع من محتوى الأعمال بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهدفهم هو اكتساب عملاء جدد ، وإنشاء أو تحسين علاقة الشركة مع عملائهم الحاليين ، وجعل العملاء يفكرون في تكرار الأعمال معهم. إذن كيف يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق هذه الأهداف؟ إليك بعض الأفكار التي يمكنك تجربتها.

أفضل 12 فكرة لتسويق البريد الإلكتروني لتنمية أعمالك

1. قسّم قائمتك

قائمة البريد الإلكتروني المقسمة - تجميع المستهلكين بناءً على تفاصيل مثل من هم ، وأين يعيشون ، وما يهتمون به ، وغير ذلك - هي إحدى الطرق لإبقاء الجمهور مهتمًا.

تهدف شركة TRX ، وهي شركة تبيع المعدات الرياضية (شائعة بشكل خاص بين مشجعي CrossFit والمعالجين الفيزيائيين) ، إلى التجزئة مع سؤال استبيان أولي في نموذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني ، كما هو موضح في المثال أدناه. إن معرفة ما إذا كان المشترك هو مدرب لياقة أو مالك صالة ألعاب رياضية أو شخص يعمل ببساطة في المنزل سيساعدهم في صياغة العرض الأنسب.

2. إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد

إذا قمت بفحص معدلات فتح البريد الإلكتروني عن كثب ، فستجد أن المستخدمين الجدد يتفوقون في الأداء على أولئك الذين كانوا في قائمتك لفترة أطول من الوقت. هذا يرجع إلى حقيقة أنه عندما يختار شخص ما الدخول إلى قائمتك البريدية ، فإنه يكون أكثر اهتمامًا بما لديك لتقدمه.

عندما لا يتخذ المشتركون الجدد إجراءً سريعًا ، فقد تكون هناك مشكلة. ربما لم يجروا عملية شراء أو زاروا صفحتك حتى الآن ، لكن هذا لا يعني أنهم غير مهتمين بما لديك لتقدمه. غالبًا ما يكون ذلك بسبب عدم تحفيزهم أو عدم معرفتهم ماذا يفعلون بعد ذلك.

استخدام طريقة تُعرف باسم البريد الإلكتروني للترحيب بالعميل لمساعدة المشتركين الجدد في اتخاذ القرارات بسرعة أكبر. إرسال تسلسل رسائل البريد الإلكتروني واحدة تلو الأخرى. يغطي كل منها أهم جوانب عملك ، مثل كيفية تقديم طلب أو كيفية الاتصال بخدمة العملاء أو سياسة الإرجاع أو العناصر الأفضل تصنيفًا.

يعد الترحيب أيضًا وقتًا ممتازًا لتوجيه المشتركين الجدد إلى عناوين URL أخرى ذات صلة ، مثل مواقع الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أو رابط لتنزيل تطبيقك والوصول إلى المتجر أثناء التنقل.

3. استخدم تسلسلات البريد الإلكتروني

يعد إنشاء تسلسلات البريد الإلكتروني طريقة مؤكدة لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني. فهو لا يقوم فقط بأتمتة العملية التي تستغرق وقتًا طويلاً ، ولكنه يزيد أيضًا من احتمالية تحويل حملاتك. إذا كنت ترحب بعملاء جدد في قائمة بريدك الإلكتروني أو ترسل صفقات لزيادة قيمة شرائهم إلى أقصى حد ، فقد تؤدي تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية إلى تحويلات مهمة كان من الممكن أن يتم تفويتها بخلاف ذلك.

تسلسل البريد الإلكتروني سيريحك من قدر كبير من العمل. ستضمن رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها ، عند إقرانها بقوائم البريد الإلكتروني المقسمة ، إرسال الرسائل عالية الاستهداف إلى العملاء المحتملين والعملاء في الوقت الأمثل لتحقيق الأداء.

4. اطلب تعليقات من عملائك

من المهم بالطبع معرفة كيف يفكر عملاؤك في علامتك التجارية. ولكن ما مدى قيمة الرأي؟ ضع في اعتبارك الإحصاء التالي: وفقًا لاستطلاع موقع BrightLocal.com ، يثق 76 بالمائة من العملاء في التعليقات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في توصيات الأصدقاء والعائلة.

هناك العديد من الفوائد لطلب التعليقات من عملائك. يمكنك استخدام التعليقات لمعرفة المزيد عن السوق المستهدف وتحسين منتجك. وأفضل ما في الأمر أنه يمكنك استخدامها كدليل اجتماعي في تفاعلاتك. إليك مثال على طلب AirBnB للتعليقات من عملائهم عبر البريد الإلكتروني.

5. حفز جمهورك

حاول تقديم شيء ما للمشتركين إذا كنت تبحث عن طريقة أفضل لجذب الناس للمشاركة في الجزء العلوي من قمع المبيعات. يستمتع الأشخاص بتلقي القسائم والصفقات الحصرية ، وبالطبع أي شيء مجانًا.

إذا كنت تبيع شيئًا ما ، فامنح نسخة تجريبية مجانية. إذا كنت تقدم خدمة ، فامنحها مجانًا لفترة محدودة. عندما تفعل هذا ، فإنك تلتزم بمفهوم التسويق الأساسي "Green Eggs and Ham". أنت تطلب من الناس تجربته حتى يتمكنوا من معرفة ما إذا كانوا يحبونه.

إليك مثال على مشروب مجاني من ستاربكس. نحن نحب الطريقة التي يصيغون بها العرض - بدلاً من البدء بـ "قهوة مجانية" ، كما يزعمون ، "هذا علينا." إنها طريقة لطيفة لقول "شكرًا" للعملاء دون أن تبدو غير مرغوب فيه من خلال رش كلمة "مجاني" في النص.

6. استعادة العربات المتروكة

في حين أن العربات المهجورة ليست مشكلة في العالم غير المتصل بالإنترنت ، إلا أنها مصدر قلق كبير لمعظم شركات التجارة الإلكترونية. ليس من المستغرب أن يتم التخلي عن أكثر من 79 بالمائة من جميع عربات التسوق عبر الإنترنت ، وفقًا لـ SaleCycle.

مع كل الجهود التي تبذلها لاكتساب عملاء محتملين جدد ، قد ترغب في استعادة بعض هؤلاء الذين لم يكملوا عملية الشراء لتوفير جهود التسويق التي استهلكتها. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق إرسال رسائل يتم تشغيلها حسب السلوك مصممة لإغراء العملاء بالعودة إلى متجرك.

يتم استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق على نطاق واسع من قبل تجار التجزئة عبر الإنترنت. إنها ناجحة وسهلة التنفيذ ، خاصةً إذا كان سبب مغادرة المستخدم للموقع ليس بسبب العرض ، بل بسبب بعض عوامل الإلهاء الأخرى.

7. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعيد الميلاد والذكرى السنوية

يستمتع الجميع بتلقي الهدايا سواء من الأقارب أو زملاء العمل أو حتى من نفسك. نتيجة لذلك ، قد يكون عيد ميلاد العميل أو الذكرى السنوية هو الوقت المناسب لتقديم صفقة.

البريد الإلكتروني الآلي الذي يحتوي على خصم للاحتفال بعيد ميلاد عميلك سيعزز مشاعره تجاه علامتك التجارية. علاوة على ذلك ، يعتقدون بالفعل أنهم يستحقون هدية ، مما يسهل إقناعهم بشراء شيء ما لأنفسهم.

8. استخدم اختبار الانقسام

يعد اختبار الانقسام الطريقة الأكثر فاعلية لتحديد حملة البريد الإلكتروني الأفضل أداءً. الشيء العظيم هو أنه يمكنك اختبار مجموعة متنوعة من المتغيرات ، بما في ذلك الاسم وسطر الموضوع والمحتوى والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ووقت الإرسال والمزيد.

اختبر ما يعمل بشكل أفضل:

• الحث على اتخاذ إجراء كزر أو رابط
• صور أقل أو أكثر
• "تسوق الآن" مقابل "اكتشف هنا"
• وضع المدونة - يمينًا أم يسارًا؟
• الأكثر مبيعًا أو القطرات الأكثر سخونة
• إلخ.

9. قم بتشغيل حملات إعادة المشاركة

ربما سمعت هذا من قبل: يعتقد معظم المسوقين أن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أقل تكلفة من الحصول على عملاء جدد. فلماذا لا تحاول إعادة جذب العملاء الذين لم يكونوا نشطين لفترة من الوقت؟

لتشغيل حملات إعادة المشاركة ، حدد مقدار الوقت المناسب لاعتبار المشترك غير نشط. يعد الافتقار إلى البريد الإلكتروني المفتوح لمدة 90 يومًا مؤشرًا موثوقًا على أن المستهلك غير مهتم بأعمال تجارية مثل تجار التجزئة للأزياء. البعض الآخر ، مثل متجر على الإنترنت يبيع إكسسوارات اللياقة البدنية ، يمكن أن يكون لديه وقت أطول.

بمجرد تحديد المشتركين غير النشطين ، اتصل بهم. ومع ذلك ، لا تقدم عرضًا منتظمًا فقط. اجعلها حصرية وشخصية ، وتأكد من أن سطر الموضوع يبرز عن بقية رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بهم.

10. إنشاء صفحات مقصودة مخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، تخبر العلامات التجارية أحيانًا قصصًا رائعة حول سلعها وخدماتها ، ولكنها توجه جمهورها بعد ذلك إلى شبكات المنتجات العامة. من خلال هذا النهج ، تخاطر العلامات التجارية بمعدل ارتداد مرتفع لأن المشتركين المعاد توجيههم لن يجدوا المنتج الذي أثار اهتمامهم بالبريد الإلكتروني ، وسيغادرون فقط.

يجب عليك بدلاً من ذلك إنشاء صفحات مقصودة مخصصة لجميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يتيح لك ذلك تحسين سرد القصص وجذب الزوار بمزيج ملون من أنماط المحتوى المختلفة مثل شراء الأدلة وكتب البحث والبرامج التعليمية.

11. إرسال التوصيات

لديك بيانات حول ما اشتراه العملاء أو أضافوه إلى قائمة رغباتهم. أنت تعرف أيضًا ما الذي يتناسب مع هذه الأشياء أو ما اشتراه الآخرون بهذه القطع. لماذا لا ترسل صفقات ذات صلة مصحوبة بتوصيات المنتج؟

تعمل رسائل البريد الإلكتروني للتوصيات بشكل جيد لأن المستلمين يدركون على الفور أن الصفقة مصممة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. أنها سلعة كانوا يبحثون عنها ويأملون في شرائها ، لكنها نفدت. أو ببساطة أنها ستتماشى مع ما اشتروه بالفعل ووقعوا في حبه.

استفد من هذه الفرصة لتخصيص صفقاتك. استخدم التفاصيل التي جمعتها عن مجموعتك المستهدفة لمنحهم شيئًا لا يريدون تخطيه.

12. تصميم بريدك الإلكتروني مع أخذ الراحة في الاعتبار

الزبائن مشغولون هذه الأيام. ألن يكون رائعًا إذا كان بإمكان بريدك الإلكتروني توفير الوقت؟ إحدى نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني المفضلة لدي هي تصميم العروض الترويجية التي تجعل من السهل على الأشخاص أن يصبحوا عملاء من خلال توجيههم إلى العناصر التي تروج لها. هنا مثال J. Crew. يمكن للعملاء "نسخ هذا الزي" بنقرة زر واحدة ، وفقًا للشركة. لن يضطروا إلى التسوق لشراء القميص والجينز والسترات والأحذية بشكل منفصل.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بالعديد من الأفكار الرائعة لإطلاق حملتك الإلكترونية التالية. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!