التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية: الدليل الأساسي!

بصفتك موظفًا في مؤسسة غير ربحية ، من المحتمل أن يكون لديك مجموعة كبيرة من المهام. أنت تفعل أشياء كثيرة أكثر مما لديك من الوقت ، وتحاول بذل قصارى جهدك لجمع الأموال وشكر المتبرعين.

إذا كان هذا يصفك ، فقد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأسلوب التسويقي الأكثر فعالية (ويمكن الوصول إليه) الذي يمكن للمنظمات غير الربحية (المنظمات غير الربحية) بذل جهدها لتحقيقه.

من المؤكد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني بعيد كل البعد عن الموت - وهذا صحيح بشكل خاص في عالم التسويق في المنظمات غير الربحية ، حيث الرسائل الشخصية وبناء العلاقات هي مفاتيح النجاح. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون بناء إستراتيجية بريد إلكتروني أقل تكلفة ويستغرق وقتًا طويلاً من الاستراتيجيات الأخرى.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف تكتشف كيف يمكن لمنظمتك غير الربحية جلب آفاق جديدة من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والبقاء على اتصال مع المتبرعين .

هيا بنا نبدأ!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية؟

لا يختلف كثيرًا عن التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي المستخدم في القطاع الربحي ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية هو استراتيجية رقمية تركز على استخدام رسائل البريد الإلكتروني من أجل:

• تطوير والحفاظ على العلاقات مع العملاء المحتملين والداعمين الحاليين
• تحويل المتبرعين لمرة واحدة إلى مانحين على المدى الطويل.
• قم بقيادة المزيد من أنشطة التبرع والإجراءات الأخرى المتعلقة بمهمتك.

يمكنك إرسال رسائل إخبارية شهرية إلى قاعدة المتبرعين ، مع إبقائهم في حلقة حول تأثير تبرعاتهم. يمكنك أيضًا التأكد من أن كل متبرع يتبرع من خلال موقع الويب الخاص بك يتلقى فورًا رسالة "شكر" بمجرد اكتمال المعاملة. تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا طريقة مثالية لإطلاع جمهورك على المبادرات الجديدة والبرامج الجديدة والأحداث القادمة.

لماذا يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية؟

تساعد إستراتيجية تسويق البريد الإلكتروني القوية غير الربحية المؤسسات على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتواصل مع جمهورها بشكل فعال وتوسيع قاعدة المانحين واكتساب المؤيدين وتنميتهم وتطوير علاقات طويلة الأمد في نهاية المطاف.

الخبر السار هو أن العديد من المتبرعين يفضلون البريد الإلكتروني.

في دراسة أجرتها Campaign Monitor ، قال 42٪ من المتبرعين أنهم يفضلون الاستماع عبر البريد الإلكتروني من مؤسسة غير ربحية ، ويعتقد 20.5٪ أن رسالة بريد إلكتروني من المنظمة غير الربحية ستلهمهم لتقديم مرة أخرى.

علاوة على ذلك ، وفقًا لدراسة M + R's 2020 Benchmark Study ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني من القطاع غير الربحي 17٪ ، مع زيادات ملحوظة في المعدلات المفتوحة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوة وجمع الأموال. يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني ، خاصة عندما يتكامل استراتيجيًا مع قنوات أخرى ، قوة مؤثرة في تأمين التبرعات.

فيما يلي بعض الفوائد التي لا يمكن الدفاع عنها للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمنظمتك غير الربحية:

• الوصول إلى المزيد من الأشخاص . لا تمتلك معظم المنظمات غير الربحية الموارد اللازمة لإعلانات الوسائط السائدة. من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنهم الوصول إلى المزيد من الأشخاص على نطاق واسع.

• أرسل رسائل أكثر استهدافًا وذات صلة . الاتصالات الباردة وحملات البريد الحلزون "الرش والصلاة" هي في الواقع شيء من الماضي. تمكّن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة أرباحك من الاستفادة من التكنولوجيا التي تحدد المتبرعين المثاليين. يساعد فتح الأبواب للتواصل مع هؤلاء المانحين على مواءمة أهدافهم مع أهدافك من أجل شراكات طويلة الأمد.

• حافظ على الوعي المنتظم والشديد . تتيح لك أتمتة البريد الإلكتروني وحملات التنقيط الالتزام بجدول زمني محدد مسبقًا لنقاط اتصال الجهات المانحة أثناء توسيع نطاق الموارد. سيؤدي التواصل بانتظام مع جمهورك إلى إبقاء مهمتك ومنظمتك في مقدمة اهتماماتك.

• تعميق الثقة مع جمهورك . الحفاظ على التواصل المستمر يخلق الألفة والثقة. يساعد هذان العاملان في بناء المشاركة ، وفي النهاية التبرعات.

11 نوعًا مختلفًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحي

أدناه ، نقوم بتفصيل 11 نوعًا من أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية والتي يمكن لأي مؤسسة استخدامها كجزء من حملتها التالية.

1. ترحيب رسائل البريد الإلكتروني

عندما تحصل على مشتركين جدد في البريد الإلكتروني ، من الضروري أن ترحب بهم ترحيباً حاراً. لا تساعدك رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية على تقديم أفضل ما لديك فحسب ، بل تزيد أيضًا من فرصك في الحصول على التبرعات.

تشير الدراسات إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية تتباهى بمعدلات فتح أعلى بمقدار 4 أضعاف ومعدلات النقر إلى الظهور أعلى بخمس مرات من رسائل البريد الإلكتروني التقليدية. ما يميز المنظمات غير الربحية هو أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية يمكن أن تؤدي إلى 8 أضعاف معدل معاملات البريد الإلكتروني الترويجي. في ضوء ذلك ، تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ضرورية في تأمين التبرعات.

دعنا نلقي نظرة على رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية هذه من منظمة Save the Children . يحقق أربعة أشياء ضرورية لسلسلة ترحيب مقنعة:

1. يخصص البريد الإلكتروني من خلال ذكر اسم المستلم
2. يحدد نغمة إيجابية
3. يقدم توقعات لما يمكن أن يتطلع إليه المستلمون في المستقبل
4. يبرز قيمة المنظمة

2. سرد القصص عبر البريد الإلكتروني

بغض النظر عن السبب الجذري الخاص بك ، تلعب القصص دورًا رئيسيًا في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية حيث يمكنها جذب القراء عاطفياً. هذا النهج سيجعل الناس أكثر ميلًا نفسيًا للتبرع.

يجب ألا تحاصر نفسك في التفكير في قصة من منظور النص فقط. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الصور لإخبار قصة جذابة وعاطفية.

هذا البريد الإلكتروني من WWF (الصندوق العالمي للحياة البرية) هو مثال ساطع على دمج الصور مع نسخة مقنعة.

أول شيء تراه هو صورة كبيرة ومذهلة لنمر ثلجي ينظر إليك مباشرة ، مما يجعل الاتصال الفوري (خاصة بالنظر إلى أن البعض منا مهتم بالفعل بالحيوانات بقدر اهتمامه بالناس). بعد ذلك ، من خلال مخاطبة المستلم بالاسم وطرح سؤال مباشر ، تبدأ الرسالة وتنتهي بملاحظة عاطفية ، مدعومة بإحصاءات تتحدث عن سوء معاملة الفهود.

إذا كنت تدير مدونة ، فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسرد القصص هي طريقة ممتازة لتشجيع المستلمين على قراءة أحدث منشوراتك والتبرع بشكل مثالي. يمكنك أن ترى كيف تقوم مؤسسة سانت بالدريك بذلك:

3. رسائل البريد الإلكتروني "قصة نجاح"

لا تنس أن تزود المتبرعين بقصص عن نجاح مؤسستك وكيف ساهموا. من خلال تسليط الضوء على قصص نجاح معينة أو أمثلة على شخص ما استفاد من مؤسستك غير الربحية ، يمكنك تقديم دليل ملموس على تأثير مؤسستك.

في يوم وعصر حيث ما يصل إلى ثلث الأمريكيين يشككون في المنظمات الخيرية ، فإن هذا النوع من الإثبات مهم حقًا.

على سبيل المثال ، تسلط رسالة البريد الإلكتروني هذه من مؤسسة charity: water الضوء على مثال حقيقي للتبرعات أثناء العمل من خلال تقديم قصة Srey وعائلتها في كمبوديا. يعتبر التباهي بسري وفلترها الجديد دليلاً قاطعًا على أن التبرعات تفيد بشكل مشروع.

تم إثبات أن التمسك بالمبدأ الذهبي المتمثل في "إظهار ، لا تخبر" ، يعزز التفاعل عبر البريد الإلكتروني. سواء كانت شهادات أو وجوه مبتسمة أو إحصائيات من هدف لجمع التبرعات ، اعرض المجتمع الأوسع الذي ساهم في قضيتك واجعل جمهورك يشعر بالفخر لكونه جزءًا منه.

4. "شكرا" وتحديث رسائل البريد الإلكتروني

هناك شيء واحد يمكن لجميع جامعي التبرعات المخضرمين الاتفاق عليه: إظهار التقدير أمر ضروري للحفاظ على العلاقات مع المانحين.

إن قول الشكر وإظهار تأثير هداياهم يحفزهم على الاستمرار في العطاء ونشر الكلمة حول العمل الممتاز الذي تقوم به مؤسستك. هذا مهم بشكل خاص بعد التبرع مباشرة.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يشير المستلمون إلى أنهم يريدون حقًا البقاء في الحلقة. يؤدي تقديم تحديثات مهمة إلى استمرار تفاعل هؤلاء الداعمين مع مؤسستك والعودة للتبرع مرارًا وتكرارًا.

تتضمن بعض الأفكار التي يمكن استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحديث ما يلي:

• إنجازات مهمة لمنظمتك غير الربحية ، مثل مساعدة عدد معين من الأشخاص أو جمع مبلغ معين من المال
• الاحتفال بالذكرى السنوية لمنظمتك
• حملات أو برامج أو مبادرات جديدة تطرحها مؤسستك غير الربحية

يعد هذا البريد الإلكتروني الخاص بتحديث التقدم من مؤسسة charity: water مثالاً على تقاعس البريد الإلكتروني عن التحديث. إنه يسلط الضوء على تفاصيل مثل أين يذهب التبرع ، وكم عدد المشاريع التي تم جمعها حتى الآن ، ومدى قرب المشروع من الوصول إلى هدفه.

من خلال القيام بذلك ، يمكنهم إنشاء لحظة شعور بالرضا لمشتركيهم. اللمسات الصغيرة مثل علامة "أنت هنا" في الجدول الزمني تجعل التبرعات المعنية تبدو ملموسة بشكل أكبر.

يمكن أن يساعد تأطير هذه الأنواع من التحديثات كـ "شكرًا لك" على زيادة الفتحات ونسبة النقر إلى الظهور.

في واقع الأمر ، يبلغ متوسط ​​معدل المشاركة في رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل كلمة "شكرًا" 62٪ . بالإضافة إلى ذلك ، تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل كلمة "شكرًا" ضعف نسبة النقر إلى الظهور لأي نوع آخر من الرسائل.

5. رسائل البريد الإلكتروني اليومية الهامة

بالإضافة إلى التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك توفر تحديثات حول مؤسستك ، فأنت تريد أيضًا تضمين محتوى ذي صلة وفي الوقت المناسب بمعنى أوسع.

في عالم اليوم ، هناك يوم خاص للاحتفال بأي شيء تقريبًا ، لذا ابحث عن يوم مهم يرتبط جيدًا بمهمة مؤسستك واستفد منه لإشراك جمهورك.

يمكنك تجميع محتوى مستوحى من اليوم الذي تحتفل فيه أو تقديم موارد للمستلمين حول كيفية المشاركة.

ألقِ نظرة على كيفية احتفال Pencils of Promise بعيد الأم عبر حملتها التسويقية عبر البريد الإلكتروني:

لا تخف من الضغط لأيام مهمة لأن الناس يتوقعونها ، وهم مستعدون للرد على المكالمة.

6. الرسائل الإخبارية: تحديث وتثقيف

تعتبر الرسائل الإخبارية الجيدة من أكثر أنواع البريد الإلكتروني غير الربحية شيوعًا. وهي منظمة لزيادة الوعي بقضية معينة ، وتوفير الموارد ، وإطلاع القراء على الأنشطة الجارية في المنظمة.

نظرًا لأن هذا هو نوع البريد الإلكتروني غير الربحي الأكثر شيوعًا وتكرارًا ، يمكنك توفير بعض الوقت عن طريق إنشاء نموذج يتيح لك طرحها بانتظام.

قد يتضمن ذلك رأسًا أو صورة بطل ذات علامة تجارية ، جنبًا إلى جنب مع النصوص وكتل الصور التي يمكنك تحديثها بسهولة - وتذكر أن الطريقة البسيطة هي الطريق للذهاب!

هل تحتاج إلى إلهام؟ تحقق من هذا البريد الإلكتروني من WWF !

هذه النشرة الإخبارية مليئة بالأخبار التي يحب المدافعون عن البيئة قراءتها. في الوقت نفسه ، تم تصميمه بطريقة غير ساحقة ، بما في ذلك الصور البسيطة والعناوين القصيرة ولكنها غنية بالمعلومات ، وكذلك الروابط لقراءة المزيد.

7. عدد رسائل البريد الإلكتروني والإحصائية

يمكن أن يكون التميز في صندوق الوارد الخاص بالمستلم معركة شاقة ، لكن الأرقام والإحصائيات في سطور موضوع بريدك الإلكتروني هي طريقة يمكنك من خلالها جذب انتباههم على الفور. فيما يلي بعض الأمثلة:

• واحد من كل خمسة أطفال يفتقر إلى الوصول المناسب للغذاء في الولايات المتحدة سنويًا
• هناك 844 مليون شخص في جميع أنحاء العالم لا يحصلون على المياه النظيفة

قم ببنائها في جسم بريدك الإلكتروني أيضًا. تحقق من كيفية استخدام World Disaster Response للإحصائيات للسيطرة على الأشخاص وإثبات حدة وإلحاح حالة معينة.

أو يمكنك تثقيف وجذب انتباه المشترك الخاص بك من خلال تضمين مخطط معلومات في بريدك الإلكتروني. سوف يلقي هذا المثال من Habitat for Humanity of Florida الضوء على نوع الأرقام التي يمكن للمنظمات غير الربحية دمجها في حملاتها التسويقية.

8. مطابقة رسائل البريد الإلكتروني للتبرعات

تعتبر مطابقة التبرع من العوامل التي تدعو المتبرعين لتقديم المزيد. هذا مفيد بشكل خاص إذا كانوا قادرين فقط على التعهد بمبلغ صغير. يمكن أن يكون تمكين الجهات المانحة من مضاعفة تأثيرها خلال إطار زمني معين ، على سبيل المثال ، مفيدًا في خلق الحاجة الملحة للمشاركة.

تميل الرسائل مثل هذه الموجودة أدناه من WE إلى صدى لدى المستلمين. إن فكرة مضاعفة تأثيرها مع النسخة المفعمة بالأمل ("لم يفت الأوان بعد لتغيير العالم") تجعل هذه الفكرة فائزة.

9. رسائل البريد الإلكتروني المتطوعين

تعد رسائل البريد الإلكتروني التطوعية طريقة جيدة لمؤيديك للتواصل مع مؤسستك بخلاف المعاملات المالية. من المحتمل أن يتبرع المؤيدون لأن لديهم صلة شخصية بمهمتك. هذا النوع من البريد الإلكتروني يبقيهم على اطلاع بالفرص المتاحة لهم للمشاركة بشكل مباشر في العمل المهم الذي تقوم به.

يمكنك مشاهدة مثال على بريد إلكتروني تطوعي من Help for Heroes أدناه.

يمكنك رؤية البريد الإلكتروني الكامل هنا.

إذن ، ماذا يمكنك أن تتعلم من هذا البريد الإلكتروني؟ ها انت:

• تضمين أزرار المشاركة الاجتماعية . لن يمانع المشتركون المخلصون في مشاركة المحتوى الخاص بك على LinkedIn أو Facebook أو قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.

• اذكر التاريخ . يجب على المشتركين تأكيد ما إذا كانوا سيكونون متاحين في تاريخ الحدث الخاص بك.

  

• توفير قنوات اتصال بديلة . يفضل بعض الأشخاص التواصل عبر الهاتف بدلاً من البريد الإلكتروني. لذلك ، كن مستعدًا لتلقي مكالمات من الأشخاص الذين يحتاجون إلى توضيح.

• مراقبة أداء CTAs الخاصة بك . يمكنك تضمين 3 عبارات تحث على اتخاذ إجراء على الأكثر وتحديد أكثر ما ينقر عليه المشتركون بنقرة الخريطة. سيسمح لك ذلك بتحسين رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية لمزيد من التحويلات.

• تحلى بالمصداقية . اعرض تحديثات المشتركين على الأحداث السابقة لإعلامهم بالتقدم الذي تحرزه.

10. رسائل البريد الإلكتروني للسؤال والاستطلاع

عندما تتنافس مع أمثال وسائل التواصل الاجتماعي وروبوتات الدردشة ، فإن أي شيء يمكنك القيام به لفتح خطوط الاتصال وجعل بريدك الإلكتروني تفاعليًا هو ميزة إضافية.

هذا هو السبب في أن الاستطلاعات والرسائل القائمة على الأسئلة مثل هذه من WWF تعد خطوة ذكية:

تؤدي هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني ، التي تؤدي إلى استبيان مفصل ، إلى أداء واجب مزدوج حيث تتعلم المزيد عن المستلمين وتقسيم قائمة البريد الإلكتروني بشكل أفضل.

يمكن أن يساعد السماح للمشتركين في قناتك بمعرفة أنك تستمع إلى تمييزك عن المنافسين في صندوق الوارد الخاص بهم الذين يقصفونهم باستمرار بالعروض.

أيضًا ، تساعد الاستطلاعات المنظمات غير الربحية على تحقيق شعور التخصيص الذي تمس الحاجة إليه لتوفير الرسائل الصحيحة. من خلال إجراء مسح مباشر للمشتركين ، يمكنك ضبط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في المستقبل.

11. البريد الإلكتروني البسيط

في الواقع ، لا يلزم أن تكون جميع رسائل البريد الإلكتروني عمليات إنتاج رئيسية.

إن عقلية "الأقل هو الأفضل" مع رسائل البريد الإلكتروني غير الربحية لا تتطلب فقط قدرًا أقل من العمل القانوني من جانبك ، ولكنها أيضًا أسهل على المشتركين لديك.

ضع في اعتبارك أن وقت القارئ ثمين وأن متوسط ​​مدى الانتباه للبالغين هو 9 ثوانٍ. مع وجود عدد أقل من النقاط للتخلي عن أو فقدان انتباه المشتركين ، تميل رسائل البريد الإلكتروني القصيرة ذات النسخ المباشرة إلى التحويل بشكل أفضل من الرسائل الأطول. يسهل هذا النهج أيضًا على المشتركين الانتباه إلى CTA الخاص بك.

على سبيل المثال ، الرسائل المختصرة مثل هذه من اليونيسف تحزم حقًا تصميمها المثير للإعجاب و CTA الواضح.

6 من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية

تساعد أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني المنظمات غير الربحية في البقاء في صدارة لعبة التسويق الخاصة بها. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على أفضل 6 ممارسات للرجوع إليها.

1. قم بتنمية قاعدة المتبرعين بالطريقة الصحيحة

لا ينبغي أبدًا أن يكون التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني لمنظمتك غير الربحية أمرًا صعبًا. سيبحث الداعمون عن نموذج الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك ، لذا تأكد من تسهيل العثور عليه.

هناك مواقع محددة هي الأفضل لوضع نماذج الاشتراك الخاصة بك ، مثل تذييل موقع الويب الخاص بك ، أو الصفحات التي تحظى بأكبر عدد من الزيارات ، أو صفحة "نبذة عنا" ، أو حتى قنوات التواصل الاجتماعي.

وقت آخر رائع لجمع رسائل البريد الإلكتروني للمانحين هو في الأحداث. إذا كان لديك جدول تسجيل أو جدول بضائع أو أي نوع آخر من الأكشاك ، فهذه فرصة ممتازة لإعداد iPad باستخدام نموذج تسجيل.

فرص الشراكة هي أيضًا أدوات رائعة لبناء القوائم. يمكن أن يؤدي تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع المنظمات غير الربحية الأخرى - أو حتى الربحية - التي تتماشى مع مهمة مؤسستك إلى توسيع نطاق وصولك. تأكد من أن أي حملة بناء قائمة تقوم بتشغيلها متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) و CAN-SPAM.

تتضمن العديد من النصائح السريعة حول تنمية قاعدة المتبرعين وقائمة المشتركين بالطريقة الصحيحة ما يلي:

• احصل على إذن . يعد الاشتراك المزدوج طريقة ممتازة للتأكد من أن لديك قائمة جودة مهتمة بالمحتوى الخاص بك.

• اهدف إلى الجودة على الكمية . من الأفضل أن يكون لديك قائمة صغيرة من المؤيدين الحقيقيين بدلاً من أن يكون لديك قائمة كبيرة تدرك بشكل غامض قضيتك. في حين أنه من السهل التركيز على حجم القائمة ، فإن جودة القائمة هي ما يهم حقًا.

• اجعل نماذج التسجيل الخاصة بك بسيطة وقصيرة . عند جمع عناوين البريد الإلكتروني من خلال نماذج الاشتراك ، تأكد من أنها عملية بسيطة. إذا كان على الداعم أن يملأ عدة خانات فقط للانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، فمن المرجح أن يستسلم قبل التبرع بأي شيء.

2. إضفاء الطابع الشخصي على قائمتك البريدية وتقسيمها

غالبًا ما تستخدم المنظمات غير الربحية التخصيص والتجزئة لاختراق الضوضاء وجذب المزيد من التبرعات. وجد استطلاع أجرته شركة Accenture أن 44٪ من المتبرعين يرغبون في المساهمة بنسبة 10٪ أكثر من أجل تجربة شخصية.

لجمع البيانات القيمة ، يمكنك:

• اسأل المشتركين لديك عن سبب انضمامهم إلى قائمتك البريدية
• استخدم الاستطلاعات لمعرفة نوع المحتوى الذي يريدون تلقيه
• تعرف على اهتماماتهم الخاصة عن طريق تتبع الروابط التي يقومون بالنقر فوقها

يتضمن التقسيم تصنيف المستفيدين على أساس التركيبة السكانية والاهتمامات. من المعقول دعوة المشتركين في الولايات المتحدة إلى قائمتك إذا كنت تستضيف حدثًا في هذه المنطقة ، على افتراض أن قائمتك مقسمة وفقًا للموقع.

فيما يلي بعض المعايير الشائعة لتقسيم قائمتك البريدية:

• تم استخدام Opt-ins . هل استخدمت درجات الامتياز الخاصة بك نموذج اشتراك أو مغناطيس رئيسي؟ قم بتخصيص محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك للمغناطيس الرئيسي الذي استخدموه للانضمام إلى قائمتك.

• المتطوعون والمتبرعون . اصنع مقطعًا لأي شخص يحضر مناسباتك وقدم تبرعات بانتظام.

• تواتر التبرعات . تتبع المشتركين الذين يتبرعون أسبوعيًا أو نصف أسبوعيًا أو شهريًا أو سنويًا ، وقم بتقسيمهم لتوقع إيراداتك.

• مبالغ المساهمة . لاحظ مقدار الأموال التي يساهم بها المتبرعون ، على سبيل المثال ، من 10 دولارات إلى 1000 دولار ، ومن 1001 دولار إلى 5000 دولار ، ومن 5000 إلى 10000 دولار.

مواضيع ذات صلة :

• الدليل الكامل لتسويق البريد الإلكتروني المخصص
• أفضل نصائح تخصيص البريد الإلكتروني
• 5 شرائح العملاء الأكثر استخدامًا في رسائل البريد الإلكتروني

3. الالتزام بالإرسال المنتظم

يعد التسويق المنتظم عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية لتنمية مؤسستك غير الربحية. يمكن لجدول زمني لرسائل البريد الإلكتروني أن يبقيك على دراية بها حتى تتمكن من تنمية قاعدة المتبرعين بشكل مطرد.

يؤدي إنشاء بريد إلكتروني إلى إرسال جزء "يعمل دائمًا" من إستراتيجيتك التسويقية دورًا مهمًا في نجاحك على القناة. هذا لا يعني أنك تمطر قائمة بريدك الإلكتروني برسائل ثابتة ؛ هذا يعني أنك ملتزم بالاتساق في عدد المرات التي ترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك .

كم مرة يجب على المنظمات غير الربحية أن ترسل حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال موضوع نقاش ساخن. يوصي الخبراء بإجراء اختبارات منتظمة للعثور على العدد الصحيح من رسائل البريد الإلكتروني التي تناسب مؤسستك. يمكنك أيضًا إجراء استطلاعات الرأي لفهم المزيد حول عدد المرات التي يرغب فيها المتبرعون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ملاحظة : ما يصلح للمنظمات غير الربحية المعروفة قد لا يصلح لك. لذا ، قم بدراسة أنماط الإرسال للمنظمات غير الربحية الناجحة ، وقارنها وقارن بينها وبين أنظمتك.

موضوع ذو صلة : ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية؟

4. لا تركز أبدًا على التبرعات وحدها

من المقبول أن تطلب من المشتركين المساهمة. ومع ذلك ، من الخطأ قصفهم بطلبات التبرع في كثير من الأحيان.

أسوأ ما يمكنك فعله هو طلب التبرعات في البريد الإلكتروني الأول. بدلاً من ذلك ، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا ودودًا واشكر الجميع على الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. بعد ذلك ، قم ببناء الثقة معهم من خلال إنشاء محتوى يجعلهم يتوقعون قراءة رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.

تستطيع:

• أعطهم تحديثات عن المشاريع التي تعمل عليها
• تحلى بالشفافية وأرسل لهم تقارير تبرعات شهرية ، بالإضافة إلى كيفية استخدامك للأموال
• شارك دراسات الحالة
• أرسل لهم ملاحظات شكر
• امنحهم هدايا أو قسائم لاستردادها.

اقرأ القسم السابق لمعرفة المزيد من أنواع رسائل البريد الإلكتروني غير الربحية.

5. تنظيف قائمتك البريدية بانتظام

لا تحتاج حقًا إلى قائمة ضخمة من المتبرعين ، خاصةً عندما يكون تسليم البريد الإلكتروني ومعدلات الفتح منخفضة.

يمكن للعديد من المشتركين تغيير عناوين بريدهم الإلكتروني والتخلي عنها. يمكن أن يؤدي وجود عناوين بريد إلكتروني غير صالحة إلى تقليل إمكانية التسليم ومعدل الفتح ودرجة المرسل.

لذلك ، تتبع عدد المشتركين الذين لم يتفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لفترة محددة (على سبيل المثال ، آخر خمسة إلى ستة أشهر) وحاول إعادة إشراكهم. أرسل رسائل بريد إلكتروني لسؤالهم عما إذا كانوا لا يزالون يريدون الاستماع من مؤسستك أم لا. إذا لم يتخذوا أي إجراء ، فأخبرهم أنك ستزيلهم من قائمتك.

قراءة المزيد : شرح إدارة قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني (مع أفضل 8 ممارسات)

6. الاختبار والتحليل والتكيف وفقًا لذلك

أخيرًا وليس آخرًا ، لا يعد تشغيل برنامج بريد إلكتروني غير ربحي استراتيجية تسويقية "منتهية". لا يمكنك إعداده والاستمرار في فعل الشيء نفسه.

يتطلب منك تدوين مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) وإجراء تغييرات على نهجك بشكل دوري بناءً على هذه العوامل.

في حين أن معايير الصناعة قد تكون نقطة انطلاق مفيدة للمقارنة عندما تكون قد بدأت للتو في بلورة إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ضع في اعتبارك أنه ليست كل المنظمات غير الربحية متماثلة ، ولن يستجيب جميع جمهور المنظمات غير الربحية بنفس الطريقة لرسائل البريد الإلكتروني.

لذا ، للبدء ، تتبع بعض مقاييس البريد الإلكتروني الرئيسية ، وقم بقياسها مع كل بريد إلكتروني يتم إرساله ، ثم ابحث عن الاتجاهات بمرور الوقت.

أفضل 3 أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحي

يعد اختيار نظام أساسي قوي لزيادة إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحي أمرًا ضروريًا. لذلك ، قمنا أدناه بتجميع قائمة من أفضل 3 أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتي يمكن أن تقدم فوائد كبيرة للمنظمات غير الربحية.

1. AVADA للتسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت تبحث عن حل معقول ومميز لمنظمتك غير الربحية ، فيجب أن تكون AVADA Email Marketing هي أول مرشح لك.

من خلال واجهة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام ، فإن النظام الأساسي سهل الاستخدام حتى للمستخدمين المبتدئين. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تكن لديك أفكار حول تصميم رسائل البريد الإلكتروني غير الربحية الخاصة بك ، فإن AVADA Email Marketing يقدم قوالب بريد إلكتروني جاهزة للاستخدام يمكنها توفير قدر كبير من الوقت والجهد من أجلك. أكثر من مجرد جمع عناوين البريد الإلكتروني ، تسمح نماذج الاشتراك لمنظمتك غير الربحية بتقديم محتوى ترويجي ومفيد أو تحديثات. يمكنك الاستفادة من:

• نافذة منبثقة في النشرة الإخبارية
• تدور للفوز
• شكل مضمّن

علاوة على ذلك ، يسهل النظام الأساسي استهداف المتبرعين وتقسيمهم ، بحيث يمكنك الحصول على أفضل النتائج الممكنة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. بشكل ملحوظ ، يقدم التطبيق خطة مجانية وإصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا لتجربتها ، لذا اختبرها اليوم!

استكشف التسويق عبر البريد الإلكتروني من AVADA

2. حملات Zoho

من الضروري التعرف على قاعدة المتبرعين ، للتأكد من أن لديك تفاصيل محدثة للاتصال بهم في الوقت المناسب ، وللتأكد من تخزين جميع التفاعلات في مكان واحد.

تقدم Zoho Campaigns مجموعة من ميزات إدارة جهات الاتصال التي تجعلها مناسبة للمنظمات غير الربحية. تتيح لك الأداة إضافة حقول مخصصة إلى نماذج الاشتراك الخاصة بك ووظيفة إدارة جهات الاتصال لضمان تسجيل المعلومات المحددة ذات الصلة بإدارة المتبرعين.

تجمع هذه الأداة أيضًا جميع معلومات الداعمين والتفاعلات مع مؤسستك في مكان واحد. المعلومات التي يمكن إضافتها إلى مركز إدارة جهات الاتصال هذا قابلة للتخصيص بالكامل ، ولكن بعض التفاصيل المفيدة تشمل:

• شرائح وقوائم البريد الإلكتروني التي تم تضمينها فيها
• الحملات التي تم إرسالها
• تحديثات على تفاصيل الاتصال بهم
• الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي

3. مراقب الحملة

يعد تتبع كيفية أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أمرًا حيويًا ، حيث يتيح لك معرفة الحملات الفعالة ، والحملات التي تحتاج إلى تحسين ، والجوانب التي يمكن تحسينها لتحسين عائد الاستثمار.

يمكّنك Campaign Monitor من تنزيل الوظائف الإضافية التي يمكن استخدامها لتوسيع إمكانيات حل التسويق عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة ، يمكنك تتبع التبرعات من خلال حلول CRM (إدارة علاقات العملاء) ، مثل Salesforce و Microsoft Dynamics CRM. في النهاية ، يمكنك معرفة الحملات التي أدت إلى التبرعات.

الخط السفلي

وهذا كل شيء! مع وضع هذه الأساسيات في الاعتبار ، فأنت على استعداد لبدء عملية إنشاء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية وتنفيذها .

هذه ، بالطبع ، مجرد البداية. ومع ذلك ، لا يجب أن يكون الأمر مربكًا - فقد تحتاج ببساطة إلى شريك استراتيجي بجانبك. اتصل بنا لبدء محادثة حول التسويق الفعال والاستراتيجي عبر البريد الإلكتروني لمنظمتك غير الربحية ، ولتعيين مؤسستك على مسار نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني (والرقمي).