كيفية إنشاء محتوى للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تتمثل إحدى أهم مزايا تسويق المحتوى في القدرة على تكوين جمهور بدلاً من "تأجيره" من خلال الإعلانات. البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر فاعلية للبقاء على اتصال مع ذلك الجمهور ، ولكنه غالبًا ما يستخدم فقط للمبيعات بدلاً من مشاركة محتوى العلامة التجارية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قناة قائمة على الإذن. عندما يقوم أي شخص بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنه يطلب المزيد من التفاصيل. قد يحتاجون إلى معرفة المزيد حول موضوع ما ، أو قد يواجهون تحديًا يمكن لمنتجك حله.

في هذه المقالة ، سأشارك معك أفضل نصائح تسويق المحتوى عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لجذب المزيد من العملاء. هذه النصائح صالحة لكل زمان ويمكن استخدامها في أي قطاع. يمكن استخدام بعضها معًا لتحقيق نتائج أفضل.

لماذا تعد كتابة محتوى بريد إلكتروني مقنع أمرًا مهمًا

يمكنك إنشاء بريد إلكتروني جميل ، لكنه سيكون عديم الفائدة ما لم يحتوي على رسالة ذات صلة ومكتوبة جيدًا وتأسر اهتمامات القارئ.

مع ما يقرب من 90 ٪ من المسوقين B2B يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى بعض نسخ البريد الإلكتروني القوية للغاية للبقاء في صدارة المنافسة. يمكن أن يكون سلاحك المخفي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي:

• امتلك صوتًا مميزًا وشخصيًا وملائمًا

• نقل رسالة واضحة ومقنعة

• بناء علاقة مع جمهور البريد الإلكتروني الخاص بك

• شارك بمنتج أو خدمة

• اروي قصتك

• دفع التحويلات

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تحقيق هذه الأهداف ، فيجب أن يكون محتوى بريدك الإلكتروني من الدرجة الأولى. لذلك دعنا ننتقل مباشرة إلى أهم نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في إنشاء محتوى له صدى.

كيفية إنشاء محتوى للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

كل بريد إلكتروني عبارة عن لوحة فارغة مليئة بالإمكانيات والفرص. إنه خيارك إما اغتنام هذه الفرصة أو تبديدها. إذا كنت ترغب في إنشاء محتوى بريد إلكتروني أفضل ، فستحتاج إلى نهج مركزي وفهم للطبيعة البشرية والقدرة على التجربة قبل أن تجد الصيغة التي تعمل.

ومع ذلك ، ليس عليك أن تبدأ من الصفر. سيضعك تعلم أفضل الممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني في صدارة المنافسة حتى قبل إرسال بريدك الإلكتروني الأول.

ضع في اعتبارك أنه حتى الأخطاء الصغيرة يمكن أن تؤدي إلى قيام العملاء المحتملين بإلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية. والأسوأ من ذلك ، إذا كان يُنظر إليك على أنه بريد عشوائي للغاية ، فيمكن للمستخدمين وضع عنوان بريدك الإلكتروني في القائمة السوداء ، مما يؤدي إلى وصول جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلدات البريد العشوائي.

هذا هو عكس ما تريد. لذلك دعونا نلقي نظرة على كيفية جعل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل لصالحك وليس ضدك.

افهم واكتب للسوق المستهدف

لا تتحدث مع والديك بنفس الطريقة التي تتحدث بها مع أطفالك. وبالمثل ، من المؤكد أنك لن تتحدث مع أي شخص قابلته للتو بنفس الطريقة التي تتحدث بها مع شخص تعرفه منذ سنوات.

يجب أن تتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بنفس الطريقة: قم بتخصيص المحتوى لجمهورك. اقض وقتًا حيث يتسكع جمهورك المستهدف لمعرفة المزيد عنهم.

على الرغم من أنك ربما تعرف بالفعل شيئًا أو شيئين عن عميلك المستهدف بناءً على تجربتك ، فلا يزال يتعين عليك إجراء بحث لمعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف.

شارك في مجموعات ، وتواصل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، واطلب منهم ملء الاستبيانات. لديك مجموعة متنوعة من الخيارات الأخرى:

• الرد على الاستفسارات على Quora و Yahoo! الإجابات.

• حضور الاجتماعات وتبادل بطاقات العمل. الأهم من ذلك ، التفاعل مع الآخرين والتعرف على اهتماماتهم.

• عندما تريد معرفة ما يجب أن تتحدث عنه في المحتوى الخاص بك ، قم باستطلاع الرأي على قائمتك الحالية.

• اختبر منافسيك. من يلاحظهم؟ كيف ستتواصل مع نفس الأشخاص؟

قم بتطبيق الرؤى حول عملائك على بريدك الإلكتروني في المستقبل. افترض أن جمهورك المستهدف يجلس على الطاولة أمامك ، في انتظار قراءة ما ستقوم بإنشائه.

الفوائد على الميزات

ربما تكون قد سمعت هذا بالفعل آلاف المرات ، لكن تذكيرك لا يضر أبدًا! الميزات هي مجرد معلومات حول منتجك أو خدمتك ، بينما توفر المزايا للمشتركين لديك حافزًا عاطفيًا مقنعًا لشرائها.

تتمثل إحدى الطرق البسيطة للقيام بذلك في استخدام الضمائر المباشرة ، كما هو الحال في رسالة Goop الإخبارية أدناه ، والتي تقول ، "بعض هذه الحيل السريعة ستتركك بإشراق منعش وطبيعي وبدون مكياج ..." باستخدام الكلمة "أنت" بقدر الإمكان يجعل محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك أكثر شخصية ووثيقة الصلة بالموضوع.

تتمثل الإستراتيجية الأخرى في بدء المحتوى الخاص بك بفعل عمل ، وإخبار الأشخاص بالضبط بما يمكنهم فعله بمنتجك. وقبل أن تضغط على زر "إرسال" ، أعطه قراءة أخيرة واسأل نفسك ، "ماذا في ذلك؟" ينتج مسوقو البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية محتوى ذي صلة ويوفر حلاً للمشكلات الشائعة. لا تخبر المشتركين فقط كم أنت رائع ؛ أظهر لهم كيف يمكنك أن تضيف قيمة إلى حياتهم.

استخدم لغة واضحة وقابلة للتنفيذ

استخدم الكلمات الصحيحة لإيصال الرسائل الصحيحة

لا تضيعوا وقت جمهورك. استخدم لغة واضحة وقابلة للتنفيذ لتوصيل وجهة نظرك. استخدم الصيغة التالية لجذب انتباههم بشكل أفضل.

جملة الموضوع + الفعل +

تأمل المثال التالي. اختر الجملة التالية التي تكون بسيطة وقابلة للتنفيذ وتتبع الصيغة:

• يمكن أن تساعدك هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت على تغيير حياتك.

• إذا كنت تريد تغيير حياتك الآن ، فستحتاج إلى تجربة هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت.

الأول هو الجواب الصحيح. لا يتبع فقط صيغة الموضوع - الفعل - الجملة ، ولكنه أيضًا أبسط وأسهل في الفهم. لا يزال بإمكانك استخدام صوت علامتك التجارية عند الاستمتاع. ومع ذلك ، يمكنك تقدير وقت جمهورك باستخدام كلمات أقل.

تطابق سطر الموضوع مع نسخة الجسم

سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو ما يعد به بريدك الإلكتروني. يُعلم المستلم بما يمكن توقعه داخل البريد الإلكتروني. إذا قرأ المشترك الخاص بك البريد الإلكتروني وشعر بالتضليل من سطر الموضوع ، فمن غير المرجح أن يفتح بريدًا إلكترونيًا آخر منك. هذا هو السبب في أن سطر الموضوع ونسخة الجسم يجب أن يكونا متسقين.

من المغري استخدام سطر موضوع مفرط في الدراماتيكية مرفوع من مقالة Buzzfeed ولكن تجنب الإغراء. أو ، على الأقل ، استخدم هذه التقنية باعتدال. إذا كنت صادقًا وصريحًا مع قرائك ، فستكسب ثقتهم وولائهم.

بالطبع ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك إضفاء الإثارة على سطور الموضوع لجذب انتباه الناس. أفضل طريقة لرفع معدلات الفتح هي إعلام القراء بما سيحصلون عليه من البريد الإلكتروني بلغة إنجليزية بسيطة.

اشرح أيضًا كيف يمكنهم الاستفادة من وقتك:

• قم بتنزيل قالب مجاني لمساعدتك على تحسين مهاراتك في إدارة الوقت.

• هل تريد توفير 50٪ في الدورة التدريبية التالية؟

• احصل على نسخة مجانية من أحدث رواياتي ... لا توجد قيود على ذلك!

• اكتشف ثلاث طرق سريعة للتنظيم في 15 دقيقة أو أقل.

تأكد من أن كل كلمة في نسختك الجسدية ذات صلة بسطر الموضوع. تجنب الوقوع في الظلال غير ذات الصلة أو إرباك القارئ. تحافظ سطور الموضوعات وهياكل البريد الإلكتروني المنسقة جيدًا على تركيز الجمهور واهتمامه. إذا كانت هناك نية للتضليل ، فسوف يلاحظها القراء.

إضفاء الطابع الشخصي على كل بريد إلكتروني

توفر خدمة البريد الإلكتروني أن الرموز المميزة الداعمة يمكن أن تكون أكثر الأصول قيمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يقوم رمز التخصيص المميز بتحويل مصطلح أو تعبير عام إلى مصطلح مخصص للمستلم.

رمز الاسم هو الخيار الأكثر شيوعًا. ما الذي تفضل رؤيته أعلى رسالة البريد الإلكتروني التي فتحتها:

• عزيزي القارئ،

• عزيزي ستيف،

سيختار معظم الناس الخيار الأخير ، طالما أن الاسم صحيح. يمكن استخدام مجالات التخصيص الأخرى لزيادة الألفة والثقة بينك وبين القراء.

يمكنك ، على سبيل المثال ، تضمين موقع المستلم أو اسم شركته. فقط لا تذهب بعيدا. أنت لا تريد أن تنتقل من كونك مسوق بريد إلكتروني بارع إلى مطارد ذكي.

اكتب بضمير المخاطب

تعد نغمة المحادثة مفيدة لأي نوع من أنواع التسويق ، ولكن بشكل خاص للبريد الإلكتروني. تذكر أنك ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى مستلم معين ، على الرغم من وصوله إلى العشرات أو المئات أو الآلاف من الأشخاص.

مع كل بريد إلكتروني ، تحدث مباشرة إلى المستلم المقصود. بدلاً من "هو أو هي" ، قل "أنت". يعطي هذا انطباعًا بأنك تجري محادثة فردية مع المستلم. هذا يساهم في أن البريد الإلكتروني لا يبدو مبيعًا أو مفتعلًا.

يمكنك أيضًا استخدام مراجع الشخص الأول لجعل المحتوى يبدو أكثر شخصية. بدلاً من مجرد التحدث "إلى" القارئ ، تحدث "إلى" القارئ بالتعبير عن تجاربك الخاصة.

لن يتم الخلط بين القارئ إذا قمت بالتبديل بين الشخص الأول والثاني. ومع ذلك ، إذا لجأت فجأة إلى الشخص الثالث ، فيمكنك إرباكه.

إظهار الصلة على الفور

أنت متحمس لأشياءك. قد تميل إلى المضي قدمًا في موضوعك وخبرتك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

الامتناع عن الاستسلام للاندفاع. بدلاً من ذلك ، أظهر أهمية البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن. يجب أن يوضح سطر الموضوع ، بالإضافة إلى السطر الأول من نص البريد الإلكتروني ، ما تحاول قوله.

هذا لا يعني أنه يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني ببضع جمل فقط. يمكن أن يكون المحتوى الأطول مفيدًا ، ولكن فقط إذا جذبت انتباه القارئ من السطور الأولى.

افترض أنك ترسل نسخة نموذج قمت بإنشائها. في سطر الموضوع والجملة الأولى ، اذكر تنزيل النموذج. ثم اكتب أي نسخة إضافية تعتقد أنها قد تهم القارئ. احصل على رابط لتنزيل النموذج الأبيض في وقت مبكر من النسخة وأسفل البريد الإلكتروني.

إعطاء الأولوية للوضوح

لا يمكن المبالغة في أهمية الوضوح. إذا كان المشتركون في قناتك لا يفهمون سبب قيامك بإرسال بريد إلكتروني إليهم ، فسوف ينقرون على الزر "حذف" ويستمرون. لا تضيع وقتك في التورية الذكية والذكاء الذكي. يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني ترسله هدفًا واضحًا:

• ثقف جمهورك بالنصائح أو الحقائق

• أعلن عن دورة جديدة عبر الإنترنت

• اجعل القراء يتفاعلون معك على وسائل التواصل الاجتماعي

• شجع الناس على مشاركة المحتوى الخاص بك

بمجرد أن تقرر هدفًا لبريدك الإلكتروني ، تأكد من أن كل جملة وصورة ورابط يساهم في هذا الهدف. لا تخرج عن الموضوع ، على الرغم من أن لديك شيئًا ممتعًا أو ممتعًا لمشاركته. يمكنك جعل نسخة بريدك الإلكتروني جذابة كما تريد طالما أنها ذات صلة بهدف البريد الإلكتروني وواضحة للقارئ.

لا تبيع قبل أن يكون العميل المحتمل جاهزًا

هل سبق لك أن اشتريت سيارة من وكالة؟ عندما تخرج من سيارتك ، يرحب بك مندوب المبيعات عادةً. ثم تتبادل النكات وتتحدث عن الطقس وتتحدث عما تريده في سيارة جديدة. نرحب بإلقاء نظرة على أي من المركبات الموجودة في الموقع. يستفسر مندوب المبيعات عن وظيفتك أو هواياتك أو الفريق الرياضي المحلي.

كل ذلك يعود إلى تهيئة العميل. يدرك مندوبو المبيعات الجيدون أن العملاء يحتاجون إلى بعض التودد قبل أن يكونوا مستعدين لعرض المبيعات. يمكن تطبيق هذه المعرفة على التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا بدأت رسالة بريد إلكتروني بـ "عزيزي القارئ ، الرجاء شراء منتجي" ، فمن غير المحتمل أن تحصل على عميل. اطلب البيع فقط عندما يكون العميل المحتمل جاهزًا. ماذا يعني حقا هذا؟

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تقدم أولاً قبل أن تتمكن من استلامها. بمعنى آخر ، إذا قمت بمشاركة أي شيء ذي قيمة مع القراء ، فسيكونون على استعداد لمشاركة محتويات محافظهم في المقابل.

هذا هو السبب في أن رابطك إلى صفحة المبيعات أو مقابض الوسائط الاجتماعية يجب أن يظهر فقط بعد أن تقدم شيئًا ذا قيمة. قد يكون هذا كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو رمز قسيمة أو نصائح أو شيئًا ذا قيمة.

امنح العملاء المحتملين مكافأة على القراءة

يتوقع عملاؤك - ويقدرون - الحوافز. لقد ناقشنا بالفعل أنه لا يجب أن تقدم عرضًا ترويجيًا للمبيعات حتى تقدم قيمة لجمهورك وأنك تحتاج إلى تقديمها أولاً إذا كنت ترغب في الحصول عليها. جزء العطاء هو المكافأة.

يجب أن يتضمن كل بريد إلكتروني شيئًا ذا قيمة ، مثل الحقائق أو التعليم أو الترفيه أو الهدية الترويجية أو قسيمة أو عرض ترويجي خاص. اختر الحوافز بناءً على جودة البريد الإلكتروني وأحدث خطة تسويقية.

أظهر ما سيفتقده المستلم

نظرًا لأن هذا مصطلح شائع في وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أنك سمعت عن FOMO (الخوف من الضياع). على الرغم من أن العبارة تبدو مفرطة الاستخدام ، إلا أن لها بعض القيمة. لا يحب الناس تفويت الفرص التي قد تساعدهم. إنه مماثل لمعرفة صفقة في متجرك المفضل بعد انتهائها بالفعل.

في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك استخدام FOMO لإلهام المشتركين لفتح وقراءة رسائلك. اجعل هذه الفرص شفافة من أجل تعظيم معدلات التحويل والأرباح.

أظهر موعدًا نهائيًا واضحًا

يجب أن يوفر CTA عرضًا ترويجيًا خاصًا لإغراء العملاء المحتملين ليصبحوا عملاء. يمكنك بيع صفقة شاملة لدورتين أو ثلاث من دوراتك ، أو كوبون خصم 20٪.

اجعل CTA الخاص بك حساسًا للوقت إذا كنت ترغب في استخدام عرض ترويجي. إذا لم يستغلها العميل المحتمل بحلول الموعد النهائي ، فهذا يعني أنه لم يحالفه الحظ. يطلق عليه اسم الاستعجال وهو أحد أقوى أسلحة الترسانة التسويقية.

كن موجز

الجميع مشغولون هذه الأيام. عند البيع للعملاء المحتملين ، يجب أن تضع ذلك في الاعتبار. سيقدر عميلك المحتمل إيجازك إذا حافظت على بريدك الإلكتروني قصيرًا وفي الوقت المناسب. سيفهمون سبب عدم رغبتك في إضاعة وقتهم. يمكنك استخدام اقتصاد الكلمات لنقل الرسالة في عدد أقل من الكلمات.

هناك عدد من الأساليب الأخرى التي يمكنك اتباعها لجعل الإيجاز على رأس أولوياتك.

• قدم نقطة واحدة فقط. نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو لعبة طويلة ، فلا تشعر بأنك مضطر لإخبار توقعاتك بكل ذلك في رسالة واحدة.

• تحرير مثل حياتك تعتمد عليها. تعلم كيفية تحرير نسختك الخاصة أو استخدام محرر صارم. لا تخافوا من قتل أعزاءكم بالمعنى المجازي.

• استخدم كلمات بسيطة. قد تبدو الكلمات الكبيرة والعبارات الفاخرة لطيفة بالنسبة لك ، لكنها تثير غضب آفاقك. ترقب الصفات غير الضرورية وأجزاء المفردات الأخرى.

سيبقى العديد من مشتركي البريد الإلكتروني معك لأشهر ، إن لم يكن سنوات. لديك متسع من الوقت لإخبارهم بما تريدهم أن يسمعه. يجب أن يكون كل بريد إلكتروني قصيرًا قدر الإمكان.

أدخل روابط متعددة

بينما تريد أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على عبارات CTA بسيطة ومقنعة ، يمكنك أيضًا توفير طرق أخرى لعملائك للتفاعل مع عملك. أضف عددًا من الروابط في نص بريدك الإلكتروني.

يمكنك تقديم ارتباطات تشعبية لمنشورات المدونة ومقاطع فيديو YouTube وصفحات الوسائط الاجتماعية وأصول الويب الأخرى. أنت توجه عملاءك المحتملين إلى قمع المبيعات. قد يحتاج عملاؤك المحتملون إلى التعامل مع علامتك التجارية عدة مرات قبل أن يقرروا شراء منتجاتك.

عندما تضيف روابط ، فأنت تضيف أيضًا معنى. أبلغ عملاءك المحتملين بالمكان الذي يمكنهم العثور فيه على معلومات مفيدة. فقط تذكر أن ترشدهم إلى المحتوى الخاص بك بدلاً من محتوى شخص آخر. إذا قمت بإضافة رابط إلى شيء لا علاقة له بنص الرابط الخاص بالرابط ، فسيتم خداع آفاقك.

على سبيل المثال ، لا تخبر المشتركين في قناتك بأنك تربطهم بهدية ترويجية ثم توجههم إلى صفحة تحتاجهم للقيام بشيء آخر من أجل الحصول على الهدية الترويجية. حافظ على نبرة منفتحة وصادقة في لغتك.

صياغة دعوة للعمل لا يمكن تفويتها

لقد عدنا إلى عبارات الحث على اتخاذ إجراء بالغة الأهمية بحيث لا يمكن تجاهلها. من الأهمية بمكان أن تستمر في الحديث عن هذا الجانب من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنها دائمًا الأكثر صلة بالنجاح.

في أبسطها ، أنت تطلب نقرة. لا شيء آخر. أنت تأمل بالتأكيد أن يتخطى احتمالك. افترض أنك تطلب من عملائك الاشتراك في أحدث دورة تدريبية لك على الإنترنت. لقد قضيت بريدك الإلكتروني في تمجيد المزايا (بدلاً من الميزات!) من الدورة التدريبية الخاصة بك ، وأنت الآن جاهز لإطلاق العنان لعرضك.

هناك عدة عوامل تؤثر على نجاح العرض التقديمي:

• الصياغة: حافظ على البساطة والدقة. لا تتوسل أو تحسد على النقر. ببساطة اطلبها.

• اجعل CTA الخاص بك يبرز مع التصميم. ضعه على زر بحيث يبدو أنه قابل للنقر. استفد من خط معين. اجعلها بلون مختلف.

• المحتوى: تتطلب CTA القوية ذكر الفوائد المحتملة. لا تقل ببساطة "انقر هنا". اشرح لماذا يجب أن ينقر جمهورك.

استخدم PS

لم يهلك PS القديم الجيد مع ظهور الرسائل المتسلسلة. إنهم ما زالوا أقوياء ، ولسبب وجيه: إنهم ناجحون. يلفت PS في البريد الإلكتروني الانتباه إلى نفسه لأنه منفصل عن بقية البريد الإلكتروني.

لقد أكملت بالفعل البريد الإلكتروني وأضفت CTA الخاص بك. ولكن انتظر هناك المزيد. هذه فرصتك للاستفادة من القراء الذين لم يستجيبوا لدعوتك للعمل. أنت حر في استخدام العديد من PS كما تريد. ما عليك سوى إضافة P إضافية لكل جانب.

شجع المشتركين على المشاركة

الهدف من إنشاء محتوى تسويق عبر البريد الإلكتروني هو توسيع قائمتك. ابدأ بالأشخاص الذين تصل إليهم بالفعل: المشتركون لديك ، إذا كنت ترغب في توسيع قائمة المشتركين لديك. دع المشتركين في قناتك يعرفون أنهم أحرار في مشاركة المحتوى الخاص بك مع الآخرين مع كل بريد إلكتروني ترسله. اطلب منهم إعادة توجيه بريدك الإلكتروني إلى أصدقائهم وعائلاتهم الذين قد يكونون مهتمين بالمحتوى الخاص بك.

قد يشاركون أو لا يتشاركون ، ولكن ليس من المؤلم أن تسأل. قم بتضمين أزرار مشاركة الوسائط أثناء تواجدك بها. ستحصل على رؤية فورية إذا ذكر المشتركون لديك حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك على Twitter أو قاموا بإضافة ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك على Facebook.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بمعلومات قيمة حول كيفية إنشاء محتوى للتسويق عبر البريد الإلكتروني . لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!