قائمة التحقق النهائية لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخالية من الأخطاء

يختلف التسويق عن العديد من الأنشطة الأخرى بطريقة حاسمة واحدة: إذا ارتكبت خطأ ، فمن الصعب إخفاءه. إذا كنت تعمل في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن أخطائك مرئية لكل عميل ومحتمل يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولهذا السبب لا يوجد ما هو أكثر إثارة للخوف من الموافقة على إرسال إلى جمهور واسع جدًا (ربما باستثناء وجهي غير المغسول في الصباح). لدي كوابيس حول اكتشاف أنني أخطأت في تهجئة اسم كل عميل في صباح اليوم التالي للإرسال الكبير.

هذا هو السبب في أن كل تسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يكون لديه قائمة مرجعية لتجنب ارتكاب أخطاء لا يمكن إصلاحها. تعمل قائمة التحقق كضمان نهائي للجودة قبل الضغط على زر "إرسال". يساعدك في التأكد من أنك قد اكتشفت جميع الأخطاء ومراجعة كل خطوة. بالنسبة للعديد من المسوقين (بمن فيهم أنا) ، تسمح لهم قائمة المراجعة بالنوم ليلاً.

إذا لم يكن لديك قائمة تحقق لنفسك ، فلا تقلق! في هذه المقالة ، سأشارك معك قائمة مراجعة شاملة يمكنك استخدامها لتصفح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها إلى جمهورك. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل!

ما هي قائمة التحقق من البريد الإلكتروني؟

تحدد قائمة التحقق للتسويق عبر البريد الإلكتروني جميع نقاط التفتيش لحملة البريد الإلكتروني لضمان خلوها من الأخطاء. يجب وضع قائمة مرجعية قياسية لكل فرد في الفريق للتأكد من أن كل بريد إلكتروني مرسل لا يحتوي على أي خطأ يجعله يبدو أو يبدو غير احترافي.

قائمة التحقق النهائية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحملتك: 25 نقطة تفتيش

1. هل الحقل "من" سليم؟

يعد تخصيص حقل "من" طريقة مؤكدة لزيادة التحويلات. لا تستخدم فقط اسم عملك أو علامة لا معنى لها مثل "فريق التسويق". لا ترسل رسائل بريد إلكتروني من "admin @" أيضًا. بدلاً من ذلك ، استخدم بريدًا إلكترونيًا يحمل اسمك خلفه. تبدو "Jane from Google" أو "Mark at Facebook" أفضل بكثير ، حتى لو لم يساهموا في إنشاء البريد الإلكتروني. بدلاً من شعار شركتك أو منطقة فارغة ، استخدم صورة لنفسك. يفضل الناس معرفة أنهم يتحدثون مع شخص آخر.

2. هل يمكن للمستلمين الرد على بريدك الإلكتروني؟

إذا كنت قلقًا بشأن الردود ، فتأكد من مراقبة حساب الرد على البريد الإلكتروني وأنك قادر على الرد بسرعة. يتم توجيه مثل هذه الاستجابات كثيرًا إلى admin @ أو system @ inboxes ، حيث تمر دون أن يلاحظها أحد. بدلاً من استخدام عنوان عدم الرد ، اجعل من السهل على المستلمين الرد. سيكون هذا موضع تقدير من قبل عدد كبير من الناس.

3. هل أنت على حق؟

في كثير من الأحيان ، نتلقى رسائل بريد إلكتروني يُفترض أنها مخصصة فقط لاكتشاف أن الحقل "إلى" يحتوي على أسماء عشرات الزملاء. تحقق من لصق جميع رسائل البريد الإلكتروني في المربع الصحيح.

4. هل ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى الشخص المناسب؟

بعد كتابة بضعة أحرف ، سيقوم العديد من العملاء بإكمال عنوان البريد الإلكتروني تلقائيًا. عند وجود اثنين أو أكثر من جهات الاتصال القابلة للمقارنة ، فإن هذا يؤدي في كثير من الأحيان إلى سوء الفهم. عند إدخال عنوان بريد إلكتروني يدويًا ، تحقق جيدًا من صحته.

5. هل ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الجزء الصحيح؟

تحقق لمعرفة ما إذا كنت قد اخترت شريحة العملاء الصحيحة كمجموعة مستهدفة. من السهل ارتكاب خطأ عندما يكون لديك آلاف المشتركين وقوائم متعددة. ضع في اعتبارك ما إذا كان كل فرد في مجموعتك مهتمًا بما تريد قوله أم لا. يؤدي إرسال موضوع غير ذي صلة إلى عدد صغير من العملاء إلى المخاطرة بإلغاء اشتراك العملاء من القائمة أو الإبلاغ عن بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.

6. هل اختبرت العلامات الديناميكية؟

العلامات الديناميكية هي الحقول المستخدمة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الجماعية. على سبيل المثال ، إذا أدخلت "مرحبًا [الاسم]" ، فسيظهر في البريد الوارد لبريان على أنه "مرحبًا برايان".

العلامات الديناميكية سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها باستخدام أي برنامج تقريبًا لإنشاء حملات البريد الإلكتروني. أرسل لنفسك بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا أو استخدم الأدوات المضمنة (إذا كانت متوفرة) للتأكد من إدراج العلامات بشكل صحيح.

تأكد من أنك لا تخاطب براين على أنه "ستايسي". تأكد من اختبار وظائف العلامة ؛ وبخلاف ذلك ، قد يتم الترحيب بكل مستلم بعبارة "مرحبًا [الاسم]!" لقد تركت بالتأكيد انطباعًا أوليًا جيدًا.

7. هل قمت بفحص البريد الإلكتروني الخاص بالاختبار بدقة؟

نظرًا لأنك أرسلت رسالة بريد إلكتروني إلى نفسك للتو ، فاغتنم هذه الفرصة للنظر في التفاصيل الأخرى. تحقق لمعرفة ما إذا كانت الصور صحيحة. هل يتماشى مع التوقعات؟ أو على العكس من ذلك ، هل وصلوا مرفقين برسالة بريد إلكتروني دون علمك؟ هل تناسب الشاشة وهل الخطوط كبيرة بما يكفي لتكون قابلة للقراءة؟

هل تم تقديم النص بشكل صحيح؟ هل حجم الخط مناسب؟ هل الألوان المخصصة مفيدة أم بغيضة؟ افتح رسالتك على هاتفك للتحقق من نفس العناصر. هل لديك جهاز لوحي أو شاشة ضخمة؟ أيضا ، أعطهم فرصة.

8. هل راجعت الروابط؟

تأكد من أن الروابط تعمل بالشكل المتوقع من خلال النقر على كل منها. هل يفتحون الصفحات المقصودة الصحيحة؟ هل قاموا بفتح أي شيء؟ والأفضل من ذلك ، قم بإجراء هذا الاختبار في وضع التصفح المتخفي في متصفحك. قد تعرض بعض الروابط معلومات مناسبة لحساب المسؤول الخاص بك ولكنها لا تعمل مع المستخدمين.

9. هل قمت بالتدقيق اللغوي بعناية؟

افحص النسخة عدة مرات بحثًا عن أخطاء. حاول قراءته من وجهة نظر المستلم ، ويفضل أن يكون ذلك بصوت عالٍ. انتبه جيدًا وفكر فيما إذا كان أي شيء منطقيًا. قم بتثبيت مدقق إملائي ، مثل Grammarly ، لاكتشاف المشكلات الأكثر وضوحًا تلقائيًا. لكن لا تعتمد فقط على هذه الأدوات - فهي ليست مثالية.

10. هل سطر الموضوع ملفت للانتباه؟

سطر الموضوع هو أول ما يراه المستلم. وهو ما سيكون له التأثير الأكبر على قرارهم بفتح بريدك الإلكتروني. تأكد من أن القضية ذات صلة. بدلاً من استخدام موضوعات واسعة جدًا مثل "طلب" أو "مرحبًا جون" ، أعط القارئ فكرة عما قد يتوقعه داخله.

تجنب العناوين غير المرغوب فيها أيضًا. في حين أن عبارة "عليك أن ترى هذا" قد تثير فضول قلة من القراء ، إلا أنها لن تستقبلها مرشحات البريد العشوائي. الطول الموصى به لسطر الموضوع هو 50 حرفًا أو أقل. قد يتم قطع الأجزاء الأطول بشكل غير متوقع (خاصة على الهاتف المحمول) ، مما يؤدي إلى فقدان الجزء الأساسي.

11. هل الرسالة قصيرة وموجزة؟

قلة من الناس ، صدقوا أو لا تصدقوا ، على استعداد لتخصيص عدة دقائق لقراءة بريدك الإلكتروني. ضع في اعتبارك ما إذا كان هناك أي مجالات يمكنك توفير المال فيها. ابدأ بفقرات المقدمة وكل العبارات التي تنتهي بعبارة "أتمنى أن يكون كل شيء على ما يرام". قم بتقليلها إلى الحد الأدنى من الأساسيات والوصول مباشرة إلى النقطة.

قد يكون لدى الشخص الذي يقرأ بريدك الإلكتروني الكثير ليراجعه. إذا لم تلفت انتباههم على الفور ، فقد تفقده إلى الأبد. بعد قص بضعة أسطر ، أعد قراءة النص بالكامل لترى ما إذا كان بإمكانك قص المزيد. افعلها مرارا وتكرارا ستندهش من قلة النص المطلوب.

12. هل CTA واضح؟

أنت ترسل بريدًا إلكترونيًا مع وضع هدف معين في الاعتبار. عادة ما يكون في شكل زر أو سطر نص به عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). هل الارتباط الموجود خلف الزر يعمل كما هو متوقع؟ هل الرسالة مرئية ومفهومة؟ هل يغريك النقر؟

هل لديك CTA واحد واضح عبر البريد الإلكتروني بأكمله ، أم أنك تربك القراء بالعديد من المكالمات؟ ابذل جهدًا للتركيز وتزويد القراء بتعليمات واضحة.

13. هل يتم تحميل الصور بالسرعة الكافية؟

تحقق من أحجام الصور باستخدام بريدك الإلكتروني التجريبي. ربما يكون كثيرًا إذا كان وزن كل منها عدة ميغا بايت أو أكثر. حتى مع اتصالات الإنترنت السريعة ، قد يستغرق تحميل رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة بضع ثوانٍ أو أكثر.

كثير من القراء نفد صبرهم وسوف ينتقلون إلى الرسالة التالية قبل انتهاء تحميل رسالتك. ضع في اعتبارك ما إذا كان يمكنك تغيير حجم صورك دون التضحية بالجودة أو المساومة على سهولة القراءة. قد يكون إرسال ملصقات 4K كثيرًا جدًا بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني بشكل عام.

14. هل تستخدم النص البديل؟

حتى إذا كانت الصور بالحجم المناسب ، فقد لا يتم عرضها بهذه الطريقة في نهاية المستلم. قد يكون بسبب اتصال سيء أو مشاكل أو إعدادات عميل البريد الإلكتروني. كن مستعدًا لذلك عن طريق إضافة نص بديل إلى كل رسم. حتى إذا لم يتم عرض الصورة بشكل صحيح ، سيكون لديك خطة نسخ احتياطي. يعتبر النص البديل مفيدًا جدًا للأشخاص المكفوفين أو ضعاف البصر ولا يمكنهم الاعتماد على الرسومات. ضعهم في الاعتبار عند كتابة رسالة.

15. هل المعاينة مفيدة؟

ستقوم العديد من برامج البريد الإلكتروني ، بما في ذلك Gmail ، باسترداد أول 100 حرف واستخدامها لمعاينة البريد الإلكتروني في البريد الوارد. هل هذه هي الطريقة التي ينقل بها بريدك الإلكتروني الرسالة الصحيحة؟ أم أنك تهدر هذه الفرصة بعرض "أنت تتلقى هذا البريد الإلكتروني لأنك اشتركت في بلاه بلاه بلاه"؟ إذا استطعت تحسينه ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة معدل الفتح.

16. هل قمت بمعاينة بريدك الإلكتروني في عملاء بريد إلكتروني مختلفين؟

سيتم تقديم رسائل البريد الإلكتروني بشكل مختلف في العملاء المختلفين. فقط لأن شيئًا ما يبدو جيدًا على Gmail لا يضمن أنه سيظهر كما هو في Outlook أو Apple Mail. أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى كل عميل من العملاء الأكثر شهرة إذا كان لديك حسابات عليهم. إذا لاحظت أي مشاكل ، قم بإصلاحها في الحال. هناك أدوات إضافية متخصصة في معاينة رسائل البريد الإلكتروني لمجموعة متنوعة من العملاء والأجهزة ، مثل Litmus أو Emailonacid.

17. هل ترسل في الوقت المناسب؟

"لماذا هذا مهم؟" يمكنك السؤال. سيبقى البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بالمستلم على أي حال. لديك وجهة نظر ، لكن العديد من الدراسات أظهرت أنه عندما يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب ، فمن المرجح أن يفتحها المستلمون. عادةً ما يُشار إلى الثلاثاء إلى الخميس على أنها أعظم أيام إرسال الرسائل عند دمجها مع ساعات الصباح المتأخرة (10-11 صباحًا).

وقد ثبت أيضًا أن الساعة 2 ظهرًا والساعة 8 مساءً حققت نتائج جيدة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن التوقيت سيتغير اعتمادًا على المجموعة السكانية المستهدفة. فقط من خلال تجربة جداول مختلفة ، ستتمكن من الحصول على الإحصائيات الأكثر دقة.

ضع في اعتبارك أن الساعة 10 صباحًا بتوقيت منطقتك الزمنية قد تكون 3 صباحًا أو 11 مساءً لبعض المشتركين في قناتك. حدد المنطقة الزمنية التي يتواجدون فيها واستند في جدولك الزمني إلى ذلك. يمكن لبعض البرامج ، مثل AVADA Email Marketing Automation ، استرداد المنطقة الزمنية للمستلم وتقديم الحملات في وقت معين في منطقتهم الزمنية.

18. هل قمت بتدقيقها من قبل شخص آخر؟

إذا كان لديك متسع من الوقت ، فمن الأفضل دائمًا البحث عن رأي ثانٍ حول قواعدك اللغوية والنسخ لسبب واحد بسيط: تميل أدمغتنا إلى رفض حتى أكثر الأخطاء وضوحًا دون وعي لمجرد أننا صنعناها في المقام الأول.

يمكنك قراءة بريدك الإلكتروني خمس مرات وما زلت تتجاهل شيئًا سيلاحظه زميلك على الفور. يحدث ذلك حتى لأكثر المؤلفين خبرة. إذا كان ذلك ممكنًا ، اطلب من زميل في العمل مراجعة النص الخاص بك قبل إرساله. إذا لم يتأهل أحد ، فكر في بعض خدمات الإنترنت.

19. هل تقوم بعمل نسخة مخفية الوجهة عندما لا يجب عليك ذلك؟

لقد تناولنا bcc'ing في وقت سابق ، أليس كذلك؟ ولكن ، في المقام الأول ، هل تحتاج إلى إرسال نسخة مخفية الوجهة إلى الأشخاص؟ لا، ليس دائما. سيوضح العديد من العملاء للمستلمين أنهم مجرد واحد من جهات الاتصال التي تم نسخها إلى نسخة مخفية الوجهة. قد يكون هذا جيدًا إذا كنت تجري بحثًا عن المكنسة الكهربائية. إذا كان الأمر يتعلق بالتوعية بالمبيعات ، فلن يكون كذلك.

20. هل تقوم بتتبع النتائج؟

يمكن أن يوفر لك تتبع كيفية استجابة الأشخاص لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك رؤى حيوية حول جهودك. وهي الإستراتيجية الأكثر فاعلية لتحسين رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. توفر كل أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تقريبًا إحصائيات شاملة لقياس الفتحات والنقرات والمقاييس الأخرى. ابدأ بتتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الفور إذا لم تكن كذلك بالفعل.

تحقق من الإحصائيات من حملتك (حملاتك) السابقة أيضًا قبل إرسال الحملة التالية. ما ضرب على وتر حساس؟ هل تم الضغط على الزر بشكل متكرر ، أم أنه لم يلاحظه أحد؟ ما هو سطر الموضوع الأكثر فعالية؟ استخدم كل هذه المعلومات لتحسين الحملة القادمة.

21. هل تقوم باختبار أ / ب؟

من حيث الاختبار ، هل أجريت أي اختبار أ / ب حتى الآن؟ تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باختبار أ / ب تجربة سطور موضوع بديلة أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو تنسيقات بريد إلكتروني. عندما يتم إجراؤه بشكل صحيح ، يمكن أن يوفر ثروة من المعلومات المفيدة التي يمكنك استخدامها بعد ذلك لتحسين البريد الإلكتروني التالي الذي ترسله. يعد اختبار A / B أحد الخدمات التي يقدمها العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs).

22. هل سيتم تسليم بريدك الإلكتروني بنجاح؟

تحذف خوادم البريد الإلكتروني عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني لأنها تشتبه في أنها رسائل غير مرغوب فيها أو ضارة. قد يحدث ذلك للشركات ذات السمعة الطيبة مثل عملك أيضًا. يمكن أن يؤدي الإرسال من مزود بريد إلكتروني جدير بالثقة وإلى جهات اتصال صالحة إلى زيادة فرصك. المصادقات مثل SPF و DKIM و DMARC مهمة أيضًا.

أخيرًا ، هناك العديد من العناصر المتعلقة بالمحتوى التي يجب مراعاتها ، مثل الروابط الأصلية ، وعدم وجود عناوين غير مرغوب فيها ، وتسليم رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى الأجزاء المناسبة

23. هل ستتمكن من تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي؟

حتى إذا تم تسليم بريد إلكتروني ، فقد لا يتم تسليمه إلى صندوق الوارد. بدلاً من ذلك ، يمكن توجيهه إلى مجلد البريد العشوائي ، حيث لن يتم فتحه أبدًا. قد يكون هذا بسبب الكتابة السيئة أو كثرة الرسومات أو روابط الخدمات المشبوهة. قد تلعب تقارير البريد العشوائي من الحملات السابقة دورًا أيضًا.

كيف يمكنك تتبع كل شيء؟ هناك عدة طرق متاحة لتحديد مدى جودة أداء بريدك الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. لن يوفر كل منها درجة فحسب ، بل سيقدم أيضًا العديد من الاقتراحات للتحسين. يعد برنامج Mail-tester و Spamcheck بواسطة Postmark و SendForensics من أكثر الأدوات شيوعًا.

24. هل نسبة الصورة إلى النص صحيحة؟

تعد نسبة الصورة إلى النص أحد العناصر التي تضعها عوامل تصفية البريد العشوائي في الاعتبار. هذه هي النسبة بين عدد الصور وكمية النص في المحتوى. كقاعدة عامة ، يجب أن يكون ما لا يقل عن 60٪ من نص رسالتك نصية ، وما يصل إلى 40٪ يجب أن تكون صورًا.

لن يؤدي عدم اتباع هذه المبادئ حتمًا إلى حذف بريدك الإلكتروني ، ولكن قد يكون له تأثير ضئيل على إمكانية تسليمه. لكنها ليست مشكلة كبيرة. لا بأس في إرسال صور إضافية من حين لآخر ، خاصة إذا كان غالبية المستلمين على الهاتف المحمول.

25. هل قمت بالتحسين للنص العادي؟

ناقشنا سابقًا عدد عملاء البريد الإلكتروني الذين لا يعرضون الرسومات افتراضيًا. والأسوأ من ذلك ، أن البعض لن يعرض HTML على الإطلاق ، مما يجعل بريدك الإلكتروني غير قابل للقراءة. يفضل بعض الأشخاص ببساطة تلقي رسائل البريد الإلكتروني بنص عادي.

لتحسين إمكانية الوصول ، تقوم العديد من الشركات بإنشاء نسخ نص عادي و HTML من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يمكن الوصول إلى نسخة النص العادي بشكل متكرر أعلى كل بريد إلكتروني تحت رابط "عرض في المتصفح".

استخدم AVADA Marketing Automation لتسهيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

AVADA Marketing Automation هي عبارة عن منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية متعددة القنوات يمكنها مساعدتك في تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• القبض على الرصاص
• تجزئة القائمة
• عربة التوقف المهجورة
• منشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات
• سير العمل الآلي للبريد الإلكتروني
• تتبع البيانات المتقدم.

هذه الأداة مناسبة جدًا للشركات الناشئة والشركات الصغيرة نظرًا لسهولة الاستخدام والقدرة على تحمل التكاليف. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 9 دولارات شهريًا لمشتركي 1،000 ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة وميزات كاملة. هناك خطة مجانية إلى الأبد لـ 15000 بريد إلكتروني و 1000 مشترك يمكنك استخدامها لتجربة التطبيق. أفتح حساب الأن!

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن تساعدك قائمة التحقق الواردة في هذه المقالة في إرسال رسائل بريد إلكتروني خالية من الأخطاء وتحقيق نتائج رائعة. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!