أفضل 15 ممارسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحملتك القادمة!
نشرت: 2022-10-27يدار التسويق في عالم اليوم. لدرجة أنه أصبح الآن كل شيء يتعلق بمدى قدرتك على تسويق منتج ما ، ثم الجودة الفعلية للمنتج.
مع ظهور التكنولوجيا والرقمنة ، أصبح التسويق الرقمي هو السبيل للذهاب لجميع المؤسسات. وأفضل عنصر واعد في التسويق الرقمي هو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يستخدم أكثر من 4 مليارات شخص رسائل البريد الإلكتروني بشكل يومي. هذا يعني بشكل أساسي أن العملاء المتوقعين والعملاء المحتملين على بعد بضع رسائل بريد إلكتروني منك.
الآن قبل أن تتصل بنا بالمدرسة القديمة ، ضع في اعتبارك هذا: مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك توقع متوسط عائد يبلغ 42 دولارًا! مع مثل هذا الوصول القوي ومعدل التسليم ، فمن الواضح أنها طريقة تسويق مثبتة في العصر الحديث.
من الآمن أن نقول إن رسائل البريد الإلكتروني هي وسيلة تواصل احترافية فعالة للغاية وسهلة الاستخدام. لذلك في هذه المدونة ، سوف نلقي نظرة على كيفية استخدام هذه الوسيلة لتطوير وتنمية عملك!
لكن أولاً ، دعنا نحاول فهم ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني! لنذهب!
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
بعبارات بسيطة ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أشكال التسويق الرقمي الذي يروج لمنتجات وخدمات مؤسستك من خلال رسائل البريد الإلكتروني. يعتبر أيضًا نوعًا من أنواع التسويق المباشر نظرًا لقدرته على التعامل مباشرة مع العميل بشأن منتجك أو خدمتك.
يمكنك إبقاء عملائك على اطلاع دائم عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إليهم بانتظام تحتوي على معلومات حول منتجاتك وميزاتك الجديدة وغير ذلك الكثير. يمكن أن يكون بمثابة عامل رئيسي في مساعدتك على إدارة علامتك التجارية ، وإنشاء عملاء جدد ، ومساعدتك في الحفاظ على اتصال قوي مع عملائك.
الآن بعد أن عرفت ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد حان الوقت لفهم سبب كونه شكلاً مهمًا من أشكال التسويق للشركات.
4 فوائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني !
1. محتوى شخصي
تعد القدرة على إنشاء محتوى وحملات مخصصة أحد أهم جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني. يساعدك هذا في الحصول على خطة أكثر استهدافًا لعملائك. يمكنك فصل المحتوى للعملاء الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك لأول مرة وأولئك الذين هم عملاؤك الدائمين. يعد إنشاء مثل هذا المحتوى المقسم والمستهدف دفعة كبيرة لمنتجك لأنك تعرف بالضبط من تبيع له ويمكنك إدارة جذبهم وفقًا لذلك.
2. صيانة غير مكلفة ومنخفضة
الشيء المميز في رسائل البريد الإلكتروني هو أنه يمكن لأي شخص إنشاء واحدة - مجانًا! لهذا السبب ، فإن إنشاء بريد إلكتروني لشركتك وبدء التسويق لا يكلفك شيئًا إلى حد كبير. إنها فعالة للغاية من حيث التكلفة وصيانتها أسهل بكثير وأرخص. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp و ActiveCampaign وما إلى ذلك بالتخصيص والأتمتة التي تجعل العملية برمتها سهلة وبسيطة.
3. تحسين المبيعات
صنف ما يقرب من 29٪ من جهات التسويق التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه القناة الأكثر فاعلية للتسويق بينما قال 59٪ من المسوقين أن البريد الإلكتروني هو أكبر مصدر لعائد الاستثمار لديهم. ويقول حوالي 59٪ من الناس أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. هذا لأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن تقدم المنتجات ، وتشجع على الشراء بعد التخلي عن سلة التسوق ، وتقدم العروض والخصومات ، وتخصيص الرسائل ، والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أتمتة جزء من عملية المبيعات الخاصة بك ، مما قد يساعد أيضًا في زيادة المبيعات.
4. زيادة حركة المرور على موقعك
الطريقة الأساسية لنشر محتوى جيد هي من خلال رسائل البريد الإلكتروني. من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك تحتوي على روابط إلى منشورات مدونتك وموقعك على الويب ، يمكنك اكتساب أعضاء جدد من الجمهور وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث (تحسين محرك البحث). يساعدك هذا أيضًا في الحفاظ على تفاعل عملائك المحتملين مع مؤسستك ، مما يزيد من فرص شرائهم لمنتجك وخدماتك. تعد إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك طريقة مجربة لإرسال القراء إلى موقعك.
نظرًا لتصنيف التسويق عبر البريد الإلكتروني كواحد من أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي فاعلية ، فلنستعرض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكن أن تضع عملك فوق البقية.
أفضل 15 ممارسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني !
1. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية
من الجيد دائمًا إلقاء التحية والترحيب بالضيوف الجدد - سواء فعليًا أو في الحياة الواقعية. تُظهر رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للعملاء أن الشركة تهتم ، وأن عملية الاشتراك الخاصة بهم قد نجحت ، وأن الشركة صديقة للعملاء ، وتوفر لهم طريقة سهلة للاتصال بالفريق ، وأكثر من ذلك.
في الواقع ، تُظهر الإحصائيات أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لها معدل فتح يبلغ 91.43٪ ومعدل نقر يصل إلى 26.9٪. ماذا بعد؟ معدلات قراءتهم أعلى بنسبة 42٪ من متوسط البريد الإلكتروني.
تقدم بعض العلامات التجارية أيضًا خصمًا بنسبة 10 ٪ ، أو بعض العروض الحصرية الأخرى عبر البريد الإلكتروني للمشتركين لأول مرة مما يساعد أيضًا في الوصول إلى بريدهم الإلكتروني.
2. اختر الوقت والتزم به
الاتساق جيد دائمًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من 60٪ من المشتركين يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني أسبوعيًا.
إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني أسبوعية أو شهرية أو كل شهرين ، فكن ثابتًا في وقت وتكرار إرسال البريد الإلكتروني. سيؤثر ذلك على المشتركين ويضمن أن جمهورك يمكنه توقع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وانتظارها.
تأكد من إرسال رسائل بريد إلكتروني وفقًا للمواقع الجغرافية للأفراد مع مراعاة الاختلافات في المنطقة الزمنية أيضًا. استخدم الخوارزميات التي تعمل على تحسين وقت الإرسال من خلال تحليل أنماط سلوك المشتركين الفرديين.
3. اجعل عملية إلغاء الاشتراك سهلة
نحن نعلم أنك ستكره ذلك إذا قام الأشخاص بإلغاء اشتراكهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع ذلك ، فإن عدم منح المشتركين طريقة سهلة للخروج قد يؤدي إلى تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها. سيؤثر هذا سلبًا على إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني ويقلل من عوائدك من حملات البريد الإلكتروني.
بقدر ما تكره القيام بذلك ، فمن الأهمية بمكان أن تجعل إلغاء الاشتراك بنفس سهولة الاشتراك. أضف رابط إلغاء الاشتراك في النص البسيط الذي يسهل العثور عليه. لا تجعل العملية أكثر من نقرة واحدة أو نقرتين. تجنب النسخ المليئة بالكلمات لصفحة إلغاء الاشتراك وتأكد من أن المشتركين لا يضطرون إلى تسجيل الدخول إلى حساباتهم لإلغاء الاشتراك.
4. تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
لن يكون كل مشترك عميلاً ، وبالتالي يجب أن تعرف أي قسم من المشتركين لديك يحقق أكبر قدر من الإيرادات. لهذا ، تحتاج إلى تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يمكن أن يساعد تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني في تحسين أداء مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. في الواقع ، أنتجت حملات البريد الإلكتروني المجزأة عمليات فتح أكثر بنسبة 14.31٪ ونقرات أكثر بنسبة 100.95٪ من حملات البريد الإلكتروني غير المقسمة.
يمكنك تحديد جمهورك وتضييقهم إلى شرائح أصغر بناءً على صناعتهم وحجم الشركة ودورة المبيعات والتركيبة السكانية والموقع والمزيد. سيسمح لك ذلك بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة وذات صلة.
قراءة المزيد: كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني لإشراك المشتركين؟
5. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
حقيقة ممتعة - يساعد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على زيادة المشاركة وتقديم معدلات معاملات أعلى بستة أضعاف. لكن مجرد مخاطبة المشتركين في قناتك بأسمائهم لا يكفي. تحتاج إلى الدراسة والتعرف عليهم لجذب انتباههم.
أرسل العروض والصفقات والخصومات إلى عملائك ، وأوصهم بمنتجات وخدمات جديدة بناءً على سجل الشراء وتفضيلاتهم ، واستخدم المرئيات والرسوم التوضيحية ، واستخدم كلمة "أنت" للتحدث معهم مباشرةً. قم بإضفاء الطابع الشخصي عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة والاحتفال بالذكرى السنوية ورغبات أعياد الميلاد والمزيد.
6. اجعل العلامة التجارية شخصية
يمكن التعرف على العلامة التجارية بشكل أكبر من خلال ألوانها أو خط اسمها. بعد كل شيء ، هذا هو ما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها عن غيرها. لذا تأكد من استخدامها بشكل فعال حتى في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
عندما تقوم بإنشاء نموذج للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، حاول التأكد من توافقها مع علامتك التجارية وأسلوبها. استفد من ألوان العلامة التجارية أو الألوان التي تكمل ألوان علامتك التجارية ، وكن متسقًا مع خطوطك ، وقم بتضمين شعارك ، وختم توقيع شركتك أيضًا.
من خلال القيام بذلك ، تجعل علامتك التجارية قابلة للتعريف بصريًا ويمكن للمشتركين التعرف عليها باستخدام الألوان والشعارات والخط فقط. إنه يميزك عن منافسيك ويمنح الناس شيئًا يتذكرونه.
7. إعطاء سطور الموضوع الاهتمام الذي تحتاجه
سطور الموضوع هي أول ما يراه عملاؤك عند فتح صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم وتظهر الدراسات أن 35٪ من الأشخاص يفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع وحده. هل نحتاج إلى قول المزيد حول أهمية سطر موضوع رائع؟
حاول تخصيص سطور موضوع بريدك الإلكتروني عن طريق مخاطبة القارئ مباشرة بأسمائها. استخدم كلمات وعبارات تثير الفضول والإلحاح وتحرض على رد فعل فوري من المشتركين في قناتك. أضف التوابل إلى سطور الموضوع الخاصة بك باستخدام الرموز التعبيرية ذات الصلة والجذابة أيضًا.
فقط تأكد من إبقاء سطور الموضوع قصيرة ولطيفة ، وابتعد عن اللغة الطويلة والمعقدة.
8. قم بتضمين عنوان جذاب
يجب أن يكون عنوانك نظيفًا وجذابًا وجذابًا من الناحية الجمالية ودقيقًا. إذا كان محتوى علامتك التجارية يسمح بذلك ، فاستخدم رسومات مثيرة للاهتمام أو صورًا ممتعة كرؤوس. من الملاحظ أن 68٪ من جيل الألفية يستخدمون ويحبون رؤية الرموز التعبيرية وصور GIF والملصقات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذا كنت تستخدم نصًا مكتوبًا فقط ، فاستخدم خطًا ولغة واضحين يعرض الغرض من البريد الإلكتروني.
قراءة المزيد: رؤوس الرسائل الإخبارية: التعريف والنصائح والخطوات لإنشائها!
9. إجراء اختبار A / B
سيساعدك إجراء اختبار A / B على تصميم بريدك الإلكتروني في الحصول على فكرة عن أنواع العناوين الرئيسية والألوان والنسخ والتخطيط وخطوط موضوع البريد الإلكتروني و CTAs التي تؤثر على المشتركين لديك.
باستخدام اختبار A / B ، يمكنك إنشاء إصدارات بديلة من التصميم وتشغيل اختبار لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. يمكنك تجربة تنسيق بريدك الإلكتروني و CTA وطول العنوان والنسخ ونغمة البريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير. سيساعد هذا في تقليل المخاطر ، ويترك مجالًا للابتكار والإبداع ، ويساعدك على اختيار تصميم يحقق معدل تحويل أفضل.
10. قم بإرفاق ارتباط متصفح العرض
غالبًا ما يكون من الصعب تضمين العديد من التفاصيل في البريد الإلكتروني نفسه ، حتى التفاصيل ذات الصلة. قم بتحسين النص الذي تريد إرساله عبر البريد الإلكتروني ، ولكن قم بإرفاق رابط متصفح أو تطبيق حيث يمكن للعملاء معرفة المزيد. يمكنك أيضًا إرفاق رابط الحث على اتخاذ إجراء إذا كنت تريد منهم التسجيل لشيء ما ، أو تثبيت تطبيق.
11. التواصل الفعال
كما تعلم ، يقول 37٪ من المستجيبين أن رسائل البريد الإلكتروني هي "القناة الأكثر فاعلية لولاء العملاء والاحتفاظ بهم". لذلك ، استخدم الوسيط بشكل صحيح قدر الإمكان. استخدم لغة بسيطة ودقيقة وعبّر عن وجهة نظرك بأسرع ما يمكن.
لا يمكنك دائمًا إرسال نفس البريد الإلكتروني ، باستخدام نفس اللغة. قم بمراجعة المحتوى الخاص بك بشكل متكرر ، واستخدم الكلمات والأنماط والرسومات الجذابة لجعل رسائل البريد الإلكتروني جذابة بصريًا وذات صلة.
ضع في اعتبارك شؤون الساعة في العالم أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك كارثة طبيعية في منطقة ما ، فاستخدم المراسلات المراعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. كن ذا صلة ، لكن حساسًا.
12. لديك سياسة عدم الرد
لن نكذب - إضافة عنوان noreply @ في نهاية بريدك الإلكتروني يجعلك تبدو وقحًا وغير مقبول. بصفتك شركة تستهدف العملاء ، يجب أن تنظر وتكون منفتحًا على الاستفسارات والتعليقات والنقد. إذا كان هناك بريد إلكتروني لا يضمن أي رد من المستلم ، فبدلاً من عدم الرد ، أضف رابطًا منفصلاً أو عنوان بريد إلكتروني حيث يمكنهم الاتصال بك.
13. جعل رسائل البريد الإلكتروني صديقة للجوال
لا نحتاج إلى دراسات لنعرف أن الناس دائمًا ما يكونون ملتصقين بهواتفهم المحمولة. ومع ذلك ، لا يزال من الجدير بالذكر أن حوالي 81٪ من الأشخاص يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على هواتفهم وأن حوالي 55٪ من مستخدمي الهواتف الذكية أجروا عملية شراء واحدة على الأقل بعد تلقي بريد إلكتروني ترويجي للجوال.
لذلك من الأهمية بمكان أن تقوم بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على تجربة أكثر توافقًا مع الجوّال. قم بإنشاء تصميم بريد إلكتروني سريع الاستجابة وتأكد من إمكانية الوصول إلى عبارات الحث على اتخاذ إجراء وفي شكل أزرار. حاول تجنب النصوص والصور ومقاطع الفيديو الكبيرة ، وتأكد من أن الأحجام تتكيف مع جميع الأجهزة المحمولة.
14. تجنب البريد العشوائي
سيكون من العار أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي. لذلك اختر ليس فقط النص الخاص بك ، ولكن أيضًا موضوعك ورمزك بعناية. إذا كان الموضوع يبدو وكأنه محتوى ترويجي واضح ، فقد ينتقل تلقائيًا إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
تجنب استخدام الأحرف الكبيرة والكثير من علامات التعجب. أيضًا ، احتفظ بقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك فقط للأشخاص المهتمين بالمحتوى الخاص بك. قلة عدد المشتركين أفضل من عدد المشتركين الذين ينتهي بهم الحال دائمًا في مجلد البريد العشوائي.
15. مراجعة الأداء وتتبعه
إحدى ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب ألا تفوتها هي تقييم وقياس أدائك العام. قم باستمرار بمراجعة أداء حملتك ، وقياس معدلات الفتح والنقر إلى الظهور ، وإجراء مقارنات مع الشركات الأخرى في مجال عملك.
تأكد من الحصول على تعليقات واقتراحات من عملائك من خلال الاستطلاعات ، واستطلاعات الرأي ، والاستبيانات ، وتقييمات النجوم ، وما إلى ذلك للحصول على فكرة عن كيفية أدائك. سيساعدك هذا على تحسين ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسينها للأفضل.
الآن أنت تعرف بعضًا من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ستجعل بالتأكيد تسويقك فعالًا وأكثر تشويقًا للجمهور!
لكنك تعرف ما الذي يمكن أن يعزز لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ elink.io! لا فكرة عما نتحدث عنه؟ ثم قم بالتمرير لأسفل لمعرفة المزيد!
قراءة المزيد: أفضل 11 برنامجًا وأدوات لتتبع البريد الإلكتروني!
Elink: الأداة المثالية لإنشاء رسائل بريد إلكتروني رائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
elink هي الطريقة الأسرع والأسهل لإنشاء رسائل إخبارية جذابة بصريًا وسريعة الاستجابة في غضون دقائق!
لدى Elink مجموعة ضخمة من قوالب الرسائل الإخبارية القابلة للتحرير لمساعدتك على البدء في إنشاء رسالة إخبارية مثالية لعملك. أحد الأشياء الجميلة في elink ، هو أنه يمكنك إنشاء محتوى عن طريق إضافة روابط ويب ببساطة وسوف تقوم elink تلقائيًا بتحويلها إلى كتل مرئية مع صورة وعنوان ووصف قصير.
تريد أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ممتعة؟ يتيح لك محرر elink القوي القيام بذلك! يمكنك إضافة عناصر مثل الصور والنصوص والأزرار وأيقونات الوسائط الاجتماعية إلى نص رأس الصفحة وتذييل الصفحة ، وحتى شريط البحث إلى الرسائل الإخبارية الخاصة بك!
أفضل جزء؟ يمكنك التبديل بين أكثر من 70 تخطيطًا مختلفًا لـ elink في أي وقت تريده ، ومعاينة واختبار كل تخطيط لمعرفة أيهما يناسب احتياجات التصميم الخاصة بك. ناهيك عن أن جميع التخطيطات سريعة الاستجابة وتبدو مثالية على جميع الأجهزة. رائع ، أليس كذلك ؟!
يمكنك حتى أتمتة عملية إنشاء الرسائل الإخبارية الخاصة بك باستخدام elink. ماذا بعد؟ يتكامل النظام الأساسي مع جميع عملاء البريد الإلكتروني الرئيسيين مثل Gmail و Constant Contact و Mailchimp والمزيد لجعل إرسال الرسائل الإخبارية أمرًا سهلاً.
لذا ، توقف عن الانتظار ، قدم لنفسك معروفًا ، واشترك في elink اليوم!
يتم إحتوائه
بغض النظر عن الصناعة التي تنتمي إليها ، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للوصول إلى عملائك والتواصل معهم.
لذلك نأمل أن تساعدك قائمتنا لأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني في الحصول على مشتركين جدد وتحسين مستويات المشاركة لديك وزيادة مبيعاتك. وستساعدك إيلينك في الوصول إلى هناك بشكل أسرع!
كن حكيمًا ودقيقًا وأخلاقيًا في التسويق الخاص بك! تسويق سعيد يا رفاق! تشاو!
يقرأ المزيد:
7 نصائح وحيل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للتوعية التي تحصل على ردود!
6 نصائح بسيطة للغاية لتسويق البريد الإلكتروني لمسوقي المحتوى!
قم بتحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني باستخدام هذه النصائح والحيل الـ 11 القوية!
7 أنواع من رسائل البريد الإلكتروني يجب أن ترسلها إلى عملائك!
10 استراتيجيات تسويق قوية للرسائل الإخبارية!
