أفضل معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2022: حسب الصناعة واليوم

هناك شيء واحد ثابت في عالم التسويق المتغير باستمرار - فعالية التسويق المستند إلى البريد الإلكتروني. حتى بعد إدخال طرق مختلفة للتسويق عبر الإنترنت ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم. من الواضح أن الأفكار الأكثر فاعلية هي عادة الأسهل في التنفيذ.

كيف تقارن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بحملات التسويق الأخرى؟ ما هي المجالات التي يجب أن تعمل فيها؟ ستساعدك المعايير والإحصاءات التالية على تحديد فعالية استراتيجية التسويق الخاصة بك. إذا اكتشفت أنك تفتقد علامة (المقعد) ، فراجع قائمتنا لأفضل الممارسات في التسويق عبر البريد الإلكتروني واكتشف تلك التي لا تنفذها حاليًا.

معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني حسب الصناعة والبيانات ، بناءً على بيانات الحملة الحقيقية

متوسط ​​معايير البريد الإلكتروني لجميع الصناعات

• متوسط ​​معدل الفتح: 17.8٪
• متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور: 2.6 بالمائة
• متوسط ​​معدل النقر للفتح: 14.3٪
• معدلات إلغاء الاشتراك: 0.1٪
• متوسط ​​معدل الارتداد: 0.7٪

أفضل أيام التسويق عبر البريد الإلكتروني

• أعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني: الثلاثاء (18.3٪)
• أدنى معدلات إلغاء الاشتراك: الكل ما عدا الثلاثاء (0.1 بالمائة)
• أعلى نسب النقر إلى الظهور: الأحد والاثنين والخميس والثلاثاء والجمعة (2.6 بالمائة)
• معظم أسعار النقر للفتح: الخميس والجمعة (14.4 بالمائة)
• أدنى معدل ارتداد: الأربعاء (0.6٪)

أسوأ أيام التسويق عبر البريد الإلكتروني

• أدنى معدلات فتح للرسائل الإلكترونية: السبت (17.5٪)
• أعلى معدل لإلغاء الاشتراك: الثلاثاء (0.2٪)
• أدنى معدلات النقر إلى الظهور: الأربعاء والسبت (2.5 بالمائة)
• أدنى معدلات النقر للفتح: الأحد (14.2٪)
• معظم معدلات الارتداد هي الأعلى: الجمعة والسبت (0.8 بالمائة).

أعلى الصناعات حسب المعدل المفتوح

• الحكومة 30.5٪
• غير ربحية 25.2٪
• التعليم: 23.4٪

أعلى الصناعات من خلال نسبة النقر إلى الظهور

• الحكومة (4.1٪)
• الأنشطة العقارية والتصميم والبناء (3.6٪)
• الزراعة والغابات والصيد والصيد (3.5٪)

الصناعات حسب سعر النقر للفتح

• الأنشطة العقارية والتصميم والبناء (17.7٪)
• الزراعة والغابات والصيد والصيد (17.1٪)
• الإعلام والترفيه والنشر (16.9٪)

نظرة سريعة على مؤشرات الأداء الرئيسية والمصطلحات

لفهم إرشادات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون على دراية بمؤشرات الأداء الرئيسية والمصطلحات التي تظهر الاتجاهات الحالية. فيما يلي ملخص لهذه:

معدلات فتح البريد الإلكتروني

معدل الفتح (النسبة المئوية) هو (إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها (إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة / العدد الإجمالي الذي تم تسليمه) * 100

معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية لتمثيل نسبة أولئك الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مقارنة بعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

معدل النقر (CTR)

نسبة النقر إلى الظهور (النسبة المئوية) = عدد المستلمين الذين نقروا على الارتباط التشعبي للحث على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني أو (عدد الرسائل التي تم إرسالها مطروحًا منه عدد رسائل البريد الإلكتروني المرتدة) * 100

تقيس نسبة النقر إلى الظهور مستوى المشاركة في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه مقياس عدد الأشخاص المهتمين برسائلك. إنه مقياس واسع يتتبع نشاط جميع أولئك الذين تلقوا رسالتك عبر رسائل البريد الخاصة بهم.

أسعار النقر لفتح (CTOR)

معدل النقر للفتح (النسبة المئوية) (٪) = (إجمالي عدد النقرات المميزة / إجمالي عدد مرات الفتح الفريدة) * 100

يعد معدل النقر للفتح بديلاً لنسبة النقر إلى الظهور ، والذي يقيس بشكل أساسي معدل المشاركة للأحداث الفريدة داخل حملة البريد الإلكتروني. باستخدام هذا المقياس ، يمكن للمسوقين تقييم فعالية بريدهم الإلكتروني فيما يتعلق بتصميمه أو استجابته أو رسالته.

مصدر

معدلات الارتداد

معدل الارتداد (النسبة المئوية) هو (عدد حالات فشل التسليم أو إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها) * 100

توفر معدلات الارتداد مؤشرًا على القدرة على تسليم رسائل البريد الإلكتروني وإظهار نسبة مئوية من عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرجاعها إلى خادم المستلم مقابل المبلغ الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها. يمكن أن يأتي Bounce في نوعين: Soft Bounce وكذلك Soft Bounce. الأول هو مشكلة التسليم طويلة الأمد ، والتي قد تكون ناجمة عن تعليق حساب أو عنوان بريد إلكتروني خاطئ. ومع ذلك ، يعد هذا فشلًا متقطعًا ناتجًا عن تعطل الخادم أو وجود صندوق وارد ممتلئ.

معدل إلغاء الاشتراك

معدل إلغاء الاشتراك = (عدد المشتركين (إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها) * 100

مصطلح "معدل إلغاء الاشتراك" هو النسبة المئوية للمستلمين الذين لم يقوموا بإلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لحملة بريد إلكتروني.

أفضل 16 ممارسة للبريد الإلكتروني لعام 2022

1. إنشاء مغناطيس الرصاص

لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لصالحك ، من الضروري أن يكون لديك عدد كبير من المشتركين في البريد الإلكتروني. اليوم ، لا يرغب الناس في الكشف عن عناوين بريدهم الإلكتروني في حالة وجود شيء ذي قيمة لهم. هذه هي النقطة التي يلعب فيها مغناطيس الرصاص. من خلال تقديم مورد مفيد بدون تكلفة مثل مخطط عبر الإنترنت أو كتاب عمل قابل للطباعة ، فمن المرجح أن يقوم الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم بالتسجيل في الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

2. إرسال رسائل بريد إلكتروني لتأكيد عناوين البريد الإلكتروني

بينما تعد مغناطيسات الرصاص طريقة رائعة لزيادة عدد المشتركين ، يجب عليك التأكد من إرسال متابعة عبر البريد الإلكتروني من أجل التحقق من العنوان والبريد الإلكتروني لأي مشتركين جدد. من خلال اتخاذ هذه الخطوة الإضافية لتشجيع جميع العملاء الجدد على التسجيل باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني لزيادة معدل التسليم والتأكد من أن قائمتك مليئة بالمشتركين النشطين والمتجاوبين.

3. التخطيط المسبق للأحداث

على الرغم من أن صفقات اللحظة الأخيرة رائعة لخلق شعور بالإلحاح ، إلا أنه لا يجب أن تكون كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها في يوم واحد قبل التاريخ. من خلال تسليط الضوء على الأحداث الخاصة في جدولك الزمني ، من الممكن إنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة بالتنقيط. سيسمح لك هذا أيضًا ببناء التوقعات (والتغلب على منافسيك).

4. تقسيم واستهداف وإضفاء الطابع الشخصي

في جوهرها ، تجزئة البريد الإلكتروني هي عملية تقسيم المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني إلى مجموعات أصغر من خلال تجميع المشتركين لديك حسب عوامل مثل التركيبة السكانية وتاريخ الشراء والاهتمامات. يتيح لك ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة لهم وسيجدونها أكثر صلة بالموضوع. بدءًا من سطر الموضوع وإرسال الرسالة ، لديك مجموعة متنوعة من العناصر التي يمكنك تخصيصها. نظرًا لأن بريدك الإلكتروني قد لا يكون هو البريد الإلكتروني الوحيد الذي سيحصل عليه القراء كل يوم ، سيكون التخصيص ضروريًا لزيادة عدد معدلات الفتح.

5. قم بتضمين رأس مسبق ذي صلة

على الرغم من أهمية الموضوعات ، إلا أن العنوان المسبق الخاص بك يمكن أن يلعب دورًا (خاصة إذا كنت تفضل الانتقال برسالة أقصر). لاحظ GetResponse أن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أجهزة توجيه مسبقة يزيد بنسبة سبعة بالمائة عن رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحتوي على أجهزة توجيه مسبقة. يمكن أن تكون المعلومات الإضافية التي يوفرها الرأس المسبق حافزًا إضافيًا مطلوبًا من المستلم للنقر فوق رسالة بريد إلكتروني.

6. ضع المعلومات المهمة في الجزء المرئي من الصفحة

العنوان في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني ، والذي يمكن للقراء رؤيته دون التمرير لأسفل ، يجذب انتباههم على الفور. للتأكد من أنه يجذب الانتباه ، تأكد من أن لديك عنوانًا آسرًا ذكيًا وصورة آسرة و CTA واضحًا.

7. قم بتضمين عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة

في أغلب الأحيان ، القراء الذين ترغب في الانخراط في فعل شيء محدد بمجرد قراءة البريد الإلكتروني. من مشاركة أحدث منشور في مدونتك إلى التوقيع على ندوة عبر الإنترنت أو حتى إلقاء نظرة على مبيعاتك ، هناك مجموعة متنوعة من الإجراءات المرغوبة التي فكرت فيها عند كتابة بريدك الإلكتروني. لضمان تلقي المستلمين للرسالة التي قمت بتضمينها في بريدك الإلكتروني ، من المهم تقديم مطالبات واضحة لاتخاذ إجراء يمكن ملاحظته. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام تدرج ألوان ساطع أو خط أكبر أو لغة إبداعية لجذب الانتباه إلى المشتركين لديك.

8. تحسين التذييل

هناك الكثير الذي يمكنك إضافته في التذييل أكثر من المعلومات القياسية ، مثل عنوانك. بالإضافة إلى الدليل الاجتماعي ، يمكنك أيضًا تضمين نقاط بيع مميزة ؛ يمكنك استخدام هذه المنطقة لإعلام الأشخاص الذين يقرؤونها أكثر عن الشركة لزيادة التحويل.

9. تدقيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تأكد من قضاء وقت إضافي لقراءة تدقيق البريد الإلكتروني الخاص بك (ومن خلال التدقيق اللغوي ، نتحدث عن أكثر من مجرد التحقق من الأخطاء الإملائية). جنبًا إلى جنب مع التحقق من القواعد النحوية والإملائية ، يجب عليك أيضًا الاطلاع على المكونات الهامة الأخرى ، مثل ما إذا كانت الارتباطات التشعبية تعمل وتحميل الصور.

10- تأكد من تحسين بريدك الإلكتروني للأجهزة المحمولة

وفقًا لـ 99Firms ، يستخدم 85٪ من الأشخاص الهواتف الذكية للتحقق من البريد الإلكتروني. لذلك ، إذا بدا بريدك الإلكتروني غير واضح عند عرضه على جهاز محمول ، فقد يكون ذلك سببًا لإيقاف تشغيل غالبية عملائك. لتجنب ذلك ، استخدم قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة التي يتم عرضها بشكل صحيح للهواتف المحمولة.

11. إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام حساب بشري

يمكن أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني هو الفرق بين تدمير مصداقيتك أو تعزيزها. تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من عنوان عدم الرد إلى الإضرار بمعدلات الفتح والتسليم وتؤدي إلى مشاركة منخفضة. في النهاية ، من المفترض أن يتم استخدام البريد الإلكتروني لتسهيل الاتصال. لا يعد إنشاء خط اتصال أحادي الاتجاه هو الطريقة الأكثر فاعلية للتواصل ، أليس كذلك؟

12. اجعل من السهل إلغاء الاشتراك

على الرغم من أن هذا قد يبدو غريبًا ، إلا أنه من السهل على المشتركين إلغاء الاشتراك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون الخيار الوحيد الذي يتعين عليهم فعله هو وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها. في النهاية ، هذا أكثر ضررًا من فقدان اثنين من المشتركين الذين لم يكونوا مهتمين بمعلوماتك.

في الواقع ، لا يزال بإمكانك الحصول على بعض القيمة حتى عندما يختار المستلمون إلغاء الاشتراك. إذا طلبت منهم شرح الأسباب التي دفعتهم إلى إلغاء الاشتراك ، فيمكنك جمع التعليقات التي يمكن أن تساعدك على تحسين جودة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والرسائل الإخبارية. لكن تأكد من عدم إغراق المستلمين بالكثير من الاستفسارات. إنه إجراء من خطوتين وليس مسحًا طويلاً. من الممكن إضافة زر إلغاء الاشتراك إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته أو كزر داخل تذييل التذييل (المحسن حديثًا).

13- قم بتحديث قائمة بريدك الإلكتروني

سنفترض أنك لم تشتري قائمة بريدك الإلكتروني (وهي عبارة عن رفض ضخم إذا لم تكن تدرك أنها كذلك). نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص لم يختاروا أبدًا تلقي بريدك الإلكتروني في البداية ، فسيتم وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

بمجرد القيام بذلك ، ما تحتاجه قائمة مشتركي البريد الإلكتروني بشكل دوري (حوالي كل فترة ستة أشهر). هذا يعني إزالة أولئك الذين لا يتصرفون خارج قائمة المشتركين الخاصة بك (بمعنى أولئك الذين لم يتحققوا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الماضي). بهذه الطريقة ، تقلل من فرصة وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

14- إجراء اختبارات A / B

يمكن لمسوق البريد الإلكتروني المحترف أن يجعل هذه الخطوة التي تبدو غير مهمة إجراءً قياسيًا إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لتجربة عناصر مثل الموضوعات والصور والألوان وطول الرسالة وما إلى ذلك. من الممكن أن تبدأ في فهم مشاهديك بشكل أكثر فعالية. من خلال هذه المعرفة ، ستتمكن من تحسين تجربة المستخدم ، مما سيزيد من فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

15. أتمتة البريد الإلكتروني

هناك مجموعة متنوعة من الأدوات الممتازة لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعدك في الحصول على التوقيت والتوقيت المناسبين. من إرسال التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لمتابعة عربات التسوق المتروكة ، يمكنك الاختيار من بين العديد من حملات البريد الإلكتروني الآلية التي يمكنك الاستفادة منها.

هناك طريقة أخرى لتوفير الوقت وهي استخدام القوالب. يعد إنشاء كل بريد إلكتروني يدويًا مضيعة للوقت والجهد. تقدم العديد من أدوات البريد الإلكتروني الآلية قوالب يمكنك تعديلها وفقًا للعلامة التجارية لشركتك.

16. تحليل وضبط

تتعلق أفضل ممارسات البريد الإلكتروني بأكثر من مجرد كتابة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها بالبريد الإلكتروني. ويتضمن أيضًا أعمال "ما وراء الكواليس" مثل تسجيل النتائج بانتظام. لتقييم ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك ناجحة بالفعل ، يجب عليك فحص فعالية حملاتك ونتائجها. مرة أخرى ، يمكن أن تساعد أدوات الجهات الخارجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل HubSpot ، في مراقبة فعالية حملاتك.

https://influencermarketinghub.com/email-marketing-benchmarks-best-practices/

كيفية استخدام المعايير لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني

تساعد المعايير في تحديد كيفية مقارنة برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك بمعايير الصناعة. يمكن استخدامها لإنشاء خط الأساس اللازم لمعرفة المجالات التي يمكنك تحسينها. نقترح أيضًا استخدام أدائك السابق كنقطة مرجعية. هذه واحدة من أبسط الطرق لتحديد ما يعنيه النجاح لعملك.

ألق نظرة على كيفية فتح معدلاتك على مر السنين. هل يرتفعون بينما تكبر قائمتك ، أم أنهم يتراجعون لأنهم يتعبون؟

ما مقدار الإيرادات أو حركة المرور إلى موقعك التي تولدها عادةً من خلال كل بريد إلكتروني؟ غالبًا ما تشير هذه الاتجاهات بالضبط إلى ما تحتاج إلى فهمه لتعظيم استراتيجياتك.

من المهم أيضًا مراعاة جميع العوامل المعنية. على سبيل المثال ، لن يعمل البث المرسل إلى جميع المشتركين لديك بنفس الطريقة التي يتم إرسالها إلى جزء أصغر من المشتركين المتفاعلين.

أفضل خيار لك لتحسين كل جانب من جوانب حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك هو الاختبار ، وبالتالي الاختبار بشكل متكرر ، والاختبار ، ثم المحاولة مرة أخرى! إنها الطريقة الأكثر فاعلية لمعرفة المزيد عن قرائك والحصول على أكثر النتائج فعالية حتى الآن.

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com