أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني: كل ما تحتاج إلى معرفته

التسويق الرقمي هو استراتيجية أساسية لدى الشركات في تسويقها العام من أجل الازدهار عبر الإنترنت.

تحول تركيز العملاء إلى الأجهزة وأنماط الاتصال الأخرى نتيجة لتقدم التقنيات المختلفة.

لقد اضطرت الشركات إلى التركيز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وإنتاج المحتوى ، وترويجات الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني نتيجة لذلك. اليوم ، سنناقش أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا يظل منصة قوية لترويج الأعمال.

يمكنك معرفة كيفية إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأنواع الحملات الشائعة ، وما هي أهم النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار طوال العملية. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ممارسة للتواصل مع العملاء المحتملين أو المشتركين الذين وافقوا على مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني معك.

يمكنك إرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني إليهم للترويج لشركتك بعد الحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني بعد الحصول على إذن منهم. يتم تكرار العملية بأكملها إلى أجل غير مسمى للوصول إلى أكبر عدد ممكن من مشتركي البريد الإلكتروني.

إنها واحدة من أنجح استراتيجيات التسويق لأن الشخص الذي يختار مشاركة معلوماته معك يشير إلى أنه مهتم بمدونتك أو شركتك وما يجب أن تقدمه.

مع وضع هذا في الاعتبار ، من الواضح أن الشخص حريص أيضًا على شراء سلعك أو خدماتك ، وهو ما يفسر سبب ارتفاع معدلات التحويل في التسويق عبر البريد الإلكتروني. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب تسويق فعال. تستخدمه العديد من الشركات ، ويمكنك أيضًا ، بغض النظر عن مجال عملك.

لماذا تحتاج التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كنت تتساءل عن سبب أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني لمدونتك ، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها على الفور:

• يعتبر بناء شركة يُنظر إليها على أنها علامة تجارية مؤثرة استراتيجية نمو طويلة الأجل.

• إذا كنت ترغب في تحقيق هذا الهدف دون تقديم التزام مالي كبير ، فسوف يستغرق الأمر وقتًا وقدرًا كبيرًا من الصبر والتصميم.

• يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني كبيرة هو الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها إذا كنت ترغب في إنشاء قاعدة عملاء مخلصين دون استثمار الكثير من المال. سيشجعك على تطوير شركتك تدريجيًا بقائمة بريد إلكتروني مليئة بالأشخاص الذين يرغبون في مساعدتك.

• هذه أيضًا طريقة رائعة لزيادة عدد العملاء المتكررين. يعد بناء مجتمع من العملاء المخلصين والعائدين أمرًا بالغ الأهمية ، وستجعل قائمة البريد الإلكتروني الكبيرة جنبًا إلى جنب مع حملة تسويقية فعالة من هذا الأمر حقيقة واقعة.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر القنوات التسويقية فعالية. هذا لأن الشخص الذي اشترك في قائمتك البريدية مهتم بالفعل بخدمتك أو منتجك.

علاوة على ذلك ، تعتبر مراسلات البريد الإلكتروني خاصة ، مما يعني أن الفرد لديه درجة معينة من الثقة في عملك.

كل فرد لديه ما معدله 1.7 عنوان بريد إلكتروني. هذا يعادل مليارات من عناوين البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم. سيكون هناك أكثر من 4،1 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني بحلول نهاية عام 2021. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن غالبية حسابات البريد الإلكتروني متصلة بالأجهزة المحمولة ، أصبح من السهل الآن الوصول إلى الأشخاص عبرها.

عندما يتم أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار ، يتضح مدى فعالية استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة. دعنا ندخل في تفاصيل حول أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك إنشاؤها وتشغيلها.

أنواع مهمة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من أنواع البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها وفقًا لأهدافك التسويقية:

البريد الإلكتروني للنشرة الإخبارية

هذا شكل من أشكال البريد الإلكتروني حول آخر الأخبار المنشورة على موقع الويب الخاص بك. تُستخدم هذه الإستراتيجية عادةً بواسطة مواقع الويب التي تعتمد بشكل أساسي على أرباح الإعلانات لتحقيق الربح. إذا كنت تندرج في هذه الفئة ، فإن النشرة الإخبارية هي استراتيجية جيدة لزيادة حركة المرور المتسقة إلى مدونتك أو موقع الويب الخاص بك.

تقديم البريد الإلكتروني

عادة ما تكون الشركات التي تقدم صفقات عبر البريد الإلكتروني في قطاع التجارة الإلكترونية. سيستفيد أولئك الموجودون في قائمتك البريدية من صفقات محددة من شركتك. هذا النوع من الإستراتيجية يفيد جميع الأطراف. ستعمل الشركة على زيادة عدد المنتجات المباعة ، وسيحصل العملاء على المنتجات التي يحتاجونها بسعر مخفض.

البريد الإلكتروني للتوعية بالعلامة التجارية

غالبًا ما تكون هذه دعوة مرسلة إلى قائمة البريد الإلكتروني بأكملها. إذا كانت شركتك تخطط لحدث ما ، مثل الكشف عن منتج مادي أو ندوة عبر الإنترنت ، فهذه هي نقطة البداية التي سترفع مستوى الوعي بشكل كبير. هذا هو مزيج من رسالة إخبارية ورسالة بريد إلكتروني للعرض ، عندما تتم دعوة الأشخاص للمشاركة في حدث يمكنهم فيه الاستمتاع أو الشراء.

البريد الإلكتروني للإعلان

هذه الطريقة مثالية كأسلوب للاحتفاظ بالعملاء. إذا كنت تقدم خدمة لعملائك ، فهذه هي الطريقة المثلى لإبلاغهم بوظائف المنتج الجديد. على الرغم من أن مقدمي العروض هم المستخدمون الأساسيون لهذا النوع من البريد الإلكتروني ، إلا أنه يتمتع بمكانة في الشركات التي توفر موارد برمجية لعملائها. على سبيل المثال ، يمكنك تعزيز إطلاق أداة برمجية جديدة في مجموعتك بمجرد إعلام قائمة بريدك الإلكتروني عنها.

تشغيل البريد الإلكتروني

هذه إستراتيجية ممتازة لأولئك الذين يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم. قم بإنشاء مشغل بريد إلكتروني يذكرهم بأنهم تخلوا عن عربة التسوق ولم يكملوا الطلب.

أفضل جزء هو أن هذه الطريقة يمكن أن تكون مؤتمتة بالكامل مع الاستمرار في تحسين معدلات تحويل العملاء. يمكنك تدوير أنواع متعددة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المشتركين لديك ، اعتمادًا على الأهداف التي حددتها لشركتك ، لمراقبة فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ولكن ، قبل أن ندخل في تفاصيل مراقبة حملات البريد الإلكتروني ، دعنا نتحدث عن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لأن هذا هو جزء من التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث تكون المراقبة هي الأكثر أهمية.

أهمية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تشير أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، باختصار ، إلى البرامج التي تعمل على أتمتة عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك.

يهدف التطبيق إلى مساعدتك في تحديد أولويات أنشطتك التسويقية وتنفيذها بطريقة أكثر تنظيماً وفعالية. الهدف النهائي للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو زيادة مبيعات شركتك. للقيام بذلك ، يجب عليك توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بنا ، وتحويل هذه الزيارات إلى عملاء متوقعين ، وإغلاق هؤلاء العملاء المتوقعين في العملاء.

مراحل التفكير والتحويل في مسار التسويق هي المكان الذي تتألق فيه أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني حقًا. يعتمد الآلاف من المسوقين على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد عملاء محتملين هذه الأيام. يرسلون بريدًا إلكترونيًا سريعًا بعد إرسال بريد إلكتروني إلى قائمة العملاء المحتملين والعملاء بالكامل ، على أمل أن تلقى الرسالة صدى لدى البعض منهم وتغريهم بالشراء. لكن هل تعمل حقًا؟ من الصعب القول.

ربما تعمل معك من حين لآخر ، لكن الحقيقة هي:

• أنت تهدر وقتك الثمين ومواردك من خلال جذب الأشخاص الذين قد يهتمون أو لا يهتمون بما تقدمه.

• قد تتسبب في تدمير قائمتك (على سبيل المثال ، إزعاج مشتركي قناتك وجعلهم لا يتركون لك فرصة أخرى للتسويق لهم في المستقبل) لا يبدو أن هذا استراتيجية تسويقية ناجحة ، في رأيي. أو ، على الأقل ، ليست واحدة أرغب في استخدامها.

هذا هو سبب ظهور أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. تمكّنك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني من تنمية العملاء المحتملين عبر عملية الشراء بأكملها ، وتقديم رسائل مخصصة عالية الاستهداف تعالج حواجز الشراء الفريدة الخاصة بهم.

كمثال ، ضع في اعتبارك سير عمل البريد الإلكتروني الآلي البسيط التالي:

• الخطوة 1: ترسل دعوة بالبريد الإلكتروني إلى قائمة محددة من جهات الاتصال لدعوتهم لتنزيل كتابك الإلكتروني الجديد.

• الخطوة 2: أنت تقدم ملاحظة شكر لأي شخص قام بتنزيل الصفقة.

  

• الخطوة 3: بعد بضعة أيام ، قمت بإرسال بريد إلكتروني للمتابعة إلى قائمة الأشخاص الذين قاموا بتنزيل الكتاب الإلكتروني ، وتقدم لهم دراسة حالة حول هذا الموضوع.

أخيرًا ، عندما يقوم أي شخص بتنزيل دراسة الحالة ، سيتم إخطار فريق المبيعات حتى يتمكنوا من المتابعة معهم (هذا الاحتمال حتى هذه النقطة مؤهل بدرجة أكبر ومن المرجح أن يواصل عملية الشراء).

ضع نفسك في مكان العميل المحتمل للحظة. إذا كنت تتلقى تحديثات من شركة حول سلعها أو خدماتها ، ألن تختار رسائل بريد إلكتروني مثل تلك المذكورة أعلاه بدلاً من الانفجارات التي يمكنك إخبارها بأنها مرسلة إلى آلاف الأشخاص الآخرين؟

له إحساس شخصي به. يبدو أنه مخصص لك ولطريقة تواصلك مع الشركة. يزيد من احتمالية الوثوق بالعمل التجاري. وهو في الأساس يجعلك أكثر عرضة للشراء ، أليس كذلك؟

ها أنت ذا! استخدام نظام آلي لتوليد إيرادات لعملك. هذا هو أساس أتمتة التسويق. لإعطائك الفرصة ، كمسوق ، لاستهداف جهات الاتصال الخاصة بك وإرسال محتوى لهم بناءً على أفعالهم.

أنت تزودهم بالتفاصيل التي يحتاجون إليها في الوقت الذي يحتاجون إليه. أنت تسهل عليهم إجراء عملية شراء. نتيجة لذلك ، سترتفع معدلات التحويل (وبالتالي الإيرادات).

مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني لقياس النجاح

كيف تعرف ما إذا كانت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل بالفعل وتنتج نتائج إذا كنت لا تراقب التحليلات؟

بدون تحليلات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهذا غير ممكن. قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية لنفسك وفريقك في كل مرة تبدأ فيها حملة تسويق جديدة عبر البريد الإلكتروني قبل إطلاقها. هذا يضمن أنه يمكنك تتبع تقدمك ، مما سيحسن خطتك الشاملة على المدى الطويل.

فيما يلي بعض أهم مؤشرات الأداء الرئيسية عبر البريد الإلكتروني التي يجب تتبعها والتي ستساعدك على قياس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• معدل الارتداد: النسبة المئوية لإجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي فشلت في التسليم.

• معدل الفتح: النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي تم فتحها.

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): النسبة المئوية للمشتركين الذين ينقرون على رابط واحد أو أكثر في رسالة بريد إلكتروني.

• معدل التحويل: النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين يفتحون بريدك الإلكتروني ، وينقرون على أحد الروابط ، وينفذون الإجراء المطلوب ، مثل إنشاء مغناطيس رئيسي أو إجراء عملية شراء.

• معدل إلغاء الاشتراك: النسبة المئوية للمشتركين الذين ألغوا اشتراكهم من قائمة بريدك الإلكتروني بعد تلقي بريد إلكتروني معين.

• معدل نمو القائمة: معدل انضمام المشتركين الجدد إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• معدل المشاركة: النسبة المئوية للمشتركين الذين يرسلون بريدك الإلكتروني.

• درجة / سمعة المرسل: احتمال قيام موفر خدمة البريد الإلكتروني بحظر بريدك الإلكتروني أو إرساله أو تسميته كرسائل غير مرغوب فيها.

هذه بعض أهم المقاييس التي يجب أن تراقبها. هناك آخرون مذكورون في المقالة المرتبطة أعلاه مباشرةً ، ويجب أن تأخذ وقتك للتعرف على كل هذه المقاييس حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت الأموال التي تنفقها تعمل كما تتوقع.

كيفية إنشاء حملة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك

الخطوة التالية هي معرفة كيفية إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. من الصعب تحقيق معدلات نقر وتحويل أعلى ، ولكن مع بعض نصائح التحسين ، يكون ذلك ممكنًا. إليك كيفية تكوين بريدك الإلكتروني قبل أن تضغط على زر الإرسال.

سطر الموضوع

الشيء الوحيد الأكثر أهمية الذي تحتاج إلى التركيز عليه هو إنشاء سطر موضوع جذاب. بمرور الوقت ، يمكنك محاولة أن تكون مبدعًا قدر الإمكان مع أسماء بريدك الإلكتروني. إنه أول ما يراه المستلم ، ويجب أن يكون مصممًا لإثارة اهتمامه وحثه على فتح البريد الإلكتروني.

كلما كان سطر موضوع بريدك الإلكتروني أكثر إثارة للاهتمام ، زادت معدلات الفتح. يستغرق العثور على المكان المناسب وقتًا ، لذا جرب سطور موضوعات مختلفة واعرف أيها يعمل بشكل أفضل.

طول البريد الإلكتروني واللغة

يختلف محتوى البريد الإلكتروني عن محتوى المدونة بطريقة يجب أن تنقل رسالة مباشرة وموجزة. يجب أن يستغرق الأمر أقل وقت ممكن للقراءة حتى يتمكن القارئ من تحديد ما إذا كان سينقر على الرابط المضمن أم لا.

مصور

قم بتضمين الصور في بريدك الإلكتروني لأن الصور تثير اهتمام الناس. لا يزال يتعين عليك التقاط صور تبرز الصفقة التي ترسلها إلى عملائك. تذكر استخدام الصور صغيرة الحجم ، حيث سيتلقى العديد من الأشخاص بريدك الإلكتروني على هواتفهم الذكية وأجهزتهم اللوحية.

زر إلغاء الاشتراك

يمنح هذا المشتركين لديك القدرة على الانسحاب ، ولكنه أيضًا ميزة قيمة لأنه يمنعك من الإلقاء في مجلد البريد العشوائي أو الوقوع في مشكلة مع قوانين مكافحة البريد العشوائي.

الحث على اتخاذ إجراء

يجب أن يفهم مستلم بريدك الإلكتروني بالفعل موضوع بريدك الإلكتروني بناءً على سطر الموضوع وشرح موجز. إنه جاهز للعمل في غضون ثوانٍ ، لذا قم بتضمين دعوة مباشرة لاتخاذ إجراء في بريدك الإلكتروني واجعل من السهل النقر على الرابط.

مقاربة شخصية

تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني كشركة. يجب أن يكون المستلم على علم بمن يرسل البريد الإلكتروني ، ولكن يجب تنفيذ الإجراء بأكمله باستخدام العنوان البريدي للموظف. قد يكون لدى مستلم البريد الإلكتروني انطباع بأن فردًا وليس شركة تقترب منه أو منها. سيزيد من معدلات النقر فوق البريد الإلكتروني الخاص بك.

صلة المحتوى

أرسل دائمًا محتوى ذي صلة باهتمامات المشترك. سيؤدي اتخاذ أي إجراء آخر ومحاولة خداع الأشخاص إلى نتائج عكسية سريعًا وسيؤدي إلى انخفاض عدد المشتركين لديك.

الصفحة المقصودة

قم بتحسين صفحتك المقصودة لأن هذا هو المكان الذي سيتم توجيه مستلمي البريد الإلكتروني إليه بعد النقر على رابط البريد الإلكتروني الخاص بك. الصفحات المقصودة التي يصعب التنقل فيها ستربك العملاء وتضر بمعدلات التحويل الخاصة بك.

ببساطة اجعل الصفحة سهلة الاستخدام. اجعل زر الحث على اتخاذ إجراء في الإستراتيجية بارزًا وقدم بعض التفاصيل الإضافية لعمل نسخة احتياطية من المعلومات الموجودة في البريد الإلكتروني. لا تزدحم الصفحة المقصودة بالعناصر ، لأن ذلك سيلهي العميل.

باتباع هذه النصائح ، ستتمكن من إنشاء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. كلما زاد تركيزك على إتقان عناصر بريدك الإلكتروني ، كانت نتائجك أفضل.

استخدم AVADA Email Marketing لتشغيل وإدارة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا كنت ترغب في تشغيل حملات تسويقية جماعية فعالة عبر البريد الإلكتروني ، فلن يعمل استخدام Gmail أو Outlook. لا تحتوي هذه الأدوات على الميزات الضرورية التي تسمح لك بإنشاء حملاتك وإدارتها وتشغيلها بكفاءة. ناهيك عن أنك ستحتاج إلى أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كنت تريد أتمتة أي جزء من عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هناك العديد من الأدوات في السوق التي يمكن أن تساعدك في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يعد AVADA Email Marketing من بين الأدوات الأكثر شيوعًا وهو مناسب جدًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الناشئة بفضل قدرته على تحمل التكاليف ووظائفه الغنية وسهولة استخدامه.

يوفر لك AVADA Email Marketing ميزات من أجل:

• أنشئ رسائل بريد إلكتروني باستخدام محرر السحب والإفلات.

• القبض على العملاء المتوقعين عبر البريد الإلكتروني

• قوائم المشتركين في القطاع

• إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية

• حفظ التخلي عن عربات

• مراقبة وتقييم الحملات من خلال تتبع البيانات المتقدم

يبدأ السعر من 9 دولارات شهريًا للميزات الكاملة و 1000 مشترك ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة. يمكنك أيضًا استخدام الخطة المجانية إلى الأبد لاختبار الميزات قبل أن تقرر تقديم أي التزامات مالية. ممثلو دعم AVADA متاحون دائمًا وداعمون ، لذلك عندما تواجه أي صعوبات في استخدام التطبيق ، يمكنك التواصل معهم وحل المشكلات في أي وقت من الأوقات! تعرف على المزيد حول التطبيق وتواصل مع مندوب الدعم لمزيد من المعلومات على هذا الرابط!

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن يكون هذا المقال قد زودك بمعلومات قيمة حول أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني . لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!