التسويق عبر البريد الإلكتروني 101: دليل شامل

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وفقًا لمعهد تسويق المحتوى ، أحد أفضل منصات المرور العضوية المجانية لمسوقي التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، في صناعة B2C ، يوافق 80 بالمائة من محترفي الأعمال على أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحسن الاحتفاظ بالعملاء.

مع نمو استخدام الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة أساسية للعديد من العلامات التجارية والمسوقين للبقاء على اتصال مع عملائهم. تم إرسال واستلام ما يقرب من 300 مليار بريد إلكتروني يوميًا حول العالم في عام 2019 ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 376 مليارًا في عام 2025.

مع تزايد شعبية البريد الإلكتروني ، ليس من المستغرب أن يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة تسويقية قيّمة للشركات في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، فإن البدء كمبتدئ في التسويق عبر البريد الإلكتروني قد يكون أمرًا شاقًا. إذا لم تكن متأكدًا من البدء والبحث عن بعض التسويق عبر البريد الإلكتروني 101 ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح! في هذه المقالة ، سأشارك معك كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنك تشغيل حملات ناجحة . دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ممارسة تسويقية رقمية تسمح لك بالوصول إلى علاقات جيدة مع العملاء المحتملين والعملاء والتواصل معهم. كما يقول الاسم ، هذا نهج تسويقي يعتمد على إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جمهور محدد. تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني بشكل أساسي لتحقيق الالتزام والعلاقة طويلة الأمد مع العملاء.

ومع ذلك ، كما سترى ، يتطلب التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني أكثر من مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني. عندما تنجح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بسرعة. قد يكون لديك أيضًا تأثير على قرارات الشراء والمعاملات المتكررة. تم إرسال أول بريد إلكتروني في عام 1971 ، ويوجد الآن 3.9 مليار مستخدم بريد إلكتروني في جميع أنحاء العالم.

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت ، على الرغم من أن الكثير من الناس يقولون إنه كذلك. لا تزال فعالة تقريبًا ، إن لم تكن أكثر ، من قنوات التسويق الأخرى. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الشركات الصغيرة والكبيرة تأخذ على محمل الجد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

وصول واسع النطاق

في عام 2018 ، كان هناك 3.8 مليار مستخدم بريد إلكتروني في جميع أنحاء العالم ، وفقًا لشركة Statista. بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 4.4 مليار. بالمقارنة ، كان هناك ما يقرب من 2.65 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم في عام 2018 ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 3.1 مليار بحلول عام 2021. علاوة على ذلك ، يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى المشتركين لديك سواء كانوا على الهاتف المحمول أو سطح المكتب. وفقًا لإحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بينما يمثل الكمبيوتر الشخصي 45.69 بالمائة من البريد الإلكتروني المفتوح ، فإن الأجهزة المحمولة تمثل 34.31 بالمائة من البريد الإلكتروني المفتوح.

معدلات مشاركة أعلى

بلغت معدلات المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook و Instagram و Twitter) حوالي 0.58 بالمائة. في أثناء:

• ستصل رسائلك الإلكترونية إلى ما يقرب من 85 بالمائة من المستلمين المقصودين. يؤدي هذا على الفور إلى زيادة احتمالية أن يرى القراء المحتوى الخاص بك بدلاً من وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث لا تؤثر على ما إذا كان متابعيك يشاهدون منشوراتك أم لا.

• عبر القطاعات ، يبلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني 22.86 بالمائة.

• تبلغ نسبة النقر إلى الظهور على رسائل البريد الإلكتروني 3.71 بالمائة ، أي أكثر من ستة أضعاف مواقع التواصل الاجتماعي المذكورة أعلاه.

تكلفة منخفضة وعائد استثمار مرتفع

يقدم مقدمو خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني خططًا وأسعارًا معقولة تختلف حسب الوظائف وعدد المشتركين. إذا كنت قد بدأت للتو وترغب في إنشاء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، فابحث عن موفر لديه خطة بسيطة تتضمن بالفعل ميزات مثل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وتجزئة قائمة المشتركين.

يمتلك التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا مرتفعًا نسبيًا على الاستثمار مقارنةً بالمصروفات (ROI). وفقًا لاستطلاع Litmus لعام 2018 ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار 38 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه ، مع تقارير أخرى تقدر العوائد المحتملة تصل إلى 44 دولارًا لكل 1 دولار مخصص لأنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتبع أسهل

وفقًا لتقرير HubSpot من عام 2018 ، كانت أهم التحديات التسويقية للمسوقين في عام 2018 هي إثبات عائد الاستثمار لأنشطة التسويق (39 بالمائة) وتأمين ميزانية كافية (27 بالمائة). وفقًا لتقرير Hubspot آخر ، "المسوقون الذين يحسبون عائد الاستثمار هم أكثر عرضة 1.6 مرة لتلقي ميزانيات أعلى."

يعالج التسويق عبر البريد الإلكتروني مشكلة المسوقين لأن موفري برامج البريد الإلكتروني يسمحون لك بمراقبة نتائج حملاتك. سيكون لديك بيانات لإظهار المبالغ الأعلى من الأموال التي تكسبها حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا كنت تراقب أدائك. في نفس الوقت ، يمكنك العثور بسرعة أكبر على طرق لزيادة إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معها.

تخصيص أكبر

على عكس منصات التسويق الأخرى ، هناك العديد من الخيارات لتخصيص حملات البريد الإلكتروني وأتمتتها. يمكنك تصميم قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك واختبار A / B للمتغيرات المختلفة. يمكنك أيضًا تقسيم المشتركين لديك استنادًا إلى الميزات المشتركة والعملاء المحتملين / الحاليين والمواد التي قاموا بتنزيلها والدورات التي اشتركوا فيها وما إلى ذلك.

يمكّنك هذا من إنشاء رحلات المستهلك ومهام سير عمل الأتمتة المخصصة لهذا القطاع المعين. بدلاً من تقديم نفس المنتج لجميع جمهورك ، يمكنك إنشاء صفقات فريدة للعملاء الحاليين وتوفير الشحن المجاني فقط لأولئك الذين لم يجروا عملية شراء بعد.

أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من أنواع رسائل البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكنك استخدامها في حملتك التسويقية. يمكنك استخدامها بشكل فردي أو جماعي بناءً على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ترحيب البريد الإلكتروني

لديك فرصة واحدة لترك انطباع أول جيد. وإذا لم تترك انطباعًا أول ناجحًا على مشترك محتمل ، فلن تكون حملات المتابعة كذلك.

يعد البريد الإلكتروني الترحيبي حملة مهمة في ترسانتك ، حيث يؤدي إلى زيادة ثلاثة أضعاف المعاملة والإيرادات لكل بريد إلكتروني لأي بريد ترويجي آخر. هدفها هو شكر المشتركين على انضمامهم إلى قائمتك ، وإنشاء توقعات لما سيحدث (على سبيل المثال ، عدد المرات التي سترسل لهم فيها بريدًا إلكترونيًا) ، وعند القيام بذلك بشكل صحيح ، تبسيط عملية البيع الخاصة بك. Pandora ، على سبيل المثال ، تكافئ المشتركين الجدد من خلال تضمين رمز الخصم:

إليك بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها:

• نسعى جاهدين من أجل الأصالة. إذا كنت تريد التميز في البريد الوارد لجمهورك ، فيجب أن تكون مميزًا.

وهذا يستلزم القيام بشيء غير متوقع للمشتركين في قناتك. اعرض خصمًا. تحدث بلغتهم الأم. أخبرهم أنك تتوقع إجابة على بريدك الإلكتروني. امنحهم كل ما يحتاجون إليه ليعرفوا أنهم وصلوا إلى الموقع الصحيح.

• تصميم من أجل البساطة. أزل عقبات الشراء إذا كان لديك خط إنتاج كبير. اجعل من السهل على المشتركين الجدد البحث عما لديك لتقدمه ، سواء كان ذلك حسب فئة المنتج أو أي شيء آخر.

اقرأ المزيد: 11 نموذجًا ترحيبيًا للبريد الإلكتروني الذي يربح عملائك دائمًا

البريد الإلكتروني للمشاركة

كان مؤلف الإعلانات غاري هالبرت ذائع الصيت في العصر الذهبي للتسويق بالاستجابة المباشرة لإضافة "الألقاب" مثل الأوراق النقدية بالدولار إلى الرسائل البريدية. لماذا فعل ذلك؟ كان بحاجة لجذب انتباه آفاقه. مع تلقي موظف المكتب العادي 122 بريدًا إلكترونيًا كل يوم ، فمن الأهمية بمكان أن تشجع المشتركين على التواصل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا كنت تريد أن تظل مرئيًا في صندوق الوارد الخاص بهم.

على الرغم من أن إضافة عملة معماة إلى الحملات قد لا يكون خيارًا قابلاً للتطبيق ، إلا أن هناك طرقًا أخرى لزيادة التفاعل (وبدون كسر البنك). Brooklinen ، على سبيل المثال ، تجذب المشاركة من خلال توفير الشحن المجاني:

تدرك Brooklinen أن الشحن هو سبب متكرر لتخلي عربة التسوق. لذلك ، فهم لا يوفرون شحنًا مجانيًا للعملاء فحسب ، بل يوفرون أيضًا طريقة لهم للحصول عليه. تدرك Brooklinen أن الناس يستحقون شيئًا عليهم القتال من أجله وأن الشحن المجاني ليس استثناءً.

تجذب الحملات مثل تلك الموضحة أعلاه المشاركة وتعزز شراكة ثنائية الاتجاه بين Brooklinen وعملائها. لذلك ، إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا أو تشجع العملاء على بدء نسخة تجريبية مجانية ، فامنح القراء سببًا للتواصل مع عروضك الترويجية ، وتذكر أن تجعلها لا تُنسى.

البريد الإلكتروني للإحالة

ليس سراً أن مطالبة المستهلكين بإحالة أصدقائهم وعائلاتهم إلى علامة تجارية هي طريقة مثالية لإنشاء عملاء محتملين مجانًا. وفقًا لدراسة BigCommerce جديدة ، يعتبر 74 بالمائة من العملاء أن الكلام الشفهي هو المؤثر الرئيسي في قرار الشراء.

ومن خلال هذه الإحصائيات ، من السهل معرفة سبب قضاء المسوقين الوقت في إنشاء خدمات إحالة جذابة. يمكنك بالفعل طلب الإحالات على صفحة الشكر الخاصة بك (إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تكون كذلك). ولكن يمكنك القيام بذلك في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا.

Bombas هي مثال ممتاز لطلب الإحالات. ليس لديهم تعليمات مباشرة في بريدهم الإلكتروني فحسب ، بل يقدمون أيضًا زوجًا مجانيًا من الجوارب كمكافأة:

قد لا تكون قادرًا على تقديم منتجات مجانية لكل إحالة (يمكن لعدد قليل منها فقط) ، ولكن لديك بالتأكيد ما يكفي في ميزانيتك التسويقية لتقديم ملاحظة شكر (أو على الأقل خمسة عالية على الإنترنت).

البريد الإلكتروني للخصم

الخصم هو أداة تسويق تجارة إلكترونية قوية. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة VWO ، فإن 72 بالمائة من المتسوقين من جيل الألفية منفتحون على إعادة الاستهداف من خلال الخصومات.

من المرجح أن يعيد 54 في المائة من المتسوقين شراء العناصر المهجورة إذا تم بيعها بسعر أقل. (المزيد عن ذلك لاحقًا.) غالبًا ما تقدم Blue Apron ، وهي خدمة توصيل وجبات أمريكية ، خصومات للعملاء من أجل جذب المزيد من المبيعات (لاحظ الندرة لإثارة الخوف من الخسارة):

لكن كن حذرًا: في حين أن الخصم قوي ، يجب أن تحقق التوازن. إذا كنت تفعل ذلك كثيرًا ، فستتأثر مبيعاتك ؛ إذا كنت تفعل ذلك بشكل غير متكرر ، فإنك تخاطر بفقدان العملاء لصالح منافس. إذن ، الجانب المشرق هو تقديم خصومات فقط للمشتركين الذين يشاركون في حملاتك (على سبيل المثال ، فتح رسائل البريد الإلكتروني ، والنقر على الروابط ، وما إلى ذلك).

البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق

إنه شيء فعلناه دائمًا. نحن متصلون بالإنترنت ، ونخوض عملية الدفع على أحد مواقع الويب عندما يلفت انتباهنا شيء ما. قرع على الباب ، ورسالة على Facebook ، ورن هاتفنا ، ولم نضع حتى جفنًا عندما تخلينا عن عربتنا.

وفقًا لاستطلاع حديث ، يتخلى 69 بالمائة من جميع المتسوقين في التجارة الإلكترونية عن عربة التسوق الخاصة بهم ، مع ذكر 61 بالمائة أن تكاليف الشحن هي السبب الرئيسي: تقوم Beardbrand ، وهي علامة تجارية للعناية بالرجال ، بتحويل تاركي عربات التسوق إلى مستهلكين من خلال الرد وحل الاعتراض التالي - تكاليف الشحن —في بريد إلكتروني لاسترداد سلة التسوق:

عندما تعرف القيمة الدائمة للعميل ، كما يفعل Beardbrand بالتأكيد ، يمكنك تقديم خصومات لتشجيع إكمال عربة التسوق. "ولكن ماذا لو كان الهامش الخاص بك ضعيفًا جدًا للمنافسة على الشحن؟" قد تتساءل. الحل بسيط: اطلب التغذية الراجعة.

هذا هو بالضبط ما يفعله Ugmonk. هذا البريد الإلكتروني هو ما يقوله العميل بعد ساعات قليلة من مغادرته عربة التسوق:

لا يمكنك دائمًا تحويل العملاء غير الراضين. هذا واضح. ومع ذلك ، يجب عليك محاولة معرفة سبب عدم إكمالهم لطلبهم. وباستخدام ما تعلمته ، يمكنك تعزيز عملية الدفع للعملاء المحتملين.

اقرأ المزيد: التخلي عن عربة التسوق: من الألف إلى الياء

البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب

ملاحظة رائعة بعد مراجعة أكثر من 100،000 من إيصالات البريد الإلكتروني: يولد البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب 0.25 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات الإضافية لمتاجر التجارة الإلكترونية:

لا يبدو كثيرًا ، أليس كذلك؟ لم أصدق ذلك أيضًا. ولكن بعد ذلك قمت بالحسابات الرياضية: مقابل كل 100 إيصال تقدمها ، ستجني عائدًا إضافيًا قدره 0.25 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) دون أي جهد إضافي.

أليس هذا صفقة كبيرة للتسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني؟ على الرغم من أن البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب هو طريقة أخرى لتحسين المبيعات ، إلا أنه يعمل أيضًا كطريقة لتحديد توقعات المستهلك. يتضمن Joybird ، وهو بائع تجزئة للأثاث عبر الإنترنت ، مقطع فيديو توضيحيًا في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب لإرشاد العملاء خلال عملية التسليم:

تذكر أن البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب هو أكثر من مجرد إيصال رقمي ؛ كما أنه بمثابة تذكير للعملاء بأن الشراء منك كان القرار الصحيح.

اقرأ المزيد: كيف تكتب رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الطلب؟

Upsell ، Crosssell Email

لقد سمعت بالفعل عن البيع الزائد وابن عمه ، البيع العابر. إذا لم تكن كذلك ، فإليك تحديث سريع:

• إذا قمت بدعوة عميل محتمل لشراء عنصر أغلى ثمناً لرفع متوسط ​​قيمة الطلب ، فأنت تزداد مبيعاتك.

• البيع العابر هو ممارسة التوصية بسلعة مماثلة أو مكملة للسلعة التي يتم بيعها.

لهذا السبب يسأل ماكدونالدز ، "هل تريد بطاطس مع ذلك؟" ولماذا تقترح أمازون العناصر التي يتم شراؤها غالبًا معًا:

مع تكرار إنفاق العملاء ، في المتوسط ​​، يزيد 67 في المائة في الأشهر من 31 إلى 36 عن الأشهر الستة الأولى ، فلا عجب أن العديد من ماركات التجارة الإلكترونية تبيع بشكل روتيني العناصر للمستهلكين الذين اشتروا بالفعل. توصي Beardbrand العملاء الجدد بالمنتجات التالية بعد تقديم طلب:

إذا لم يكن البيع المتبادل خيارًا متاحًا لك ، ففكر في التسعير المتدرج. Apuls ، وهو متجر على الإنترنت متخصص في معدات اللياقة البدنية ، يغري المستهلكين بإنفاق المزيد من الأموال من خلال إظهار سلم القيمة في إحدى النوافذ المنبثقة الخاصة بهم. من اليسار إلى اليمين ، يرتفع سعر العنصر الذي يبيعونه ، دراجة التمرين ، مما يوفر للعملاء المزيد من الخيارات.

اقرأ المزيد: كيف تكتب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع المتقاطع؟

عودة البريد الإلكتروني

لقد حدث لي ، ومن المحتمل جدًا أن يكون قد حدث لك أيضًا. أنت تكرس الوقت والجهد والموارد لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني فقط لإلغاء اشتراك جزء من المشتركين لديك ، أو الأسوأ من ذلك ، فك الارتباط تمامًا (مما يكلفك المال في هذه العملية).

كل عام ، تتدهور قواعد بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني بحوالي 22.5 بالمائة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من الضروري إعادة إشراك الأعضاء الذين كانوا غير نشطين (خاصة إذا كنت ترغب في خفض معدلات إلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني). في ما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني مسترجعة من Fotolia:

اقرأ المزيد: كيف تكتب رسائل البريد الإلكتروني؟

البريد الإلكتروني للمسح

وبالمثل ، إذا لم تسأل المشتركين في قناتك عما يريدون بشكل منتظم ، فكيف تأمل أن ترسل لهم ما يريدون؟ يوفر لك مسح عملائك أكثر من مجرد رؤى مفيدة حول أهدافهم وتفضيلاتهم ونقاط ضعفهم ؛ يساعدك أيضًا على تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني. تقدم العديد من العلامات التجارية ، مثل Frye ، للمشاركين الفرصة للفوز بشهادة هدية إذا شاركوا:

شكرا لك البريد الإلكتروني

لا نقول دائمًا شكرًا بما فيه الكفاية. وإذا فعلنا ذلك ، فمن النادر أننا نعني ذلك حقًا. إن توجيه الشكر إلى جمهورك يستلزم أكثر من مجرد شكرهم على الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو إجراء عملية شراء ؛ إنه يستلزم إدراك أنهم سبب وجودك في العمل.

لهذا السبب ، بين الحين والآخر ، تكتب شركات مثل Brooklinen من القلب لشكر عملائها على جعل ما يفعلونه ممكنًا:

إنه سريع الغرق في تفاصيل الحياة العملية اليومية. ومع ذلك ، فإن شكر عملائك سيقطع شوطًا طويلاً. كيف ترد الجميل للأشخاص الذين ساعدوك وعملك ليصبح ما هم عليه اليوم؟

اقرأ المزيد: أفضل نماذج التجارة الإلكترونية شكرًا لك عبر البريد الإلكتروني

مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني ومؤشرات الأداء الرئيسية

تسمح لك مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني بتقييم فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هناك عشرة مقاييس مهمة ومقاييس أداء رئيسية (KPIs) يجب الانتباه إليها. وهم على النحو التالي:

• عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها
• عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
• معدل الارتداد (صلب وناعم)
• معدل إلغاء الاشتراك
• المشاركات الاجتماعية
• شكاوى البريد العشوائي
• المهاجمون
• التحويل (هذا هو المقياس الأكثر أهمية).

اقرأ المزيد: أهم 10 مقاييس في التسويق عبر البريد الإلكتروني

أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذه ممارسات تسويق عبر البريد الإلكتروني صالحة لكل زمان ، وقد ثبتت فعاليتها. لا يمكنك التغاضي عنهم إذا كنت ترغب في تشغيل حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

أنشئ قائمة بريد إلكتروني

أنشئ قائمة بريد إلكتروني ولا تشتريها. هذا مهم للغاية لأنك ستؤذي حملتك بدلاً من تحسينها. تفسير ذلك هو أن قوائم البريد الإلكتروني المشتراة غالبًا ما تتضمن أشخاصًا غير مهتمين ببضائعك ، ونتيجة لذلك ، من غير المحتمل أن يفتحوا بريدك الإلكتروني ، مما يقلل من معدلات الفتح والنقر.

إذا كان لديك معدل فتح منخفض لفترة طويلة من الوقت ، فسيتم اعتبار بريدك الإلكتروني بريدًا عشوائيًا وسيتم توجيهه إلى مجلد البريد العشوائي. تتمثل الخطوة الأولى في إطلاق حملة ناجحة في إنشاء قائمة بريد إلكتروني من البداية.

اكتب سطر موضوع قوي

يجب أن يكون سطر الموضوع قويًا وجذابًا لأنه سيكون أول ما ينظر إليه مستلم البريد الإلكتروني. سيقرر ما إذا كان سيتم فتح بريدك الإلكتروني أم لا ، بغض النظر عن مدى جودة المحتوى.

اقرأ المزيد: أفضل مثال على سطور الموضوع

تخصيص رأس ما قبل الخاص بك

على غرار سطر الموضوع ، سيرى مشترك البريد الإلكتروني الخاص بك العنوان المسبق دون فتح البريد الإلكتروني. سيكون هذا هو الشيء الثاني الذي ينظر إليه المشتركون ويستخدمونه لتحديد ما إذا كانوا بحاجة إلى فتح البريد الإلكتروني. تأكد من ظهور عرضك في العنوان المسبق لإغراء المهتمين به لفتح بريدك الإلكتروني.

إضفاء الطابع الشخصي على بريدك الإلكتروني

لا يمكنك فقط تخصيص العنوان المسبق ، ولكن يمكنك أيضًا تخصيص كل بريد إلكتروني لتخصيصه لكل مستلم. سيؤدي العنوان المسبق الذي يشير إلى تخصيص البريد الإلكتروني إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بشكل كبير. تمنح رسائل البريد الإلكتروني المخصصة المستلمين شعورًا بأن محتوى البريد الإلكتروني مصمم خصيصًا لهم.

اقرأ أكثر:

• دليل التسويق الشخصي عبر البريد الإلكتروني
• أفضل نصائح تخصيص البريد الإلكتروني

أضف عناصر علامتك التجارية إلى بريدك الإلكتروني

كل بريد إلكتروني هو وسيلة علامتك التجارية للتواصل مع المشتركين لديك. نتيجة لذلك ، يجب أن يتضمن قالب البريد الإلكتروني الخاص بك شعارك أو توقيعًا مميزًا أو أي شيء آخر يتيح للمشتركين معرفة أن البريد الإلكتروني منك.

استخدم عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

لا تفترض أن المستلمين سيعرفون ما يجب عليهم فعله بعد قراءة بريدك الإلكتروني. لهذا السبب تحتاج إلى دعوة للعمل ؛ سيخبر جمهورك بالضبط بما يجب فعله بعد ذلك. سوف تساعدك CTAs على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. يجب أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء مرئية بوضوح وموضع استراتيجي في نص بريدك الإلكتروني.

إثبات خيار إلغاء الاشتراك

أنت لا تريد أن يقوم شخص ما بإلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني. هذا صحيح. لا يوجد عمل. ومع ذلك ، فإن المستلم الخاص بك هو الذي يقرر ما إذا كان بريدك الإلكتروني ذا صلة بهم. يمكن لمشتركي البريد الإلكتروني أن يتغيروا مع تطور علامتك التجارية. الأذواق والرغبات تتغير بمرور الوقت. لذلك ، من الضروري تزويد المشتركين لديك بفرصة إلغاء الاشتراك إذا كانوا يريدون ذلك.

إنها ليست أفضل ممارسة فحسب ، بل هي أيضًا قانون. وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية وقانون CAN-SPAM ، يجب أن يكون لديك "شرح واضح وواضح لكيفية عدم قبول المستلم لرسائل البريد الإلكتروني منك في المستقبل".

أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السوق ، بدءًا من الخطط المجانية وحتى الخطط المدفوعة. سأوصي بهذه الأدوات الثلاثة لسهولة الاستخدام والقدرة على تحمل التكاليف: AVADA Email & SMS Marketing و Drip و GetResponse.

AVADA للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة

AVADA Marketing Automation هي أداة تسويق شاملة. بصرف النظر عن تقديم حزمة مجانية إلى الأبد ، فإن AVADA Email & SMS Marketing سهل الاستخدام أيضًا ، مما يجعله خيارًا مثاليًا للشركات الجديدة والشركات الناشئة.

تشمل الميزات أتمتة البريد الإلكتروني ، وتجزئة القائمة ، ومنشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات ، والتقارير المتقدمة. يمكنك أيضًا استخدام القوالب المعدة مسبقًا لإنشاء حملات بريد إلكتروني إذا لم يكن لديك الوقت لتصميم حملاتك الخاصة. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 9 دولارات لكل 1000 مشترك وترتفع مع زيادة عدد المشتركين لديك. يمكنك الاستمتاع برسائل بريد إلكتروني غير محدودة مع أي خطة مدفوعة تختارها.

تقطر

يعد Drip خيارًا ممتازًا لأصحاب شركات التجارة الإلكترونية أو أي شخص يبيع مجموعة متنوعة من السلع والخدمات ، وهو سهل الاستخدام حتى للمستخدمين غير المتمرسين. علاوة على ذلك ، فإنه يمكّن المستخدمين من إنشاء تسلسلات تسويقية متقدمة بالإضافة إلى تقسيم وتخصيص أعمق.

يوفر Drip إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة أسبوعين يمكنك من خلاله اختبار جميع ميزاته. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 19 دولارًا شهريًا لـ 500 مشترك وترتفع مع زيادة عدد المشتركين لديك.

تحصل على رد

يمكن أن يساعد GetResponse الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في إنشاء صفحات مقصودة ورسائل بريد إلكتروني وإنشاء مسارات تسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة.

كما أنها توفر حلولًا للتسويق عبر الويب ووظيفة لتقسيم قائمتك واختبار أ / ب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يوفر GetResponse إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا لخططهم ، والتي تبدأ بسعر 15 دولارًا شهريًا لقائمة تضم 1000 مشترك.

إذا كنت لا ترغب في ترقية خطتك ولكنك تريد زيادة حجم قائمتك ، فما عليك سوى النقر على القائمة المنسدلة بجوار "حجم القائمة" لكل خطة. ستحسب صفحة التسعير تكلفة الخطة تلقائيًا. خطة بسيطة بحجم قائمة 5000 ، على سبيل المثال ، ستكلف 45 دولارًا شهريًا.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن يكون هذا المقال 101 الخاص بالتسويق عبر البريد الإلكتروني قد زودك بكل ما تحتاجه لإنشاء حملتك الأولى وتشغيلها . لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!