توليد الرصاص عبر البريد الإلكتروني: 9 تكتيكات لحملات أكثر نجاحًا

بصفتك مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، فأنت جزء مما تعتبره العديد من الشركات القناة الأكثر ربحية. أنت ذو قيمة ، مما يعني أن عملك يخضع لتدقيق شديد ...

معدلات الفتح المرتفعة وحدها لن تقطعها. يجب أن تعزز رسائلك المحصلة النهائية لعملك. وعندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين والمبيعات عبر البريد الإلكتروني ، فإن النصيحة حول سطور الموضوع لا تساعد كثيرًا.

كيفية إنشاء العملاء المتوقعين والمبيعات عبر البريد الإلكتروني

نظرًا لتزايد دعوة الفرق لامتلاك رحلة عميل قناتها بالكامل ، فمن الأهمية بمكان فهم المبادئ التي تجعل المشتركين يفعلون أكثر من فتح رسائل البريد الإلكتروني. فيما يلي بعض النصائح لتحويل المزيد منها.

1. تعلم فن توجيه الانتباه

سيجعلهم سطر الموضوع يفتحون بريدك الإلكتروني ، لكن ما يفعلونه بعد ذلك يعتمد إلى حد كبير على تصميم المحتوى الخاص بك.

إذا كان هذا التصميم يعتمد على النظريات النفسية للإدراك ، فلديك فرصة أفضل في توجيه زوارك إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تريدها. إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من ماهية هؤلاء ، فإليك دورة تدريبية سريعة في التسلسل الهرمي المرئي:

• الكل يختلف عن مجموع أجزائه - بمعنى أن الناس لا يدركون بصريًا محيطهم بشكل متساوٍ. على سبيل المثال ، عند عبور الشارع ، ننظر إلى السيارات ولكننا لا نلاحظ وجود كتابات على الجدران في محطة للحافلات أو حفرة في الطريق. هذا يشبه فتح بريد إلكتروني على نطاق مختلف. يعطي الدماغ الأولوية للمعلومات بالترتيب من حيث الأهمية.
• إذن ما هو المهم لأدمغتنا؟ الحركة والحجم واللون والموقع ، من بين عوامل التفاضل الأخرى ، صرخ على الدماغ "انظر هنا."
• يمكن أن يؤدي التلاعب بهذه العناصر في رسائل البريد الإلكتروني إلى جعل الأشخاص ينظرون أينما تريد ووقتما تريد. إليك كيف يعطي دماغنا الأولوية:
  • يعتبر العنصر الأعلى في البريد الإلكتروني أكثر أهمية من عنصر أدنى.
  • العنصر الذي يتناقض مع محيطه أكثر أهمية من العنصر الذي يمتزج مع محيطه.
  • العنصر الأكبر أهم من العنصر الأصغر.
  • الخط الغامق المائل أكثر أهمية من الخط العادي.
  • تعتبر المنطقة التي يتم وزنها بشدة بالعناصر أكثر أهمية من منطقة بها مساحة فارغة (ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك تجميع مجموعة من العناصر في منطقة واحدة. استخدام المساحة البيضاء أمر مهم).

ألق نظرة على بريد Monster الإلكتروني هذا على الهاتف المحمول:

أول ما تلاحظه هو على الأرجح شعار Monster ، وهو كبير الحجم وعالي الصفحة وبخط يتباين مع الخلفية الأرجواني. بعد ذلك ، من المحتمل أن تتحرك عيناك نحو الأسفل نحو إعلانات الوظائف.

ما هو غير مرجح هو أنك ستنظر إلى هذا الإعلان الصغير جدًا الذي يقول بشكل ساخر "لا تكن غير مرئي. تميز باستخدام أداة مساعد السيرة الذاتية المجانية الخاصة بنا ".

هذا رابط يقود الزائرين إلى صفحة مقصودة للنقر بعد النقر حيث يمكن لشركة Monster أن تولد عملاء متوقعين ومبيعات:

ولكن بحجمه الحالي ، يكاد يكون غير قابل للقراءة على الهاتف المحمول. لن يقوم المستخدمون بالتحديق في قراءة عرض القيمة الخاص بك. سوف يذهبون حيث يأخذهم انتباههم. وفي هذا البريد الإلكتروني ، يتعلق الأمر بالشعار ثم إلى الأسفل.

2. إجراء تحويلات دائمًا ويقود الهدف الأساسي

بناء على النقطة الأخيرة ، من المهم مطابقة أولويات عملك مع أولويات العقل. اسأل نفسك ، "في أفضل سيناريو ، ما الذي سيفعله قراء هذا البريد الإلكتروني؟"

إذا كان أفضل سيناريو هو النقر فوق إعلان أداة مساعد السيرة الذاتية الخاص بك والاشتراك ، فاجعل CTA لأداة مساعد السيرة الذاتية الخاصة بك أكثر وضوحًا من CTA لمنشورات الوظائف الخاصة بك ، حتى لو لم يكن الغرض من البريد الإلكتروني هو قيادة تسجيل- يو بي إس لأداة مساعد سيرتك الذاتية.

بمعنى آخر ، اجعل التحويلات الهدف الأساسي لجميع رسائل البريد الإلكتروني - حتى الرسائل غير الترويجية مثل الرسائل الإخبارية أو الملخصات. إليك مثال من HARO ، وهي خدمة تتطابق مع خبراء الموضوع والصحفيين:

لا علاقة للفقرة الافتتاحية بمطابقة القارئ مع استفسارات أسلوب الحياة واللياقة البدنية (وهو الغرض من البريد الإلكتروني) ، ولكن بدلاً من ذلك ، إنشاء عملاء محتملين ومبيعات بتقرير عن عشاق وسائل التواصل الاجتماعي في دوري البيسبول الرئيسي.

إليك مثال آخر من NextDraft ، ملخص للأخبار الممتعة التي جمعها Dave Pell:

لاحظ قبل وصول Dave إلى أكثر الأخبار إثارة للاهتمام في اليوم ، أنه يدعو القراء إلى اتخاذ إجراء من خلال إعلان عن Mozilla. لا تزال الرسالة تفي بوعدها بالمعلومات ، ومع ذلك فهي تجعل توليد العملاء المحتملين هدفها الأساسي من خلال لافتة تجذب الانتباه في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني.

3. تحقق من كل شيء مرتين ، ثلاث مرات ، ورباعية

لم يكن هذا إدراجًا أصليًا في قائمتنا حتى نقرنا على رابط لمغناطيس رئيسي في رسالة بريد إلكتروني وتم توجيهنا إلى هذا:

دائمًا ، دائمًا ، تحقق دائمًا من روابط حملتك قبل أن يتم نشرها ، وراقبها باستمرار للتأكد من أنك لا تخسر كومة من العملاء المحتملين بسبب خطأ مثل هذا.

4. الاستفادة من الندرة والإلحاح

أظهرت الأبحاث أن هناك أساسًا علميًا لعبارة: نريد ما لا نستطيع الحصول عليه. هذا صحيح ، عندما يكون هناك شيء نادر ، حصري ، لفترة محدودة فقط ، نريده أكثر مما نفعل الأشياء الشائعة (فقط اسأل مصنعي الماس).

لذلك إذا لم يكن عرضك متاحًا على مدار العام (مثل تخفيضات نهاية الأسبوع) ، أو إذا كان هناك عدد محدود منها - مثل المنتجات أو المقاعد في ندوة عبر الإنترنت - فتأكد من إبرازه ، كما تفعل خطوط ألاسكا في هذا البريد الإلكتروني للحصول على بيع أجرة 3 أيام:

5. تسوية مخاوف العملاء المحتملين

ربما تكون قد جربت هذا من قبل: أنت على الحياد بشأن الضغط على زر "شراء". العرض مكلف وربما مبالغ فيه. ماذا لو لم تكن جيدة كما تدعي الشركة؟

قم بتسوية هذه المخاوف المألوفة من خلال تسليط الضوء على أي ضمان أو سياسة استرداد ودية. تقوم Alaska Airlines بعمل جيد في المثال أعلاه. بيع أجرة لمدة 3 أيام أمر يستحق الاستفادة منه ، ولكن ماذا لو حدث شيء واضطررت إلى الإلغاء؟ ماذا لو لم يحضر الشخص الذي أريد الذهاب معه؟ ماذا لو غيرت رأيي عندما أرى توقعات الطقس؟

يمنح النص "إذا غيرت رأيك ، يمكنك إعادة الجدولة أو الإلغاء في غضون 24 ساعة مجانًا" للقراء الثقة التي يحتاجون إليها لسحب الزناد الآن والإلغاء لاحقًا إذا احتاجوا إلى ذلك.

6. ندخل في صلب الموضوع

بالنسبة لموظفي اليوم ، الوقت نادر. لذلك تتم كتابة رسالة بريد إلكتروني جيدة مثل صفحة هبوط جيدة بعد النقر: بطريقة موجزة يمكن للعملاء المحتملين تقييمها والانتقال منها. هذا يعني:

• استخدم الرموز النقطية لتسليط الضوء على فوائد العرض. هذه تفصل النقاط المهمة عن باقي النص الخاص بك.
• كلمات وعبارات مهمة جريئة لضمان رؤيتها.
• كن بصريًا ولكن لا تصرف انتباهك عن الهدف. يجب أن تساعد أي صورة تستخدمها الزائر في تقييم العرض من خلال توفير المعلومات. في معظم الحالات ، من الأفضل الابتعاد عن المخزون.
• عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء تتيح للقراء معرفة المكان الذي يحتاجون إليه للنقر لمعرفة المزيد.

هدفك هو تقديم معلومات كافية لجذب الأشخاص المهتمين بالنقر للوصول إلى الصفحة المقصودة بعد النقر. هذه معلومات كثيرة وليست كافية لعناوين فرعية ورموز نقطية وما إلى ذلك لتقسيم النص:

إليك مثال أقرب إلى ما تريد:

7. جرب إعلانات Gmail

تقدم إعلانات Gmail للمعلنين شيئًا كان على معظم الشركات أن تعمل بلا كلل من أجله مع محتوى قيم: الوصول الفوري إلى صناديق البريد الوارد لعدد لا يحصى من الأشخاص الذين يستخدمون خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

تظهر الإعلانات بشكل غير ملحوظ في الجزء العلوي من مجلدات Gmail:

وعند النقر عليها ، تفتح لتبدو وكأنها رسالة بريد إلكتروني عضوية ، والتي يمكن للقارئ أن يختار التفاعل معها ، أو حفظها في صندوق الوارد الخاص به ، أو إعادة توجيهها.

بالنسبة إلى Google ، إليك جميع خيارات الاستهداف المتاحة لديك:

• شرائح الجمهور المتقاربة: اختر من بين هذه الجماهير للوصول إلى العملاء المحتملين وتوعيتهم بنشاطك التجاري. على سبيل المثال ، يمكن لمعلن الملابس الرياضية تحديد موضوعات ذات صلة مثل "اللياقة" و "السلع الرياضية" أو الوصول إلى الأشخاص في شرائح الجمهور المتقاربة "هواة الصحة واللياقة" أو "عشاق الجري".
• الكلمات الرئيسية للجمهور: اختر كلمات أو عبارات ذات صلة بمنتجك أو خدمتك حتى تظهر إعلاناتك للعملاء المهتمين بهذه المصطلحات.
• الاستهداف التلقائي: يساعد الاستهداف التلقائي في تحسين استهدافك عبر Gmail ، مما يتيح لك الوصول إلى الأشخاص الذين لن يصل استهدافك إليهم بطريقة أخرى ، وبنفس التكلفة تقريبًا لكل شخص - تلقائيًا.
• مطابقة العملاء: تتيح لك عرض الإعلانات للعملاء استنادًا إلى بيانات هؤلاء العملاء التي تشاركها مع Google.
• الخصائص الديمغرافية: تتيح لك الوصول إلى الأشخاص على الشبكة الإعلانية المرتبطين بفئات ديموغرافية معينة ، مثل الجنس أو الفئة العمرية أو دخل الأسرة.
• شرائح الجمهور في السوق: اختر من بين هذه الجماهير للعثور على العملاء الموجودين في السوق ، مما يعني أنهم يبحثون عن المنتجات ويفكرون جديًا في شراء خدمة أو منتج مثل ما تقدمه.
• أحداث الحياة: يمكنك الوصول إلى العملاء في لحظات الحياة الرئيسية مثل الانتقال أو الزواج أو التخرج من الكلية.
• تجديد النشاط التسويقي: يمكنك أيضًا الوصول إلى الأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع منتجات وخدمات شركتك ، بما في ذلك الزوار السابقون لموقع الويب أو تطبيق الجوال أو مقاطع الفيديو أو القوائم الخاصة بك. يجب أن يكون لقوائم تجديد النشاط التسويقي التي تستهدف إعلانات Gmail ما لا يقل عن 100 زائر أو مستخدم نشط خلال آخر 30 يومًا حتى يتم عرض إعلاناتك.

إذا كانت قاعدة بيانات العملاء المحتملين منخفضة وتحتاج جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تعزيز سريع ، فإن إعلانات Gmail تستحق المحاولة بالتأكيد.

8. تذكر "أنا" في FUGI

أي شخص لديه خبرة في المبيعات سوف يتعرف على اختصار FUGI ، وهو نموذج لتوجيه السلوك أثناء فرص البيع. إليك ما تمثله:

• الخوف من الخسارة: أدمغتنا مصممة لتجنب الخسائر ، لذلك عند صياغة بيان المبيعات ، يكون التأكيد على الخسائر المحتملة بدون المنتج أكثر قوة من التركيز على المكاسب المحتملة معه. إن قول "يكسب عميلنا العادي 200 دولار إضافي شهريًا" ليس مقنعًا مثل "لا تفوت 200 دولار إضافي شهريًا يكسبه عميلنا العادي". مترجم ، الخيار الأول يقول "قد تكسب معنا 200 دولار إضافي شهريًا" ، بينما يقول الخيار الثاني "بالمطالبة بهذا العرض ، سيكون لديك 200 دولار إضافي شهريًا. لا تتخلص من 200 دولار شهريًا عن طريق تخطي هذا. "
• الاستعجال: نحن نقدر الأشياء بدرجة أكبر عندما تكون متاحة فقط لفترة محدودة.
• الجشع: يريد الناس الكثير مقابل القليل.
• اللامبالاة: إذا كانوا لا يريدون عرضك ، فتصرف بلا مبالاة حيال ذلك.

"أنا" شيء ينتهكه المسوقون عبر البريد الإلكتروني دون علمهم طوال الوقت ، ويقضي على مصداقيتهم. إليكم السبب:

إذا كان لديك شيء ثمين ، فلا داعي لاستجداء شخص ما لشرائه. سوف يشترونها لأنها ذات قيمة. لذلك ، عندما ترى فيضًا من رسائل البريد الإلكتروني مثل هذه في غضون عدة أيام ، تبدأ في التفكير في نفسك ، "يبدو أنهم يائسون حقًا. يجب أن يقوم الكثير من الأشخاص بنقل منتجاتهم ".

الندرة والإلحاح ليس لهما قوة إذا كنت تستخدمهما طوال الوقت. إنه أمر "عاجل" اليوم ، ولكن سيكون لدي "فرصة أخيرة" أخرى غدًا.

كما يفقد الجشع قوته عندما تبدأ شكوكنا. إذا بدا الأمر جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فمن المحتمل أن يكون كذلك. لذلك إما أن العرض ليس ذا قيمة لأنه يتم بيعه مقابل دولار واحد فقط ، أو سأقوم بوضع معلومات بطاقتي الائتمانية في نسخة تجريبية وسُسجل تلقائيًا في الخدمة إذا لم أقم بإلغاء الاشتراك في النهاية.

لا شيء يستحق إرسال هذا العدد الكبير من رسائل البريد الإلكتروني هو دولار واحد للخارج. لا تتظاهر كما هي. أرسل بعض رسائل التذكير بالمتابعة ، لكن لا تقتل مصداقيتك من خلال المبالغة في ذلك.

9. توجيه المشتركين إلى صفحة مقصودة مستهدفة بعد النقر

إن جعل العملاء المحتملين يثقون بك بدرجة كافية لمشاركة معلوماتهم الشخصية أو لشراء منتجك ليس بالمهمة السهلة. وعندما تستخدم الأدوات الخاطئة ، يصبح الأمر أكثر صعوبة.

إذا كنت تخسر العملاء المتوقعين ، فقد يكون ذلك بسبب قيامك بتوجيه العملاء المحتملين إلى صفحة غير مصممة للتحويل - مثل صفحتك الرئيسية أو أي صفحة أخرى على موقع الويب الخاص بك ، على سبيل المثال.

هذه ليست صفحات مقصودة بعد النقر ، على الرغم من أن المشتركين "يهبطون" عليها بعد النقر على بريدك الإلكتروني. الصفحة المقصودة بعد النقر هي صفحة مستقلة (منفصلة عن التنقل في موقع الويب الخاص بك) مصممة خصيصًا لإجبار الزائر على التصرف: التسجيل والتنزيل والشراء وما إلى ذلك.

تستخدم هذه الصفحات مبادئ الاستخدام مثل مطابقة الرسالة ، ونسبة التحويل 1: 1 ، والمبادئ النفسية للإقناع ، وغير ذلك الكثير لدفع الزائرين نحو التحويل.

احصل على المزيد من جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني

أصبح الحصول على آفاق لفتح رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني أسهل بشكل تدريجي مع البرامج لتقسيم القوائم وأدوات اختبار A / B لمقارنة سطور الموضوع. ما لا يزال يمثل نقطة ألم كبيرة هو إقناعهم بالنقر والتحويل بمجرد فتح بريدك الإلكتروني. مرحلة ما بعد النقر.

ابدأ في تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لما يأتي بعد النقرة ، وتوقف عن فقدان العملاء المتوقعين والمبيعات دون النقر فوق الصفحات المقصودة. جرب Instapage ، أقوى منصة للتشغيل الآلي لما بعد النقر اليوم. مع AMP و Instablocks ™ وخرائط الحرارة وميزات تصميم دقة البكسل ، لا يوجد حل آخر يقارن. اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.