8 طرق بسيطة لإتقان فن كتابة الإعلانات بالبريد الإلكتروني [+ أمثلة]

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أسهل الطرق وأكثرها فعالية للبقاء على اتصال مع جمهورك المستهدف. سواء كنت تقوم برعاية العملاء المحتملين أو تحاول دفع عمليات الشراء المتكررة عن طريق إعادة إشراك العملاء الحاليين ، فإن البريد الإلكتروني هو وسيلة رائعة للقيام بذلك.

ومع ذلك ، هناك الكثير الذي يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بمحتوى البريد الإلكتروني الذي سيحصل على معدلات فتح ونقرات وتحويلات عالية. بالنسبة للمبتدئين ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق رائعة عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تكون سطور موضوع بريدك الإلكتروني استثنائية. يجب عليك تثبيت تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك. ومن الضروري أن يكون لديك رد آلي قوي ، بما في ذلك سلسلة ترحيب.

والقائمة تطول وتطول.

وبالطبع ، فأنت بحاجة إلى نسخة استثنائية من نص البريد الإلكتروني ، والتي ستجذب النقرات إلى صفحتك المقصودة ، وتجذب انتباه القراء ، وتؤدي بشكل مثالي إلى تحقيق نتائج مثل المبيعات.

لذلك سيكون هذا هو محور هذا المنشور. نحن نغطي كل ما يتعلق بنسخ التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك سبب أهميته ، وكيفية كتابة بريد إلكتروني للتسويق ، وأفضل الممارسات ، والأدوات ، والمزيد.

جاهز للتشغيل؟

تتضمن كتابة نصوص البريد الإلكتروني إنشاء رسائل تسويقية لبريد إلكتروني. بالنسبة لهذا المنشور ، سننظر حصريًا في النسخة الموجودة في نص البريد الإلكتروني ، والتي ستشكل غالبية رسالة البريد الإلكتروني.

(هل تريد مساعدة في كتابة نص عنوان البريد الإلكتروني؟ تحقق من منشورنا هنا).

يمكن استخدام نسخة نص البريد الإلكتروني بشكل أساسي لتثقيف القراء (فكر في أسلوب تسويق المحتوى) أو إقناعهم باتخاذ إجراء (غالبًا ما يكون بريدًا إلكترونيًا للمبيعات).

يمكن أن تتضمن هذه الإجراءات التحقق من إطلاق منتجك الجديد أو الاشتراك في قائمة انتظار أو إنشاء قائمة أمنيات أو الدخول في مسابقة أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو إجراء عملية شراء.

بغض النظر عن أي شيء ، يجب أن تكون جميع عمليات كتابة نصوص البريد الإلكتروني الخاصة بك

• مكتوب جيدا
• على العلامة التجارية
• واضح ودقيق
• بصريا سهلة للمشتركين في قائمة البريد الإلكتروني لقراءتها
• توجيه واترك لمشتركي البريد الإلكتروني أي أسئلة حول ما يجب عليهم فعله بعد ذلك

فكر في كتابة نصوص بريدك الإلكتروني على أنه صوت علامتك التجارية. أنت تتحدث مباشرة إلى جمهورك ويمكنك التأثير عليهم في العمل.

تبدو كتابة نصوص البريد الإلكتروني بسيطة ، ولكنها تتطلب في الواقع بعض الممارسة والاستراتيجية والتنفيذ الدقيق. (رش جرعة كبيرة من الإبداع أيضًا.)

ومع ذلك ، فإن هذه النصائح الثمانية لكتابة نصوص البريد الإلكتروني التسويقي ستجعل عملك أكثر قابلية للإدارة ويسهل عليك إنشاء نسخة تسويق بريد إلكتروني أقوى ستعزز معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل.

سننظر أيضًا في بعض أمثلة كتابة نصوص البريد الإلكتروني لتوضيح كيفية تنفيذ الاستراتيجيات أيضًا.

بدون مزيد من اللغط ، إليك كيفية كتابة بريد إلكتروني تسويقي من خلال ثماني ممارسات بسيطة.

يجب ألا تفعل أي شيء في التسويق الرقمي دون أن يكون لديك فهم قوي لجمهورك.

ماذا يريدون؟ ما المشكلة التي يمكنك حلها؟ ما هي نقاط الألم الخاصة بهم ، والدوافع ، والاحتياجات - وكيف تتناسب مع تلك الصورة؟ هل لديهم مخاوف أو اعتراضات؟

ما هي الرسائل التي سيستجيبون لها ، وما هي اللغة التي سيكون لها صدى أكبر معهم؟ هل يفضلون النغمات غير الرسمية وغير الرسمية؟ ما نوع اللغة والكلمات التي يستخدمونها لوصف أهم قضاياهم؟

نوصي بشدة بإنشاء شخصيات المشتري كجزء من إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ثم صياغة نسخة محددة من نص البريد الإلكتروني بناءً عليها لإقناع المستخدمين بأن منتجك أو خدمتك مثالية لهم .

إليك مثال رائع على كتابة الإعلانات عبر البريد الإلكتروني من RockinGreen. تسأل الرسالة عما إذا كان القارئ يعاني من مشاكل مع الغسيل (خطوط بيضاء ، ملابس قاسية ، بقع ماء) ثم يوصي بالمنتجات بناءً على إجاباتهم . يعالج مشكلة أساسية ويقدم منتجهم كحل ، كل ذلك من خلال عدسة الجمهور.

هنا مثال آخر. لقد كنت أحد عملاء Grove منذ فترة واشتريت حصريًا منتجات مستدامة خالية من البلاستيك منهم. لقد أرسلوا هذا البريد الإلكتروني الذي ركز على المنتجات "الخالية من الأشجار" ، مؤكدين التأثير البيئي بطريقة من شأنها أن تلقى صدى لدى أعضاء الجمهور مثلي .

كما ذكرنا ، نحن لا نركز على سطور موضوع البريد الإلكتروني في هذا المنشور. ومع ذلك ، لن نتجاهل حقيقة أنه يمكنهم لعب دور حاسم في نسخة البريد الإلكتروني الإجمالية.

ستكون نسخة نص بريدك الإلكتروني أكثر فاعلية عندما تشير إلى سطر الموضوع بطريقة ما. إنها تحافظ على تفاعل القراء لأنهم لا يشعرون أن هناك طعمًا وتغييرًا ، ويساعد في توصيل رسالتك إلى المنزل.

يمكن أن يكون هذا بسيطًا ، مثل استخدام كلمات متشابهة أو متكررة في الموضوع ونسخة الجسم ، كما ترى في المثال أدناه. يستخدم كل من سطر الموضوع ونسخة الجسم الكلمات "درجات اللون" و "الطقس الدافئ" بشكل بارز:

وبالمثل ، يمكنك بدء فكرة في سطر الموضوع ومتابعتها في النسخة (مثل طرح سؤال والإجابة عليه):

أو يمكنك التفكير في نهج فريد آخر. ستضيف مزرعة محلية بالقرب مني رموز تعبيرية من "محصول الأسبوع" إلى سطر موضوع البريد الإلكتروني ، وهي طريقة رائعة لإثارة حماس القراء للوصول إلى قسم المنتج أسفل البريد الإلكتروني.

التخصيص لا يقدر بثمن في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. استخدمه في كثير من الأحيان قدر الإمكان.

إنها استراتيجية توعية ستساعد في بناء علاقة مع القراء. إنه يزيد من مستويات انتباههم ومشاركتهم ، وبما أنك تقدم اقتراحات حقيقية لهم ، فإنه يعزز احتمالات التحويلات أيضًا. (في الواقع ، يُقال إن 91٪ من المستهلكين أكثر استعدادًا للشراء من العلامات التجارية التي توصيهم بالعروض ذات الصلة).

يمكن أن يتضمن التخصيص تقديم توصيات مخصصة بناءً على تصفح العميل أو سجل الشراء.

يمكن أن يعني أيضًا صيحات نصية مخصصة ، مثل استخدام اسم العميل. في المثال أدناه ، استخدم HomeAgain أحد أسماء كلابنا (Juneau) في سطر الموضوع ونسخة الجسم.

كتابة رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني؟ صياغة إعلان منتج ثقيل المبيعات؟ ماذا عن الترويج للندوة عبر الإنترنت؟

لا يهم. حاول أن تجعل نسخة البريد الإلكتروني موجزة بشكل واقعي وفي صلب الموضوع.

بالطبع ، قد يتطلب شيء مثل رسالة إخبارية المزيد من العقارات ، ولكن مع ذلك ، يجب أن تهدف إلى الإيجاز والدقة.

يجب أن تتكون معظم رسائل البريد الإلكتروني من 50 إلى 125 كلمة. كما قلنا ، حتى رسائل البريد الإلكتروني التي تركز على المحتوى (مثل الرسائل الإخبارية) يجب أن تظل قصيرة نسبيًا وأن ترتبط بموارد أطول حسب الضرورة.

ولا تنسَ — يقوم حوالي 81٪ من المستخدمين بفتح رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول ، لذا لم يكن الإيجاز أكثر أهمية من أي وقت مضى.

ضع ذلك في الاعتبار مع نص المعاينة أيضًا ؛ ضع المعلومات الأكثر أهمية في المقدمة وكن موجزا قدر الإمكان حتى يتمكن القراء من تكوين فكرة جيدة عن الرسالة قبل فتحها.

يمكن لمقتطف النص هذا ، في الواقع ، زيادة معدلات الفتح بشكل كبير لمساعدتك في الحصول على نتائج بريد إلكتروني أفضل. يمكنك إرسال اختبار A / B عبر البريد الإلكتروني للعثور على طول البريد الإلكتروني الفائز لعلامتك التجارية.

صوت علامتك التجارية هو كل شيء. تعرف عليه جيدًا واستخدمه كثيرًا.

يجب أن يحتضن صوت العلامة التجارية من أنت كشركة (أو صاحب عمل) والشعور الذي تريد أن يحصل عليه العملاء عند الشراء منك.

يمكنك أن تكون مضحكًا أو غزليًا أو ملتويًا أو حازمًا أو حتى جريئًا بعض الشيء إذا أردت. مهما كان ، يجب أن يكون متسقًا ، ويجب أن يكون أصيلًا.

واحدة من الشركات المفضلة لدي الآن والتي تسحق تمامًا كل جزء من إنشاء صوت العلامة التجارية وتجربتها هي Who Gives A Crap. (على محمل الجد ، تحقق من كل جانب من جوانب التسويق.)

تعرض رسائل البريد الإلكتروني هذه صوت علامتهم التجارية المرحة والشبابية. انظر إلى هذا المثال هنا ، والذي يحتوي حتى على CTA "Wow wow wow!"

وهنا آخر من Who Gives A Crap. تبدو هذه النسخة شبه ميتا ، داعيةً إلى أن لديهم مؤلف إعلانات في سطر الموضوع. لكنهم ما زالوا يقدمون تحديثًا مرحًا عن المنتجات مع إظهار أنهم يقدرون موظفيهم في نفس الوقت:

تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) جزءًا حيويًا من كل بريد إلكتروني واحد.

يجب أن تكون مرئية دائمًا ، ويجب أن تكون دائمًا مباشرة للغاية.

تخيل إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك من خلال حملة متابعة إعادة الاستهداف لحملهم على الشراء من عربة مهجورة ... لكنك لا تعود إلى متجرك عبر الإنترنت.

ما يعطي؟

أصبح عملاؤك الآن مسؤولين عن العودة إلى موقعك ، وإذا لم يكن الأمر سهلاً للغاية ، فمن غير المرجح أن يتخذوا هذا الإجراء . لذلك ، قم دائمًا بتضمين CTA ، واجعله مرئيًا ، واجعله مباشرًا.

يجب على عبارات CTA الخاصة بك

• خلق شعور بالإلحاح
• تجعل من السهل فهم الإجراء الذي تريد أن يتخذه المستخدمون
• اجعل من السهل على المستخدمين اتخاذ هذا الإجراء
• تضمين الكلمات القوية ومجموعات الكلمات العملية مثل "تسوّق الآن" أو "ابدأ في زيادة الدخل اليوم"
• أن تكون مكتوبة بضمير المخاطب (على سبيل المثال ، "خذني إلى هناك") بدلاً من الشخص الثاني (على سبيل المثال ، "خذك إلى هناك")

شاهد مثالاً هنا ، حيث تشجع CTA القراء على "القراءة والتسوق" ، مع نقل المستخدمين إلى منشور مدونة والذي يرتبط بعد ذلك بالمنتجات المتاحة للشراء. هذه طريقة رائعة لإشراك العملاء المحتملين وبناء نية المبيعات.

وهنا مثال آخر. هذه الشركة لديها CTA لملابس النساء وآخر منفصل للرجال. هذا يجعل من السهل على كل شريحة جمهور الوصول إلى الصفحة المقصودة ذات الصلة على الفور.

اقرأ المزيد: 8 خطوات سهلة لكتابة نسخة CTA التي تحصل على نقرات أكثر

سيكون هذا قسمًا قصيرًا ، لكنه قسم مهم. (للحصول على نظرة أعمق ، كتبنا مقالة كاملة عن اختبار A / B للبريد الإلكتروني.)

إذا كنت ترغب في التفوق في كتابة نصوص البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى اختبار أ / ب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لكل شريحة جمهور.

هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تساعد ، بما في ذلك Mailchimp و ActiveCampaign. سيسمحون لك بإرسال نسختين من رسالة بريد إلكتروني إلى شريحة الجمهور ومعرفة أيهما تم فتحه والنقر عليه أكثر.

تذكر أن تختبر عنصرًا واحدًا فقط في كل مرة. يمكن أن يكون هذا هو الصور أو تصميم البريد الإلكتروني أو سطر الموضوع أو النسخة الأساسية.

داخل نسخة الجسم (نظرًا لأن هذا ما نتعامل معه هنا) ، يمكنك اختباره

• لهجة النسخة
• بما في ذلك الرموز التعبيرية أو ملفات GIF
• طول نسختك
• علامات ترقيم
• نسخ داخل الصورة مقابل نسخ نص عادي
• اكثر بكثير

أخيرًا ، استمتع بها.

تأتي بعض أفضل رسائل البريد الإلكتروني وكتابة الإعلانات من تجارب إبداعية وممتعة حقًا.

هذه ليست مجرد نصيحة مهمة بشكل خاص للعلامات التجارية "الممتعة". سواء كنت علامة تجارية B2B أو علامة تجارية إلكترونية ، فأنت تريد أن تبقي قائمة بريدك الإلكتروني متحمسة بشأن الرسائل ومن غير المرجح أن تقوم بإلغاء الاشتراك.

طريقة رائعة للقيام بذلك هي الاستمتاع بكتابة الإعلانات الخاصة بك والسماح لذلك بالتألق.

لا تخف من أن تكون مبدعًا ، طالما أنك تتبع أفضل الممارسات الأخرى. يجب ألا تستخدم الكلمات أو التكتيكات غير المرغوب فيها ، ولكن يمكنك تجربة اللعب على الكلمات أو القوافي أو التورية أو الرموز التعبيرية لإبقاء الأمور ممتعة.

تحقق من المثال أدناه ، الذي يحتوي على سطر الموضوع "اعرض لنا ما أنت مهتم به" ونسخة من العنوان الرئيسي لـ "مغازلة مع الإلهام".

هل تريد نقل نسخة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي؟ أو ربما تحتاج فقط إلى القليل من المساعدة للبدء؟

هناك الكثير من أدوات كتابة الإعلانات بالبريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعد. هذه بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها لإنشاء رسائل إخبارية ورسائل بريد إلكتروني ترويجية وحملات الرد الآلي:

• أي برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني. Mailchimp ، HubSpot ، ActiveCampaign ، سمها ما شئت. لديهم جميعًا قوالب بريد إلكتروني يمكن أن تلهمك ، وتساعدك على البدء ، وتساعدك على معرفة المكان الذي يجب أن تذهب إليه الأقسام المختلفة من النص الأساسي (مثل العناوين الرئيسية أو الأوصاف الموسعة).
• نحوي . يمكن استخدام Grammarly في محرّر مستندات Google أو حتى في برامج البريد الإلكتروني (بما في ذلك Gmail) للتأكد من خلو نسختك من الأخطاء.
• أدوات الأتمتة. تتمثل إحدى أهم فوائد أتمتة البريد الإلكتروني في إرسال الرسالة الصحيحة إلى المستخدمين في الوقت المناسب. تسمح لك أدوات مثل Zapier و LeadsBridge بمزامنة بيانات الجمهور على الفور وبشكل مستمر من CRM الخاص بك إلى برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لإنشاء مستجيبين تلقائيين لحملة بريد إلكتروني متخصصة يتم توزيعها تلقائيًا.

اجعل جمهورك في قلب كل ما تفعله هنا. أنت تكتب لهم.

إضفاء الطابع الشخصي على حملاتك وتقسيمها إلى شرائح قدر الإمكان. سيساعدك هذا في كتابة المحتوى الذي ستستجيب له شرائح الجمهور بشكل أكبر ، خاصةً عندما تختبر رسائل مختلفة للتعرف على فرص التحسين المستقبلية.

إذا كنت ترغب في صياغة رسائل بريد إلكتروني فعالة من شأنها أن تحافظ على انتباه القراء ، وتزيد من النقرات ، وترسل معدل التحويل الخاص بك إلى مستويات عالية ، فأنت بحاجة إلى وضع هذه النصائح الثمانية لكتابة نصوص البريد الإلكتروني في الاعتبار. اختبرها في حملة البريد الإلكتروني التالية الخاصة بك وشاهد كيف تعمل من أجلك.

وإذا كنت بحاجة إلى القليل من الدعم على طول الطريق وفريق للمساعدة في سحق التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت تعرف أين تجدنا.