إتقان هويتك الرقمية: قوة العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني

في العصر الرقمي الديناميكي الحالي حيث تنطلق تطبيقات المراسلة باستمرار وتفيض قنوات التواصل الاجتماعي بالتحديثات العابرة، تحتدم معركة مستمرة لجذب انتباه المستخدمين، ولكن حتى وسط هذا البريد الإلكتروني المتنافر تظل أداة فعالة لتشكيل الهوية الرقمية للعلامة التجارية. يشكل تواجد العلامة التجارية عبر الإنترنت جزءًا كبيرًا من هويتها العامة، كما أن البريد الإلكتروني ليس مجرد قناة اتصال فحسب؛ إنه عنصر حاسم في الهوية الرقمية للعلامة التجارية. في كل مرة يتم تسليم رسالة بريد إلكتروني إلى البريد الوارد لشخص ما، فإنها تخلق تصورًا حول العلامة التجارية التي تمثلها. هذا هو المكان الذي تأتي فيه العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني – فن صياغة صورة متسقة واحترافية من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني.

ما هي العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني؟

العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني هي ممارسة بناء هوية متماسكة ومتميزة للعلامة التجارية في كل بريد إلكتروني يتم إرساله إلى الجمهور. وهذا يضمن تجربة موحدة ويعزز الاعتراف بالمستلم وثقته.

لماذا تعتبر العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني مهمة؟

وفقًا لتقرير نشرته Statista ، كان هناك ما يقدر بـ 333 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها واستقبالها يوميًا حول العالم في عام 2022، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 392.5 مليار بريد إلكتروني يوميًا بحلول عام 2026. على الرغم من الاعتماد المفرط على منصات الدردشة وقنوات التواصل الاجتماعي، لا يزال البريد الإلكتروني يحتل مكانة فريدة وحيوية في حياتنا الرقمية، ولا يظهر استخدامه أي علامات على التباطؤ. للبقاء على صلة مع المستخدمين ويتردد صداهم، يحتاج المسوقون إلى اعتماد العلامة التجارية للبريد الإلكتروني لبناء علامة تجارية فعالة لقنوات متعددة.

الانطباع الأول

اضبط أسلوب التواصل للعلامة التجارية عن طريق إرسال بريد إلكتروني مصمم بشكل جيد، مع توقيع احترافي وعناصر علامة تجارية متسقة. يمكن أن يكون الانطباع الأول الإيجابي هو الفرق بين تفاعل المستخدم مع الرسالة أو إرسالها إلى مجلد البريد العشوائي. يمكن أن يؤدي المحتوى العام للبريد الإلكتروني المصمم بشكل سيء إلى تقويض مصداقية العلامة التجارية ويعيق إمكانية بناء اتصال.

تعزيز التعرف على العلامة التجارية

يمكن للعلامة التجارية المتسقة عبر البريد الإلكتروني أن تعزز هوية العلامة التجارية تمامًا مثل الشعار أو الشعار الذي يمكن التعرف عليه. يمكن أن يؤدي استخدام نفس الألوان والخطوط والشعارات عبر جميع العلامات التجارية للاتصالات عبر البريد الإلكتروني إلى تعزيز الاعتراف وخلق شعور بالألفة لدى الجمهور وتعزيز الهوية الرقمية للعلامة التجارية.

بناء الثقة

إن البريد الإلكتروني الاحترافي والمصمم بشكل جيد والذي يلقى صدى لدى المستخدمين يعزز الثقة ويجعلهم أكثر تقبلاً للرسالة، ومع ذلك فإن البريد الإلكتروني المصمم بشكل رديء والذي يحتوي على محتوى عام يمكن أن يثير الشكوك والريبة حول احترافية وشرعية العلامة التجارية والمنتج أو الخدمة المقدمة.

تعزيز المشاركة

إن البريد الإلكتروني الجذاب بصريًا والمنظم جيدًا والذي يتمتع بتقدير قوي للعلامة التجارية يوفر فرصًا أكبر لفتحه وقراءته والتصرف بناءً عليه. يمكن أن تؤدي العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني إلى قفزة في المعدلات المفتوحة ونسب النقر إلى الظهور وزيادة التحويل من خلال تعزيز العلاقات القوية بين العلامة التجارية ومستخدميها.

ما هي العناصر الأساسية للعلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني؟

شعار الشركة– شعار العلامة التجارية هو تمثيلها المرئي. يعد دمج شعار الشركة في توقيع البريد الإلكتروني وسيلة لتعزيز التعرف على العلامة التجارية بين المستخدمين الجدد والحاليين.

نظام الألوان– استخدم الألوان المتزامنة مع هوية العلامة التجارية. يساعد الاتساق في نظام الألوان على ابتكار تجربة متماسكة.

الخطوط– سواء كانت ذات طراز قديم أو حديث أو كلاسيكي أو مرح، تعكس الخطوط شخصية العلامة التجارية ويجب أن تكون متسقة.

الميزات المرئية– لتعزيز جماليات البريد الإلكتروني، يمكن دمج العناصر المرئية مثل اللافتات أو الرموز أو الفواصل.

العواطف- صمم حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني تثير المشاعر مثل الإثارة أو الثقة أو الحنين للتواصل مع الجمهور وزيادة التفاعل.

مسح CTA– يجب أن تكون أزرار الحث على اتخاذ إجراء واضحة ومُشار إليها بشكل بارز للحث على الإجراء المطلوب.

إتقان العلامة التجارية للبريد الإلكتروني مع CleverTap

Clvertap عبارة عن منصة لمشاركة العملاء تعمل على تمكين العلامات التجارية من التحكم الكامل في حملات البريد الإلكتروني وصياغة اتصالات مؤثرة من خلال أدوات قوية. يمكن لـ CleverTap رفع مستوى لعبة البريد الإلكتروني من خلال:

بناء مؤسسة العلامة التجارية الموحدة

يمكن للعلامات التجارية التخلص من المظهر العام واختيار قالب سريع الاستجابة ومتوافق مع الأجهزة المحمولة من مكتبة قوالب البريد الإلكتروني المصممة مسبقًا والقابلة للتخصيص والتي لا تتناسب مع احتياجات التسويق والأعمال المختلفة فحسب، بل تبدو أيضًا مذهلة عبر الأجهزة.

يمكن تخصيص هذه القوالب لتكون متزامنة مع هوية العلامة التجارية باستخدام محرر السحب والإفلات الخاص بـ CleverTap لدمج الألوان والخطوط والشعارات عبر جميع اتصالات البريد الإلكتروني، مما يعزز التعرف وتعزيز الثقة بين المستخدمين.

الشروح

المشتركين، احصل على نظرة خاطفة على البريد الإلكتروني! يكون المحتوى المسبق مثل الرموز الترويجية والمرئيات المميزة وتواريخ انتهاء الصلاحية مرئيًا قبل النقر عليه. تُعد التعليقات التوضيحية أداة ممتازة لتمييز البريد الإلكتروني وإثارة فضول المستخدمين لفتحه. يوفر لك CleverTap طريقة بدون تعليمات برمجية للتعليق على رسائل البريد الإلكتروني التي تمكن المسوقين من تمييز رسائل البريد الإلكتروني في علامة تبويب العروض الترويجية في Gmail، بحيث تبرز عن اتصالات البريد الإلكتروني الأخرى في البريد الوارد.

إضفاء الطابع الشخصي

تجاوز "سيدي العزيز / سيدتي" غير الشخصي. استخدم أسماء المستلمين وليس العناوين العامة والمحتوى الديناميكي استنادًا إلى سلوك المستخدم السابق وقوائم الجمهور المقسمة. تعمل لمسة التخصيص في حملات البريد الإلكتروني على تعزيز احتمالات المشاركة ومعدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور وتحفز النمو.

صقل وتحسين

لست متأكدًا من سطر الموضوع الذي سيكون له صدى أكبر؟ تعمل ميزة اختبار A/B في CleverTap على اختبار عناصر مختلفة من البريد الإلكتروني مثل سطر الموضوع والحث على اتخاذ إجراء والتصميم لتحديد ما يجذب المستخدمين أكثر. يساعد هذا النهج المبني على البيانات المسوقين على تحسين استراتيجية العلامة التجارية للبريد الإلكتروني وتحسين الحملات لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

تحليلات في الوقت الحقيقي

افهم الآن تفاعل المستخدمين مع حملات البريد الإلكتروني واكتسب رؤى قيمة من خلال لوحة معلومات التحليلات الشاملة من CleverTap والتي تتتبع مقاييس الأداء الرئيسية بكفاءة في الوقت الفعلي. يمكن أن تساعد هذه الرؤى التحليلية في اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين استراتيجية العلامة التجارية للبريد الإلكتروني.

رحلات المستخدم

تصبح رسائل البريد الإلكتروني أداة قوية في استراتيجية القنوات الشاملة للعلامة التجارية، حيث تنظم تجربة موحدة للعملاء. يمكّن CleverTap المسوقين من صياغة رحلات عملاء سلسة، باستخدام المنشئ المرئي الذي يعمل على أتمتة الحملات متعددة القنوات، ونسج رسائل البريد الإلكتروني بسلاسة إلى جانب الإشعارات الفورية والقنوات الأخرى. قم بتوصيل الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب، اعتمادًا على سلوك المستخدم وبياناته السابقة. قم بتخصيص تجربة المستخدم طوال دورة الحياة، بدءًا من الإعداد وحتى إعادة المشاركة.

الذكاء العاطفي

قم بصياغة رسائل البريد الإلكتروني التي يتردد صداها لدى المستخدمين على مستوى أعمق باستخدام Scribe ، مساعد الكتابة الأول والوحيد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لتحليل النغمة العاطفية للمحتوى والتكيف معه. استفد من تقنية OpenAI القوية لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تستغل المشاعر الصحيحة تلقائيًا، وتزيل حواجز الكاتب وتبسط عملية إنشاء البريد الإلكتروني

المستوى الأعلى: تفتح صفحة AMP للبريد الإلكتروني عالمًا من الإمكانيات:

يتطور التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتعد AMP for Email هي العلامات التجارية التي ستغير قواعد اللعبة التي كانت تنتظرها.

التفاعل: إشراك الجمهور

محاولة وداعا للنص الثابت. قم بتضمين عناصر تفاعلية مثل الرف الدائري والأزرار واستطلاعات الرأي والاستطلاعات مباشرةً في رسائل البريد الإلكتروني. تعزيز المشاركة وتشجيع المستلمين على اتخاذ الإجراءات اللازمة قبل مغادرة البريد الوارد.  

تجزئة المستخدم: تخصيص الاتصال لتحقيق أقصى قدر من التأثير

ليس كل المستلمين متشابهين. قم بتقسيم الجمهور إلى شرائح بناءً على الاهتمامات والتركيبة السكانية والسلوك السابق باستخدام أداة التقسيم القوية من CleverTap التي تمكن المسوقين من تقديم تجارب بريد إلكتروني مخصصة مخصصة لاحتياجات كل مستلم مما يعزز الملاءمة والمشاركة.

الحملات المحفزة: أتمتة الاتصال مع الحملات المحفزة

استفد من إمكانات التشغيل الآلي لـ CleverTap وأرسل حملات عبر البريد الإلكتروني يتم تشغيلها بواسطة سلوك أو أحداث معينة للمستخدم، مثل الترحيب بالمستخدمين الجدد أو إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين أو تذكير المستخدمين بعربة التسوق المهجورة. يساعد هذا في تعزيز العلاقات والحفاظ على قناة اتصال متسقة بأقل جهد.

لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني فحسب، بل أنشئ تجارب. احتضن AMP للبريد الإلكتروني باستخدام CleverTap وابق في الطليعة في المشهد التسويقي الديناميكي اليوم

تتيح العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني للعلامات التجارية الفرصة لترك انطباع أول دائم ونقل قيمها وبناء الثقة مع الجمهور. لا يقتصر الاستثمار في العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني على التصميم والجماليات فحسب؛ يتعلق الأمر ببناء والحفاظ على اتصال قوي مع المستخدمين. يقدم CleverTap مجموعة شاملة من الميزات التي تلبي احتياجات مشاركة العملاء المتنوعة وتمكن العلامات التجارية من إتقان العلامات التجارية للبريد الإلكتروني وإنشاء هوية رقمية قوية. لمعرفة المزيد، قم بجدولة العرض التوضيحي