كيفية تحسين محتوى البريد الإلكتروني لمكافحة البريد العشوائي؟
نشرت: 2021-12-24ينفق المسوقون عبر البريد الإلكتروني الكثير من جهودهم على الأرجح لبناء الأساسيات: تطوير قائمة الجودة ، وصياغة نسخة مؤثرة من البريد الإلكتروني ، وتصميم رسائل بريد إلكتروني رائعة ذات علامة تجارية ، وصياغة سطور مواضيع جذابة. مع كل هذه التحضير للجودة ، سيتلقى المشتركون لديك بالتأكيد ويفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أليس كذلك؟
ليس بالضرورة. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. ستحدد هذه العوامل في النهاية ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين أم لا. مع وجود عوامل تصفية البريد العشوائي المتطورة بشكل متزايد والقوانين الأكثر صرامة ، من المفيد لك معرفة ما يمكن أن يؤثر على إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني .
سيكون من الأفضل أن تكون دائمًا متيقظًا عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين في قناتك. يعد تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي جزءًا أساسيًا من زيادة عمليات الفتح والنقرات ، والأهم من ذلك ، المبيعات التي تحصل عليها من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
فكيف يمكنك تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي؟ كيف يمكنك التأكد من تسليم حملاتك إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بجهات الاتصال الخاصة بك وعدم تصفيتها في مجلد البريد العشوائي؟
في هذه المقالة ، دعنا نلقي نظرة على الأشياء التي يجب عليك القيام بها في التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين معدل تسليم رسالتك ، والأشياء التي يجب عليك تجنبها تمامًا لمنع وضع علامة على رسائلك الإلكترونية على أنها رسائل غير مرغوب فيها . سيساعدك هذا الدليل الشامل على فهم فخاخ البريد العشوائي والمرشحات للوصول إلى صناديق البريد الوارد المطلوبة بأمان. لنبدأ رحلتنا!
ما هو البريد الإلكتروني العشوائي؟
يستخدم مصطلح "البريد العشوائي" لتعريف البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه. يتم تعريف فعل إرسال الرسائل غير المرغوب فيها على أنه ممارسة توزيع الرسائل بشكل عشوائي دون إذن من المستلم ودون اعتبار لمدى ملاءمة الرسالة. بعبارة أخرى ، يمكن وصف أي إرسال جماعي لرسائل البريد الإلكتروني التجارية دون موافقة المستهلكين بأنه فعل إرسال بريد عشوائي.
زاد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مطرد ، مما أثر على النمو الهائل في عدد رسائل البريد الإلكتروني التجارية التي تعتبر بريدًا عشوائيًا. تم تحديد أكثر من 70٪ من رسائل البريد الإلكتروني العالمية (أو 180 مليار بريد إلكتروني يوميًا) كرسائل غير مرغوب فيها. يعتبر البريد الإلكتروني العشوائي على نطاق واسع عملاً غير مقبول لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وغالبًا ما تتم معاقبته من قبل كل من القوانين ومقدمي خدمة البريد الإلكتروني.
ما هو عامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي؟
عامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها هو آلية تلقائية للبريد الإلكتروني تحدد ما إذا كانت الرسالة غير مرغوب فيها أو شرعية. إذا تعرّف عامل تصفية البريد العشوائي على بريد إلكتروني على أنه بريد غير هام ، فإنه سيمنع تسليمه إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.
في الماضي ، تم استخدام عوامل تصفية البريد العشوائي لتحليل محتوى حملات البريد الإلكتروني بحثًا عن إشارات يمكنها تحديد ما إذا كان ينبغي عليهم الاستمرار في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد أم لا.
كانت العبارات الشائعة المستخدمة في ذلك اليوم مثل "ضاعف دخلك" أو "الثراء السريع" إشارات واضحة من شأنها أن تزيد من نقاط البريد العشوائي وتتسبب في إرسال حملة بريد إلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي.
ومع ذلك ، في هذه الأيام ، أصبح مقدمو خدمة البريد الإلكتروني مثل Gmail و Outlook و Yahoo أكثر تقدمًا مع عوامل تصفية البريد العشوائي.
الآن ، عندما يرسل مستخدم حملة بريد إلكتروني جديدة ، ينظر موفرو البريد الوارد مثل Outlook و Gmail في الواقع إلى تفاعل المستخدم والتفاعلات السابقة من المستلمين مع الحملات السابقة. ستحدد هذه المعلومات بعد ذلك ما إذا كانت أحدث حملة بريد إلكتروني للمجال تصل إلى البريد الوارد أم لا.
على وجه التحديد ، العوامل التالية هي العناصر الأكثر تحديدًا. سأقسمهم إلى عوامل إشارة جيدة وعوامل إشارة ضارة:
عوامل الإشارة الجيدة:
مفتوح - إذا قام المستلمون بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل متكرر ، فإن هذا يعتبر إشارة جيدة على أن حملاتك لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها وسيزيد من إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
الرد - إذا قام المستلمون بالرد على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك (قاموا بالرد برسالة بريد إلكتروني أخرى) ، يُنظر إلى هذا على أنه عامل إشارة جيد ويساعد على تحسين سمعة المجال وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك مع موفري البريد الإلكتروني.
نقل إلى مجلد - إذا قام الأشخاص بنقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلدات مختلفة لصندوق الوارد ، فإن موفري البريد الإلكتروني يعتبرون ذلك بمثابة إشارة جيدة إلى أنهم مهتمون برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومن المرجح أن يستمروا في تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صندوق الوارد الخاص بهم.
ليس بريدًا غير مهم - إذا قام المستلمون بنقل بريدك الإلكتروني من مجلد البريد غير الهام ، فإن موفري البريد الإلكتروني يعتبرون ذلك بمثابة إشارة قوية وإيجابية للغاية تفيد بأن الأشخاص يجدون حملاتك ذات صلة وتستحق وجودها في علبة الوارد الخاصة بهم.
إضافة إلى دفتر العناوين - هذا نادر جدًا ، ولكن إذا أضاف المستلمون عنوان بريدك الإلكتروني ذي العلامة التجارية إلى دفتر العناوين الخاص بهم ، يُنظر إلى هذا على أنه علامة إيجابية على أنهم يهتمون بتلقي البريد الإلكتروني من شركتك ومن المرجح أن يستمر موفرو خدمة البريد الإلكتروني في التسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صندوق الوارد الخاص بهم.
عوامل الإشارة السيئة:
الحذف بدون فتح - إذا ألقى المستلمون فقط نظرة سريعة على اسم المرسل وسطر الموضوع ، ثم حذف حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فهذه إشارة سلبية ومن المرجح أن يمنع موفرو خدمة البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الوصول إلى صناديق البريد الوارد للأشخاص.
الانتقال إلى البريد غير الهام - كما هو مذكور أعلاه ، إذا قام الأشخاص بنقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي ، فإن موفري خدمة البريد الإلكتروني يعتبرون ذلك بمثابة إشارة سلبية قوية جدًا على أن حملات البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية الخاصة بك لا تستحق أن تكون داخل صندوق الوارد.
تتحد العوامل المذكورة أعلاه لتمنحك درجتين فريدتين: 1. النتيجة مع المشترك الفردي - إذا كان المشترك دائمًا أو غالبًا ما يفتح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وينقلها إلى مجلدات ، فمن المحتمل أن تبني معدل تسليم جيد مع هذا الفرد مشترك. 2. النتيجة مع مزودي خدمة البريد الإلكتروني - على سبيل المثال ، إذا قام عدد كبير من المشتركين في Gmail بفتح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ونقلها إلى مجلدات ، فمن المرجح أيضًا أن تبني سمعة جيدة مع Gmail.
عندما يتعلق الأمر بتحديد ما إذا كان يجب تسليم أحدث حملة بريد إلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك أم لا ، فإن موفري البريد الإلكتروني مثل Outlook و Gmail يأخذون كلتا درجات السمعة هذه في الاعتبار.
لذلك ، على سبيل المثال ، يمكنك كسب سمعة رائعة مع مشترك فردي ، دعنا نسميها تينا ، التي تفتح دائمًا حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع ذلك ، فإن سمعتك مع مزود خدمة البريد الإلكتروني Gmail سيئة لأنهم يرون أن عددًا كبيرًا من المستخدمين ينقلون حملات البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد غير الهام ، ثم حتى تينا ستتوقف عن تلقي حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك (على الرغم من المشاركة العالية للفرد في الماضي) .
في الختام ، يجب أن تتمتع بسمعة طيبة مع المستلمين ومقدمي خدمة البريد الإلكتروني لتمرير عوامل تصفية البريد العشوائي وجعله في صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين.
لماذا عوامل تصفية البريد العشوائي مهمة؟
كما ذكرنا ، يتم إرسال أكثر من 180 مليار رسالة بريد عشوائي كل يوم. والأسوأ من ذلك ، يمكن أن يعمل البريد العشوائي للمستخدمين غير اللائقين. هذا هو السبب في أنهم ما زالوا يرسلونهم.
في الواقع ، تخسر الشركات مئات الملايين من الدولارات بسبب رسائل البريد الإلكتروني العشوائية المرسلة من البائعين الوهميين كل عام. هذا لا يضر فقط بتجربة المستخدم ولكن أيضًا بسمعة الشركة ومبيعاتها.
لذلك ، من أجل حماية المستخدمين ، تستخدم الشركات والأفراد على حدٍ سواء ، مزودي البريد الوارد مثل Gmail و Yahoo Mail و Outlook عوامل تصفية البريد العشوائي للمساعدة في ضمان عدم ازدحام رسائل البريد العشوائي في علب الوارد الخاصة بالمستخدم أو ، الأسوأ من ذلك ، إلحاق الضرر بالمستخدمين.
تعد عوامل تصفية البريد العشوائي هذه درعًا تمس الحاجة إليه ، حيث تقوم بتحليل رسائل البريد الإلكتروني الواردة والسماح فقط للرسائل الجيدة بالوصول إلى البريد الوارد مع منع الرسائل السيئة وإرسالها إلى مجلد البريد العشوائي (أو رفضها تمامًا).
على الرغم من أنه قد يبدو تقنيًا بعض الشيء ، إلا أنه مهم للمسوقين عبر البريد الإلكتروني. تعمل مرشحات البريد العشوائي بشكل مشابه لمسار المبيعات. هناك عدد من الخطوات التي تمر بها حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق نتائج لعملك.
قبل أن تتمكن من إنشاء عملية بيع واحدة أو زائر لموقع الويب من حملتك ، يجب أن يكون بريدك الإلكتروني قادرًا أولاً على التسليم في صندوق الوارد الخاص بالمشترك ، وفتحه ، ثم النقر عليه أخيرًا.
ومع ذلك ، إذا لم تتمكن حملاتك من تجاوز عامل تصفية البريد العشوائي ، فلن تصل أبدًا إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك ولن تتاح لها أي فرصة لفتحها والنقر عليها وتحقيق نتائج لعملك.
كيفية تحسين محتوى البريد الإلكتروني لمكافحة البريد العشوائي؟
كما قد تكون أدركت ، ما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن تدخل البريد الوارد للمشترك الخاص بك أم لا يرجع ذلك إلى حد كبير إلى تفاعلهم السابق مع حملاتك.
إذا قام المشتركون بالنقر فوق رسائل البريد الإلكتروني السابقة الخاصة بك وفتحها ، فمن المرجح أن تقوم حملة البريد الإلكتروني التالية بإنشاء البريد الوارد. من ناحية أخرى ، إذا قاموا بحذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون فتحها ، فمن المرجح أن تنتهي حملاتك التالية في مجلد البريد العشوائي.
السؤال هو : كيف يمكنك التأكد من تفاعل المشتركين مع رسائلك وإرسال إشارات إيجابية لزيادة معدل التسليم؟ هذا ما سنكتشفه في هذا القسم. هناك العديد من النصائح التي يجب اتباعها ، لذا تأكد من وضع إشارة مرجعية على هذه المقالة حتى تتمكن من الرجوع في أي وقت تحتاج فيه إلى تحسين بريدك الإلكتروني لمكافحة البريد العشوائي.
1. حافظ على قوائم بريدك الإلكتروني محدثة ونظيفة
حتى إذا كانت قائمتك تتكون فقط من اختيارات صالحة فقط ، فإنك لا تزال عرضة لخطر وضع علامة "مرسل بريد عشوائي" إذا قمت بتحديث قائمة بريدك الإلكتروني وتنظيفها بشكل صحيح. لماذا ا؟ لأن مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) يبنيون معدل الشكوى على المشتركين النشطين ، وليس على عدد المشتركين.
أيضًا ، يمكن لعناوين البريد الإلكتروني منتهية الصلاحية أن تصبح فخاخًا للرسائل الاقتحامية ، مما يعني أن عناوين البريد الإلكتروني المهجورة التي لم تشارك لفترة طويلة قد تتحول إلى فخاخ بريد عشوائي. يمكن أن يحدث هذا حتى إذا حصلت على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بطريقة مشروعة. يمكن أن يتسبب ضرب أحد فخاخ البريد العشوائي في حدوث مشكلات في إمكانية التسليم.
من خلال الحفاظ على قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك محدثة ونظيفة ، ستقلل من احتمالية قيام المشتركين بوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها. يمكنك تحديد عناوين البريد الإلكتروني منتهية الصلاحية والمشتركين غير النشطين بمقاييس مثل النقرات أو الفتحات أو نشاط موقع الويب.
2. استخدم الاشتراك المزدوج
الاشتراك المزدوج عبارة عن رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تحتوي على رابط تأكيد يمكن لأي شخص تلقيه بعد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. أنت ترسل هذا البريد الإلكتروني للتأكد من أنهم يريدون بالفعل تكوين اتصال بريد إلكتروني مع شركتك.
المستخدمون الذين يؤكدون رغبتهم في تلقي اتصالات البريد الإلكتروني من شركتك من خلال الاشتراك المزدوج هم المستخدمون الأكثر احتمالاً لقراءة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معها. عند استخدام الاشتراك المزدوج ، ستؤهل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أفضل وسيكون المشتركون لديك أكثر تفاعلاً.
3. استخدم اسم مرسل معروفًا
من الممارسات الجيدة دائمًا إرسال رسائل بريد إلكتروني من عنوان بريد إلكتروني يحتوي على اسمك الشخصي واسم علامتك التجارية حتى يتمكن المستلمون من التعرف عليك.
لماذا ا؟ ببساطة لأنه في جبل الرسائل الإلكترونية التي يتلقونها كل يوم ، سيتعين عليهم التفكير في أي منها سيتم فتحه بسرعة. ويفضل الأشخاص فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن اسمًا شخصيًا يمكنهم التعرف عليه في المربع "من" ، بدلاً من اسم عام غير شخصي.
يعد عنوان البريد الإلكتروني مثل firstnamelastname @ domain أو الأشكال المشابهة خيارًا جيدًا دائمًا.
علاوة على ذلك ، يميل مقدمو خدمة البريد الإلكتروني إلى إيلاء اهتمام أكبر للحقل "من". ويرجع ذلك إلى أن تقنية البريد العشوائي لديها تصفية قائمة على السمعة تجمع معلومات حول مصدر الرسالة (عنوان IP والمجال) من بين بيانات أخرى. غالبًا ما يشير تغيير عنوان IP المصدر بشكل متكرر إلى حساب بريد إلكتروني مشبوه.
لذلك ، تجنب تغيير أسماء الحقول "من" بشكل متكرر ولا تنشئ أسماء غامضة للحقل "من" مثل noreply @ domain أو المجال 1258gps @ .
4. تكوين حسابك لإرسال من مجال الأعمال
عند التسجيل لاستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل AVADA Email Marketing ، تحصل على أدوات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة على العلامة التجارية والوصول إلى بنية أساسية للإرسال تضمن توصيل حملاتك إلى المشتركين.
بشكل افتراضي ، سيتم إرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من أحد المجالات العامة ، مثل mail1.com أو mail2.com . ومع ذلك ، يمكنك تمكين إعداد يسمح لك بإرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من اسم مجال أكثر احترافًا (مثل yourbusiness.com).
إذا قمت بذلك ، فأنت ترسل إشارات قوية إلى مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل Outlook و Google بأنك شركة مشروعة ترسل حملات بريد إلكتروني تسويقية احترافية ، حيث لا يتوفر لدى مرسلي البريد العشوائي في كثير من الأحيان الوقت والجهد لمتابعة عملية إنشاء عمل حقيقي .
لذلك من أجل المساعدة في تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، اقض بعض الوقت في إعداد مجال أعمال لشركتك في أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تقلق؛ إنه سريع وسهل التنفيذ.
5. استخدم التجزئة لإرسال الحملات المستهدفة
بدلاً من إرسال محتوى بريد إلكتروني واحد إلى قائمتك بأكملها ، حاول تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك والسماح لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستهداف أولئك الذين تعرف أنهم سيكونون مهتمين.
من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من زيادة عدد المستلمين الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقليل عدد المستلمين الذين يقومون بحذفها دون فتح ، وإرسال إشارات إيجابية إلى مزودي خدمة البريد الإلكتروني حول مدى ملاءمة حملاتك.
لاحظ كيف تستخدم Society6 تقسيم القائمة لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائها من الإناث في يوم جالنتاين. على الرغم من أن Society6 لديها عناصر لجميع الأجناس ، إلا أنهم ما زالوا يحللون من هم الإناث المشتركين في قناتهم ويستخدمون هذه البيانات لإنشاء حملة بريد إلكتروني متخصصة.
يزيد نهج التخصيص هذا من عدد الأشخاص الذين يفتحون حملاتهم عبر البريد الإلكتروني ويتفاعلون معها ، ويسمح لموفري البريد الإلكتروني بمعرفة أن مستلميهم يريدون الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، وهو بلا شك إشارة إيجابية.
6. قم بتضمين رابط إلغاء الاشتراك والعنوان البريدي الفعلي
يُعد السماح للأشخاص بإلغاء الاشتراك أمرًا مهمًا للحفاظ على قائمتك نظيفة ومحدثة لأن أي شخص يتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن يُظهر الرغبة في تلقيها - وإلا ، فأنت تقوم فقط بإرسال بريد عشوائي إلى المستلمين. من غير القانوني عدم تضمين طريقة لمتلقيك لإلغاء الاشتراك من قائمتك في العديد من البلدان بسهولة. هل كنت تعلم هذا؟
في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، تحتاج إلى تضمين طريقة للأشخاص لإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق إرسال بريد إلكتروني للرد لإلغاء الاشتراك أو عن طريق تضمين زر للنقر عليه. ضع في اعتبارك أنه لا يجب أن يكون لديك أكثر من خطوة عميقة على مستوى واحد للوصول إلى صفحة يمكن للأشخاص إلغاء الاشتراك فيها. الطريقة التي تختارها تعتمد تمامًا على أسلوب بريدك الإلكتروني ، طالما أنه من السهل تحديد مكان المعلومات وفهمها.
المكان الأكثر شيوعًا للحث على اتخاذ إجراء لإلغاء الاشتراك هو في تذييل البريد الإلكتروني ، بحيث يعرف المستخدمون بالفعل مكان البحث عنه - مما يخلق تجربة مستخدم أفضل. في البريد الإلكتروني أعلاه من محرر البريد الإلكتروني الخاص بـ AVADA Email Marketing ، يمكنك أن ترى أننا وضعنا بالفعل زر إلغاء الاشتراك لمتلقيك.
7. أرسل فقط الأشخاص الذين منحوك الإذن بالبريد الإلكتروني
بدلاً من إهدار المال في شراء قائمة بريد إلكتروني والمخاطرة بأن يحظر مزود خدمة البريد الإلكتروني ، ركز جهودك على إنشاء قائمة بريد إلكتروني جيدة لعملك.
تتمتع القوائم التي تم إنشاؤها عضوياً (من خلال الأشخاص الذين يختارون الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك) بمعدل فتح أعلى بمقدار 5 أضعاف من القوائم المشتراة أو المقشورة ولديها عدد أقل من شكاوى البريد العشوائي 4 مرات.
تساعد قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على زيادة الفتح وتقليل شكاوى البريد العشوائي وإرسال إشارات إيجابية إلى موفري البريد الإلكتروني بينما تساعد في ضمان وصول حملاتك إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين.
إذن كيف يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة بناءً على الإذن؟ من خلال تقديم حافز رائع (مثل المحتوى الممتاز أو الخصومات الحصرية) وتوفير فرص المشتركين البارزة ، يسهل على الأشخاص الانضمام إلى قائمتك. من هناك ، يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة تضمن إمكانية تسليم حملات البريد الإلكتروني.
8. قم بتضمين اسم المستلم في الحقل "إلى:".
يمكن أن يكون تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على معلومات جهات الاتصال الخاصة بك أمرًا حيويًا لتفاعلهم مع محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، تعرف عوامل تصفية البريد العشوائي أنك تعرف المستلم بهذه الطريقة.
في أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، يمكنك بسهولة إضافة اسم المستلم إلى حقل "إلى:" وتخصيص طريقة اتصالك بالمستلمين.
9. اسمح للمستلمين بمشاهدة بريدك الإلكتروني في متصفح الويب.
حتى بعد اتخاذ كل خطوة لضمان التصميم المناسب للبريد الإلكتروني ، لا يزال بإمكان مزود خدمة البريد الإلكتروني عرض بريدك الإلكتروني بشكل سيء. لذلك ، تضمين ارتباط في كل بريد إلكتروني ويسمح للمستلمين بمشاهدة بريدك الإلكتروني كصفحة ويب. بهذه الطريقة ، في حالة ظهور أي مشكلة في العرض ، يمكن للمستلمين عرض جمال بريدك الإلكتروني بالكامل على صفحة أخرى من المتصفح.
10. اعرض نسخة من رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML ونص عادي
تستخدم رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML التنسيق حتى تتمكن من تصميم رسائل بريد إلكتروني أكثر جمالًا باستخدام مكونات مرئية جذابة ، بينما رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي هي مجرد رسائل بريد إلكتروني بدون أي تنسيق. من خلال تقديم كل من إصدار HTML ونسخة نص عادي من رسالة بريد إلكتروني واحدة ، فإنك لا تشير فقط إلى شرعيتك لمزود خدمة البريد الإلكتروني ولكن أيضًا تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر سهولة في القراءة.
تتيح لك معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء نسخة بنص عادي من البريد الإلكتروني بسهولة داخل محرر البريد الإلكتروني ، لذا خذ هذه الدقائق القليلة الإضافية لإنشاء نسخة نص عادي من بريدك الإلكتروني وتحسينه. تأكد أيضًا من صحة رمز إصدار HTML: إذا كان لديك علامات مقطوعة في إصدار HTML الخاص بك ، فقد يقوم موفر البريد الإلكتروني أو المستخدمون بتمييزها على أنها بريد عشوائي.
11. تضمين نص بديل في صور البريد الإلكتروني الخاص بك
يقوم العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني بحظر الصور افتراضيًا. لذلك عندما يفتح المستلم بريدك الإلكتروني ، لن يرى الصور ما لم ينقر على زر لإظهارها أو تغيير الإعدادات الافتراضية. يساعد تضمين نص بديل في صورك المشتركين في فهم رسالتك حتى إذا لم يتم تحميل الصور.
يمكنك إما إضافة النص البديل في محرر النص المنسق لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك (يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الصورة وتعديلها) ، أو إدخال النص البديل يدويًا في محرر HTML الخاص بأداة البريد الإلكتروني. في هذه المقالة مباشرةً ، يمكنك التمرير فوق صورة لمشاهدة النص البديل وعرض كيفية عمله.
لقد تعلمنا الكثير حول ما يجب فعله بمحتوى البريد الإلكتروني لمكافحة البريد العشوائي ، فماذا عن بعض الأشياء التي لا يجب القيام بها؟
12. لا تستخدم الكلمات المزعجة
لتجنب تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي وإرسالها إلى مجلد البريد العشوائي ، انتبه إلى الكلمات التي تستخدمها في سطور الموضوع.
تم وضع بعض العبارات والكلمات ، مثل "أفضل سعر" أو "نقدي" أو "مجاني" أو "بدون التزام" في القائمة السوداء بسبب ارتباطها بأعمال البريد العشوائي. تذكر كل تلك الرسائل الإلكترونية التي اعتدت تلقيها والتي عرضت جائزة مجانية ضخمة في سطر الموضوع. ولكن ، في المقابل ، كان علي اتباع العديد من الخطوات بمجرد أن فتحت البريد الإلكتروني وحتى أنني طُلب مني تقديم معلوماتي الشخصية.
بدلاً من استخدام الكلمات المزعجة ، كن مبدعًا في كلماتك وكن غنيًا بالمعلومات - دون إعطاء الكثير من الجائزة بعيدًا. لمزيد من الإلهام ، اقرأ منشورات مدونتنا حول سطور مواضيع البريد الإلكتروني الأكثر إغراءً.
13. لا تستخدم كل الأحرف الكبيرة
لماذا تصرخ؟ لا تصرخ على الناس. ليس من الجيد أن تفعل مع كتاباتك. يمكن أن يؤدي استخدام جميع الأحرف الكبيرة في سطر الموضوع إلى جذب انتباه المستلمين ، ولكن ليس بالطريقة الجيدة التي تتوقعها. بدلاً من ذلك ، تُعتبر جميع الأحرف الكبيرة في كتاباتك وقحة وغير محترمة.
لا تزعج سطور الموضوع المكتوبة بأحرف كبيرة المستلمين فقط ، الذين سيشعرون بالانزعاج ويرغبون في تمييز بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها ، ولكن يمكنه أيضًا تنبيه عوامل تصفية البريد العشوائي. في الواقع ، وفقًا لدراسة مجموعة Radicati Group ، يفضل أكثر من 85٪ من المستلمين سطر موضوع به كل الكلمات بأحرف صغيرة على سطر في كل الأحرف الكبيرة.
بدلاً من استخدام تكتيك تخريبي مثل جميع الأحرف الكبيرة في سطر الموضوع لجذب انتباه الناس ، يمكنك محاولة تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو زيادة الصلة أو استخدام لغة جذابة وذكية.
14. لا تستخدم الكثير من علامات التعجب!
هناك شيء آخر يمكن أن يضر سطر الموضوع ويجعل البريد الإلكتروني يبدو غير مرغوب فيه وغير احترافي ، وهو علامات التعجب. خاصة إذا كان لديك مجموعة كاملة منهم على التوالي.
بالإضافة إلى ذلك ، عند استخدام علامات الترقيم لوظيفة كلمة ما ، يمكن أن تضر رسالتك العامة. في المرة القادمة عندما تميل إلى استخدام علامة تعجب في بريدك الإلكتروني ، أعد التفكير مليًا أو استخدم علامة الاستفهام بدلاً من ذلك. لأن البحث يظهر أن سطور موضوع البريد الإلكتروني التي تنتهي بعلامة الاستفهام لديها فرصة أكبر للفتح (44٪) من تلك التي تنتهي بعلامة تعجب.
15. ليس لديك نماذج في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
يمثل تضمين النماذج في رسائل البريد الإلكتروني علامة حمراء أخرى لمرشحات البريد العشوائي. يُنظر إلى النماذج على أنها مخاطرة أمنية وغالبًا لا يتم دعمها عبر العديد من عملاء البريد الإلكتروني المشتركين. بدلاً من ذلك ، حاول استخدام زر الحث على اتخاذ إجراء أو رابط في نص بريدك الإلكتروني حتى يتمكن المستلمون من الوصول إلى صفحة مقصودة والإجابة على النموذج.
- لا تقم بتضمين المرفقات
بشكل افتراضي ، لا تسمح معظم برامج البريد الإلكتروني للمستخدمين بعرض الوسائط الغنية مثل مقاطع الفيديو المضمنة أو مقاطع فيديو فلاش. أيضًا ، المرفقات الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني مثل ملفات PDF أو الكلمات تنبه أيضًا على الفور عوامل تصفية البريد العشوائي. كما أنها تزيد من حجم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وبالتالي ، سيستغرق تحميل رسائل البريد الإلكتروني وقتًا أطول.
بدلاً من ذلك ، استخدم صورة لمقطع الفيديو أو المستند أو الملف الخاص بك (مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كزر تشغيل) التي ترتبط بالوسائط الغنية الخاصة بك على صفحة موقع ويب أخرى حيث يمكن للأشخاص مشاهدتها بأمان.
بالنسبة إلى البرامج النصية الديناميكية الأخرى مثل Javascript ، حتى إذا سمح عامل تصفية البريد العشوائي لبريدك الإلكتروني بالمرور ، فإن العديد من عملاء البريد الإلكتروني لا يسمحون بتشغيل هذه البرامج النصية - لذا تجنب استخدامها تمامًا.
17. كن مدروسًا في استخدام الخطوط والألوان
يولي الأشخاص اهتمامًا كبيرًا للخطوط والألوان التي تستخدمها في نسخة البريد الإلكتروني. في دراسة أجرتها Radicati Group ، وجد أكثر من 60٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أنه من غير المقبول استخدام البريد الإلكتروني لخطوط غير منتظمة وألوان خطوط مختلفة وأحجام خطوط. وأعلن أكثر من 70٪ من الأشخاص في الاستطلاع أنهم يفضلون رؤية خطوط بحجم واحد فقط.
نفس الشيء بالنسبة لاستخدام نص غير مرئي ، لا تستخدم الخط الأبيض أعلى الخلفية البيضاء. تعتبر هذه حيلًا شائعة يستخدمها مرسلو البريد العشوائي ، لذا فإن مرشحات البريد العشوائي ستعتبرها على الفور علامة حمراء.
18. تصحيح النحو والهجاء
يعد التدقيق اللغوي والتدقيق الإملائي مكونين أساسيين لحملة تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني. ستؤدي القواعد النحوية الخاطئة والتهجئة غير الصحيحة إلى الإضرار بمصداقية شركتك مع عملائك وتجعل علامتك التجارية تبدو غير احترافية. تعتبر الأخطاء النحوية أيضًا من العوامل الرئيسية المسببة للبريد العشوائي ، لذلك خذ وقتك في تصحيح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
19. لا تستخدم الكثير من الصور
يؤدي استخدام صورة كبيرة واحدة فقط كبريد إلكتروني كامل ، أو استخدام عدد كبير جدًا من الصور بشكل عام إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستلمين. على الرغم من أننا نعيش في عصر تهيمن فيه الصور على العديد من مجالات الحياة ، إلا أن هذا ليس صحيحًا مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.
سيؤدي تضمين عدد كبير جدًا من الصور أو الصور الثقيلة إلى زيادة وقت تحميل رسائل البريد الإلكتروني ، مما قد يؤثر سلبًا على معدلات التسليم
لتجنب هذا الخطأ ، تأكد من تضمين صور خفيفة ذات صلة بالمحتوى الخاص بك وتكمل الرسالة. يعد تغيير حجم الصور أمرًا سهلاً باستخدام أداة مثل tinyPNG ، ولكن تأكد من عدم الإضرار بسلامة بصرك. أيضًا ، قم دائمًا باستضافة صورك في خدمة موثوقة.
20. لا تستخدم الكثير من الكلمات الرئيسية
حشو رسائلك بالكلمات الرئيسية هو عملية تضمين أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك سبب يجعل Google تعطي مرتبة أقل لمواقع الويب المليئة بالكلمات الرئيسية - لأنها ضارة بتجربة المستخدم. لا أحد يريد قراءة محتوى غير قابل للقراءة باستخدام عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية.
تعد كتابة الإعلانات التي تجعل المستلمين يرغبون في اتخاذ إجراء مقنعة وبسيطة في نفس الوقت. لجعل كتابة بريدك الإلكتروني تبدو أكثر ارتباطًا وأنيقًا ، استخدم لغة غير رسمية مع تعبيرات عامية ، وإضفاء لمسة شخصية تمثل علامتك التجارية.
لزيادة احتمالية قيام المستلمين بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وعدم وضع علامة على البريد العشوائي ، اكتب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للبشر كما هم.
الكلمات الأخيرة
هذا كل شيء ، أيها الأشخاص ، 20+ نصيحة لتحسين محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك لمكافحة البريد العشوائي. ولكن لا توجد صيغة سحرية لضمان 100٪ من عدم وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد العشوائي. يمكن أن تصبح قوانين مكافحة البريد العشوائي قاسية ، ويغير مزودو خدمات البريد الإلكتروني لوائحهم من وقت لآخر.
من خلال الاهتمام بالتفاصيل والعناية بتجربة البريد الإلكتروني الخاصة بك للمستلمين ، من المرجح أن تزيد من مصداقيتك وسمعتك وإمكانية تسليمك. نظرًا لأن البريد العشوائي يمثل مشكلة مستمرة لمسوقي البريد الإلكتروني ، فأنا أحب أن أسمع مدخلاتك حول هذه المشكلة ، لذلك لا تتردد في التعليق.