كيفية منع الاحتيال في إعلانات الجوال ونكسات عائد الاستثمار بشكل فعال

في جميع الصناعات ، شهدنا ارتفاعًا كبيرًا في الجرائم الإلكترونية على مدار العامين الماضيين حيث انضم المزيد من الأشخاص إلى القوى العاملة عن بُعد وانخرطوا في الأعمال التجارية عبر الإنترنت. الاحتيال في إعلانات الهاتف المحمول هو على ظهره.

نظرًا لأنه يمكن إخفاء الاحتيال في إعلانات الجوّال بشكل جيد ضمن بيانات مشروعة ، فمن الصعب تحديد مدى انتشاره بالضبط. تتراوح تقديرات خسائر الاحتيال من 6.5 مليار دولار سنويًا إلى 19 مليار دولار.

المحتالون في سباق تسلح مستمر ضد منصات مثل جوجل تحاول القضاء عليهم على منصاتهم. غالبًا ما يتحركون أسرع من الأخيار. ولكن إذا كانوا يعرفون ما الذي يبحثون عنه ، فيمكن للمسوقين حماية أنفسهم ومنع انتكاسات عائد الاستثمار لشركاتهم.

مصدر

ما هو الاحتيال على إعلانات الجوال؟

يغطي الاحتيال في إعلانات الجوال مجموعة واسعة من الأنشطة. جميعهم يستغلون الهواتف الذكية لاستنزاف الأموال من ميزانيات التسويق باستخدام أساليب غير مشروعة. وتشمل هذه النقرات والاحتيال الآلي ، وحركة الإعلانات غير الصالحة ، وانتحال المجال ، والتثبيتات الوهمية.

آثار هذا ليست مالية فقط. لا تؤثر فقط على الشركات الفردية أو الحملات التسويقية. إذا لم يتم اكتشافها مبكرًا ، فإن البيانات الزائفة التي تم إنشاؤها بواسطة الاحتيال في إعلانات الجوال تؤثر على عملية صنع القرار التي تعتمد على البيانات من قبل جهات التسويق. وهذا بدوره يؤثر على دخل الناشرين الذين يوزعون الإعلانات. يمكن أن يؤثر حتى على تدفقات سلسلة التوريد لأن أنظمة إدارة المخزون حساسة لبيانات المستهلك في الوقت الفعلي.

يعتبر الاحتيال في إعلانات الجوال أمرًا سيئًا بشكل خاص في منطقة آسيا وجزر المحيط الهادئ. لقد عانوا 60٪ من التعرض العالمي للاحتيال في إعلانات الهاتف المحمول في عام 2020 على الرغم من الجهود الناجحة المتزايدة من قبل جهات التسويق لمكافحتها.

العديد من هذه البلدان "تجاوزت" عصر الحوسبة الشخصية لأسباب مختلفة. لذلك على مدار العقد الماضي ، أضافوا المزيد من مستخدمي الهواتف الذكية أكثر من أي مكان آخر في العالم.

هذه بلدان "الجوال أولاً" حيث يكون الهاتف الذكي للشخص هو جهاز الحوسبة الأساسي. يعتبر الاقتصاد المتنقل أكثر قيمة هناك منه في بقية العالم. على سبيل المثال ، كانت كوريا الجنوبية أول دولة تقدم 5G لأنظمة هواتف الشركات في 2018 ، وأول دولة تقدم 5G على الصعيد الوطني في 2019.

بينما يلحق العالم بها ، أصبح من الملح أكثر من أي وقت مضى أن يكون المسوقون يقظين بشأن الاحتيال في إعلانات الهاتف المحمول. إذا لم يكونوا استباقيين الآن ، فقد تنتقل المشكلة ببساطة من منطقة إلى أخرى.

كيف يعمل؟

يأتي الاحتيال في إعلانات الجوال بأشكال عديدة. مع التكنولوجيا المتقدمة بشكل متزايد ، يقوم المحتالون بالابتكار بسرعة أي شركة ناشئة. تتضمن بعض التكتيكات الشائعة النقاط الموضحة أدناه.

انقر فوق البريد العشوائي

يدير المحتالون مستودعات مليئة بالهواتف الذكية المعبأة جنبًا إلى جنب على الرفوف وتعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. غالبًا ما يتم تشغيل الهواتف من جهاز كمبيوتر يقوم بكل النقرات تلقائيًا. لكن في بعض الأحيان ، ينقر الموظفون على الزر نفسه في عشرات الهواتف في نفس الوقت.

حركة الإعلان غير صالحة

يمكن أن ينتج عن أي عدد من برامج الروبوت حركة مرور إعلانات غير صالحة ، وليست جميعها احتيالية. تحدد برامج زحف الويب الخاصة بـ SEO تحليلات الويب في كل وقت. لا ترتبط برامج الروبوت بجهاز معين أو عنوان IP ، مما يجعل من الصعب حظرها ، ولكنها تظهر عادةً في قسم "غير معروف" في تحليلات الويب الخاصة بك.

انتحال المجال

يبيع المحتال الموضع على موقع أفضل مما لديه ، مما يضمن تكلفة أعلى لكل ظهور أو نقرة. قد يكون هذا أي شيء من شخص ينتحل شخصية تسجيل ae للإعلانات في الإمارات العربية المتحدة إلى انتحال صفة موقع ناشر معروف.

تكديس الإعلانات

هذه خدعة بسيطة حيث يتم عرض إعلانات متعددة فوق بعضها البعض ، حيث يرى المستخدم فقط الإعلان الموجود أعلى "المكدس". يمتلك المحتالون بعض البيانات ذات المظهر الشرعي جدًا لدعم ادعائهم بأن إعلانك حصل على الكثير من مرات الظهور.

انتحال SDK

في السنوات الأخيرة ، بدأ المتسللون في إجراء "انتحال SDK" ، وهي طريقة أكثر تقدمًا للنقر على البريد العشوائي حيث يقتحمون رمز التطبيقات ويمكنهم إخطار مطور التطبيق بأي عدد من عمليات التثبيت المزيفة. لا يحتاج المحتالون إلى إجراء العديد من عمليات التثبيت المزيفة قبل أن ينتجوا بعض معدلات التحويل الرائعة لإعلاناتك.

كيف يمكنك منع انتكاسات عائد الاستثمار؟

مصدر

يمكن القيام بالكثير للقبض على عمليات الاحتيال في إعلانات الجوال ومنعها من خلال تحليل دقيق للبيانات وكسر صوامع الاتصال.

كبداية ، يجب أن تراجع بعناية بيانات التحليلات التي كنت تجمعها. انظر إلى مرات الظهور والنقرات لحملاتك في كل خطوة من مسار التحويل. تحقق أيضًا من النقرات ومرات الظهور لشرائح مستخدمين معينة ومصادر زيارات.

يمكن أن تكون نسبة النقر إلى الظهور أو التحويل أو معدل الاحتفاظ المرتفع أو المنخفض للغاية في أي خطوة علامة على أن شيئًا ما ليس على ما يرام.

قد تكون النسبة المئوية المنخفضة جدًا لمعدل التحويل علامة على تضخم نسبة النقر إلى الظهور. إذا كنت تقوم بتسويق تطبيق جوال ، فقد يكون متوسط ​​وقت النقر للتثبيت (CTIT) المنخفض للغاية علامة على قرصنة التثبيت. قد يكون CTIT المرتفع علامة على النقر فوق البريد العشوائي.

لا يمتلك مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي بيانات التحليلات الخاصة بهم ، مما يجعلهم عرضة للاحتيال على إعلانات الهاتف المحمول. إذا كنت تدير حملة اجتماعية ، فقلل من تعرضك لحركة مرور وهمية عن طريق تقييد وصول إعلانك إلى الجماهير المستهدفة المحددة بدقة. ترقب وصول عناوين IP المحددة إلى موقعك واستبعد أي منها يبدو مريبًا حتى لا يتمكنوا من تحريف بياناتك.

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لدى فريق التسويق الخاص بك شخص واحد مسؤول عن منع الاحتيال. يؤدي هذا إلى التركيز على المنع والمساءلة إذا تسلل المحتالون عبر الشبكة.

أنت تسمح أيضًا لعضو الفريق هذا بالتخصص ، واكتساب معرفة تقنية عميقة بالاحتيال على إعلانات الهاتف المحمول والأدوات التي يمكن أن تساعدك في الإمساك به. بمرور الوقت ، سوف يفهمون كيفية استجواب بيانات التحليلات الخاصة بك بشكل أفضل من أي شخص آخر وطرح أسئلة لم يفكر فيها أحد. هذا يرجع بشكل أساسي إلى حقيقة عدم وجود خبراء حقيقيين في هذا المجال.

أخيرًا ، يجب أن يكون منع الاحتيال في إعلانات الجوال جهدًا تعاونيًا. كبداية ، يجب أن تصر على الوصول إلى تحليلات شركائك عندما تتحدث عن صفقة. اسألهم عن كيفية جمعهم لتلك البيانات - ما الذي يعنيه "التحويل" بالنسبة لهم - وماذا يفعلون لمكافحة الاحتيال في إعلانات الجوال من جانبهم من الترتيب.

نعمل معًا لمنع الاحتيال على الإعلانات

إذا كان بإمكان المسوقين والناشرين والمنصات في جميع أنحاء العالم العمل معًا ، فهناك الكثير مما يمكنهم فعله للقضاء على الاحتيال في إعلانات الجوال. في عام 2020 ، حظرت Google 600 تطبيق بضربة واحدة من متجر Google Play. ستعمل القاعدة الاجتماعية المتزايدة لفحص البيانات على بناء الثقة بين المسوقين والناشرين.