التسويق الفعال: بناء إستراتيجية عمل في 9 خطوات بسيطة!
نشرت: 2023-06-05هل سبق لك أن واجهت حملة تسويقية ألهمتك وحفزتك؟ حملة لاقت صدى عميقًا لديك لدرجة جعلتك ترغب في شراء المنتج وتصبح من المعجبين المخلصين للعلامة التجارية؟ هذه يا صديقي هي قوة التسويق الفعال.
يتعلق التسويق الفعال بالتواصل مع جمهورك بما يتجاوز مستوى المعاملات. يتعلق الأمر ببناء علامة تجارية يمكن للأشخاص التعرف عليها والارتباط بها والشعور بالاستثمار فيها عاطفيًا.
واحدة من أكثر الأمثلة التي تثير الذهن عن التسويق الفعال هي حملة "فكر بشكل مختلف" من Apple في عام 1997.
في ذلك الوقت ، كافحت شركة Apple للتنافس مع موقع Microsoft المهيمن في سوق الكمبيوتر. ولكن بدلاً من التركيز على المواصفات الفنية لمنتجاتها ، قررت Apple اتباع نهج جريء وجريء في السوق. أطلقوا حملة تضمنت شخصيات بارزة مثل ألبرت أينشتاين ، ومارتن لوثر كينغ جونيور ، والمهاتما غاندي ، جنبًا إلى جنب مع شعار "فكر بشكل مختلف".
كانت هذه الحملة خروجًا عن الإعلانات التقليدية التي تركز على المنتج وبدلاً من ذلك ركزت على القيم والمثل العليا التي تمثلها Apple. أنشأت Apple علاقة عاطفية قوية مع جمهورها من خلال مواءمة نفسها مع شخصيات بارزة جسدت الإبداع والابتكار والتمرد على الوضع الراهن.
حققت حملة "فكر بشكل مختلف" نجاحًا هائلاً ، مما أدى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية لشركة Apple وزيادة مبيعاتها بشكل ملحوظ. لقد ساعدت في وضع Apple كشركة تقدر الإبداع والتفرد ، وكان لها صدى لدى المستهلكين الذين يبحثون عن شيء مختلف في عالم تهيمن عليه Microsoft.
غالبًا ما يُشار إلى هذه الحملة باعتبارها واحدة من أكثر الحملات التسويقية نجاحًا وتأثيرًا على الإطلاق. إنه يوضح قوة التسويق الفعال لإنشاء اتصال عاطفي مع الجماهير ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، ودفع نجاح الأعمال في نهاية المطاف.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف موضوع التسويق الفعال ونناقش كيفية بناء استراتيجية تسويقية فعالة. لكن أولاً ، لنبدأ بتحديد التسويق الفعال.
ما هو التسويق الفعال؟
يشير التسويق الفعال إلى إنشاء وتنفيذ إستراتيجية تساعد الشركات على تحقيق أهدافها التسويقية. إنه ينطوي على تحديد وفهم جمهورك المستهدف ، وتطوير عرض قيمة فريد ، وإنشاء خطة تسويق شاملة تتضمن تكتيكات للوصول إلى جمهورك وإشراكهم.
الهدف النهائي للتسويق الفعال هو زيادة المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء قاعدة عملاء مخلصين. يتطلب التسويق الفعال تقييمًا وتعديلًا مستمرين لضمان تحقيق الاستراتيجية للنتائج المرجوة.
تعد فعالية التسويق مهمة للغاية لأنها تؤثر بشكل مباشر على نجاح الأعمال التجارية. إذا كانت جهود التسويق الخاصة بشركة ما غير فعالة ، فسوف تكافح لجذب العملاء وتوليد الإيرادات وتنمية أعمالهم في نهاية المطاف.
فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل فعالية التسويق مهمة للغاية:
- زيادة المبيعات: يساعد التسويق الفعال الشركات على الوصول إلى جمهورها المستهدف وإقناعهم بشراء منتجاتهم أو خدماتهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة في المبيعات والإيرادات للشركة.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية: يساعد التسويق أيضًا في بناء الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء صورة إيجابية للعلامة التجارية. هذا مهم للشركات لأنه يمكن أن يساعدها في التميز عن المنافسين وجذب عملاء جدد.
- يبني ولاء العملاء: يمكن أن يساعد التسويق الفعال أيضًا في بناء ولاء العملاء من خلال إنشاء علاقة عاطفية قوية بين العلامة التجارية والعميل. يمكن أن يؤدي هذا إلى تكرار الإحالات التجارية والإيجابية الشفوية.
- يساعد في أبحاث السوق: تساعد أبحاث التسويق على فهم احتياجات ورغبات وتفضيلات الجمهور المستهدف. يمكن استخدام هذه المعلومات لتطوير المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء وتخصيص الرسائل التسويقية للجمهور المستهدف.
- يحسن عائد الاستثمار: يمكن أن يساعد التسويق الفعال أيضًا في تحسين عائد الاستثمار (ROI) للأعمال. من خلال استهداف الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة ، يمكن للشركات تقليل إنفاقها التسويقي وزيادة فعالية حملاتهم.
باختصار ، تعد فعالية التسويق أمرًا بالغ الأهمية للشركات لأنها تساعد على زيادة المبيعات ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وخلق ولاء العملاء ، وتوفير أبحاث سوقية قيمة ، وتحسين عائد الاستثمار.
ما مدى فعالية استراتيجية التسويق الخاصة بك؟ هل حان الوقت لتكثيف لعبتك؟
تدور فعالية التسويق حول إنشاء تأثير قابل للقياس مع جهودك التسويقية. يتعلق الأمر بضمان نجاح إستراتيجيتك التسويقية في تحقيق أهداف عملك ، سواء كانت زيادة المبيعات ، أو توليد العملاء المحتملين ، أو بناء الوعي بالعلامة التجارية.
التسويق ضروري لأي عمل تجاري وحيوي في جذب العملاء والاحتفاظ بهم. ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر فقط بالإعلان والأمل في الأفضل. يجب أن تكون استراتيجية التسويق جيدة التخطيط والتنفيذ الجيد وتقييمها باستمرار لتكون فعالة.
في هذا القسم ، سوف نستكشف العلامات التي تشير إلى أن إستراتيجيتك التسويقية بحاجة إلى تحسين وما يمكنك القيام به لإصلاحها.
1. أنت لا ترى نتائج قابلة للقياس
يتم قياس فعالية التسويق من خلال تأثيرها على عملك. يتضمن ذلك تكوين عملاء محتملين وزيادة المبيعات وتحسين ولاء العملاء. إذا كنت لا ترى نتائج قابلة للقياس من جهودك التسويقية ، فهذه علامة واضحة على أن شيئًا ما يحتاج إلى التغيير.
هل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتوليد العملاء المحتملين راكدة أو متراجعة؟ ألا ترى زيادة في المبيعات أو الإيرادات؟
إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإعادة تقييم إستراتيجيتك التسويقية.
لكن لا تقلق. انت لست وحدك. حتى الشركات الكبيرة يمكن أن تكافح مع التسويق. على سبيل المثال ، أنفقت شركة Coca-Cola 4 مليارات دولار على التسويق في عام 2019 ، لكن مبيعاتها ظلت ثابتة. هذا يدل على أن استراتيجية التسويق المعيبة يمكن أن تعيق النجاح حتى مع وجود ميزانية كبيرة.
في الختام ، حان الوقت لإعادة تقييم إستراتيجيتك التسويقية إذا كنت لا ترى نتائج قابلة للقياس. لا تخف من التمحور وتجربة تكتيكات جديدة. التسويق عملية مستمرة. النجاح يتطلب التكيف والتحسين المستمر.
قراءة المزيد: 10 أفكار وأمثلة مذهلة لمغناطيس الرصاص لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني
2. أنت لا تواكب اتجاهات الصناعة
هل تشعر أن إستراتيجيتك التسويقية لا تحقق الهدف المطلوب؟
إحدى العلامات التي تدل على أنك قد تحتاج إلى تبديل الأشياء هي إذا كنت لا تواكب اتجاهات الصناعة.
فكر في الأمر: يتطور المشهد التسويقي باستمرار ، مع ظهور تقنيات وأساليب جديدة دائمًا. إذا لم تكن مواكبًا لأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات ، فإنك تخاطر بالتخلف عن منافسيك وتفويت الفرص للوصول إلى جمهورك المستهدف.
وجد استطلاع أجراه معهد تسويق المحتوى أن 81٪ من المسوقين في B2B يعتقدون أن مواكبة اتجاهات الصناعة هو أحد أهم العوامل في نجاح تسويق المحتوى الخاص بهم ، وهذا ليس عددًا يجب تجاهله!
إذن ، كيف يمكن أن يبدو هذا في الممارسة؟
لنفترض أنك لا تزال تعتمد فقط على الإعلانات المطبوعة والبريد المباشر للترويج لعملك بينما يستخدم منافسوك إعلانات الوسائط الاجتماعية المستهدفة وشراكات المؤثرين للوصول إلى جماهيرهم. ليس من الصعب أن ترى كيف يمكن أن تبدأ في خسارة الأرض.
الخبر السار هو أنه لم يفت الأوان بعد لبدء تحسين إستراتيجيتك التسويقية. ابدأ بقراءة مدونات الصناعة ، وحضور المؤتمرات ، ومتابعة قادة الفكر على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع. ولا تخف من تجربة التكتيكات الجديدة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك.
تذكر ، في التسويق ، التغييرات المستمرة الوحيدة!
3. جمهورك المستهدف لا يتفاعل مع المحتوى الخاص بك
جمهورك المستهدف لا يتفاعل مع المحتوى الخاص بك بالقدر الذي تريده.
إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للتراجع وإعادة تقييم إستراتيجيتك التسويقية.
هل تعلم أن حوالي 22٪ فقط من الشركات راضية عن معدلات التحويل الخاصة بها؟ وهذا يعني أن 78٪ من الشركات تشعر أنه يمكنها القيام بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بشكل أفضل. أحد الأسباب الرئيسية هو عدم التفاعل مع الجمهور المستهدف.
إذا كنت لا ترى الكثير من الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات أو النقرات على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو محتوى موقع الويب ، فهذا مؤشر جيد على أنك بحاجة إلى تغيير بعض الأشياء. يمكن أن تعني معدلات المشاركة المنخفضة أن المحتوى الخاص بك لا يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف أو أنك لا تصل إلى الأشخاص المناسبين في المقام الأول.
لنفترض أنك علامة تجارية للملابس تستهدف المتسوقين من الجيل Z. لقد كنت تنشر الكثير من المحتوى على TikTok ، لكن مقاطع الفيديو الخاصة بك لا تحصل على الكثير من المشاهدات أو المشاركات. قد تكون هذه علامة على أنك لا تصل إلى العلامة تمامًا مع المحتوى الخاص بك. ربما لا تستخدم علامات التصنيف الصحيحة ، أو ربما لا تعرض منتجاتك بطريقة تجذب جمالية جمهورك.
بدلاً من ذلك ، لنفترض أنك شركة B2B تستهدف الشركات متوسطة الحجم. لقد كنت ترسل العديد من حملات البريد الإلكتروني ، لكنك لا ترى الكثير من النقرات. قد يعني هذا أن رسائلك لا تلقى صدى مع نقاط الألم أو احتياجات جمهورك. ربما تحتاج إلى التركيز أكثر على مزايا منتجك أو خدمتك ، أو ربما تحتاج إلى تقديم محتوى أكثر تخصيصًا.
مهما كان الأمر ، إذا كنت لا ترى المشاركة التي تريدها من جمهورك المستهدف ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة فاحصة على استراتيجية التسويق الخاصة بك.
مع بعض التغيير والتبديل ، يمكنك قلب الأمور والبدء في رؤية النتائج التي تريدها!
قراءة المزيد: احصل على الحافة: اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى معرفتها!
4. موقع الويب الخاص بك لا يولد العملاء المحتملين
في العصر الرقمي اليوم ، يعد امتلاك موقع ويب أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل تجاري ، ولكن مجرد امتلاك موقع لا يكفي. يجب تصميم موقع الويب الخاص بك لتوليد عملاء متوقعين وتحويل الزوار إلى عملاء.
لذا ، كيف تعرف أن موقع الويب الخاص بك لا يولد عملاء محتملين؟
إحدى العلامات هي زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، ولكن العملاء المحتملين لم يزدادوا. قد يشير هذا إلى أن موقع الويب الخاص بك لم يتم تحسينه لتحويل الزوار إلى عملاء متوقعين.
علامة أخرى هي ما إذا كان معدل الارتداد الخاص بك مرتفعًا. معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. إذا كان معدل الارتداد لديك مرتفعًا ، فقد يشير ذلك إلى أن الزوار لا يجدون ما يبحثون عنه على موقع الويب الخاص بك.
تذكر أن موقع الويب الخاص بك هو واجهة متجرك على الإنترنت ، ومن الضروري ترك انطباع أول رائع. إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يولد عملاء محتملين ، فقد حان الوقت لاتخاذ إجراء وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.
5. أنت لا ترى عائدًا على الاستثمار (ROI)
الهدف الكامل للتسويق هو توليد العملاء المحتملين والمبيعات بحيث تؤدي جهودك إلى تحقيق إيرادات.
لذا ، ماذا يمكنك أن تفعل إذا كنت لا ترى عائد الاستثمار الذي تريده؟
راجع الجمهور المستهدف والرسائل والقنوات للتأكد من توافقها مع أهداف عملك. ضع في اعتبارك استخدام تحليلات البيانات لتتبع أداء حملاتك التسويقية وضبط استراتيجيتك وفقًا لذلك.
هل تستهدف الجمهور المناسب؟ هل رسائلك ومحتوياتك تلقى صدى لدى جمهورك؟ هل تستخدم القنوات المناسبة للوصول إلى جمهورك؟
يمكن أن يغير تحسين إستراتيجيتك التسويقية قواعد اللعبة لعملك. لذلك ، إذا كنت لا ترى عائد الاستثمار ، فقد حان الوقت للتكيف والعثور على أفضل ما يناسب عملك.
6. أنت لا تصل إلى جمهورك المستهدف
هل تواجه مشكلة في إيصال رسالتك إلى جمهورك؟ هل تشعر أن إستراتيجيتك التسويقية لا تحقق النتائج التي كنت تأمل فيها؟
انت لست وحدك. تكافح العديد من الشركات للوصول بفعالية إلى جمهورها المستهدف ، مما يؤثر سلبًا على أرباحها النهائية.
لذا ، كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت إستراتيجيتك التسويقية لا تصل إلى جمهورك المستهدف؟ فيما يلي بعض العلامات التي يجب البحث عنها:
- معدلات المشاركة المنخفضة: إذا كانت منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات البريد الإلكتروني لا تتلقى الكثير من المشاركة من جمهورك المستهدف ، فقد يكون ذلك علامة على أنك لا تصل إلى الأشخاص المناسبين.
- معدلات التحويل الضعيفة: إذا كانت حركة المرور على موقع الويب الخاص بك عالية ، ولكن معدلات التحويل لديك منخفضة ، فقد يعني ذلك أن رسائلك لا تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف.
- معدلات الارتداد المرتفعة: معدل الارتداد المرتفع على موقع الويب الخاص بك يعني أن الزوار يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. قد تكون هذه علامة على أنهم لا يجدون ما يبحثون عنه ، مما يشير إلى أن رسالتك التسويقية لا تتوافق مع احتياجاتهم.
- نقص التعليقات: إذا كنت لا تتلقى تعليقات من جمهورك المستهدف ، فقد يكون ذلك علامة على عدم تفاعلهم مع علامتك التجارية أو رسالتك.
في الختام ، حان الوقت لإجراء تغييرات إذا لم تصل إلى جمهورك المستهدف بإستراتيجيتك التسويقية. من خلال تحديد العلامات التي تدل على أن استراتيجيتك بحاجة إلى تحسين واتخاذ الخطوات اللازمة لتحسينها ، يمكنك التأكد من أن جهودك التسويقية فعالة وناجحة.
قراءة المزيد: كيف تصنع إستراتيجية تسويق مؤثرة ناجحة؟
7. منافسيك يتفوقون عليك
المنافسة هي حقيقة من حقائق الحياة في مجال الأعمال ، وإذا لم تكن حريصًا ، يمكنك أن تتخلف عن الركب بسرعة. واحدة من أكبر العلامات على أن إستراتيجيتك التسويقية بحاجة إلى تحسين هي عندما يبدأ المنافسون في التفوق عليك. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل التغييرات في السوق أو المنتجات أو الخدمات الجديدة أو حملات تسويقية أكثر فعالية.
على سبيل المثال ، أنت تدير مخبزًا صغيرًا في مدينة مزدحمة. لقد كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لبضع سنوات وقمت ببناء قاعدة عملاء مخلصين. لكن في الآونة الأخيرة ، لاحظت أن منافسيك يكتسبون المزيد من الجذب. إنهم يجتذبون المزيد من العملاء ، وتتفجر حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بالإعجابات والتعليقات.
ربما يستخدم منافسوك إعلانات أكثر استهدافًا أو حملات وسائط اجتماعية تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. ربما يقدمون منتجات جديدة ومبتكرة لم تقدمها بعد.
مهما كان الأمر ، من المهم اتخاذ إجراءات وتحسين إستراتيجيتك التسويقية لتظل قادرًا على المنافسة في مجال عملك. قد يشمل ذلك إجراء أبحاث السوق أو تطوير عرض قيمة فريد أو تحديد قنوات تسويقية جديدة للوصول إلى جمهورك المستهدف.
استراتيجية التسويق الخاصة بك ليست ثابتة. يجب أن تكون مرنة وقابلة للتكيف مع التغيرات في السوق والمنافسة.
إذا واجهت أيًا من هذه العلامات ، فقد حان الوقت للتراجع وتقييم إستراتيجيتك التسويقية. يمكنك البدء بمراجعة شاملة لاستراتيجيتك الحالية وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
تذكر أن استراتيجية التسويق الفعالة هي عملية مستمرة تتطلب التقييم والتحسين المستمر.
قراءة المزيد: علم النفس التسويقي: 9 استراتيجيات لجذب العملاء!
كيف نبني إستراتيجية تسويق فعالة؟ (9 خطوات)
يعد بناء استراتيجية تسويق فعالة أمرًا ضروريًا لنجاح أي عمل تجاري. بدون خطة واضحة ، من السهل التعقب الجانبي وإضاعة الوقت والموارد الثمين على أساليب التسويق غير الفعالة.
فيما يلي الخطوات التسع لبناء استراتيجية تسويق فعالة:
الخطوة 1: تحديد الجمهور المستهدف
قد تعتقد أنك تعرف من هو عميلك المثالي ، ولكن من المهم أن تأخذ الوقت الكافي للبحث وفهم حقًا من تحاول الوصول إليه.
إذا كنت لا تعرف جمهورك المستهدف ، فكيف تتوقع الوصول إليهم بفعالية وجذب حركة المرور إلى عملك؟
ابدأ بإنشاء شخصيات العملاء. الشخصية هي تمثيل خيالي لعميلك المثالي بناءً على أبحاث السوق وبيانات حول عملائك الحاليين. ضع في اعتبارك عملائك الحاليين وحدد التركيبة السكانية والاهتمامات ونقاط الضعف المشتركة لديهم. استخدم هذه المعلومات لإنشاء شخصية تمثل جمهورك المستهدف.
تذكر أنه كلما كنت أكثر تحديدًا بشأن جمهورك المستهدف ، كان ذلك أفضل. لا تحاول جذب الجميع - ركز على الأشخاص الذين من المرجح أن يصبحوا عملاء مخلصين. سيساعدك هذا على إنشاء استراتيجية تسويق أكثر استهدافًا وفعالية.
لذا ، خذ بعض الوقت للبحث وتحديد جمهورك المستهدف. قد يبدو إنشاء شخصيات العملاء عملاً إضافيًا ، لكنه سيؤتي ثماره على المدى الطويل عندما يمكنك الوصول إلى الأشخاص المناسبين بالرسالة الصحيحة.
الخطوة الثانية: إجراء أبحاث السوق
هذه الخطوة مهمة لفهم جمهورك المستهدف وتحديد احتياجاتهم ورغباتهم ونقاط ضعفهم. بدون البحث المناسب ، قد تفقد جهودك التسويقية العلامة ، وتضيع الوقت والموارد.
يجب أن تضع في اعتبارك بعض الأشياء الأساسية لإجراء أبحاث سوق فعالة.
أولاً ، تأكد من جمع البيانات الكمية والنوعية. يمكن أن توفر البيانات الكمية رؤى حول الحجم والتركيبة السكانية لجمهورك المستهدف ، بينما يمكن أن تقدم البيانات النوعية معلومات أكثر تفصيلاً حول سلوكياتهم ومواقفهم.
أحد الأمثلة على استخدام أبحاث السوق لتوجيه استراتيجية التسويق هو حالة ماكدونالدز.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، واجهت عملاق الوجبات السريعة انخفاضًا في المبيعات وعانى من أجل التواصل مع المستهلكين الأصغر سنًا. من خلال أبحاث السوق ، حددوا أن المستهلكين الشباب سعوا إلى المزيد من التخصيص وخيارات صحية. استجابت ماكدونالدز بتقديم منصة "ابتكر مذاقك" ، مما يسمح للعملاء بتخصيص البرغر وإضافة خيارات صحية مثل السلطات وعصائر الفاكهة.
النتائج؟ زيادة كبيرة في المبيعات وإعادة الاتصال بالجمهور المستهدف.
هناك عامل أساسي آخر يجب مراعاته عند إجراء أبحاث السوق وهو النظر إلى ما وراء منافسيك المباشرين. انظر إلى الصناعة الأوسع والاتجاهات العامة التي تؤثر على جمهورك المستهدف. سيساعدك هذا النهج على البقاء في الطليعة وتحديد فرص النمو الجديدة.
باستخدام هذه الأفكار ، يمكنك تخصيص جهودك التسويقية لتلبية احتياجاتهم والتميز في سوق مزدحم.
لذا ، شمر عن سواعدك واستعد للتعمق في أبحاث السوق - سيشكرك عملك على ذلك!
الخطوة 3: تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس (تعيين معايير الأداء)
الخطوة 3 في بناء استراتيجية تسويق فعالة أمر بالغ الأهمية - حيث تحدد أهدافًا محددة وقابلة للقياس. لكن لماذا هذا مهم جدا؟ حسنًا ، بدون وجود أهداف واضحة ، يبدو الأمر أشبه بمحاولة إصابة هدف معصوب العينين. قد تكون محظوظًا ، لكن الاحتمالات ضدك.
لذا ، كيف ستشرع في تحديد أهداف فعالة؟ ابدأ بتحديد ما يعنيه النجاح لعملك.
هل يولد المزيد من العملاء المحتملين؟ زياده المبيعات؟ بناء الوعي بالعلامة التجارية؟ مهما كان الأمر ، تأكد من أن أهدافك تتوافق مع أهداف عملك العامة.
بمجرد تحديد أهدافك ، اجعلها محددة وقابلة للقياس . على سبيل المثال ، بدلاً من قول "زيادة عدد زيارات موقع الويب" ، حدد هدفًا يتمثل في "زيادة زيارات موقع الويب بنسبة 20٪ خلال الأشهر الستة المقبلة". يمنحك هذا هدفًا واضحًا لتستهدفه وطريقة لقياس تقدمك.
من المهم أيضًا تحديد معايير الأداء. يتيح لك ذلك تتبع تقدمك نحو أهدافك وتعديل استراتيجيتك إذا لم تكن على المسار الصحيح. وفقًا لدراسة حديثة أجرتها HubSpot ، فإن الشركات التي تضع أهدافًا محددة تزيد احتمالية نجاحها بنسبة 429٪ مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك.
لنفترض أنك تدير شركة صغيرة تبيع منتجات عضوية للعناية بالبشرة. هدفك هو زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 30٪ خلال العام المقبل. لقياس التقدم الذي أحرزته ، حددت معيارًا لزيادة حركة المرور على موقع الويب بنسبة 15٪ في الأشهر الثلاثة الأولى. تقوم بتنفيذ حملة إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي وترى زيادة فورية في حركة المرور ، ولكن بعد ثلاثة أشهر ، تجد أنك زادت حركة المرور بنسبة 10٪ فقط. يخبرك هذا أنه يجب عليك تعديل استراتيجيتك وتجربة شيء جديد.
باختصار ، يمنحك تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس شيئًا تهدف إليه ، وطريقة لقياس تقدمك ، والقدرة على تعديل استراتيجيتك حسب الحاجة. لا تقلل من شأن قوة تحديد الأهداف - فقد تكون الفرق بين النجاح والفشل.
الخطوة 4: تطوير عرض القيمة الفريدة
هذه الخطوة بالغة الأهمية لأنها تساعدك على التميز عن المنافسة والإبلاغ عن سبب استحقاق منتجك أو خدمتك للاستثمار.
أولاً ، دعنا نحدد ما هو عرض القيمة. إنه بيان واضح يشرح ما تقدمه ، ولمن هو ، وكيف يحل مشكلتهم أو يلبي حاجة. هذا هو السبب الذي يجعل عملائك يختارونك على منافسيك.
يجب أن تفهم جمهورك المستهدف واحتياجاتهم لتطوير عرض قيمة فريد. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء أبحاث السوق وتحليل آراء العملاء وفحص منافسيك.
بمجرد أن تفهم جمهورك بوضوح ، يمكنك صياغة عرض القيمة الخاص بك. يجب أن يكون عرض القيمة الخاص بك فريدًا ولا يُنسى وأن يقدم عرض البيع الفريد الخاص بك (USP).
من خلال عرض القيمة القوية ، يمكنك تمييز عملك وتحقيق المزيد من التحويلات والمبيعات.
الخطوة الخامسة: تطوير خطة تسويق شاملة
لقد غطينا الكثير من الأرضية حتى الآن في سعينا لبناء استراتيجية تسويق فعالة. لقد حددنا جمهورنا المستهدف ، وأجرينا أبحاث السوق ، وحددنا أهدافًا محددة وقابلة للقياس ، وطورنا عرضًا فريدًا للقيمة. الآن ، حان الوقت لأخذ كل هذه المعرفة وتحويلها إلى عمل من خلال الخطوة 5: وضع خطة تسويق شاملة.
تعتبر خطة التسويق الشاملة بمثابة مخطط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. إنها تحدد تكتيكاتك المحددة للوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أهدافك. بدون خطة تسويق مطورة جيدًا ، ستفتقر استراتيجيتك إلى الاتجاه والغرض ، وقد تهدر الموارد على تكتيكات غير فعالة.
إذن ، كيف تصنع خطة تسويق شاملة؟ فيما يلي بعض الخطوات للبدء:
- حدد ميزانيتك: قبل التخطيط لأساليب التسويق الخاصة بك ، يجب أن تعرف مقدار الأموال التي يجب أن تنفقها. حدد ميزانيتك ، ثم خصص الأموال لكل أسلوب تسويقي بناءً على عائده المحتمل على الاستثمار.
- حدد أساليب التسويق الخاصة بك: هناك أساليب تسويقية لا حصر لها ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وتحسين محرك البحث ، والمزيد. حدد التكتيكات الأكثر احتمالا للوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أهدافك.
- تطوير جدول زمني: بمجرد تحديد أساليب التسويق الخاصة بك ، حان الوقت لإنشاء جدول زمني. حدد متى سيتم تنفيذ كل تكتيك ومدة تنفيذه. سيساعدك هذا على البقاء على المسار الصحيح والتأكد من نشر تكتيكاتك في الوقت المناسب.
- تعيين المسؤوليات: تأكد من أنك تفهم بوضوح من سيكون مسؤولاً عن تنفيذ كل تكتيك. يضمن تعيين المسؤوليات أن يعرف الجميع ما يتعين عليهم القيام به ومتى يحتاجون إلى القيام به.
- حدد معايير الأداء: كما في الخطوة 3 ، حدد أهدافًا محددة وقابلة للقياس لكل تكتيك تسويقي. سيساعدك هذا على تتبع تقدمك وتعديل استراتيجيتك إذا لزم الأمر.
تذكر أن خطة التسويق الشاملة ليست موضوعة في حجر. يجب أن تكون مرنة بما يكفي للسماح بالتعديلات والتغييرات بينما تتعلم المزيد حول ما يصلح وما لا يصلح.
يمكن أن يؤدي اتباع هذه الخطوات إلى إنشاء أساس متين لاستراتيجيتك التسويقية وضمان نشر تكتيكاتك بشكل فعال.
الخطوة السادسة: تحديد قنوات التسويق
مع توفر العديد من القنوات ، قد يكون تحديد القنوات الأفضل لعملك أمرًا مربكًا. لكن لا تخف ، لأننا نتعمق في هذه الخطوة الحاسمة.
أولاً ، من المهم أن نفهم أنه ليست كل قنوات التسويق متساوية . وفقًا لاستطلاع حديث أجرته HubSpot ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو القناة الأكثر شيوعًا ، يليه التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن هذه القنوات مناسبة لكل عمل تجاري. من المهم أن تضع في اعتبارك جمهورك المستهدف ومجال عملك وأهدافك قبل اتخاذ قرار بشأن قنواتك.
اعتبار آخر مهم عند اختيار قنوات التسويق هو التكلفة. يمكن أن تصبح بعض القنوات ، مثل الإعلانات المدفوعة ، باهظة الثمن بسرعة إذا لم تتم إدارتها بشكل فعال. من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني منخفضة التكلفة نسبيًا أو حتى مجانية ، مما يجعلها خيارًا جذابًا للشركات الصغيرة.
من المهم أيضًا أن تتذكر أن قنوات التسويق ليست ثابتة . مع نمو عملك وتطور جمهورك ، قد تحتاج إلى تعديل قنواتك وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، إذا رأيت تحولًا في سلوك جمهورك تجاه محتوى الفيديو ، فقد ترغب في دمج YouTube في مزيجك التسويقي.
من المهم اختيار القنوات التي تتوافق مع علامتك التجارية وتكون فعالة من حيث التكلفة وأن تظل منفتحًا على تعديل استراتيجيتك مع تطور عملك.
الخطوة السابعة: تطوير استراتيجية المحتوى
مع إنتاج الكثير من المحتوى يوميًا ، من المهم ضمان تميز المحتوى الخاص بك عن الآخرين.
لذا ، كيف يمكنك تطوير إستراتيجية محتوى فعالة؟
الخطوة الأولى هي تحديد أهداف المحتوى الخاصة بك . هل ترغب في زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو إنشاء عملاء متوقعين ، أو إنشاء علامتك التجارية كرائد فكري في الصناعة؟ بمجرد تحديد أهدافك ، يمكنك البدء في طرح أفكار المحتوى التي تتوافق معها.
بعد ذلك ، سترغب في البحث لفهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل.
ما هي نقاط الألم لديهم؟ ما هي الموضوعات التي يهتمون بها؟ ما نوع المحتوى الذي يفضلون استهلاكه؟ ستساعدك هذه المعلومات في إنشاء محتوى يتحدث مباشرةً إلى جمهورك ويمنحهم قيمة حقيقية.
حان الوقت الآن لبدء إنشاء المحتوى الخاص بك. سواء كنت تنشئ منشورات مدونة أو مقاطع فيديو أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو أنواع أخرى من المحتوى ، فمن المهم التأكد من أن المحتوى الخاص بك عالي الجودة وجذاب. استخدم المرئيات اللافتة للنظر ، واكتب عناوين تجذب الانتباه ، وتأكد من أن المحتوى الخاص بك يقدم قيمة لجمهورك.
لكن لا تتوقف عند هذا الحد! بمجرد إنشاء المحتوى الخاص بك ، من المهم توزيعه عبر القنوات الصحيحة. يمكن أن يشمل ذلك وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حتى الإعلانات المدفوعة. من خلال توزيع المحتوى الخاص بك عبر القنوات الصحيحة ، يمكنك التأكد من وصوله إلى جمهورك المستهدف وتحقيق النتائج المرجوة.
أخيرًا ، من المهم تتبع وقياس أداء المحتوى الخاص بك. استخدم أدوات التحليلات لتتبع حركة مرور موقع الويب والمشاركة والتحويلات. سيساعدك هذا في تحديد ما ينجح وما لا ينجح ، حتى تتمكن من تعديل استراتيجية المحتوى الخاصة بك حسب الحاجة.
في الختام ، يعد تطوير استراتيجية المحتوى أمرًا أساسيًا للتسويق الفعال.
الخطوة 8: تنفيذ استراتيجية التسويق ومراقبتها
التنفيذ هو أهم جزء في إستراتيجيتك التسويقية ، حيث يلتقي المطاط بالطريق. قد تبدو خطتك التسويقية رائعة على الورق ، لكن التنفيذ هو الذي سيحدد نجاحها في النهاية. لذلك ، من الضروري تنفيذ خطتك والبدء في تنفيذ استراتيجيتك.
عندما يتعلق الأمر بتنفيذ إستراتيجيتك التسويقية ، فهناك العديد من الأشياء التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار. أولاً ، تأكد من توافق فريقك مع الخطة وأن الجميع يعرف دوره ومسؤولياته. سيضمن هذا أن فريقك يمكنه العمل معًا لتحقيق أهدافك بفعالية.
عامل أساسي آخر يجب مراعاته هو ميزانيتك. قد يكون لديك خطة رائعة ، لكنها غير مجدية إذا لم يكن لديك الميزانية اللازمة لتنفيذها. لذلك ، من الضروري تحديد المبلغ الذي ترغب في إنفاقه على كل قناة والالتزام بميزانيتك.
تعد مراقبة إستراتيجية التسويق الخاصة بك أمرًا ضروريًا أيضًا لضمان نجاحها. من خلال تتبع تقدمك وقياس نتائجك ، يمكنك تحديد ما ينجح وما لا ينجح بسرعة. سيسمح لك ذلك بتعديل خطتك وفقًا لذلك والتأكد من تحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية.
الخطوة 9: تقييم الاستراتيجية وتعديلها باستمرار
ما أهمية التقييم والتعديل المستمر؟ دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات.
وفقًا لدراسة أجرتها HubSpot ، فإن الشركات التي تجري عمليات تدقيق تسويقية منتظمة من المرجح أن ترى عائد استثمار إيجابيًا بمقدار 12 مرة أكثر من الشركات التي لا تفعل ذلك.
إذن ، ما الذي يجب عليك تقييمه وتعديله بالضبط؟ ابدأ بمراجعة أهدافك ومعايير أدائك من الخطوة 3. هل تحققها؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لتغيير خطتك أو قنواتك التسويقية.
جانب آخر مهم للتقييم هو استراتيجية المحتوى الخاصة بك (الخطوة 7). هل تلقى قطع المحتوى الخاصة بك صدى لدى جمهورك المستهدف؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، ففكر في مراجعة قنوات الرسائل أو التوزيع الخاصة بك.
من المهم أيضًا أن تظل على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتغيرات في سلوكيات جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف جيل الألفية ، فأنت تريد أن تكون على دراية بتفضيلاتهم وعاداتهم المتغيرة ، مثل استخدامهم المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي والاهتمام بالمنتجات المستدامة.
قامت شركات مثل Netflix و Coca-Cola بتكييف استراتيجياتها التسويقية بمرور الوقت للبقاء على صلة وإشراك جمهورها. Netflix ، على سبيل المثال ، تحولت من إرسال أقراص DVD بالبريد إلى تقديم خدمات البث وتنتج الآن محتواها. قامت شركة Coca-Cola بتعديل رسائلها وعلامتها التجارية لمناشدة تغيير تفضيلات المستهلك ، مثل التحول نحو خيارات المشروبات الصحية.
لذا ، لا تخف من التكيف وإجراء التغييرات - فقد يكون هذا هو المفتاح لإطلاق نجاح تسويقي أكبر على المدى الطويل!
إليكم الأمر - 9 خطوات أساسية لبناء إستراتيجية تسويق فعالة!
باتباع هذه الخطوات والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة ، يمكنك إنشاء استراتيجية لها صدى لدى جمهورك المستهدف وتحفز النجاح لعملك.
خاتمة
في مشهد الأعمال سريع الخطى والمتغير باستمرار ، أصبح وجود استراتيجية تسويق فعالة أكثر أهمية من أي وقت مضى. باتباع الخطوات التي حددناها وتقييم نهجك وتعديله باستمرار ، يمكنك بناء استراتيجية تسويق تدفع نمو الأعمال وتتصل بجمهورك على مستوى أعمق.
لذلك ، سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى نقل جهودك التسويقية إلى المستوى التالي ، تذكر أن بناء استراتيجية تسويق فعالة هو رحلة وليست وجهة.
من خلال تطوير خطة قوية والبقاء ذكيًا في مواجهة التغيير ، يمكنك وضع عملك لتحقيق النمو والنجاح المستدامين في السنوات القادمة.
لذا ، استمر في التجربة والتعلم ودفع حدود ما هو ممكن في إستراتيجيتك التسويقية.
حظ سعيد!
يقرأ المزيد:
الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدامه ، الفوائد والتحديات!
تسويق الفيديو عبر البريد الإلكتروني: اجذب جمهورك وجذب التحويلات
أفضل 10 أدوات ومنصات للتسويق عبر البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي في عام 2023!
عزز مبيعاتك من خلال مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني الفائز!
التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني الصادر
