72 يجب أن يكون لديك ميزات لموقع التجارة الإلكترونية [معلومات رسومية]

لا يعتمد نجاح موقع التجارة الإلكترونية فقط على جودة منتجاته ، فهناك مجموعة من العوامل الأخرى التي تلعب دورًا. اثنان من أهمها كيفية تسويق الموقع وكيفية تصميمه.

هناك بعض الميزات التي يمكن أن تساعد في جعل موقع التجارة الإلكترونية أكثر سهولة في الاستخدام للعملاء ويسهل إدارته من منظور المالكين. ولكن عند تصميم موقع ما ، قد يكون من الصعب حساب كل ميزات موقع التجارة الإلكترونية الأساسية والعناصر الأسلوبية هذه. لحسن الحظ ، فإن فريق تصميم مواقع التجارة الإلكترونية لدينا هنا لمساعدتك!

يوضح الرسم البياني أدناه 72 ميزة أساسية يجب أن يتمتع بها أي موقع تجارة إلكترونية ناجح. إذا كنت تصمم موقعًا جديدًا للتجارة الإلكترونية أو تعيد تصميم موقع حالي ، فمن المحتمل أن تجد هذا الرسم البياني مفيدًا للغاية.

72 يجب أن يكون لديك ميزات لموقع التجارة الإلكترونية

الصفحة الرئيسية ، قائمة ميزات رأس وتذييل الصفحة

1. مجال المستوى الأعلى مع HTTPs

يجب أن يحتوي موقع التجارة الإلكترونية على نطاق من المستوى الأعلى مع اتصال آمن. إذا كان موقعك يخدم بلدًا معينًا بشكل حصري ، فاستخدم مجال رمز البلد.

2. شعار الشركة

ضع شعار عملك في مكان بارز في العنوان. يفضل قرب اليسار.

3. الملاحة سهلة الاستخدام

يعمل شريط التنقل الواضح على تحسين تجربة المستخدم لموقعك - ​​إلزامي لكل صفحة.

4. قائمة الرغبات

في بعض الأحيان ، قد يكون العميل مهتمًا بمنتج ما ولكن يقرر شرائه لاحقًا. أو قد يجد العميل منتجًا مثيرًا للاهتمام ويريد التحقق من ذلك لاحقًا لمزيد من التفاصيل. تسمح لهم قائمة الرغبات بتخزين قائمة بهذه المنتجات حتى يتمكنوا من العثور عليها بسهولة في المرة القادمة التي يزورون فيها موقعك.

5. تسجيل دخول العميل

يجب أن يسمح موقعك بالتأكيد للعملاء بالتسجيل والدخول. من الأفضل وضع هذا على الشريط العلوي لسهولة الوصول إليه.

6. مخزن مكتشف

إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتوي على متاجر فعلية أو نقاط التقاط ، فيمكن أن يسهل محدد موقع المتجر في الشريط العلوي على عملائك العثور عليها.

7. خيارات اللغة

إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتوي على إصدارات متعددة لمناطق مختلفة ، فيمكنك حينئذٍ تضمين خيارات اللغة للسماح للمستخدمين بالتبديل بين اللغات / المناطق المختلفة.

8. عربة التسوق

من الواضح أن عربة التسوق هي جزء لا يتجزأ من أي موقع للتجارة الإلكترونية. أفضل وضع لوضعه هو الزاوية اليمنى العليا.

9. شريط البحث

إذا قمت بتحسين شريط البحث الخاص بك بشكل صحيح ، فيمكن أن يصبح أداة قوية للتحويلات.

10. رقم الهاتف

سواء كان الأمر يتعلق بالاستعلام عن منتج معين أو توضيح ساعات العمل ، فقد يحتاج العملاء إلى الاتصال بك لأسباب مختلفة. إن ذكر رقم الاتصال في الأعلى يسهل عليهم ذلك.

11. يبرز UVP

لماذا يجب على العميل الشراء منك وليس من منافسيك؟ استخدم عروض القيمة الفريدة أو يشير UVPs إلى تلك الأشياء التي تجعله مميزًا في عملك.

12. مخفضات المخاطر

قم بتضمين عدد قليل من عوامل تقليل المخاطر الجيدة ، مثل عروض الشحن والإرجاع المجانية في هذه المرحلة لجذب العملاء المحتملين.

13. برنامج الولاء

اذكر أشياء مثل نقاط المكافآت والعروض الخاصة الأخرى لعملائك منذ فترة طويلة. قم بتضمين ارتباط يأخذهم إلى صفحة عرض أكثر تفصيلاً.

14. CTA لدفع الناس إلى مجموعات المنتجات وصفحات المبيعات الهامة

قم بتضمين فئات المنتجات المهمة وأزرار الحث على اتخاذ إجراء ذات الصلة هنا. يمكنك أيضًا توفير روابط إلى صفحات المبيعات والعروض الخاصة.

15. المنتجات المميزة أو أفضل المنتجات مبيعًا أو الوافدين الجدد

يمكنك إضافة منتجات مميزة يدويًا أو أتمتة العملية لعرض قائمة بأفضل المنتجات مبيعًا هنا.

16. العناصر الشخصية

يمكنك إظهار عناصر العملاء المحتملين بناءً على البحث أو سجل الشراء. هذه طريقة فعالة للغاية لزيادة المبيعات.

17. محتوى النص

يعد تضمين بعض الوصف حول عملك أمرًا مهمًا من منظور تحسين محركات البحث. أيضًا ، سيتمكن العميل الجديد المحتمل من التعرف عليك بسرعة من هذا.

18. الأسئلة الشائعة والإرجاع والاستبدال ومحدد موقع المتجر ومعلومات الشحن وتتبع الطلبات وما إلى ذلك.

هذه الصفحات مهمة لعملائك. لذا قم بتوفير روابط لهم في التذييل مع عنوان ، شيء مثل خدمة العملاء يمكن أن يكون مناسبًا.

19. اتصل بنا

من الجيد توفير عدة طرق للاتصال بعملك. إرسال استمارة الهاتف والبريد الإلكتروني والاستعلام ثلاثة أنواع شائعة.

20. الاشتراك في النشرة الإخبارية

بصفتك موقعًا حديثًا للتجارة الإلكترونية ، يجب أن يكون لديك نموذج اشتراك في الرسائل الإخبارية يجمع عناوين البريد الإلكتروني لعملائك. يمكنك إرسال عروض خاصة إليهم وإبلاغهم بوصول المنتجات الجديدة.

21. أيقونات نظام الدفع

من المعتاد تضمين رموز نظام الدفع في أسفل الصفحة. يتيح ذلك لعملائك معرفة أنظمة الدفع التي تقبلها بسرعة.

22. روابط وسائل التواصل الاجتماعي

يتيح توفير روابط إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في أسفل الصفحة لعملائك البقاء على اتصال بعلامتك التجارية.

23. رابط حول الصفحات

هنا يمكنك تضمين رابط إلى صفحة "نبذة عنا" الأكثر تفصيلاً بما في ذلك الصفحات التابعة والصحافة والوظيفية.

24. الشروط والأحكام ، سياسة الخصوصية ، خريطة الموقع

يمكن وضع هذه المستندات القياسية وخريطة الموقع في أسفل الصفحة.

25. الدردشة الحية

الدردشة الحية شائعة في العديد من مواقع التجارة الإلكترونية في الوقت الحاضر. ولكن تنفيذ خيار الدردشة الحية المناسب والحفاظ عليه يتطلب تخطيطًا وموارد دقيقة.

قائمة ميزات صفحة فئة المنتج

26. حجم صورة متسق

يجب أن يكون لصور المنتج في صفحة الفئة حجم ثابت. لا يتعلق الأمر بالدقة فقط ، يجب أن يكون لديهم نفس القدر من المسافات عند الحدود أيضًا.

27. التنقل التنقل

يساعد التنقل عبر مسار التنقل الزائرين على تصفح فئات المنتجات بسهولة. يمكنك تضمينه أسفل شريط التنقل الرئيسي مباشرةً.

28. اعرض عدد المنتجات المعروضة في الصفحة

بشكل عام ، لا يمكن للصفحة عرض جميع المنتجات الموجودة ضمن فئة معينة. ولكن يجب أن تُظهر كل صفحة للعملاء إجمالي عدد المنتجات والنطاق الذي يشاهدونه.

29. تصفية المنتج والفرز

تسمح تصفية المنتج للعملاء بتصفية المنتجات بناءً على سمات مختلفة. على سبيل المثال ، قد يستخدم متجر الملابس الجنس والحجم واللون وما إلى ذلك كخيارات تصفية. يتيح الفرز عرض المنتجات بترتيب تصاعدي أو تنازلي للسعر والوصول.

30. حقل وصف الصفحة

في هذا الجزء ، قم بتضمين وصف عام قصير للفئة. هذا في الغالب لمحركات البحث.

قائمة ميزات صفحة المنتج

31. عنوان المنتج

هذا هو ببساطة اسم المنتج. يجب أن يكون اسم كل منتج فريدًا بالتأكيد ، ولكن ربما بألوان وأحجام مختلفة ، إن أمكن.

32. جودة الصور جيدة مع وظيفة التكبير

في صفحات المنتج ، يجب أن تكون هناك صور عالية الجودة يمكن تكبيرها لعرض أجزاء معينة من المنتج.

33. معلومات التسعير مع المبيعات المحتملة أو الخصومات

بصرف النظر عن ذكر سعر المنتج ، من الجيد ذكر ما إذا كان هناك أي خصم أو عروض ترويجية. تتمثل الممارسة الشائعة في تجاوز السعر السابق وكتابة السعر الجديد مع نسبة الخصم بين قوسين.

34. مجال لتغيير كميات الشراء

أقل بقليل من سعر المنتج ، يجب أن يكون هناك خيار لتغيير كمية المنتج. بهذه الطريقة ، يمكن للعملاء بسهولة تحديد عدد العناصر التي يرغبون في شرائها.

35. متغيرات المنتج (إذا لزم الأمر)

يجب أن تكون بعض المتغيرات مثل لون وحجم منتج مادي قابلة للتحديد مباشرة من صفحة المنتج.

36. زر إضافة إلى عربة التسوق

يجب عرض الزر "إضافة إلى عربة التسوق" بشكل بارز بجانب صورة المنتج.

37. ثق في الإشارة حول الزر "إضافة إلى عربة التسوق"

إنها لفكرة جيدة أن تذكر بعض إشارات الثقة بالقرب من زر الإضافة إلى عربة التسوق. هذا يؤثر على العقل الباطن للعملاء في اتخاذ قرار الشراء.

38. إضافة إلى قائمة الرغبات وزر المقارنة في كل صفحة منتج

تتيح قائمة الرغبات للعملاء تخزين منتج إذا كانوا يرغبون في شرائه لاحقًا. يمكن أيضًا أن تكون ميزة المقارنة مفيدة جدًا لهم.

39. أزرار المشاركة الاجتماعية لكل منتج من منتجات التجارة الإلكترونية

اسمح لعملائك بمشاركة منتجاتهم المفضلة. تعد إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية (وإرسال رابط عبر البريد الإلكتروني) طريقة رائعة حقًا للوصول إلى المزيد من الأشخاص.

40. وصف المنتج

تعتبر أوصاف المنتج ومواصفاته أجزاء أساسية للغاية من الصفحة. حاول تضمين جميع المعلومات الأساسية التي قد يبحث عنها العميل.

42- آراء المستهلكين حول المنتجات

سيسمح هذا الجزء للعملاء بقراءة المنتجات وتقييمها وإعطاء المراجعات لها. كما أوضحنا ، يجب أيضًا عرض متوسط ​​التقييم وعدد المراجعات أسفل اسم المنتج أعلاه مباشرةً.

43- المنتجات ذات الصلة

قم بتضمين قائمة بالمنتجات ذات الصلة في أسفل الصفحة. قد يدفع هذا العميل للعثور على المنتج الذي يريده.

العميل الخروج وعربة التسوق وقائمة الرغبات

44. قبول جميع طرق الدفع

يجب أن يقبل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك معظم طرق الدفع الشائعة بين عملائك.

45. تفاصيل السلة

اذكر جميع التفاصيل المتعلقة بما لدى العميل في سلة التسوق. يجب أن يكون بالتأكيد اسم المنتج والسعر وكمية المنتجات الفردية.

46. ​​السعر النهائي

من الواضح ، بعد ذكر سعر كل منتج فردي ، يجب أن تذكر صفحة الدفع أيضًا السعر الإجمالي. لا تنسَ ذكر المبالغ الفردية للخصم وتكلفة الشحن والضرائب.

47. طريقة الشحن (تقديم تكلفة شحن منخفضة)

سيجد عملاؤك خيارات شحن متعددة مريحة للغاية. يجب أن يكون هناك خيار شحن منخفض التكلفة واحد على الأقل.

48. عنوان الفواتير وعنوان الشحن

من الشائع وجود حقلي عنوان. واحد لعنوان الفواتير والآخر لعنوان الشحن. بالنسبة للعديد من العملاء ، يختلف هذان العنصران.

49- أختام الأمن

اعرض أختام الأمان بالقرب من الحقل حيث يقوم العملاء بإدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم. تساعد أختام الأمان أو شارات الثقة هذه في إقناع عملائك بأمان موقعك وعملية الدفع.

50. تضمين منطقة لكمة في الرموز الترويجية

قد يقدم نشاطك التجاري أحيانًا رموز ترويجية للعملاء. هذا الحقل هو المكان الذي يمكن للعملاء تطبيق الرموز الترويجية فيه للحصول على خصومات أو امتيازات أخرى.

51. لديك خيار لتغيير الكمية أو إزالة البنود

أيضًا ، قم بتوفير خيار لتحرير وإزالة العناصر من صفحة الخروج. لاحظ أنه يجب أن يكون هناك خيار لحفظ سلة التسوق لتقديم الطلب النهائي لاحقًا.

52. السماح بحفظ العناصر في وقت لاحق

إذا لم يرغب العميل لأي سبب في متابعة عملية الدفع في هذه المرحلة ، فقدم له طريقة لتخزين عربة التسوق الخاصة به في حالة رغبته في العودة لاحقًا.

قائمة ميزات مدونة التجارة الإلكترونية

53. الشريط الجانبي: البحث في المدونة ، الفئات ، المشاركات الشائعة

يجب أن يحتوي الشريط الجانبي لصفحة المدونة الخاصة بك على شريط بحث وقائمة بالفئات (تنظيم منشورات المدونة) وقائمة بأكثر المنشورات شيوعًا.

54. أزرار المشاركة الاجتماعية

اسمح لقرائك بمشاركة المنشورات التي يحبونها باستخدام أزرار المشاركة الاجتماعية.

قائمة الميزات الخلفية

55- لوحة القيادة / أدوات الإبلاغ

يجب أن تسمح لك لوحة القيادة بعرض جميع مقاييس التجارة الإلكترونية بطريقة مختصرة. يجب أن تكون مخصصة لتلبية احتياجات عملك المحددة.

56- إداري إداري

عادةً ما يكون لموقع الويب عدد من المديرين. أنت بصفتك المالك يجب أن تكون قادرًا على تحديد من يمكنه الوصول إلى أي جزء.

57. إدارة العملاء

تعد إدارة طلبات العملاء ومعلومات حساباتهم ميزة إلزامية. من الأفضل تخزين سجل بحث العميل أيضًا. قد يساعدك ذلك في تقديم عروض مخصصة للزائرين الدائمين.

58. إدارة المخازن

يجب أن تكون مواصفات المنتج ، مثل - الفئات والألوان والأوصاف والأحجام وما إلى ذلك ، قابلة للتعديل بسهولة من الواجهة الخلفية لموقعك دون مساعدة من مطور. يجب أن تكون أيضًا قادرًا على تحديد المنتجات المميزة.

59- إدارة المحتوى

يجب أن تكون صفحات موقعك وتخطيطاتها ومدونتك ومحتويات أخرى على موقعك قابلة للإدارة من الواجهة الخلفية دون أي تغيير يدوي في رمز الموقع.

60. ترتيب وإدارة الشحن

في أي وقت معين ، من الواضح أن موقع التجارة الإلكترونية لديه الكثير من الطلبات في العملية في مراحل مختلفة. كما يحتاج أيضًا إلى التعامل مع عمليات الشحن المختلفة. كل هذه الأمور يجب أن تكون قابلة للإدارة بسهولة من الخلفية.

61. المدفوعات والضرائب وإدارة الموقع

يجب أن تكون منصة الواجهة الخلفية لموقعك قادرة بسهولة على إدارة عمليات الدفع المختلفة ، وحساب الضرائب وتطبيقها ، وتحديد هيكل الأسعار بناءً على المواقع.

62. إدارة تحسين محركات البحث

تعد جوانب تحسين محركات البحث (SEO) ، مثل تحرير عنوان URL وعلامة العنوان وإدارة وصف التعريف وما إلى ذلك أجزاء شائعة في النظام الأساسي للخلفية للتجارة الإلكترونية.

63. تكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني

عادة ، يمكن أن تحتوي منصات إدارة الواجهة الخلفية على ميزات تسويق عبر البريد الإلكتروني مدمجة فيها. يعد فرز رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وتخزينها وإرسال رسائل بريد مخصصة مفيدة جدًا لزيادة التحويلات.

64- إدارة الخصم والترويج

يصبح تطبيق الخصومات المتنوعة وتقديم عروض ترويجية مختلفة أكثر سهولة إذا كانت الواجهة الخلفية الخاصة بك توفر هذه التسهيلات.

65. تحميل ملف الجذر

غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى تحميل الملفات مباشرة إلى جذر موقعك. ويجب أن تجعل الواجهة الخلفية العملية بسيطة.

66. تتبع رمز التكامل

يجب أن تكون لديك القدرة على تحميل ملفات مثل robots.txt ورموز التتبع وأكواد التحقق الأخرى التابعة لجهات خارجية دون مساعدة من أحد المطورين.

67. تصميم سريع الاستجابة

يجب أن يذهب دون القول أن تصميم موقع ويب سريع الاستجابة هو مهارة إلزامية لأي شركة تصميم مواقع ويب ملبورن. بغض النظر عن حجم الجهاز ، يجب أن يكون موقعك مرنًا بدرجة كافية لتوفير أفضل تجربة للمستخدم.

68- توافق المستعرض

تأكد من عرض موقعك بشكل صحيح في جميع المتصفحات الرئيسية.

69. سريع التحميل

تعد سرعة تحميل الصفحة عاملاً حاسمًا من منظور تجربة المستخدم وتحسين محركات البحث. سيغادر العملاء الموقع بالتأكيد إذا استغرق تحميله مزيدًا من الوقت.

70. بالنسبة للتنزيل الرقمي ، اشرح كيفية تلقي المنتجات

إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يبيع المنتجات كتنزيلات رقمية ، فشرح لعملائك كيف سيتلقون المنتج (مثل التنزيل المباشر والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك).

71- الأمن متعدد المستويات

يعد الأمن دائمًا أحد أهم جوانب أي عمل تجاري إلكتروني. بصرف النظر عن شهادات SSL وامتثال PCI ، يجب أن يحتوي موقعك على جدار حماية قوي وطبقات أمان على نماذج تسجيل الدخول وجهات الاتصال.

72. النسخ الاحتياطي التلقائي للموقع

يجب نسخ موقعك احتياطيًا تلقائيًا لمنع أي حادث مؤسف عرضي. بالنسبة إلى موقع التجارة الإلكترونية ، من المهم جدًا أن تظل نشطًا دائمًا.

لذلك كانت هذه أهم ميزات موقع التجارة الإلكترونية. بالطبع ، بناءً على نوع عملك ومنتجاتك ، يمكنك تعديل هذه الميزات أو إضافة ميزات أخرى. ومع ذلك ، سيعطيك مخطط المعلومات البياني هذا نظرة عامة أساسية على الأشياء التي يجب أن يحتوي عليها موقع التجارة الإلكترونية القياسي.