تخزين التجارة الإلكترونية: كل ما تحتاج إلى معرفته!

غالبًا ما يتم تجاهل تخزين التجارة الإلكترونية من قبل متاجر التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم. من المغري تركيز الوقت والاهتمام على تسويق التجارة الإلكترونية وزيادة معدلات تحويل صفحة المنتج.

لا تكن أحد هؤلاء البائعين!

إذا كانت لديك أحلام بأن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يتجاوز المرآب الخاص بك ، فقد حان الوقت لاحتضان تخزين التجارة الإلكترونية. تابع القراءة للتعرف على الأنواع المختلفة لمستودعات التجارة الإلكترونية وفوائد كل منها.

ما هو تخزين التجارة الإلكترونية؟

تخزين التجارة الإلكترونية هو عملية تخزين البضائع الخاصة بك قبل بيعها عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، فإن تخزين التجارة الإلكترونية هو أكثر من مجرد مكان للاحتفاظ بمخزونك. يتعلق الأمر أيضًا بتخزين منتجاتك بطريقة آمنة ومأمونة ، وتتبع حالة المخزون في مخزون متجرك بالكامل وتتبع حركة العناصر الخاصة بك.

إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية هي وظيفة بحد ذاتها. كما تعلم بشكل مباشر ، يصبح من الصعب للغاية إدارة التخزين بنفسك ، خاصة مع نمو متجرك. لهذا السبب يتطلع العديد من مالكي متاجر التجارة الإلكترونية إلى مستودعات التجارة الإلكترونية المحترفة لإدارتها نيابة عنهم.

أنواع مختلفة من مستودعات التجارة الإلكترونية

تخدم جميع مستودعات التجارة الإلكترونية نفس الوظائف الأساسية ، ولكن هناك عدة أنواع مختلفة. يقدم كل منها مزايا مميزة لأنواع مختلفة من أعمال التجارة الإلكترونية.

1. المستودعات الخاصة

تعود ملكية المستودعات الخاصة إلى تجار الجملة أو الموزعين أو تجار التجزئة الأكبر حجمًا الذين يؤجرون مساحة للبائعين الصغار. تميل هذه الأنظمة إلى امتلاك أنظمة إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية الأكثر تقدمًا ، وقد تكون أكثر تكلفة نتيجة لذلك. في الولايات المتحدة وحدها ، نمت المستودعات الخاصة بنسبة 20٪ تقريبًا خلال العقد الماضي.

2. المستودعات العامة

تشبه المستودعات العامة المستودعات الخاصة ، باستثناء أنها مملوكة للهيئات الحكومية التي تقرض مساحة للشركات والأفراد. يمكن أن تكون هذه العناصر أساسية من حيث الوظائف ، لكنها تغطي الأساسيات وبأسعار معقولة.

3. المستودعات الحكومية

المستودعات الحكومية هي خيار آخر ميسور التكلفة. على عكس المستودعات العامة ، تتمتع الوكالة المديرة بسيطرة أكبر. يؤدي هذا غالبًا إلى زيادة الأمان ، وهو أمر مثالي للمتاجر التي تبيع سلعًا عالية القيمة. ومع ذلك ، إذا تخلفت عن سداد إيجارك ، فيمكنهم بيع منتجاتك لاسترداد تكاليفها.

4. مراكز التوزيع

تم تصميم مراكز التوزيع لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة وتنفيذ المستودعات. تميل المنتجات إلى القدوم والذهاب بسرعة داخل هذه المراكز ، بدلاً من تخزينها لفترات طويلة من الزمن. يتم استخدامها بشكل شائع من قبل بائعي المواد الغذائية وغيرهم ممن يحتاجون إلى نقل المخزون بسرعة. مثل المستودعات الخاصة ، تنمو البلدان النامية أيضًا ، سواء من حيث العدد أو بالقدم المربع.

5. المستودعات الذكية

تنقل المستودعات الذكية كفاءة مركز التوزيع إلى مستوى آخر. يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية مستودع التجارة الإلكترونية بالكامل وأتمتة أكبر قدر ممكن منها. يمكن القيام بذلك باستخدام طائرات بدون طيار وبرامج لتعبئة التجارة الإلكترونية والشحن والتخزين. ثلث المستودعات تستخدم بالفعل التكنولوجيا الذكية ، أو تخطط لها في المستقبل القريب.

تعد مراكز الوفاء في أمازون مثالًا رئيسيًا على المستودع الذكي:

6. المستودعات الموحدة

توفر المستودعات الموحدة للشركات الصغيرة خيارًا لاستيفاء مستودعات التجارة الإلكترونية ميسور التكلفة. تدمج هذه المستودعات شحنات متعددة من بائعين مختلفين في شحنات كبيرة يتم إرسالها إلى نفس المكان.

7. المستودعات التعاونية

المستودعات التعاونية مملوكة لأعضائها ، والذين يمكنهم تخزين منتجاتهم بأسعار مخفضة. يمكن لغير الأعضاء تخزين المنتجات في المستودعات التعاونية أيضًا ، لكنهم سيدفعون السعر الكامل. عادةً ما تتم إدارتها من قبل البائعين الذين يتشاركون في الرأسي ولديهم احتياجات تخزين مماثلة.

8. المستودعات الجمركية

تلبي المستودعات الجمركية المستوردين الذين يحتاجون إلى مكان لتخزين منتجاتهم المستوردة معفاة من الرسوم الجمركية حتى يتم شراؤها. إنها تسمح للمستوردين بتخزين المنتجات لفترات أطول دون الحاجة إلى دفع الرسوم الجمركية.

فوائد تخزين التجارة الإلكترونية

هناك العديد من الفوائد للتخزين في التجارة الإلكترونية ، بغض النظر عن حجم متجرك عبر الإنترنت. فيما يلي ثلاث مزايا رئيسية يجب وضعها في الاعتبار:

1. تقديم شحن أسرع وكسب المزيد من العملاء

هل تعلم أن سرعة الشحن بالنسبة لغالبية المتسوقين عبر الإنترنت لا تقل أهمية عن الشحن المجاني؟ يرى ما يقرب من 80٪ من المتسوقين الآن أن الشحن المجاني لمدة يومين يعتبر "معيار البيع بالتجزئة عبر الإنترنت". يتوقع 67٪ من المتسوقين تلقي طلباتهم في غضون يومين أو أقل. الثلث فقط على استعداد للانتظار لفترة أطول من ذلك:

من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للوفاء بمستودع التجارة الإلكترونية ، يمكنك تلبية توقعات العملاء هؤلاء وتسليم البضائع الخاصة بك إليهم بسرعة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعميق ولاء عملائك ، وجعل متجرك أكثر جاذبية للمشترين المحتملين.

إذا كنت تاجر Prime الذي يلتزم به البائع ، فإن الشحن السريع ليس اختياريًا ؛ وهو مطلب. 99٪ من طلباتك يجب أن تلبي نافذة الشحن التي تستغرق يومين.

2. تحسين إدارة المخزون والبقاء منظمًا

أفاد 62٪ من بائعي التجزئة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم أن "الخطأ البشري من إدارة العمليات اليدوية" هو أكبر مشكلة في المخزون لديهم:

مع مستودع التجارة الإلكترونية ، تختفي هذه المشكلة. من أعلى إلى أسفل ، تم إنشاء مستودعات التجارة الإلكترونية لتخزين المنتجات بأمان وأمان ، والحفاظ عليها منظمة ، وشحنها وتوزيعها في أسرع وقت ممكن.

باستخدام مستودع التجارة الإلكترونية ، يمكنك الاستفادة من هذا البناء الذي يحركه الغرض. أنت تعلم أن منتجاتك لن تتم سرقتها ، ولن تتلف بسبب تغيرات درجة الحرارة.

يمكنك أيضًا الاستفادة من استخدامهم لبرنامج نظام إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية. تحتفظ هذه الأنظمة بسجلات مفصلة لمخزونك الحالي - لجميع أشكال المنتجات الخاصة بك - وتحلل مستويات الطلب على مدار العام. بالنسبة لك ، هذا يعني أنه لم يعد هناك مخزون ضائع ، ولا مزيد من شحن المنتج الخطأ عن طريق الصدفة ، ولا مزيد من نفاد المخزون.

3. خصص المزيد من الوقت لتسويق وتنمية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

تعتبر عملية استيفاء مستودع التجارة الإلكترونية وحشًا بحد ذاته. أنت تخاطر بتناول الكثير من الوقت ، والذي يمكن إنفاقه بشكل أفضل على تسويق التجارة الإلكترونية ، وتحديد مصادر المنتجات الجديدة ، وخدمة العملاء ، وزيادة إيراداتك.

يتأخر العديد من البائعين في استخدام المستودع لفترة طويلة خوفًا من نفاد الميزانية الثمينة. هذا القلق صحيح ، لكن في الواقع فوائد مستودع التجارة الإلكترونية تفوق تكلفة البائعين المتزايدين.

ستساعدك القدرة على تلبية الطلبات بشكل أسرع ، وضمان أمان منتجاتك وإدارة المخزون المتزايد على التوسع. هناك علاقة واضحة بين حجم المتجر واستخدام المستودع. لكي تنمو ، تحتاج إلى التخزين.

ما يجب مراعاته عند استخدام مستودع التجارة الإلكترونية

عند اختيار حل تخزين التجارة الإلكترونية ، اسأل نفسك هذه الأسئلة للعثور على الحل المناسب لك:

1. ما نوع المنتجات التي تبيعها؟

قد يستفيد البائعون الدوليون من التخزين المعفى من الرسوم الجمركية لمستودع الإيداع. ومع ذلك ، غالبًا ما يفضل أولئك الذين يبيعون سلعًا قابلة للتلف مراكز التوزيع. يمكن أن يستخدم تاجر الجملة B2B مستودعًا مدمجًا ، بينما قد يتمتع متجر التجارة الإلكترونية المتخصص بأسعار معقولة أكثر مع مستودع عام أو تعاوني.

2. ما المبلغ الذي يمكنك تحمله للإنفاق على الخدمات اللوجستية؟

ينفق بائع التجارة الإلكترونية العادي 11٪ من مبيعاته على الخدمات اللوجستية ، مع كون النقل والمخزون أكبر المساهمين. أثناء قيامك بتقييم حلول التخزين في التجارة الإلكترونية ، تأكد من أنك تفكر في أي مكان آخر يمكنك فيه تحويل ميزانيتك لخفض تكاليفك اللوجستية.

3. هل يعمل نظام لوجستيات المستودعات مع برامج التجارة الإلكترونية الأخرى؟

لمنع التأخير والتخزين الزائد أو نقص التخزين ، تحتاج إلى اتصال جميع أنظمتك مباشرة. يدعم مكتب المساعدة في التجارة الإلكترونية مثل eDesk التكامل السهل مع نظام إدارة مخزون المستودعات الخاص بك ، مما يسمح لك بمساعدة العملاء بشكل أفضل والإجابة على الأسئلة المتعلقة بحالة طلباتهم.

4. هل يضمن المستودع الشحن السريع؟

يتوقع العملاء بشكل متزايد أن تكون أوقات التسليم يومين أو أقصر. اسأل عن تكنولوجيا المستودع. يمكن أن يؤدي انتقاء الدُفعات ودعم الطلبات المتعددة والطائرات بدون طيار إلى تسريع أوقات الشحن. هل لديهم خطط طوارئ لتوظيف عمال موسميون ودائمون لتلبية الطلب أثناء ارتفاعات الطلب؟