البحث الصوتي: ما هو وكيف يعمل في التجارة الإلكترونية؟

البحث الصوتي هو ميزة تتيح للمستخدمين البحث عن المعلومات على الإنترنت أو على موقع ويب معين باستخدام صوتهم فقط ، دون الحاجة إلى كتابة أي شيء. هذا ممكن من خلال التعرف على الكلام بالذكاء الاصطناعي. افهم ما هي وكيف تعمل هذه التكنولوجيا المبتكرة.

يكتسب البحث الصوتي مساحة أكبر وأكثر في محركات البحث والمواقع الإلكترونية بشكل عام وحتى في التجارة الإلكترونية ، حيث يوفر المزيد من الراحة وسهولة الوصول لهذه المهمة.

اتخاذ الاحتياطات اللازمة ، يمكن أن يساعد البحث الصوتي على محركات البحث في زيادة حركة المرور إلى الموقع ؛ وعندما يكون موجودًا في المتاجر الافتراضية ، فإنه يتيح للعملاء العثور على المنتجات بسهولة أكبر ، خاصة تلك التي يشك في صحة الإملاء.

في كلتا الحالتين ، تصبح رحلة الشراء أسرع وأكثر حزمًا وعملية. لذلك ، قمنا بإعداد هذا المحتوى لشرح كل ما يتعلق بهذه التكنولوجيا.

• ما هو البحث الصوتي؟
• كيف يعمل البحث الصوتي؟
• كيفية الاستفادة من عمليات البحث الصوتي لزيادة حركة المرور على الموقع
• تكنولوجيا الصوت وسهولة الوصول إليها
• البحث الصوتي في المتاجر عبر الإنترنت
• لماذا يوجد بحث صوتي في متجري عبر الإنترنت؟
• التجارة الصوتية x البحث الصوتي: فهم الفرق
• استنتاج

ما هو البحث الصوتي؟

البحث الصوتي هو ميزة تتيح للمستخدمين البحث عن المعلومات على الإنترنت أو داخل موقع ويب معين باستخدام صوتهم فقط ، دون الحاجة إلى كتابة أي شيء في حقل البحث .

تقنية صوتية من الشائع بشكل متزايد القيام بجميع أنواع عمليات البحث على محركات البحث ، مثل Google و Bing ؛ لأداء الأوامر على أجهزة التلفزيون الذكية ، مثل التشغيل وإيقاف التشغيل ، وتبديل القنوات ، والبحث عن الأفلام والمسلسلات ؛ والقيام بكل من المساعدين الصوتيين Alexa و Google Home و Siri و Cortana وما إلى ذلك.

كيف يعمل البحث الصوتي؟

يعمل البحث الصوتي من خلال الذكاء الاصطناعي للتعرف على الكلام ( AI ) وهو ممكن فقط بفضل اتحاد مجالين من مجالات الدراسة: اللغويات والحوسبة ، مما أدى إلى ظهور اللغويات الحاسوبية .

باستخدام التعرف على الكلام ، يستطيع الذكاء الاصطناعي التعرف على الصوتيات والكلمات والعبارات المنطوقة شفهيًا. بهذه الطريقة ، من الممكن تعزيز تفاعل الكلام للإنسان مع الآلة.

كيفية الاستفادة من عمليات البحث الصوتي لزيادة حركة المرور على الموقع

في سيناريو تتزايد فيه عمليات البحث الصوتي بشكل متزايد ، يعد تحسين صفحات موقع الويب الخاص بك ليتم العثور عليها في نتائج البحث الصوتي وسيلة لزيادة توليد حركة المرور العضوية . تحقق من بعض النصائح التي ستساعد في ذلك.

• راهن على الكلمات الرئيسية طويلة الذيل
• أدخل الأسئلة والأجوبة
• استخدم لغة أكثر رسمية

راهن على الكلمات الرئيسية طويلة الذيل

يميل المستخدمون إلى البحث بشكل مختلف عند استخدام البحث الصوتي. بينما في الوضع المكتوب عادةً ما يكتب الأشخاص كلمات مفردة وغالبًا ما يكتبون مصطلحات عامة مثل "التجارة الإلكترونية في البرازيل" أو "جينز" ، في البحث الصوتي ، تكون عمليات البحث أكثر تحديدًا وتكون الكلمات الرئيسية طويلة الذيل أكثر شيوعًا. على سبيل المثال: "حجم 36 الجينز الضيق".

أدخل الأسئلة والأجوبة

هناك طريقة أخرى لإجراء عمليات البحث الصوتي وهي طرح أسئلة ، مثل: "هل يستهلك مجفف الملابس الكثير من الطاقة؟". لذلك ، يمكنك الاستفادة من هذه الأسئلة والأجوبة واستخدامها لإنشاء صفحات منتج التجارة الإلكترونية أو حتى إنشاء محتوى لمدونة شركتك.

استخدم لغة أكثر رسمية

تعتبر اللغة المنطوقة أكثر رسمية من اللغة المكتوبة ، لذلك لكي تظهر صفحات موقعك على الويب في نتائج محرك البحث ، حافظ على اتصال موقعك الإلكتروني بنبرة غير رسمية - ولكن دون السماح لها بإعاقة فهمك ودائمًا ما تضع في اعتبارك شخصية.

تكنولوجيا الصوت وسهولة الوصول إليها

ترتبط تقنية الصوت ارتباطًا وثيقًا بإمكانية الوصول للأشخاص الذين يعانون من إعاقة بصرية أو إعاقة أو عدم وجود اليدين والذراعين وحتى الجمهور الأمي. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسهل أيضًا البحث عن العناصر التي تحتوي على كلمات أجنبية و / أو تهجئة صعبة ، والتي نعرف أحيانًا كيف نتحدثها ولكن لا يمكننا كتابتها.

لذلك ، بالإضافة إلى المساعدة في توليد حركة مرور عضوية ، فإن تحسين موقعك للبحث الصوتي يجعل أيضًا شركتك أكثر شمولاً .

البحث الصوتي في المتاجر عبر الإنترنت

يعمل البحث الصوتي للتجارة الإلكترونية بشكل أو بآخر بنفس طريقة البحث الصوتي لمحركات البحث ، فقط داخل المتجر الافتراضي. وهي بمثابة إستراتيجية مكملة للتحسينات التي تظهر في عمليات البحث الصوتي في محرك البحث.

إنها إحدى ميزات البحث الذكي الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات البحث عبر الإنترنت. لذلك ، لها نفس الخصائص: السرعة العالية ؛ تشابه صوتي البحث الآلي عن اللون ، من خلال التعرف على الصور ؛ هو بحث سلوكي . وهو يعمل على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمكتبية. الهاتف الذكي .

هذا يعني أنه إذا اختار المستهلك استخدام صوته ، فسيكون بإمكانه الوصول إلى نفس مزايا البحث المكتوب ، ولكن مع ميزة إضافية: الراحة في عدم الاضطرار إلى استخدام يديه للكتابة.

كيف تعمل

في حالات البحث الصوتي عن التجارة الإلكترونية ، يحتاج المستهلك فقط إلى النقر على أيقونة الميكروفون والتحدث بما يريد وستقوم المخابرات بتحديد ما قيل وتحويله إلى نص تلقائيًا ، كما هو موضح في المثال أدناه:

كما ذكرنا سابقًا ، لاحظ أن الإمكانات الأخرى للبحث الذكي تعمل أيضًا على البحث الصوتي. لذلك ، كان من الممكن العثور على المنتج من خلال البحث عن طريق اللون - حتى بدون وجود هذه المعلومات في عنوان المنتج أو وصفه - وتم عرض النتائج بالمللي ثانية.

وبالمثل ، إذا أخطأ العميل في نطق اسم منتج أو علامة تجارية ، فإن الذكاء يحدد المعلومات ويعرض البحث الصوتي النتائج الصحيحة ، على غرار ما يحدث مع البحث المكتوب في بحث ذكي. إنه منفذ رائع للمنتجات والعلامات التجارية الأجنبية بأسماء يصعب تهجئتها و / أو نطقها. شاهد الفيديو أدناه لترى كيف يعمل.

في المثال السابق ، كان المستهلك يبحث عن نوع معين من النبيذ ، "pinot noir" ، وهو عنب أصله من فرنسا. يعرف أي شخص يعرف القليل عن اللغة الفرنسية أن النطق الصحيح يجعل كلمة "pinot" أقوى في المقطع الثاني ، وأن الحرف "t" يكاد يكون صامتًا وأن "go" لـ "noir" له صوت مشابه لـ "arr" للناطقين بالبرتغالية.

لكن من لا يعرف هذا ، ينتهي به الأمر إلى نطقها كما لو كانت كلمة في اللغة البرتغالية. ومع ذلك ، كما رأيت ، فإن البحث الصوتي لديه القدرة على تحديد وعرض النتائج الصحيحة بالرغم من ذلك.

لماذا يوجد بحث صوتي في متجري عبر الإنترنت؟

الآن بعد أن عرفت ما هو البحث الصوتي للتجارة الإلكترونية وكيف يعمل ، قمنا بإدراج بعض الفوائد والأسباب التي تجعلك تمتلك هذه التقنية داخل متجرك الافتراضي. الدفع.

• سهولة في البحث عن المنتجات
• المزيد من السرعة لإظهار النتائج
• تكنولوجيا الصوت هي اتجاه متزايد
• نفس التجربة طوال رحلة الشراء
• تفاضل للعلامة التجارية

سهولة في البحث عن المنتجات

إن وجود بحث صوتي نشط في حقل البحث يعني أن العميل لا يحتاج إلى كتابة أي شيء عند البحث عن منتج. هذا يسهل إلى حد كبير رحلة الشراء ، خاصة في حالة العناصر والعلامات التجارية الأجنبية أو ذات الأسماء الصعبة.

المزيد من السرعة لإظهار النتائج

يتميز البحث الذكي نفسه بسرعة عالية ويعرض المنتجات في أجزاء من الثانية ، ولكن البحث الصوتي يمكن أن يكون أسرع. وفقًا لـ Bing ، فإن البحث باستخدام الصوت أسرع بمقدار 3،7 مرة من الكتابة. علاوة على ذلك ، لا يحتاج العميل إلى التفكير في كيفية كتابة ما يريد ، فهو يتحدث فقط ويظهر البحث النتائج بالفعل.

تكنولوجيا الصوت هي اتجاه متزايد

كما ذكرنا سابقًا ، يتم استخدام الصوت اليوم بشكل متزايد في مواقف مختلفة في الكون عبر الإنترنت وحتى خارج الإنترنت ، مع استخدام المساعدين الافتراضيين وأجهزة التلفزيون الذكية والبحث الصوتي في محركات البحث وحتى في تطبيقات المراسلة. الرسائل الفورية مثل WhatsApp.

بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام هذه الميزة أيضًا على نطاق واسع للتسوق عبر الإنترنت ، مع التجارة الصوتية والآن مع البحث عن صوت داخلي في التجارة الإلكترونية.

كل هذا يدل على أن الناس يغيرون عاداتهم كثيرًا ، خاصةً الجمهور الأصغر سنًا ، ويفضلون إجراء عمليات البحث الصوتي إذا كان لديهم هذا الخيار. يبدو أنه قريبًا ستصبح عبارة "الصوت أولاً" شائعة جدًا.

نفس التجربة طوال رحلة الشراء

كما رأيت في الموضوعات السابقة ، يبحث العديد من الأشخاص بالفعل عن المعلومات والمنتجات على Google ، مستخدمين أصواتهم. إذا كان عميلك لديه هذه العادة ، فمن خلال البحث الصوتي داخل المتجر الافتراضي ، يمكنك أن تقدم له نفس التجربة طوال رحلة الشراء.

تخيل ، على سبيل المثال ، أنه دخل إلى Google للبحث عن نبيذ لشرائه ، ثم نقر على الميكروفون وقال "cabernet sauvignon". ستظهر نتائج هذا البحث قريبًا وسيضغط على إحداها.

عند دخول المتجر ورؤية المنتج ، من الممكن أنه يريد إجراء المزيد من الأبحاث ، ورؤية أنواع النبيذ ذات القيم الأخرى والعلامات التجارية الأخرى وحتى الأنواع الأخرى. إذا لم يكن المتجر يحتوي على بحث صوتي ، فسيتعين عليه الكتابة للبحث عن المزيد من الخيارات.

من ناحية أخرى ، إذا دخل المتجر واستطاع مواصلة البحث عن صوته ، فسيظل يتمتع بنفس التجربة وتصبح رحلة الشراء أعلى بكثير.

تفاضل للعلامة التجارية

عندما تقدم خيارات جديدة وتقنيات استهلاكية جديدة ، فإنه يرى قيمة هائلة في ذلك ، ويدرك أن الشركة تستثمر في الابتكار وتهتم بتقديم تجربة تسوق ممتازة ومتميزة. يؤثر هذا على صورة علامتك التجارية ويعمل بمثابة عامل تمييز في السوق.

التجارة الصوتية x البحث الصوتي: فهم الفرق

التجارة الصوتية أو التسوق الصوتي هي طريقة لإجراء عمليات شراء باستخدام صوتك فقط. اليوم ، هو أكثر شيوعًا من خلال استخدام المساعدين الصوتيين.

في الولايات المتحدة ، هذه هي قناة المبيعات الأسرع نموًا. نشوء هذه العادة له علاقة بالمسافات الطويلة بين المنزل والعمل ، مما يعني أن العديد من المستهلكين بدأوا في الاستفادة من هذا الوقت للتسوق في السيارة أثناء التنقل.

تستثمر أمازون كثيرًا في هذا الشكل ، تمامًا كما فعلت مع نظام التوصية ، والتي تعد قصة نجاح رائعة وتؤثر على جميع التجارة الإلكترونية حتى يومنا هذا. علامة أخرى على أن التجارة الصوتية هي اتجاه سيستمر في النمو كثيرًا.

ولكن ، على الرغم من كل وسائل الراحة ، لا تزال هذه القناة تواجه بعض المشكلات ، مثل الأخطاء في الردود أو حتى عدم فهم الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، ليس لدى المساعدين الصوتيين تاريخ لتفعيل التجارة الصوتية في البرازيل.

من ناحية أخرى ، يعمل البحث الصوتي داخل المتجر الافتراضي بشكل مثالي ، لأنه يحتوي على جميع صفات البحث الذكي. وهو متوفر الآن في البرازيل. إنه بديل رائع لأولئك الذين يرغبون في تقديم تجربة تسوق مبتكرة ومتميزة للعملاء.

استنتاج

تعد تقنيات الصوت اتجاهًا سريع النمو: في محركات البحث ؛ مع مساعدين افتراضيين وأجهزة أخرى ؛ وداخل المتاجر عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى السهولة التي تولدها ، فإنها تساهم أيضًا في إمكانية الوصول والاندماج الاجتماعي.

يمكن أن يساعد وجود متجر مُحسَّن لعمليات البحث الصوتي في زيادة حركة المرور إلى التجارة الإلكترونية الخاصة بك ؛ ويكمل البحث الصوتي داخل المتجر استراتيجيته ، حيث يسمح للمستهلكين بالاستمرار في استخدام هذه الميزة ، مما يولد تجربة جيدة ويسهل البحث عن المنتجات. هذا يزيد بالتالي من فرص التحويل وولاء العملاء .

يعتمد البحث الذكي في SmartHint على البحث الصوتي والعديد من المتاجر عبر الإنترنت ذات الأحجام والقطاعات المختلفة تستخدمه بالفعل. بعض الأمثلة هي: Diesel و Wine و Philco و Amend Cosmetics.

هل تريد أيضًا الحصول على هذه الميزة في متجرك؟ تلبية البحث الصوتي لدينا!