التجارة الإلكترونية لولاية أستراليا في عام 2019

تزدهر التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، ولا يوجد استثناء في أستراليا. في العام الماضي ، أنفقنا نحن الأستراليين ما مجموعه 28.6 مليار دولار أسترالي (20.3 مليار دولار أمريكي) على التسوق عبر الإنترنت. اعتبارًا من يناير 2019 ، أصبح التسوق عبر الإنترنت مسؤولاً عن 9٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في أستراليا.

تتوقع Statista أنه بحلول نهاية هذا العام ستشهد الشركات الأسترالية عبر الإنترنت نموًا بنسبة 15.1٪ في الإيرادات. كما سيصل عدد المتسوقين عبر الإنترنت إلى 20.3 مليون في عام 2019 ، وهو ما يزيد بنسبة 5٪ عن العام الماضي.

فيما يلي بعض إحصاءات التجارة الإلكترونية الأسترالية الأساسية التي يجب أن تعرفها.

ما مدى سرعة نمو التجارة الإلكترونية في أستراليا؟

1. ستبلغ قيمة سوق التجارة الإلكترونية الأسترالية 35.2 مليار دولار أسترالي بحلول عام 2021.

تعد أستراليا حاليًا عاشر أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم من حيث الإيرادات. ستستمر التجارة الإلكترونية في أستراليا في النمو خلال السنوات القادمة. سيكون حجم السوق حوالي 35.2 مليار دولار أسترالي (25.2 مليار دولار أمريكي) بحلول عام 2021.

(المصدر: Statista)

2. ثمانية من كل عشرة أستراليين يتسوقون عبر الإنترنت. بحلول عام 2020 ، سيتم شراء كل عنصر من كل عشرة عناصر عبر الإنترنت.

اعتبارًا من فبراير 2019 ، يقوم 80.8٪ من الأشخاص في أستراليا بالتسوق عبر الإنترنت وقريبًا جدًا سيتم شراء عنصر واحد من كل عشرة عناصر من متاجر التجارة الإلكترونية. بحلول عام 2021 ، سيصل معدل اختراق سوق التجارة الإلكترونية إلى 85.2٪ ، وسيصل عدد الأشخاص الذين يشترون عبر الإنترنت إلى 22.0 مليون.

(المصدر: Statista، Australia Post)

3. من المتوقع أن تحقق صناعة التجارة الإلكترونية في أستراليا نموًا في الإيرادات بنسبة 15.1٪ في عام 2019.

ومع ذلك ، يُظهر التحليل الإحصائي أن هذا المعدل سيبدأ في التباطؤ في المستقبل وبحلول عام 2021 سينخفض ​​معدل نمو الإيرادات إلى 7.4٪.

(المصدر: Statista)

مع نمو عدد المتاجر عبر الإنترنت ، تزداد المنافسة أيضًا. لن يواجه تجار التجزئة عبر الإنترنت منافسين كبارًا محليين ولاعبين دوليين مثل أمازون فحسب ، بل سيتنافسون أيضًا لتلبية طلبات العملاء المتزايدة.

لذلك على الرغم من أننا سنرى نموًا في المتسوقين عبر الإنترنت ، إلا أن ارتفاع تكاليف العمليات التجارية سيحافظ على نمو الإيرادات تحت السيطرة.

اتجاهات التسوق عبر الإنترنت في أستراليا

4. تعد المتاجر الكبرى والمتنوعة أسرع قطاعات التجارة الإلكترونية نموًا في أستراليا.

شهدت الأقسام والمتاجر المتنوعة عبر الإنترنت نموًا بنسبة 29.6٪ في عام 2018 ، ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه في عام 2019. يوضح الرسم البياني أدناه معدل النمو السنوي لقطاعات السوق المختلفة استنادًا إلى إحصاءات التجارة الإلكترونية من العامين الماضيين -

(المصدر: National Australia Bank)

5. تكتسب مدفوعات الطرف الثالث عبر الهاتف المحمول والإنترنت شعبية.

حاليًا ، يستخدم 47٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في أستراليا بطاقات الائتمان لشراء المنتجات عبر الإنترنت. يستخدم 29٪ من الأستراليين خدمات مثل PayPal. في حين أن هذه هي الترتيب الحالي ، فإن أنظمة الدفع التابعة لجهات خارجية أو المحافظ الإلكترونية مثل PayPal أو Alipay أو Amazon Payments تشهد ارتفاعًا في المستقبل. بحلول عام 2023 ، ستتم معالجة حوالي 37٪ من المدفوعات عبر الإنترنت عبر المحافظ الإلكترونية.

(المصدر: Statista)

ملاحظة: أصبح نموذج الشراء الآن ، وادفع لاحقًا (BNPL) شائعًا جدًا بين المستهلكين الأستراليين. في العام الماضي ، تم شراء 6.7٪ من السلع عبر الإنترنت من خلال قنوات الشراء والدفع الآن لاحقًا.

(المصدر: بريد أستراليا)

6. يتلقى المتسوقون الأستراليون عبر الإنترنت 2.3 طردًا سنويًا.

يقضي الناس وقتًا أكبر في التسوق عبر الإنترنت ، كما أنهم يشترون بشكل متكرر. تلقى المتسوقون الأستراليون الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا ما معدله 1.9 طردًا في عام 2017. وفي عام 2018 ، زاد متوسط ​​عدد الطرود المستلمة بنسبة 21٪ ووصل إلى 2.3. من المرجح أن ينمو هذا الرقم بشكل أكبر بحلول نهاية عام 2019.

أصبح المستهلكون الأستراليون أكثر وعياً بالبيئة. يريد 60٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن يكون للطرود تغليف مستدام.

(المصدر: بريد أستراليا)

7. يتبنى الأستراليون بسرعة تقاليد التسوق الدولية.

شهدت مبيعات يوم الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت في العام الماضي نموًا بنسبة 28٪ في التسوق عبر الإنترنت. أصبح الآن أكبر أسبوع للتسوق عبر الإنترنت في العام. نمت مبيعات نهاية السنة المالية أيضًا بنسبة 30٪ في 2018. توضح هذه الأرقام أن الأستراليين يستخدمون هذه المبيعات للادخار والاستمتاع بصيد الصفقات عبر الإنترنت.

لقد بدأ الناس حتى في شراء العناصر الموسمية عبر الإنترنت ، وليس في المتاجر. شهد شهر ديسمبر الماضي زيادة بنسبة 41٪ في عمليات الشراء عبر الإنترنت للطعام والمشروبات الكحولية مقارنة بعام 2017.

(المصدر: بريد أستراليا)

8. تم تحقيق 25٪ من المبيعات عبر الإنترنت في أستراليا من خلال الأجهزة المحمولة.

وفقًا لأحدث مؤشر PayPal للتجارة الإلكترونية ، سيشتري واحد من كل أربعة متسوقين في أستراليا سلعًا من هواتفهم المحمولة. على الرغم من أن 63٪ من الأستراليين ما زالوا يفضلون أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة ، إلا أن التسوق عبر الإنترنت باستخدام الهواتف المحمولة يكتسب شعبية متزايدة. 48٪ من الأشخاص يتسوقون عبر الهاتف المحمول مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

(المصدر: PayPal)

9. 65.5٪ الطلبات عبر الإنترنت المقدمة من الأستراليين تأتي مع الشحن المجاني.

يبدو أن تكاليف الشحن هي كسر الصفقة بالنسبة لمعظم الأستراليين. 65.5٪ من إجمالي الطلبات التي تم تسليمها العام الماضي كانت مجانية الشحن. في الواقع ، سيتخلى 60٪ من الأستراليين عن عربة التسوق إذا كانت تكلفة الشحن أعلى من المتوقع.

(المصدر: eMarketer، SAP)

اتجاهات التجارة الإلكترونية العالمية

10. سيصل حجم سوق التجارة الإلكترونية العالمي إلى 3.5 تريليون دولار أسترالي (2.5 تريليون دولار أمريكي) في الإيرادات بحلول عام 2021.

يبلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية العالمي لعام 2019 2.8 تريليون دولار أسترالي (2.0 تريليون دولار أمريكي) ، أي 11.3٪ أكبر من عام 2018. بحلول عام 2021 ، سينمو السوق بنسبة 25٪.

فيما يلي أهم 10 دول بناءً على حجم سوق التجارة الإلكترونية في عام 2019:

1. الصين
2. الولايات المتحدة الأمريكية
3. المملكة المتحدة
4. اليابان
5. ألمانيا
6. كوريا الجنوبية
7. فرنسا
8. الهند
9. كندا
10. أستراليا

(المصدر: Statista)

11. 57٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يجرون عمليات شراء من تجار التجزئة في الخارج.

هناك إمكانات كبيرة للنمو عندما يتعلق الأمر بأعمال التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى التوسع خارج الحدود. يجب أن تبحث الشركات الأسترالية الكبيرة بشكل خاص عن المزيد من الفرص في التوسع الدولي حيث وصل معدل نمو عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية في أستراليا إلى نقطة التشبع.

(المصدر: Shopify)

12. 40٪ من مشتريات المتسوقين الأستراليين الأخيرة كانت من الصين

الصين هي الوجهة العالمية الأكثر شعبية للتجارة الإلكترونية للأستراليين ، تليها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. أجرى 21٪ من المتسوقين عبر الإنترنت آخر عملية شراء عبر الإنترنت من الولايات المتحدة و 14٪ من المملكة المتحدة.

(المصدر: بريد أستراليا)

أفضل مواقع 10 للتجارة الإلكترونية في أستراليا في عام 2019

ما هو أفضل موقع للتسوق عبر الإنترنت في أستراليا؟

في فبراير 2019 ، نشرت Power Retail قائمة بائعي التجزئة على الإنترنت الذين يحبونهم أكثر من غيرهم. تم اختيار هذه المواقع بناءً على حركة المرور وتجربة المستخدم وتقييمات رضا العملاء. فيما يلي أهم عشرة متاجر عبر الإنترنت من تلك القائمة -

1. وولورثس
2. كولز
3. قبض على
4. ASOS
5. الأيقونية
6. GraysOnline
7. كمارت
8. جي بي هاي فاي
9. ماير
10. استهداف

ومن المثير للاهتمام أن أمازون أستراليا تحتل المرتبة 15 في القائمة. على الرغم من أن المتنبئين الأوائل حذروا من أن أمازون قد تعطل صناعة التجارة الإلكترونية الأسترالية ، فقد أظهرت دراسة أجريت عام 2019 أن 6٪ فقط من الأستراليين يتسوقون بانتظام من أمازون أستراليا وأن 31٪ فقط من الزوار يشترون من الموقع.

(المصدر: باور ريتيل)

على الرغم من أن عدد سكانها أقل من العديد من الأسواق النامية ، إلا أن أستراليا لا تزال قوة التجارة الإلكترونية في الساحة العالمية. كان تجار التجزئة المحليون عبر الإنترنت يحتفظون بمصالحهم في مواجهة الأسواق الدولية ، وأي أعمال تجارية عبر الإنترنت يمكنها أن تعد بخدمة عملاء ممتازة ستحتل الصدارة في هذه الصناعة التي تبلغ قيمتها 28.6 مليار دولار أسترالي. الكل في الكل ، يبدو المستقبل مشرقًا للتجارة الإلكترونية الأسترالية.

مراجع

1. توقعات سوق Statista الرقمي
2. مؤشر مبيعات التجزئة لبنك أستراليا الوطني لشهر يناير 2019
3. مؤشر مبيعات التجزئة لبنك أستراليا الوطني ، ديسمبر 2018
4. معاينة تقرير صناعة التجارة الإلكترونية في أستراليا بوست 2019
5. بريد أستراليا داخل التسوق عبر الإنترنت الأسترالي 2019
6. بريد أستراليا داخل التسوق عبر الإنترنت الأسترالي 2018
7. تحديث سوق التجارة الإلكترونية في أستراليا لعام 2018
8. مؤشر PayPal للتجارة الإلكترونية
9. معايير أداء التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة في eMarketer ، أستراليا
10. SAP Consumer Propensity Report Australia
11. دليل التجارة الإلكترونية العالمية (Shopify)
12. دليل التشغيل لقادة التجارة الإلكترونية لعام 2019 من Power Retail