الدليل النهائي لترحيل منصة التجارة الإلكترونية

أصبح ترحيل منصة التجارة الإلكترونية وإعادة النظام الأساسي استراتيجيات مهمة للشركات التي تهدف إلى تعزيز وجودها عبر الإنترنت ، وتحسين الأداء ، وفتح فرص نمو جديدة في عام 2023.

في هذه المدونة ، سوف نتعمق في عالم ترحيل منصة التجارة الإلكترونية وإعادة النظام الأساسي ، ونزودك بدليل شامل للتنقل في هذه العملية المعقدة في عام 2023.

سنستكشف الأسباب التي تجعل شركات التجارة الإلكترونية تختار إعادة النظام الأساسي ، والإحصاءات التي تلقي الضوء على المشهد الحالي ، وأنواع وأنواع التجارة الإلكترونية المختلفة التي يجب مراعاتها.

بنهاية هذه المدونة ، سيكون لديك فهم جيد لترحيل منصة التجارة الإلكترونية وإعادة النظام الأساسي ، مما يتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المستقبل الرقمي لشركتك.

ما هو ترحيل منصة التجارة الإلكترونية؟

تُعرف عملية نقل متجر عبر الإنترنت أو نظام أساسي للتجارة الإلكترونية من تقنية أو نظام إلى آخر باسم "ترحيل التجارة الإلكترونية".

يتضمن ترحيل جميع البيانات والميزات وعناصر التصميم المطلوبة من النظام الأساسي الحالي إلى النظام الأساسي الجديد.

هل أنت مستعد لإحداث ثورة في إدارة معلومات منتجك؟

اشترك في Apimio PIM واختبر قوة إدارة معلومات المنتج المبسطة والمركزية.

أفتح حساب الأن

ما هي أسباب بدء ترحيل منصة التجارة الإلكترونية؟

الهدف من ترحيل منصة التجارة الإلكترونية هو تحسين المتجر عبر الإنترنت بعدة طرق ؛

• تحسين تجربة المستخدم
• زيادة الأداء وقابلية التوسع
• إضافة ميزات ووظائف جديدة
• حل المشكلات أو القيود مع النظام الأساسي الحالي

ما هي أنواع ترحيل التجارة الإلكترونية وإعادة تنظيمها

هناك ثلاث طرق أساسية لترحيل التجارة الإلكترونية وإعادة النظام الأساسي. هنا قمنا بإدراجهم في القائمة ؛

1. الترحيل من منصة إلى منصة

يتضمن هذا النوع من الترحيل التبديل من أحد حلول التجارة الإلكترونية المتجانسة إلى حل آخر يوفر المزيد من الميزات المتقدمة أو عمليات الدمج أو قابلية التوسع.

يمكن أن يتضمن الانتقال بين أنواع مختلفة من الأنظمة الأساسية ، مثل الانتقال من حل مستضاف ذاتيًا مثل Magento أو BigCommerce إلى نظام أساسي قائم على السحابة مثل Shopify Plus.

2. الهجرة على مراحل

من خلال الترحيل التدريجي ، تختار الشركات نقل متجرها عبر الإنترنت على مراحل بدلاً من تنفيذ ترحيل واسع النطاق مرة واحدة.

يسمح هذا النهج بانتقال أكثر تدريجيًا وتحكمًا ، مما يقلل من التعطيل ويسمح بإجراء اختبار وتعديل دقيقين.

على سبيل المثال ، قد تبدأ شركة ما بترحيل نظام إدارة المحتوى الخاص بها (CMS) مع الحفاظ على العناصر الأخرى لمكدس التكنولوجيا الحالي الخاص بها كما هو.

3. خدمات متجانسة

تتضمن هذه الطريقة اعتماد بنية الخدمات المصغرة حيث يتم وضع الأنظمة الأساسية المختلفة وتطبيقات الجهات الخارجية فوق بعضها البعض للتعامل مع مكونات محددة من العميل أو رحلة المنتج.

يوفر هذا النهج قدرًا أكبر من المرونة والنمطية ، مما يسمح للشركات بالتكيف وتوسيع نطاق أجزاء مختلفة من نظام التجارة الإلكترونية الخاص بها بشكل مستقل.

إنها مناسبة بشكل خاص لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تعمل في ظل تجارة مقطوعة الرأس ما هي التجارة بدون رأس؟ تتيح التجارة بدون رأس للشركات أن تصبح أكثر مرونة من خلال فصل الواجهة الأمامية والخلفية لتجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. ما هو ... نموذج أكثر ، حيث يتم فصل الواجهة الأمامية والخلفية لتحقيق تكامل أكثر سلاسة مع نقاط اتصال متعددة.

ما هي إحصائيات ترحيل موقع التجارة الإلكترونية؟

برزت الهجرة كأولوية ملحة حيث تقر الشركات بالحاجة إلى تحديث منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بها.

لنلقِ نظرة على بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام التي توضح سبب انتقال الشركات إلى مواقع التجارة الإلكترونية ومدى أهمية الوصول إليها.

1. إلحاح الهجرة

نظرًا لمشاكل الأنظمة القديمة ، حدد 67 ٪ من المشاركين في استطلاع Deloitte منصات التجارة الإلكترونية كأولوية استثمار قصوى.

وجدت Digital Commerce 360 ​​أن 61٪ من بائعي التجارة الإلكترونية B2B و 18٪ من تجار التجزئة يتطلعون بنشاط إلى تبديل منصات التجارة خلال العام المقبل.

2. حجم السوق وسلوك المستخدم

من المتوقع أن يصل سوق مرحلة الأعمال على شبكة الإنترنت إلى 7.4 مليار دولار بحلول عام 2023 ، مما يعكس الاهتمام الأساسي هنا.

يقوم 58.4٪ من عملاء الويب في سن العمل دوليًا بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت باستمرار ، مما يُظهر اهتمامًا متزايدًا بالتسوق عبر الإنترنت.

هل أنت قلق بشأن التحديات والمخاطر المحتملة لهجرة التجارة الإلكترونية؟

لا تقلق ، فإن فريق Apimio المحترف من المحترفين موجود هنا لإرشادك في كل خطوة على الطريق.

احجز عرضًا تجريبيًا الآن

3. أهمية الخيارات المتنوعة والتقسيط

نظرًا لأن الأجهزة المحمولة تمثل 61٪ من حركة التجارة الإلكترونية ، فإن المنصات التي تقدم أفضل تجارب المستخدم عبر الأجهزة ضرورية.

بحلول عام 2024 ، ستشكل المحافظ الرقمية والمتنقلة نصف معاملات الدفع في التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

4. مشاكل في عملية التحويل

في عام 2022 ، سيكون متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق المبلغ عنه 69.99٪.

تساهم مواقع الويب البطيئة التحميل وعمليات الخروج المعقدة وأخطاء موقع الويب أو أعطاله في مشكلات التخلي عن سلة التسوق.

يمكن لوجهات الأعمال المستندة إلى الويب تحقيق زيادة بنسبة 35٪ في معدلات التحول من خلال تعزيز خطة الخروج الخاصة بهم.

5. اعتبارات التكلفة والموارد

على الرغم من أن الهجرة يمكن أن تكون باهظة الثمن ، حيث توقع 29٪ من المستجيبين تكاليف تتراوح بين 100000 و 500000 دولار ، إلا أن الفوائد على المدى الطويل غالبًا ما تفوق الاستثمار الأولي.

يمكن أن يساعد الإعداد المشروع ونظام الحركة الاحترافي في الإشراف على التكاليف والحد من الاضطرابات.

كيف يبدو شكل ترحيل منصة التجارة الإلكترونية؟

في حين أن التفاصيل المحددة لترحيل منصة التجارة الإلكترونية يمكن أن تختلف بناءً على مدى تعقيد الشركة وحجمها ، يتم عادةً اتخاذ بعض الخطوات العامة لضمان الانتقال السلس.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على المراحل الرئيسية لترحيل منصة التجارة الإلكترونية ؛

1. جمع الشركاء

اشرح قيود وتحديات المنصة الحالية لأصحاب المصلحة الرئيسيين وصناع القرار.

اكتشف المشكلات وأوجه القصور وفرص التحسين التي يمكن أن تحلها منصة جديدة.

2. شراء منصة تجارة إلكترونية جديدة

تحقق من مختلف منصات التجارة الإلكترونية في السوق من خلال إجراء البحوث.

قم بتقييم البائعين المحتملين في ضوء النقاط البارزة والتخصيصات والتسويات وتعدد الاستخدامات والأمان والدعم.

قم بترتيب مكالمات استكشافية مع المنصات المختصرة لطرح الاستفسارات المناسبة وجمع البيانات اللازمة.

3. ترتيب الهجرة

حدد نطاق عمل مشروع الترحيل والجدول الزمني والمعالم الرئيسية.

قم بتمييز الأنشطة الفرعية المحددة ، على سبيل المثال ، الترحيل المرضي ، والتهيئة الأمامية ، وتحسين الواجهة الخلفية ، وترتيب تحسين موقع الويب ، وترحيل البيانات.

تعاون مع وكالة شريك أو مزود حلول لتحديد الموارد المطلوبة والحصول على التوجيه.

4. تخطيط وتعزيز صفحة ويب الأعمال التجارية الجديدة عبر الإنترنت

ارسم المخططين والمصممين لإنشاء الواجهة الأمامية والخلفية لموقع الأعمال الجديد عبر الإنترنت.

تأكد من الانتقال السلس عن طريق ترحيل البيانات من النظام الأساسي الحالي إلى موقع الويب الجديد.

استفد من هذه المرحلة لإجراء التغييرات والتحسينات على تجربة المستخدم والتصميم الذي تريده.

5. تعزيز تجربة الخروج

يمكنك تعديل تفاعل الخروج وتبسيطه لزيادة تطوير السرعة والأمان وتدفق العميل.

قم بتنفيذ تطبيقات الخروج الخاصة بالجهات الخارجية وتأكد من أن تجربة المستخدم تلبي متطلبات العملاء وأفضل الممارسات.

6. إجراء مراجعة SEO قبل الإطلاق

قم بتحسين البيانات الوصفية وعلامات المخطط ، وتخلص من المحتوى القديم أو المكرر ، وقم بإجراء تدقيق للمحتوى الموجود بالفعل.

قم بإنشاء خطة شاملة لإعادة توجيه الصفحة لضمان انتقال سلس وتقليل التأثير على تحسين محركات البحث.

فحص حركة المرور الطبيعية وتصنيفات البحث وزوايا تحسين تصميم مواقع الويب المتخصصة عند الإرسال.

7. الاختبار

اختبر وظائف الموقع وأدائه والتنقل وتجربة الخروج بدقة.

قم بإجراء عمليات تدقيق الأداء للتحقق من مشكلات السرعة وسهولة الاستخدام والتأكد من تحميل الصفحات بسرعة.

ضع في اعتبارك اختبار الإصدار التجريبي مع عملاء محددين لاكتشاف أي مشكلات متبقية ومعالجتها ، وجمع التعليقات من أصحاب المصلحة الداخليين.

8. إطلاق الموقع

قم بتخطيط نافذة الغداء للحد من المقاطعة للعملاء والتوجيه مع مكتبك أو شركاء الحل.

اتبع قائمة التحقق الخاصة بالتشغيل للتأكد من تنفيذ جميع المهام الضرورية بالترتيب الصحيح.

لماذا تستبدل أعمال التجارة الإلكترونية؟

تتم عملية إعادة النظام الأساسي بواسطة شركات التجارة الإلكترونية لمعالجة مشكلات مثل أداء الموقع الضعيف ، والوظائف المفقودة ، وصعوبات الصيانة ، والقيود في قابلية التوسع.

بالإضافة إلى ذلك ، فهي تعيد النظام الأساسي للحصول على مزايا مثل التحليلات المحسّنة والتكاملات الحديثة وتجربة العملاء المحسّنة والراحة.

علاوة على ذلك ، فإن الرغبة في الاستفادة من الفرص الجديدة للنمو والابتكار تدفع قرار إعادة النظام الأساسي.

أنواع منصات التجارة الإلكترونية التي يجب مراعاتها

هناك ثلاثة أنواع أساسية من منصات التجارة الإلكترونية التي يجب مراعاتها: الحلول داخل الشركة والسحابة و SaaS.

قبل اتخاذ القرار ، من الضروري فهم مزايا وعيوب كل نوع.

1. SaaS (البرمجة كمساعدة)

يقدم بائعو الجهات الخارجية حلولًا قائمة على الاشتراك مثل منصات التجارة الإلكترونية SaaS. تدفع المنظمات رسومًا متكررة للاستفادة من المرحلة دون توقع الحفاظ على إطار العمل الخاص بها أو مواكبة ذلك.

من بين مزايا منصات SaaS انخفاض التكاليف ، وغياب الموظفين الفنيين المتخصصين ، والوصول إلى الدعم المستمر ، وقابلية التوسع ، والامتثال الأمني ​​، وعمليات الدمج الشاملة ، والتحديثات التلقائية.

مثال مهم لمنصة التجارة الإلكترونية SaaS هو Shopify Plus.

2. في مكان العمل

منصات التجارة الإلكترونية التي تم إنشاؤها واستضافتها محليًا يتم بناؤها واستضافتها داخل البنية التحتية للشركة. تتولى فرق التطوير الداخلية أو الخارجية مسؤولية التطوير والصيانة.

التحكم الكامل في التعليمات البرمجية والأجهزة ، والتحسينات المخصصة للغاية ، والتحكم في الأمان كلها مزايا للحلول داخل الشركة.

من ناحية أخرى ، تحتاج المنصات داخل الشركة إلى دفع الكثير من الأموال مقدمًا وعلى أساس منتظم.

تتضمن هذه التكاليف تكلفة البنية التحتية ورواتب الموظفين التقنيين والاعتماد على الموارد الداخلية للأداء والأمن وقابلية التوسع.

3. سحابة

يتم دمج الحلول SaaS والحلول المحلية في منصات التجارة الإلكترونية السحابية. من خلال موفري البنية التحتية كخدمة (IaaS) مثل Amazon Web Services و Microsoft Azure ، يمكن للشركات استضافة مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم في السحابة.

في حين أنهم يحتاجون في الواقع إلى إنشاء ومواكبة مرحلة الأعمال المركزية عبر الإنترنت ، إلا أنهم يستفيدون من الابتعاد عن تكاليف إطار العمل ، والقدرة البسيطة على التكيف خلال الأوقات المزدحمة ، والاستفادة من الأمان الذي يوفره موردو IaaS المهمون.

توفر الترتيبات السحابية القدرة على التكيف مع عمليات التخصيص والإبرازات وتجربة العميل. ومع ذلك ، فإنها لا تزال تنطوي على رسوم ترخيص للبنية التحتية IaaS وفريق تقني.

ما الذي يجب مراعاته أثناء إنشاء خطة ترحيل منصة التجارة الإلكترونية؟

تعد استراتيجية ترحيل منصة التجارة الإلكترونية الشاملة أمرًا ضروريًا لنجاح المشروع. إذا لم تكن تخطط جيدًا ، فقد تواجه مشكلات ، وتتجاوز حدود الوقت والمال لديك ، وتضر بعملك.

فيما يلي قائمة من خمسة اعتبارات أساسية يمكنك التركيز عليها لضمان انتقال سلس ؛

1. تحقق من ما تحتاجه شركتك

احصل على فهم مفصل لمتطلبات عملك الحالية والمستقبلية لمنصة الأعمال الجديدة القائمة على الويب. من أجل الحصول على مدخلاتهم ، قم بتضمين جميع أصحاب المصلحة المهمين.

قم بإنشاء خطة لأي ترقيات ضرورية ، وحدد أهدافك ، وقم بتقييم قيود وتكاليف النظام الأساسي الحالي الخاص بك.

2. إنشاء RFP (طلب العروض)

قم بإنشاء RFP لوصف خطط شركتك واحتياجاتها للمنصة الجديدة. سيوجه هذا المستند الداخلي مناقشاتك مع البائعين ويساعدك في إجراء تقييم موضوعي للحلول المحتملة.

قم بتضمين تفاصيل حول الجدول الزمني للترحيل والأهداف وأحجام الذروة والإجراءات الحالية واستراتيجية التجارة الدولية وعمليات الدمج الضرورية وتكاليف التشغيل.

3. تحديد تكلفة الملكية بالكامل

قم بتقييم التكلفة الشاملة للملكية لكل منصة أعمال للتجارة الإلكترونية قيد الدراسة.

ضع في اعتبارك استثمارات إضافية مثل البنية التحتية والموظفين والرسوم الإضافية على حركة المرور والاستضافة والأمان والاختبار والتخصيص والصيانة المستمرة بالإضافة إلى سعر الشراء الأولي.

تعرف على فروق الأسعار بين الحلول المحلية والحوسبة السحابية و SaaS.

4. التعرف على عمليات الدمج الضرورية

ألق نظرة على التقنيات التي تستخدمها حاليًا واختر التقنيات التي تحتاج إلى دمجها مع منصة التجارة الإلكترونية الجديدة.

ضع في اعتبارك أتمتة التسويق وأنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات. افحص قدرات الانضمام مع شركاء الأعمال المحتملين عبر الإنترنت ، بما في ذلك الخيارات خارج الحاوية وأي عمل إضافي أو تكهنات مطلوبة.

قم بتقييم مجموعة التقنيات العامة الخاصة بك واستنتج ما يجب نقله وما يمكن التخلص منه.

5. تخطيط نقل البيانات

يُعد ترحيل البيانات خطوة مهمة في عملية إعادة النظام الأساسي للتجارة الإلكترونية.

اختر أفضل طريقة لنقل بيانات العملاء والمنتج ، مثل استخدام تطبيقات نقل البيانات وواجهات برمجة التطبيقات أو استيراد ملفات CSV يدويًا.

قبل بدء النقل ، انسخ بياناتك احتياطيًا وفكر في تنفيذ ترحيل دلتا للمواقع المزدحمة لاستيعاب العملاء والطلبات الجديدة أثناء النقل.

أخيرًا ، تأكد من مشاركة الأشخاص المناسبين. يجب أن يكون اختيار المشاركين متعمدًا لتجنب الالتباس وضمان المسؤوليات الواضحة.

قد يشمل ذلك شركاء داخليين ، ومتواطئين في النظام الأساسي ، ومجموعات العرض وتكنولوجيا المعلومات ، والمنظمات ، ومستشاري الحركة.

يمكن لمدير المشروع المخصص ضمان بذل جهد منسق والمساعدة في الحفاظ على كل شيء على المسار الصحيح.

ما هي القائمة المرجعية لترحيل التجارة الإلكترونية وإعادة طرحها؟

فيما يلي قائمة مرجعية مبسطة لترحيل التجارة الإلكترونية وإعادة النظام الأساسي:

1. افحص النظام الحالي

قم بإجراء مراجعة شاملة لمنصة التجارة الإلكترونية الحالية لديك ، وحدد أي مشكلات وقيود.

2. إشراك أصحاب المصلحة

اجمع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين واشرح أسباب الهجرة ، مع ضمان فهمهم ودعمهم.

3. تحديد احتياجات شركتك

حدد احتياجات شركتك وأهدافها طويلة المدى لمنصة التجارة الإلكترونية الجديدة بالتفصيل.

4. طلب ​​عرض (RFP)

قم بإجراء طلب تقديم العروض أو قم بتقييم إجابات الأعمال المحتملة عبر الإنترنت بشكل استباقي لتعقب الأنسب لعملك.

5. تخطيط الهجرة

قم بإنشاء إستراتيجية ما قبل الإطلاق تتناول مجموعة متنوعة من الموضوعات ، مثل ترحيل البيانات والمحتوى ، والتنظيم ، وإنشاء الصفحة ، والتنقل في الموقع ، والتصميم ، والاستجابة ، والتكامل ، وتدريب الموظفين ، والمزيد.

6. استراتيجية تحسين محركات البحث

ضع خطة لتحسين محركات البحث تأخذ الاعتبارات الفنية ، وإعادة توجيه الخرائط ، وقياس حركة المرور ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، ومراقبة مقاييس ما بعد الإطلاق ، واستراتيجيات التعامل مع مشكلات مثل أخطاء 404 ، وانخفاض حركة المرور ، والتغييرات في التصنيف إلى حساب.

7. التحضير للانطلاق

إنشاء استراتيجية إطلاق شاملة تتضمن ؛

• اختبارات مكثفة لوظائف الموقع
• وقت إطلاق محدد
• تحديد الأفراد المسؤولين عن إطلاق وحل القضايا
• ضبط إعدادات TTL للنشر السريع
• الإطلاق عبر DNS
• تأمين المخزن السابق أثناء تغييرات DNS

ضع خطة عمل في حالة حدوث خطأ ما.

8. أنشطة ما بعد الإطلاق

تنفيذ خطة ما بعد الإطلاق التي تتضمن ؛

• مراقبة واختبار وظيفة الخروج
• تأكيدات وتحذيرات البريد الإلكتروني
• الفحص والكشف
• التفتيش الأمثل للويب المتخصص
• التحقق المستمر من حركة المرور وتحديد المواقع
• تأكيد انضمام البريد الإلكتروني والموارد القابلة للتنزيل
• ضمان استخدام تدفقات العميل للتنزيل وتبادل معلومات النشرات

خاتمة

يعد ترحيل النظام الأساسي للتجارة الإلكترونية وإعادة النظام الأساسي عمليات معقدة تتطلب تخطيطًا دقيقًا وتقييمًا شاملاً وتنفيذًا فعالاً. يمكن أن يؤدي الفشل في التخطيط بشكل صحيح إلى أخطاء مكلفة وتأخيرات وتأثيرات سلبية على عملك.

من خلال التخطيط والتنفيذ المناسبين ، يمكن لشركتك الانتقال إلى منصة التجارة الإلكترونية الجديدة بسلاسة ، مما يتيح النمو والنجاح في السوق الرقمية.

ما العمل التالي؟

• قم بإحداث ثورة في إستراتيجية إدارة معلومات المنتج الخاصة بك وقم بزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت باستخدام Apimio PIM - قم بالتسجيل الآن
• اقرأ المزيد عن الأدلة المتعلقة بمعلومات المنتج هنا.
• اتصل بدعمنا أو علق على أفكارك تحت قسم المدونة إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.

أسئلة مكررة