خطة تسويق التجارة الإلكترونية فائقة القوة للنمو في عام 2022

يعتمد محتوى هذه المدونة على خطاب ألقاه سكوت تودارو ، كبير مسؤولي التسويق والشريك المؤسس ، Plannuh في Traffic & Conversion Summit 2021.

لقد رأيت على الأرجح الميم: "لا أستطيع أن أصدق أن 2022 سيأتي في X أيام ، ما زلت أعالج 2020!". ومع ذلك ، اقترب العام الجديد تمامًا والخيار الوحيد هو المضي قدمًا. بعد كل شيء ، المخرج الوحيد هو من خلال! لذا ، خذ استراحة العطلة هذه للتخلص من الضغط ولكن أيضًا استوحى الأفكار من هذه الأفكار لعام 2022. حتى إذا كان لديك بالفعل خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يمكنك دائمًا رش شيء آخر.

• نقطة البداية
• 3 نهج التخطيط
  • 1. اقرأ وتفاعل
  • 2. زيادات الوقت
  • 3. الهجوم
• خطة التسويق الضرورية
  • تحديد المواقع والسوق المستهدف
• هيكل خطة التسويق
• 3 أنواع من أهداف التسويق

نقطة البداية

كما تعلمون بالفعل ، تستند جميع القرارات الأفضل إلى البيانات. تُعد النتائج من التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات الوسائط الاجتماعية والحملات المختلفة والمزيد مؤشرات رائعة لما تم إنجازه من قبل ويمكن أن يؤدي بشكل جيد مرة أخرى.

كلمة تحذير : توقف عن استخدام نجاح حملة معينة لإظهار قيمتك. نعم ، معدلات النقر هذه رائعة ، ولكن ما هو معدل التحويل؟ وكيف حال عرباتنا المهجورة؟ هذا ما قد يطرحه رئيسك التنفيذي في هذه الحالات ، لذا كن مستعدًا للإجابة على أسئلة مثل هذه. اليوم ، من الممكن قياس فعالية أنشطتك. وعندما تفعل ذلك ، سيكون من الأسهل طلب ميزانيات تسويق أكبر.

عند الحديث عن رئيسك التنفيذي - تحتاج إلى مشاركة القياسات الصحيحة معهم. كما سمعت (ومن المحتمل أن يكون رئيسك التنفيذي) ، أدى تحديث iOS 15 إلى خفض قيمة معدلات الفتح. لذلك لا تبني استراتيجيتك بالكامل عليها!

بشكل عام ، اتخذ القرارات بناءً على البيانات (النوع الصحيح) وليس التخمين. استمر بالقراءه لمعرفة المزيد!

3 نهج التخطيط

عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لاستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فهناك العديد من الأطر. كل شيء من OKRs إلى Ansoff-Matrix وما بعدها. وتحتاج إلى العثور على ما يناسبك. وقد يكون مختلفًا تمامًا عن منهجية العام الماضي أيضًا! كن مستعدًا للتغيير كما تذهب. فيما يلي 3 طرق يمكنك تجربتها في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

اقرأ وتفاعل

من خلال هذا النهج ، تنظر إلى ما يحدث وينصب تركيزك على أن تكون ديناميكيًا. يساعدك على تحديد أهداف واضحة ، ولكنه يتضمن في الواقع خطة مرنة وخفيفة إلى حد ما. من خلال عدم تقييد نفسك بالتكتيكات ، فأنت منفتح على التكيف والتحول والاستجابة للسوق كما تذهب. ضع في اعتبارك: أنت بحاجة إلى مسوقين متمرسين لتنفيذ ذلك بفعالية.

زيادات الوقت

هذا النهج يقع في مكان ما بين الأول والأخير. يتضمن التخطيط لمدة 3-6 أشهر مقدمًا وإعادة التقييم بعد ذلك الإطار الزمني.

هجوم

عندما تستخدم هذا النهج ، فإنك تضع خطتك على مدار العام بالكامل مرة واحدة. تقضي حوالي 4 أشهر في التعاون مع فرق مختلفة لوضع كل شيء في مكانه ومحاولة التفكير في كل شيء. يساعد هذا الهيكل حقًا في مواءمة جميع الفرق وأعضاء الفريق ، لكنه ليس الأفضل عندما يتعلق الأمر بالأوقات المضطربة أو الصناعات المتغيرة بسرعة.

خطة التسويق الضرورية

بمجرد اختيار نهج ما ، يمكنك استخدام قائمة التحقق هذه للتأكد من أن لديك كل ما تحتاجه:

• الوضع ، التنافسي ، تحليل السوق
  • ابدأ من حيث أنت: افهم ما أنجزته على مدار العام ، انظر إلى الاتجاهات والمنافسة الخاصة بك ؛ انظر إلى المكان المناسب لك
• الأهداف ، الاستراتيجيات ، الهدف ، الرسائل ، التسعير
  • تطابقهم مع أهداف الشركة العامة
  • عندما تفهم المشتري ، لديك القوة
• الحملات والمنتج والقنوات ودعم المبيعات
  • انخرط مع فرق أخرى
• فريق التكنولوجيا والميزانية
• عائد الاستثمار ، المقاييس ، الاختبار

ملاحظة سريعة : ابذل قصارى جهدك لفهم كل مكون والبحث فيه بنفسك. إذا كنت تحصل على بعض التأثير من المبيعات أو أي قسم آخر ، ففكر في ذلك بالتأكيد ، ولكن تحقق مما إذا كان دقيقًا. على سبيل المثال ، هل يسعى فريق المبيعات وراء الهدف الصحيح؟ هل هم متوافقون مع فريق المنتج؟ عندها فقط يمكنك الانتقال إلى الهيكل الفعلي لخطتك.

تحديد المواقع والسوق المستهدف

عنصر قياسي جدًا في أي خطة تسويق ، غالبًا ما يتم التغاضي عنه. ولا ينبغي! إذا كنت تريد أن يكون لتسويق المحتوى الخاص بك صدى ، فعليك أن تكون واضحًا تمامًا بشأن من تتحدث إليه. والإجابة "رجل في مجال التكنولوجيا بين 35 و 55 عامًا من نيويورك" لن تقطعها.

أنت بحاجة إلى تطوير فهم عميق للغاية لملف تعريف العميل المثالي الخاص بك. ما الذي يقلقهم عندما يذهبون إلى النوم ليلاً؟ ما الذي يدور في أذهانهم أثناء قيادتهم للعمل؟ وما السيارة التي يقودونها؟ ماذا يفعلون في عطلات نهاية الأسبوع؟ فقط من خلال معرفة كل ذلك وأكثر ، يمكنك إنشاء صفحات منتج ستشعر بأنها مصممة خصيصًا لهم. وستقود في النهاية عملاء محتملين ذوي جودة عالية إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. بمعنى آخر ، سيصبح التسويق أمرًا سهلاً.

بعد أن تعرف بالضبط من هو هدفك ، ستعرف كيفية وضع عروضك. ستكون قادرًا على التماس نقاط الألم الخاصة بهم بدقة ، وستعرف الفوائد التي يجب إبرازها وتحقيق هذا التمايز في أذهان المستهلكين.

هيكل خطة التسويق

مرة أخرى ، هناك الكثير من المنهجيات المتضاربة لإنشاء خطة تسويق. يقترح سكوت تودارو من Plannuh التسلسل الهرمي التالي. إنه أمر مثير للاهتمام بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بنقطة البداية (ليس الأمر كما تعتقد!)

من الشائع أن تغفل عن الأهداف التنظيمية الإجمالية وتضيع في أهداف تسويقية بحتة. حقيقة، حدد أقل من 40٪ من جهات التسويق أهدافًا بناءً على أهداف الشركة. ماذا يعني ذالك؟ فرصة للتميز والقيام بعمل أفضل!

غالبًا ما تتبادر إلى الذهن قنوات التسويق أولاً - LinkedIn ، والبريد الإلكتروني ، ومحركات البحث ، والتسويق المؤثر ، وما إلى ذلك ، لكنها في الواقع يجب أن تأتي أخيرًا ، وسيكون من الواضح للغاية القنوات التي يجب عليك استخدامها إذا مررت بجميع الخطوات التي تسبق هذه الأخيرة .

إليك طريقة أكثر فاعلية: قم ببناء خطتك واستخدم القنوات كوسائل لنقل رسالتك إلى (ما حددته على أنه) الجمهور المستهدف. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي التخطيط مسبقًا وتحديد الأهداف الصحيحة.

3 أنواع من أهداف التسويق

مرة أخرى ، غالبًا ما يبالغ المسوقون وقادة الأعمال في تعقيد هذا الأمر. ومع ذلك ، فإن جميع الأهداف تنبع حقًا في هذه الأقسام الثلاثة: المبيعات والوعي والإدراك. فكر في الأمر! تدور المبيعات حول اكتساب الأعمال التجارية أو توسيعها. الوعي يدور حول نشر الكلمة والإدراك يتحدث عن إدارة العلامة التجارية وتحديد المواقع والرسائل.

لتعيين أهداف واقعية وقابلة للتحقيق ، ارجع إلى قسم "العناصر الضرورية لخطة التسويق" واعمل على كل نقطة. سيفتح عينيك على كل ما تحتاج إلى معرفته لتحديد تلك الأهداف الذكية.

بالحديث عن ذلك ، هل تعلم أن 26٪ فقط من المسوقين يخصصون 60٪ أو أكثر من ميزانيتهم ​​للحملات التي تدعم أهدافهم؟

يصبح السؤال بعد ذلك - إذا كنت لا تضع نصيب الأسد من ميزانيتك لتحقيق أهدافك ، إذن ... لماذا حددتها في المقام الأول؟ هل كانت الأهداف الصحيحة؟ هل تتماشى مع أهداف الشركة؟ في هذه المرحلة ، عد إلى البداية وأعد التقييم. بالمناسبة ، هذا طبيعي تمامًا وكما ترى ، فهو شائع للغاية! لذلك لا تضغط على نفسك وكن مستعدًا للدوران في أي وقت.