تسويق التجارة الإلكترونية: الأنواع والخطط التي تعزز المبيعات في عام 2022

ما هو تسويق التجارة الإلكترونية؟

يشير مصطلح "التجارة الإلكترونية" إلى استخدام تقنيات ترويجية لجذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك لتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء يدفعون ثم الاحتفاظ بالعملاء بعد الشراء.

تشتمل إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الشاملة على أساليب تسويقية يتم استخدامها داخل موقع الويب الخاص بك وخارجه. ستساعد استراتيجية التسويق جيدة التخطيط في بناء التعرف على العلامة التجارية وزيادة ولاء العملاء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت في نهاية المطاف.

يمكن لتسويق التجارة الإلكترونية الإعلان عن متجرك عبر الإنترنت أو زيادة المبيعات لعناصر معينة. فيما يلي لمحة موجزة عن بعض الاقتراحات العملية للاختبار.

أنواع مختلفة من تسويق التجارة الإلكترونية

1. تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية

تسويق المحتوى هو نوع من أنواع التسويق الذي يوفر محتوى مجانيًا عبر الإنترنت للمستخدمين للوصول إلى السوق المستهدف وقاعدة العملاء المحتملين التي تعتبر حاسمة في تطوير الأعمال التجارية والترويج لها.

تُستخدم هذه التقنية في المقام الأول لبناء سمعة وثقة في الشركة بدلاً من تحقيق فوائد مبيعات مباشرة للشركة.

2. التسويق بالعمولة

يقوم التسويق بالعمولة بالترويج لمنتجات فرد أو شركة أخرى وبالتالي يكسب عمولة.

تعتمد طريقة التسويق بالعمولة هذه على ثلاث خطوات أساسية تعتبر أساسية للعملية.

• ابحث عن منتج جذاب.
• روّج للعلامة التجارية.
• احصل على نسبة من الترويج.

3. تسويق العلامة التجارية

تتضمن عملية تسويق العلامات التجارية تطوير علامة تجارية قوية تستخدم استراتيجيات ونظريات مختلفة.

إنه ينمو باستمرار صورة شركتك وقيمة علامتك التجارية.

يعكس اسم علامتك التجارية على الفور سمعتك كشركة وثقتك في المنتجات أو الخدمات التي تقدمها لعملائك. لذلك ، من الضروري الاحتفاظ باسم علامة تجارية جيدة. لا ينبغي اعتبار اسم العلامة التجارية أقل من الأصول الأخرى في عملك.

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية في رعاية العملاء المتوقعين والمبيعات وتعزيز رضا العملاء. تجربة العملاء. تعد قناة الاتصال هذه مناسبة للشركات متعددة الجنسيات من نوع b2b و b2c والشركات المحلية وغيرها الكثير.

قم بتضمين رسائل بريد إلكتروني مختلفة في إستراتيجيتك التسويقية من أجل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، تساعد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في إقامة علاقات مع عملائك ومساعدتهم على الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات أن تجعل حياة عملائك أسهل من خلال إبلاغهم بالتغييرات التي تطرأ على حساباتهم أو حالة مشترياتهم ، وأي تحديثات لمعلومات الشحن ، والمزيد.

5. التسويق عبر محركات البحث

يشتمل تسويق تحسين محركات البحث (SEO) على جانبين: تحسين نتائج البحث (SEO) والإعلان المدفوع. على الرغم من أن مُحسّنات محرّكات البحث يعتمد على فهمك لخوارزمية Google للترتيب لتحسين المحتوى ، يمكن أن يشتمل SEM على عروض برامج الدفع لكل نقرة (PPC) أو حملات العرض أو الإعلانات المستهدفة (فكر في google shopping) التي تسمح للمستخدمين بالدفع مقابل مناصب عالية في صفحات نتائج محرك البحث.

مع Google ، تضمن حملات PPC أن المشترين المحتملين سيرون الرابط إلى موقعك عندما يكتبون مصطلحات البحث التي تتوافق مع قواعد الحملة. ومع ذلك ، نظرًا لأنك تدفع إلى google في كل مرة يزور فيها شخص ما صفحتك ، فستكون عوائدك عالية جدًا.

6. التسويق المؤثر

يركز التسويق المؤثر على الأشخاص أو العلامات التجارية التي تؤثر على السوق الذي تريد استهدافه. غالبًا ما يستخدم المصطلح لوصف حسابات Instagram مع العديد من المتابعين ؛ ومع ذلك ، يمكن أن يكون شخصًا من شخص معين أو مجتمع يتبعه متابعوك أو هم جزء منه.

يشكل المؤثرون مجتمعات من الأفراد المألوفين والمعجبين والثقة. هذا يجعل من السهل عليهم الاهتمام بمنتجك من خلال التوصية به و "مشاركة برعاية".

7. التسويق المحلي

هذا تكتيك شائع للشركات التي تبيع عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يتيح لك التسويق المحلي زيادة المنطقة التي يتواجد فيها عملاؤك المحتملون (إذا كان لديك عدد كبير منهم في منطقة واحدة) ويتيح لك تقديم حوافز للعملاء المحتملين.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها استخدام ملفات تعريف الارتباط للتتبع لاكتشاف موقع عملائك المحتملين. بعد ذلك ، يمكنك تقديم شحن مخفض (أو مجاني) للعملاء المحتملين الذين يعيشون في المناطق التي توجد بها مستودعات ومرافق شحن. قد يكون هذا هو ما تحتاجه لجذب انتباه العميل المحتمل.

ما هي خطة تسويق التجارة الإلكترونية؟

يدور التخطيط التسويقي للتجارة الإلكترونية حول تحديد كيفية التخطيط لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتحويل العملاء المحتملين.

تحدد الخطة بدقة الطريقة التي تخطط بها الشركة لاستخدام قنوات التجارة الإلكترونية للتسويق للحصول على العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم. إذا تم دمج الخطة ، بما يتماشى مع رؤية العمل ، وتتماشى مع استراتيجية omnichannel ، يمكن للشركات توقع رؤية نتائج أسرع.

تنفيذ خطة تسويق التجارة الإلكترونية

في هذه المرحلة ، يجب أن تفهم التفاصيل الدقيقة التي تحدد شركتك.

إذا كنت شركة صغيرة الحجم أو ربما تمتلك متجرًا عبر الإنترنت ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه الاستعداد للنمو في المستقبل ، وعندما يتم تأسيسك ، فهذه هي الطريقة لتسريع خطة التوسع الخاصة بك:

1. حدد استراتيجية توليد العملاء المحتملين والمبيعات.

هذه هي النقطة التي تتوقف عندها حلول مقاس واحد يناسب الجميع ، ويجب أن تكون مبدعًا. الخيارات المتنوعة لتسويق شركتك لا حدود لها فعليًا.

على الرغم من أن عدد الكلمات الطنانة الخاصة بالتسويق الرقمي قد يجعلك تدور في ذهنك ، إلا أننا سنناقش التكتيكات والأدوات التي أظهرت قصص نجاح وبعض الاستراتيجيات المبتكرة التي تستحق الدراسة.

تخيل صورة لمسار مبيعات يوضح مسار عملائك من الوعي إلى الرغبة إلى العمل. يجب أن تكون كل خطوة في العملية مصحوبة بتفاصيل حول الاستراتيجيات المحددة للتسويق التي ستستخدمها لمساعدة العملاء المحتملين على التنقل في مسار التحويل هذا.

في الجزء العلوي من مسار التحويل ، ستجد طرقًا للتجارة الإلكترونية لبناء الوعي بالعلامة التجارية التي نادرًا ما تؤدي إلى مبيعات فورية - مثل نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي العضوية أو استخدام الإعلانات المصوّرة الآلية. في الجزء السفلي ، ستجد إعلانات Google على شبكة البحث ، وإعلانات إعادة استهداف Instagram ، واتصالات البريد الإلكتروني المباشرة.

بصفتك مسوقًا ، يجب أن تكون على دراية بالسبب وراء كل إستراتيجية تختار تنفيذها وأين تتناسب مع مسار التحويل الخاص بك.

2.   قم بإنشاء محتوى ذي صلة وشخصي

المحتوى المخصص هو الطريق لجذب انتباه العميل. بغض النظر عما إذا كان تسويق المحتوى يتضمن رسائل تتضمن اقتراحات المنتج ، أو إعلانات مصممة خصيصًا لتذكير العميل بالأشياء التي تركوها في عربة التسوق الخاصة بهم ، أو البطاقات البريدية المرسلة عبر البريد ، إذا كان عليك إنشاء انطباع هام للعلامة التجارية الخاصة بك العملاء ، تأكد من توافق المحتوى الخاص بك مع تلك الموجودة في جمهورك؟

3. استخدام برامج التقارير والتكنولوجيا.

قبل إطلاق حملة تسويقية مهمة ، يجب أن تكون مؤهلاً للإجابة على الأسئلة التالية:

• هل الأدوات التي أستخدمها لمراقبة نجاح حملاتي التسويقية مناسبة؟
• هل يمكن أن يساعد في تحديد ما إذا كانت مؤشرات الأداء الرئيسية التي أحاول تحسينها
• هل يسمح لنا أن نكون قادرين على تقييم تأثير جهودنا بدقة؟

كما ذكرنا سابقًا ، يتزايد عدد قنوات التسويق ، ويجب أن تكون الأدوات التي تستخدمها لتتبع تلك البيانات كافية.

تتضمن بعض الأدوات الرائعة التي يجب مراعاتها ما يلي:

• Google Data Studio (تكامل مجاني + مدفوع).
• LuckyOrange.

4. ابدأ بالتحويل.

في استراتيجيتك لتوليد العملاء المحتملين واستراتيجية مسار تحويل المبيعات ، من الضروري تضمين استراتيجيات أسفل مسار التحويل التي تم إنشاؤها لجلب العملاء إلى الخط. ابدأ بهذه الحملات لزيادة المبيعات وإنشاء زخم تصاعدي.

في التحليل النهائي ، تعد معدلات التحويل من بين البيانات الأكثر فائدة لأي عمل تجاري يبيع عبر الإنترنت ، وفهمها ضروري لنمو عملك على المدى الطويل.

5. اختبار A / B.

تأكد من تخصيص جزء من ميزانيتك التسويقية لتجربة استراتيجيات مبتكرة. في النهاية ، لن تتمكن من معرفة ما يصلح وما لا يصلح حتى تجربه.

بناءً على ميزانيتك ، قد يوفر إجراء بعض الاختبارات البسيطة في الأسواق الأصغر الدليل الذي تحتاجه لتبرير زيادة ميزانيتك أو تأكيد اقتراحاتك السابقة وفتح الباب لسوق جديد تمامًا

6. كن مرنا مع خططك

من الأهمية بمكان أن تضع في اعتبارك أن خطة التسويق ليست "كل شيء ، نهاية كل شيء" مباشرة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إذا كنت الشخص الوحيد الذي لم يقم بإنشاء أي خطط تسويق للتجارة الإلكترونية للمبتدئين سابقًا ويمكنه التنبؤ بالمستقبل بدقة كاملة ، يجب أن تنظر إلى إستراتيجيتك التسويقية كوثيقة عمل يمكن أن تتغير وفقًا للتغييرات. الأنماط التجارية. سوق التجارة الإلكترونية.

7. تطوير وتحسين استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

عندما تلاحظ نموًا إيجابيًا ، فأنت في وضع يسمح لك بتحسين وتعزيز خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. في هذه المرحلة ، يجب أن تكون على دراية بما ينجح ، وما يحتاج إلى تحسينات ، وما هي الفرص المتاحة.

لذلك ، يجب عليك صقل وتوسيع خططك الأولية عن طريق زيادة الميزانية وزيادتها. هنا. هذا هو المكان المناسب لتصبح أكثر إبداعًا.

بعض الاستراتيجيات التي يجب التفكير فيها هي:

• المشاريع المشتركة والشراكات : نجحت العلامات التجارية التكميلية في التعاون. يسمح إنشاء المحتوى المشترك مع الشركاء بإدراج كلا العلامتين التجاريتين في قوائم البريد الإلكتروني لبعضهما البعض أو إنشاء هدية عطلة مثالية تتضمن مجموعة متنوعة من العلامات التجارية. إذا كانت العلامات التجارية متوافقة مع بعضها البعض ، فستكسب كلتا العلامتين التجاريتين.
• زيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) : بمجرد أن ترى مبيعات متسقة ، فقد حان الوقت لزيادة متوسط ​​قيمة طلباتك. استخدم قسائم الخصم لتشجيع عمليات الشراء الكبيرة ، أو تقديم شحن أسرع للطلبات التي تزيد عن 50٪ من قيمة AOV الحالية.
• الإحالات : توفر للعملاء الحاليين وكذلك القدامى الفرصة لإحالة صديق للاستفادة من الإحالة. إذا كانت تجربة العملاء الخاصة بك ممتعة ، فيمكن لعملائك الحاليين أن يتحولوا إلى جيش من سفراء العلامات التجارية.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com