عزز نسبة النقر إلى الظهور في التجارة الإلكترونية: 7 استراتيجيات مثبتة بتقنيات تقسيم الجمهور

في منشور المدونة هذا ، سنتعمق في عالم تسويق التجارة الإلكترونية المثير ، مع التركيز على تحسين معدلات النقر إلى الظهور (CTRs) باستخدام تقسيم الجمهور. كما تعلم بالفعل ، يلعب تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) دورًا مهمًا في نجاح أي مشروع تجارة إلكترونية. من خلال تعزيز نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك ، يمكنك جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات والإيرادات. لكن كيف نحقق ذلك بالضبط؟ حسنًا ، إحدى الإستراتيجيات التي أثبتت جدواها هي تقسيم الجمهور ، والذي يمكّنك من توجيه جهودك التسويقية بشكل أكثر فعالية ، مما يؤدي إلى مشاركة أعلى ونسبة نقر إلى ظهور أفضل. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعنا نستكشف هذه الاستراتيجيات السبع لمساعدتك على زيادة تقسيم الجمهور إلى أقصى حد والارتقاء بنسب النقر إلى الظهور في التجارة الإلكترونية إلى آفاق جديدة!

الإستراتيجية 1: إضفاء الطابع الشخصي على توصيات المنتج

الاستراتيجية الأولى التي سنناقشها هي تخصيص توصيات المنتج. يعد التخصيص أمرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه جمهورك وجعلهم يشعرون بالتقدير. من خلال تحليل تفضيلات العملاء وسجل التصفح ، يمكنك الحصول على رؤى لا تقدر بثمن حول ما يبحث عنه عملاؤك وما يتردد صداها معهم.

لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأفكار ، يمكنك تخصيص اقتراحات المنتجات الخاصة بك لتتناسب مع الاحتياجات الفردية لكل عميل. من خلال تخصيص توصياتك وفقًا لتفضيلاتهم المحددة ، ستجعل جهودك التسويقية أكثر صلة وتزيد من احتمالية النقر عليها وإجراء عملية شراء.

على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد العملاء لديه سجل لتصفح معدات التمرين على موقعك. من المرجح أن تثير اهتمامهم وتشجعهم على استكشاف عروضك بشكل أكبر من خلال عرض منتجات مماثلة أو منتجات جديدة في هذه الفئة. يمكن أن يؤدي تنفيذ توصيات المنتجات المخصصة إلى زيادة نسب النقر إلى الظهور بشكل كبير ، حيث يميل العملاء أكثر إلى التفاعل مع المحتوى المخصص لهم فقط.

نجحت Yayvo في زيادة معدل التحويل بنسبة 8.27٪ ، مع التركيز على المستخدمين الذين لديهم نية شراء أعلى. لقد حققوا ذلك من خلال استخدام WebEngage ، وهو نظام أساسي قوي لأتمتة التسويق سمح لهم بتنفيذ رحلة مستخدم مخصصة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على الجوانب الرئيسية لاستراتيجيتهم وكيف جعلوها تعمل:

1. التخصيص المفرط: أدركت Yayvo أهمية التخصيص وصمم رسائلها للمستخدمين الفرديين بناءً على سلوكهم السابق. من خلال الإشارة إلى المنتج المحدد الذي شاهده المستخدم وهجره ، زاد من احتمالية الرد الإيجابي ، وفي النهاية الصفقة المكتملة.
2. عمليات التحقق من البريد العشوائي: لا أحد يحب أن يتم قصفه برسائل من نفس الشركة ، أليس كذلك؟ أدرك Yayvo هذا وتجنب إرباك المستخدمين من خلال تنفيذ عمليات فحص البريد العشوائي. لقد قاموا بتصفية المستخدمين بالفعل كجزء من رحلة أخرى (في هذه الحالة ، "رحلة التخلي عن عربة التسوق") لضمان بقاء جهودهم التسويقية مركزة وفعالة.
3. عمليات التحقق من قابلية الوصول قبل إرسال الرسالة: أرادت Yayvo تحسين جهودها من خلال إرسال الرسائل فقط إلى المستخدمين الذين يمكن الوصول إليهم عبر القناة التي يرغبون فيها. من خلال التحقق من قابلية الوصول قبل إرسال رسالة ، قاموا بإزالة الضغط غير الضروري على نظامهم وتحسين تجربة المستخدم الإجمالية.

إذن ، ما الذي يمكن أن نتعلمه من نجاح Yayvo مع WebEngage؟ من الواضح أن التخصيص ، وتجنب البريد العشوائي ، وضمان إمكانية الوصول هي مكونات أساسية لاستراتيجية ناجحة لاستهداف المستخدمين الذين لديهم نية شراء عالية. من خلال تنفيذ هذه الأساليب ، يمكنك أيضًا تحسين نسبة النقر إلى الظهور والاستمتاع بتحويلات متزايدة في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. جربها ، وشاهد أرقامك ترتفع!

الإستراتيجية 2: إنشاء شخصيات المشتري

حسنًا ، يا رفاق ، دعنا ننتقل إلى إستراتيجية رائعة أخرى يمكن أن تساعدك على تحسين نسب النقر إلى الظهور - إنشاء شخصيات المشتري. يتعلق هذا الأمر بالتعرف على جمهورك وجعل حملاتك التسويقية أكثر فاعلية من خلال تخصيصها لمجموعات عملاء محددة. دعنا نقسمها:

أول الأشياء أولاً ، تحتاج إلى معرفة العملاء المستهدفين. ابدأ بتحليل البيانات مثل الخصائص الديمغرافية والاهتمامات وأنماط سلوك المستخدمين الأكثر تفاعلاً. ستساعدك هذه المعلومات في تحديد شرائح العملاء المختلفة التي يتألف منها جمهورك.

الآن بعد أن حصلت على صورة واضحة لمجموعات العملاء المستهدفة ، حان الوقت لإنشاء شخصيات المشتري. هذه تمثيلات خيالية لعملائك المثاليين ، مكتملة بالأسماء والخلفيات وحتى الصور إذا كنت تشعر بالإبداع! من خلال صياغة الشخصيات ، ستتمكن من تصميم حملات تسويقية لها صدى مع كل مجموعة ، مما يؤدي إلى مشاركة أعلى ونسبة نقر إلى ظهور أفضل.

تخيل وجود حملة مصممة خصيصًا لـ "Fitness Fanatic Fiona" أو "Gadget Guru Greg". من خلال التحدث مباشرة إلى اهتماماتهم واحتياجاتهم ، ستزيد من فرصهم في النقر وإجراء عملية شراء. إنه يشبه وجود متسوق شخصي لكل عميل من عملائك!

يمكن أن يؤدي إنشاء شخصيات مشترية إلى إحداث عجائب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال مساعدتك في تحديد مجموعات العملاء المستهدفة وتخصيص حملات التسويق وفقًا لذلك. لذلك ، لا تخجل - تعرف على جمهورك ودع هؤلاء المشترين يوجهونك إلى نجاح تحسين نسبة النقر إلى الظهور!

ASOS ، متجر تجزئة بريطاني للأزياء ومستحضرات التجميل عبر الإنترنت ، هي شركة تجارة إلكترونية تستخدم بشكل فعال شخصيات المشتري لزيادة نسبة النقر إلى الظهور. تقدم ASOS مجموعة واسعة من المنتجات التي تلبي مختلف شرائح العملاء ، مثل الشباب والمهنيين والمتسوقين المهتمين بالاتجاهات. لاستهداف جمهورهم بشكل أفضل ، أنشأت ASOS شخصيات مشترية مفصلة تمثل مجموعات العملاء المختلفة. إليك كيف يفعلون ذلك:

1. إنشاء شخصيات المشتري: أنشأت ASOS شخصيات مفصلة تمثل مجموعات مختلفة من العملاء ، مثل "Trendy Tina" و "Ben الواعي بالميزانية".
2. التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف: ترسل ASOS حملات بريد إلكتروني مخصصة بناءً على تفضيلات كل شخص واهتماماته ، مثل:
   • بالنسبة لـ Trendy Tina: رسائل إخبارية تعرض أحدث الوافدين أو تعاون المصممين أو مبيعات الفلاش.
   • بالنسبة إلى Ben المهتم بالميزانية: مبيعات التصفية أو الخصومات الترويجية أو أفكار الملابس الملائمة للميزانية.
3. توصيات المنتج المخصصة: تقدم ASOS اقتراحات منتجات مخصصة بناءً على عادات التسوق لكل شخص.
4. تجارب مواقع الويب المخصصة: يلبي الموقع اهتمامات واحتياجات كل شخص ، مما يخلق رحلة تسوق مخصصة.

من خلال تخصيص جهودهم التسويقية بناءً على شخصيات المشترين هذه ، حسنت ASOS نسبة النقر إلى الظهور ، حيث من المرجح أن يتفاعل العملاء مع المحتوى ذي الصلة المصمم خصيصًا لاهتماماتهم. ساعد هذا النهج المخصص ASOS على تحسين نسب النقر إلى الظهور ، وبناء علاقات قوية مع العملاء ، وزيادة الولاء على المدى الطويل.

الإستراتيجية 3: الاستفادة من الاتجاهات والعروض الترويجية الموسمية

بعد ذلك ، دعنا نتحدث عن طريقة ممتعة وفعالة لتحسين نسبة النقر إلى الظهور - الاستفادة من الاتجاهات والعروض الترويجية الموسمية! أعني ، من لا يحب التخفيضات الجيدة أو الترويج تحت عنوان العطلة ، أليس كذلك؟ دعنا نتعمق في كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذه الفرص ومشاهدة ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور:

راقب التقويم وخطط لحملاتك التسويقية حول العطلات الرئيسية والمبيعات الموسمية والأحداث الأخرى. سواء كان ذلك في يوم الجمعة الأسود أو عيد الحب أو حتى يوم الدونات الوطني ، فهناك دائمًا فرصة للاستفادة من الإثارة وخلق ضجة حول متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. تأكد من استعدادك لطرح عروض خاصة أو صفقات محدودة الوقت أو إطلاق منتجات حصرية تتماشى مع هذه المناسبات.

تذكر أن تعدل حملاتك التسويقية لتتناسب مع الموسم أو الحدث. على سبيل المثال ، خلال العطلة الشتوية ، يمكنك إرسال رسائل إخبارية احتفالية عبر البريد الإلكتروني تتضمن أفكارًا للهدايا ، أو مجموعات منتجات تحت عنوان العطلة ، أو أكواد خصم خاصة. إذا كنت تقوم بإجراء تخفيضات الصيف ، فيمكنك الترويج لها من خلال إعلانات الوسائط الاجتماعية اللافتة للنظر أو لافتة على صفحتك الرئيسية. المفتاح هو التأكد من أن جهودك التسويقية تبدو ذات صلة وفي الوقت المناسب ، مما يزيد من فرص نجاح جمهورك في النقر واستكشاف ما تقدمه.

من خلال الاستفادة من الاتجاهات والعروض الترويجية الموسمية ، يمكنك جذب انتباه جمهورك وخلق شعور بالإلحاح يشجعهم على النقر وإجراء عملية شراء. لذا ، قم بتفصيل تلك التقويمات ، وطرح بعض الأفكار الترويجية الإبداعية ، واستعد لتحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك بشكل لم يسبق له مثيل.

شركة تجارة إلكترونية رائعة أتقنت فن الاستفادة من الاتجاهات والعروض الترويجية الموسمية لتعظيم نسبة النقر إلى الظهور - أمازون!

ربما تكون قد سمعت عن أمازون (من لم يفعل ذلك ، أليس كذلك؟) ، عملاق التجارة الإلكترونية العالمي الذي يقدم العديد من المنتجات والخدمات. هناك شيء واحد يفعلونه جيدًا بشكل استثنائي وهو الاستفادة من الاتجاهات الموسمية والأحداث الترويجية لزيادة نسبة النقر إلى الظهور وزيادة المبيعات. إليك كيف يفعلون ذلك:

1. أحداث المبيعات الكبرى: تشتهر أمازون بأحداث المبيعات الضخمة ، مثل Prime Day و Black Friday ، والتي تولد ضجة كبيرة وإثارة بين المتسوقين. غالبًا ما تتضمن هذه الأحداث صفقات محدودة الوقت ، وإطلاق منتجات حصرية ، ومبيعات خاطفة تشجع العملاء على النقر وإجراء عملية شراء قبل فوات الأوان.
2. عروض ترويجية تحت عنوان العطلات: خلال موسم الأعياد ، تكثّف أمازون لعبتها من خلال حملات تسويقية احتفالية تعرض أدلة هدايا ومجموعات تحت عنوان وخصومات خاصة. كما أنها توفر خدمات مثل تغليف الهدايا والشحن السريع لجعل التسوق في العطلات أكثر ملاءمة وجاذبية.
3. مجموعات المنتجات الموسمية: تقوم أمازون بانتظام بتحديث صفحتها الرئيسية وفئات المنتجات لعرض العناصر والاتجاهات الموسمية. سواء أكان الأمر يتعلق بأساسيات العودة إلى المدرسة ، أو مستلزمات الشتاء المريحة ، أو قراءات الشاطئ الصيفية ، فهم يعرفون كيفية إبراز المنتجات التي سيكون لها صدى لدى عملائهم خلال أوقات مختلفة من العام.
4. توصيات مخصصة: تذهب أمازون إلى أبعد من ذلك من خلال تقديم توصيات منتجات مخصصة بناءً على تصفح المستخدم وسجل الشراء. هذا يعني أنه خلال الأحداث أو العروض الترويجية الموسمية ، من المرجح أن يرى العملاء صفقات ومنتجات تتوافق مع اهتماماتهم ، مما يجعلهم أكثر ميلًا للنقر والتسوق.

من خلال البقاء على اطلاع بالاتجاهات والعروض الترويجية الموسمية ، تحافظ أمازون على عملائها وحرصهم على اكتشاف ما هو جديد ومثير. لعبت هذه الإستراتيجية بلا شك دورًا مهمًا في قدرتها على تعظيم نسب النقر إلى الظهور والحفاظ على وضعها كقوة للتجارة الإلكترونية.

لذا ، ها أنت ذا! يُعد Amazon مثالًا ساطعًا على كيفية قيام شركة التجارة الإلكترونية بالاستفادة من الاتجاهات والعروض الترويجية الموسمية لزيادة نسبة النقر إلى الظهور وإسعاد العملاء. لماذا لا تأخذ صفحة من قواعد اللعبة الخاصة بهم وترى كيف تعمل مع عملك؟

الإستراتيجية 4: تحسين التنقل في الموقع وتجربة المستخدم

حسنًا ، أصدقائي في التجارة الإلكترونية ، حان الوقت للتحدث عن استراتيجية مهمة أخرى لتحسين نسبة النقر إلى الظهور - تحسين التنقل في موقعك وتجربة المستخدم! صدقني ، يمكن لتجربة تسوق سلسة وممتعة أن تحدث فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على نسبة النقر إلى الظهور مرتفعة. دعنا نتعمق في بعض النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها:

تريد التأكد من أن عملائك يمكنهم التنقل في موقع الويب الخاص بك دون عناء ، والعثور على ما يبحثون عنه ، وإكمال مشترياتهم دون عوائق. وهذا يعني وجود تخطيط نظيف وبديهي وخيارات بحث وتصفية سهلة الاستخدام وصفحات سريعة التحميل. كلما كان التصفح والتسوق أسهل على المستخدمين ، زادت احتمالية نقرهم وإجراء عملية شراء.

يجب أن تكون أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) واضحة وموجزة وملفتة للنظر ، وتشجع المستخدمين على اتخاذ الإجراء المطلوب (مثل إضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية). تأكد من أن ميزات موقع الويب الخاص بك مثل عربات التسوق وقوائم الرغبات ومقارنات المنتجات سهلة الاستخدام وبديهية. يمكن أن يؤثر موقع الويب المصمم جيدًا بشكل كبير على نسبة النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل الإجمالية.

أخيرًا وليس آخرًا ، فكر في تخصيص موقع الويب الخاص بك لتحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر. يمكن أن يشمل ذلك توصيات المنتج المخصصة ، أو العروض المستندة إلى الموقع ، أو تخطيطات الصفحة الرئيسية المخصصة بناءً على سجل تصفح المستخدم. من خلال تخصيص التجربة لكل زائر على حدة ، ستزيد من فرص تفاعلهم مع موقعك والنقر عليه لاستكشاف المزيد.

يعد تحسين التنقل في الموقع وتجربة المستخدم أمرًا ضروريًا لزيادة نسبة النقر إلى الظهور والحفاظ على عودة عملائك للمزيد. لذا ، ارتد قبعة تصميم الويب الخاصة بك ، وألق نظرة فاحصة على موقعك ، وتأكد من أنه سهل الاستخدام وممتع للتنقل قدر الإمكان.

دعنا نتحدث عن Zappos ، بائع الأحذية والملابس بالتجزئة الشهير عبر الإنترنت والمعروف بتجربة المستخدم الاستثنائية والتنقل في الموقع والتخصيص. لقد قاموا بعمل رائع في تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بهم من خلال التركيز على هذه الجوانب:

1. تجربة تسوق وتصفح سلسة: لقد أتقن Zappos فن جعل تصفح موقعه الإلكتروني سهلًا للغاية. لديهم تخطيط نظيف وبديهي ، مع فئات منتجات جيدة التنظيم وفلاتر تساعد المتسوقين في العثور بسرعة على ما يبحثون عنه. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحميل موقعهم بسرعة ، مما يضمن أن العملاء يمكنهم التصفح والتسوق دون أي تأخير محبط.
2. عبارات واضحة للحث على اتخاذ إجراء وميزات موقع ويب سهلة الاستخدام: لا تخجل Zappos من إبراز عبارات CTA الخاصة بها. سواء كان زر "إضافة إلى عربة التسوق" أو مطالبة بالتسجيل في برنامج المكافآت الخاص بهم ، فإن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بهم واضحة وموجزة وجذابة بصريًا. كما أنها توفر ميزات سهلة الاستخدام مثل عربات التسوق المحفوظة ، ومراجعات المنتجات الشاملة ، وإعادة الترتيب بنقرة واحدة ، مما يجعل تجربة التسوق سهلة.
3. تخصيص موقع الويب: تأخذ Zappos التخصيص على محمل الجد ، وتقدم للعملاء توصيات منتجات مخصصة بناءً على سجل التصفح والمشتريات السابقة. لديهم أيضًا ميزة "مفضلاتي" التي تتيح للمستخدمين حفظ منتجاتهم أو علاماتهم التجارية المفضلة والوصول إليها بسرعة. يضمن هذا المستوى من التخصيص أن يشعر العملاء بالتقدير والفهم ، مما يزيد من احتمالية تفاعلهم مع الموقع والنقر عليه لاستكشاف المزيد.

من خلال تحديد أولويات التنقل في الموقع وتجربة المستخدم والتخصيص ، أنشأت Zappos بيئة تسوق عبر الإنترنت تحافظ على مشاركة العملاء والعودة للحصول على المزيد. من المؤكد أن اهتمامهم بالتفاصيل والالتزام بتوفير تجربة مستخدم من الدرجة الأولى قد لعب دورًا رئيسيًا في تحسين نسبة النقر إلى الظهور وتحقيق النجاح في سوق التجارة الإلكترونية التنافسي.

الإستراتيجية 5: اختبار تصميمات الإعلانات وتحسينها

هل أنت مستعد للحصول على نصيحة أخرى مفيدة للغاية لزيادة نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك؟ لنتحدث عن فن اختبار تصميمات الإعلانات وتحسينها. أعلم أنه قد يبدو تقنيًا بعض الشيء ، لكن صدقني ، إنه جزء أساسي من أي استراتيجية تسويقية ناجحة. لذلك ، دعنا نتعمق في بعض النقاط الرئيسية حول كيفية جعل إعلاناتك تتألق:

ربما سمعت مقولة ، "أنت لا تعرف أبدًا حتى تحاول" ، أليس كذلك؟ حسنًا ، هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بتصميمات الإعلانات. يتضمن اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام) إنشاء إصدارات متعددة من الإعلان بعناصر مختلفة قليلاً ، مثل الصور أو العناوين الرئيسية أو نص الإعلان أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء. من خلال تشغيل هذه الأشكال في وقت واحد ومقارنة أدائها ، يمكنك تحديد أفضل صدى لدى جمهورك والذي يحقق أعلى نسبة نقر إلى ظهور.

بمجرد جمع بعض البيانات من اختبارات A / B الخاصة بك ، فقد حان الوقت لاستخدام هذه المعلومات بشكل جيد! قم بتحليل النتائج لمعرفة ما الذي نجح بشكل جيد وما الذي لم ينجح ، واستخدم هذه الأفكار لتحسين تصميمات إعلاناتك. ستساعدك عملية الاختبار والتحليل والتحسين التكرارية هذه على ضبط إعلاناتك لتحقيق أقصى تأثير ، مما يؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور وتحسين الأداء العام.

باختصار ، يعد اختبار تصميمات الإعلانات وتحسينها أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية وتعزيز نسب النقر إلى الظهور هذه. يمكنك إنشاء إستراتيجية إعلانية أكثر جاذبية وفعالية من خلال التجربة المستمرة مع عناصر مختلفة وتحسين إعلاناتك بناءً على النتائج. لذا ، انطلق ووجه عالمك الداخلي وابدأ في اختبار طريقك نحو النجاح.

دعنا نتحدث عن نجم آخر في التجارة الإلكترونية يعمل على تحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة به مثل الرئيس من خلال اختبار A / B وتكرار الإعلانات - Wayfair ، تاجر تجزئة للسلع المنزلية والأثاث عبر الإنترنت. لقد حققوا موجات في الصناعة من خلال نهجهم المستند إلى البيانات والتزامهم بتحسين الإعلانات. لذلك ، دعونا نتعمق ونرى ما الذي يجعل استراتيجيتهم ناجحة للغاية:

1. اختبار عناصر الإعلان المختلفة: تدرك Wayfair أهمية التجربة ولا تدخر جهدًا عندما يتعلق الأمر باختبار A / B. إنهم يختبرون كل شيء من الصور والعناوين إلى نسخ الإعلانات وعبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك Facebook و Instagram و Google Ads. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم تحديد عناصر الإعلان التي تلقى صدى أفضل لدى جمهورهم وتحقق أعلى مستوى من التفاعل.
2. تحسينات الإعلانات المستندة إلى البيانات: لا تقوم Wayfair بإجراء الاختبارات فقط من أجلها - بل تستخدم الرؤى القيمة التي تم جمعها من اختبارات A / B الخاصة بهم لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تصميمات إعلاناتهم. من خلال تحليل النتائج وتحديد الاتجاهات والأنماط ، يمكنهم تحسين إعلاناتهم بشكل متكرر لتتماشى بشكل أفضل مع تفضيلات عملائهم واهتماماتهم.
3. نهج متكيف ورشيقة: ما يميز Wayfair عن غيره هو عقليته التكيفية والمرنة عندما يتعلق الأمر بتحسين الإعلانات. إنهم لا يخشون التمحور وإجراء التغييرات بناءً على البيانات التي يجمعونها ، مما يضمن بقاء إعلاناتهم حديثة وملائمة وجذابة. كان هذا النهج مفيدًا في مساعدتهم على تحقيق نسب نقر إلى ظهور رائعة وتنمية أعمالهم.

Wayfair هو مثال ساطع آخر على شركة تجارة إلكترونية تقوم بتثبيت لعبة تحسين الإعلانات الخاصة بها من خلال اختبار A / B وتحسينات الإعلانات التكرارية. لقد لعب التزامهم باتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات والنهج التكيفي دورًا مهمًا في نجاحهم. إذا كنت ترغب في تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك ، فاستخرج ورقة من كتاب Wayfair وابدأ الاختبار!

الإستراتيجية 6: استخدم التعلم الآلي للحصول على رؤى العملاء

هل أنت مستعد لإستراتيجية أخرى مثيرة لزيادة نسبة النقر إلى الظهور تلك؟ دعنا نتعمق في عالم التعلم الآلي الرائع ونرى كيف يمكن أن يساعدك في الكشف عن رؤى العملاء القيّمة. صدقني ، إنه ليس مخيفًا كما يبدو! لذلك ، دعنا نستكشف النقاط الرئيسية حول كيف يمكن للتعلم الآلي رفع مستوى لعبة التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

يدور التعلم الآلي حول تعليم أجهزة الكمبيوتر للتعلم من البيانات وتحديد الأنماط ، وهو ما يغير قواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بفهم جمهورك. باستخدام خوارزميات التعلم الآلي ، يمكنك التدقيق في جبال من بيانات العملاء للكشف عن رؤى قيمة ، مثل التفضيلات والاتجاهات وسلوك الشراء ، والتي يمكن أن تساعدك على اتخاذ قرارات تسويقية أكثر ذكاءً.

تتمثل إحدى أقوى جوانب التعلم الآلي في قدرته على التنبؤ بسلوك العملاء المستقبلي بناءً على البيانات السابقة. من خلال تحليل الاتجاهات التاريخية ، يمكن أن تساعدك خوارزميات التعلم الآلي على توقع ما سيفعله عملاؤك على الأرجح بعد ذلك. هذا يعني أنه يمكنك تخصيص حملاتك التسويقية وتصميمات الإعلانات لتتماشى مع سلوكها المتوقع ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور وتحقيق نتائج أفضل.

باختصار ، يعد استخدام التعلم الآلي للحصول على رؤى العملاء إستراتيجية فعالة بشكل لا يصدق لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بها. من خلال الاستفادة من الخوارزميات المتقدمة لتحليل بيانات الجمهور والتنبؤ بسلوك العميل ، ستتمكن من اتخاذ قرارات مدروسة بشأن حملاتك التسويقية وتصميمات الإعلانات. لذلك ، لا تخف من تبني قوة التعلم الآلي - فقد يكون السلاح السري الذي تحتاجه لنقل لعبة التجارة الإلكترونية إلى المستوى التالي.

لنفكر في Zalando ، المنصة الأوروبية الرائدة للأزياء وأسلوب الحياة في أوروبا ، والتي تستخدم التعلم الآلي لاكتساب رؤى العملاء وتحسين نسبة النقر إلى الظهور. كانت Zalando في طليعة التخصيص المستند إلى البيانات والتركيز على العملاء ، ويلعب استخدامهم للتعلم الآلي دورًا كبيرًا في نجاحهم. لذا ، دعنا نرى كيف يستفيدون من هذه التكنولوجيا:

1. تجارب التسوق المخصصة: تستخدم Zalando خوارزميات التعلم الآلي لتحليل بيانات العملاء مثل سلوك التصفح وسجل الشراء والتفضيلات. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم إنشاء تجارب تسوق مخصصة مع توصيات منتجات مخصصة لكل مستخدم. يؤدي هذا المستوى من التخصيص إلى المزيد من الحملات التسويقية وتصميمات الإعلانات الجذابة ، مما يؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور.
2. تنبؤات الحجم والملاءمة: تستخدم Zalando أيضًا التعلم الآلي لتحسين الحجم وتناسب التوقعات لعملائها. من خلال تحليل بيانات العملاء وردود الفعل ، يمكنهم تقديم توصيات أكثر دقة بشأن الحجم ، مما يقلل من احتمالية المرتجعات ويزيد من رضا العملاء. عندما يكون العملاء أكثر ثقة في قرارات الشراء الخاصة بهم ، فمن المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى التسويقي ، مما يزيد من نسبة النقر إلى الظهور.
3. التنبؤ بالاتجاهات وإدارة المخزون: يلعب التعلم الآلي دورًا مهمًا في التنبؤ بالاتجاه وإدارة المخزون في Zalando. من خلال تحليل بيانات المبيعات التاريخية وأنماط سلوك العملاء واتجاهات الموضة ، يمكن لخوارزمياتهم التنبؤ بالطلب على المنتج والمساعدة في ضمان أن لديهم العناصر الصحيحة في المخزون. لا يؤدي هذا إلى تبسيط عملياتهم فحسب ، بل يسمح لهم أيضًا بتوجيه جهودهم التسويقية بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور.

Zalando هو مثال رائع لشركة تجارة إلكترونية تستخدم التعلم الآلي بنجاح لاكتساب رؤى قيمة للعملاء وتحسين نسبة النقر إلى الظهور. لقد كان نهجهم المبتكر في التخصيص والحجم والتنبؤات الملائمة والتنبؤ بالطلب عاملاً رئيسياً في نجاحهم. إذا كنت ترغب في تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك ، ففكر في استكشاف قوة التعلم الآلي ومعرفة ما يمكن أن يفعله لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

الإستراتيجية 7: توظيف الجماهير المعاد توجيهها والمماثلة

هل أنت مستعد للخوض في إستراتيجية رائعة أخرى لمنح نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك دفعة قوية؟ لنتحدث عن إعادة توجيه الجماهير المشابهة - وهما تكتيكان قويتان يمكن أن تساعدك على إعادة الاتصال بالعملاء المحتملين وتوسيع نطاق وصولك. لذا ، اربط حزام الأمان ، ودعنا نستكشف كيف يمكن لهذه الاستراتيجيات أن تأخذ تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى آفاق جديدة:

تدور إعادة الاستهداف حول إعادة الاتصال بالعملاء الذين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية ، مثل تصفح منتجاتك أو إضافة عناصر إلى سلة التسوق أو حتى إجراء عملية شراء. من خلال عرض الإعلانات المستهدفة بناءً على سلوكهم السابق ، يمكنك تذكيرهم باهتمامهم وإغرائهم بالعودة وإتمام عملية شراء ، مما يؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات. يبدو الأمر أشبه بإعطائهم دفعة لطيفة ، بالقول ، "مهلا ، تذكرنا؟ لدينا فقط ما كنت تبحث عنه! "

يأخذ التجزئة التنبؤية إعادة الاستهداف إلى المستوى التالي باستخدام خوارزميات التعلم الآلي لتحليل بيانات العملاء والتنبؤ بسلوكهم المستقبلي. يمكنك إنشاء حملات إعادة استهداف أكثر تركيزًا والتي تحقق نتائج أفضل من خلال تحديد العملاء ذوي القيمة العالية أو أولئك الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل. ومن لا يحب استراتيجية تسويق أكثر ذكاءً؟

الآن بعد أن قمت بإعادة الاستهداف ، دعنا نتحدث عن الجماهير المتشابهة - تكتيك آخر يغير قواعد اللعبة. يتم إنشاء الجماهير المتشابهة من خلال تحليل قاعدة العملاء الحالية والعثور على عملاء جدد ومحتملين يتشاركون في سمات وسلوكيات مماثلة. من خلال استهداف هذه "المتشابهات" ، يمكنك توسيع مدى وصولك والاستفادة من مجموعة جديدة من العملاء الذين من المرجح أن يتفاعلوا مع علامتك التجارية ويعززون نسبة النقر إلى الظهور. إنه مثل اكتشاف كنز مخفي من العملاء المحتملين!

باختصار ، يعد توظيف إعادة الاستهداف والجماهير المتشابهة استراتيجية رائعة لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور وتحقيق نتائج أفضل. من خلال إعادة الاتصال بالعملاء المهتمين ، واستخدام التجزئة التنبؤية ، وتوسيع نطاق وصولك إلى الجماهير المشابهة ، ستكون في طريقك إلى نجاح تسويق التجارة الإلكترونية. لذا ، انطلق وجرب هذه الاستراتيجيات - قد تفاجأ بالنتائج!

شركة التجارة الإلكترونية الرائعة التي كانت تسحقها من خلال تحسين نسبة النقر إلى الظهور من خلال إعادة الاستهداف والتجزئة التنبؤية والجماهير المشابهة هي العلامة التجارية للنظارات الأنيقة ، Warby Parker. بفضل إطاراتهم العصرية واستراتيجياتهم التسويقية المبتكرة ، أصبحوا اسمًا بارزًا في مجال التجارة الإلكترونية. لذلك ، دعونا نرى كيف يتفوقون في لعبة إعادة الاستهداف ويوسعون مدى وصولهم إلى الجماهير المشابهة:

1. نجاح إعادة الاستهداف: تشتهر Warby Parker بجهودها الذكية في إعادة الاستهداف. يقومون بإنشاء إعلانات مستهدفة للعملاء الذين سبق لهم تصفح موقع الويب الخاص بهم ، أو تفاعلوا مع محتواهم ، أو حتى جربوا الإطارات باستخدام أداة التجربة الافتراضية الخاصة بهم. من خلال تقديم إعلانات مخصصة لهؤلاء العملاء المحتملين ، يذكرهم Warby Parker بالنظارات الرائعة التي تركوها وراءهم ، ويشجعهم على العودة وإتمام عملية الشراء. أدت إعادة الاستهداف الذكية هذه إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور وزيادة معدلات التحويل.
2. التجزئة التنبؤية: يأخذ Warby Parker إعادة الاستهداف خطوة أخرى إلى الأمام من خلال استخدام التجزئة التنبؤية. من خلال تحليل سلوك العملاء وتحديد الأنماط ، يمكنهم فهم العملاء الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل بشكل أفضل. يمكّنهم ذلك من إنشاء حملات إعادة استهداف أكثر استهدافًا ، مع تركيز جهودهم التسويقية على العملاء ذوي القيمة العالية وتحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بهم في نهاية المطاف.
3. الوصول إلى آفاق جديدة مع جماهير متشابهة: واربي باركر لا تتوقف عند إعادة الاستهداف ؛ كما أنها تستفيد من قوة الجماهير المشابهة لها. يمكنهم العثور على عملاء محتملين جدد يتشاركون في سمات وسلوكيات مماثلة من خلال تحليل قاعدة عملائهم الحالية. تسمح لهم هذه الإستراتيجية بتوسيع مدى وصولهم واستهداف جمهور جديد بالكامل من عشاق النظارات المحتملين ، مما يؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور والعملاء الأكثر سعادة.

يعد Warby Parker مثالًا رائعًا على شركة تجارة إلكترونية تعمل على تحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بها بنجاح من خلال توظيف إعادة الاستهداف والتجزئة التنبؤية والجماهير المشابهة. لقد لعب نهجهم المبتكر في الوصول إلى العملاء الحاليين والجدد على حد سواء دورًا رئيسيًا في نجاحهم. لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تعزيز نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك ، فاخرج صفحة من كتاب قواعد اللعب في Warby Parker واستكشف هذه الاستراتيجيات القوية.

خاتمة

وهناك لديك الناس! لقد عملنا في طريقنا من خلال سبع استراتيجيات رائعة لمساعدتك على تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) كلاعب في التجارة الإلكترونية. فقط للتلخيص ، قمنا بتغطية توصيات المنتجات الشخصية ، وإنشاء شخصيات المشتري ، والاستفادة من الاتجاهات والعروض الترويجية الموسمية ، وتحسين التنقل في الموقع وتجربة المستخدم ، واختبار تصميمات الإعلانات وتحسينها ، واستخدام التعلم الآلي لرؤى العملاء ، وتوظيف إعادة الاستهداف والجماهير المشابهة. يا للعجب! هذا كثير من سحر التسويق هناك!

لكن لا تأخذ كلمتنا فقط - انطلق وجرب هذه الاستراتيجيات في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ولجعل الأمور أسهل ، فكر في استخدام أداة أتمتة تسويق قوية مثل WebEngage لمساعدتك على زيادة نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك. يمكن لـ WebEngage تبسيط جهودك التسويقية ، وتقديم رؤى قيمة ، وجعل التخصيص أمرًا سهلاً ، مما يمنح علامتك التجارية الميزة التي تحتاجها للنجاح.

فما تنتظرون؟ تعمق في استكشاف الميزات الرائعة التي يقدمها WebEngage واستكشفها ، وشاهد نسب النقر إلى الظهور ترتفع إلى آفاق جديدة. تذكر ، المفتاح هو أن تظل فضوليًا ، وتواصل التعلم ، وتكون دائمًا على استعداد للتكيف مع الاتجاهات والتقنيات الجديدة. مع WebEngage بجانبك ، ستكون في طريقك إلى نجاح تسويق التجارة الإلكترونية.
خذ عرضًا تجريبيًا اليوم واختبر الفرق بنفسك.