بينما تستمر التجارة الإلكترونية في اكتساب حصة متزايدة في السوق الاستهلاكية ، فإن هذا لا يعني بالضرورة أنه من السهل تحقيق النجاح كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية. مع زيادة حجم سوق التجارة الإلكترونية ، هناك المزيد من المنافسة التي تتطلب من العلامات التجارية التجارية ابتكار طرق لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. يمكن لعناصر مثل إنشاء المحتوى واستراتيجية المحتوى أن تقود حملة تسويق ناجحة لمحتوى التجارة الإلكترونية ، ولكن يجب القيام بها بشكل جيد.
لماذا الاستثمار في تسويق محتوى التجارة الإلكترونية
يوفر التسويق الفعال للمحتوى لمواقع التجارة الإلكترونية لجمهورك المستهدف معلومات جذابة وذات صلة تبيع بمهارة منتجاتك وخدماتك دون قراءة مثل عرض المبيعات. يمكن لكتاب محتوى التجارة الإلكترونية مساعدتك في تصنيف الكلمات الرئيسية على محركات البحث التي قد يكتبها عملاؤك الحاليون والمحتملون للعثور على المنتجات والخدمات التي تقدمها. من خلال الترتيب العضوي للكلمات الرئيسية ، يمكنك تجاوز الإنفاق الإعلاني التقليدي الذي يتطلبه الأمر للحصول على نفس النتائج.
لذلك ، لا يساعدك تسويق محتوى التجارة الإلكترونية فقط في الحصول على التقدير والعلامة التجارية ، وتحسين عائد الاستثمار والتعرض ومساعدتك على المنافسة بشكل أفضل ، بل يمكن أن يساعد أيضًا في تثقيف العملاء وإعلامهم وإشراكهم - مما يؤدي إلى خلق المزيد من الولاء وتكرار العملاء. إنه فوز / فوز!
ما هي الأنواع المختلفة لتسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية؟
قد تتضمن بعض الأمثلة الشائعة لتسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية ما يلي:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية
تسويق الفيديو للتجارة الإلكترونية
تحسين وصف التجارة الإلكترونية
إنشاء محتوى للتجارة الإلكترونية
تحسين المراجعة عبر الإنترنت
التسويق المؤثر
يمكنك تشغيل هذه العناصر من استراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية بنفسك أو توظيف كتاب محتوى تجارة إلكترونية موثوق بهم أو شركة إنشاء محتوى للمساعدة. بغض النظر عن المسار الذي تسلكه ، يمكنك زيادة فرصك في النجاح في قطاع التجارة الإلكترونية بشكل كبير من خلال فهم هذه العناصر الأساسية لتسويق المحتوى الناجح.
تعرف على بعض النصائح الرائعة أدناه حول كيفية تحسين استراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية:
استراتيجيات تسويق محتوى التجارة الإلكترونية المثبتة
وفقًا لمعهد تسويق المحتوى ، يعد تسويق المحتوى "نهجًا تسويقيًا استراتيجيًا يركز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به - وفي النهاية ، لدفع العملاء إلى اتخاذ إجراءات مربحة." مع وضع هذا التعريف في الاعتبار ، ضع في اعتبارك كيفية دمج هذه النصائح الأساسية عند تطوير استراتيجية تسويق المحتوى لعلامتك التجارية الإلكترونية.
1. العمل مع المؤثرين في تخصصك
تتمثل إحدى استراتيجيات المحتوى للتجارة الإلكترونية التي تزايدت شعبيتها في استخدام المؤثرين. قد يستحضر مفهوم "المؤثر" على الفور صور المشاهير أو شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي مع ملايين المتابعين. ومع ذلك ، لا داعي بالضرورة للقلق بشأن تخصيص جميع مواردك لتوظيف أحد المشاهير للترويج لعلامتك التجارية.
في الواقع ، من المرجح أن يكون اختيار المؤثر الصغير الذي يتناسب مع علامتك التجارية أفضل من التعاقد مع مدون مشهور - وسيكون أرخص بكثير أيضًا. وفقًا لدراسة أجريت على 14000 بالغ من قبل Collective Bias ، أشار 70 بالمائة من جيل الألفية إلى تفضيل التأييد من قبل الأقران بدلاً من المشاهير. عند اختيار مؤثر دقيق ، ضع هذه النصائح في الاعتبار:
ابدأ مع متابعيك: إذا تمكنت من العثور على شخص لديه متابع لائق ومهتم بالفعل بعلامتك التجارية ، فهذا مكان جيد للبدء.
ابق في مكانتك: اختر المؤثر المناسب لمنتجاتك وخدماتك. لا تبتعد كثيرًا لتجد شخصًا "مشهورًا" أو قد ينتهي بك الأمر إلى خلق نوبة محرجة.
ابحث عن التناسق والمشاركة: ركز على إيجاد المؤثر الذي ينشر بانتظام. بعد ذلك ، شاهد مقدار التفاعل الذي تحصل عليه مشاركاته. المؤثر الذي يحصل باستمرار على الإعجابات والتعليقات على المنشورات (ويستجيب لها) من المحتمل أن ينجح في إشراك جمهورك المستهدف.
بمجرد العثور على مؤثر محتمل ، حان الوقت للتحدث عن تفاصيل استراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية. تأكد من أن كل شخص واضح بشأن تسويق المحتوى لأهداف التجارة الإلكترونية وإرشاداتها وصوت العلامة التجارية وشروط الدفع.
2. زيادة الجدارة بالثقة من خلال مراجعات Google التي تم التحقق منها
تنتشر المراجعات عبر الإنترنت في كل مكان في الوقت الحاضر ، ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على ما إذا كان المستهلكون يجرون عملية شراء أم لا. لفترة من الوقت ، تضمنت بعض عمليات إنشاء المحتوى لاستراتيجيات التجارة الإلكترونية إنشاء مراجعات غير أصلية لتعزيز تصنيفات البحث والتلاعب بالثقة في العلامات التجارية والمنتجات. ومع ذلك ، لم يعد هذا خيارًا قابلاً للتطبيق بعد الآن. يبحث معظم المتسوقين ومحركات البحث الآن عن تقييمات تم التحقق منها من أشخاص حقيقيين. تكافئ Google مواقع التجارة الإلكترونية بمراجعات موثوقة تم إجراؤها من خلال منصة Google Review Partner مثل Trustpilot.
يعد تطوير المراجعات وإدارتها جزءًا مهمًا للغاية من استراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الجيدة. يمكن أن يحسن ظهورك مع محركات البحث وسمعتك مع العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، تسهل بعض البرامج تحويل المراجعات إلى محتوى تجارة إلكترونية جذاب مثالي للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك.
3. تقديم بيان مع صفحتك المقصودة
يعد تحسين الصفحات المقصودة لموقعك جانبًا أساسيًا لتسويق المحتوى لمواقع التجارة الإلكترونية. بعد كل شيء ، فإن الزوار الذين يرون الصفحات المقصودة يهتمون بالفعل بعلامتك التجارية ومنتجاتك لتبدأ بها. تنشئ الصفحة المقصودة الجذابة والمصممة جيدًا تفاعلًا إيجابيًا مع علامتك التجارية وتوفر تجربة مستخدم سلسة. يمكن أن تُظهر الصفحات المقصودة عالية الجودة أيضًا معدلات تحويل عالية ، لذا فإن الأمر يستحق الوقت للاستثمار في كتابة محتوى عالي الجودة لمواقع التجارة الإلكترونية.
فيما يلي بعض الخطوات المهمة لتحسين صفحتك المقصودة:
حركة المرور المباشرة عبر المؤسسة: يمكن أن تعمل الصفحة المقصودة كمطار أو محطة قطار. إنه المكان الذي يتقارب فيه الزوار قبل الانتقال إلى مناطق أخرى من موقعك (مثل صفحات المنتج والأسئلة الشائعة وتفاصيل الاتصال). من خلال التنظيم الذكي والتصميم البديهي للروابط ، يمكنك أن تجعل من السهل على الزائرين السفر عبر موقعك بطرق من المرجح أن تؤدي إلى المبيعات.
قدم نظرة عامة على علامتك التجارية: يمكن أن تتضمن الصفحة المقصودة المخصصة العناصر التي تريدها. يمكن أن توفر إضافة كتابة محتوى التجارة الإلكترونية مثل الشهادات والمراجعات والعروض الترويجية الحالية والروابط الملاحية للزائرين نظرة عامة سريعة تعرض أفضل جوانب علامتك التجارية.
تطوير محتوى التجارة الإلكترونية المتميز: يمكن أن يكون لكتابة المحتوى للصفحات المقصودة لمواقع التجارة الإلكترونية تأثير كبير على العملاء وروبوتات محركات البحث ، لذلك قد ترغب في الاستعانة بإنشاء محتوى للتجارة الإلكترونية لتطوير نسخة صديقة للسيو وسهلة القراءة.
يمكن أن يكون تسويق محتوى التجارة الإلكترونية ساحة تنافسية للغاية ، ويتخذ العديد من المستهلكين قرارات فورية بشأن العلامات التجارية بناءً على نظرة عامة سريعة على مواقعهم الإلكترونية. يمكن للصفحة المقصودة عالية الجودة مع محتوى التجارة الإلكترونية المتميز أن تبهر العملاء المحتملين وتوفر معدلات تحويل موثوقة.
4. اجذب جمهورك من خلال الفيديو
إذا كنت قد أمضيت أي وقت في البحث عن تسويق المحتوى لمواقع التجارة الإلكترونية ، فأنت تعلم أن هذا المجال قد تطور على مر السنين. تتكيف أنواع إنشاء المحتوى للتجارة الإلكترونية وطرق تسويق المحتوى باستمرار لتلبي خوارزميات محرك البحث الجديدة وسلوك المستهلك والتكنولوجيا المتاحة. كان أحد أكبر التغييرات هو التحول نحو محتوى الفيديو حيث يفهم المزيد من المسوقين القوة المطلقة لهذا التنسيق.
تؤكد العديد من الدراسات أن التسويق عبر الفيديو يمكن أن يكون فعالًا للغاية كطريقة لإنشاء محتوى للتجارة الإلكترونية. المفتاح لجعله يعمل من أجل علامتك التجارية هو اختيار كيفية دمج الفيديو في إستراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الشاملة. هناك العديد من الخيارات المتاحة:
إضافة مقطع فيديو إلى موقع الويب الخاص بك لعرض المنتجات أو تلخيص علامتك التجارية
تقديم ندوة عبر الإنترنت لتزويد جمهورك بنصائح قيمة وصادقة
إنتاج مقاطع فيديو تسويقية قصيرة لإطلاق منتجات جديدة لأول مرة
استخدام منصات الوسائط الاجتماعية (مثل Facebook Live و Instagram Live) لإشراك جمهورك من خلال مقاطع الفيديو الحية
إنشاء سلسلة مستمرة من مقاطع فيديو YouTube
من المهم معرفة نوع الفيديو الذي يمكنه الوصول إلى جمهورك المستهدف بأكبر قدر ممكن. على سبيل المثال ، يميل المشاهدون الأصغر سنًا إلى تفضيل مقاطع الفيديو القصيرة بينما يجد المشاهدون الأكبر سنًا مقاطع الفيديو الأطول أكثر جاذبية. قم بتطوير محتوى الفيديو كجزء من إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك للتجارة الإلكترونية والتي تعكس بدقة علامتك التجارية وتتوافق مع تفضيلات جمهورك المستهدف.
5. تعزيز نقاطك في تناول الطعام
تستمر تحديثات الخوارزمية الأساسية العريضة من Google في اتجاه محرك البحث نحو مكافأة محتوى التجارة الإلكترونية عالي الجودة وذات الصلة الذي يحظى بتصنيفات أعلى. يزيد أحد التحديثات المهمة من التركيز على درجة EAT لمقيّمي جودة البحث في Google. يتضمن هذا المصطلح كلمات الخبرة والسلطة والجدارة بالثقة. مع الأهمية المتزايدة لدرجة EAT ، من المهم التأكد من أنك تفعل ما في وسعك لتحسين محتوى التجارة الإلكترونية لعلامتك التجارية في هذه المجالات.
الخبرة: أظهر للمستهلكين ومحركات البحث أنك على دراية بمنتجاتك وصناعتك. تأكد من أن المحتوى التحريري ، بما في ذلك منشورات المدونة ، يسرد اسم المؤلف وسيرته الذاتية. إذا كنت تستخدم خدمة للمساعدة في إنشاء محتوى للتجارة الإلكترونية ، فتأكد من أن المحتوى الخاص بك يأتي من مؤلفين يمكنهم إثبات أنهم على دراية بالموضوع.
السلطة: من حيث التجارة الإلكترونية ، هذا المجال بمثابة دليل على الخبرة. تتمثل إحدى طرق تعزيز سلطة شركتك في التحرك نحو العلامة التجارية الشخصية. يتضمن ذلك الاستثمار في علامتك التجارية الخاصة بالإضافة إلى اختيار المؤثرين وكبار المديرين التنفيذيين الذين لديهم علامات تجارية شخصية قوية وإيجابية.
الجدارة بالثقة: أعط الأولوية للأمان الفني لصفحتك. وهذا يعني وجود شهادة SSL حالية وعنوان "HTTP" يعيد التوجيه تلقائيًا إلى عنوان URL "HTTPS". تأكد من أن عربة التسوق وأنظمة الدفع الخاصة بك آمنة ولديها شهادات وشارات يمكن التحقق منها.
أثناء قيامك بتطوير إستراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الفريدة لعلامتك التجارية ، تأكد من إبقاء مفهوم EAT في المقدمة. يمكن أن يؤدي العثور على المزيد من الطرق لتسليط الضوء على خبرتك وسلطتك وجدارة بالثقة إلى تحسين تصنيف البحث وترسيخ سمعتك كرائد في الصناعة. هذه واحدة من أفضل الطرق للمشاركة في إنشاء محتوى للتجارة الإلكترونية.
6. كن متعاونًا لا انتهازيًا
بينما تعرف أن الهدف من المحتوى الخاص بك هو جذب الناس إلى علامتك التجارية وتحقيق المبيعات ، فلا ينبغي أن يكون ذلك واضحًا لقرائك. تعد منشورات المدونة وتحديثات الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو أكثر فاعلية كشكل من أشكال إنشاء المحتوى للتجارة الإلكترونية عندما يجدها المشاهدون قيّمة ومفيدة. في المقابل ، يتجاهل العديد من المستهلكين على الفور المحتوى الذي يشعرون أنه تلاعب أو "مبيعات" أو مخادع. اتبع هذه الإرشادات للتأكد من أن المحتوى الخاص بك يتوافق مع جمهورك:
تأكد من أن كل قصة ترويها تجعل عميلك ، وليس علامتك التجارية ، هو البطل.
لا تقفز إلى كل موضوع شائع ؛ لا تتفاعل إلا عندما يكون ذلك منطقيًا لعلامتك التجارية.
قدم نصائح مفيدة حول استخدام منتجاتك ، مثل مقاطع الفيديو الإرشادية أو البرامج التعليمية.
الانخراط في تسويق السبب بعناية شديدة: تأكد من أن حملتك تبدو حقيقية ويمكن أن تساعد بشكل واقعي القضية التي اخترتها.
قم بتقييم المحتوى الخاص بك بانتظام لتقييم فعاليته ، ثم قم بإجراء التغييرات اللازمة على أي محتوى لا يعمل.
سواء كنت تنشر مدونات أو تنشئ مقاطع فيديو مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي أو تطور محتوى لتحسين محركات البحث ، تأكد من أنك تضع المستهلك في المقام الأول دائمًا. طوّر محتوى فريدًا وقيّمًا - وليس عروض مبيعات مصقولة.
7. تحديث وتحديث أوصاف محتوى التجارة الإلكترونية بانتظام
سواء كنت متجرًا كبيرًا للتجارة الإلكترونية أو متجرًا صغيرًا ، فإن أحد أكثر الأجزاء التي يتم التغاضي عنها في موقعك هو أوصاف المنتجات والفئات الفعلية للتجارة الإلكترونية. عندما تصبح أوصاف الفئات والمنتج قديمة ، أو لم تعد مرتبة للكلمات الرئيسية ، أو لا تقدم معلومات قيمة للمشترين المحتملين ، فإن استراتيجية المحتوى الخاصة بك للتجارة الإلكترونية تفتقر. لتجنب ذلك ، تحتاج إلى تحديث وتحديث أوصاف محتوى التجارة الإلكترونية الخاص بك بانتظام.
بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة ، تكمن المشكلة في العدد الهائل لوحدات SKU الخاصة بالمنتجات التي لديك والوقت والتكاليف المحتملة المرتبطة بالتحديث والتحديث. كيف يمكنك الشروع في تحديث وإعادة كتابة 100000 من وحدات SKU للمنتج ؟! بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية الأصغر ، قد يكون مجرد نقص في النطاق الترددي. أنت مشغول جدًا في تشغيل جميع الأجزاء الأخرى من عملك لدرجة أن كتابة المحتوى الفعلي وإنشاء المحتوى يتم تركه في الخلفية. إليك إحدى الطرق التي يمكنك اتباعها للتغلب على هذه العقبات لتحديث أوصاف محتوى التجارة الإلكترونية.
الاستفادة من خدمات الكتابة المتخصصة في إنشاء المحتوى للتجارة الإلكترونية
سواء كان لديك مئات الآلاف من وحدات SKU أو أقل من مائة ، يمكنك الاستفادة من الخدمات المتخصصة في كتابة المحتوى لمواقع التجارة الإلكترونية. عادةً ما تحتوي خدمات كتابة المحتوى للتجارة الإلكترونية هذه على مئات الكتاب الذين يمكنهم المساعدة في التخلص من آلاف الأوصاف في جزء صغير من الوقت الذي يستغرقه فريقك للقيام بذلك. ليس ذلك فحسب ، فإن كتّاب محتوى التجارة الإلكترونية العظماء على دراية بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث ويمكنهم استخدام كلماتك الرئيسية في العناوين والرموز النقطية والنصوص الوصفية لمساعدتك في الحصول على أفضل فائدة من مساعيك في إنشاء المحتوى.
تتمثل الخطوة الأولى في إجراء تدقيق للمحتوى ومعرفة أي من أوصاف المنتج أو الفئة التي يتم إجراؤها ، وإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية حتى تعرف الكلمات الرئيسية التي تريد ترتيبها ، ثم استئجار خدمة كتابة محتوى لمواقع التجارة الإلكترونية.
تسويق محتوى التجارة الإلكترونية: سر نجاحك
إن وجود استراتيجية تسويق فعالة لمحتوى التجارة الإلكترونية يزيد بشكل كبير من فرصك في الصعود إلى قمة عالم التجارة الإلكترونية. بالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، ستشمل إستراتيجية المحتوى الناجحة للتجارة الإلكترونية أكثر من نوع واحد من إنشاء المحتوى. لحسن الحظ ، ليس عليك إنشاء كل قطعة بنفسك. قد ترغب في استئجار خدمة للمساعدة في إنشاء محتوى للتجارة الإلكترونية أو وكالة كتابة محتوى لتحسين محركات البحث.
عندما تعمل على تنفيذ تسويق المحتوى لمواقع التجارة الإلكترونية ، تأكد من أن المؤلفين والمؤثرين ومصممي الويب والمبدعين يسعون جاهدين لتمثيل علامتك التجارية بوضوح ودقة. تكافئ محركات البحث المحتوى عالي الجودة ، كما سيفعل عملاؤك المحتملون ذلك أيضًا.
