أعمال التجارة الإلكترونية: 7 أسباب لماذا يجب أن تبدأ في عام 2022

في عصر التجارة الإلكترونية ، أصبح استخدام الإنترنت لشراء وبيع المنتجات والخدمات وسيلة أساسية للمعاملات التجارية. التجارة الإلكترونية هي نشاط تجاري عبر الإنترنت يزيل حواجز الزمان والمكان ، مما يسمح لك بالبحث عن السلع والخدمات والمعلومات والمعرفة والعثور عليها وشرائها من جانب من العالم إلى الجانب الآخر.

المال هو أهم سبب لاستخدام التجارة الإلكترونية. يمكن تنفيذ جميع مهام عملك عبر الإنترنت ، وبالتالي لم تعد بحاجة إلى الانخراط في البحث الفعلي عن المنتجات والخدمات.

التسوق عبر الإنترنت هو اتجاه مستمر في النمو. هناك القليل من الشك حول مقدار النمو الذي يمكن أن ينمو في المستقبل. ستنظر هذه المدونة في ما يقود أعمال التجارة الإلكترونية ، وما هي فوائد التجارة الإلكترونية ، وما هي التوقعات لعام 2022.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

يشير مصطلح "التجارة الإلكترونية" (التجارة الإلكترونية) إلى أي أنشطة عبر الإنترنت تتضمن شراء وبيع السلع والخدمات. بطريقة أخرى ، تجري التجارة الإلكترونية المعاملات على الإنترنت.

إذا قمت بزيارة بائع التجزئة المفضل لديك على الإنترنت لشراء أحذية جديدة ، فأنت بذلك تشارك في التجارة الإلكترونية. إذا كنت تستخدم معالج دفع عبر الإنترنت للذهاب إلى حفلة موسيقية أو شراء تذاكر لرحلة على موقع شركة طيران ، فهي أيضًا تجارة إلكترونية.

ومع ذلك ، فإن التجارة الإلكترونية ليست لأجهزة سطح المكتب فقط. يتم إنشاء غالبية حركة المرور عبر الإنترنت من خلال التجارة المتنقلة. في أعقاب شعبية الهواتف الذكية وسهولة التسوق ، من المتوقع أن تشكل مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول عبر الإنترنت أكثر من نصف إجمالي المبيعات التي تمت من خلال التجارة الإلكترونية في عام 2021.

فوائد التجارة الإلكترونية

هناك العديد من الأسباب الوجيهة لبدء عمل تجاري إلكتروني ؛ هناك فوائد لا تصدق يمكنك الاعتماد عليها بعد بدء عملك.

تمتد الفوائد إلى ما هو أبعد من سهولة إدارة شركتك عبر الإنترنت. فيما يلي بعض المزايا التي يجب توقعها بمجرد إطلاق المتجر عبر الإنترنت:

الراحة .

تقدم التجارة الإلكترونية أعلى مستوى من الراحة والوصول. يمكن للعملاء الحصول على كل ما يحتاجون إليه ، في أي وقت ، من هواتفهم المحمولة أو أجهزة سطح المكتب. المزيد من الراحة للعملاء ينتج عنه المزيد من الأعمال لعملك.

المعاملات بلا حدود

تحصر المتاجر الفعلية عمليات النشاط التجاري في منطقة جغرافية معينة. ومع ذلك ، تتيح مواقع التجارة الإلكترونية لشركتك التواصل مع المزيد من العملاء على مستوى العالم ، مما يزيد من إمكانات مبيعاتك.

أرباح أثناء نومك .

الإنترنت لا يتوقف عن العمل. مع تشغيل المتجر الفعلي ، من المحتمل أن يكون مفتوحًا خلال ساعات العمل العادية. ومع ذلك ، من خلال التجارة الإلكترونية ، يمكن شراء العناصر الخاصة بك في أي وقت للمشترين في جميع أنحاء العالم.

قابلية التوسع .

عندما تتوسع قاعدة عملائك ، فمن الممكن زيادة حجم عملك عبر الإنترنت لزيادة المبيعات. ومع ذلك ، إذا كان تطوير متجرك يتطلب بشكل عام الانتقال أو التجديد (والذي قد يكون مكلفًا) ، فمن الضروري فقط زيادة عرض النطاق الترددي لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لاستيعاب الزيادة في حركة المرور والطلبات. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون قادرًا على التنبؤ بالمبيعات المستقبلية من إحصاءات المبيعات السابقة ثم توسيع نطاق النظام الأساسي الخاص بك وفقًا لها.

تجارب شخصية.

مع التجارة الإلكترونية ، يمكنك استخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب تسوق مخصصة للعملاء. من خلال البيع الإضافي والبيع العابر المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، من الممكن أن تقدم لعملائك المنتجات التي من المرجح أن يشتروها ، وبالتالي زيادة مبيعات شركتك.

الوصول إلى التكنولوجيا المبتكرة.

مع تقدم التكنولوجيا ، ستعمل على تحسين عمليات عملك ، مما يجعل من السهل توفير الوقت والتكلفة. ومع ذلك ، إذا كان لديك متجر فعلي ، فهناك قيود على إمكانيات التكنولوجيا. عندما تتسوق عبر الإنترنت ، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى العديد من التطبيقات وعمليات الدمج التي يمكن أن تساعدك في تسويق منتجاتك وتحسين تعاون الفريق وتسريع خدمة العملاء.

تسويق فعال وبأسعار معقولة.

بدلاً من الاعتماد على استراتيجيات التسويق التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة لجلب العملاء إلى متجر فعلي ، هناك مجموعة متنوعة من قنوات التسويق منخفضة التكلفة التي يمكن أن تجذب العملاء إلى عملك على الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكّنك التسويق عبر محركات البحث وإعلانات الوسائط الاجتماعية العضوية المدفوعة والعضوية والتسويق عبر البريد الإلكتروني من استهداف سوق معين بسعر مناسب.

التجارة الإلكترونية هي عمل تجاري.

أنواع نماذج أعمال التجارة الإلكترونية

هناك أربعة أنواع أساسية من نماذج التجارة الإلكترونية التي تصف تقريبًا كل معاملة بين الشركات والمستهلكين.

1. من شركة إلى مستهلك (B2C):

إذا كانت الشركة تقدم منتجًا أو خدمة للمستهلك (على سبيل المثال ، شراء زوج من الأحذية من متجر عبر الإنترنت).

2. شركة إلى شركة (B2B):

إذا كانت إحدى الشركات تقدم خدمة أو منتجًا إلى شركة مختلفة (على سبيل المثال ، تبيع الشركة البرامج كخدمة لتستخدمها الشركات الأخرى)

3. المستهلك إلى المستهلك (C2C):

عندما يبيع شخص ما منتجه أو خدمته إلى مستهلك مختلف (على سبيل المثال ، أنت تبيع أثاثًا لم تعد تستخدمه على موقع eBay إلى مشترٍ آخر).

4. المستهلك إلى الأعمال التجارية (C2B):

عندما يقدم المستهلك خدماته ومنتجاته إلى شركة أو مؤسسة (على سبيل المثال ، يقدم المؤثرون جمهورًا عبر الإنترنت مع التعرض كدفعة أو يُمنح المصور إذنًا لاستخدام صورته في شركة ما للاستفادة منها).

أمثلة على أعمال التجارة الإلكترونية

قد تتميز التجارة الإلكترونية بطرق مختلفة تتضمن علاقات معاملات متنوعة بين المستهلكين والشركات وعناصر مختلفة يتم تبادلها في هذه المعاملات.

1. البيع بالتجزئة:

يُطلق على بيع منتج مباشرة من قبل شركة إلى عميل دون وسيط أنه بيع بالتجزئة

2. البيع بالجملة:

بيع العناصر بكميات كبيرة ، عادةً إلى بائع التجزئة الذي يبيع المنتجات مباشرة إلى المستهلك.

3. دروبشيبينغ:

بيع منتج تم تصنيعه ثم تسليمه إلى المشتري من خلال طرف ثالث.

4. التمويل الجماعي:

تسمى عملية جمع الأموال من العملاء قبل توفر المنتج من أجل زيادة رأس المال الأولي المطلوب لإحضاره إلى السوق بالتمويل الجماعي.

5. الاشتراك:

شراء خدمة أو منتج كل شهر حتى يقرر المشترك التوقف.

6. المنتجات المادية:

أي شيء ملموس ويتطلب تجديد المخزون أو إرسال الطلبات إلى العملاء بمجرد اكتمال المبيعات.

7. المنتجات الرقمية:

السلع أو القوالب أو الفئات أو الوسائط الرقمية القابلة للتنزيل والتي يجب شراؤها ليتم استهلاكها أو ترخيصها للاستخدام.

8. الخدمات:

يتم تقديم مجموعة من القدرات كتعويض. يمكن شراء الوقت الذي يوفره مزود الخدمة مقابل رسوم رمزية.

ما هو نموذج أعمال التجارة الإلكترونية D2C؟

التجارة الإلكترونية في D2C هي عندما يبيع المصنع / المنتج منتجاته / منتجاته مباشرة إلى المستهلكين من متجر الويب الخاص بهم. ينتقل نموذج أعمال تاجر التجزئة الأكثر تقليدية من المصنع / المنتجين> إلى تاجر الجملة> إلى الموزع> إلى تجار التجزئة> ثم أخيرًا إلى المستهلك.

نموذج التجارة الإلكترونية D2C ببساطة "يستبعد" الوسيط. كشفت الدراسات أيضًا حقيقة أن خمسة أرباع العملاء يفضلون الشراء مباشرة من الشركة المصنعة للمنتج بدلاً من تجار التجزئة.

مزايا أعمال التجارة الإلكترونية D2C

تجربة شاملة

تتمثل الميزة الرئيسية لاستخدام استراتيجية D2C للتجارة الإلكترونية في أن المصنعين يتمتعون بالسيطرة الكاملة على جميع عملياتهم ، من التعبئة والتغليف إلى التسويق. هذا يعني أنه يمكنهم إنشاء تجربة متعددة القنوات لعملائهم. اذهب هنا لمعرفة المزيد حول استراتيجيات omnichannel.

سيطرة أكبر على صورة العلامة التجارية

في نموذج العمل التقليدي ، لا تتحكم الشركة المصنعة في المنتجات المتاحة للبيع من قبل تجار التجزئة. تسمح استراتيجية D2C عبر الإنترنت للشركة المصنعة باستعادة السيطرة على استراتيجيات التسويق واستراتيجيات المبيعات. إنها تضع الشركة على اتصال مباشر مع المستهلكين. يسمح D2C بالتحكم الكامل للشركة المصنعة في تجارب عملائها من البحث الأولي إلى الشراء.

الفهم الكامل لعملائك.

نادراً ما يتفاعل المصنعون الذين يستخدمون نماذج أعمال البيع بالتجزئة التقليدية مع المستهلكين الذين اشتروا منتجاتهم. لذلك ، ليس لديهم العديد من الفرص لمقابلة الأشخاص الذين يشترون منتجاتهم ، بخلاف إجراء أبحاث السوق المستهدفة لفهم تفضيلاتهم واحتياجاتهم.

منصات التجارة الإلكترونية والبائعين

منصة التجارة الإلكترونية هي جهاز يستخدم لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية. هناك مجموعة متنوعة من المنصات للعملاء تتراوح من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة. تشمل منصات التجارة الإلكترونية الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay ، والتي تتطلب من المستخدم التسجيل للحصول على حسابات وأي تطبيق لتكنولوجيا المعلومات.

نموذج آخر للتجارة الإلكترونية هو SaaS ، حيث يمكن للعملاء الاشتراك في "تأجير" مساحة في خدمة مستضافة على السحابة لا تتطلب بنية تحتية للتطوير في أماكن العمل أو داخلية. قد تكون الأنظمة الأساسية الأخرى للتجارة الإلكترونية عبارة عن منصات مفتوحة تتطلب بيئات استضافة (سحابية أو محلية) وإعداد يدوي وصيانته بالكامل.

بعض الأمثلة على منصات البيع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية هي:

1. أمازون
2. موقع ئي باي
3. سوق وول مارت
4. مطاطي
5. وايفير
6. نيوج
7. علي بابا
8. إيتسي
9. تكدس
10. راكوتين

يشمل البائعون الذين يقدمون خدمة منصة التجارة الإلكترونية للعملاء الذين لديهم مواقع متاجرهم على الويب ما يلي:

1. Shopify
2. كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
3. ماجنتو
4. سكوير سبيس
5. BigCommerce
6. Ecwid
7. Salesforce Commerce Cloud (خيارات B2B و B2C)
8. Oracle SuiteCommerce

استنتاج

مع تزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت كل يوم ، نشهد زيادة في عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت للتسوق من أجل المنتجات والخدمات. من خلال منشور المدونة هذا ، نأمل أن نكون قد قدمنا ​​لك بعض المعلومات التي ستساعدك على تحديد ما إذا كان نشاط التجارة الإلكترونية هو الخيار المناسب لك. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول بدء عمل تجاري إلكتروني ، فيرجى التعليق أدناه.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com