7 تقنيات لإعلان التجارة الإلكترونية لا يستطيع فريقك تحمل تجاهلها (أمثلة)

في الولايات المتحدة ، يفضل المستهلكون بالفعل الشراء عبر الإنترنت أكثر من الشراء في المتاجر الفعلية. يقول أكثر من نصف المتسوقين إنهم يفضلون الشراء باستخدام الماوس.

وعلى الرغم من حقيقة أن معظم دولارات التسوق لا تزال تُنفق في المتاجر ، يقول 96٪ إنهم اشتروا شيئًا عبر الإنترنت - 80٪ في الشهر الماضي وحده.

هذا العام ، سيتسوق أكثر من 220 مليون أمريكي رقميًا. من بينهم ، يزعم 11٪ أنهم سينفقون أكثر مما فعلوا العام الماضي.

بمعنى آخر ، التجارة الإلكترونية تنمو فقط - ومعها ، الإنفاق على إعلانات التجارة الإلكترونية.

ما هي إعلانات التجارة الإلكترونية؟

إعلان التجارة الإلكترونية هو ممارسة لنشر الرسائل المدفوعة لبيع منتج عبر الإنترنت. سيدفع المعلن مقابل الموضع ومرات الظهور والنقرات وما إلى ذلك على ناشر مثل Facebook أو YouTube أو TechCrunch ، على سبيل المثال.

هذا العام ، من المتوقع أن تمثل مبيعات التجارة الإلكترونية 13.7٪ من مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم. بحلول عام 2021 ، تتوقع eMarketer أن يرتفع هذا الرقم إلى 17.5٪ - ليصل إجمالي المبيعات إلى ما يقرب من 5 تريليون دولار.

مع نمو فطيرة الإيرادات وتصبح عملية الحصول على قطعة أكثر صعوبة ، إليك ما تفعله الشركات لجذب المزيد من العملاء من خلال إعلانات التجارة الإلكترونية.

تقنيات الإعلان عن التجارة الإلكترونية

عندما يتعلق الأمر بكسب العين ، والنقرة ، والبيع ، فإن الأمر يتطلب مجموعة من التقنيات. فيما يلي بعض أقوى العناصر التي يستخدمها معلنو التجارة الإلكترونية اليوم:

1. التخصيص

يقول أكثر من 95٪ من المسوقين أن التخصيص يعزز العلاقة مع العملاء. إذا لم يكن هذا دليلًا على قوتها ، ففكر في أن التخصيص السيئ ، في الماضي ، كلف الشركات ثلاثة أرباع تريليون دولار.

هذا هو السبب في أنها أصبحت عنصرًا أساسيًا في ذخيرة مسوقي التجارة الإلكترونية.

من خلال التخصيص ، يمكن لمعلني التجارة الإلكترونية تلبية توقعات العملاء مع استهداف دقيق في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق. يتعلق التخصيص في جوهره باكتشاف احتياجات عملائك من خلال جمع البيانات ، ثم التقسيم بناءً عليها. كلما تعلمت أكثر ، كلما اقتربت من التخصيص الحقيقي 1: 1:

2. الجوال أولاً

الآن ، لا يجب أن يكون لديك فقط استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول - يجب أن تكون أولوية. من المرجح بالفعل أن يزور المتسوق متجرك على الهاتف المحمول أكثر من أي مكان آخر.

حتى عندما يكونون في المتجر ، سيستخدم 80٪ من المتسوقين أجهزتهم المحمولة للعثور على المراجعات والأسعار وحتى مواقع المتاجر الأخرى. بحلول عام 2021 ، من المتوقع أن يتم تنفيذ 73٪ من التجارة الإلكترونية على جهاز محمول.

3. التحسين بعد النقر

تكمن المشكلة في معظم حملات إعلانات التجارة الإلكترونية في أنها تركز الموارد بشدة على نصف واحد فقط. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يخلقون حملة غير متوازنة ودون المستوى الأمثل. ما يحدث عادة هو هذا:

يقضي المعلنون الكثير من الوقت والجهد والمال في إنشاء واختبار عدد لا يحصى من الإعلانات ، فقط لتوجيه حركة المرور إلى صفحة مقصودة واحدة - أو ما هو أسوأ من ذلك ، صفحة رئيسية.

هذا يخلق فجوة التخصيص. الإعلانات مقسمة ومصممة جيدًا نظرًا لأنه تم اختبارها وما إلى ذلك. ومع ذلك ، بعد النقر عليها ، يتم توجيه الجماهير إلى صفحة مقصودة عامة.

نجحت هذه التجربة في توفير التخصيص في وقت مبكر ولكنها فشلت لاحقًا في الحملة. عندما يحدث هذا ، فمن المحتمل أن يؤدي إلى هجر الصفحة.

يهدف تحسين ما بعد النقر إلى مطابقة تجربة الإعلان (المعروفة باسم تجربة ما قبل النقر) مع تجربة الصفحة المقصودة وما بعدها (المعروفة باسم الصفحة المقصودة لما بعد النقر). بينما كان من المستحيل في السابق إنشاء تجربة صفحة مقصودة واحدة لكل منها إعلان ، باستخدام أدوات التشغيل التلقائي لما بعد النقر التي تسمح بإنشاء صفحات فورية وتحريرها عالميًا ، أصبح من السهل الآن إنشاء مجموعات صفحات مقصودة كما هو الحال في إنشاء مجموعات إعلانية.

4. تحسين معدل التحويل

يشير معدل التحويل إلى عدد الأشخاص الذين يصلون إلى صفحة ويب ، أو يشاهدون إعلانًا ، مقارنة بعدد الأشخاص الذين أنجزوا الهدف الأساسي لتلك الصفحة أو الإعلان - سواء كان ذلك للشراء أو التنزيل أو الاشتراك أو النقر ، وما إلى ذلك.

يشير تحسين معدل التحويل إلى ممارسة تحسين هذا المعدل من خلال جمع البيانات وتحليلها وفرضياتها واختبارها. يشيع استخدام اختبار A / B والاختبار متعدد المتغيرات لتحديد أفضل تصميمين. من خلال البدء بمشكلة تجارية واختبار حل على العملاء المحتملين باستخدام بروتوكول تجريبي سليم ، ستتمكن من اكتشاف طرق لتحسين معدلات التحويل.

5. Omnichannel

ينفق المتسوقون متعددو القنوات ثلاثة أضعاف ما ينفقه المتسوقون ذوو القناة الواحدة. Facebook و YouTube و Google search and display و Instagram و brick and mortar - هذه ليست سوى عدد قليل من القنوات التي تشكل "omnichannel" للعديد من العلامات التجارية.

Omnichannel هي استراتيجية توفر أقصى درجات الراحة والأهمية لأي عميل. يعني تقديم تجربة قناة شاملة رائعة توفير السلاسة عبر كل قناة في أي وقت في رحلة المشتري. يتطلب تنسيقًا واستراتيجية ممتازين - على وجه التحديد تفكيك الصوامع حول المنظمة.

ستسمح تجربة القناة الشاملة ، على سبيل المثال ، لشخص ما بشراء قميص في المتجر ، ثم تلقي توصيات ذات صلة بالسراويل التي تتناسب مع هذا القميص في المرة التالية التي يسجلون فيها الدخول إلى Instagram. عندما ينقرون على Instagram للوصول إلى موقع الشركة على الويب ، يجب أن يكونوا قادرين على رؤية ما هو متوفر في المتاجر القريبة. في المتجر ، يجب أن يكون شركاء المبيعات قادرين على توفير أكبر قدر من المعلومات حول المنتج مثل القائمة على الإنترنت.

أصبحت تجارب مثل هذه أكثر شيوعًا. وعلى الرغم من أن التجارة الإلكترونية تمثل 5٪ من إنفاق القنوات المتعددة من قبل المسوقين ، فقد دفعت 40٪ من نمو الصناعة.

6. الذكاء الاصطناعي

Google Home ، و Siri ، و Alexa - لا يعتمدون عليها بقدر ما تعتمد على الأساليب اليدوية للبحث أو الشراء. ومع ذلك ، فهي تنمو كمورد للمتسوقين. تدعي الأبحاث أن 10٪ من المتسوقين عبر الإنترنت استخدموا مساعدًا صوتيًا للمنزل لإجراء عملية شراء. مع ارتفاع ملكية السماعات الذكية أيضًا - إلى 53 مليون أمريكي - قد يجعل هذا مكبرات الصوت الذكية قوة لشراء التجارة الإلكترونية.

تكمل السماعات الذكية في صناعة خدمات الذكاء الاصطناعي روبوتات المحادثة. بينما لا يزالون يعانون من آلام النمو ، فإن روبوتات المحادثة قادرة بالفعل على القيام ببعض الأشياء القوية. ضع في اعتبارك Kayak ، على سبيل المثال ، الذي يسمح لك بحجز رحلة دون التحدث إلى شخص حقيقي على الإطلاق:

تعد تطبيقات الدردشة بالفعل من بين أكثر التطبيقات استخدامًا في العالم. لذلك ، عندما تلحق روبوتات المحادثة أخيرًا بشعبية الأنظمة الأساسية التي تستضيفها ، فمن المؤكد أنها ستحدث بعض الضجيج. يتوقع الخبراء أن تشكل برامج الدردشة الآلية سوقًا بقيمة 1.3 مليار دولار بحلول عام 2024.

7. الاستهداف وإعادة الاستهداف على المنصات الاجتماعية

إن قوة الشبكات الاجتماعية في دفع الشراء معروفة بشكل عام. يتحدث ما يقرب من ثلاثة أرباع الأشخاص إلى شبكاتهم الاجتماعية عند التفكير في الشراء.

عبر الإنترنت ، لا يزال Facebook يقود التجارة الإلكترونية ، حيث قال 78 ٪ من المتسوقين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا إنهم اكتشفوا منتجات التجارة الإلكترونية على Facebook. ويقول 55٪ من المتسوقين إنهم اشتروا منتجًا عبر الإنترنت بعد اكتشافه على وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما تفكر في أن معظم الوقت الذي تقضيه على الهاتف المحمول يكون في عدد قليل من التطبيقات المختارة - وأشهرها شبكات التواصل الاجتماعي - فإن إعادة الاستهداف على منصات الوسائط الاجتماعية الشائعة أمر سهل:

أمثلة على إعلانات التجارة الإلكترونية

عندما تتطلب إستراتيجيات الحملة فحص الصورة الكبيرة ، فإن تصميم إعلان تجارة إلكترونية يستحق النقر عليه يتطلب اهتمامًا وثيقًا بالتفاصيل. دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لمعرفة ما إذا كان لديهم ما يلزم لجذب الانتباه والنقرة.

سبرينت

إعلان ناطحة سحاب سوداء طويلة على خلفية بيضاء يلفت انتباهك إلى عرض Sprint الترويجي هذا ، والذي يبدو أنه هاتف ، وخطة ، وحزمة Hulu بأقل من 35 دولارًا في الشهر. ليست صفقة سيئة. يحدد شعار الشركة Sprint في الأعلى - رمز معروف بشكل شائع مع الكثير من حقوق الملكية للعلامة التجارية - ويؤدي التسلسل الهرمي المرئي وظيفته أدناه.

ترى عيناك مبلغ 35 دولارًا ، وهو أكبر نقطة بيع للإعلان: سعره المنخفض. أعلى وأسفل ، ترى ما تحصل عليه مقابل السعر - الخطة والهاتف والأحرف الخضراء: تم تضمين Hulu. أسفل ذلك ، تبرز عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على الخلفية السوداء ، مما يلفت انتباه عين القشط. تشير كلمة "الآن" إلى أنه يمكنك المطالبة بالعرض على الفور.

ريدج

هذا إعلان عن Ridge: محفظة معدنية حديثة مصممة لتبسيطها. إنه يقوم بعمل جيد لإظهار هذا التبسيط ، ولكن ... كيف يتم الانسيابية مع هذه المحفظة؟

هل يساعدك Ridge على التبسيط من خلال إجبارك على التخلص من البطاقات القديمة التي لا تحتاجها؟ أو هل يمكنك وضع كل ذلك في محفظة Ridge الجديدة بكفاءة أكبر؟ قد يكون من المفيد أن ترى كيف تبدو هذه في الداخل. قد تعطينا لقطة بطل ، ربما ، ليد تمسك بشيء من المحفظة المعدنية ، فكرة أفضل عن الحجم والقدرة.

بخلاف ذلك ، يعتبر الإعلان بسيطًا لمنتج بسيط. الصور الكبيرة تجذب الأنظار من المحتوى ، يتيح لنا الزر معرفة مكان النقر ...

على الرغم من ذلك ، قد يبدو المحرف أفضل كشيء أقل نحافة وأنظف بقليل من التباعد. حاليًا ، يبدو عتيقًا مثل المحفظة "السابقة".

فيريزون

إليك إعلان بانر هاتف آخر ، ولكن هذه المرة من Verizon. مع خلفية بيضاء ، لا يمكن ملاحظتها بسهولة مثل إعلان Sprint. ومع ذلك ، يحتوي هذا الهاتف على صورة للهاتف ، وهو أمر مفيد إلى حد ما ، على الرغم من أنه صورة صغيرة إلى حد ما حتى بالحجم الكامل. يقدم النص الموجود على اليسار خصمًا ، ثم يستخدم المصطلح "علينا" لإلقاء الهدية الترويجية 5G. ومع ذلك ، يبدو النص الموجود على يمينه مثل المصطلحات. ما هي التجارة المختارة وغير المحدودة؟ أدناه ، يتيح لنا خيار "الشراء الآن" معرفة مكان النقر للشراء على الفور.

Nomatic

يجذب إعلان التجارة الإلكترونية Nomatic هذا انتباهك على الفور باستخدام فيديو التشغيل التلقائي في مشغل كبير ، في منتصف موجز الأخبار مباشرةً. كل إطار هو بالضبط ما تريده من صور المنتج: نظرة إعلامية على جميع مداخل وعموميات وزوايا المنتج. أعلاه ، يستخدم النسخ دليلًا اجتماعيًا لإبراز الشعبية من خلال الادعاء بأن المنتج حصل على ما يقرب من ثلاثة ملايين دولار ، بل وحتى يصبح مرحًا مع الرموز التعبيرية. بعد ذلك ، يمنح المشاهدين طريقة للمطالبة به مع السماح لهم بمعرفة أنه يشحن في جميع أنحاء العالم.

سامسونج

على الرغم من أن لديها الكثير لتنافسه على الصفحة ، فإن إعلان بانر YouTube هذا من سامسونج يجذب أعيننا بحجم كبير وتشغيل تلقائي للفيديو. يمتد هذا الفيديو على الصفحة بأكملها ، ويعطينا نظرة عن قرب على جميع زوايا المنتج. إلى اليمين ، صورة الهاتف مع تراكب "5G" تتيح لنا معرفة أنه يأتي مكتملًا بأحدث تقنية "HyperFast" ، والنسخة المجاورة لذلك توضح ذلك. أدناه ، زر CTA أزرق - يبرز باعتباره العنصر الأزرق الوحيد في الصفحة - يمنح الزائرين مكانًا للنقر عليه عندما يريدون معرفة المزيد.

استنتاج

بعد إلقاء نظرة عالية المستوى وأكثر تحديدًا على إعلانات التجارة الإلكترونية ، من الواضح أنها أصبحت أكثر شعبية وفعالية مع استراتيجيات التسويق الحالية. بمساعدة أحدث تقنيات وأشكال الإعلانات ، ستنمو مبيعات التجارة الإلكترونية بمقدار تريليون ونصف تريليون في العامين المقبلين. لمعرفة المزيد من الطرق لإنشاء تحويلات من خلال الحملات الإعلانية المخصصة ذات الصلة ، احصل على Instapage Enterprise التجريبي هنا.