هل تعلم أن Fulfillment by Amazon (FBA) ليس فقط لبائعي Amazon؟إذا كنت تبيع على موقع eBay أو متجر الويب الخاص بك ، فيمكنك أيضًا الاستفادة من شبكة الوفاء في Amazon.
يمكن أن يسمح استخدام FBAلنمو عملك من خلال منحك إمكانية الوصول إلى خبرة لوجستية هائلة ، لكن ذلك يأتي بثمن.تفرض أمازون أسعارًا مميزة على خدمة FBA ، وإذا لم تكن حريصًا ، فقد تكون باهظة الثمن - خاصة إذا لم يتم بيع الأسهم.
يمثل تلبية الطلبات مشكلة كبيرة للبائعين متعددي القنوات.يعد القيام بذلك بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد النجاح.هناك فوائد لاستخدام خدمة FBA - ولكن هل تناسب الخدمة وتكاليفها عملك؟
نقوم بتفصيل الآثار العملية ومناقشة إيجابيات وسلبيات إتقان تنفيذ eBay باستخدام Amazon FBA.سننظر أيضًا في كيفية تأثير الأسعار المتغيرة مؤخرًا للوفاء متعدد القنوات على البائعين عبر الإنترنت.
كيف ينتقل بائع eBay إلى Amazon FBA؟
ستحتاج إلى حساب Amazon Seller Central للبدء.بمجرد تسجيلك وتسجيل الدخول ، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى Multi-Channel Fulfillment في إعدادات FBA.
قم بإرسال متطلبات تنفيذ طلبك إما باستخدام نموذج بسيط عبر الإنترنت أو تحميل ملف مجمّع أو دمج Amazon مع متجرك على الويب.
أخيرًا ، اشحن مخزونك إلى مركز شحن أمازون.
لا يوجد حد أدنى من المتطلبات ويمكنك إرسال العديد من العناصر كما تريد.من الجدير بالذكر أن هذا ليس منتجًا يُباع عبر أمازون.سيتم التعامل مع خدمة عملاء التجارة الإلكترونية بواسطتك.
تقرر أمازون أي مركز شحن تستخدمه بناءً على عوامل مثل الحجم ونوع المنتج واحتياجات التخزين ، بالإضافة إلى الموقع.يمكنك اختيار البريد السريع الخاص بك أو استخدام خدمة أمازون المخفضة.
عند استلام العنصر الخاص بك ، تقوم Amazon بمسح ملصق الرمز الشريطي لـ FBA.هذه الملصقات غير مكلفة ويمكن شراؤها بسهولة.عندما تحصل على طلب وتقدمه مع أمازون ، فإن الشركة تختار السلعة وتحزمها وتشحنها.يمكنك مراقبة تقدمه باستخدامنظام التتبع عبر الإنترنت من أمازون .
ما تكلفة Amazon FBA؟
يتم تمرير تكلفة FBA إلى البائع.تختلف الأسعار بناءً على المنتج وطريقة الشحن.تشمل الرسوم التعامل مع الطلبات والاختيار والتعبئة والتعامل مع الوزن.
رسوم الوفاء الرسمية متعددة القنوات من أمازون
اعتبارًا من 30 أغسطس 2017 ، قامت أمازون بتعديل رسوم FBA في الولايات المتحدة لتعكس التكاليف المتغيرة للتخزين والوفاء والنقل وخدمة العملاء.فيما يلي ملخص للتغييرات:
أسعار مخفضة في الشحن لمدة يومين ويوم واحد :سيشهد البائعون عبر الإنترنت انخفاضًا كبيرًا في الشحن السريع والأولوي ، والذي سينخفض بنسبة تصل إلى 15-32 في المائة.
رسوم مخفضة للطلبات الكبيرة : كلما أرسل المزيد من البائعين عبر الإنترنت ، زاد الخصم الذي سيحصلون عليه من أمازون.
توحيد الرسوم : تستخدم رسوم أمازون لتشمل التعامل مع الطلبات الفردية ، والاختيار والتعبئة ، وتكاليف التعامل مع الوزن ، ولكن تم تبسيطها في رسم تنفيذ واحد لكل وحدة.
طبقة منتج جديدة : يتم تقسيم الأحجام الآن إلى حجم قياسي صغير ، حجم قياسي كبير ، صغير كبير الحجم ، متوسط كبير الحجم ، كبير كبير الحجم وكبير الحجم خاص.
لمعرفة المزيد من المعلومات حول الأسعار المحدثة ، تحقق منصفحة الإيفاء متعددة القنوات في أمازون أو تحقق من الأسعار أدناه.
المصدر: أمازون
تغليف أمازون — لكن ليس من أمازون؟
حقيقة أن خدمة FBA تأتي فيعبوات Amazonقد تشجع العملاء على التحقق من سعر العنصر على Amazon.عندما يشتري أحد العملاء عنصرًا من eBay ، فقد لا يتوقع وصوله إلى عبوة Amazon.يمكن معالجة هذا الالتباس عن طريق إضافة ملاحظة مخصصة للمشتري أو اختيار الشحن في عبوات لا تحمل علامة تجارية.تأتي هذه الخدمة بتكلفة إضافية قدرها 1 دولار لكل عنصر.
إذا كان العنصر متاحًا بسعر أقل على Amazon ، فقد يمثل ذلك مشكلة لبائعي eBay.(بالطبع ، تقع على عاتق العميل مسؤولية إجراء أبحاثهم في المقام الأول.)
مقالة ذات صلة : تغليف التجارة الإلكترونية: 13 فكرة لإسعاد عملائك
ما هو الجانب السلبي؟
بالنسبة للعديد من المشترين ، يمثل ختم FBA تسليمًا سريعًا وخدمة متسقة.بالنسبة للآخرين ، قد تكون أمازون تدخلًا غير مرحب به عندما يقررون الشراء من eBay أو من متجر ويب البائع. دعنا نلقي نظرة على تكاليف استخدام Amazon FBA لتحقيق eBay.
سيكلفك ذلك ، ما لم ...
يتم تطبيق رسوم التخزينالإضافيةعلى المخزون المخزن على مدى ستة أشهر.ومع ذلك ، ستخطرك Amazon عندما تصل إلى علامة الستة أشهر ، ولن يتم تحصيل رسوم منك حتى تتجاوز 365 يومًا.لا يزال يتعين عليك إدارة مخزونك بعناية ويمكن أن يصبح مكلفًا للغاية إذا لم يتم بيع العناصر.تذكر أن تتحقق من قواعد أمازون الصارمة فيما يتعلق بمشكلات مثل ملصقات الشحن والتعبئة والمنتجات المحظورة.ستؤثر الأخطاء على أوقات الانتهاء.
تذكر ، عندما تستخدم خدمة FBA ، فأنت تدفع فقط لشركة Amazon للقيام بالوفاء.لا يزال يتعين عليك الدفع لإضافة التأمين والتحقق من التوقيع وإعادة شحن المرتجعاتإلى مخزون Amazon الخاص بك.
في النهاية ، تريدك أمازون أن تبيع في سوقها لأن الشركة تجني المزيد من الأموال بهذه الطريقة.يسر أمازون التعامل مع تلبية طلبك — مقابل ثمن.الاستيفاء أكثر تكلفة بالنسبة للعناصر التي لم يتم شراؤها من Amazon.معالجة طلبات FBA مجانية لبائعي أمازون و 1.90 دولار للآخرين.
مقالة ذات صلة : كيف خفض موقع Carparts.com وقت استجابة دعم العملاء
هل eBay تفعل وفاء؟
نوعا من. تم تقسيم eBay وذراعها في eBay Enterpriseفي عام 2016. تقدم eBay Enterprise فقط الوفاء لعملاء المؤسسات ، لكنها تقدم برنامج شحن عالمي محدود للبائعين الأمريكيين الذين يشحنون الطلبات الدولية.
على الجانب الآخر ، تعد أمازون تاجر تجزئة عملاق عبر الإنترنت مع شبكة عالمية للوفاء.على الرغم من بذل قصارى جهده ، تكافح eBay للتنافس مع التفوق اللوجستي لشركة Amazon.باختصار ، يعد eBay سوقًا للتجارة الإلكترونية لا يمكنه حاليًا تقديم خدمات الوفاء التي تحتاجها الشركات الصغيرة والمتوسطة.
مقالة ذات صلة : أفضل برنامج eBay للبائعين عبر الإنترنت في عام 2020
قم بتوسيع نطاق عملك بشكل أسرع مع قوة التسليم من FBA لتحقيق eBay
الوصول إلى شبكة الوفاء العالمية.
في جميع المجالات ، انخفضت الرسوم الجديدة المقدمة للبائعين.
سلبيات
الاستيفاء أكثر تكلفة بالنسبة للعناصر التي لم يتم شراؤها من Amazon.
إنها باهظة الثمن ، خاصة إذا لم يتم بيع المخزون أو للعناصر الكبيرة والثقيلة.
التأمين والتحقق من التوقيع والعودة هي تكاليف إضافية.
قد يتسبب تغليف أمازون في ارتباك العميل.
قد يدفع العملاء بعيدًا عن متجرك عبر الإنترنت.
تحكم أقل في المخزون.
يعد FBA خيارًا قابلاً للتطبيق لبائعي eBay ، ولكن سواء كان ذلك يناسب عملك أم لا ، فسنسمح لك باتخاذ هذا القرار.
إدارة دعم عملاء Amazon و eBay في مكان واحد
هل تدير العديد من قنوات Amazon و eBay؟ستعرف بعد ذلك ألم إدارة دعم العملاء من العديد من الأسواق.
تم تصميم eDesk خصيصًا للبائعين عبر الإنترنت.إدارة الاستعلامات من كل سوق عبر الإنترنت وقناة مبيعات من صندوق بريد واحد.مع معلومات العملاء والطلبات في متناول يدك ، ستتمكن من تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى بسهولة!
14 أداة اختراق أساسية لزيادة مبيعاتك على eBay في عام 2020
أفضل 11 بدائل في الأسواق الأوروبية لـ Amazon و eBay
