تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics: الإعداد ، أخطاء المبتدئين والمزيد

Google Analytics هي أداة تسويق رقمية تسمح لأصحاب الأعمال بتحليل النقرات والتعليقات والزيارات على مواقعهم الإلكترونية وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. بصفتك صاحب عمل ، من المفيد جدًا لك إعداد تتبع التجارة الإلكترونية لأنه سيساعدك على معرفة كيفية تحسين صفحتك لتناسب عملائك.

لقد أصبح العالم رقميًا إلى الحد الذي يمكن فيه فعليًا فعل أي شيء على الإنترنت ، وليس باستثناء الوعي التجاري. كانت أيام الدعاية في الصحف واللوحات الإعلانية.

لكن خمن ماذا؟ التسويق الرقمي هو صفقة كبيرة اليوم. وفقًا لعالم البيانات ، قال كلايف هومبي ، "البيانات هي النفط الجديد".

كجزء من الوصول إلى عملائك الحاليين والمحتملين ، يساعدك تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics على الاحتفاظ بعلامات تبويب حول إحصائيات كيفية أداء الأشخاص على صفحة (صفحات) الويب الخاصة بك. لنفترض أنك وضعت إعلانًا مدفوعًا لعملك على Google تطلب من الناس التحقق من موقع الويب الخاص بك أو حساب Instagram ، يمكنك بسهولة تحليل الزوار على موقع الويب الخاص بك.

من خلال القيام بذلك ، ستتمكن أيضًا من تحديد الأفراد المعينين لاستهدافهم بإعلاناتك.

يعد إعداد تتبع التجارة الإلكترونية أمرًا سهلاً للغاية طالما أنك تتبع هذه الخطوات الضرورية.

الخطوات المطلوبة لتفعيل تتبع التجارة الإلكترونية

1. إنشاء حساب Google

الخطوة الأساسية الأولى المطلوبة لتتبع تجارتك الإلكترونية هي إنشاء حساب Google. يتيح لك إنشاء حساب إعداد التتبع للإعلانات وكذلك المحتويات الموجودة على موقع الويب الخاص بشركتك وصفحات الوسائط الاجتماعية. ستتمكن أيضًا من التحقق من أداء عملائك على موقع الويب الخاص بك وسلوك العملاء وما يجب أن يكون تركيزك عليه.

لإنشاء حساب Google ، ادخل إلى صفحة Google Analytics ، ثم اتبع الإجراءات اللازمة لإنشاء حساب. بمجرد إنشاء حساب ، سيُطلب منك توفير موقع ويب تنوي تتبعه من أجل التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بعد تقديم عنوان موقع الويب الخاص بالعمل ، يمكنك المتابعة بالنقر فوق رمز "الحصول على معرف التتبع".

2. قم بتثبيت معرف التتبع المقدم على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

بعد إنشاء حساب Google والحصول على معرف التتبع ، سيتعين عليك تثبيت رمز التتبع على موقع الويب الخاص بك بحيث يمكن إرسال البيانات التي تم إنشاؤها على موقع الويب الخاص بك إلى Analytics لتحليلها. يمكن إجراء تثبيت رمز التتبع هذا عن طريق نسخ ولصق رمز التتبع المخصص لك في كل صفحة على موقع الويب الخاص بك.

3. إعداد سلوك العملاء وتتبع الأهداف

هناك الكثير من الأهداف التي يمكنك تتبعها باستخدام Google Analytics.

لإضافة هذه الأهداف إلى تتبع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، حدد رمز لوحة المسؤول في الجزء السفلي الأيسر من شريط القائمة الأيمن. بمجرد القيام بذلك ، انقر فوق إعدادات التجارة الإلكترونية المعروضة في العمود الأيمن ، ثم انقر فوق تمكين التجارة الإلكترونية وقم بتشغيل التجارة الإلكترونية المحسنة .

من هناك ، تحتاج إلى إضافة رمز التتبع الصحيح لمنتجاتك وعناصرك إلى صفحات الشكر التي يواجهها الأشخاص عندما يكملون معاملة على موقعك. يقدم هذا الفيديو نظرة عامة واضحة على الخطوات المتبعة:

يرتكب العديد من الأشخاص أخطاء أثناء محاولة إعداد تتبع التجارة الإلكترونية. قد تكون مثل هذه الأخطاء صغيرة مثل نسيان وضع علامة في المربع الخفي أو أكثر. سنغطي هذا في القسم التالي.

إذا كنت علامة تجارية مهتمة باختبار A / B وتحسينها ، فإن معظم أدوات CRO مثل Convert Experiences تلعب بشكل جيد مع Google Analytics ، مما يوفر تكاملاً محكمًا مع النظام الأساسي ويسمح باستيراد أهداف GA مباشرة إلى نظامها.

أخطاء المبتدئ التي ارتكبت أثناء إعداد تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics:

1. رمز التتبع مفقود

غالبًا ما يتبين أن الكثير من مواقع الويب التي أبلغت عن عدم قدرتها على تتبع مواقع الويب الخاصة بهم بشكل صحيح قد فاتتهم إدخال شفرة التتبع في جميع صفحات مواقعهم. بقدر ما يبدو هذا الخطأ غير ذي أهمية ، ولكن يمكن أن يكون له تأثير ملحوظ على تتبع موقع الويب الخاص بك.

تتضمن هذه الآثار تقارير أقل عن حركة المرور المكتسبة على موقع الويب الخاص بك بحيث لا يمكنك الوصول إلى جميع بيانات الأشخاص الذين يزورون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يمكن أن يؤدي فقدان شفرة التتبع أيضًا إلى ما يسمى بالنقطة العمياء ، أي عدم القدرة على عرض ما يبحث عنه عملاؤك المحتملون على صفحتك قبل أن يقرروا إجراء عملية شراء.

2. لا يوجد رمز تحليلات على النطاق الفرعي

يظل النطاق الفرعي جزءًا حيويًا من كل علامة تجارية أو مؤسسة تجارية. قد يمنعك خطأ مثل فقدان رمز التحليلات في النطاق الفرعي الخاص بك من الوصول إلى رؤية كيفية تفاعل العملاء مع المحتويات التي تضعها على موقع الويب الخاص بك والنطاقات الفرعية.

3. إعدادات المسؤول غير صحيحة

تعد إعدادات المسؤول في تحليلات Google الخاصة بك أمرًا حيويًا للغاية حيث يمكنها تحديد مصير التتبع الخاص بك. تنسى معظم الشركات أو أصحاب الأعمال استبعاد عناوين IP الخاصة بهم. ونتيجة لذلك ، فإنهم يميلون إلى خلط بيانات الموظفين لبيانات العملاء الحاليين والمحتملين مما يجعل التتبع غير فعال.

4. صفحة الوجهة غير صحيحة

أحد الأشياء المهمة التي يجب عليك التأكد منها أثناء إعداد التتبع هو إرفاق أهدافك بصفحات الوجهة الصحيحة على موقعك.

يخطئ معظم المستخدمين في ربط أهدافهم بصفحة خاطئة ثم ينتهي بهم الأمر بالحصول على تقارير غير متوقعة. لتصحيح ذلك ، يجب عليك دائمًا التأكد من إعادة التحقق من صفحات الوجهة.

تشمل الأخطاء الأخرى قائمة استبعاد الإحالة الداخلية ، وهدف واحد بمسارات هدف مختلفة ، واستهداف غير محدد ، مع نسيان استبعاد الروبوتات وعناكب محرك البحث من تتبع التجارة الإلكترونية ، والعديد من الأخطاء الأخرى. يجب أن تحاول قدر الإمكان أن تكون حريصًا على عدم ارتكاب بعض هذه الأخطاء في تتبع موقع الويب الخاص بك.

الخطوة التالية التي ينطوي عليها التتبع الحيوي للغاية هي إعداد التقارير. هذا هو بالضبط ما يقدمه Google Analytics نتيجة عملية التتبع التي تتم على موقع الويب الخاص بك.

إذا كنت ترغب في عرض إحصاءات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فانقر فوق Insights ثم التقارير وبعد ذلك ، انقر فوق التجارة الإلكترونية. بمجرد إجراء بعض المبيعات على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك التحقق من تقارير حركة المرور بشكل دوري. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب Google Analytics الخاص بك ، ثم المتابعة إلى التحويلات والتجارة الإلكترونية والنقر على نظرة عامة.

كيف يعمل تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics بشكل جيد مع أدوات الاختبار

كما تمت مناقشته بالفعل ، يعمل Google Analytics جيدًا مع معظم أدوات اختبار A / B. نظرًا لكونه الأداة المفضلة المجانية والقوية لشريحة البيانات وأداة النرد لمعظم المسوقين ذوي التوجه التحليلي ، فإن Google Analytics لا يخدم فقط المختبرين في اتجاه التحسينات الممكنة ، بل يرتبط أيضًا بالنهاية الخلفية لأدوات اختبار A / B مثل تحويل التجارب مما يسمح بتتبع الإيرادات المفصل وتتبع الأهداف.

كل ما عليك فعله هو نسخ ولصق رمز تحويل التجربة مباشرة بعد علامة العنوان على موقع الويب الخاص بك.

تأكد من إجراء هذا الاختبار باستخدام أحدث إصدار من تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics. اغتنم الفرصة لتحديد معدلات التحويل من الأنشطة التي يقوم بها عملاؤك الحاليون والمحتملون على موقع الويب الخاص بك.

التقارير التي يمكنك عرضها باستخدام Google Analytics

• يعرض الوقت الفعلي ما يحدث على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي.
• يعرض الجمهور تقارير عن كيفية زيارة الجماهير لموقعك على الويب.
• يوضح الاكتساب المعدل الذي تم به تحويل حركة المرور من كل مصدر إلى إيرادات ، أي أنه يعرض معدلات التحويل.
• يُظهر السلوك أنشطة وسلوكيات الزوار أثناء وجودهم على موقع الويب الخاص بك
• تظهر التحويلات معلومات عن المبيعات والإيرادات.

باتباع هذه الخطوات ، يعد إعداد خدمة تتبع التجارة الإلكترونية على Google Analytics أمرًا سهلاً للغاية. الفوائد التي يمكنك الحصول عليها من هذا عديدة.

باستخدام البيانات والرؤى الصحيحة حول أداء موقع الويب الخاص بك ، ستتمكن من اتخاذ القرارات المطلوبة حول كيفية تنمية تجارتك. أفضل طريقة لتتبع مواقع الويب الخاصة بشركتك وصفحات الوسائط الاجتماعية هي من خلال Google Analytics. ستساعدك خطوات الإعداد البسيطة هذه على تحقيق أهداف تتبع عملك.