دروبشيبينغ في عام 2021: ما يجب فعله وما لا يجب فعله

ما هو دروبشيبينغ؟

دروبشيبينغ هي طريقة لتنفيذ الطلبات لا تتطلب من شركة أو رجل أعمال الاحتفاظ بالمخزون أو الاحتفاظ بالمنتجات في المخزن في المستودع. بدلاً من ذلك ، يمكنهم إنشاء متجر يحتوي على جميع المنتجات التي يبيعونها ، وفي كل مرة يتم فيها تقديم طلب ، سيتم شحنه مباشرةً إلى العميل بواسطة مورد الطرف الثالث.

على الرغم من أن هذا يبدو بسيطًا وسهلاً ، إلا أن التنقل فيه أكثر تعقيدًا. لا يمكنك اختيار مورد بشكل أعمى وتثق في أنه سيلبي جميع طلباتك. ولأن تكاليف بدء التشغيل منخفضة جدًا في دروبشيبينغ ، يختارها الكثير من الناس ، مما يخلق هوامش ربح أقل. فكيف يمكنك مراقبة أفضل الممارسات في دروبشيبينغ للتأكد من أن عملك ينطلق؟ سنتطرق إلى ما يجب فعله وما لا يجب فعله في هذه المقالة.

المهام

1. البحث في مكانة المنتج الخاص بك

يعتمد نجاح أعمال دروبشيبينغ على المنتجات التي تختار بيعها. له تأثير على حجم السوق ، هوامش الربح ، وتكاليف الشحن. إنه قرار حاسم تريد اتخاذه بشكل صحيح. تتمثل أفضل إستراتيجية في تحديد مكانة منتج مركزة تعرف أن لها طلبًا ، ولكن لا يتم بيعها من قبل كل بائع ثانٍ. بمجرد التفكير في بعض المنتجات ، ابحث عن:

• الطلب : هل هناك عدد كافٍ من العملاء يبحثون عن هذا المنتج؟ هل هذا المنتج شيء يرغبون في شرائه عبر الإنترنت؟ هل يصعب عليهم العثور عليه في متاجر الطوب وقذائف الهاون المحلية؟

• تكاليف الشحن: تؤثر تكاليف الشحن على هوامش ربحك ، لذا ضع في اعتبارك ذلك عن كثب. يؤثر كل من الحجم والمواد ومدة تخزين منتجاتك على تكاليف الشحن. كلما ارتفعت تكاليف الشحن ، قلت هوامش ربحك.
• نقاط السعر : نظرًا لأنه ستكون هناك شركات أخرى تبيع إما سايم أو منتجات مشابهة جدًا لك (وهذا شائع جدًا في دروبشيبينغ) ، سيتعين عليك فحص نقاط التسعير الخاصة بك عن كثب. ما هي رسوم منافسيك؟ هل مورديك يفرضون عليك رسومًا زائدة عن الحد؟ هل تعمل نقطة السعر التي حددتها بشكل جيد للتجارة الإلكترونية؟ هل سيتعين عليك تقديم أي دعم ما قبل البيع قبل تحويل العميل؟ أسئلة مهمة تحتاج إلى إجابة.
• إمكانات التسويق: تحتاج أيضًا إلى التفكير في كيفية وصولك إلى عملائك عبر الإنترنت. ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها؟ ما مقدار حركة المرور الخاصة بك التي يمكن إنشاؤها بشكل طبيعي ، وما هي الإعلانات التي سيتعين عليك استخدامها؟
  

2. افحص مورديك

في دروبشيبينغ ، يكون للمورّدين أهمية قصوى لنجاح عملك. أنت تطرح المنتجات للواجهة العامة ، لكن مورديك هم من يصنعونها ويعبئونها ويشحنونها. إنهم يتولون معظم العمل حتى تتمكن من كسب دخل سلبي. إذا كان عملهم دون المستوى ، فسوف ينعكس على علامتك التجارية ويلطخ عملك.

يساعد فحص الموردين لديك على التأكد من أنك تعمل مع محترفين يفهمون أخلاقيات العمل ، وسيكونون قادرين على تقديمها لك ولعملائك في الوقت المناسب. إذا كنت تستخدم مكونات إضافية مثل AliExpress ، فستتمكن من الوصول إلى العديد من الموردين ويمكنك اختيار أي منهم. تقع على عاتقك مسؤولية الاتصال بأي شخص تختاره ومعرفة جميع المعلومات التجارية الخاصة به. هل تتماشى سياساتهم مع سياستك؟ هل سيكونون قادرين على التسليم لعملائك في الوقت المحدد؟ هل ستكون منتجاتهم ذات نوعية جيدة؟ كل هذه الأسئلة تحتاج إلى إجابة قبل الدخول في عمل مع أي مورد.

3. اختر اسم نطاق أوسع

يجب عليك اختيار اسم مجال أوسع لأعمال دروبشيبينغ الخاصة بك. إذا اخترت مكانًا محددًا لمنتج معين واسم مجال يعكس هذه الخصوصية ، فأنت تحد من وصول عملك ونموك المستقبلي. هذا يعني أنك ستتمكن فقط من بيع هذا المنتج المحدد ، ولا شيء أكثر من ذلك. قد يكون هذا أمرًا بالغ الأهمية إذا فشل متجرك ، على سبيل المثال ، في بيع هذا المنتج. اذا ماذا الان؟ مع اسم المجال المحدد هذا ، فأنت عالق. أنت غير قادر على النمو في بيع المزيد من المنتجات المربحة واستعادة عملك.

من ناحية أخرى ، يسمح لك اسم المجال الأوسع بالنمو في حالة تعطل شيء ما. يمكنك العمل مع موردين آخرين يبيعون منتجات مختلفة قد تكون أكثر ربحية بالنسبة لك.

4. تقديم خدمة عملاء ممتازة

عند تنفيذ دروبشيبينغ ، ليس لديك أي تفاعل مادي مع عملائك. يتم شحن المنتجات من قبل المورد ، مما يلغي كذلك أي وسيلة للتفاعل معهم. لذلك ، من المهم جدًا استخدام التكنولوجيا لصالحك وتقديم خدمة عملاء متميزة تصبح جزءًا من علامتك التجارية.

سواء كان ذلك من خلال الدردشة المباشرة أو دعم الاتصال أو البريد الإلكتروني ، فمن الأهمية بمكان أن تقدم لعملائك المساعدة التي يحتاجون إليها. قد يواجهون مشاكل مع المنتج أو تأخير في الشحن. هذه تحتاج إلى معالجتها على الفور مع إبقاء العميل في الحلقة. بهذه الطريقة ، سيكون لدى عملائك شيئًا جيدًا لربطه بعلامتك التجارية ، وعلى الرغم من المشكلات المتعلقة بطلباتهم ، فقد يعودون لعمليات الشراء المستقبلية إذا تم التعامل معهم بطريقة ودية ومفيدة.

5. النقد في البضائع الموسمية

غالبًا ما تحمل متاجر الطوب والملاط وتجار التجزئة الآخرين الذين لا يستخدمون نموذج دروبشيبينغ مخزونًا منخفضًا من العناصر الموسمية بسبب التخزين المحدود. هذا لأنه إذا انتهى بهم الأمر إلى امتلاك الكثير من البضائع خارج الموسم ، فسيؤدي ذلك إلى وجود مستودع مليء بالمخزون الذي لا يمكن بيعه ، ويصبح المخزون عفا عليه الزمن. لذلك ، فإنهم يطلبون فقط كميات صغيرة من العناصر الموسمية.

بصفتك دروبشيبر ، يمكنك الاستفادة من هذه الميزة عن طريق الاحتفاظ بأصناف ومخزونات أعلى من العناصر الموسمية. سيؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة التحويلات.

6. التركيز على التسويق عبر الإنترنت

إن امتلاك موقع ويب فقط لا يكفي لعلامتك التجارية. عليك تسويقها بشكل صحيح. يجب تسويقها باستمرار وفعالية على منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook. إنها الطريقة الوحيدة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية ، وفضح شركتك للجمهور.

إعلانات الفيسبوك:

يتيح لك إنشاء صفحة Facebook لعلامتك التجارية تشغيل إعلانات دعائية. يتيح لك استهداف عملاء محتملين محددين بناءً على المواقع والتركيبة السكانية والاهتمامات. سيؤدي محتوى Facebook والصفحات النشطة إلى توجيه الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي إلى ظهور علامتك التجارية في الضوء العام ، مما يمنحك عملاء وتحويلات جديدة.

عروض تويتر:

بالنسبة إلى الكثير من الشركات ، وخاصة شركات دروبشيبينغ ، يمكن استخدام Twitter للترويج للعروض الخاصة ومبيعات الفلاش والصفقات الأخرى. يمكن استخدامه أيضًا للبقاء على اتصال مع العملاء والإجابة على الاستفسارات. إنها طريقة أسرع للرد على العملاء لإبقائهم سعداء وراضين. يمكنك أيضًا إجراء محادثات قصيرة معهم عبر التغريدات ونشر تحديثات منتظمة للشركة.

إعلانات انستغرام:

منشور Instagram المعزز هو في الأساس منشور عادي تنشره بنفسك على حساب Instagram الخاص بك ، ثم تعززه لاحقًا للوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكنك أيضًا الحصول على إعلانات القصة. الفرق هو أنه سيظهر عندما يتنقل المستخدمون عبر القصص.

فيما يلي دليل جيد للإعلان عن أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك.

المحاذير

1. لا تنافس على السعر وحده

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها المبتدئون في دروبشيبينغ (حسنًا ، كل تجارة التجزئة) ، هو التنافس على أساس السعر فقط. إذا كنت تميز نفسك فقط عن منافسيك على أسعارك ، فستفقد مبيعاتك وأعمالك عندما يضعفك شخص آخر ، وتجد نفسك في النهاية الخاسرة لحرب أسعار.

في حين أنه قد يكون من المغري التغلب على سعر كل منافس في جميع الأوقات ، إلا أنه قد يكون أيضًا خطيرًا. إذا كنت تخفض الأسعار باستمرار ، فستجد أنك بدأت في تقليص هوامش ربحك دون داع.

نحن لا نقول أن السعر لا يهم. ومع ذلك ، هل هو الشيء الوحيد المهم؟ لا!

لذا بدلاً من تقديم سعر أقل وخفض هوامش ربحك ، استهدف شيئًا آخر يجعل عملك فريدًا. ابحث عن طرق لتقديم المزيد وتبرير سعر أعلى. هناك العديد من الطرق للحصول على سعر أعلى مع الاستمرار في الحصول على البيع: معرفة المنتج والخبرة أو الخدمة أو الصفقات المعبأة أو الشحن المجاني.

2. لا تغفل العمليات المالية

Dropshipping يجعل الوفاء أسهل ولكن في نفس الوقت ، فإنه يعقد أموالك والمحاسبة قليلاً. كيف يمكنك تتبع طلبات الشراء؟ هل أنت متأكد من أن المورد الخاص بك قد استلمها؟ هل قام المورد بشحن البضائع المناسبة والكمية المناسبة؟ وهل فرضوا عليك المبلغ المناسب؟ يمكن أن تصبح كلها صعبة للغاية ومعقدة.

يتطلب Dropshipping مفهوم محاسبة يسمى "المطابقة الثلاثية". يتطلب منك (1) تسوية أمر الشراء الخاص بك إلى مورد دروبشيبينغ الخاص بك مع (2) معلومات الشحن المقدمة من المورد و (3) الفاتورة التي يرسلها لك البائع للدفع. تمثل هذه القطع الأثرية الثلاثة دورة الحياة الكاملة لتوريد المنتج وشحنه.

إذا كنت تعتمد فقط على البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية للبقاء على اتصال مع مورديك وتتبع طلباتك ، فسوف ينتهي بك الأمر مع صندوق وارد مليء باستفسارات العملاء ومخاوفهم بشأن الطلبات المتأخرة. إذا لم تقم بتسوية المطابقة الثلاثية بشكل صحيح ، فقد تدفع أكثر من اللازم أو مبكرًا جدًا مقابل مخزونك. سيكون عملاؤك غير راضين أيضًا لأنهم سيواجهون عمليات تسليم طويلة وعدم اليقين.

3. لا تبيع نفس الشيء مثل أي شخص آخر

نحن نعلم أنه قد يكون من المغري بيع المنتجات الأكثر شهرة في السوق ، ولكن قد يكون هذا هو أكبر خطأ ترتكبه في نشاط دروبشيبينغ الخاص بك. يعد بيع منتج تبيعه الكثير من الشركات الأخرى طريقة مؤكدة لتسجيل نفسك في حالة الفشل ، وهوامش ربح صغيرة للغاية.

عندما يحاول عدد كبير من الشركات والبائعين بيع نفس المنتج ، فإن المنافسة تؤدي إلى انخفاض الأسعار - غالبًا إلى النقطة التي تكون فيها الشركات الوحيدة التي تحقق ربحًا هي تلك العلامات التجارية التي تحصل على خصومات كبيرة للشراء بالجملة ، مثل بائعي التجزئة الكبار. وحتى مع ذلك ، فإن هوامش الربح ضئيلة للغاية.

يعد اختيار مكان لبيعه استراتيجية أكثر استدامة ، كما هو الحال مع تطوير المعرفة والخبرة بالمنتج في مجال تخصصك.

4. لا تغفل عن الأهداف طويلة المدى

يستغرق بناء الأعمال الناجحة وقتًا وجهدًا. لم يحدث ذلك بين عشية وضحاها. من المهم أن تضع أهدافك قصيرة المدى في الاعتبار لأنها تساعد في التنقل خلال عملياتك اليومية ، ولكن لا تتجاهل أهدافك طويلة المدى. في البداية ، تحتاج إلى بناء الثقة والوعي بعلامتك التجارية. على المدى الطويل ، يمكنك جني ثمار ذلك ؛ سواء كان ذلك في شكل أسعار أعلى أو عملاء مخلصين ، إلخ.

كيف تتعامل مع أهدافك قصيرة المدى سيكون لها تأثير دائم على عملك ، وستصبح أساسًا لاستراتيجية عملك على المدى الطويل.

5. لا تتورط في التفاصيل الصغيرة

دروبشيبينغ هو نموذج أعمال سريع الخطى ، لذلك لا يمكنك أن تغرق في التفاصيل الصغيرة. من المهم تحديد المجالات المهمة والتي لها أكبر تأثير على عملياتك والتركيز على إصلاحها. أنت بحاجة إلى معرفة الوظائف ذات القيمة المضافة حتى تتمكن من قضاء الوقت عليها.

ختاماً

دروبشيبينغ ليس مخطط "الثراء السريع". قد يستغرق الأمر شهورًا قبل أن تبدأ بالفعل في جني الأرباح. ومع ذلك ، من السهل إنشاء شركة تتطلب القليل من تكلفة بدء التشغيل ومخاطر أقل. نظرًا لأنه نموذج أعمال منخفض المخاطر ، فإنه لا يزال خيارًا أكثر أمانًا سيحقق لك أرباحًا مقارنة بنماذج الأعمال الأخرى.