eBay دروبشيبينغ: دليل عدم الضجيج

يعد Dropshipping على eBay طريقة شائعة لبدء عمل تجاري بحد أدنى من الاستثمار أو المخاطرة مقدمًا. لسوء الحظ ، الإنترنت مليء بالأدلة المبالغ فيها (أقل من مفيدة) التي قد تجعل هذه الفرصة تبدو أكبر من الحياة.

هل موقع eBay دروبشيبينغ يستحق ذلك؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي الخطوات التي يجب أن تتخذها لتكون ناجحًا؟ في هذا الدليل ، سنرشدك إلى كيفية بدء دروبشيبينغ على موقع eBay في بضع خطوات فقط.

ما هو موقع eBay دروبشيبينغ؟

يتضمن eBay دروبشيبينغ بيع العناصر على eBay ، ثم العمل مع المورد الخاص بك لشحنها مباشرة إلى العملاء. بدلاً من الاحتفاظ بالمخزون أو إنشاء المنتج ، يركز البائعون على تسويق التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء وإيجاد منتجات جديدة للبيع.

لبدء نشاطك التجاري على موقع eBay في دروبشيبينغ ، ستحتاج إلى العثور على المنتجات ومصدرها من أحد الموردين وإدراج العناصر الخاصة بك على eBay. سيستخدم العديد من البائعين الصور وعناوين المنتجات والأوصاف التي قدمها موردوهم بالضبط. عندما يشتري المتسوق من قائمة eBay الخاصة بك ، يتم تمرير التفاصيل إلى المورد ، والذي يكون مسؤولاً بعد ذلك عن شحن المنتج إلى العميل.

يأتي ربحك من شراء المنتجات بسعر الجملة ثم إعادة بيعها بسعر أعلى.

قواعد eBay دروبشيبينغ

يُسمح باستخدام Dropshipping على eBay ، شريطة اتباع القواعد لضمان إدارة متجرك بسمعة طيبة. إليك كيفية البقاء فوق اللوح:

1. تسليم ضمان في غضون 30 يوما من نهاية القائمة

يمكن أن يمثل هذا تحديًا للبائعين لأن وقت الشحن ليس تحت سيطرتك. أنت بحاجة إلى العثور على مورد فعال وجدير بالثقة. تأكد من أنك تراقب تقدمهم باستمرار وتتبع أي تأخير.

2. لا تقم بإعادة بيع المنتجات من بائع تجزئة أو سوق آخر

لا يمكنك بيع عنصر على eBay ، ثم اطلب العنصر من Amazon أو Walmart وشحنه مباشرة إلى عميلك. لا يقتصر الأمر على إرباك العميل لاستلام طرد أمازون عبر البريد ، ولكنه يعني أيضًا أنه لا يمكنه تتبع الشحن.

نقطة مهمة : لا يزال بإمكانك استخدام Amazon FBA لتحقيق eBay. الفرق هو أنك ستستخدم خدمات الوفاء من أمازون بدلاً من شراء المنتج في الأسواق الخاصة بهم. اكتشف المزيد حول طريقة eBay دروبشيبينغ هذه في المقالة أدناه.

مقالة ذات صلة : استخدام Amazon FBA من أجل eBay Fulfillment

3. تسليم المنتج كما هو معلن عنه بالجودة التي يتوقعها العملاء

إذا لم يصطف وصفك والمنتج ، فيمكنك توقع مراجعات وعوائد سلبية.

ستجعل كل مراجعة سلبية تتلقاها من الصعب الحصول على ترتيب جيد في خوارزمية بحث eBay وستخاطر بفقدان نجوم eBay! إذا تلقيت الكثير من الشكاوى ، فسيقوم eBay بإغلاق متجرك.

ببساطة؛ لا تحاول خداع العملاء لشراء منتجك!

هل eBay دروبشيبينغ يستحق كل هذا العناء؟

مفتاح نجاح دروبشيبينغ هو هامش ربح صحي. في كثير من الحالات ، سيحقق المتسوقون بضعة دولارات فقط من كل عملية شراء.

من الواضح أن هذا يعتمد على سعر المنتج الذي تبيعه ولكن العديد من متاجر دروبشيبينغ ستبدأ بعناصر تذاكر متوسطة إلى منخفضة. هذا اتجاه طبيعي للبائعين الجدد الذين يرغبون في تقليل المخاطر.

إذا كنت تبحث عن الكثير من مبيعات التذاكر المنخفضة ، فيمكن لـ eBay توفير عدد المتسوقين الذين تحتاجهم. في الربع الثاني من عام 2019 ، تفاخروا بـ 182 مليون مستخدم.

كن حذرًا عند اختيار مكان التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن أن تكون العناصر عالية التذكرة محفوفة بالمخاطر ، لكن المنتجات الرخيصة تعرض هوامشك للخطر. إذا فقدت الهامش بالكامل ، فأنت في مشكلة كبيرة!

مقالة ذات صلة : ابحث عن مكان تجارة إلكترونية مربحة: مع أمثلة!

رسوم إيباي دروبشيبينغ

لديك بعض التكاليف المختلفة للتعامل معها عند دروبشيبينغ على موقع eBay. رسوم eBay الخاصة لاستخدام السوق بالإضافة إلى رسوم الموردين. رسوم دروبشيبينغ eBay الرئيسية موضحة في الجدول أدناه:

الرسوم الأساسية التي يجب مراعاتها هي رسوم الإدراج (تكلفة ترحيل العنصر الخاص بك ، بغض النظر عما إذا كان يتم بيعه) ، ورسوم القيمة النهائية (محسوبة على سعر البيع النهائي للعنصر).

يمكنك حساب الرسوم المحتملة لقوائمك باستخدام حاسبة رسوم eBay.

أفضل العناصر لدروبشيب على موقع ئي باي

عند اختيار منتجات لأعمال دروبشيبينغ على eBay ، من المهم أن تكون إستراتيجيًا. سترغب في تحديد العناصر المطلوبة ، ولكن لم يتم بيعها بالفعل من قبل عدد كبير من البائعين الآخرين. خلاف ذلك ، سيكون من الصعب المنافسة وهذا يعني خفض أسعارك.

تذكر ما قلناه عن مخاطر الهوامش في وقت سابق؟ سترغب في اختيار العناصر التي يمكنك تحقيق ربح منها والتي يمكنك الحصول عليها بسهولة. تقع البقعة الرائعة في نطاق 40 دولارًا إلى 150 دولارًا. أي انخفاض وهامش ربحك يتقلص. أعلى ، ويصعب تحويل المشترين المحتملين. تذكر أن شحن العناصر الأكثر تكلفة يمكن أن يكون أغلى ثمناً ، مما يقلل مرة أخرى من هامش ربحك.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك البحث عن المنتجات التي يمكن نشرها كقوائم متعددة العناصر. يمكنك إنشاء القائمة مرة واحدة ، وإخبار eBay بحجم المخزون الخاص بك وسوف يتتبعون لك. بهذه الطريقة ، ستقضي وقتًا أقل في التعامل مع النشر والإدراج وسيكون لديك المزيد من الوقت للتعامل مع خدمة العملاء.

فيما يلي بعض الأمثلة لبعض العناصر الرائعة التي يتم شحنها على موقع eBay:

• سماعات بلوتوث
• شاي عضوي
• المبخرات والسجائر الإلكترونية
• أكياس مقاومة للماء
• عصابات المقاومة
• حمالات الاطفال

مقالة ذات صلة : Product Sourcing 101: الدليل النهائي لعام 2020!

كيف تبدأ عملك في eBay دروبشيبينغ

لقد وجدت منتجاتك الفائزة وجاهز للانطلاق. كيف تبدأ؟

1. العثور على مورد موثوق

يمكن للمورد الذي تختاره أن يصنع عملك أو يفسده. إنهم مسؤولون عن تخزين المنتج وشحنه ، لذا فإن سمعتك في أيديهم.

عند اختيار مورد دروبشيبينغ ، ضع في اعتبارك هذه العوامل الرئيسية:

• ما هي خيارات الشحن المتوفرة لديهم؟ هل يمكنهم تقديم الشحن السريع؟
• كم من الوقت يستغرق أوامر الشحن؟ هل لدى المورد تاريخ من العملاء الراضين؟
• كيف يقومون بمراقبة الجودة؟ هل لديهم آراء العملاء جيدة؟
• هل يمكنك استخدام موادهم التسويقية (الصور والمواصفات والأوصاف) في قوائم eBay الخاصة بك؟

كلمة تحذير هنا: هذه مرحلة بالغة الأهمية للحصول على حق. تأكد من العثور على مورد يمكنك الوثوق به. يُعد eBay Dropshipping نموذجًا تجاريًا رائعًا عندما تحصل عليه بشكل صحيح ، ولكن هناك احتمال أن يتم خداعك إذا كنت شريكًا مع مورد مراوغ!

2. عينة البضائع الخاصة بك

السمعة هي كل شيء عند البيع على موقع eBay.

غالبًا ما يخطئ البائعون في افتراض أن سلع المورد مطابقة تمامًا للإعلان ويبدأون في البيع على الفور. ولكن إذا تلقيت طلبات لمنتجات لم ترها ، وتلقى عملاؤك شيئًا مختلفًا عن المواد الترويجية الخاصة بك ، فأنت تقوم بإعداد نفسك للمراجعات السيئة.

لا شيء يقتل شركة دروبشيبينغ على موقع eBay بشكل أسرع من تلقي شكاوى العملاء في وقت مبكر ، لذلك حافظ دائمًا على سعادة هؤلاء المشترين. اطلب طلب عينة من المورد الخاص بك أولاً للتأكد من أنك سعيد بجودة منتجاتك المستقبلية.

3. قم بإعداد حساب بائع eBay الخاص بك

إذا لم تكن تبيع بالفعل على موقع eBay ، فستحتاج إلى حساب البائع الخاص بك. تأكد من اختيار اسم مستخدم احترافي لبناء علامتك التجارية به. لفتح حساب eBay ، ما عليك سوى عنوان بريد إلكتروني. لفتح حساب تجاري ، ستحتاج إلى اسم الشركة ونوعها وعنوانها.

4. اختر مزود الدفع الخاص بك

ثانيًا ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الدفع. سيستخدم معظم بائعي دروبشيبينغ في eBay لأول مرة PayPal ، لأنه مجاني وبسيط للبدء به. خيار آخر هو Stripe. تميل الشركات الكبيرة إلى تفضيل Stripe لأنه يوفر إمكانات أكبر للتخصيص.

5. إنشاء قوائم المنتجات الخاصة بك

قوائم المنتجات الخاصة بك لها أكبر تأثير على معدل التحويل الخاص بك. من خلال إنشاء أوصاف منتجات احترافية باستخدام صور عالية الجودة ، يمكنك إقناع المتسوقين بأن منتجك هو الخيار الأفضل لهم. من المرجح أن تحتل قوائم المنتجات المكتوبة جيدًا مرتبة أعلى على محرك بحث eBay ويتم إرجاعها على أنها أفضل تطابق.

مقالة ذات صلة : 14 أداة اختراق أساسية لزيادة مبيعات eBay في عام 2020

عندما يقارن المتسوقون منتجك بمنافسيك ، فإن لديهم قائمة بالأسئلة التي يطرحونها على أنفسهم:

• هل هذا هو العنصر المحدد الذي أبحث عنه؟
• هل يحتوي هذا العنصر على الميزة (الميزات) المحددة التي أهتم بها؟
• ما مدى سرعة وصول البند الخاص بي؟
• هل أتعامل مع بائع جدير بالثقة؟

إذا تمكنت من الإجابة على كل هذه الأسئلة مع وصف المنتج الخاص بك ، فستزداد احتمالية فوزك بأعمال العميل.

6. حدد أسعارك بشكل فعال

واحدة من أكثر ميزات eBay إثارة للاهتمام هي هيكل التسعير الفريد الخاص بها. يمكنك اختيار السماح للعملاء بالمزايدة على العناصر ، أو تعيين عرض بداية محدد ، أو عرض أسعار الشراء الآن. من خلال تسعير العناصر الخاصة بك على موقع eBay بشكل فعال ، يمكنك زيادة أرباحك وبيع المزيد من العناصر.

أفضل طريقة لضمان تحقيق ربح هي تعيين عرض بداية يضمن لك تغطية أي تكاليف ثابتة (مثل تكلفة المنتج والشحن ورسوم قائمة eBay). من هناك ، يمكنك تعيين أسعار "الشراء الآن" التي تلبي أهداف الربح الخاصة بك.

تقدم eBay أيضًا توصيات التسعير بناءً على عناصر أخرى مماثلة يمكن أن تساعدك في منحك نقطة انطلاق جيدة. تأكد من أن العناصر المتشابهة كنقطة مرجعية إضافية. سيريدك موقع eBay بطبيعة الحال أن تبيع بأقل سعر ممكن.

إذا كنت بائعًا متعدد القنوات ، فعليك أن تكون حريصًا جدًا على ألا تنخفض أسعار eBay الخاصة بك عن تلك الموجودة في Amazon. إذا حدث هذا ، فمن المحتمل أن تقوم أمازون بتعليق قوائمك.

بالنسبة لبائعي Amazon الذين يفكرون في التوسع إلى eBay ، حاول استخدام repricer.com. ستعمل ميزة التسعير متعدد القنوات على تكرار أسعار Amazon الخاصة بك إلى eBay بحيث تبيع بسعر ثابت في كلا السوقين.

مقالة ذات صلة : كيفية إتقان التسعير متعدد القنوات على eBay و Amazon

7. إدارة وصيانة علامتك التجارية

بمجرد إعداد قوائم المنتجات الخاصة بك على eBay ، فإن أولويتك هي بناء علاقة قوية وإيجابية مع عملائك. يمكنك القيام بذلك عن طريق التعامل بسرعة مع أي أسئلة أو مشكلات قد تكون لديهم.

بوابة خدمة العملاء الخاصة بـ eBay ليست مصممة حقًا للبائعين المحترفين عبر الإنترنت ، لذا فهي ذات وظائف محدودة. على سبيل المثال ، لا يتم دمج الرسائل الواردة من نفس الشخص في سلسلة محادثات - يمكن أن يصبح هذا الأمر فوضويًا جدًا وسريعًا جدًا!

يعد استخدام مكتب المساعدة في التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا للبائعين الذين يأخذون خدمة العملاء على محمل الجد. يتكامل eDesk مع كل سوق رئيسي عبر الإنترنت ، بما في ذلك eBay ، جنبًا إلى جنب مع برامج إدارة المخزون والقنوات الاجتماعية. مع كل معلومة تحتاجها على شاشة واحدة ، ستجد خدمة العملاء سريعة وسهلة الإدارة.

عند الرد على استفسارات العملاء ، تذكر أن تضع النصائح التالية في الاعتبار:

• استجب بسرعة : لا يريد العملاء انتظار الإجابات. يمكن لمستخدمي eDesk الاستفادة من استجابات الذكاء الاصطناعي بنقرة واحدة لحل الاستفسارات في غمضة عين!
• كن مهذبًا وودودًا : يمكن أن تؤثر نبرة بريدك الإلكتروني على العميل الغاضب. استخدم مهارات خدمة العملاء لديك لخلق نتيجة إيجابية!
• حل المشكلة : استخدم تفاصيل الطلب ومعلومات التتبع للعثور على أفضل حل لأسئلة العميل. مع eDesk ، يتم عرضها مع سجل الاتصالات والرسائل. هذا يعني أنك لن تضطر إلى الذهاب بعيدًا لحل مشكلة ما.

8. اسأل عن ردود الفعل!

بمجرد أن تبدأ الطلبات في الظهور ، لا تنسَ طلب التعليقات من العملاء السعداء. تذكر أن المراجعات الإيجابية تساعد في ظهور قوائمك وهذا يزيد من مبيعاتك على eBay.

تساعد تعليقات xSellco في زيادة تصنيف البائع الخاص بك عن طريق إرسال طلبات تعليقات انتقائية ذكية تعمل على تحسين سمعة علامتك التجارية وتنمية أعمالك. يمكنك تصميم استراتيجيتك لاستهداف الطلبات حسب رمز التخزين التعريفي ونوع المنتج والتسليم في الوقت المحدد والوجهة والمزيد.

مقالة ذات صلة : أفضل برنامج eBay للبائعين عبر الإنترنت في عام 2020!

الكلمات الأخيرة

هناك الكثير من الضجيج الذي يحيط بـ eBay دروبشيبينغ ، ولكن إذا بذلت الجهد في ذلك ، يمكن أن يكون نموذجًا تجاريًا مربحًا للغاية. هناك العديد من العوامل المؤثرة ، ولكن حجم المبيعات هو مفتاح الربح والخدمة الرائعة هي مفتاح المبيعات.

كما هو الحال مع أي شيء على eBay ، يكون البائعون مسؤولين عن كل من العنصر ورضا المشتري. إذا كانت هناك مشكلة ، فالأمر متروك لك لحلها ، وليس المورد. لهذا السبب من المهم العمل مع شركة مصادر موثوقة لتجنب أي مشاكل في المقام الأول.

أبق إصبعك على النبض في جميع الأوقات ، واستجب للعملاء بسرعة ، وستكون في طريقك لإدارة أعمال eBay دروبشيبينغ الناجحة.