زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية يوم الجمعة الأسود واثنين الإنترنت (2022)

مع استمرار انتشار فيروس كورونا ، سيكون يوم الجمعة الأسود هذا العام مجنونًا بالتسوق عبر الإنترنت. لا تزال معظم المتاجر والمراكز التجارية مترددة (أو محظورة) في فتحها ، وعلى مدار الأشهر القليلة الماضية ، كان عدد أكبر من الناس يتسوقون عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. سيستمر هذا الاتجاه في موسم الأعياد ، حيث تكون المتاجر عبر الإنترنت هي الخيار الوحيد للكثيرين.

بالنسبة للشركات والعلامات التجارية ، من الأهمية بمكان أن يكونوا مستعدين لهذا التدفق الهائل من المتسوقين عبر الإنترنت أو سيفقدون فرص البيع الرئيسية. إذا كان لديك بالفعل عملية جارية عبر الإنترنت ، فيجب أن تبدأ التخطيط مسبقًا ، ولكن إذا كانت منتجاتك تنتقل بشكل أساسي عبر متاجرك الفعلية ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ Code Red وإنشاء متجر على وجه السرعة. ستحقق الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت هذا العام مبيعات كبيرة عبر الإنترنت وقد تمتد المناسبة إلى الأسبوع أو الشهر بأكمله.

لحسن الحظ بالنسبة لك ، لم يفت الأوان أبدًا ، سواء كنت تبدأ من الصفر أو لديك شيء ما قيد التشغيل ، مع نصائح الجمعة السوداء هذه ، يمكنك البدء في البيع عبر الإنترنت ، وتحقيق أقصى استفادة من BFCM هذا العام.

أهم نصائح الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت للتجارة الإلكترونية

1. تحديد فرص البيع

مرة أخرى نؤكد على حقيقة أنه من المهم أن نبدأ مبكرًا. أفضل وقت لبدء التحضير كان الربع الأخير ، وثاني أفضل وقت للبدء هو الآن. من المحتمل أن يبحث عملاؤك عن هدايا العطلات أثناء قراءة هذه المدونة وكذلك يجب عليك ذلك. يبدأ معظم الأشخاص أبحاثهم قبل وقت طويل من يوم الجمعة الأسود أو يوم الإثنين الإلكتروني ، ويجب أن تستعد وفقًا لذلك. استخدم اهتماماتهم لصالحك ، على سبيل المثال: اسحب البيانات حول استعلامات البحث التي تقوم بأكبر عدد من الأرقام ، وما الذي يبحث عنه الأشخاص ، والبحث عن أحدث الاتجاهات والأحداث ، والإطلاقات المتوقعة في الربع ، وما الهواتف الذكية الجديدة ، لوحات المفاتيح أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو إكسسوارات الموضة هي التي تلفت الأنظار.

كشركة مصنعة ، تحتاج إلى معرفة المنتجات أو أنواع المنتجات التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام. ما هي المنافسة التي لديك ، حتى تتمكن من معرفة كيفية الاستفادة من تلك الأسواق. يحتاج تجار التجزئة إلى معرفة المنتجات التي سيقومون بجولات معينة ، حتى يتمكنوا من تخزينها والبدء في الإعلان وفقًا لذلك.

2. احصل على تعيين للأسواق عبر الإنترنت

في العام الماضي ، أنفق المستهلكون إجمالي 7.2 مليار دولار في يوم الجمعة الأسود ، و 6.1 مليار دولار في يوم الإثنين الإلكتروني. جاء أكثر من 50٪ من هذه المبيعات من شركات التجارة الإلكترونية العملاقة لدينا: Amazon و AliExpress و Walmart و eBay. تجذب الأسواق عبر الإنترنت بعروضها وصفقاتها المربحة ملايين العملاء للحصول على أفضل الصفقات في موسم الأعياد.

المزيد من حركة المرور عبر الإنترنت هذا العام يعني أن المزيد من الأشخاص يأتون إلى هذه الأسواق لتأمين أفضل الصفقات لأنفسهم. في السوق عبر الإنترنت ، يمكن للمستهلكين بسهولة مقارنة المنتجات عبر العلامات التجارية والبائعين ، مما يسهل الحصول على أفضل المنتجات بأفضل الأسعار. علاوة على ذلك ، فإن مستوى دعم العملاء في هذه الأسواق وحماية مصالح المستهلك يجعلها مكانًا آمنًا وجذابًا للغاية للتسوق فيه ، وبالتالي فهي تبرز كخيار افتراضي للكثيرين.

بالنسبة لبائعي التجزئة عبر الإنترنت ، حتى مع متاجرهم المخصصة ، من المهم إنشاء متاجر في هذه الأسواق حيث أن لكل سوق مجموعة الامتيازات والفوائد الخاصة به ويجلب أنواعًا معينة من العملاء. للحصول على نظرة أكثر تفصيلاً حول الأسواق ، يمكنك الاطلاع على مقالتنا: البيع في أفضل الأسواق عبر الإنترنت: دليل.

مع الأسواق عبر الإنترنت ، من المهم أن تمتثل لبروتوكولاتها ومعاييرها وإلا فسيتم منعك من البيع عليها. هناك مجموعة معينة من متطلبات القوائم وبيانات المنتج التي تحتاج إلى إدخالها ، حتى يكون المنتج مؤهلاً ، علاوة على ذلك ، إذا لم تكن بيانات منتجك غنية بما يكفي أو دقيقة ، فقد يصبح من الصعب تمييزها. المنصات.

بالنسبة للعلامات التجارية والشركات المصنعة التي تحاول جعلها كبيرة في هذا الموسم ، من المهم تزويد تجار التجزئة بمعلومات كاملة عن المنتج ومُخصّصة لهذه المنصات. وأن يتم مشاركة البيانات بسهولة وسلاسة. في كثير من الأحيان عندما لا تكون المنتجات مدرجة ببيانات دقيقة وكاملة ، فقد ينتهي الأمر بمبيعات فاشلة ، مما يتسبب في عمليات إرجاع واسترداد أموال وحتى عمليات حظر محتملة.

يحتاج المصنّعون إلى التأكد من أن بيانات المنتج التي يجمعونها كاملة ، ومُخصّبة ، وجذابة ، والأهم من ذلك أنها دقيقة ، ويتم تسليمها في الوقت المناسب إلى تجار التجزئة. يمكن تحقيق ذلك باستخدام PIM. مع وجود نظام أساسي مناسب لإدارة معلومات المنتج ، يمكن أن يصبح جمع بيانات المنتج ومشاركتها أمرًا سهلاً.

3. بناة المتاجر على الإنترنت- صقرك 9

بالنسبة للشركات التي ليس لديها متجر مخصص على الإنترنت أو ليس لها وجود على الإنترنت على الإطلاق ، من المهم أن تضع قاعدتها مع موقع خاص بها على الإنترنت. يحتاج كل من المصنعين وتجار التجزئة إلى أن يكون لديهم موقع ويب خاص بهم ، يكون على الإنترنت كمتجر رئيسي لهم ، بغض النظر عن الوسيلة التي تجلب معظم المبيعات. تضيف متاجرك الخاصة مصداقية إلى اسمك ، مما يسهل البيع حتى على منصات أخرى ، مع قدوم المستهلكين للتحقق من موقعك قبل إتمام عملية الشراء.

يعد تطوير متجرك عبر الإنترنت أمرًا صعبًا ويتطلب خبرة فنية باهظة الثمن والكثير من المال. لكن هذا لا يعني أنك تخجل من بناء واحدة. باستخدام أدوات إنشاء المواقع / المتاجر عبر الإنترنت ، يمكنك إنجاز أعمالك في غضون أيام. هناك عدد من الأنظمة الأساسية التي يمكنك البناء عليها ، بعضها سهل مثل السحب أو الإفلات ، والبعض الآخر قابل للتهيئة بطرق حتى للأشخاص غير التقنيين. هناك عدد من المكونات الإضافية وعمليات تكامل الجهات الخارجية التي يمكن أن تكون في مكانها للبرامج التقليدية. يمكن أن يكون لديك مكونات مثل معالجة الطلبات ، وإدارة الأسعار ، ودعم العملاء ، وإدارة المحتوى ، وحتى أنظمة إدارة معلومات المنتج المدمجة مباشرة في متاجرك دون لمس الرمز على الإطلاق ، وكل ذلك سريع وسهل.

4. اجعل من السهل على العملاء العثور على المنتجات التي يريدونها

للتميز بين تلك الصفقات والعروض المجنونة ، فأنت بحاجة إلى محتوى تسويقي رائع. وفي قلب المحتوى التسويقي تكمن معلومات المنتج الخام الخاصة بك. يجب أن تتضمن معلومات منتجك جميع السمات ذات الصلة لكل منتج فريد في مخزونك.

قد تشمل السمات السعر والوصف والميزات وصور المنتج والأبعاد واللون وأرقام الطراز و SKUs و UPCs. من الناحية المثالية ، يجب على الشركات المصنعة تضمين جميع البيانات الفنية والتسويقية التي تصف المنتج بالتفصيل ، والإجابة على أسئلة مثل:

• ماذا يمكن أن يفعل المنتج؟
• ما هي قادرة على؟
• كيف يفعل ذلك؟

يجب أن ترسم بيانات منتجك صورة مفصلة لمنتجك ، مما يجعل من السهل جدًا على المشترين تصور ما يفعلونه منه ، في الواقع ، ستكون نقطة الاتصال الوحيدة لديهم. يجب أن تكون غنية بما يكفي لجعل منتجك يبرز في المنافسة. ليس ذلك فحسب ، بل يجب أن تكون بيانات المنتج دقيقة ومتسقة. إذا لاحظ المستهلكون أدنى تناقض في بياناتك ، فسوف يغادرون موقعك على الفور ويتسوقون من موقع ويب مختلف.

كما أن البيانات غير المتسقة تجعل من الصعب على تجار التجزئة والموزعين معالجة الطلبات ، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى الإرجاع والمبالغ المستردة. أيضًا ، تحتوي منصات البيع المختلفة على بروتوكولات واتفاقيات مختلفة وتحتاج إلى التأكد من امتثالك لجميع متطلبات الإدراج.

تحدث حالات عدم دقة البيانات وعدم الاتساق عندما يكون الاتصال بين المصنعين والبائعين معيبًا أو عندما لا يتم تبادل معلومات كافية. لا يعد تبادل ملفات Excel عبر البريد الإلكتروني شيئًا مثاليًا في عام 2022 مع وجود الكثير من التقنيات المتاحة لك. لا يعتبر برنامج Excel أو أي معالج نصوص أداة مثالية للحفاظ على كتالوجات المنتجات الخاصة بك.

مرة أخرى ، هذا شيء يمكنك تلبيته باستخدام نظام PIM (إدارة معلومات المنتج). باستخدام PIM ، يمكنك التأكد من أنك تجمع البيانات الصحيحة وأن البيانات تتم مشاركتها مع تجار التجزئة أو مشاركتها في متاجرك دون أي أخطاء. يأكلون معلومات المنتج تصل إلى العميل النهائي.

5. فهم عادات شراء المستهلك وسط كوفيد'1 9

تفاعل المستهلكون في جميع أنحاء العالم مع تفشي Covid'19 بعدة طرق. انعكست بعض هذه الطرق في عاداتهم الشرائية حيث دفعهم الوباء إلى الخروج من روتينهم المعتاد. أظهرت الدراسات زيادة الإنفاق على منتجات نمط الحياة والمزيد من السلع المستدامة بيئيًا. من المتوقع أن تستمر هذه الاتجاهات خلال موسم الأعياد ، لذا فإن وجود عناصر مماثلة في كتالوج المنتج الخاص بك والتي يتم إنتاجها بوعي سيكون مجزيًا للغاية.

حيث تغيرت عادات الشراء لدى المستهلك بشكل كبير ، أصبح المستهلكون يعتمدون بشكل متزايد على التسوق عبر الإنترنت. على الرغم من رفع الإغلاق في معظم البلدان حول العالم ، لا يزال الناس حذرين للغاية بشأن التواجد في التجمعات العامة الكبيرة. ومع كون موسم البيع هوسًا عالميًا ، سيستفيد معظم المستهلكين من المبيعات وهم مرتاحون في منازلهم.

6. البيع العابر هو المفتاح: ضع أفضل الكتب مبيعًا في القمة

كلما زادت تخصيص التجربة للعميل ، زادت احتمالية شرائه من موقع الويب الخاص بك. إنه موسم التخفيضات ، وستكون هناك آلاف المبيعات الجارية ؛ يمكن لعملائك الانتقال بسهولة من موقع ويب إلى آخر إذا لم يتمكنوا من العثور على المنتجات التي تهمهم في متاجرك.

من خلال تقديم اقتراحات المنتجات بناءً على سلوك الشراء السابق للمستهلك ، فإنك تساعدهم في توفير الوقت والجهد لتصفح موقع الويب الخاص بك بالكامل والعثور مباشرة على الأشياء التي يحبونها. كما أنه يجعلهم يشعرون بمزيد من الترحيب في موقع الويب الخاص بك.

موسم الأعياد ليس هو الوقت المناسب لاختبار أشياء جديدة. تأكد من طرح المنتجات التي تعرف أنها تبيع جيدًا. لا تطرح منتجات جديدة لست متأكدًا منها ، على الأقل ليس الآن. وفر الاختبار لوقت آخر من العام.

إذا كنت تدير كتالوجات المنتجات الخاصة بك على PIM ، فيمكنك بسهولة تحديد فرص البيع المتقاطع المذهلة هذه. تساعدك أنظمة PIM مثل Sales Layer و Apimio و Akeneo وما إلى ذلك على تنظيم وإدارة كتالوجات المنتجات بشكل أفضل. بمجرد أن تعرف أكثر الكتب مبيعًا لديك ، يمكنك بسهولة العثور على منتجات مماثلة من كتالوجاتك والترويج لها خلال موسم التخفيضات.

7. استراتيجيات تحسين سير العمل

كنت تفكر في الخطأ الذي يمكن أن يحدث في موقع الويب الخاص بك ، ولكن هل فكرت في الخطأ الذي يمكن أن يحدث في سير العمل الداخلي في شركتك؟ خلال موسم الأعياد ، مع تدفق الطلبات ، قد يكون من الصعب بشكل خاص تلبية الطلبات بسرعة ، ومن المهم التأكد من صحة جميع المنتجات التي يتم إرسالها. من المهم أيضًا التأكد من تنفيذ الخطوات التي تؤدي إلى عملية التسليم بسلاسة.

من خلال تنظيم سير عمل الإنجاز مقدمًا ، يمكنك ضمان تجربة سلسة للمنتج من البداية إلى النهاية. يمكنك البدء بالتركيز على هذه النصائح:

1. وثق سير عملك :

قم بإنشاء قائمة مباشرة وسهلة الفهم لأشهر سير العمل الخاصة بك مقدمًا. سيساعدك هذا في معرفة كيفية تنفيذ كل طلب بالضبط ، وكذلك الحفاظ على فريقك على متن الطائرة. سير العمل الموثق سيؤدي إلى كفاءة أعلى

2. تفويض وتمكين موظفيك :

قبل بدء موسم التخفيضات ، قم بتفويض المهام لكل موظف لديك ، وقم بتمكينهم من اتخاذ قراراتهم بأنفسهم. سيسمح هذا لفريقك بالاستعداد للأشياء في وقت مبكر ، وسيضمن تشجيعهم على اتخاذ قراراتهم الخاصة عملية أكثر سلاسة أثناء المبيعات.

3. استخدم أدوات العمل التعاوني :

كم مرة تسمع القول " الاتصال هو المفتاح ؟" في كثير من الأحيان ، أليس كذلك؟ لأنه كذلك. تتيح لك أدوات العمل التعاوني التواصل مع فريقك على الفور ، ويمكنك أيضًا إبقاء كل شخص ذي صلة على اطلاع. يعد هذا أكثر فاعلية من الاضطرار إلى ترتيب اجتماع شخصيًا عندما يكون لكل موظف جدول زمني مختلف ، ويمكن أن يصبح شبه مستحيل خلال موسم التخفيضات نفسه عندما يحدث الكثير.

4. استخدم الحلول الآلية :

مع وجود العديد من حلول الأتمتة في السوق ، لا يوجد سبب للشركات للقيام بالمهام يدويًا. أتمتة كل ما هو ممكن ، وتوفير الوقت والجهد والموارد والعمل على الأشياء المهمة بدلاً من العمل الشاق بالطريقة القديمة. قد ينتهي موسم العطلات هذا بالعديد من الطلبات لك ، وتحتاج إلى ضمان الكفاءة التشغيلية. أتمتة قائمة المنتجات وإدارة الطلبات والتسعير والإعلانات ودعم العملاء والتعليقات.

5. وظف المزيد من الأشخاص :

يعد تعيين المزيد من الموظفين للمساعدة في سير عمل الإنجاز خلال موسم الأعياد فكرة رائعة دائمًا. مع اندفاع الطلبات ، من الجيد أن يكون هناك المزيد من الأشخاص الذين يساعدون في إيصالها إلى العملاء.

8. تأكد من جاهزية موقع الويب الخاص بك عبر الجوال:

وفقًا لدراسة أجرتها Google ، فإن 73٪ من حركة مرور الموقع الإلكتروني تأتي من الهواتف المحمولة. أبلغت Shopify عن 69 ٪ من إجمالي مبيعات BFCM من الهواتف المحمولة في عام 2019 وهذا اتجاه ثابت عبر جميع منصات التجارة الإلكترونية. لذلك ، إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك محسّنًا للجوال ، فأنت بالفعل متأخر عن منافسيك الذين استغرقوا وقتًا لتحسين إستراتيجية الأجهزة المحمولة الخاصة بهم.

من الضروري وجود متجر ويب سريع الاستجابة ، ولا يحتوي على نوافذ منبثقة مزعجة ، ويعرض صورك ومحتويات أخرى بشكل صحيح من الأجهزة المحمولة. يجب أيضًا تحسين سرعة الموقع. إذا فشلت في تزويد عملائك بهذه الميزات ، فمن المرجح أنك تخسر ملايين المبيعات من مستخدمي الهاتف المحمول.

9. الإعلان والترويج:

تأتي أكبر مبيعات هذا العام ويحاول كل بائع تجزئة جذب انتباه عملائه. من المحتمل أن تكون صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستهلكين وموجزات الوسائط الاجتماعية مغمورة برسائل البريد الإلكتروني والمنشورات المتعلقة بالجمعة السوداء. لن يؤدي التمسك بمصدر واحد للتسويق إلى حصولك على حركة مرور على موقع الويب الخاص بك ، والاعتماد فقط على مدى الوصول العضوي لن يحقق لك مبيعات كافية بالتأكيد. إذن كيف يمكنك التفرع والاستفادة القصوى من جميع منصات التسويق المتاحة لك؟ إليك الطريقة:

1. وسائل التواصل الاجتماعي:

تعد وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك المستهدف في موسم الأعياد. يتنقل المستهلكون على أجهزتهم الذكية من خلال خلاصات Instagram و Facebook لمعرفة ما هو جديد وما هو رائج. أطلق النار الآن. ابدأ في تحميل منشورات حول المنتجات التي لديك في المتجر لـ BFCM ، وأنواع المبيعات والصفقات التي ستعرضها. دعهم يعرفون بالضبط ما يجب أن يتوقعوه من علامتك التجارية هذا العام. النوع الصحيح من التسويق سيترك انطباعًا دائمًا عليهم وسيعودون إلى متجرك في الوقت المناسب للمبيعات.

منصة أخرى مهمة للغاية لاستخدامها خلال هذه الفترة هي Google Shopping. يتم بدء ما يقرب من 46 ٪ من عمليات البحث عن المنتجات على Google ، لذا فإن إدراج منتجاتك على Google Shopping يتيح لها الوصول إلى قمة صفحات البحث وجذب انتباه جمهورك المستهدف.

2. الإعلانات المدفوعة:

الآن بعد أن تحدثنا عن الوسائط التي يجب أن تستخدمها للإعلان عن منتجاتك ، فلنتحدث عن كيفية الوصول إلى جمهورك المستهدف. لا يكفي الاعتماد فقط على مدى الوصول العضوي. يجب عليك الاستثمار في الإعلانات المدفوعة والاستفادة من إعلانات Facebook و Instagram و Google Shopping. سيسمح لك ذلك بالوصول إلى جمهور أوسع وزيادة مبيعاتك. الإعلانات أيضًا ميسورة التكلفة وتتيح لك قياس نتائجك بسهولة. يمكنك استهداف مجموعة محددة بناءً على الكلمات الرئيسية ، والتركيبة السكانية ، والاهتمامات ، والمواقع وغير ذلك الكثير. لذلك لا تتردد في إنفاق الأموال على الإعلان عن هذا BFCM.

3. إعادة استهداف وحدات البكسل وتجديد النشاط التسويقي:

يساعدك بكسل إعادة الاستهداف على تتبع سلوك عميلك مع منتجاتك حتى تتمكن من فهم جمهورك ، وإنشاء إعلانات أفضل. كما يسمح لك بإيصال منتجاتك إلى الأشخاص الذين يُرجح شرائها ، ومعرفة كيفية تفاعل الأشخاص مع موقعك على الويب بعد مشاهدة إعلاناتك.

4. رسائل البريد الإلكتروني:

تُعد رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى عملائك ، ويمكن تخصيصها بسهولة ، لذا استفد منها أكثر من غيرها. الاعتدال هو المفتاح ، لذا تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها تناسب الغرض وتصل إلى الهدف . بناء الترقب حول المبيعات القادمة مع رسائل البريد الإلكتروني. أرسل رسائل "إحماء" عبر البريد الإلكتروني في الأسابيع التي تسبق BFCM مع تلميحات وإعلانات تشويقية. اشكر عملائك عندما تنتهي مبيعاتك وقم بالتأكيد بإنشاء رسائل بريد إلكتروني لعربة التسوق المهجورة.

تتضمن إدارة حملة تسويقية جيدة صورًا عالية الجودة وبيانات المنتج. إذا كانت منشوراتك تتضمن صورًا منخفضة الجودة ، وبيانات غير صحيحة أو متسقة ، فلن تجذب العملاء ، ولن يكون لها التأثير الذي كنت تنوي إحداثه ما لم يتم إثراء محتوى المنتج لتجربة القناة الشاملة. تهدف إلى صياغة. مع وجود PIM مناسب ، قد لا يكون ذلك مستحيلاً.

10. إنشاء خطط للطوارئ

موسم العطلات هو أكثر أوقات العام ازدحامًا لتجار التجزئة مما يعني أن الكثير قد يحدث بشكل خاطئ. يمكن أن يساعدك وجود خطط للطوارئ في معالجة الأحداث غير المتوقعة. قد تنفد المخزونات في وقت قريب جدًا ، أو قد لا يكون هناك تنسيق كافٍ مع سلسلة التوريد الخاصة بك ، لذلك لا تمر المنتجات. ربما تواجه مشاكل مع شركاء الشحن الخاصين بك. ماذا ستفعل بعد ذلك؟ لن يفهم عملاؤك أيًا من هذا. وهي محقة في ذلك.

ومن ثم ، قم بإدراج مجموعة من الأشياء التي يمكن أن تنحرف في اليوم الكبير ولديها حلول جاهزة لكل هذه الأشياء في حالة حدوث أي شيء لأنه بمجرد وصول اليوم الكبير ، ستكون اللحظة الأخيرة جدًا لإصلاح أي شيء. لديك خطة جاهزة!

تأكد من وجود مطوريك في متناول اليد أيضًا في حالة تعرض موقع الويب الخاص بك إلى مشاكل. مع وجود عدد كبير من الزيارات على موقع الويب ، قد لا يتم تحميل صور منتجك ، أو ببساطة سيتعطل موقع الويب. لذا فإن وجود مطور في يوم المبيعات سيساعدك على معالجة المشكلة على الفور. قد تكلفك كل ثانية تضيعها بسبب مشكلة في النهاية مبيعات بملايين الدولارات. لذا تأكد من وجود خطط للطوارئ جاهزة قبل أشهر.

11. التحليلات

لمجرد أنك تجتذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ليوم الجمعة السوداء لا يعني بالضرورة أن حركة المرور ستشتري من موقع الويب الخاص بك. ذلك لأن تجار التجزئة يقدمون خصومات وعروضًا في كثير من الأحيان ، لكنهم لا يأخذون الوقت الكافي لفهم جمهورهم. يعد فهم جمهورك جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الخاصة بك. من خلال دمج Google Analytics في الأنظمة الأساسية الخاصة بك ، يمكنك فهم المنتجات التي يتم بيعها ، وتحديد أي نقطة من موقع الويب الخاص بك تؤدي إلى الصفحات الأكثر هجرًا ، ولماذا يتخلى العملاء عن عربات التسوق الخاصة بهم ، وأكثر من ذلك بكثير.

من خلال الغوص الكامل في سلوك الشراء لدى العميل ، يمكنك أن تقدم لهم صفقات تلبي احتياجاتهم بشكل أكبر ، والمنتجات التي يريدونها بأفضل سعر ممكن.

حقق أقصى استفادة من الجمعة السوداء لهذا العام

من الرائع دائمًا أن تكون مستعدًا مسبقًا لأي أحداث قادمة ، وهذه الإستراتيجية بالتأكيد مجزية للغاية عندما يتعلق الأمر بمبيعات الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday. لكن تذكر أن هذا العام لن يكون مثل السنوات السابقة. مع تحول التسوق عبر الإنترنت إلى الاتجاه الجديد ، ستبدأ المبيعات قبل يوم الجمعة الأسود بكثير وستستمر لفترة أطول من Cyber ​​Monday. تأكد من أن شركتك جاهزة لمدة شهر على الأقل من المبيعات ، ولا توجد طريقة أفضل للتعامل معها بخلاف بدء الاستعدادات في وقت مبكر.

وتذكر أن أهم شيء عند البيع عبر الإنترنت هو المحتوى . تأكد من إدارة معلومات منتجك بكفاءة وأنها جاهزة للتداول أمام آلاف العملاء في انتظارك!

Pla n والتواصل والتنفيذ ؛ اجعل فريقك على اطلاع دائم بكل شيء وتأكد من وجود خطة قوية في مكانها. نأمل أن تساعدك نصائحنا في الحصول على موسم عطلة سلس ومجزٍ!