كيفية استخدام حملات التسويق بالتنقيط لمشاركة العملاء المحتملين (نظام ثلاثي الأطوار)

لقد استثمرت آلاف الدولارات (أو الساعات) في:

• إعلانات PPC
• تسويق المحتوى
• رافلز والهدايا
• مغناطيس الرصاص
• تصميم متطور للصفحة المقصودة وأشكال الاشتراك

وقد فعلت ذلك! لديك حركة مرور مستدامة واشتراكات لجمهور بريدك الإلكتروني.

حسنًا ، رائع. أنت تزيد من عملائك المحتملين.

لكن هل تحقق مبيعات؟

هذا هو المكان الذي تلعب فيه حملات التسويق بالتنقيط الأصلية.

الكلمة الفعالة هنا هي "أصيل".

المعنى - لا تنسخ مسار مبيعات البريد الإلكتروني لراميت سيثي المكون من 100 نقطة معتقدًا أنك ستحصل على نفس النتائج.

بالتأكيد ، يمكنك دراسة تسلسل البريد الإلكتروني للحصول على الإلهام - سيكون هناك الكثير من ذلك في هذا المنشور.

لكنك تحتاج إلى بناء أتمتة تسويق شاملة فريدة من نوعها لعلامتك التجارية. والأهم من ذلك ، أنه يخاطب روح العميل أو العميل المحتمل.

هكذا ستحصل على المزيد من المبيعات.

سيوفر هذا الدليل نظرة عامة على مشاركة العملاء المحتملين ، وكيفية استخدام حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط لرعاية العملاء المحتملين ، وإطار عمل من 3 مراحل لبناء مسار التحويل الأصلي الخاص بك قبل الانتهاء من أفضل الممارسات لتفجير تحويلاتك.

هيا نبدأ.

ما هي مشاركة الرصاص؟

المشاركة الرئيسية ، والمعروفة أيضًا باسم رعاية العملاء المحتملين ، هي عملية بناء الثقة مع عميل أو عميل محتمل من خلال التواصل ذي القيمة المضافة لإجراء عملية بيع في نهاية المطاف.

لقد سمعت الكليشيهات من قبل:

• يحتاج الأشخاص إلى معرفتك وإعجابك والثقة بك قبل إجراء عملية شراء.
• يحتاج العملاء المحتملون إلى 6-8 نقاط اتصال قبل قبول عرضك.
• 50٪ من السوق الخاص بك غير جاهز للشراء.

كل هذا يصرخ ، "قم ببناء علاقات حقيقية مع العملاء المحتملين".

تاريخياً ، أنشأت الشركات الثقة مع العملاء باستخدام أشكال مختلفة من الاتصال ، سواء من خلال البريد المباشر والمكالمات الهاتفية والرسائل النصية والراديو والإعلانات التلفزيونية و PPC وجهاً لوجه.

فكر في آخر مرة حظيت فيها بتجربة ممتازة في البيع بالتجزئة.

من المحتمل أن يكون مساعد المتجر على دراية وودية ومفيدًا ومتعاطفًا مع احتياجاتك. من المحتمل أن هذا الشخص كان يتابع عملية بيع حددتها الشركة ولكنه أضاف لمسته الشخصية لجعل الاتصال أصليًا.

حتى هذا مثال على رعاية العملاء المحتملين.

الآن تخيل أخذ المهارات من هذا المساعد المفيد بشكل مذهل ونسخ تلك التجربة لإنتاج تحويلات لا نهائية.

هذا هو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، تصبح حملة التسويق بالتنقيط نسخة قابلة للتطوير من فريق مبيعات عالي الأداء.

بعد ذلك ، سنلقي نظرة على الإستراتيجية الشاملة لرعاية العملاء المحتملين من خلال أتمتة البريد الإلكتروني.

كيفية استخدام حملات التسويق بالتنقيط الآلية لزيادة مشاركة العملاء المحتملين

يعتقد معظم المسوقين أن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ترسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا أو رسالة إخبارية شهرية أو رسالة سلة مهملة. بينما تشكل هذه الحملات جزءًا من استراتيجيتك ، إلا أنها أكثر من ذلك بكثير.

تدور حملة التنقيط الفعالة عبر البريد الإلكتروني حول إرسال رسائل مخصصة وفي الوقت المناسب وذات قيمة عالية إلى المشتركين لديك - بتردد مناسب.

ومع ذلك ، فإن الأمر ليس بهذه البساطة مثل تطبيق قالب تسلسل بريد إلكتروني مُعد مسبقًا على جهات الاتصال الخاصة بك.

يختلف كل عمل عن الآخر ، وهذا هو السبب في أنه من المفيد تطوير أتمتة التسويق المصممة خصيصًا لتناسب صناعتك وقاعدة عملائك.

هذا يعني صياغة تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك رسالة واحدة في كل مرة.

لقد قمنا بتطوير نظام حملة تنقيط بالبريد الإلكتروني من 3 مراحل تم تكييفه بشكل فضفاض من إطار آلة البيع غير المرئي لـ Ryan Deiss لتسهيل ذلك عليك.

• المرحلة 1 - التلقين والتخصيص
• المرحلة 2 - الانخراط والتحويل
• المرحلة 3 - إعادة الانخراط والتنظيف

النظام هو الأساس الذي يمكنك من تصميم حملات شخصية للغاية يستجيب لها المشترون المحتملون بشكل متكرر .

دعونا نلقي نظرة على كل مرحلة بمزيد من التفصيل.

المرحلة 1 - التلقين والتخصيص

تشتهر شركة Apple ، عملاق التكنولوجيا البالغ حجمه 2 تريليون دولار ، بصنع منتجات عالية الجودة.

لكن هل تعلم أن Apple هي أيضًا واحدة من أكثر متاجر البيع بالتجزئة إنتاجية في التاريخ؟ في وقت من الأوقات ، كانت متاجر آبل تحقق 4798.82 دولارًا من المبيعات للقدم المربع.

هذه النتائج لا تحدث من تلقاء نفسها ، وقد صنعت Apple تجربة بيع بالتجزئة لا تصدق يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني التعلم منها.

عندما تدخل إلى متجر Apple ، يتم الترحيب بك من قبل أحد أعضاء الفريق ويسألك عما يأتي بك للعثور على أفضل دعم لمتطلباتك.

• إذا كنت تريد التصفح ، فأنت وحيد.
• هل تريد شراء iPhone؟ ستكون متصلاً بأخصائي iPhone.
• هل تحتاج إلى إصلاح جهاز Mac الخاص بك؟ ثم يمكنك تحديد موعد مع فني.

يتمثل دور نقطة الاتصال الأولى هذه في تلقينك تجربة Apple وتخصيص الخدمة. فكر في هذا الشخص على أنه لوحة مفاتيح بشرية.

لكن أكثر خصوصية من السؤال ، "كيف يمكنني توجيه مكالمتك؟"

كعميل ، تشعر بالترحيب والتقدير. ولكن لديك أيضًا راحة البال مع العلم أنك على الطريق الصحيح لما تحتاجه بالضبط.

تشعر وكأنك في أيد أمينة وأن عامل "المعرفة ، مثل ، الثقة" يتزايد بسرعة.

الآن دعنا نطبق نفس المثال على إستراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك.

عندما ينضم عميل محتمل إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تحتاج إلى تلقينها وتخصيص التجربة.

هذا يعني:

• حدد من أين يأتي العملاء المحتملون
• اصنع ترحيبًا حارًا
• حدد ما يريده جمهورك
• ضع توقعات

دعونا نتعمق.

حدد من أين يأتي العملاء المحتملون

اعتمادًا على عدد العروض التي لديك ، من المحتمل أن يكون لديك طرق متعددة لجهة اتصال جديدة للتسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني.

لذا فإن الخطوة الأولى لتلقين المشتركين الخاص بك هي معرفة كيفية انضمام العميل المحتمل إلى قاعدة البيانات الخاصة بك ، سواء كان ذلك من خلال:

• نقاش عبر الويب
• ترقية المحتوى
• شكل النشرة الإخبارية
• صفحة مقصودة مخصصة من مقابلة بودكاست
• يتبرع
• إلخ.

خذ منصة التجارة الإلكترونية Shopify ، على سبيل المثال.

على الصفحة الرئيسية ، مصدر الاشتراك هو نسخة تجريبية مجانية.

في موجز المدونة ، يوجد نموذج تسجيل للحصول على النصائح والتعليم.

انتقل إلى مقال حول كتابة أوصاف المنتج ، وستجد ترقية للمحتوى كمصدر اشتراك آخر.

تختلف رحلة المشترك للإصدار التجريبي المجاني من Shopifys أو ترقية المحتوى أو النشرة الإخبارية للمدونة اختلافًا كبيرًا. وسيحدد مصدر الاشتراك كيف ترحب بآفاقك في تسلسل البريد الإلكتروني بالتنقيط.

إذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء حملات بريد إلكتروني فريدة لمصادر تسجيل مختلفة ، فإن Encharge يدعم أكثر من 30 من أدوات ونماذج الرصاص (بما في ذلك تكامل Zapier) ، مما يجعل من السهل توصيل أي مصدر عميل بتسلسل بريدك الإلكتروني.

رحبوا ترحيبا حارا

الخطوة الثانية من التلقين هي تقديم تحية ودية وشخصية لعملائك المحتملين الجدد. يُعرف أيضًا باسم تسلسل الترحيب.

سلسلة الترحيب الخاصة بك هي فرصتك لترك انطباع أول إيجابي لدى آفاقك. هذه بعض الاقتراحات:

• خاطب جهات الاتصال الخاصة بك باسمهم الأول. يمكنك تضمين اسمه في سطر الموضوع و / أو في النص الأساسي الخاص بك. إذا قمت بجمع أسماء المشتركين في نموذج الاشتراك الخاص بك ، فيمكنك إضافة أسماء بشكل ديناميكي في Encharge.
• تذكير يقود ما وقع عليه. هذا يؤكد أنهم في المكان المناسب.
• أضف شخصية علاماتك التجارية إلى موضع ترحيبك. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك ممتعة وتحب استخدام الرموز التعبيرية والميمات ، فأضفها إلى بريدك الإلكتروني.

خذ مبادئ تجربة شخصية رائعة وقم بترجمتها إلى تواصل عبر البريد الإلكتروني.

تخيل مقابلة كل من العملاء المحتملين لأول مرة. ماذا ستقول ، وكيف تتصرف لتكوين اتصال؟

ستحاول استخدام أسمائهم في المحادثة ، وطمأنتهم بأنهم في المكان المناسب ، وإظهار شخصيتك. ابدأ من هناك.

حدد ما يريده جمهورك

تحتاج إلى فهم ما يريده عملاؤك المحتملون حتى تتمكن من توفير قيمة هائلة في حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط الخاصة بك.

لحسن الحظ ، توفر الأدوات الرقمية للمسوقين بيانات للتنبؤ بما يريده المستخدمون. يمكنك استخدام نماذج التقيد الخاصة بك لفهم وتقسيم جمهورك بناءً على التفاصيل التي يرسلونها.

على سبيل المثال ، لتنزيل قوالب نشر مدونة مجانية من HubSpot ، يجب على المشتركين تقديم:

• الاسم الأول والاسم الأخير
• بريد الالكتروني
• اسم الشركة
• رابط الموقع
• رقم الهاتف
• كم عدد الموظفين

من خلال جمع البيانات حول عدد الموظفين الذين لديهم احتمال ، يمكن لـ HubSpot تصميم حملتها بالتنقيط بناءً على حجم الشركة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تطلب من العملاء المحتملين ما يريدون في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك ، تمامًا مثل كيف سيسألك مساعد متجر Apple عن نوع الدعم الذي تحتاجه.

يسأل قائد الفكر التسويقي بات فلين ، من Smart Passive Income ، مشتركيه بانتظام عن فئة الأعمال التي تناسبهم. من خلال طرح هذا السؤال ، يرسل بات رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة للحصول على أفضل مشاركة.

يمكن لـ Encharge تقسيم المشتركين حسب السمات والعلامات والإجراءات التي قاموا بها أو التي لم يؤدوها ونشاط بريدهم الإلكتروني والصفحات التي فتحوها.

على سبيل المثال ، يمكنك الاتصال مباشرة بحساب Typeform الخاص بك ، وتعيين إجابات النموذج / الاستطلاع على الحقول في Encharge ، ثم إنشاء رحلات مخصصة بناءً على ردودهم.

في هذا المثال ، لدينا مساران مختلفان بناءً على قيمة حقل "عدد المشتركين". إذا أشار شخص ما إلى أن لديه أكثر من 1000 مشترك ، فإننا نضع علامة عليه على أنه عميل محتمل عالي القيمة ونرسله بالبريد الإلكتروني لحجز عرض توضيحي.

يمكنك استخدام هذه التقنية لتخصيص تسلسل البريد الإلكتروني بالكامل وحملات التنقيط بناءً على أشياء مثل:

• أكبر مشكلة لجمهورك.
• صناعتهم.
• اهتماماتهم.
• لغتهم.
• قيمة لعملك.

تأكد من الاستفادة من هذه البيانات للتعرف على احتياجات ورغبات العملاء المحتملين لتحسين دورات المبيعات.

ضع توقعات

واحدة من أسرع الطرق لبناء الثقة هي تحديد وتلبية التوقعات باستمرار.

ينطبق نفس المفهوم على تلقين بريدك الإلكتروني.

وفر الوضوح لعملائك المحتملين من خلال إخبارهم:

1. ما سترسله ، على سبيل المثال ، ورشة عمل ، دليل ، وصول ، محتوى حول موضوع معين ، إلخ.
2. كم مرة ستظهر في بريدهم الوارد. يومي اسبوعي شهري؟
3. كم من الوقت سوف تكون على اتصال بهم. على سبيل المثال ، هل ستبدأ في لمس القاعدة بضع مرات في الأسبوع قبل الاستقرار في رسالة إخبارية شهرية؟ أم أن هذه حملة لمدة 30 يومًا؟
4. خيار الانسحاب في أي وقت. وهذا يؤكد لآفاقك أنهم يتحكمون بشكل كامل في تجربتهم مع علامتك التجارية.

من خلال تحديد هذه التوقعات ، تظهر لجمهورك أنك علامة تجارية مراعية يمكن الوثوق بها. المزيد عن هذا لاحقًا.

المرحلة 2 - الانخراط والتحويل

بعد أن استولت على زمام المبادرة وقمت بتلقينها في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد حان الوقت لتعميق العلاقة وإجراء عملية بيع.

هناك طرق غير محدودة يمكنك من خلالها إنشاء تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد يكون التفكير في:

• ما الذي يجعل الحملة جذابة؟
• كم مرة يجب أن أرسل قائمتي بالبريد الإلكتروني؟
• كم من الوقت يجب أن تستمر حملة التنقيط الخاصة بي؟
• ما هو التوازن الصحيح بين إضافة القيمة وطلب البيع؟

وتتغير هذه المتغيرات طوال الوقت اعتمادًا على عرضك وشخصية العميل ومقدار القيمة المقدمة التي يمكنك إضافتها وما إلى ذلك.

لكن تذكر. المبيعات هي المبيعات - ومبادئ بناء الثقة مع الناس والتحويل هي نفسها عالميًا.

لا يهم إذا كنت تبيع من الباب إلى الباب على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أعط أكثر مما تطلب ، وستزيد من التحويلات.

فيما يلي 3 أمثلة لحملات البريد الإلكتروني بالتنقيط في SaaS ووكالة تسويق والتعليم عبر الإنترنت.

استخدم دراسات الحالة هذه كمصدر إلهام عند تطوير أتمتة المرحلة 2.

Asana Premium - نسخة تجريبية مجانية من تسلسل البريد الإلكتروني للبيع

Asana هو تطبيق ويب وهاتف محمول يساعد الفرق على تنظيم وإدارة مهامهم.

مغناطيس الرصاص / العرض

تقدم Asana نسخة تجريبية مجانية من عضويتها المميزة للعملاء مع وصول كامل إلى جميع الميزات الموجودة في الخطة.

متوسط ​​طول رسائل البريد الإلكتروني

يحتوي كل بريد إلكتروني على ما بين 50-300 كلمة. يستخدم Asana العناوين داخل نص البريد الإلكتروني والرسوم التوضيحية والرسومات والعلامات التجارية المخصصة ، مما يخلق تجربة احترافية.

تكرر

Asana يرسل 18-20 رسالة بريد إلكتروني في النسخة التجريبية التي تبلغ مدتها 30 يومًا. هناك نطاق لأن Asana يرسل إليك رسائل بريد إلكتروني يتم تشغيلها بواسطة الإجراءات التي تتخذها في برامجهم.

على سبيل المثال ، إذا أضفت فريقًا إلى حسابك ، فستتلقى تلميحات ونصائح حول مشاركة البريد الإلكتروني لإدارة فريقك.

خارج تسلسل البريد الإلكتروني للمبيعات ، يرسل Asana ملخصات المهام اليومية والأسبوعية. ومع ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيلها في الإعدادات الخاصة بك.

نسبة الملعب

في 18 رسالة بريد إلكتروني ، تقدم Asana اشتراكها المتميز 10 مرات بمعدل 55٪.

كما يلقي Asana في عدد قليل من الملاعب الناعمة. على سبيل المثال ، سيطلبون منك إضافة معلومات الفواتير الخاصة بك حتى تتمكن من الانتقال تلقائيًا إلى الاشتراك المميز في نهاية الفترة التجريبية.

إضفاء الطابع الشخصي

لا تقوم Asana بإدراج أسماء المستخدمين ديناميكيًا في الحملات أثناء تسلسل البريد الإلكتروني التجريبي المجاني. ولا يرسلون رسائل من عنوان بريد إلكتروني شخصي للشركة.

ليس هناك الكثير من سرد القصص أيضًا.

ومع ذلك ، تستخدم Asana مشغلات سلوكية معقدة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى المستخدمين بناءً على كيفية استخدامهم للأداة.

المستخدم الذي يقرر التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية هو عميل محتمل. لذا تركز Asana بلا رحمة على الإعداد والمشاركة الذي يقوده المنتج. لا شئ اكثر و لا شئ اقل. وهي فعالة.

هذا التسويق السلوكي عالي المستوى يعادل وجود فريق مبيعات مباشر يقدم مشورة ظرفية بناءً على الميزات التي تستخدمها في الأداة.

يمكنك استخدام منشئ التدفق المرئي في Encharge لتصميم رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى السلوك في الوقت المناسب لدورة حياة المستخدم بأكملها - مما يزيد من تحويلاتك التجريبية المجانية ويقلل من استنزافك.

King Kong - قمع بريد إلكتروني مجاني للتقرير (وكالة CTA)

King Kong هي وكالة التسويق الرقمي الأسرع نموًا في أستراليا وهي قادمة لبقية العالم.

أسسها ساحر التسويق صبري سوبري ، تسلسل التنقيط عبر البريد الإلكتروني هذا مكثف للغاية - لكنه فعال بجنون.

مغناطيس الرصاص / العرض

تقدم King Kong تقريرًا مجانيًا لكل من عروض خدماتها الأساسية ، بما في ذلك ؛ الدفع لكل نقرة ، وتحسين محركات البحث ، و CRO.

متوسط ​​طول رسائل البريد الإلكتروني

يتراوح عدد الكلمات لرسائل البريد الإلكتروني من رسالة سريعة مكونة من 50 كلمة إلى رسائل مبيعات مكونة من 650 كلمة.

تكرر

منذ اختبارنا المبكر ، يرسل King Kong ما يصل إلى 3 رسائل بريد إلكتروني كل يوم للأيام الثلاثة الأولى.

إنهم يستخدمون المنطق الشرطي (أو كما نسميهم ، تصفية الخطوات في Encharge) لبدء الحملات اعتمادًا على الروابط التي تنقر عليها.

على سبيل المثال ، بعد النقر على زر في صفحة شكرًا لك على الاشتراك ، ستتلقى رسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني من أحد مديري التسويق في الوكالة لتشجيعك على إنهاء مشاهدة المحتوى.

الملاعب

في أول 6 رسائل في حملة التنقيط ، قدم فريق King Kong مكالمة استكشافية مدتها 30 دقيقة مرتين.

وهذا يجعل معدل الملعب 33٪.

سوف يرتبط King Kong دائمًا بالتدريب المجاني أو يذكرك بأخذ التدريب المجاني في رسائل البريد الإلكتروني المتبقية.

إضفاء الطابع الشخصي

يعد قمع مبيعات King Kong أحد أكثر تسلسلات البريد الإلكتروني المخصصة التي ستختبرها.

سيستخدمون اسمك الأول في نص المعاينة واسم المرسل.

ومرة أخرى ، عدة مرات ، رسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني.

لا يتوقف الأمر عند هذا الحد.

يرسل King Kong رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بالتنقيط من عناوين البريد الإلكتروني الشخصية للشركة. هذا واحد من المؤسس:

ثم يحدد صبري توقعاته من أن يكون فريقه على اتصال طوال الحملة.

وإليك رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني من محلل إستراتيجي رقمي في فريق King Kong - باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لشركته.

هذا مثال ممتاز على أتمتة مشاركة العديد من أعضاء الفريق في تسلسل مبيعات البريد الإلكتروني.

Sidenote: هل تعلم أنه يمكنك إضافة عدد غير محدود من أعضاء الفريق إلى حساب Encharge الخاص بك دون أي تكلفة إضافية؟

تسويق ساحر - دورة في الكتابة من 16 جزءًا مع زيادة مبيعات الكتب

يوفر التسويق الساحر ، الذي أنشأته Henneke Duistermaat ، محتوى مجانيًا ومدفوعًا لمساعدتك في أن تصبح مؤلف إعلانات ومدونًا أفضل.

مغناطيس الرصاص / العرض

تقدم Henneke لقرائها سلسلة بريد إلكتروني مكونة من 16 جزءًا مع نصائح سهلة الفهم لتحسين كتاباتهم.

متوسط ​​طول رسائل البريد الإلكتروني

كل بريد إلكتروني يتراوح بين 50-200 كلمة. كما تتوقع من كاتب يقوم بتدريس الكتابة ، فإن نصائح Henneke مفيدة وملهمة وممتعة.

تكرر

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني يوميًا لأول 8 رسائل بريد إلكتروني. ثم كل يوم لبقية السلسلة.

في وقت سابق ، تحدثنا عن أهمية تحديد التوقعات في التلقين الخاص بك. قامت Henneke بهذا عدة مرات في حملتها التسويقية بالتنقيط.

في اليوم الثالث من سلسلتها ، أرسلت رسالة بريد إلكتروني بالموضوع ، "ما الذي تتوقعه من دورة الكتابة القابلة للوجبات الخفيفة".

ها هو البريد الإلكتروني:

أولاً ، تخبر Henneke مشتركيها أنهم سيتلقون نصائح يومية.

ثم تخبرهم أن وتيرة البريد الإلكتروني ستتباطأ بعد الأسبوع الأول وتشرح السبب.

أخيرًا ، قامت بإسقاط القليل من بيضة عيد الفصح لإعلام المشتركين بتلقي 3 أدلة إضافية وإخبارهم أيضًا أنهم يستحقون مجهود القراءة.

تحدث عن الأخلاق الممتازة!

ثم في اليوم الثامن من دورة Henneke عبر البريد الإلكتروني ، تضيف تذكيرًا بتغيير التردد في رسالتها على PS.

في النهاية ، يرسل Henneke 23 بريدًا إلكترونيًا في 30 يومًا.

نسبة الملعب

في 23 رسالة بريد إلكتروني ، عرضت Henneke منتجاتها 3 مرات:

• البريد الإلكتروني 2: ذكر الكتاب بشكل عرضي في PS
• البريد الإلكتروني 13: يعرض كتابًا آخر
• البريد الإلكتروني 21 (بعد الدورة): يقدم كتابين

معدل الملعب حوالي 13٪.

لذا في 87٪ من الوقت ، تقدم Henneke محتوى الديناميت مجانًا لبناء الثقة مع العملاء المحتملين.

تجدر الإشارة إلى أن Henneke تقوم بانتظام بالارتباط بمقالات مفصلة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها في مجال PS. هذا ليس ترويجًا حقًا ، ولكنه يضيف قيمة أكثر للقراء الذين يرغبون في التعمق في الموضوعات.

إضفاء الطابع الشخصي

من الشائع تقسيم جهات اتصال بريدك الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ، إما من خلال نموذج الاشتراك أو من خلال سلسلة الترحيب الخاصة بك.

نهج Henneke مختلف.

لم تبدأ في تقسيم قائمتها إلا بعد نجاحها في تقديم دورة البريد الإلكتروني المكونة من 16 جزءًا.

أولاً ، تحدد التوقعات بأنهم سيقدمون المزيد من النصائح الكتابية ، بناءً على ما تريد تعلمه.

ثم نشجعك على النقر فوق ارتباط واحد يصف اهتماماتك الكتابية على أفضل وجه.

حدد Henneke توقعاتك مرة أخرى بالقول إن لديك فرصة أخرى لاختيار موضوع مختلف في غضون بضعة أشهر.

ثم تختتم بدعوة لاتخاذ إجراء للمشتركين لديها للرد على البريد الإلكتروني إذا كانوا يريدون معرفة شيء ليس من بين خياراتها.

تضع Henneke جمهورها في مقعد السائق - مما يمنحهم تحكمًا كاملاً في تجربتهم. هذه هي قوة تجزئة البريد الإلكتروني والأتمتة.

لقد أتاحت الوصول إلى نفسها أيضًا ، وهو منشئ ثقة رائع آخر.

أتمتة رحلة بريد إلكتروني مثل هذه في Encharge سهلة مثل توصيل البريد الإلكتروني الأول ببقية حملة التنقيط ، بناءً على الروابط التي ينقر عليها الأشخاص:

المرحلة 3 - إعادة المشاركة

من الناحية المثالية ، من خلال المرحلتين 1 و 2 ، يتم ضخ أتمتة البريد الإلكتروني لديك ، وقد عززت تحويلاتك.

ولكن حتى ذلك الحين ، ستحصل على بعض الأشخاص الذين يفقدون الاهتمام بعلامتك التجارية. قد تكون شخصية. أو قد لا يكون كذلك. لكن من المحتمل أن يكون إما:

• تحدث الحياة ، على سبيل المثال ، جائحة عالمي والانقطاع عن الحلقة.
• لقد وجدوا حلاً بديلاً لعرضك.
• لم يفهموا فائدة منتجك أو خدمتك.
• مسطح خارجي. نسوا عنك.

هذه هي الحقائق الصعبة للرعاية الرئيسية.

على أي حال ، عندما لا يفتح المشتركون في قناتك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى خطة لإعادة إشراكهم.

لحسن الحظ ، فإن تسلسل إعادة مشاركة البريد الإلكتروني الفعال أمر بسيط. امنح المشتركين غير النشطين سببًا لإعادة تأسيس علاقة معك.

فكر في العودة إلى الانفصال عن صديقك السابق منذ فترة طويلة ، زاك. أنت لا تعرف ما حدث ، لكنك فقدت الشرارة بمرور الوقت.

بعد مرور عامين ، تصطدم به في مركز التسوق. شيء مختلف.

يبدو سعيدًا ، وقد نضج. لقد أصبح أيضًا ممزقًا للغاية.

أثناء حديثك معه ، ينجرف عقلك. تعتقد ، "ماذا حدث لنا؟"

للحظة ، تشعر بالأسف وعبر أصابعك وأصابع قدمك أن زاك أعزب وأنه منفتح للتسكع مرة أخرى.

في كثير من الأحيان عندما نحيي العلاقات ، يكون لدينا سبب لإشعال الشرارة مرة أخرى. نميل أيضًا إلى امتلاك ذكريات قصيرة عندما نكون مفتونين بما أمامنا.

العودة إلى حملة إعادة المشاركة ...

كيف يمكن أن تكون ممزقًا وناجحًا يا زاك إلى جهات الاتصال التي لا معنى لها؟

فيما يلي بعض الأسباب التي تدفع المشتركين إلى فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى:

• لقد أضفت ميزات جديدة إلى منتجك تفوق بكثير منافسيك.
• لقد أطلقت منتجات في فئات جديدة تمامًا.
• أنت تقدم خصمًا سخيفًا على عروضك الأساسية.
• لقد تعاونت مع علامات تجارية أخرى موثوقة في هبة ملحمية.
• لقد قمت بتغيير علامتك التجارية.
• لقد قمت بإنشاء تدريب جديد تمامًا لمشاركته.

بمجرد حصولك على سبب وجيه لإثارة حماسة الناس بشأنك مرة أخرى ، تعامل مع تسلسل إعادة الارتباط الخاص بك مثل تلقينك العقائدي. فقط كيف تريد أن تبدأ جديدًا مع حبيبك السابق

أفضل ممارسات حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

فيما يلي أفضل 3 ممارسات لنقل تسلسل التنقيط بالبريد الإلكتروني إلى المستوى التالي.

1. اجعل مسار البريد الإلكتروني مميزًا

أنت تفهم بالفعل فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق. ولكن حيث يمكن أن تصبح الأشياء شديدة الانفجار عندما يأخذ مسار التسويق الخاص بك حياة خاصة به. الترجمة: يصبح مبدعًا.

حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط الأكثر فاعلية هي العمود الفقري للعروض المجانية الهائلة التي تضرب عملاءك المحتملين بالقيمة.

إليك كيف تجعل مسار تحويل البريد الإلكتروني الخاص بك مبدعًا:

• ضع علامة مميزة على المغناطيس الرئيسي الخاص بك بعنوان لا يُنسى وصفحة مقصودة مخصصة.
• قدم الكثير من القيمة بحيث يقوم المشتركون بإحالة عرضك المجاني إلى أصدقائهم.
• احصل على شهادات من العملاء المحتملين الذين حصلوا على نتائج من حملتك. أضف بريدًا إلكترونيًا في تسلسل التشغيل التلقائي الخاص بك يطلب منك مراجعة مثل العرض المدفوع.

يقدم العقل المدبر وراء عضوية الصحة عبر الإنترنت MerryBody و Emma و Carla Papas للعملاء المحتملين تحديًا مجانيًا لليوغا والبيلاتس لمدة 5 أيام.

عند مراجعة صفحتهم المقصودة ، تعتقد أنهم يبيعون منتجًا متميزًا.

الفائدة واضحة: تمارين يومية لمدة 10 دقائق لتبدأ بها.

لديهم دليل اجتماعي من العلامات التجارية المعترف بها التي ظهرت فيها وكذلك شهادات العملاء.

حتى أن هناك نظرة عامة بالفيديو مدتها دقيقة واحدة عن التحدي.

لدى إيما وكارلا سلسلة بريد إلكتروني بسيط بالتنقيط مدتها 5 أيام لتقديم مقاطع فيديو التدريب ، مما يؤدي بطبيعة الحال إلى عرضهما الأساسي لعضوية MerryBody.

2. أ / ب اختبر حملات التنقيط الخاصة بك

لديك بالفعل حق الوصول إلى معدلات الفتح ومعدلات النقر وتتبع التحويل من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. وكلنا نريد أن نرى هذه الأرقام ترتفع.

يمكن أن يؤثر اختبار A / B سطور الموضوع وكتابة الإعلانات والتصميم و CTAs والعناصر الأخرى بشكل كبير على تحويلاتك.

عملت جوانا ويب ، الخبيرة في التسويق وراء Copy Hackers ، مع شركة استضافة الفيديو Wistia وضاعفت التحويلات ثلاث مرات في تسلسلها الداخلي.

إنها نصيحة قياسية أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة ولطيفة.

ومع ذلك ، من خلال الاختبار المقسم ، وجدت جوانا أن المستخدمين استجابوا لرسائل البريد الإلكتروني الوصفية الأطول ، وأزالوا المطالبات والأسئلة الغامضة. لن تعرف هذا إلا إذا اختبرت تسلسل بريدك الإلكتروني.

في Encharge ، يمكنك اختبار الحملات والتدفقات A / B للتأكد من حصولك على أفضل النتائج الممكنة من مسار البريد الإلكتروني الخاص بك.

3. تبني الحد الأدنى من القمع القابل للتطبيق

في هذه المرحلة ، ربما تكون غارقًا في أطر الأتمتة ثلاثية الطور ، ومسارات البريد الإلكتروني الشهيرة ، وحملات اختبار A / B.

من المسلم به أن هناك الكثير من الأمور التي يجب استيعابها هنا. وهو محق في ذلك.

يتذكر. أنت تحاول تكرار فريق مبيعات ماهر من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهذا ليس بالأمر السهل.

والخبر السار هنا هو أنه يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني بالتنقيط برسالة واحدة في كل مرة.

إذا كنت معتادًا على عالم الشركات الناشئة ، فإننا نتحدث عن إنشاء منتج قابل للتطبيق (MVP).

قم ببناء العظام العارية المطلقة لمنتجك في أسرع وقت ممكن وقم بتشغيله. احصل على المستخدمين الأوائل لإثبات مفهومك وتكرار ملاحظاتهم.

اتبع نفس النهج مع تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك. لا تتوقف عند صفحتك المقصودة ، أو تجزئة ، أو تتقن سطور الموضوع ، أو تطور سلسلة من 50 خطوة.

ابدأ بسلسلة من 5 خطوات مع رسائل بريد إلكتروني نصية وعرض بسيط يمكنك إطلاقه في نهاية هذا الأسبوع. بمجرد أن يصبح مباشرًا ، يمكنك البدء في التكرار على مسار التحويل الخاص بك لتحسينه بمرور الوقت.

ومع ذلك ، إذا كنت بالفعل في الحشائش مع حملات التسويق بالتنقيط ، فارجع وقم بتطبيق النظام المكون من 3 أجزاء:

1. تلقين العقائد وإضفاء الطابع الشخصي
2. الانخراط والتحويل
3. إعادة ارتباط

تسويق سعيد.