احصائيات وقت التعطل الحاسمة التي لا تريد تفويتها

كل عمل له تقلبات ، ولكن قد تتسبب هذه الانهيارات في مشاكل أكثر مما تتخيل.

لذلك ، تحتاج إلى النظر في حالة عملك وتوخي الحذر بشأن جميع التهديدات. أو دعونا نوضح الأمر بشكل أكثر وضوحًا ، كن على دراية بإمكانيات التوقف !

للتحكم في عملية التوقف والاستعداد ، يجب أن تتعلم أولاً إحصاءات وقت التوقف عن العمل.

من وجهات نظر مختلفة ، قمنا باستدعاء أهم الإحصائيات لكي تعد نفسك للتقديرات وكل شيء في مجال الأعمال.

ما هو التوقف؟

وقت التعطل هو الوقت الذي لا يعمل فيه النظام بشكل صحيح أو يكون خارج النشاط.

أيضًا ، يقترح معظم الباحثين أن وقت التوقف عن العمل يتعلق بكون النظام متاحًا أم لا ، لذلك إذا لم يتمكن المستخدم من عرض الصفحة ، فإن وقت التوقف عن العمل يحدث.

يمكن أن تؤثر فترة عدم النشاط في عملك أيضًا على أنشطتك الأخرى ، لذلك عليك التركيز على مراقبة صفحتك.

ما الذي يسبب التوقف؟

يوضح الجدول أدناه الأسباب الشائعة ونسب وقت التوقف عن العمل بناءً على ما تشاركه Integracon.

احصائيات مهمة للتوقف عن العمل يجب توخي الحذر

تدعي نتائج تقرير تحليل الانقطاع السنوي لعام 2022 أن الأمر استغرق أكثر من 24 ساعة لتجنب ما يقرب من 30٪ من حالات الانقطاع في عام 2021.

✶ كما نشر التقرير حقيقة أنه من المتوقع أن يكون هناك ما لا يقل عن 20 انقطاعًا حادًا في تكنولوجيا المعلومات حول العالم في غضون عام ، مما قد يؤدي إلى توقف العمل.

✶ وفقًا للمقال الذي أعدته Shopping Cart Elite ، إذا مر أحد مواقع الويب بفترة توقف عن العمل ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث للصفحة ستؤثر على ما يصل إلى 30٪ .

هذا يعني انخفاضًا في حركة المرور إلى الصفحة وتحطيم الترتيب الحالي.

✶ التوقف ليس بالأمر المستحيل التعامل معه ولكن تكلفة التوقف عالية. ما ذكره ليرنر في تدوينة على مدونته ، فإن متوسط ​​تكلفة التوقف هو 5600 دولار في الدقيقة.

✶ يبلغ متوسط ​​تكلفة وقت التوقف عن العمل حوالي 300.000 دولار في الساعة ، وهو مبلغ مرتفع للشركات عندما تكون أوقات التعطل هذه فورية. لذلك ، من الممكن القول أنك محظوظ إذا كان تحملك للمخاطر مرتفعًا.

✶ الناس ليسوا واعين بشكل عام بما يكفي للنظر في أهمية منع التوقف عن العمل لأن 70٪ من المنظمات تفتقر إلى إدراك الأصول اللازمة للصيانة.

✶ بالإضافة إلى ذلك ، لا تدرك 19٪ من شركات B2B عدم استعدادها للتوقف عن العمل من خلال إبداء الأسباب:

تم قياس معدل عدم استعداد شركات B2C بنسبة 27٪ لأنها لم تتوقع الموقف.

✶ استنادًا إلى البيان الصحفي الصادر في عام 2020 ، خسرت 17٪ من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم إيراداتها منذ أن كان التوقف غير مخطط له وكانت الشركات في حالة صدمة.

الضرر الناجم عن التوقف ليس فقط على الدخل ولكن أيضًا على العملاء. تضمن البيان الصحفي أن 37٪ من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم قد تعرضت لفقدان العملاء بسبب التوقف.

✶ فيما يتعلق بالبحث الذي تم إجراؤه ، قد لا يستمر التوقف عن العمل طويلاً ، ومع ذلك يمكن أن يكلف أكثر من اللازم.

على سبيل المثال ، تزعم 10٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة أنها خسرت 50.000 دولار عن ساعة توقف . وعندما يتم النظر في النتيجة طويلة الأجل ، فإن خسارة الشركة تمثل مشكلة إلى حد ما.

بالإضافة إلى هذه الحقيقة ، فإن الشيء الوحيد الذي يخسره ليس المال ، ولكن العملاء أيضًا. نظرًا لأن الاحتفاظ بالعملاء أمر حيوي لجميع الشركات ، فإن فقدان العملاء يعني فقدان السمعة وإمكانية التعرف.

✶ 46٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي فقدت عملاء هي مؤسسات B2B بناءً على ملاحظات البيان الصحفي.

✶ عندما يتحول المنظور إلى أعمال B2C ، ينخفض ​​عدد العملاء الخاسرين إلى 25٪ .

✶ فيما يتعلق بالدراسة التي أجرتها ServiceMax بعنوان "بعد السقوط: التكلفة والأسباب والنتائج المترتبة على التوقف غير المخطط له" ، فإن التوقف غير المخطط له يجعل 29٪ من الشركات تمنع تقديم الخدمة أو المساعدة لعملائها ، مما يؤدي بهم إلى فقدان ثقة العملاء و تخريب صورة العلامة التجارية.

✶ وفقًا لدراسة ServiceMax ، في السنوات السابقة ، مرت 82٪ من الشركات بأوقات تعطل غير مخطط لها في ثلاث سنوات ، وتكلف ذلك 2 مليون دولار من خلال إضاعة حوالي 4 ساعات من العمل.

✶ تحدث مخاطر التوقف عن العمل للشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل عام لأسباب محددة ، وفقًا لـ Infrascale على النحو المطلوب أدناه.

✶ إذا كان هناك توقف مخطط له ، فإن له تكلفة بالتأكيد. ومع ذلك ، فإن فترات التوقف المخطط لها مربحة أكثر بعشر مرات من فترات التوقف غير المخطط لها بناءً على النتائج الهامة التي تمت مشاركتها على INTECH.

✶ 72٪ من المؤسسات تجعل منع التوقف عن العمل هو أولويتها الأولى لأن النتائج قد تسبب مشاكل أكثر أهمية في المستقبل.

لتلافي التعطل وأسبابه

بعد كل هذه الإحصائيات ، قد تشعر بعدم الأمان بشأن مستقبل موقع الويب الخاص بك ؛ ومع ذلك ، لا تحتاج إلى اعتبارها تهديدات ولكن كتحذير.

بالنظر إلى كل هذه الإحصاءات ، لديك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لمنع أي نوع من التوقف:

• يجب أن يكون لديك خطة احتياطية.
• يجب عليك إبلاغ فريقك بأهمية حالات الطوارئ في أوقات التعطل.
• يجب عليك إجراء اختبارات روتينية لفحص الحالة.
• يجب عليك مراقبة الأنظمة التي لديك بشكل صحيح.
• يجب عليك إعداد استراتيجيتك في حالة حدوث أي توقف.
• يجب أن تبقي أنظمتك محدثة.

بدلاً من التعامل مع كل هذه المعايير ، سيكون من الأفضل استخدام بعض أدوات مراقبة وقت التشغيل لإبقاء الأمور تحت السيطرة.

ليستنتج

تُظهر إحصاءات وقت التوقف عن العمل التي جمعناها من مصادر مختلفة أن وقت التوقف عن العمل يمكن أن يتأثر بإجراءات مختلفة جدًا ويقود الشركة إلى نتائج غير مرغوب فيها.

بشكل عام ، يمكن الحفاظ على الجهوزية بجهدك وعاطفتك تجاه مراقبة صفحات الويب الخاصة بك بانتظام.

الآن ، يجب أن تشعر بأنك محظوظ لمعرفة الإحصائيات التي قد تقود عملك في طريق حماية عملك والتحكم في أفعالك.

قبل المغادرة ، نقترح عليك إلقاء نظرة سريعة على جزء الأسئلة المتداولة في حال كان بإمكانك إدراك شيء جديد لتكون جاهزًا تمامًا.

نتمنى لك أيامًا آمنة ومأمونة في فحص صفحاتك وتنوير مستقبل عملك.

التعليمات

قد تظهر بعض الأسئلة في ذهنك حول وقت التوقف عن العمل بعد قراءة هذه النتائج المهمة ؛ لقد حاولنا مشاركة السؤال الأكثر شيوعًا.

نأمل أن يساعد ذلك في وضع علامات استفهام حول إحصاءات وقت التوقف عن العمل.

المحتويات الأخرى ذات الصلة

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول مراقبة مواقع الويب الخاصة بك والمزيد من الإحصائيات لتعزيز أداء علامتك التجارية ، فتحقق من منشورات المدونة هذه أيضًا!

• أدوات صفحة الحالة السبعة للاستفادة
• يجب أن تعرف إحصائيات الدردشة الحية 2022
• 16 إحصائيات أساسية عن جيل الرصاص يجب أن تعرفها